Tour operator di jogja, Tour operator di Yogya, Tour operator di jogjakarta, Tour operator di Yogyakarta,

1. Melalui Kampanye Sadar Wisata
Kita Perkuat Kepedulian Masyarakat di Sekitar
Objek Wisata
odoritour.com

2.  a) Bagaimana menjadi "penyedia" ( objek)
jasa wisata yang profesional ?
 b). Bagaimana menjadi "tuan rumah"
( subjek ) yang baik ?
 c). Memahami wisatawan : lokal dan asing
Eddy Purnomo
DPD ASITA DIY
Jl.Ganesha No 2 Yogyakarta
Telp : 551601 Fax : 551602

3.   a) Bagaimana menjadi "penyedia" ( objek)
jasa wisata yang profesional ?
Seorang profesional adalah seseorang yang
menawarkan jasa atau layanan sesuai dengan dan
peraturan dalam bidang yang dijalaninya dan
menerima Gaji sebagai imbalan atas jasanya. Orang
tersebut juga merupakan anggota suatu entitas atau
Organisasi
Meskipun begitu, seringkali seseorang yang
merupakan ahli dalam suatu bidang juga disebut
"profesional" dalam bidangnya

4. Bagaimana untuk menjadi Profesional
+
ORGANISASI SDM
P O A C
PERENCANAAN ORGANISASI AKTUALISASI KONTROL
OBYEK

5.  b). Bagaimana menjadi "tuan rumah"
( subjek ) yang baik ?
 Apa kriteria tuan rumah yang baik
Sopan santun dan penampilan dalam arti yang luas termasuk
peralatan yang digunakan ,bahasa ,ungkapan ,pakaian dan
sebagainya
 Apa saja yang perlu diperhatikan
 Kebersihan diri
● Kebersihan adalah sebagian dari iman
● Usahakan tampil dengan pakaian yang baik
dan bersih
● Hidari bau badan dan bau mulut yang kurang
sedap

6.  Cara berpakaian
● Berpakaianlah seserasi mungkin
● Pakai perhiasan secara wajar saja
● Warna sesuai dengan diri kita ,serta waktu yang cocok.
● Yang penting bukan harganya tapi apakah pakaian tersebut cocok buat kita
● Tujuan utama berpakaian adalah agar nampak luwes dan sedap di pandang
● Jangan gunakan parfum yang berbau merangsang
● Dengan berpakaian tepat,bersih,rapi dan serasi akan membuat simpati
tamu dan lebih percaya diri serta tidak canggung dalam pergaulan

7.  Cara Berbicara
● Gunakan nada suara yang rendah enak di dengar dan wajar
● Jangan memonopoli pembicaraan,jadikan sebuah dialog / jangan monolog
● Jadilah pendengar yang baik,terutama untuk hal hal yang tidak anda kuasai
● Pokok pembicaraan yang paling mudah adalah mengenai obyek wisata
kita,kuliner yang ada di daerah kita,adat istiadat
● Sajikan pengetahuan anda dengan cara sederhana namun enak dan menarik
● Jangan bicara mengenai agama politik dan keyakinan
● Jika berbicara dengan orang asing ….ingat anda mewakili bangsa

8.  Cara Duduk
● Cara duduk yang benar dan baik bagi wanita adalah duduk rapi dengan
merapatkan lutut
● Seyogyanya duduk agak miring agar lebih aman.taruh kedua tangan diatas
pangkuan.bila posisi duduk diseberang duduklah menghadap serong kearah tamu
● Bila satu deret duduklah serong kearah tamu,hal ini akan memberi kesan bahwa
tamu diperhatikan dan dihormati selain itu anda akan tampak lebih anggun
● Bila anda berbicara menghadap dan pandanglah wajah lawan bicara anda

9.  Di Area Obyek
● Jangan bersikap seperti tamu
● Perhatikan masing masing tamu ,barangkali membutuhkan bantuan
anda,misalnya dimana letak toilet,mushola dll
● Jangan bergerombol sesama tuan rumah
● Jika ada guide ,anjurkan menjelaskan apa yang dibicarakan dalam bahasa
Indonesia kepada tamu.
● Berilah porsi yang cukup kepada guide,jika anda ingin menambahkan mintalah
izin terlebih dahulu kepada guide
● Perkenalkan teman teman anda serta posisinya di organisasi

10.  Courtesy
 Kesopan santunan,kelakuan yang dikombinasikan dengan kebaikan hati
Arya Astangga marga courtesy
● Sambut para tamu dengan senyum manis nan tulus
● Pergunakan kata kata yang menarik waktu berbicara dengan tamu
● Senantiasa siap membantu dan memberikan pertolongan serta informasi yang
benar kepada tamu
● Bersikap sopan santun kepada teman sekerja terlebih kepada tamu
● Dengarkan dan senantiasa tersenyum serta sabar atas apapun yang dikatakan
tamu kepada kita.
● Tunjukkan courtesy kita melalui hasil kerja.
● Ingat tamu selalu benar meskipun dia salah
● Rela berkorban waktu dan tenaga untuk menghindari kesalah pahaman

11. s Smile for every one
E Excellence in everything we do
R Reaching out to every guest with hospitality
V Viewing every guest is special
C Creating a warm atmosfire
E Eye contact that show we care

12. s Senyum
E Etos kerja yang baik
N Nyaman / Hangat / Ramah
Y Yang terbaik
U Undang untuk kembali
M Memandang ke mata / wajah tamu

13.  c). Memahami wisatawan : lokal dan asing
Memahami Budaya
Cipta Rasa Karsa
Budaya
Bangsa Daerah Suku Kelompok

14. Universal Khusus
Sapta Pesona Bangsa
 Aman
Daerah
 Tertib Suku
 Besih Kelompok
 Sejuk
 Indah
 Ramah tamah
 Kenangan

15. Negara Penduduk Lama Tgl Minat
Australia 20.2 Juta 16-30 hari belanja, mengunjungi
kerabat, rekreasi, tour
dalam kota dan situs-situs
bersejarah. Budaya lokal
Cina 1,3 miliar < 5 Hari belanja, mengunjungi
kerabat, rekreasi, tour
dalam kota dan situs-situs
bersejarah. Budaya lokal
Hongkong 6,9 juta < 5 Hari wisata perjudian
India 1,1 miliar < 4 Hari wisata konvensi
Jepang 126 juta < 7 Hari keindahan alam, wisata
belanja, kunjungan
kebudayaan dan situs
bersejarah, kunjungan
museum, dan pameran
kesenian.
Korea 48,8 juta 8,8 hari
Pemandangan alam dan
keindahan budaya
Sumber : WTO survey 2005

17. Kekuatan ,Kelemahan dan Peluang Pembangunan Pariwisata di Indonesia

20. Terimakasih
Wasalamu alaikum Wr Wb