SlideShare a Scribd company logo

Chien luoc-canh-tranh - copy

ā€¢
ā€¢
Dung Doan Tien
Dung Doan Tien
1 of 71
Download to read offline
473
1 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH
2 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH ChieĆ”n lƶƓĆÆc CaĆÆnh tranh ā€“ Competitive Strategy DĆ²ch tƶĆø nguyeĆ¢n baĆ»n tieĆ”ng Anh: Competitive Strategy, Michael E. Porter. Competitive Strategy Ā© 1980 by Free Press. New Introduction Copyright Ā© 1998 by Michael E. Porter. All rights reserved. BaĆ»n tieĆ”ng VieƤt ƱƶƓĆÆc xuaĆ”t baĆ»n theo sƶĆÆ nhƶƓĆÆng quyeĆ n cuĆ»a Free Press ā€“ BoƤ phaƤn thuoƤc Simon & Schuster, Inc. BaĆ»n quyeĆ n baĆ»n tieĆ”ng VieƤt Ā© DT BOOKS CoĆ¢ng ty TNHH SaĆ¹ch DaĆ¢n TrĆ­, 2009.
3 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH COMPETITIVE STRATEGY NguyeĆ£n NgoĆÆc ToaĆøn dĆ²ch MICHAEL E. PORTER NHAƘ XUAƁT BAƛN TREƛ - DT BOOKS
4 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu.......................................................................................7 LĆ“Ćøi noĆ¹i ƱaĆ u .................................................................................... 17 LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu cho aĆ”n baĆ»n naĆŖm 1980............................................. 21 I. NhƶƵng kyƵ thuaƤt phaĆ¢n tĆ­ch toĆ„ng quaĆ¹t.................................33 1. PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u ngaĆønh.........................................................35 2. NhƶƵng chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh phoĆ„ quaĆ¹t................................71 3. Khung phaĆ¢n tĆ­ch ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh...................................86 4. TĆ­n hieƤu thĆ² trƶƓĆøng..............................................................118 5. NhƶƵng bĆ¶Ć“Ć¹c Ʊi caĆÆnh tranh...................................................133 6. ChieĆ”n lƶƓĆÆc ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i khaĆ¹ch haĆøng vaĆø nhaĆø cung caĆ”p...............156 7. PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u trong caĆ¹c ngaĆønh.......................................177 8. SƶĆÆ vaƤn ƱoƤng cuĆ»a ngaĆønh........................................................210 MuĆÆc luĆÆc
5 II. NhƶƵng moĆ¢i trƶƓĆøng ngaĆønh phoĆ„ quaĆ¹t............................... 247 9. ChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh trong caĆ¹c ngaĆønh phaĆ¢n maĆ»nh......249 10. ChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh trong nhƶƵng ngaĆønh mĆ“Ć¹i noĆ„i........278 11. TieĆ”n tĆ“Ć¹i traĆÆng thaĆ¹i baƵo hoĆøa...............................................303 12. ChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh trong nhƶƵng ngaĆønh suy thoaĆ¹i.....324 13. CaĆÆnh tranh trong caĆ¹c ngaĆønh coĆ¢ng nghieƤp toaĆøn caĆ u........349 III. NhƶƵng quyeĆ”t Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc.........................................377 14. PhaĆ¢n tĆ­ch chieĆ”n lƶƓĆÆc tĆ­ch hĆ“ĆÆp theo chieĆ u doĆÆc..................379 15. MĆ“Ć» roƤng coĆ¢ng suaĆ”t.............................................................406 16. Gia nhaƤp moƤt ngaĆønh mĆ“Ć¹i..................................................424 PHUƏ LUƏC A.............................................................................447 PHUƏ LUƏC B.............................................................................455
6 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH
7 LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu Khi ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ ƱƶƓĆÆc xuaĆ”t baĆ»n laĆ n ƱaĆ u tieĆ¢n vaĆøo mƶƓĆøi taĆ¹m naĆŖm trĆ¶Ć“Ć¹c, toĆ¢i ƱaƵ hy voĆÆng raĆØng cuoĆ”n saĆ¹ch seƵ gaĆ¢y ƱƶƓĆÆc aĆ»nh hƶƓƻng nhaĆ”t Ć±Ć²nh. CoĆ¹ lyĆ¹ do ƱeĆ„ hy voĆÆng vaĆøo ƱieĆ u naĆøy vƬ cuoĆ”n saĆ¹ch dƶĆÆa treĆ¢n nhƶƵng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u ƱaƵ traĆ»i qua sƶĆÆ kieĆ„m Ć±Ć²nh cuĆ»a caĆ¹c chuyeĆ¢n gia vaĆø caĆ¹c chƶƓng baĆ»n thaĆ»o ƱaƵ ƱƶƓĆÆc caĆ¹c sinh vieĆ¢n MBA vaĆø quaĆ»n lyĆ¹ cuĆ»a toĆ¢i xem xeĆ¹t kyƵ lƶƓƵng. Tuy nhieĆ¢n, sƶĆÆ Ć±oĆ¹n nhaƤn cuĆ»a ƱoƤc giaĆ» ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i cuoĆ”n saĆ¹ch cuƵng nhƶ vai troĆø cuĆ»a noĆ¹ trong vieƤc hƬnh thaĆønh neĆ¢n moƤt lĆ³nh vƶĆÆc mĆ“Ć¹i ƱaƵ vƶƓĆÆt quaĆ¹ nhƶƵng kyĆø voĆÆng laĆÆc quan nhaĆ”t cuĆ»a toĆ¢i. HaĆ u heĆ”t sinh vieĆ¢n caĆ¹c trƶƓĆøng kinh doanh Ć“Ć» khaĆ©p theĆ” giĆ“Ć¹i ƱaƵ ƱƶƓĆÆc tieĆ”p caƤn nhƶƵng yĆ¹ tƶƓƻng trong saĆ¹ch naĆøy qua nhƶƵng moĆ¢n hoĆÆc cĆ“ baĆ»n veĆ  chĆ­nh saĆ¹ch vaĆø chieĆ”n lƶƓĆÆc, trong nhƶƵng khoĆ¹a hoĆÆc lƶĆÆa choĆÆn chuyeĆ¢n saĆ¢u veĆ  chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh vaĆø trong caĆ» nhƶƵng lĆ³nh vƶĆÆc nhƶ kinh teĆ”, marketing, quaĆ»n lyĆ¹ coĆ¢ng ngheƤ vaĆø coĆ¢ng ngheƤ thoĆ¢ng tin. TƶĆø voĆ¢ soĆ” nhƶƵng laĆ¹ thƶ, caĆ¹c thaĆ»o luaƤn caĆ¹ nhaĆ¢n vaĆø qua email, toĆ¢i ƱƶƓĆÆc bieĆ”t nhieĆ u chuyeĆ¢n gia trong caĆ¹c taƤp ƱoaĆøn lĆ“Ć¹n vaĆø caĆ¹c doanh nghieƤp nhoĆ» ƱaƵ aĆ¹p duĆÆng nhƶƵng yĆ¹ tƶƓƻng naĆøy vaĆøo noƤi boƤ coĆ¢ng ty cuĆ»a hoĆÆ. HaĆ u heĆ”t caĆ¹c nhaĆø tƶ vaĆ”n chieĆ”n lƶƓĆÆc sƶƻ duĆÆng nhƶƵng yĆ¹ tƶƓƻng trong saĆ¹ch vaĆø nhieĆ u haƵng tƶ vaĆ”n hoaĆøn toaĆøn mĆ“Ć¹i ƱaƵ ra ƱƓĆøi chƦ ƱeĆ„ trĆ“ĆÆ giuĆ¹p caĆ¹c coĆ¢ng ty aĆ¹p duĆÆng chuĆ¹ng. CaĆ¹c nhaĆø phaĆ¢n tĆ­ch taĆøi chĆ­nh treĆ» phaĆ»i ƱoĆÆc cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy trĆ¶Ć“Ć¹c khi haĆønh ngheĆ .
8 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH ChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh vaĆø nhƶƵng boƤ phaƤn chĆ­nh cuĆ»a noĆ¹ goĆ m phaĆ¢n tĆ­ch ngaĆønh, phaĆ¢n tĆ­ch ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh vaĆø Ć±Ć²nh vĆ² chieĆ”n lƶƓĆÆc hieƤn Ʊang laĆø moƤt phaĆ n trong hoaĆÆt ƱoƤng quaĆ»n lyĆ¹. KhaĆ¹t voĆÆng trong suoĆ”t sƶĆÆ nghieƤp cuĆ»a toĆ¢i laĆø taĆ¹c ƱoƤng ƱƶƓĆÆc ƱeĆ”n nhƶƵng gƬ Ʊang xaĆ»y ra trong theĆ” giĆ“Ć¹i thƶĆÆc tieĆ£n vaĆø vieƤc raĆ”t nhieĆ u chuyeĆ¢n gia coi cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy nhƶ moƤt caĆ„m nang ƱaƵ thoĆ»a maƵn khaĆ¹t voĆÆng ƱoĆ¹. ChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh baĆ»n thaĆ¢n noĆ¹ cuƵng ƱaƵ trĆ“Ć» thaĆønh moƤt lĆ³nh vƶĆÆc hoĆÆc thuaƤt. VĆ“Ć¹i nhieĆ u yĆ¹ tƶƓƻng caĆÆnh tranh phong phuĆ¹, ƱaĆ¢y hieƤn laĆø moƤt lĆ³nh vƶĆÆc noĆ„i baƤt ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i caĆ¹c nhaĆø nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u quaĆ»n lyĆ¹. NoĆ¹ cuƵng trĆ“Ć» thaĆønh moƤt lĆ³nh vƶĆÆc ƱƶƓĆÆc nhieĆ u nhaĆø kinh teĆ” quan taĆ¢m. SoĆ” lƶƓĆÆng vaĆø chaĆ”t lƶƓĆÆng caĆ¹c nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u coĆ¹ lieĆ¢n quan ƱeĆ”n cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy, duĆø laĆø uĆ»ng hoƤ hay pheĆ¢ phaĆ¹n, raĆ”t ƱaĆ¹ng khĆ­ch leƤ. SoĆ” lƶƓĆÆng caĆ¹c nhaĆø nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u noĆ„i tieĆ”ng Ʊang hoaĆÆt ƱoƤng trong lĆ³nh vƶĆÆc naĆøy ā€“ moƤt vaĆøi trong soĆ” ƱoĆ¹ toĆ¢i coĆ¹ may maĆ©n ƱƶƓĆÆc giaĆ»ng daĆÆy, hĆ¶Ć“Ć¹ng daĆ£n vaĆø laĆøm ƱoĆ ng taĆ¹c giaĆ» - ƱaƵ thoĆ»a maƵn mong muoĆ”n coĆ¹ ƱƶƓĆÆc aĆ»nh hƶƓƻng ƱeĆ”n kieĆ”n thĆ¶Ć¹c hoĆÆc thuaƤt cuĆ»a toĆ¢i. VieƤc taĆ¹i baĆ»n cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy khieĆ”n toĆ¢i phaĆ»i suy nghĆ³ veĆ  nhƶƵng nguyeĆ¢n nhaĆ¢n laĆøm cho cuoĆ”n saĆ¹ch coĆ¹ ƱƶƓĆÆc aĆ»nh hƶƓƻng lĆ“Ć¹n nhƶ vaƤy. Qua thĆ“Ćøi gian, toĆ¢i ƱaƵ hieĆ„u roƵ hĆ“n veĆ  nhƶƵng nguyeĆ¢n nhaĆ¢n naĆøy. CaĆÆnh tranh ƱaƵ luoĆ¢n ƱoĆ¹ng vĆ² trĆ­ trung taĆ¢m trong hoaĆÆt ƱoƤng cuĆ»a coĆ¢ng ty vaĆø cuoĆ”n saĆ¹ch ƱaƵ ra ƱƓĆøi vaĆøo thĆ“Ćøi ƱieĆ„m caĆ¹c coĆ¢ng ty treĆ¢n khaĆ©p theĆ” giĆ“Ć¹i Ʊang vaƤt loƤn ƱeĆ„ ƱoĆ”i phoĆ¹ vĆ“Ć¹i aĆ¹p lƶĆÆc caĆÆnh tranh ngaĆøy caĆøng taĆŖng. ThƶĆÆc teĆ”, caĆÆnh tranh ƱaƵ trĆ“Ć» thaĆønh moƤt trong nhƶƵng chuĆ» ƱeĆ  cuĆ»a thĆ“Ćøi ƱaĆÆi chuĆ¹ng ta. CƶƓĆøng ƱoƤ caĆÆnh tranh ƱaƵ lieĆ¢n tuĆÆc taĆŖng leĆ¢n cho tĆ“Ć¹i ngaĆøy nay vaĆø lan roƤng ra ngaĆøy caĆøng nhieĆ u quoĆ”c gia. VieƤc baĆ»n dĆ²ch cuoĆ”n saĆ¹ch ƱƶƓĆÆc xuaĆ”t baĆ»n Ć“Ć» Trung QuoĆ”c (1997), Czech, Slovak, Hungary, Ba Lan hay Ukraina quaĆ» laĆø khoĆ¢ng theĆ„ tƶƓƻng tƶƓĆÆng ƱƶƓĆÆc vaĆøo naĆŖm 1980. CuoĆ”n saĆ¹ch ƱaƵ boĆ„ sung vaĆøo khoaĆ»ng troĆ”ng trong tƶ duy quaĆ»n lyĆ¹. Sau nhieĆ u thaƤp kyĆ» phaĆ¹t trieĆ„n, vai troĆø cuĆ»a caĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ toĆ„ng hĆ“ĆÆp vaĆø caĆ¹c chuyeĆ¢n gia ƱaƵ trĆ“Ć» neĆ¢n roƵ raĆøng hĆ“n. HoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱaƵ ƱƶƓĆÆc chaĆ”p nhaƤn roƤng raƵi nhƶ moƤt nhieƤm vuĆÆ quan troĆÆng ƱeĆ„ vaĆÆch ra hĆ¶Ć“Ć¹ng Ʊi daĆøi haĆÆn cho moƤt doanh nghieƤp. NhƶƵng ngƶƓĆøi tieĆ¢n phong trong lĆ³nh vƶĆÆc naĆøy nhƶ Kenneth Andrews vaĆø C. Roland Christensen ƱaƵ neĆ¢u ra moƤt soĆ” vaĆ”n ƱeĆ  quan troĆÆng trong vieƤc phaĆ¹t trieĆ„n moƤt chieĆ”n lƶƓĆÆc, nhƶ toĆ¢i ƱaƵ ghi nhaƤn trong lĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu Ć“Ć» laĆ n xuaĆ”t baĆ»n ƱaĆ u tieĆ¢n cuĆ»a cuoĆ”n saĆ¹ch. Tuy nhieĆ¢n, chƶa heĆ 
9 coĆ¹ nhƶƵng coĆ¢ng cuĆÆ maĆÆnh meƵ, coĆ¹ tĆ­nh heƤ thoĆ”ng ƱeĆ„ giaĆ»i ƱaĆ¹p nhƶƵng vaĆ”n ƱeĆ  naĆøy ā€“ tĆ¶Ć¹c laĆø ƱaĆ¹nh giaĆ¹ ngaĆønh, hieĆ„u caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh vaĆø lƶĆÆa choĆÆn vĆ² trĆ­ caĆÆnh tranh. MoƤt soĆ” haƵng tƶ vaĆ”n chieĆ”n lƶƓĆÆc mĆ“Ć¹i thaĆønh laƤp ƱaƵ coĆ” laĆ”p khoaĆ»ng troĆ”ng naĆøy, nhƶng nhƶƵng yĆ¹ tƶƓƻng maĆø hoĆÆ neĆ¢u ra, chaĆŗng haĆÆn nhƶ ƱƶƓĆøng kinh nghieƤm, chƦ dƶĆÆa treĆ¢n moƤt cĆ“ sĆ“Ć» giaĆ» Ć±Ć²nh cuĆ»a caĆÆnh tranh vaĆø chƦ moƤt loaĆÆi chieĆ”n lƶƓĆÆc. CuoĆ”n saĆ¹ch ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ giĆ“Ć¹i thieƤu moƤt khung phaĆ¢n tĆ­ch chi tieĆ”t ƱeĆ„ hieĆ„u nhƶƵng lƶĆÆc lƶƓĆÆng aĆ„n giaĆ”u phĆ­a sau caĆÆnh tranh trong caĆ¹c ngaĆønh, theĆ„ hieƤn trong ā€œnaĆŖm yeĆ”u toĆ”ā€. Khung phaĆ¢n tĆ­ch naĆøy cho thaĆ”y sƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt quan troĆÆng giƶƵa caĆ¹c ngaĆønh, sƶĆÆ phaĆ¹t trieĆ„n cuĆ»a ngaĆønh vaĆø giuĆ¹p caĆ¹c coĆ¢ng ty tƬm ra vĆ² trĆ­ hĆ“ĆÆp lyĆ¹. CuoĆ”n saĆ¹ch cung caĆ”p nhƶƵng coĆ¢ng cuĆÆ Ć±eĆ„ naĆ©m baĆ©t sƶĆÆ phong phuĆ¹ vaĆø Ʊa daĆÆng cuĆ»a caĆ¹c ngaĆønh vaĆø caĆ¹c coĆ¢ng ty trong khi Ʊƶa ra moƤt caĆ”u truĆ¹c chaĆ«t cheƵ ƱeĆ„ xem xeĆ¹t chuĆ¹ng. CuoĆ”n saĆ¹ch cuƵng caĆ”u truĆ¹c hoĆ¹a khaĆ¹i nieƤm lĆ“ĆÆi theĆ” caĆÆnh tranh baĆØng caĆ¹ch Ć±Ć²nh nghĆ³a noĆ¹ theo chi phĆ­ vaĆø tĆ­nh khaĆ¹c bieƤt, ƱoĆ ng thĆ“Ćøi gaĆ©n noĆ¹ trƶĆÆc tieĆ”p vĆ“Ć¹i lĆ“ĆÆi nhuaƤn. CaĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ Ʊang tƬm kieĆ”m nhƶƵng phƶƓng phaĆ¹p cuĆÆ theĆ„ ƱeĆ„ giaĆ»i quyeĆ”t nhƶƵng caĆ¢u hoĆ»i khoĆ¹ trong hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱaƵ nhanh choĆ¹ng naĆ©m laĆ”y nhƶƵng yĆ¹ tƶƓƻng trong saĆ¹ch vƬ chuĆ¹ng coĆ¹ veĆ» ƱuĆ¹ng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i nhƶƵng nhaĆø hoaĆÆt ƱoƤng thƶĆÆc tieĆ£n. CuoĆ”n saĆ¹ch cuƵng baĆ¹o hieƤu moƤt hĆ¶Ć“Ć¹ng Ʊi mĆ“Ć¹i vaĆø cung caĆ”p moƤt ƱoƤng lƶĆÆc mĆ“Ć¹i cho tƶ duy kinh teĆ”. LyĆ¹ thuyeĆ”t kinh teĆ” veĆ  caĆÆnh tranh vaĆøo thĆ“Ćøi ƱieĆ„m ƱoĆ¹ ƱeĆ u mang tĆ­nh caĆ¹ch ƱieƤu hoĆ¹a cao. CaĆ¹c nhaĆø kinh teĆ” taƤp trung chuĆ» yeĆ”u vaĆøo caĆ¹c ngaĆønh; caĆ¹c coĆ¢ng ty ƱƶƓĆÆc giaĆ» Ć±Ć²nh laĆø gioĆ”ng nhau hoaĆ«c chƦ khaĆ¹c nhau chuĆ» yeĆ”u veĆ  quy moĆ¢ hay hieƤu suaĆ”t. Quan ƱieĆ„m phoĆ„ bieĆ”n veĆ  caĆ”u truĆ¹c coĆ¢ng nghieƤp bao goĆ m vieƤc taƤp trung hoĆ¹a ngƶƓĆøi baĆ¹n vaĆø moƤt soĆ” haĆøng raĆøo ngaĆŖn caĆ»n gia nhaƤp. CaĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ khoĆ¢ng heĆ  xuaĆ”t hieƤn trong caĆ¹c moĆ¢ hƬnh kinh teĆ” vaĆø gaĆ n nhƶ khoĆ¢ng coĆ¹ aĆ»nh hƶƓƻng ƱeĆ”n keĆ”t quaĆ» caĆÆnh tranh. CaĆ¹c nhaĆø kinh teĆ” chuĆ» yeĆ”u quan taĆ¢m ƱeĆ”n nhƶƵng haƤu quaĆ» xaƵ hoƤi vaĆø coĆ¢ng coƤng cuĆ»a nhƶƵng caĆ”u truĆ¹c coĆ¢ng nghieƤp thay theĆ” vaĆø caĆ¹c hƬnh maĆ£u caĆÆnh tranh. MuĆÆc tieĆ¢u laĆø laĆøm giaĆ»m lĆ“ĆÆi nhuaƤn ā€œquaĆ¹ caoā€. MoƤt soĆ” nhaĆø kinh teĆ” thaƤm chĆ­ coĆøn chƶa tƶĆøng nghĆ³ tĆ“Ć¹i caĆ¢u hoĆ»i baĆ»n chaĆ”t cuĆ»a caĆÆnh tranh coĆ¹ yĆ¹ nghĆ³a gƬ ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i haĆønh vi cuĆ»a coĆ¢ng ty hay laĆøm theĆ” naĆøo ƱeĆ„ taĆŖng lĆ“ĆÆi nhuaƤn. HĆ“n theĆ”, caĆ¹c nhaĆø kinh teĆ” cuƵng thieĆ”u nhƶƵng coĆ¢ng cuĆÆ Ć±eĆ„ moĆ¢ hƬnh hoĆ¹a caĆÆnh tranh giƶƵa moƤt nhoĆ¹m nhoĆ» caĆ¹c haƵng coĆ¹ haĆønh vi taĆ¹c ƱoƤng qua laĆÆi laĆ£n nhau. CuoĆ”n saĆ¹ch ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu
10 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH chƦ ra haĆøng loaĆÆt nhƶƵng hieƤn tƶƓĆÆng maĆø caĆ¹c nhaĆø kinh teĆ”, nhĆ“Ćø vaĆøo nhƶƵng kyƵ thuaƤt mĆ“Ć¹i cuĆ»a lyĆ¹ thuyeĆ”t troĆø chĆ“i, laĆ n ƱaĆ u tieĆ¢n baĆ©t ƱaĆ u khaĆ¹m phaĆ¹ baĆØng coĆ¢ng cuĆÆ toaĆ¹n hoĆÆc. QuaĆ¹ trƬnh hoĆÆc taƤp vaĆø coĆ¢ng taĆ¹c cuĆ»a toĆ¢i, ƱaĆ u tieĆ¢n laĆø hoĆÆc MBA, roĆ i tieĆ”n sĆ³, sau ƱoĆ¹ laĆø thaĆ¹ch thĆ¶Ć¹c cuĆ»a vieƤc sƶƻ duĆÆng phƶƓng phaĆ¹p tƬnh huoĆ”ng trong giaĆ»ng daĆÆy cho caĆ¹c nhaĆø hoaĆÆt ƱoƤng thƶĆÆc tieĆ£n taĆÆi trƶƓĆøng kinh doanh Harvard ƱaƵ cho cho thaĆ”y khoaĆ»ng caĆ¹ch giƶƵa caĆÆnh tranh thƶĆÆc teĆ” vaĆø caĆ¹c moĆ¢ hƬnh caĆ¹ch ƱieƤu. ChuĆ¹ng cuƵng ƱaĆ«t ra yeĆ¢u caĆ u caĆ”p thieĆ”t phaĆ»i phaĆ¹t trieĆ„n caĆ¹c coĆ¢ng cuĆÆ cho pheĆ¹p Ʊƶa ra nhƶƵng lƶĆÆa choĆÆn thƶĆÆc teĆ” trong caĆ¹c thĆ² trƶƓĆøng thƶĆÆc teĆ”. VĆ“Ć¹i hieĆ„u bieĆ”t saĆ¢u saĆ©c veĆ  caĆ¹c coĆ¢ng ty vaĆø caĆ¹c ngaĆønh qua nhieĆ u nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u tƬnh huoĆ”ng, toĆ¢i coĆ¹ theĆ„ Ʊƶa ra moƤt caĆ¹ch nhƬn tinh vi hĆ“n veĆ  caĆÆnh tranh ngaĆønh vaĆø caĆ”u truĆ¹c hoĆ¹a caĆ¢u traĆ» lĆ“Ćøi cho caĆ¢u hoĆ»i taĆÆi sao moƤt haƵng laĆÆi coĆ¹ theĆ„ vƶƓĆÆt troƤi so vĆ“Ć¹i caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» cuĆ»a noĆ¹. CĆ“ caĆ”u ngaĆønh bao goĆ m naĆŖm yeĆ”u toĆ”, khoĆ¢ng phaĆ»i hai. VĆ² trĆ­ caĆÆnh tranh coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc xem xeĆ¹t veĆ  maĆ«t chi phĆ­, tĆ­nh khaĆ¹c bieƤt vaĆø phaĆÆm vi. Trong lyĆ¹ thuyeĆ”t cuĆ»a toĆ¢i, caĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ coĆ¹ quyeĆ n lƶĆÆc quan troĆÆng trong vieƤc aĆ»nh hƶƓƻng ƱeĆ”n cĆ“ caĆ”u ngaĆønh vaĆø Ć±Ć²nh vĆ² coĆ¢ng ty so vĆ“Ć¹i caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ». TĆ­n hieƤu thĆ² trƶƓĆøng, chi phĆ­ chuyeĆ„n ƱoĆ„i, raĆøo caĆ»n ruĆ¹t khoĆ»i thĆ² trƶƓĆøng, caĆÆnh tranh nhĆ“Ćø chi phĆ­ so vĆ“Ć¹i caĆÆnh tranh nhĆ“Ćø ƱaĆ«c trƶng hoĆ¹a vaĆø chieĆ”n lƶƓĆÆc roƤng so vĆ“Ć¹i chieĆ”n lƶƓĆÆc troĆÆng taĆ¢m chƦ laĆø moƤt soĆ” nhƶƵng khaĆ¹i nieƤm mĆ“Ć¹i ƱƶƓĆÆc khaĆ¹m phaĆ¹ trong saĆ¹ch naĆøy, nhƶƵng khaĆ¹i nieƤm ƱaƵ chĆ¶Ć¹ng toĆ» chuĆ¹ng laĆø nhƶƵng maĆ»nh ƱaĆ”t maĆøu mƓƵ cho nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u, bao goĆ m caĆ» vieƤc sƶƻ duĆÆng lyĆ¹ thuyeĆ”t troĆø chĆ“i. CaĆ¹ch tieĆ”p caƤn cuĆ»a toĆ¢i ƱaƵ giuĆ¹p mĆ“Ć» ra moƤt lĆ³nh vƶĆÆc mĆ“Ć¹i ƱeĆ„ caĆ¹c nhaĆø kinh teĆ” khai phaĆ¹; ƱoĆ ng thĆ“Ćøi cung caĆ”p cho caĆ¹c nhaĆø kinh teĆ” Ć“Ć» caĆ¹c trƶƓĆøng kinh doanh moƤt phƶƓng phaĆ¹p vƶƓĆÆt leĆ¢n khoĆ»i vieƤc giaĆ»ng daĆÆy nhƶƵng khaĆ¹i nieƤm vaĆø moĆ¢ hƬnh kinh teĆ” chuaĆ„n mƶĆÆc. CuoĆ”n saĆ¹ch ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ khoĆ¢ng chƦ ƱƶƓĆÆc sƶƻ duĆÆng roƤng raƵi trong giaĆ»ng daĆÆy maĆø coĆøn laĆø ƱoƤng lƶĆÆc vaĆø laĆø xuaĆ”t phaĆ¹t ƱieĆ„m cho nhƶƵng noĆ£ lƶĆÆc khaĆ¹c nhaĆØm Ʊƶa tƶ duy kinh teĆ” gaĆ©n lieĆ n vĆ“Ć¹i thƶĆÆc tieĆ£n. (1) ƑieĆ u gƬ ƱaƵ thay ƱoĆ„i keĆ„ tƶĆø khi cuoĆ”n saĆ¹ch ƱƶƓĆÆc xuaĆ”t baĆ»n? NhƬn theo caĆ¹ch naĆøo ƱoĆ¹, moĆÆi thĆ¶Ć¹ ƱeĆ u ƱaƵ thay ƱoĆ„i. CoĆ¢ng ngheƤ mĆ“Ć¹i, caĆ¹c 1 NhƶƵng vĆ­ duĆÆ Ć±ieĆ„n hƬnh bao goĆ m S. Oster, Modern Competitive Analysis, Second edition, Oxford University Press, 1994; A. Dixit and B. Nalebuff, Thinking Strategically: The Competitive Edge in Business, Politics and Everyday Life, W.W. Norton & Company, New York, 1991; vaĆø D. Besanko, D.Dranove and M. Shanley, The Economics of Strategy, Northwestern University, 1996.
11 coĆ¢ng cuĆÆ quaĆ»n lyĆ¹ mĆ“Ć¹i, caĆ¹c ngaĆønh mĆ“Ć¹i vaĆø caĆ¹c chĆ­nh saĆ¹ch chĆ­nh phuĆ» mĆ“Ć¹i ƱaƵ lieĆ¢n tuĆÆc xuaĆ”t hieƤn. Nhƶng theo caĆ¹ch khaĆ¹c, chaĆŗng coĆ¹ gƬ thay ƱoĆ„i caĆ». CuoĆ”n saĆ¹ch cung caĆ”p moƤt khung phaĆ¢n tĆ­ch caĆÆnh tranh vƶƓĆÆt qua ƱƶƓĆÆc sƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt cuĆ»a caĆ¹c ngaĆønh, caĆ¹c coĆ¢ng ngheƤ hay caĆ¹c phƶƓng phaĆ¹p quaĆ»n lyĆ¹ cuĆÆ theĆ„. NoĆ¹ aĆ¹p duĆÆng vaĆøo caĆ» caĆ¹c ngaĆønh coĆ¢ng ngheƤ cao, coĆ¢ng ngheƤ thaĆ”p vaĆø dĆ²ch vuĆÆ. SƶĆÆ xuaĆ”t hieƤn cuĆ»a internet coĆ¹ theĆ„ thay ƱoĆ„i, chaĆŗng haĆÆn, nhƶƵng raĆøo caĆ»n gia nhaƤp, taĆ¹i Ć±Ć²nh hƬnh quyeĆ n lƶĆÆc cuĆ»a khaĆ¹ch haĆøng hay taĆÆo ra nhƶƵng hƬnh maĆ£u thay theĆ” mĆ“Ć¹i, nhƶng nhƶƵng sĆ¶Ć¹c maĆÆnh naĆØm sau caĆÆnh tranh ngaĆønh vaĆ£n khoĆ¢ng thay ƱoĆ„i. NhƶƵng thay ƱoĆ„i trong ngaĆønh laĆøm cho nhƶƵng yĆ¹ tƶƓƻng trong saĆ¹ch thaƤm chĆ­ coĆøn quan troĆÆng hĆ“n, bĆ“Ć»i vƬ caĆ n phaĆ»i tƶ duy laĆÆi veĆ  cĆ“ caĆ”u vaĆø ranh giĆ“Ć¹i cuĆ»a caĆ¹c ngaĆønh. Trong khi caĆ¹c coĆ¢ng ty trong thaƤp kyĆ» 90 coĆ¹ theĆ„ nhƬn raĆ”t khaĆ¹c vĆ“Ć¹i caĆ¹c coĆ¢ng ty trong thaƤp kyĆ» 80 hay 70, ƱeĆ„ coĆ¹ lĆ“ĆÆi nhuaƤn vƶƓĆÆt troƤi trong moƤt ngaĆønh vaĆ£n phaĆ»i dƶĆÆa vaĆøo chi phĆ­ tƶƓng ƱoĆ”i vaĆø ƱaĆ«c trƶng hoĆ¹a khaĆ¹c bieƤt. Ai ƱoĆ¹ coĆ¹ theĆ„ tin raĆØng chu kyĆø saĆ»n phaĆ„m nhanh hĆ“n hay chaĆ”t lƶƓĆÆng toĆ„ng theĆ„ laĆø chƬa khoĆ¹a trong caĆÆnh tranh, nhƶng kieĆ„m Ć±Ć²nh veĆ  taĆ¹c ƱoƤng cuĆ»a caĆ¹c yeĆ”u toĆ” ƱeĆ”n caĆÆnh tranh ngaĆønh cho thaĆ”y chi phĆ­ tƶƓng ƱoĆ”i cuĆ»a coĆ¢ng ty hoaĆ«c khaĆ» naĆŖng taĆÆo sƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt vaĆø baĆ¹n giaĆ¹ cao coĆ¹ yĆ¹ nghĆ³a quyeĆ”t Ć±Ć²nh. NhƶƵng yĆ¹ tƶƓƻng trong saĆ¹ch naĆøy coĆ¹ giaĆ¹ trĆ² laĆ¢u daĆøi bĆ“Ć»i chuĆ¹ng giaĆ»i quyeĆ”t ƱƶƓĆÆc nhƶƵng vaĆ”n ƱeĆ  neĆ n taĆ»ng trong caĆÆnh tranh baĆØng moƤt phƶƓng phaĆ¹p ƱoƤc laƤp vĆ“Ć¹i nhƶƵng nhƶƵng caĆ¹ch thĆ¶Ć¹c caĆÆnh tranh cuĆÆ theĆ„ cuĆ»a caĆ¹c coĆ¢ng ty. NhieĆ u cuoĆ”n saĆ¹ch veĆ  caĆÆnh tranh khaĆ¹c ƱaƵ xuaĆ”t hieƤn vaĆø bieĆ”n maĆ”t bĆ“Ć»i vƬ chuĆ¹ng taƤp trung vaĆøo nhƶƵng trƶƓĆøng hĆ“ĆÆp ƱaĆ«c bieƤt hoaĆ«c khoĆ¢ng dƶĆÆa treĆ¢n neĆ n taĆ»ng nhƶƵng nguyeĆ¢n lyĆ¹ cuĆ»a chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh maĆø vaĆøo caĆ¹c caĆ¹ch thĆ¶Ć¹c caĆÆnh tranh cuĆÆ theĆ„. ƑieĆ u ƱoĆ¹ khoĆ¢ng coĆ¹ nghĆ³a laĆø cuoĆ”n saĆ¹ch ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ laĆø hoaĆøn haĆ»o. NgƶƓĆÆc laĆÆi, ƱaƵ coĆ¹ nhieĆ u yĆ¹ tƶƓƻng quan troĆÆng phaĆ¹t trieĆ„n theĆ¢m tƶĆø cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy vaĆø nhieĆ u caĆ»i tieĆ”n nƶƵa seƵ coĆøn tieĆ”p tuĆÆc. Tuy nhieĆ¢n, cuoĆ”n saĆ¹ch ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ vaĆ£n laĆø moƤt neĆ n taĆ»ng laĆ¢u daĆøi vaĆø laĆø xuaĆ”t phaĆ¹t ƱieĆ„m ƱeĆ„ tƶ duy veĆ  caĆÆnh tranh coĆ¢ng nghieƤp vaĆø Ć±Ć²nh vĆ² trong caĆ¹c ngaĆønh, treĆ¢n cĆ“ sĆ“Ć» ƱoĆ¹, caĆ¹c yĆ¹ tƶƓƻng khaĆ¹c coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc boĆ„ sung hoaĆ«c tĆ­ch hĆ“ĆÆp. ToĆ¢i seƵ sƶƻa ƱoĆ„i hay caĆ»i tieĆ”n gƬ cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy? ƑaĆ¢y laĆø moƤt caĆ¢u hoĆ»i khoĆ¹ cho baĆ”t cĆ¶Ć¹ taĆ¹c giaĆ» naĆøo traĆ» lĆ“Ćøi moƤt caĆ¹ch khaĆ¹ch quan. CuoĆ”n saĆ¹ch ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc boĆ„ sung theĆ¢m nhieĆ u vĆ­ LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu
12 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH duĆÆ mĆ“Ć¹i, caĆ» veĆ  caĆ¹c ngaĆønh cuƵ vaĆø caĆ¹c ngaĆønh mĆ“Ć¹i. NhƶƵng khaĆ¹i nieƤm cuĆ»a noĆ¹ cuƵng coĆ¹ yĆ¹ nghĆ³a trong caĆ¹c ngaĆønh dĆ²ch vuĆÆ cuƵng nhƶ caĆ¹c ngaĆønh saĆ»n xuaĆ”t saĆ»n phaĆ„m; vaĆø nhieĆ u vĆ­ duĆÆ veĆ  dĆ²ch vuĆÆ coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc boĆ„ sung theĆ¢m. Khung phaĆ¢n tĆ­ch trong saĆ¹ch ƱaƵ ƱƶƓĆÆc aĆ¹p duĆÆng Ć“Ć» haĆ u heĆ”t caĆ¹c quoĆ”c gia quan troĆÆng vaĆø vieƤc Ʊƶa theĆ¢m caĆ¹c vĆ­ duĆÆ quoĆ”c teĆ” laĆø raĆ”t caĆ n thieĆ”t. Tuy nhieĆ¢n, trong khi caĆ¹c ngaĆønh, caĆ¹c coĆ¢ng ty vaĆø caĆ¹c quoĆ”c gia thay ƱoĆ„i, nhƶƵng khaĆ¹i nieƤm naĆøy vaĆ£n coĆøn yĆ¹ nghĆ³a. VeĆ  caĆ¹c yĆ¹ tƶƓƻng, toĆ¢i coĆ¹ theĆ„ thaĆønh thaƤt noĆ¹i raĆØng hieƤn vaĆ£n chƶa coĆ¹ yĆ¹ tƶƓƻng naĆøo maĆø toĆ¢i phaĆ»i ruĆ¹t laĆÆi. ƑieĆ u ƱoĆ¹ khoĆ¢ng coĆ¹ nghĆ³a laĆø chuĆ¹ng toĆ¢i khoĆ¢ng tieĆ”p tuĆÆc nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u saĆ¢u hĆ“n. NhieĆ u phaĆ n trong saĆ¹ch naĆøy ƱaƵ ƱƶƓĆÆc kieĆ„m Ć±Ć²nh, laĆøm saĆ¢u saĆ©c theĆ¢m vaĆø mĆ“Ć» roƤng bĆ“Ć»i caĆ¹c taĆ¹c giaĆ» khaĆ¹c, haĆ u heĆ”t laĆø trong giĆ“Ć¹i hoĆÆc thuaƤt. MoƤt ƱieĆ u ƱaĆ¹ng tƶĆÆ haĆøo vaĆø cuƵng ƱoĆ¢i khi hĆ“i khoĆ¹ chĆ²u laĆø cuoĆ”n saĆ¹ch ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ thƶƓĆøng ƱƶƓĆÆc duĆøng ƱeĆ„ laĆøm neĆ n cho caĆ¹c taĆ¹c giaĆ» khaĆ¹c. KhoĆ¢ng theĆ„ ƱaĆ¹nh giaĆ¹ heĆ”t nhƶƵng phaĆ¹t trieĆ„n mĆ“Ć¹i ƱoĆ¹ Ć“Ć» ƱaĆ¢y. ChaĆŗng haĆÆn, phaĆ n nhaĆø cung caĆ”p cuƵng nhƶ nhaƤn thĆ¶Ć¹c cuĆ»a chuĆ¹ng toĆ¢i veĆ  nhƶƵng neĆ n taĆ»ng lyĆ¹ thuyeĆ”t cuĆ»a nhƶƵng raĆøo caĆ»n gia nhaƤp ƱaƵ ƱƶƓĆÆc boĆ„ sung. Trong khi caĆ¹c haƵng chaĆ©c chaĆ©n coĆ¹ moĆ”i quan heƤ ƱaĆ«c bieƤt vĆ“Ć¹i nhaĆø cung caĆ”p vaĆø khaĆ¹ch haĆøng, caĆ¹c haƵng coĆ¹ theĆ„ naĆ¢ng toĆ„ng giaĆ¹ trĆ² baĆØng caĆ¹ch hĆ“ĆÆp taĆ¹c vĆ“Ć¹i khaĆ¹ch haĆøng, nhaĆø cung caĆ”p vaĆø nhaĆø saĆ»n xuaĆ”t caĆ¹c saĆ»n phaĆ„m boĆ„ sung. ƑieĆ u naĆøy ƱƶƓĆÆc phaĆ¹t trieĆ„n trong cuoĆ”n saĆ¹ch sau naĆøy cuĆ»a toĆ¢i, cuoĆ”n ā€œLĆ“ĆÆi theĆ” caĆÆnh tranhā€ vaĆø trong nhƶƵng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u sau naĆøy (2) . CuoĆ”i cuĆøng, nhƶƵng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u thƶĆÆc nghieƤm ƱaƵ khaĆŗng Ć±Ć²nh nhieĆ u giaĆ» thuyeĆ”t trong cuoĆ”n saĆ¹ch. CuoĆ”n ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ chaĆ©c chaĆ©n ƱaƵ khuaĆ”y ƱoƤng nhƶƵng tranh luaƤn. MoƤt soĆ” trong soĆ” ƱoĆ¹ gaĆ©n lieĆ n vĆ“Ć¹i nhƶƵng hieĆ„u nhaĆ m vaĆø gĆ“ĆÆi yĆ¹ nhƶƵng phaĆ n cuĆ»a cuoĆ”n saĆ¹ch coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc trƬnh baĆøy deĆ£ hieĆ„u hĆ“n. VĆ­ duĆÆ, moƤt soĆ” taĆ¹c giaĆ» pheĆ¢ phaĆ¹n cuoĆ”n saĆ¹ch aĆ¹m chƦ moƤt khung phaĆ¢n tĆ­ch tĆ³nh trong moƤt theĆ” giĆ“Ć¹i Ʊang thay ƱoĆ„i nhanh choĆ¹ng. ChaĆŗng coĆ¹ phaĆ n naĆøo ƱƶƓĆÆc coi laĆø tĆ³nh trong saĆ¹ch naĆøy. MoĆ£i boƤ phaƤn cuĆ»a khung phaĆ¢n tĆ­ch ā€“ phaĆ¢n tĆ­ch ngaĆønh, phaĆ¢n tĆ­ch ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh, Ć±Ć²nh vĆ² caĆÆnh tranh ƱeĆ u nhaĆ”n maĆÆnh caĆ¹c ƱieĆ u kieƤn coĆ¹ khaĆ» naĆŖng thay ƱoĆ„i. ThƶĆÆc teĆ”, khung phaĆ¢n tĆ­ch naĆøy theĆ„ hieƤn nhƶƵng khĆ­a caĆÆnh thay ƱoĆ„i ƱaĆ¹ng keĆ„ nhaĆ”t. PhaĆ n lĆ“Ć¹n cuoĆ”n saĆ¹ch laĆø veĆ  caĆ¹ch hieĆ„u vaĆø ƱoĆ”i phoĆ¹ vĆ“Ć¹i thay ƱoĆ„i, vĆ­ duĆÆ sƶĆÆ thay ƱoĆ„i trong ngaĆønh (chƶƓng 8), 2 ƑoĆ¹ng goĆ¹p quan troĆÆng nhaĆ”t laĆø A. Brandenburger and B. Nalebuff, Co-opetition, Currency/Doubleday, New York, 1996.
13 nhƶƵng ngaĆønh mĆ“Ć¹i noĆ„i (chƶƓng 10), ƱoĆ”i phoĆ¹ vĆ“Ć¹i sƶĆÆ baƵo hoĆøa trong ngaĆønh (chƶƓng 11), caĆ¹c ngaĆønh Ʊang suy thoaĆ¹i (chƶƓng 12) vaĆø toaĆøn caĆ u hoĆ¹a (chƶƓng 13). CaĆ¹c coĆ¢ng ty coĆ¹ theĆ„ khoĆ¢ng ngƶĆøng tƬm hieĆ„u veĆ  ngaĆønh, ƱoĆ”i thuĆ» vaĆø caĆ¹ch thĆ¶Ć¹c ƱeĆ„ caĆ»i thieƤn vĆ² theĆ” caĆÆnh tranh cuĆ»a hoĆÆ. MoƤt hieĆ„u laĆ m khaĆ¹c xoay quanh sƶĆÆ caĆ n thieĆ”t phaĆ»i choĆÆn lƶĆÆa giƶƵa chi phĆ­ thaĆ”p vaĆø ƱaĆ«c trƶng khaĆ¹c bieƤt. Quan ƱieĆ„m cuĆ»a toĆ¢i laĆø moƤt nhaĆø saĆ»n xuaĆ”t chi phĆ­ thaĆ”p vaĆø moƤt nhaĆø saĆ»n xuaĆ”t coĆ¹ saĆ»n phaĆ„m ƱaĆ«c trƶng khaĆ¹c bieƤt vaĆø baĆ¹n giaĆ¹ cao hieĆ”m khi coĆ¹ theĆ„ so saĆ¹nh ƱƶƓĆÆc vĆ“Ć¹i nhau. CaĆ¹c chieĆ”n lƶƓĆÆc thaĆønh coĆ¢ng ƱoĆøi hoĆ»i phaĆ»i lƶĆÆa choĆÆn; neĆ”u khoĆ¢ng chuĆ¹ng seƵ deĆ£ daĆøng bĆ² baĆ©t chĆ¶Ć“Ć¹c. ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc nƶƻa vĆ“Ćøiā€ ā€“ tƶĆø maĆø toĆ¢i ƱaƵ sƶƻ duĆÆng ā€“ laĆø coĆ¢ng thĆ¶Ć¹c daĆ£n ƱeĆ”n thaĆ»m hoĆÆa. ƑoĆ¢i khi caĆ¹c coĆ¢ng ty nhƶ Microsoft ƱaƵ vƶƓĆÆt ƱoĆ”i thuĆ» quaĆ¹ xa ƱeĆ”n mĆ¶Ć¹c hoĆÆ dƶƓĆøng nhƶ traĆ¹nh vieƤc phaĆ»i thƶĆÆc hieƤn caĆ¹c lƶĆÆa choĆÆn chieĆ”n lƶƓĆÆc. Nhƶng chĆ­nh ƱieĆ u ƱoĆ¹ cuoĆ”i cuĆøng laĆÆi laĆø ƱieĆ„m deĆ£ toĆ„n thƶƓng cuĆ»a hoĆÆ. ƑieĆ u ƱoĆ¹ khoĆ¢ng coĆ¹ nghĆ³a laĆø caĆ¹c coĆ¢ng ty coĆ¹ theĆ„ boĆ» qua chi phĆ­ ƱeĆ„ theo ƱuoĆ„i ƱaĆ«c trƶng hoĆ¹a hoaĆ«c boĆ» qua ƱaĆ«c trƶng hoĆ¹a ƱeĆ„ theo ƱuoĆ„i chi phĆ­ thaĆ”p. Hay caĆ¹c coĆ¢ng ty neĆ¢n tƶĆø boĆ» nhƶƵng caĆ»i tieĆ”n veĆ  moƤt maĆ«t maĆø khoĆ¢ng ƱoĆøi hoĆ»i hy sinh moƤt maĆ«t khaĆ¹c. CuoĆ”i cuĆøng, duĆø theo ƱuoĆ„i chi phĆ­ thaĆ”p hay ƱaĆ«c trƶng hoĆ¹a, duĆø laĆø phaĆÆm vi roƤng hay taƤp trung troĆÆng ƱieĆ„m thƬ ƱeĆ u caĆ n phaĆ»i lieĆ¢n tuĆÆc caĆ»i tieĆ”n. MoƤt vĆ² trĆ­ chieĆ”n lƶƓĆÆc laĆø moƤt con ƱƶƓĆøng, khoĆ¢ng phaĆ»i moƤt vĆ² trĆ­ coĆ” Ć±Ć²nh. GaĆ n ƱaĆ¢y, toĆ¢i ƱaƵ trƬnh baĆøy sƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt giƶƵa hieƤu quaĆ» hoaĆÆt ƱoƤng vaĆø vĆ² trĆ­ chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱeĆ„ giuĆ¹p laĆøm roƵ moƤt soĆ” hieĆ„u nhaĆ m naĆøy (3) . Tuy vaƤy, nhƶƵng tranh luaƤn khaĆ¹c do cuoĆ”n saĆ¹ch taĆÆo neĆ¢n ƱaƵ phaĆ»n aĆ¹nh sƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt veĆ  quan ƱieĆ„m. MoƤt trƶƓĆøng phaĆ¹i tƶ tƶƓƻng noĆ„i leĆ¢n cho raĆØng caĆ¹c ngaĆønh khoĆ¢ng coĆ¹ vai troĆø quan troĆÆng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i chieĆ”n lƶƓĆÆc bĆ“Ć»i vƬ caĆ”u truĆ¹c vaĆø ranh giĆ“Ć¹i ngaĆønh thay ƱoĆ„i raĆ”t nhanh hoaĆ«c vƬ lĆ“ĆÆi nhuaƤn chuĆ» yeĆ”u laĆø dƶĆÆa vaĆøo vĆ² trĆ­ cuĆ»a caĆ¹ nhaĆ¢n doanh nghieƤp. ToĆ¢i luoĆ¢n cho raĆØng caĆ» ngaĆønh vaĆø caĆ» vĆ² trĆ­ ƱeĆ u quan troĆÆng vaĆø raĆØng lĆ“Ćø Ʊi baĆ”t kyĆø caĆ¹i naĆøo cuƵng khieĆ”n doanh nghieƤp gaĆ«p nguy hieĆ„m. SƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt giƶƵa caĆ¹c ngaĆønh veĆ  mĆ¶Ć¹c lĆ“ĆÆi nhuaƤn bƬnh quaĆ¢n laĆø raĆ”t lĆ“Ć¹n vaĆø keĆ¹o daĆøi. NhƶƵng baĆØng chĆ¶Ć¹ng thoĆ”ng keĆ¢ gaĆ n ƱaĆ¢y khaĆŗng Ć±Ć²nh taĆ m quan troĆÆng cuĆ»a ngaĆønh trong vieƤc giaĆ»i thĆ­ch caĆ» lĆ“ĆÆi nhuaƤn cuĆ»a doanh nghieƤp vaĆø giaĆ¹ coĆ„ phieĆ”u treĆ¢n thĆ² trƶƓĆøng taĆøi chĆ­nh. NoĆ¹ cuƵng cho thaĆ”y sƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt giƶƵa lĆ“ĆÆi nhuaƤn cuĆ»a caĆ¹c ngaĆønh raĆ”t oĆ„n Ć±Ć²nh ngay 3 M.E. Porter, ā€œWhat is strategy?ā€, Harvard Business Review, thaĆ¹ng 11-12 1996. LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu
14 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH caĆ» trong nhƶƵng naĆŖm 1990 (4) . NoĆ¹ cuƵng gĆ“ĆÆi yĆ¹ raĆØng caĆ¹c ƱaĆ«c trƶng cuĆ»a ngaĆønh coĆ¹ yĆ¹ nghĆ³a quan troĆÆng trong vieƤc giaĆ»i thĆ­ch sƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt lĆ“ĆÆi nhuaƤn giƶƵa caĆ¹c ngaĆønh (5) . RaĆ”t khoĆ¹ tƬm ra moƤt logic ƱeĆ„ chĆ¶Ć¹ng minh raĆØng baĆ»n chaĆ”t cuĆ»a ngaĆønh trong ƱoĆ¹ caĆ¹c doanh nghieƤp caĆÆnh tranh khoĆ¢ng coĆ¹ vai troĆø quan troĆÆng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i keĆ”t quaĆ» kinh doanh. CĆ“ caĆ”u ngaĆønh, theĆ„ hieƤn trong naĆŖm yeĆ”u toĆ” caĆÆnh tranh, cung caĆ”p moƤt phƶƓng phaĆ¹p tƶ duy veĆ  caĆ¹ch thĆ¶Ć¹c hƬnh thaĆønh vaĆø phaĆ¢n phoĆ”i giaĆ¹ trĆ² giƶƵa caĆ¹c thaĆønh vieĆ¢n hieƤn coĆ¹ vaĆø tieĆ m naĆŖng cuĆ»a ngaĆønh. NoĆ¹ cuƵng neĆ¢u baƤt thƶĆÆc teĆ” laĆø caĆÆnh tranh khoĆ¢ng chƦ laĆø caĆÆnh tranh giƶƵa nhƶƵng ƱoĆ”i thuĆ» hieƤn coĆ¹. Trong khi coĆ¹ theĆ„ coĆ¹ sƶĆÆ chƶa thoĆ”ng nhaĆ”t veĆ  ranh giĆ“Ć¹i caĆ¹c ngaĆønh, moƤt trong naĆŖm yeĆ”u toĆ” luoĆ¢n naĆ©m baĆ©t ƱƶƓĆÆc nhƶƵng vaĆ”n ƱeĆ  troĆÆng yeĆ”u trong sƶĆÆ phaĆ¢n chia giaĆ¹ trĆ². MoƤt soĆ” ngƶƓĆøi cho raĆØng neĆ¢n boĆ„ sung moƤt yeĆ”u toĆ” thĆ¶Ć¹ saĆ¹u, thƶƓĆøng laĆø chĆ­nh phuĆ» hay coĆ¢ng ngheƤ. ToĆ¢i vaĆ£n tin raĆØng vai troĆø cuĆ»a chĆ­nh phuĆ» hay coĆ¢ng ngheƤ khoĆ¢ng theĆ„ ƱƶƓĆÆc hieĆ„u moƤt caĆ¹ch taĆ¹ch bieƤt maĆø phaĆ»i hieĆ„u thoĆ¢ng qua naĆŖm yeĆ”u toĆ”. MoƤt trƶƓĆøng phaĆ¹i khaĆ¹c cho raĆØng caĆ¹c ƱieĆ u kieƤn thĆ² trƶƓĆøng yeĆ”u toĆ” ƱaĆ u vaĆøo ƱoĆ¹ng vai troĆø quan troĆÆng hĆ“n caĆÆnh tranh trong ngaĆønh trong vieƤc quyeĆ”t Ć±Ć²nh keĆ”t quaĆ» kinh doanh cuĆ»a coĆ¢ng ty. ChaĆŗng coĆ¹ chĆ¶Ć¹ng cĆ¶Ć¹ thƶĆÆc teĆ” naĆøo ƱeĆ„ baĆ¹c boĆ» nhƶƵng baĆØng chĆ¶Ć¹ng thuyeĆ”t phuĆÆc veĆ  vai troĆø cuĆ»a ngaĆønh vaĆø caĆ¹c ƱieĆ u kieƤn veĆ  nhaĆø cung caĆ”p laĆø moƤt boƤ phaƤn cuĆ»a cĆ“ caĆ”u ngaĆønh. Trong khi nguoĆ n lƶĆÆc, naĆŖng lƶĆÆc hay caĆ¹c ƱaĆ«c tĆ­nh khaĆ¹c lieĆ¢n quan ƱeĆ”n caĆ¹c thĆ² trƶƓĆøng ƱaĆ u vaĆøo coĆ¹ moƤt vĆ² trĆ­ trong hieĆ„u bieĆ”t veĆ  sƶĆÆ vaƤn ƱoƤng cuĆ»a caĆÆnh tranh, vieƤc taĆ¹ch chuĆ¹ng ra khoĆ»i caĆÆnh tranh ngaĆønh vaĆø nhƶƵng vĆ² trĆ­ maĆø caĆ¹c doanh nghieƤp naĆ©m giƶƵ so vĆ“Ć¹i ƱoĆ”i thuĆ» laĆø sai laĆ m nguy hieĆ„m. GiaĆ¹ trĆ² cuĆ»a caĆ¹c nguoĆ n lƶĆÆc khoĆ¢ng theĆ„ taĆ¹ch rĆ“Ćøi khoĆ»i chieĆ”n lƶƓĆÆc. BaĆ”t keĆ„ chuĆ¹ng ta bieĆ”t nhieĆ u 4 Khi ƱaĆ¹nh giaĆ¹ nhƶƵng baĆØng chĆ¶Ć¹ng thoĆ”ng keĆ¢, ƱieĆ u quan troĆÆng chuĆ¹ yĆ¹ raĆØng ƱoĆ¹ng goĆ¹p tƶƓng ƱoĆ”i cuĆ»a ngaĆønh khi giaĆ»i thĆ­ch mĆ¶Ć¹c lĆ“ĆÆi nhuaƤn bĆ² thieĆ¢n leƤch xuoĆ”ng do Ć±Ć²nh nghĆ³a phaĆ¢n ngaĆønh SIC quaĆ¹ roƤng, Ć±Ć²nh nghĆ³a ngaĆønh kinh doanh quaĆ¹ roƤng trong baĆ¹o caĆ¹o taĆøi chĆ­nh vaĆø thƶĆÆc teĆ” raĆØng caĆ¹c kyƵ thuaƤt chia phƶƓng sai ƱaƵ laĆøm giaĆ»m mĆ¶Ć¹c ƱoĆ¹ng goĆ¹p cuĆ»a ngaĆønh. Xin xem A.McGahan and M.E. Porter, ā€œWhat do we know about variance in Accounting Profitabilityā€, baĆ»n thaĆ»o cuĆ»a Harvard Business School, thaĆ¹ng 8 1997. 5 CuƵng xem theĆ¢m A. McGahan and M.E. Porter, ā€œHow much does industry matter, Really?ā€, Strategic Management Journal, thaĆ¹ng 7 1997, trang 15-30; A. McGahan and M.E.Porter, ā€œThe Persistence of Shocks to Profitabilityā€, Harvard Business Schook working paper, thaĆ¹ng 1 1997; A. McGahan and M.E Porter, ā€œThe Emergence and Sustainability of Abnormal Profitsā€, Harvard Business School working paper, thaĆ¹ng 5 1997; A.McGahan, ā€œThe Influence of Competitive Positioning on Corporate Performanceā€, Harvard Business School working paper, thaĆ¹ng 5, 1997 vaĆø J.W Rivkin, ā€œReconciable Differences: The Relationship between Industry Conditions and Firm Effects,ā€ working paper, Harvard Business School, 1997.
15 bao nhieĆ¢u veĆ  nhƶƵng gƬ xaĆ»y ra beĆ¢n trong caĆ¹c haƵng, hieĆ„u bieĆ”t caĆ¹c ngaĆønh vaĆø caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh seƵ tieĆ”p tuĆÆc ƱoĆ¹ng vai troĆø thieĆ”t yeĆ”u trong vieƤc Ć±Ć²nh hĆ¶Ć“Ć¹ng nhƶƵng vieƤc maĆø caĆ¹c haƵng neĆ¢n laĆøm. CuoĆ”i cuĆøng, trong nhƶƵng naĆŖm gaĆ n ƱaĆ¢y, coĆ¹ moƤt soĆ” taĆ¹c giaĆ» laƤp luaƤn raĆØng caĆ¹c haƵng khoĆ¢ng neĆ¢n choĆÆn vĆ² trĆ­ caĆÆnh tranh maĆø neĆ¢n taƤp trung vaĆøo vieƤc linh hoaĆÆt chieĆ”n lƶƓĆÆc, tĆ­ch hĆ“ĆÆp nhƶƵng yĆ¹ tƶƓƻng mĆ“Ć¹i hoaĆ«c tĆ­ch luƵy nhƶƵng nguoĆ n lƶĆÆc quan troĆÆng hay nhƶƵng kieĆ”n thĆ¶Ć¹c coĆ”t loƵi, nhƶƵng thĆ¶Ć¹ ƱƶƓĆÆc moĆ¢ taĆ» nhƶ ƱoƤc laƤp vĆ“Ć¹i vĆ² trĆ­ caĆÆnh tranh. ToĆ¢i khoĆ¢ng ƱoĆ ng yĆ¹ vĆ“Ć¹i nhƶƵng yĆ¹ kieĆ”n naĆøy. Linh hoaĆÆt veĆ  chieĆ”n lƶƓĆÆc seƵ khoĆ¢ng theĆ„ ƱaĆÆt ƱƶƓĆÆc lĆ“ĆÆi theĆ” caĆÆnh tranh. NhaĆ»y tƶĆø chieĆ”n lƶƓĆÆc naĆøy sang chieĆ”n lƶƓĆÆc khaĆ¹c seƵ khieĆ”n baĆÆn khoĆ¢ng theĆ„ laĆøm toĆ”t baĆ”t kyĆø chieĆ”n lƶƓĆÆc naĆøo. LieĆ¢n tuĆÆc tĆ­ch hĆ“ĆÆp yĆ¹ tƶƓƻng mĆ“Ć¹i raĆ”t quan troĆÆng trong vieƤc duy trƬ hieƤu quaĆ» hoaĆÆt ƱoƤng. Nhƶng ƱieĆ u naĆøy chaĆŗng coĆ¹ gƬ maĆ¢u thuaĆ£n vĆ“Ć¹i vieƤc coĆ¹ moƤt vĆ² trĆ­ chieĆ”n lƶƓĆÆc nhaĆ”t quaĆ¹n. ChƦ taƤp trung vaĆøo caĆ¹c nguoĆ n lƶĆÆc hay caĆ¹c kieĆ”n thĆ¶Ć¹c vaĆø lĆ“Ćø Ʊi vĆ² trĆ­ caĆÆnh tranh coĆ¹ nguy cĆ“ bieĆ”n thaĆønh ā€œeĆ”ch ngoĆ i ƱaĆ¹y gieĆ”ngā€. CaĆ¹c nguoĆ n lƶĆÆc hay caĆ¹c kieĆ”n thĆ¶Ć¹c seƵ coĆ¹ giaĆ¹ trĆ² nhaĆ”t ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i moƤt vĆ² trĆ­ hay moƤt phƶƓng phaĆ¹p caĆÆnh tranh cuĆÆ theĆ„, chĆ¶Ć¹ khoĆ¢ng phaĆ»i vĆ“Ć¹i moĆÆi vĆ² trĆ­ hay phƶƓng phaĆ¹p. Trong khi caĆ¹ch nhƬn theo nguoĆ n lƶĆÆc hay kieĆ”n thĆ¶Ć¹c coĆ¹ theĆ„ coĆ¹ Ć­ch, noĆ¹ khoĆ¢ng laĆøm giaĆ»m sƶĆÆ caĆ n thieĆ”t cuĆ»a vieƤc doanh nghieƤp phaĆ»i hieĆ„u caĆ”u truĆ¹c ngaĆønh vaĆø vĆ² trĆ­ caĆÆnh tranh. LaĆÆi nƶƵa, sƶĆÆ caĆ n thieĆ”t phaĆ»i gaĆ©n keĆ”t muĆÆc tieĆ¢u (vĆ² trĆ­ cuĆ»a coĆ¢ng ty treĆ¢n thĆ² trƶƓĆøng) vaĆø phƶƓng tieƤn (nhƶƵng yeĆ”u toĆ” cho pheĆ¹p coĆ¢ng ty ƱaĆÆt ƱƶƓĆÆc vĆ² trĆ­) khoĆ¢ng chƦ quan troĆÆng maĆø coĆøn thieĆ”t yeĆ”u. CuoĆ”n ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ ƱaƵ ƱƶƓĆÆc vieĆ”t khaĆ¹ laĆ¢u vaĆø ƱaƵ keĆ¹o theo khoĆ¢ng chƦ nhƶƵng phaĆ¹t trieĆ„n mĆ“Ć» roƤng maĆø caĆ» nhƶƵng quan ƱieĆ„m khaĆ¹c bieƤt nhau. Tuy nhieĆ¢n, taĆ m quan troĆÆng cuĆ»a chieĆ”n lƶƓĆÆc ngaĆøy caĆøng ƱƶƓĆÆc ƱaĆ¹nh giaĆ¹ cao. SƶĆÆ quan taĆ¢m tĆ“Ć¹i nhƶƵng vaĆ”n ƱeĆ  noƤi boƤ coĆ¢ng ty trong thaƤp kƦ qua gaĆ«p phaĆ»i nhƶƵng giĆ“Ć¹i haĆÆn ngaĆøy caĆøng roƵ raĆøng vaĆø Ʊang coĆ¹ moƤt sƶĆÆ taĆ¹i nhaƤn thĆ¶Ć¹c veĆ  taĆ m quan troĆÆng cuĆ»a chieĆ”n lƶƓĆÆc. VĆ“Ć¹i taĆ m nhƬn roƤng hĆ“n vaĆø saĆ¢u saĆ©c hĆ“n, toĆ¢i hy voĆÆng giĆ“Ćø ƱaĆ¢y chuĆ¹ng ta coĆ¹ theĆ„ thaĆ”y ƱƶƓĆÆc vĆ² trĆ­ cuĆ»a chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh trong quaĆ»n lyĆ¹ roƵ raĆøng hĆ“n bao giĆ“Ćø heĆ”t vaĆø coĆ¹ moƤt sƶĆÆ nhaƤn thĆ¶Ć¹c mĆ“Ć¹i veĆ  moƤt quan ƱieĆ„m thoĆ”ng nhaĆ”t veĆ  caĆÆnh tranh. Michael E. Porter Brookline, Massachusetts ThaĆ¹ng 1, 1998 LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu
16 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH
17 CuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy ƱaĆ¹nh daĆ”u moƤt vĆ² trĆ­ quan troĆÆng trong cuoƤc ƱƓĆøi nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u cuĆ»a toĆ¢i. NoĆ¹ dƶĆÆa treĆ¢n cĆ“ sĆ“Ć» nhƶƵng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u vaĆø giaĆ»ng daĆÆy cuĆ»a toĆ¢i veĆ  kinh teĆ” hoĆÆc toĆ„ chĆ¶Ć¹c coĆ¢ng nghieƤp vaĆø veĆ  chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh. ChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh laĆø moƤt lĆ³nh vƶĆÆc quan troĆÆng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i caĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ vaĆø phuĆÆ thuoƤc chuĆ» yeĆ”u vaĆøo sƶĆÆ hieĆ„u bieĆ”t veĆ  ngaĆønh vaĆø caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ». Tuy nhieĆ¢n, lĆ³nh vƶĆÆc naĆøy laĆÆi chƦ coĆ¹ raĆ”t Ć­t coĆ¢ng cuĆÆ phaĆ¢n tĆ­ch vaĆø nhƶƵng coĆ¢ng cuĆÆ Ć±oĆ¹ laĆÆi thieĆ”u ƱoƤ roƤng vaĆø tĆ­nh toaĆøn dieƤn. NgƶƓĆÆc laĆÆi, do caĆ¹c nhaĆø kinh teĆ” ƱaƵ nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u caĆ”u truĆ¹c ngaĆønh tƶĆø laĆ¢u nhƶng chuĆ» yeĆ”u laĆø tƶĆø goĆ¹c ƱoƤ chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¢ng neĆ¢n nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u kinh teĆ” khoĆ¢ng giaĆ»i ƱaĆ¹p nhƶƵng quan taĆ¢m cuĆ»a caĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹. LaĆø moƤt nhaĆø nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u vaĆø giaĆ»ng daĆÆy caĆ» chieĆ”n lƶƓĆÆc kinh doanh vaĆø kinh teĆ” coĆ¢ng nghieƤp, coĆ¢ng vieƤc cuĆ»a toĆ¢i Ć“Ć» TrƶƓĆøng kinh doanh Harvard trong thaƤp kƦ qua laĆø tƬm caĆ¹ch laĆ”p ƱaĆ y khoaĆ»ng troĆ”ng naĆøy. NguoĆ n goĆ”c cuĆ»a cuoĆ”n saĆ¹ch laĆø nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u cuĆ»a toĆ¢i veĆ  kinh teĆ” coĆ¢ng nghieƤp, khĆ“Ć»i ƱaĆ u tƶĆø luaƤn vaĆŖn tieĆ”n sĆ³ cuĆ»a toĆ¢i. CuoĆ”n saĆ¹ch ƱaƵ ƱƶƓĆÆc bieĆ¢n soaĆÆn khi toĆ¢i chuaĆ„n bĆ² nhƶƵng taĆøi lieƤu sƶƻ duĆÆng trong khoĆ¹a hoĆÆc veĆ  chĆ­nh saĆ¹ch kinh doanh taĆÆi trƶƓĆøng vaĆøo naĆŖm 1975 vaĆø khi toĆ¢i phaĆ¹t LĆ“Ćøi noĆ¹i ƱaĆ u
18 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH trieĆ„n khoĆ¹a hoĆÆc PhaĆ¢n tĆ­ch coĆ¢ng nghieƤp vaĆø phaĆ¢n tĆ­ch caĆÆnh tranh ƱeĆ„ giaĆ»ng cho caĆ¹c sinh vieĆ¢n MBA vaĆø caĆ¹c sinh vieĆ¢n quaĆ»n lyĆ¹ trong vaĆøi naĆŖm qua. ToĆ¢i khoĆ¢ng chƦ dƶĆÆa treĆ¢n nhƶƵng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u thoĆ”ng keĆ¢ truyeĆ n thoĆ”ng maĆø caĆ» nhƶƵng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u veĆ  haĆøng traĆŖm ngaĆønh, keĆ”t quaĆ» tƶĆø vieƤc chuaĆ„n bĆ² caĆ¹c taĆøi lieƤu giaĆ»ng daĆÆy, tƶĆø nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u caĆ¹ nhaĆ¢n, hĆ¶Ć“Ć¹ng daĆ£n nhƶƵng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u ngaĆønh do caĆ¹c nhoĆ¹m sinh vieĆ¢n MBA, cuƵng nhƶ kinh nghieƤm laĆøm vieƤc vĆ“Ć¹i caĆ¹c coĆ¢ng ty MyƵ vaĆø quoĆ”c teĆ”. CuoĆ”n saĆ¹ch ƱƶƓĆÆc vieĆ”t cho nhƶƵng ngƶƓĆøi hoaĆÆt ƱoƤng thƶĆÆc tieĆ£n caĆ n phaĆ¹t trieĆ„n chieĆ”n lƶƓĆÆc cho nhƶƵng doanh nghieƤp cuĆÆ theĆ„ vaĆø cho nhƶƵng hoĆÆc giaĆ» muoĆ”n hieĆ„u veĆ  caĆÆnh tranh toĆ”t hĆ“n. NoĆ¹ cuƵng hĆ¶Ć“Ć¹ng ƱeĆ”n nhƶƵng ƱoƤc giaĆ» khaĆ¹c muoĆ”n hieĆ„u veĆ  ngaĆønh vaĆø caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh cuĆ»a hoĆÆ. PhaĆ¢n tĆ­ch caĆÆnh tranh coĆ¹ yĆ¹ nghĆ³a quan troĆÆng khoĆ¢ng chƦ ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i vieƤc hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc kinh doanh maĆø caĆ» ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i taĆøi chĆ­nh doanh nghieƤp, marketing, phaĆ¢n tĆ­ch chĆ¶Ć¹ng khoaĆ¹n vaĆø nhieĆ u lĆ³nh vƶĆÆc kinh doanh khaĆ¹c. ToĆ¢i hy voĆÆng cuoĆ”n saĆ¹ch seƵ cung caĆ”p nhƶƵng kieĆ”n thĆ¶Ć¹c coĆ¹ giaĆ¹ trĆ² ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i nhƶƵng nhaĆø hoaĆÆt ƱoƤng thƶĆÆc tieĆ£n Ć“Ć» nhieĆ u boƤ phaƤn vaĆø nhieĆ u caĆ”p toĆ„ chĆ¶Ć¹c khaĆ¹c nhau. ToĆ¢i cuƵng hy voĆÆng cuoĆ”n saĆ¹ch seƵ ƱoĆ¹ng goĆ¹p vaĆøo sƶĆÆ phaĆ¹t trieĆ„n chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¢ng laĆønh maĆÆnh hĆ¶Ć“Ć¹ng tĆ“Ć¹i caĆÆnh tranh. CuoĆ”n ā€œchieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u phƶƓng phaĆ¹p maĆø moƤt doanh nghieƤp coĆ¹ theĆ„ caĆÆnh tranh hieƤu quaĆ» hĆ“n nhaĆØm cuĆ»ng coĆ” vĆ² trĆ­ cuĆ»a noĆ¹ treĆ¢n thĆ² trƶƓĆøng. BaĆ”t kyĆø chieĆ”n lƶƓĆÆc naĆøo nhƶ vaƤy cuƵng phaĆ»i thƶĆÆc hieƤn trong boĆ”i caĆ»nh nhƶƵng luaƤt chĆ“i vĆ“Ć¹i nhƶƵng haĆønh vi caĆÆnh tranh ƱƶƓĆÆc xaƵ hoƤi mong muoĆ”n, ƱƶƓĆÆc thieĆ”t laƤp dĆ¶Ć“Ć¹i daĆÆng nhƶƵng tieĆ¢u chuaĆ„n ƱaĆÆo Ć±Ć¶Ć¹c hay qua nhƶƵng chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¢ng. LuaƤt chĆ“i khoĆ¢ng theĆ„ ƱaĆÆt ƱƶƓĆÆc taĆ¹c duĆÆng mong muoĆ”n cuĆ»a noĆ¹ neĆ”u noĆ¹ khoĆ¢ng dƶĆÆ Ć±oaĆ¹n ƱƶƓĆÆc chĆ­nh xaĆ¹c caĆ¹ch caĆ¹c doanh nghieƤp phaĆ»n Ć¶Ć¹ng theo caĆ¹c chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i nhƶƵng cĆ“ hoƤi vaĆø nguy cĆ“ trong caĆÆnh tranh. ToĆ¢i ƱaƵ nhaƤn ƱƶƓĆÆc sƶĆÆ giuĆ¹p ƱƓƵ vaĆø hoĆ£ trĆ“ĆÆ Ć±aĆ¹ng keĆ„ khi thƶĆÆc hieƤn cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy. TrƶƓĆøng kinh doanh Harvard ƱaƵ taĆÆo ƱieĆ u kieƤn thuaƤn lĆ“ĆÆi ƱeĆ„ tieĆ”n haĆønh nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u; caĆ¹c chuĆ» nhieƤm khoa Lawrence Fouraker vaĆø John McArthur ƱaƵ ƱoĆ¹ng goĆ¹p nhieĆ u yĆ¹ kieĆ”n, trĆ“ĆÆ giuĆ¹p vaĆø quan troĆÆng nhaĆ”t laĆø sƶĆÆ khĆ­ch leƤ heĆ”t sĆ¶Ć¹c quyĆ¹ baĆ¹u ngay tƶĆø buoĆ„i ƱaĆ u. PhoĆøng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u cuĆ»a trƶƓĆøng ƱaƵ trĆ“ĆÆ giuĆ¹p phaĆ n lĆ“Ć¹n chi phĆ­ nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u, beĆ¢n caĆÆnh sƶĆÆ trĆ“ĆÆ giuĆ¹p taĆøi chĆ­nh cuĆ»a QuyƵ General Electric. Richard Rosenbloom, giaĆ¹m ƱoĆ”c cuĆ»a PhoĆøng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u, khoĆ¢ng chƦ laĆø nhaĆø ƱaĆ u tƶ kieĆ¢n nhaĆ£n maĆø coĆøn laĆø nguoĆ n yĆ¹ kieĆ”n ƱaĆ¹ng quyĆ¹.
19 NghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u naĆøy khoĆ¢ng theĆ„ hoaĆøn thaĆønh neĆ”u khoĆ¢ng coĆ¹ nhƶƵng noĆ£ lƶĆÆc cuĆ»a moƤt nhoĆ¹m caĆ¹c coƤng sƶĆÆ nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u taĆøi naĆŖng vaĆø taƤn tuĆÆy, nhƶƵng ngƶƓĆøi ƱaƵ laĆøm vieƤc cuĆøng toĆ¢i trong voĆøng naĆŖm naĆŖm qua ƱeĆ„ tieĆ”n haĆønh nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u ngaĆønh vaĆø chuaĆ„n bĆ² taĆøi lieƤu. Jessie Bourneuf, Steven J. Roth, Margaret Lawrence vaĆø Neal Bhadkamkar ā€“ taĆ”t caĆ» ƱeĆ u laĆø sinh vieĆ¢n MBA taĆÆi Harvard ā€“ moĆ£i ngƶƓĆøi ƱeĆ u daĆønh Ć­t nhaĆ”t moƤt naĆŖm laĆøm vieƤc caĆ» ngaĆøy vĆ“Ć¹i toĆ¢i trong nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u naĆøy. ToĆ¢i cuƵng thu ƱƶƓĆÆc nhieĆ u hieĆ„u bieĆ”t tƶĆø nhƶƵng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u cuĆ»a moƤt soĆ” nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u sinh tieĆ”n sĆ³ cuĆ»a toĆ¢i trong lĆ³nh vƶĆÆc chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh. CoĆ¢ng trƬnh cuĆ»a Kathryn Harrigan veĆ  caĆ¹c ngaĆønh suy thoaĆ¹i laĆø moƤt ƱoĆ¹ng goĆ¹p lĆ“Ć¹n cho chƶƓng 12. NghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u cuĆ»a Joseph DCruz, Nitin Mehta, Peter Patch vaĆø George Yip cuƵng laĆøm giaĆøu hieĆ„u bieĆ”t cuĆ»a toĆ¢i veĆ  nhƶƵng chuĆ» ƱeĆ  quan troĆÆng trong saĆ¹ch naĆøy. CaĆ¹c ƱoĆ ng nghieƤp cuĆ»a toĆ¢i taĆÆi Harvard vaĆø caĆ¹c coƤng sƶĆÆ trong caĆ¹c haƵng beĆ¢n ngoaĆøi cuƵng ƱaƵ ƱoĆ¹ng vai troĆø trung taĆ¢m trong vieƤc phaĆ¹t trieĆ„n cuoĆ”n saĆ¹ch. NghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u maĆø toĆ¢i ƱoĆ ng taĆ¹c giaĆ» vĆ“Ć¹i Richard Caves, moƤt ngƶƓĆøi baĆÆn vaĆø ƱoĆ ng nghieƤp ƱaĆ¹ng kĆ­nh, ƱaƵ coĆ¹ ƱoĆ¹ng goĆ¹p quan troĆÆng cho cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy; Richard cuƵng ƱaƵ coĆ¹ nhƶƵng bƬnh luaƤn saĆ¢u saĆ©c veĆ  toaĆøn boƤ baĆ»n thaĆ»o. CaĆ¹c thaĆønh vieĆ¢n cuĆ»a khoa chĆ­nh saĆ¹ch kinh doanh taĆÆi Harvard, ƱaĆ«c bieƤt laĆø Malcolm Salter vaĆø Joseph Bower, ƱaƵ giuĆ¹p toĆ¢i goĆÆt giuƵa tƶ duy vaĆø coĆ¹ nhƶƵng trĆ“ĆÆ giuĆ¹p giaĆ¹ trĆ². Catherine Hayden, phoĆ¹ chuĆ» tĆ²ch cuĆ»a coĆ¢ng ty Strategic Planning Associates ƱaƵ gĆ“ĆÆi yĆ¹ nhieĆ u yĆ¹ tƶƓƻng, beĆ¢n caĆÆnh vieƤc goĆ¹p yĆ¹ toaĆøn boƤ baĆ»n thaĆ»o. NghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u chung vaĆø voĆ¢ soĆ” thaĆ»o luaƤn vĆ“Ć¹i Michael Spence ƱaƵ naĆ¢ng cao hieĆ„u bieĆ”t cuĆ»a toĆ¢i veĆ  chieĆ”n lƶƓĆÆc. Richard Meyer ƱaƵ giaĆ»ng khoĆ¹a hoĆÆc PhaĆ¢n tĆ­ch ngaĆønh vaĆø phaĆ¢n tĆ­ch caĆÆnh tranh vĆ“Ć¹i toĆ¢i vaĆø ƱaƵ thuĆ¹c ƱaĆ„y tƶ duy cuĆ»a toĆ¢i veĆ  nhieĆ u lĆ³nh vƶĆÆc. Mark Fuller ƱaƵ trĆ“ĆÆ giuĆ¹p khi laĆøm chung vĆ“Ć¹i toĆ¢i trong caĆ¹c nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u veĆ  ngaĆønh. Thomas Hout, Eileen Rudden vaĆø Eric Vogt ā€“ taĆ”t caĆ» ƱeĆ u laĆø chuyeĆ¢n gia cuĆ»a nhoĆ¹m tƶ vaĆ”n Boston ā€“ ƱaƵ ƱoĆ¹ng goĆ¹p vaĆøo chƶƓng 13. NhƶƵng ngƶƓĆøi khaĆ¹c ƱaƵ khuyeĆ”n khĆ­ch vaĆø coĆ¹ nhƶƵng goĆ¹p yĆ¹ hƶƵu Ć­ch veĆ  baĆ»n thaĆ»o trong nhƶƵng giai ƱoaĆÆn khaĆ¹c nhau bao goĆ m caĆ¹c giaĆ¹o sƶ John Lintner, C. Roland Christensen, Kenneth Andrews, Robert Buzzell vaĆø Norman Berg; cuƵng nhƶ John Nils Hanson (Gound corporation), John Forbus (McKinsey and Company) vaĆø bieĆ¢n taƤp vieĆ¢n cuĆ»a toĆ¢i, Robert Wallace. LĆ“Ćøi noĆ¹i ƱaĆ u
20 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH ToĆ¢i cuƵng bieĆ”t Ć“n Emily Feudo vaĆø ƱaĆ«c bieƤt laĆø Sheila Barry, caĆ» hai ƱaƵ thƶĆÆc hieƤn baĆ»n thaĆ»o vaĆø giuĆ¹p toĆ¢i coĆ¹ ƱaĆ u oĆ¹c thaĆ»nh thĆ“i vaĆø hieƤu suaĆ”t laĆøm vieƤc khi toĆ¢i tieĆ”n haĆønh nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u naĆøy. CuoĆ”i cuĆøng, toĆ¢i muoĆ”n caĆ»m Ć“n caĆ¹c sinh vieĆ¢n cuĆ»a toĆ¢i trong caĆ¹c khoĆ¹a hoĆÆc PhaĆ¢n tĆ­ch ngaĆønh vaĆø phaĆ¢n tĆ­ch caĆÆnh tranh, ChĆ­nh saĆ¹ch kinh doanh vaĆø NghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u thƶĆÆc tieĆ£n veĆ  phaĆ¢n tĆ­ch ngaĆønh vƬ hoĆÆ Ć±aƵ kieĆ¢n trƬ laĆøm ā€œvaƤt thĆ­ nghieƤmā€ khi ā€œtieĆ¢u hoĆ¹aā€ nhƶƵng khaĆ¹i nieƤm trong saĆ¹ch, nhƶng quan troĆÆng hĆ“n laĆø vƬ sƶĆÆ nhieƤt tƬnh cuĆ»a hoĆÆ khi tƬm hieĆ„u caĆ¹c yĆ¹ tƶƓƻng naĆøy vaĆø giuĆ¹p toĆ¢i goĆÆt giuƵa tƶ duy theo nhieĆ u caĆ¹ch khaĆ¹c nhau.
21 MoĆÆi doanh nghieƤp caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh ƱeĆ u coĆ¹ moƤt chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh, duĆø tƶƓĆøng minh hay ngaĆ m aĆ„n. ChieĆ”n lƶƓĆÆc naĆøy coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc phaĆ¹t trieĆ„n moƤt caĆ¹ch tƶƓĆøng minh thoĆ¢ng qua quaĆ¹ trƬnh laƤp keĆ” hoaĆÆch hoaĆ«c coĆ¹ theĆ„ phaĆ¹t trieĆ„n ngaĆ”m ngaĆ m thoĆ¢ng qua caĆ¹c hoaĆÆt ƱoƤng cuĆ»a nhieĆ u boƤ phaƤn chĆ¶Ć¹c naĆŖng trong doanh nghieƤp. NeĆ”u ƱeĆ„ rieĆ¢ng, moĆ£i boƤ phaƤn chĆ¶Ć¹c naĆŖng naĆøy chaĆ©c chaĆ©n seƵ theo ƱuoĆ„i nhƶƵng caĆ¹ch tieĆ”p caƤn theo Ć±Ć²nh hĆ¶Ć“Ć¹ng chuyeĆ¢n moĆ¢n cuĆ»a noĆ¹ vaĆø ƱoƤng lƶĆÆc cuĆ»a caĆ¹c laƵnh ƱaĆÆo boƤ phaƤn. Tuy nhieĆ¢n, toĆ„ng hĆ“ĆÆp nhƶƵng caĆ¹ch tieĆ”p caƤn naĆøy laĆÆi hieĆ”m khi Ʊem laĆÆi chieĆ”n lƶƓĆÆc toĆ”t nhaĆ”t. SƶĆÆ chuĆ¹ troĆÆng ƱeĆ”n hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc trong caĆ¹c doanh nghieƤp Ć“Ć» MyƵ vaĆø nĆ¶Ć“Ć¹c ngoaĆøi ngaĆøy nay phaĆ»n aĆ¹nh quan ƱieĆ„m cho raĆØng moƤt quaĆ¹ trƬnh hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc roƵ raĆøng seƵ Ʊem laĆÆi lĆ“ĆÆi Ć­ch lĆ“Ć¹n, ƱaĆ»m baĆ»o raĆØng Ć­t nhaĆ”t caĆ¹c chĆ­nh saĆ¹ch (neĆ”u khoĆ¢ng phaĆ»i laĆø haĆønh ƱoƤng) cuĆ»a caĆ¹c boƤ phaƤn chĆ¶Ć¹c naĆŖng ƱƶƓĆÆc ƱieĆ u phoĆ”i vaĆø Ć±Ć²nh hĆ¶Ć“Ć¹ng tĆ“Ć¹i moƤt soĆ” muĆÆc tieĆ¢u chung. SƶĆÆ quan taĆ¢m taĆŖng leĆ¢n ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱaƵ laĆøm noĆ„i baƤt nhƶƵng moĆ”i quan taĆ¢m laĆ¢u nay cuĆ»a caĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹: ƑieĆ u gƬ Ʊang ƱieĆ u khieĆ„n caĆÆnh tranh trong ngaĆønh maĆø doanh nghieƤp Ʊang hoaĆÆt ƱoƤng hay trong nhƶƵng ngaĆønh maĆø doanh nghieƤp dƶĆÆ Ć±Ć²nh tham gia? NhƶƵng haĆønh ƱoƤng naĆøo caĆ¹c ƱoĆ”i LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu cho aĆ”n baĆ»n naĆŖm 1980
22 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH thuĆ» nhieĆ u khaĆ» naĆŖng tieĆ”n haĆønh vaĆø caĆ¹ch Ć¶Ć¹ng phoĆ¹ toĆ”t nhaĆ”t laĆø gƬ? NgaĆønh seƵ vaƤn ƱoƤng nhƶ theĆ” naĆøo? LaĆøm sao doanh nghieƤp coĆ¹ theĆ„ Ć±Ć²nh vĆ² toĆ”t nhaĆ”t ƱeĆ„ caĆÆnh tranh trong daĆøi haĆÆn? Tuy nhieĆ¢n, haĆ u heĆ”t sƶĆÆ chuĆ¹ yĆ¹ vaĆøo quaĆ¹ trƬnh hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱeĆ u taƤp trung vaĆøo vieƤc ƱaĆ«t ra nhƶƵng caĆ¢u hoĆ»i naĆøy moƤt caĆ¹ch coĆ¹ toĆ„ chĆ¶Ć¹c hĆ“n laĆø vaĆøo vieƤc traĆ» lĆ“Ćøi chuĆ¹ng. NhƶƵng kyƵ thuaƤt ƱƶƓĆÆc phaĆ¹t trieĆ„n ƱeĆ„ traĆ» lĆ“Ćøi nhƶƵng caĆ¢u hoĆ»i naĆøy, thƶƓĆøng laĆø bĆ“Ć»i caĆ¹c haƵng tƶ vaĆ”n, hoaĆ«c laĆø chƦ giaĆ»i quyeĆ”t vaĆ”n ƱeĆ  cuĆ»a moƤt coĆ¢ng ty Ʊa ngaĆønh chĆ¶Ć¹ khoĆ¢ng coĆ¹ taĆ m nhƬn ngaĆønh hoaĆ«c chƦ chuĆ¹ troĆÆng moƤt maĆ«t cuĆ»a caĆ”u truĆ¹c, nhƶ chi phĆ­, ƱieĆ u khoĆ¢ng theĆ„ hy voĆÆng bieĆ„u hieƤn ƱƶƓĆÆc sƶĆÆ phong phuĆ¹ vaĆø phĆ¶Ć¹c taĆÆp cuĆ»a caĆÆnh tranh trong ngaĆønh. CuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy trƬnh baĆøy moƤt khung phaĆ¢n tĆ­ch toaĆøn dieƤn ƱeĆ„ giuĆ¹p moƤt doanh nghieƤp phaĆ¢n tĆ­ch toaĆøn boƤ ngaĆønh cuĆ»a noĆ¹ vaĆø dƶĆÆ baĆ¹o sƶĆÆ vaƤn ƱoƤng tƶƓng lai cuĆ»a ngaĆønh, ƱeĆ„ hieĆ„u ƱƶƓĆÆc caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh vaĆø vĆ² trĆ­ cuĆ»a baĆ»n thaĆ¢n noĆ¹ vaĆø ƱeĆ„ bieĆ”n nhƶƵng phaĆ¢n tĆ­ch naĆøy thaĆønh moƤt chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh cho moƤt doanh nghieƤp cuĆÆ theĆ„. CuoĆ”n saĆ¹ch ƱƶƓĆÆc toĆ„ chĆ¶Ć¹c thaĆønh ba phaĆ n. PhaĆ n 1 trƬnh baĆøy khung phaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u cuĆ»a moƤt ngaĆønh vaĆø caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh trong ƱoĆ¹. NeĆ n taĆ»ng cuĆ»a khung phaĆ¢n tĆ­ch naĆøy laĆø phaĆ¢n tĆ­ch naĆŖm yeĆ”u toĆ” caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh vaĆø nhƶƵng haĆøm yĆ¹ chieĆ”n lƶƓĆÆc cuĆ»a chuĆ¹ng. PhaĆ n 1 dƶĆÆa treĆ¢n khung phaĆ¢n tĆ­ch naĆøy ƱeĆ„ trƬnh baĆøy nhƶƵng kyƵ thuaƤt phaĆ¢n tĆ­ch ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh, khaĆ¹ch haĆøng vaĆø nhaĆø cung caĆ”p, nhƶƵng kyƵ thuaƤt giaĆ»i maƵ tĆ­n hieƤu thĆ² trƶƓĆøng, nhƶƵng khaĆ¹i nieƤm lyĆ¹ thuyeĆ”t troĆø chĆ“i ƱeĆ„ quyeĆ”t Ć±Ć²nh haĆønh ƱoƤng trong caĆÆnh tranh, moƤt caĆ¹ch tieĆ”p caƤn ƱeĆ„ keĆ”t noĆ”i nhƶƵng nhoĆ¹m chieĆ”n lƶƓĆÆc trong moƤt ngaĆønh vaĆø giaĆ»i thĆ­ch sƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt veĆ  keĆ”t quaĆ» kinh doanh vaĆø moƤt khung phaĆ¢n tĆ­ch ƱeĆ„ dƶĆÆ baĆ¹o sƶĆÆ vaƤn ƱoƤng cuĆ»a ngaĆønh. PhaĆ n 2 trƬnh baĆøy phƶƓng phaĆ¹p aĆ¹p duĆÆng khung phaĆ¢n tĆ­ch moĆ¢ taĆ» trong phaĆ n 1 ƱeĆ„ phaĆ¹t trieĆ„n chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh trong nhƶƵng moĆ¢i trƶƓĆøng ngaĆønh cuĆÆ theĆ„. NhƶƵng moĆ¢i trƶƓĆøng khaĆ¹c nhau naĆøy theĆ„ hieƤn nhƶƵng khaĆ¹c bieƤt cĆ“ baĆ»n veĆ  mĆ¶Ć¹c ƱoƤ taƤp trung, traĆÆng thaĆ¹i baƵo hoĆøa vaĆø caĆÆnh tranh quoĆ”c teĆ” trong moĆ£i ngaĆønh. MoĆ¢i trƶƓĆøng naĆøy raĆ”t quan troĆÆng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i vieƤc xaĆ¹c Ć±Ć²nh boĆ”i caĆ»nh chieĆ”n lƶƓĆÆc trong ƱoĆ¹ doanh nghieƤp caĆÆnh tranh, nhƶƵng chieĆ”n lƶƓĆÆc coĆ¹ theĆ„ coĆ¹ vaĆø nhƶƵng sai laĆ m chieĆ”n lƶƓĆÆc phoĆ„ bieĆ”n. PhaĆ n 2 khaĆ»o saĆ¹t nhƶƵng ngaĆønh phaĆ¢n maĆ»nh, nhƶƵng ngaĆønh mĆ“Ć¹i noĆ„i, quaĆ¹ trƬnh quaĆ¹ ƱoƤ ƱeĆ”n tƬnh traĆÆng baƵo hoĆøa, caĆ¹c ngaĆønh Ʊang suy thoaĆ¹i vaĆø caĆ¹c ngaĆønh toaĆøn caĆ u.
23 PhaĆ n 3 cuĆ»a cuoĆ”n saĆ¹ch keĆ”t laĆÆi khung phaĆ¢n tĆ­ch baĆØng caĆ¹ch khaĆ»o saĆ¹t coĆ¹ heƤ thoĆ”ng nhƶƵng loaĆÆi quyeĆ”t Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc quan troĆÆng maĆø caĆ¹c doanh nghieƤp phaĆ»i ƱoĆ”i maĆ«t trong moƤt ngaĆønh: ƱoĆ¹ laĆø tĆ­ch hĆ“ĆÆp theo chieĆ u doĆÆc, mĆ“Ć» roƤng quy moĆ¢ lĆ“Ć¹n vaĆø thaĆ¢m nhaƤp vaĆøo nhƶƵng ngaĆønh mĆ“Ć¹i. (Thu heĆÆp saĆ»n xuaĆ”t ƱƶƓĆÆc xem xeĆ¹t chi tieĆ”t trong chƶƓng 12 Ć“Ć» phaĆ n 2). PhaĆ¢n tĆ­ch moĆ£i quyeĆ”t Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱƶƓĆÆc thƶĆÆc hieƤn dƶĆÆa vaĆøo vieƤc aĆ¹p duĆÆng nhƶƵng coĆ¢ng cuĆÆ phaĆ¢n tĆ­ch toĆ„ng quaĆ¹t trong phaĆ n 1 cuƵng nhƶ nhƶƵng lyĆ¹ thuyeĆ”t kinh teĆ” khaĆ¹c vaĆø dƶĆÆa treĆ¢n nhƶƵng caĆ¢n nhaĆ©c trong quaĆ»n lyĆ¹ vaĆø thuĆ¹c ƱaĆ„y moƤt toĆ„ chĆ¶Ć¹c. PhaĆ n 3 ƱƶƓĆÆc xaĆ¢y dƶĆÆng khoĆ¢ng chƦ nhaĆØm giuĆ¹p moƤt coĆ¢ng ty Ʊƶa ra nhƶƵng quyeĆ”t Ć±Ć²nh quan troĆÆng naĆøy maĆø coĆøn cho pheĆ¹p noĆ¹ thaĆ”u hieĆ„u caĆ¹ch thĆ¶Ć¹c ra quyeĆ”t Ć±Ć²nh cuĆ»a caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ», khaĆ¹ch haĆøng, nhaĆø cung caĆ”p vaĆø nhƶƵng keĆ» gia nhaƤp tieĆ m naĆŖng. ƑeĆ„ phaĆ¢n tĆ­ch chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh cuĆ»a moƤt doanh nghieƤp cuĆÆ theĆ„, ƱoƤc giaĆ» coĆ¹ theĆ„ dƶĆÆa vaĆøo cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy theo nhieĆ u caĆ¹ch. ƑaĆ u tieĆ¢n, ƱoƤc giaĆ» coĆ¹ theĆ„ sƶƻ duĆÆng nhƶƵng coĆ¢ng cuĆÆ phaĆ¢n tĆ­ch toĆ„ng quaĆ¹t trong PhaĆ n 1. Hai laĆø, caĆ¹c chƶƓng trong phaĆ n 2 lieĆ¢n quan ƱeĆ”n nhƶƵng khĆ­a caĆÆnh quan troĆÆng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i ngaĆønh cuĆ»a doanh nghieƤp coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc sƶƻ duĆÆng ƱeĆ„ cung caĆ”p moƤt soĆ” chƦ daĆ£n cuĆÆ theĆ„ cho vieƤc hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc trong moĆ¢i trƶƓĆøng kinh doanh cuĆÆ theĆ„ cuĆ»a doanh nghieƤp. CuoĆ”i cuĆøng, neĆ”u moƤt doanh nghieƤp Ʊang caĆ¢n nhaĆ©c moƤt quyeĆ”t Ć±Ć²nh cuĆÆ theĆ„, ƱoƤc giaĆ» coĆ¹ theĆ„ tham khaĆ»o chƶƓng thĆ­ch hĆ“ĆÆp trong phaĆ n 3. Ngay caĆ» khi khoĆ¢ng phaĆ»i Ʊƶa ra quyeĆ”t Ć±Ć²nh naĆøo, phaĆ n 3 thƶƓĆøng seƵ coĆ¹ Ć­ch khi ƱaĆ¹nh giaĆ¹ laĆÆi nhƶƵng quyeĆ”t Ć±Ć²nh ƱaƵ thƶĆÆc hieƤn vaĆø xem xeĆ¹t caĆ¹c quyeĆ”t Ć±Ć²nh trong quaĆ¹ khĆ¶Ć¹ vaĆø hieƤn taĆÆi cuĆ»a caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ». Trong khi ƱoƤc giaĆ» coĆ¹ theĆ„ chƦ nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u moƤt chƶƓng cuĆÆ theĆ„, seƵ raĆ”t coĆ¹ Ć­ch neĆ”u hieĆ„u ƱƶƓĆÆc toaĆøn boƤ khung phaĆ¢n tĆ­ch laĆøm cĆ“ sĆ“Ć» ƱeĆ„ giaĆ»i quyeĆ”t moƤt vaĆ”n ƱeĆ  chieĆ”n lƶƓĆÆc cuĆÆ theĆ„. CaĆ¹c phaĆ n trong cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy ƱƶƓĆÆc vieĆ”t ƱeĆ„ boĆ„ sung vaĆø cuĆ»ng coĆ” laĆ£n nhau. NhƶƵng phaĆ n coĆ¹ veĆ» khoĆ¢ng quan troĆÆng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i vĆ² trĆ­ cuĆ»a doanh nghieƤp coĆ¹ theĆ„ laĆÆi quan troĆÆng khi xem xeĆ¹t caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh vaĆø boĆ”i caĆ»nh toĆ„ng theĆ„ cuĆ»a ngaĆønh hoaĆ«c quyeĆ”t Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc hieƤn Ć“Ć» treĆ¢n baĆøn laĆÆi coĆ¹ theĆ„ thay ƱoĆ„i. ƑoĆÆc toaĆøn boƤ cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy coĆ¹ theĆ„ toĆ”n thĆ“Ćøi gian vaĆø coĆ¢ng sĆ¶Ć¹c nhƶng noĆ£ lƶĆÆc naĆøy seƵ ƱƶƓĆÆc ƱeĆ n ƱaĆ¹p vƬ ƱoƤc giaĆ» coĆ¹ theĆ„ ƱaĆ¹nh giaĆ¹ moƤt tƬnh huoĆ”ng chieĆ”n lƶƓĆÆc vaĆø phaĆ¹t trieĆ„n moƤt chieĆ”n lƶƓĆÆc nhanh hĆ“n vaĆø roƵ raĆøng hĆ“n. LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu cho aĆ”n baĆ»n naĆŖm 1980
24 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH ƑieĆ u ƱoƤc giaĆ» seƵ sĆ“Ć¹m nhaƤn ra khi ƱoĆÆc cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy laĆø moƤt phaĆ¢n tĆ­ch ngaĆønh vaĆø caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh toaĆøn dieƤn ƱoĆøi hoĆ»i raĆ”t nhieĆ u dƶƵ lieƤu, moƤt soĆ” raĆ”t khoĆ¹ tƬm kieĆ”m. CuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy hĆ¶Ć“Ć¹ng tĆ“Ć¹i vieƤc cung caĆ”p cho ƱoƤc giaĆ» moƤt khung phaĆ¢n tĆ­ch phuĆÆc vuĆÆ cho vieƤc quyeĆ”t Ć±Ć²nh nhƶƵng dƶƵ lieƤu naĆøo laĆø quan troĆÆng vaĆø caĆ¹ch phaĆ¢n tĆ­ch chuĆ¹ng. Tuy nhieĆ¢n, ƱeĆ„ phaĆ»n aĆ¹nh nhƶƵng vaĆ”n ƱeĆ  thƶĆÆc teĆ” khi thƶĆÆc hieƤn moƤt phaĆ¢n tĆ­ch nhƶ vaƤy, PhuĆÆ luĆÆc B trƬnh baĆøy caĆ¹ch thĆ¶Ć¹c toĆ„ chĆ¶Ć¹c tieĆ”n haĆønh moƤt nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u ngaĆønh trong thƶĆÆc teĆ”, bao goĆ m caĆ¹c nguoĆ n dƶƵ lieƤu ƱaƵ xuaĆ”t baĆ»n vaĆø ƱieĆ u tra thƶĆÆc Ć±Ć²a cuƵng nhƶ nhƶƵng chƦ daĆ£n veĆ  phƶƓng phaĆ¹p phoĆ»ng vaĆ”n thƶĆÆc Ć±Ć²a. CuoĆ”n saĆ¹ch ƱƶƓĆÆc vieĆ”t cho nhƶƵng nhaĆø hoaĆÆt ƱoƤng thƶĆÆc tieĆ£n, nghĆ³a laĆø nhƶƵng nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ Ʊang tƬm caĆ¹ch caĆ»i thieƤn hoĆÆat ƱoƤng cuĆ»a doanh nghieƤp cuĆ»a hoĆÆ, caĆ¹c nhaĆø tƶ vaĆ”n, caĆ¹c giaĆ»ng vieĆ¢n daĆÆy veĆ  quaĆ»n lyĆ¹, caĆ¹c nhaĆø phaĆ¢n tĆ­ch chĆ¶Ć¹ng khoaĆ¹n vaĆø nhƶƵng ngƶƓĆøi khaĆ¹c Ʊang muoĆ”n hieĆ„u vaĆø dƶĆÆ baĆ¹o nhƶƵng thaĆønh coĆ¢ng hay thaĆ”t baĆÆi kinh doanh, hoaĆ«c nhƶƵng quan chĆ¶Ć¹c chĆ­nh phuĆ» muoĆ”n hieĆ„u veĆ  caĆÆnh tranh ƱeĆ„ hoaĆÆch Ć±Ć²nh chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¢ng. CuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy ƱuĆ¹c ruĆ¹t tƶĆø nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u cuĆ»a toĆ¢i trong kinh teĆ” hoĆÆc coĆ¢ng nghieƤp vaĆø chieĆ”n lƶƓĆÆc kinh doanh vaĆø tƶĆø kinh nghieƤm giaĆ»ng daĆÆy caĆ¹c chƶƓng trƬnh MBA vaĆø chƶƓng trƬnh cho laƵnh ƱaĆÆo taĆÆi TrƶƓĆøng kinh doanh Harvard. NoĆ¹ dƶĆÆa vaĆøo nhƶƵng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u chi tieĆ”t veĆ  haĆøng traĆŖm ngaĆønh vĆ“Ć¹i ƱuĆ» loaĆÆi cĆ“ caĆ”u vaĆø Ć“Ć» nhƶƵng giai ƱoaĆÆn phaĆ¹t trieĆ„n khaĆ¹c nhau. CuoĆ”n saĆ¹ch khoĆ¢ng ƱƶƓĆÆc vieĆ”t tƶĆø goĆ¹c nhƬn cuĆ»a hoĆÆc giaĆ» hay theo phong caĆ¹ch hoĆÆc thuaƤt nhƶng toĆ¢i hy voĆÆng raĆØng caĆ¹c hoĆÆc giaĆ» seƵ hĆ¶Ć¹ng thuĆ¹ vĆ“Ć¹i nhƶƵng khaĆ¹i nieƤm trong saĆ¹ch, nhƶƵng phaĆ¹t trieĆ„n mĆ“Ć» roƤng vaĆø boĆ„ sung ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i lyĆ¹ thuyeĆ”t toĆ„ chĆ¶Ć¹c coĆ¢ng nghieƤp vaĆø nhieĆ u vĆ­ duĆÆ nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u tƬnh huoĆ”ng. CaĆ¹ch tieĆ”p caƤn kinh ƱieĆ„n trong hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc VeĆ  cĆ“ baĆ»n, phaĆ¹t trieĆ„n moƤt chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh laĆø phaĆ¹t trieĆ„n moƤt coĆ¢ng thĆ¶Ć¹c cĆ“ baĆ»n veĆ  caĆ¹ch doanh nghieƤp caĆÆnh tranh, muĆÆc tieĆ¢u neĆ¢n coĆ¹ cuĆ»a noĆ¹ vaĆø nhƶƵng chĆ­nh saĆ¹ch caĆ n thieĆ”t ƱeĆ„ thƶĆÆc hieƤn caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u ƱoĆ¹. ƑeĆ„ cung caĆ”p neĆ n taĆ»ng kieĆ”n thĆ¶Ć¹c chung cho ƱoƤc giaĆ» trĆ¶Ć“Ć¹c khi tƬm hieĆ„u khung phaĆ¢n tĆ­ch trong cuoĆ”n saĆ¹ch, phaĆ n naĆøy seƵ oĆ¢n laĆÆi caĆ¹ch
25 tieĆ”p caƤn kinh ƱieĆ„n trong hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc (1) - phƶƓng phaĆ¹p ƱaƵ trĆ“Ć» thaĆønh chuaĆ„n mƶĆÆc trong lĆ³nh vƶĆÆc naĆøy. HƬnh I-1 vaĆø I-2 minh hoĆÆa caĆ¹ch tieĆ”p caƤn naĆøy. HƬnh I-1 moĆ¢ taĆ» chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh laĆø sƶĆÆ keĆ”t hĆ“ĆÆp cuĆ»a caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u maĆø doanh nghieƤp Ʊang hĆ¶Ć“Ć¹ng tĆ“Ć¹i vaĆø nhƶƵng phƶƓng tieƤn (chĆ­nh saĆ¹ch) maĆø noĆ¹ sƶƻ duĆÆng ƱeĆ„ thƶĆÆc hieƤn caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u. CaĆ¹c doanh nghieƤp khaĆ¹c nhau sƶƻ duĆÆng nhƶƵng caĆ¢u chƶƵ khaĆ¹c nhau vĆ“Ć¹i nhƶƵng khaĆ¹i nieƤm ƱƶƓĆÆc minh hoĆÆa Ć“Ć» ƱaĆ¢y. VĆ­ duĆÆ, moƤt soĆ” doanh nghieƤp sƶƻ duĆÆng nhƶƵng tƶĆø nhƶ ā€œnhieƤm vuĆÆā€ hay ā€œmuĆÆc Ʊƭchā€ ƱeĆ„ thay cho ā€œmuĆÆc tieĆ¢uā€ vaĆø moƤt soĆ” sƶƻ duĆÆng ā€œchieĆ”n thuaƤtā€ thay cho ā€œchĆ­nh saĆ¹ch hoaĆÆt ƱoƤngā€ hay ā€œchĆ­nh saĆ¹ch chĆ¶Ć¹c naĆŖngā€. Tuy nhieĆ¢n, baĆ»n chaĆ”t cuĆ»a chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱƶƓĆÆc theĆ„ hieƤn trong sƶĆÆ phaĆ¢n bieƤt giƶƵa muĆÆc tieĆ¢u vaĆø phƶƓng tieƤn. HƬnh I-1, coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc goĆÆi laĆø ā€œBaĆ¹nh xe chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€, laĆø moƤt coĆ¢ng cuĆÆ Ć±eĆ„ thuyeĆ”t minh nhƶƵng khĆ­a caĆÆnh quan troĆÆng trong chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh cuĆ»a moƤt doanh nghieƤp treĆ¢n moƤt trang giaĆ”y. Ɣƛ taĆ¢m cuĆ»a baĆ¹nh xe laĆø caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u cuĆ»a doanh nghieƤp, theĆ„ hieƤn cĆ“ baĆ»n caĆ¹ch noĆ¹ muoĆ”n caĆÆnh tranh vaĆø nhƶƵng muĆÆc Ʊƭch kinh teĆ” vaĆø phi kinh teĆ” cuĆÆ theĆ„ maĆø noĆ¹ hĆ¶Ć“Ć¹ng tĆ“Ć¹i. NhƶƵng nan quaĆÆt cuĆ»a baĆ¹nh xe laĆø nhƶƵng chĆ­nh saĆ¹ch hoaĆÆt ƱoƤng maĆø qua ƱoĆ¹ doanh nghieƤp tƬm caĆ¹ch giaĆønh ƱƶƓĆÆc caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u naĆøy. BeĆ¢n dĆ¶Ć“Ć¹i moĆ£i tieĆ¢u ƱeĆ  treĆ¢n baĆ¹nh xe, noƤi duĆÆng cuĆÆ theĆ„ cuĆ»a caĆ¹c chĆ­nh saĆ¹ch hoaĆÆt ƱoƤng quan troĆÆng trong lĆ³nh vƶĆÆc ƱoĆ¹ ƱƶƓĆÆc xaĆ¢y dƶĆÆng tƶĆø nhƶƵng hoaĆÆt ƱoƤng cuĆ»a coĆ¢ng ty. PhuĆÆ thuoƤc vaĆøo baĆ»n chaĆ”t cuĆ»a ngaĆønh kinh doanh, nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ xaĆ¹c Ć±Ć²nh caĆ¹c chĆ­nh saĆ¹ch hoaĆÆt ƱoƤng naĆøy vĆ“Ć¹i mĆ¶Ć¹c ƱoƤ cuĆÆ theĆ„ khaĆ¹c nhau vaĆø moƤt khi chuĆ¹ng ƱaƵ ƱƶƓĆÆc xaĆ¹c Ć±Ć²nh, khaĆ¹i nieƤm chieĆ”n lƶƓĆÆc coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc sƶƻ duĆÆng ƱeĆ„ chƦ daĆ£n haĆønh vi toĆ„ng theĆ„ cuĆ»a doanh nghieƤp. GioĆ”ng nhƶ moƤt baĆ¹nh xe, nhƶƵng nan quaĆÆt (chĆ­nh saĆ¹ch) laĆø sƶĆÆ lan toĆ»a vaĆø phaĆ»n aĆ¹nh truĆÆc taĆ¢m (caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u) vaĆø nhƶƵng nan quaĆÆt naĆøy phaĆ»i ƱƶƓĆÆc keĆ”t noĆ”i vĆ“Ć¹i nhau neĆ”u khoĆ¢ng baĆ¹nh xe seƵ khoĆ¢ng quay. HƬnh I-2 minh hoaĆÆ raĆØng Ć“Ć» mĆ¶Ć¹c ƱoƤ khaĆ¹i quaĆ¹t nhaĆ”t, hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh ƱoĆøi hoĆ»i caĆ¢n nhaĆ©c boĆ”n yeĆ”u toĆ” chuĆ» choĆ”t, quyeĆ”t 1 PhaĆ n naĆøy dƶĆÆa chuĆ» yeĆ”u vaĆøo coĆ¢ng trƬnh cuĆ»a Andrews, Christensen vaĆø nhƶƵng taĆ¹c giaĆ» khaĆ¹c trong nhoĆ¹m chĆ­nh saĆ¹ch taĆÆi TrƶƓĆøng kinh doanh Harvard. ƑeĆ„ tƬm hieĆ„u ƱaĆ y ƱuĆ» hĆ“n veĆ  khaĆ¹i nieƤm chieĆ”n lƶƓĆÆc, xem Andrews (1971); vaĆø gaĆ n ƱaĆ¢y hĆ“n laĆø Christensen, Andrews and Bower (1977). NhƶƵng coĆ¢ng trƬnh kinh ƱieĆ„n naĆøy cuƵng thaĆ»o luaƤn veĆ  caĆ¹c lyĆ¹ do giaĆ»i thĆ­ch taĆÆi sao vieƤc xaĆ¢y dƶĆÆng moƤt chieĆ”n lƶƓĆÆc roƵ raĆøng laĆÆi quan troĆÆng vĆ“Ć¹i moƤt coĆ¢ng ty cuƵng nhƶ moĆ”i quan heƤ giƶƵa hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc vĆ“Ć¹i vai troĆø vaĆø chĆ¶Ć¹c naĆŖng roƤng lĆ“Ć¹n cuĆ»a quaĆ»n lyĆ¹. HoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc khoĆ¢ng phaĆ»i laĆø thĆ¶Ć¹ duy nhaĆ”t nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ phaĆ»i laĆøm hay neĆ¢n laĆøm. LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu cho aĆ”n baĆ»n naĆŖm 1980
26 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH Ć±Ć²nh giĆ“Ć¹i haĆÆn maĆø caĆÆnh tranh coĆ¹ theĆ„ ƱaĆÆt ƱƶƓĆÆc. NhƶƵng theĆ” maĆÆnh vaĆø ƱieĆ„m yeĆ”u cuĆ»a coĆ¢ng ty phaĆ»n aĆ¹nh nhƶƵng taĆøi saĆ»n vaĆø kyƵ naĆŖng cuĆ»a noĆ¹ so vĆ“Ć¹i caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ», bao goĆ m caĆ¹c nguoĆ n lƶĆÆc taĆøi chĆ­nh, vĆ² theĆ” coĆ¢ng ngheƤ, nhaƤn dieƤn thƶƓng hieƤu, v.vā€¦ NhƶƵng giaĆ¹ trĆ² caĆ¹ nhaĆ¢n cuĆ»a moƤt toĆ„ chĆ¶Ć¹c chĆ­nh laĆø nhƶƵng ƱoƤng lƶĆÆc cuĆ»a caĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ chuĆ» choĆ”t vaĆø nhƶƵng nhaĆ¢n vieĆ¢n khaĆ¹c coĆ¹ vai troĆø thƶĆÆc hieƤn chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱaƵ choĆÆn. NhƶƵng theĆ” maĆÆnh vaĆø ƱieĆ„m yeĆ”u keĆ”t hĆ“ĆÆp vĆ“Ć¹i nhƶƵng giaĆ¹ trĆ² naĆøy quyeĆ”t Ć±Ć²nh giĆ“Ć¹i haĆÆn noƤi taĆÆi cuĆ»a doanh nghieƤp veĆ  chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh maĆø coĆ¢ng ty coĆ¹ theĆ„ aĆ¹p duĆÆng thaĆønh coĆ¢ng. CAƙC MUƏC TIEƂU XaĆ¹c Ć±Ć²nh phƶƓng phaĆ¹p caĆÆnh tranh cuĆ»a doanh nghieƤp CaĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u veĆ  lĆ“ĆÆi nhuaƤn, taĆŖng trƶƓƻng, thĆ² phaĆ n, xaƵ hoƤi, v.vā€¦ DoĆøng saĆ»n phaĆ„m CaĆ¹c thĆ² trƶƓĆøng muĆÆc tieĆ¢u Marketing TaĆøi chĆ­nh vaĆø kieĆ„m soaĆ¹t BaĆ¹n haĆøng NghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u vaĆø phaĆ¹t trieĆ„n PhaĆ¢n phoĆ”iVaƤt tƶ SaĆ»n xuaĆ”tLao ƱoƤng HƬnh I-1: BaĆ¹nh xe chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh
27 GiĆ“Ć¹i haĆÆn beĆ¢n ngoaĆøi ƱƶƓĆÆc quyeĆ”t Ć±Ć²nh bĆ“Ć»i ngaĆønh vaĆø moĆ¢i trƶƓĆøng kinh doanh roƤng hĆ“n. NhƶƵng cĆ“ hoƤi vaĆø thaĆ¹ch thĆ¶Ć¹c trong ngaĆønh seƵ xaĆ¹c Ć±Ć²nh moĆ¢i trƶƓĆøng caĆÆnh tranh vĆ“Ć¹i nhƶƵng ruĆ»i ro vaĆø phaĆ n thƶƓƻng tieĆ m naĆŖng. NhƶƵng kyĆø voĆÆng cuĆ»a xaƵ hoƤi phaĆ»n aĆ¹nh sƶĆÆ taĆ¹c ƱoƤng cuĆ»a nhƶƵng yeĆ”u toĆ” nhƶ chĆ­nh saĆ¹ch cuĆ»a chĆ­nh phuĆ», nhƶƵng quan taĆ¢m xaƵ hoƤi, taƤp tuĆÆc vaĆø nhieĆ u yeĆ”u toĆ” khaĆ¹c leĆ¢n coĆ¢ng ty. CoĆ¹ theĆ„ xaĆ¹c Ć±Ć²nh tĆ­nh hĆ“ĆÆp lyĆ¹ cuĆ»a moƤt chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh baĆØng caĆ¹ch kieĆ„m Ć±Ć²nh nhƶƵng muĆÆc tieĆ¢u vaĆø nhƶƵng chĆ­nh saĆ¹ch dƶĆÆ tĆ­nh xem coĆ¹ nhaĆ”t quaĆ¹n hay khoĆ¢ng, nhƶ ƱƶƓĆÆc trƬnh baĆøy trong hƬnh I-3. HƬnh I-2: BoĆ”i caĆ»nh hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh. TheĆ” maĆÆnh vaĆø ƱieĆ„m yeĆ”u cuĆ»a coĆ¢ng ty ChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh NhƶƵng cĆ“ hoƤi vaĆø thaĆ¹ch thĆ¶Ć¹c (kinh teĆ” vaĆø kyƵ thuaƤt) trong ngaĆønh NhƶƵng kyĆø voĆÆng cuĆ»a xaƵ hoƤi NhƶƵng yeĆ”u toĆ” beĆ¢n ngoaĆøi GiaĆ¹ trĆ² caĆ¹ nhaĆ¢n cuĆ»a nhƶƵng ngƶƓĆøi thƶĆÆc hieƤn chuĆ» choĆ”t NhƶƵng yeĆ”u toĆ” noƤi boƤ LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu cho aĆ”n baĆ»n naĆŖm 1980
28 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH HƬnh I-3: NhƶƵng kieĆ„m Ć±Ć²nh veĆ  tĆ­nh nhaĆ”t quaĆ¹n (2) NhaĆ”t quaĆ¹n noƤi boƤ LieƤu coĆ¹ theĆ„ ƱaĆÆt cuĆøng luĆ¹c caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u khoĆ¢ng? LieƤu nhƶƵng chĆ­nh saĆ¹ch hoaĆÆt ƱoƤng chuĆ» choĆ”t coĆ¹ giaĆ»i quyeĆ”t ƱƶƓĆÆc caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u khoĆ¢ng? LieƤu caĆ¹c chĆ­nh saĆ¹ch hoaĆÆt ƱoƤng chuĆ» choĆ”t coĆ¹ cuĆ»ng coĆ” laĆ£n nhau khoĆ¢ng? SƶĆÆ phuĆø hĆ“ĆÆp vĆ“Ć¹i moĆ¢i trƶƓĆøng CaĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u vaĆø chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¹ khai thaĆ¹c nhƶƵng cĆ“ hoƤi trong ngaĆønh khoĆ¢ng? CaĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u vaĆø chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¹ ƱoĆ”i phoĆ¹ vĆ“Ć¹i nhƶƵng thaĆ¹ch thĆ¶Ć¹c trong ngaĆønh (bao goĆ m caĆ» nhƶƵng ruĆ»i ro caĆÆnh tranh) Ć“Ć» mĆ¶Ć¹c ƱoƤ coĆ¹ theĆ„ vĆ“Ć¹i nhƶƵng nguoĆ n lƶĆÆc hieƤn coĆ¹ khoĆ¢ng? ThĆ“Ćøi ƱieĆ„m cuĆ»a caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u vaĆø chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¹ phuĆø hĆ“ĆÆp vĆ“Ć¹i tƬnh hƬnh cuĆ»a moĆ¢i trƶƓĆøng kinh doanh khoĆ¢ng? CaĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u vaĆø chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¹ ƱaĆ¹p Ć¶Ć¹ng nhƶƵng quan taĆ¢m xaƵ hoƤi khoĆ¢ng? SƶĆÆ phuĆø hĆ“ĆÆp veĆ  nguoĆ n lƶĆÆc NhƶƵng muĆÆc tieĆ¢u vaĆø chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¹ phuĆø hĆ“ĆÆp vĆ“Ć¹i nhƶƵng nguoĆ n lƶĆÆc maĆø coĆ¢ng ty coĆ¹ so vĆ“Ć¹i caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» khoĆ¢ng? ThĆ“Ćøi ƱieĆ„m cuĆ»a caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u vaĆø chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¹ phaĆ»n aĆ¹nh khaĆ» naĆŖng thay ƱoĆ„i cuĆ»a toĆ„ chĆ¶Ć¹c khoĆ¢ng? TruyeĆ n thoĆ¢ng vaĆø thƶĆÆc hieƤn CaĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u coĆ¹ ƱƶƓĆÆc nhƶƵng ngƶƓĆøi thƶĆÆc hieƤn chuĆ» choĆ”t hieĆ„u roƵ khoĆ¢ng? CoĆ¹ ƱuĆ» sƶĆÆ coƤng hƶƓƻng giƶƵa caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u vaĆø chĆ­nh saĆ¹ch vĆ“Ć¹i nhƶƵng giaĆ¹ trĆ² cuĆ»a nhƶƵng ngƶƓĆøi thƶĆÆc hieƤn chuĆ» choĆ”t ƱeĆ„ ƱaĆ»m baĆ»o cam keĆ”t thƶĆÆc hieƤn khoĆ¢ng? BoƤ phaƤn quaĆ»n lyĆ¹ coĆ¹ ƱuĆ» naĆŖng lƶĆÆc ƱeĆ„ thƶĆÆc hieƤn coĆ¹ hieƤu quaĆ» khoĆ¢ng? NhƶƵng caĆ¢n nhaĆ©c veĆ  chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh hieƤu quaĆ» naĆøy coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc chuyeĆ„n thaĆønh moƤt caĆ¹ch tieĆ”p caƤn toĆ„ng quaĆ¹t ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc. NhƶƵng caĆ¢u hoĆ»i trong hƬnh I-4 minh hoĆÆa moƤt caĆ¹ch tieĆ”p caƤn nhƶ vaƤy khi phaĆ¹t trieĆ„n chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh toĆ”i ƶu. HƬnh I-4: QuaĆ¹ trƬnh hoaĆÆch Ć±Ć²nh moƤt chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh A. Doanh nghieƤp hieƤn Ʊang laĆøm gƬ? 1. NhaƤn dieƤn: ChieĆ”n lƶƓĆÆc coĆ¢ng khai hay ngaĆ m hieƤn taĆÆi cuĆ»a doanh nghieƤp laĆø gƬ? 2 NhƶƵng kieĆ„m Ć±Ć²nh naĆøy laĆø phieĆ¢n baĆ»n sƶƻa ƱoĆ„i cuĆ»a nhƶƵng kieĆ„m Ć±Ć²nh ƱƶƓĆÆc phaĆ¹t trieĆ„n trong Andrews(1971).
29 2. NhƶƵng giaĆ» Ć±Ć²nh (3) NhƶƵng giaĆ» Ć±Ć²nh veĆ  vĆ² trĆ­ tƶƓng ƱoĆ”i cuĆ»a doanh nghieƤp, theĆ” maĆÆnh vaĆø nhƶƵng ƱieĆ„m yeĆ”u, caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh vaĆø xu hĆ¶Ć“Ć¹ng trong ngaĆønh ƱeĆ„ xaĆ¢y dƶĆÆng chieĆ”n lƶƓĆÆc hieƤn taĆÆi. B. ƑieĆ u gƬ Ʊang xaĆ»y ra trong moĆ¢i trƶƓĆøng kinh doanh cuĆ»a doanh nghieƤp? 1. PhaĆ¢n tĆ­ch ngaĆønh NhƶƵng yeĆ”u toĆ” cĆ“ baĆ»n naĆøo quyeĆ”t Ć±Ć²nh thaĆønh coĆ¢ng trong caĆÆnh tranh vaĆø nhƶƵng cĆ“ hoƤi vaĆø thaĆ¹ch thĆ¶Ć¹c quan troĆÆng trong ngaĆønh. 2. PhaĆ¢n tĆ­ch ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh NaĆŖng lƶĆÆc vaĆø haĆÆn cheĆ” cuĆ»a nhƶƵng ƱoĆ”i thuĆ» hieƤn coĆ¹ vaĆø tieĆ m taĆøng cuƵng nhƶ nhƶƵng bĆ¶Ć“Ć¹c Ʊi maĆø hoĆÆ coĆ¹ theĆ„ tieĆ”n haĆønh trong tƶƓng lai. 3. PhaĆ¢n tĆ­ch xaƵ hoƤi NhƶƵng yeĆ”u toĆ” chĆ­nh phuĆ», chĆ­nh trĆ², xaƵ hoƤi quan troĆÆng naĆøo seƵ taĆÆo ra cĆ“ hoƤi hay thaĆ¹ch thĆ¶Ć¹c vĆ“Ć¹i doanh nghieƤp. 4. NhƶƵng theĆ” maĆÆnh vaĆø ƱieĆ„m yeĆ”u TreĆ¢n cĆ“ sĆ“Ć» phaĆ¢n tĆ­ch ngaĆønh vaĆø phaĆ¢n tĆ­ch ƱoĆ”i thuĆ», theĆ” maĆÆnh vaĆø ƱieĆ„m yeĆ”u cuĆ»a doanh nghieƤp so vĆ“Ć¹i nhƶƵng ƱoĆ”i thuĆ» hieƤn taĆÆi vaĆø tƶƓng lai laĆø gƬ? C. Doanh nghieƤp neĆ¢n laĆøm gƬ? 1. KieĆ„m Ć±Ć²nh caĆ¹c giaĆ» Ć±Ć²nh vaĆø chieĆ”n lƶƓĆÆc CaĆ¹c giaĆ» Ć±Ć²nh ƱƶƓĆÆc theĆ„ hieƤn trong chieĆ”n lƶƓĆÆc hieƤn taĆÆi nhƶ theĆ” naĆøo so vĆ“Ć¹i phaĆ¢n tĆ­ch trong phaĆ n B? ChieĆ”n lƶƓĆÆc ƱoĆ¹ ƱaĆ¹p Ć¶Ć¹ng theĆ” naĆøo vĆ“Ć¹i nhƶƵng kieĆ„m Ć±Ć²nh trong hƬnh I-3? 2. NhƶƵng chieĆ”n lƶƓĆÆc khaĆ» thi NhƶƵng chieĆ”n lƶƓĆÆc khaĆ» thi treĆ¢n cĆ“ sĆ“Ć» phaĆ¢n tĆ­ch treĆ¢n laĆø gƬ? (chieĆ”n lƶƓĆÆc hieƤn taĆÆi coĆ¹ phaĆ»i laĆø moƤt trong soĆ” ƱoĆ¹ hay khoĆ¢ng?) 3. LƶĆÆa choĆÆn chieĆ”n lƶƓĆÆc ChieĆ”n lƶƓĆÆc naĆøo gaĆ©n keĆ”t toĆ”t nhaĆ”t tƬnh hƬnh doanh nghieƤp vĆ“Ć¹i nhƶƵng cĆ“ hoƤi vaĆø thaĆ¹ch thĆ¶Ć¹c beĆ¢n ngoaĆøi? MaĆ«c duĆø quaĆ¹ trƬnh trong hƬnh I-4 coĆ¹ theĆ„ deĆ£ hieĆ„u, traĆ» lĆ“Ćøi caĆ¹c caĆ¢u hoĆ»i naĆøy ƱoĆøi hoĆ»i raĆ”t nhieĆ u phaĆ¢n tĆ­ch saĆ¢u. ƑaĆ¢y cuƵng chĆ­nh laĆø muĆÆc Ʊƭch cuĆ»a cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy. 3 GiaĆ» thieĆ”t raĆØng caĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ thaƤt sƶĆÆ coĆ” gaĆ©ng toĆ”i ƶu hoĆ¹a hoaĆÆt ƱoƤng cuĆ»a doanh nghieƤp, chieĆ”n lƶƓĆÆc hieƤn taĆÆi maĆø doanh nghieƤp Ʊang theo ƱuoĆ„i phaĆ»i phaĆ»n aĆ¹nh nhƶƵng giaĆ» Ć±Ć²nh cuĆ»a caĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ veĆ  ngaĆønh vaĆø veĆ  vĆ² trĆ­ tƶƓng ƱoĆ”i cuĆ»a doanh nghieƤp trong ngaĆønh. HieĆ„u vaĆø giaĆ»i quyeĆ”t nhƶƵng giaĆ» Ć±Ć²nh naĆøy coĆ¹ theĆ„ quan troĆÆng khi Ʊƶa ra tƶ vaĆ”n chieĆ”n lƶƓĆÆc. ThoĆ¢ng thƶƓĆøng, caĆ n phaĆ»i taƤp hĆ“ĆÆp ƱƶƓĆÆc raĆ”t nhieĆ u dƶƵ lieƤu vaĆø chĆ¶Ć¹ng cĆ¶Ć¹ hoĆ£ trĆ“ĆÆ thuyeĆ”t phuĆÆc ƱeĆ„ thay ƱoĆ„i nhƶƵng giaĆ» Ć±Ć²nh naĆøy vaĆø ƱaĆ¢y chĆ­nh laĆø nĆ“i caĆ n chuĆ¹ yĆ¹ nhieĆ u. ChƦ Logic cuĆ»a lƶĆÆa choĆÆn chieĆ”n lƶƓĆÆc laĆø khoĆ¢ng ƱuĆ». NoĆ¹ seƵ khoĆ¢ng thuyeĆ”t phuĆÆc neĆ”u lĆ“Ćø Ʊi nhƶƵng giaĆ» Ć±Ć²nh cuĆ»a caĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹. LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu cho aĆ”n baĆ»n naĆŖm 1980
30 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH
31 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH
32 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH
33 NhƶƵng kyƵ thuaƤt phaĆ¢n tĆ­ch toĆ„ng quaĆ¹t I PhaĆ n I xaĆ¢y dƶĆÆng neĆ n taĆ»ng phaĆ¢n tĆ­ch cho sƶĆÆ phaĆ¹t trieĆ„n cuĆ»a chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh, dƶĆÆa treĆ¢n phaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u ngaĆønh vaĆø caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh. ChƶƓng 1 giĆ“Ć¹i thieƤu khaĆ¹i nieƤm phaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u vĆ“Ć¹i yĆ¹ nghĆ³a laĆø moƤt khung phaĆ¢n tĆ­ch ƱeĆ„ hieĆ„u naĆŖm yeĆ”u toĆ” cĆ“ baĆ»n cuĆ»a caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh. Khung phaĆ¢n tĆ­ch naĆøy laĆø ƱieĆ„m khĆ“Ć»i ƱaĆ u ƱeĆ„ tƶĆø ƱoĆ¹ trƬnh baĆøy nhƶƵng thaĆ»o luaƤn tieĆ”p theo trong cuoĆ”n saĆ¹ch. Khung phaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u naĆøy ƱƶƓĆÆc duĆøng trong chƶƓng 2 ƱeĆ„ xaĆ¹c Ć±Ć²nh ba chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh phoĆ„ quaĆ¹t coĆ¹ tĆ­nh beĆ n vƶƵng trong daĆøi haĆÆn. ChƶƓng 3, 4 vaĆø 5 giaĆ»i quyeĆ”t moƤt khĆ­a caĆÆnh quan troĆÆng khaĆ¹c cuĆ»a hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh: ƱoĆ¹ laĆø phaĆ¢n tĆ­ch caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh. ChƶƓng 3 trƬnh baĆøy moƤt khung phaĆ¢n tĆ­ch ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh, trĆ“ĆÆ giuĆ¹p cho vieƤc chaĆ„n ƱoaĆ¹n haĆønh vi cuĆ»a caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» vaĆø khaĆ» naĆŖng phaĆ»n
34 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH Ć¶Ć¹ng cuĆ»a hoĆÆ. ChƶƓng 3 Ʊƶa ra nhƶƵng caĆ¢u hoĆ»i chi tieĆ”t giuĆ¹p cho nhaĆø phaĆ¢n tĆ­ch ƱaĆ¹nh giaĆ¹ moƤt ƱoĆ”i thuĆ» cuĆÆ theĆ„. ChƶƓng 4 chƦ ra laĆøm caĆ¹ch naĆøo maĆø haĆønh vi cuĆ»a coĆ¢ng ty laĆÆi coĆ¹ theĆ„ gƶƻi Ʊi voĆ¢ soĆ” loaĆÆi tĆ­n hieƤu thĆ² trƶƓĆøng khaĆ¹c nhau maĆø ƱoĆ”i thuĆ» coĆ¹ theĆ„ duĆøng ƱeĆ„ phaĆ¢n tĆ­ch vaĆø laĆøm cĆ“ sĆ“Ć» ƱeĆ„ tieĆ”n haĆønh nhƶƵng bĆ¶Ć“Ć¹c Ʊi chieĆ”n lƶƓĆÆc. ChƶƓng 5 xaĆ¢y dƶĆÆng cĆ“ sĆ“Ć» ƱeĆ„ tieĆ”n haĆønh, taĆ¹c ƱoƤng vaĆø phaĆ»n Ć¶Ć¹ng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i caĆ¹c bĆ¶Ć“Ć¹c Ʊi caĆÆnh tranh. ChƶƓng 6 mieĆ¢u taĆ» chi tieĆ”t khaĆ¹i nieƤm phaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u duĆøng ƱeĆ„ phaĆ¹t trieĆ„n chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i khaĆ¹ch haĆøng vaĆø nhaĆø cung caĆ”p. Hai chƶƓng cuoĆ”i cuĆøng cuĆ»a phaĆ n I keĆ”t hĆ“ĆÆp phaĆ¢n tĆ­ch ngaĆønh vaĆø phaĆ¢n tĆ­ch ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh laĆÆi vĆ“Ć¹i nhau. ChƶƓng 7 trƬnh baĆøy caĆ¹ch phaĆ¢n tĆ­ch baĆ»n chaĆ”t cuĆ»a caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh, sƶƻ duĆÆng khaĆ¹i nieƤm caĆ¹c nhoĆ¹m chieĆ”n lƶƓĆÆc vaĆø nguyeĆ¢n lyĆ¹ haĆøng raĆøo di doƤng ngaĆŖn caĆ»n sƶĆÆ dĆ²ch chuyeĆ„n vĆ² trĆ­ chieĆ”n lƶƓĆÆc. ChƶƓng 8 keĆ”t thuĆ¹c phaĆ n thaĆ»o luaƤn veĆ  caĆ¹c kyƵ thuaƤt phaĆ¢n tĆ­ch toĆ„ng quaĆ¹t baĆØng caĆ¹ch tƬm hieĆ„u nhƶƵng phƶƓng phaĆ¹p dƶĆÆ baĆ¹o quaĆ¹ trƬnh vaƤn ƱoƤng cuĆ»a ngaĆønh vaĆø moƤt soĆ” haĆøm yĆ¹ cuĆ»a sƶĆÆ vaƤn ƱoƤng ƱoĆ¹ ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh.
35 BaĆ»n chaĆ”t cuĆ»a vieƤc hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh laĆø gaĆ©n moƤt doanh nghieƤp vĆ“Ć¹i moĆ¢i trƶƓĆøng hoaĆÆt ƱoƤng cuĆ»a noĆ¹. MaĆ«c duĆø khaĆ¹i nieƤm moĆ¢i trƶƓĆøng phuĆø hĆ“ĆÆp raĆ”t roƤng, bao goĆ m caĆ» caĆ¹c yeĆ”u toĆ” kinh teĆ” vaĆø xaƵ hoƤi, khĆ­a caĆÆnh troĆÆng yeĆ”u trong moĆ¢i trƶƓĆøng hoaĆÆt ƱoƤng cuĆ»a moƤt doanh nghieƤp laĆø ngaĆønh hay caĆ¹c ngaĆønh maĆø trong ƱoĆ¹ noĆ¹ caĆÆnh tranh. CĆ“ caĆ”u ngaĆønh coĆ¹ aĆ»nh hƶƓƻng quyeĆ”t Ć±Ć²nh ƱeĆ”n luaƤt chĆ“i trong caĆÆnh tranh cuƵng nhƶ caĆ¹c chieĆ”n lƶƓĆÆc tieĆ m naĆŖng maĆø doanh nghieƤp coĆ¹ theĆ„ sƶƻ duĆÆng. CaĆ¹c yeĆ”u toĆ” beĆ¢n ngoaĆøi ngaĆønh chƦ coĆ¹ yĆ¹ nghĆ³a tƶƓng ƱoĆ”i; bĆ“Ć»i vƬ caĆ¹c yeĆ”u toĆ” beĆ¢n ngoaĆøi thƶƓĆøng taĆ¹c ƱoƤng ƱeĆ”n taĆ”t caĆ» caĆ¹c doanh nghieƤp trong ngaĆønh, ƱieĆ u quan troĆÆng laĆø sƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt veĆ  naĆŖng lƶĆÆc ƱoĆ”i phoĆ¹ vĆ“Ć¹i nhƶƵng taĆ¹c ƱoƤng ƱoĆ¹. MĆ¶Ć¹c ƱoƤ caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh khoĆ¢ng phaĆ»i sinh ra moƤt caĆ¹ch ngaĆ£u nhieĆ¢n hay nhĆ“Ćø may ruĆ»i. NgƶƓĆÆc laĆÆi, caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh baĆ©t nguoĆ n tƶĆø cĆ“ caĆ”u kinh teĆ” neĆ n taĆ»ng cuĆ»a noĆ¹ vaĆø vƶƓĆÆt ra khoĆ»i haĆønh vi cuĆ»a nhƶƵng ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh hieƤn taĆÆi. TƬnh hƬnh caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh phuĆÆ thuoƤc vaĆøo naĆŖm yeĆ”u toĆ” cĆ“ baĆ»n, ƱƶƓĆÆc trƬnh baĆøy trong hƬnh 1-1. SĆ¶Ć¹c maĆÆnh toĆ„ng hĆ“ĆÆp cuĆ»a naĆŖm yeĆ”u toĆ” PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u ngaĆønh 1
36 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH naĆøy quyeĆ”t Ć±Ć²nh tieĆ m naĆŖng lĆ“ĆÆi nhuaƤn trong ngaĆønh, trong ƱoĆ¹ tieĆ m naĆŖng lĆ“ĆÆi nhuaƤn ƱƶƓĆÆc Ʊo baĆØng lĆ“ĆÆi nhuaƤn daĆøi haĆÆn treĆ¢n voĆ”n ƱaĆ u tƶ. KhoĆ¢ng phaĆ»i moĆÆi ngaĆønh ƱeĆ u coĆ¹ tieĆ m naĆŖng nhƶ nhau. ChuĆ¹ng khaĆ¹c nhau cĆ“ baĆ»n veĆ  tieĆ m naĆŖng lĆ“ĆÆi nhuaƤn bĆ“Ć»i sƶĆÆ khaĆ¹c nhau veĆ  sĆ¶Ć¹c maĆÆnh toĆ„ng hĆ“ĆÆp cuĆ»a caĆ¹c yeĆ”u toĆ”; sĆ¶Ć¹c maĆÆnh naĆøy raĆ”t maĆÆnh trong nhƶƵng ngaĆønh nhƶ loĆ”p xe, giaĆ”y vaĆø theĆ¹p - nĆ“i khoĆ¢ng coĆ¹ haƵng naĆøo coĆ¹ theĆ„ coĆ¹ lĆ“ĆÆi nhuaƤn lĆ“Ć¹n - vaĆø tƶƓng ƱoĆ”i deĆ£ chĆ²u trong nhƶƵng ngaĆønh nhƶ thieĆ”t bĆ² vaĆø dĆ²ch vuĆÆ giaĆøn khoan daĆ u, myƵ phaĆ„m vaĆø ƱoĆ  taĆ©m rƶƻa ā€“ nĆ“i lĆ“ĆÆi nhuaƤn cao laĆø khaĆ¹ phoĆ„ bieĆ”n. ChƶƓng naĆøy seƵ taƤp trung vaĆøo xaĆ¹c Ć±Ć²nh nhƶƵng ƱaĆ«c trƶng cĆ“ caĆ”u quan troĆÆng cuĆ»a caĆ¹c ngaĆønh quyeĆ”t Ć±Ć²nh sĆ¶Ć¹c maĆÆnh cuĆ»a naĆŖm yeĆ”u toĆ” caĆÆnh tranh vaĆø do ƱoĆ¹, lĆ“ĆÆi nhuaƤn cuĆ»a ngaĆønh. MuĆÆc tieĆ¢u cuĆ»a chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh cuĆ»a moƤt ƱƓn vĆ² kinh doanh trong moƤt ngaĆønh laĆø tƬm ra moƤt vĆ² trĆ­ trong ngaĆønh maĆø coĆ¢ng ty coĆ¹ khaĆ» naĆŖng tƶĆÆ veƤ toĆ”t nhaĆ”t trĆ¶Ć“Ć¹c nhƶƵng yeĆ”u toĆ” caĆÆnh tranh naĆøy hoaĆ«c coĆ¹ theĆ„ taĆ¹c ƱoƤng thay ƱoĆ„i chuĆ¹ng moƤt caĆ¹ch coĆ¹ lĆ“ĆÆi. BĆ“Ć»i vƬ taĆ”t caĆ» caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» ƱeĆ u hieĆ„u sĆ¶Ć¹c maĆÆnh toĆ„ng hĆ“ĆÆp cuĆ»a caĆ¹c yeĆ”u toĆ” naĆøy, ƱieĆ u quan troĆÆng khi phaĆ¹t trieĆ„n moƤt chieĆ”n lƶƓĆÆc laĆø ƱaĆøo saĆ¢u xuoĆ”ng beĆ¢n dĆ¶Ć“Ć¹i beĆ  maĆ«t vaĆø phaĆ¢n tĆ­ch nguoĆ n goĆ”c cuĆ»a moĆ£i yeĆ”u toĆ”. HieĆ„u bieĆ”t veĆ  nhƶƵng nguoĆ n goĆ”c neĆ n taĆ»ng cuĆ»a aĆ¹p lƶĆÆc caĆÆnh tranh seƵ giuĆ¹p laĆøm roƵ nhƶƵng maĆ«t maĆÆnh vaĆø ƱieĆ„m yeĆ”u cuĆ»a coĆ¢ng ty, Ʊem laĆÆi sĆ¶Ć¹c soĆ”ng cho doanh nghieƤp trong ngaĆønh, chƦ ra nhƶƵng khu vƶĆÆc maĆø sƶĆÆ thay ƱoĆ„i chieĆ”n lƶƓĆÆc coĆ¹ theĆ„ Ʊem laĆÆi lĆ“ĆÆi Ć­ch lĆ“Ć¹n nhaĆ”t vaĆø chƦ ra nhƶƵng khu vƶĆÆc maĆø xu hĆ¶Ć“Ć¹ng trong ngaĆønh hĆ¶Ć¹a heĆÆn seƵ coĆ¹ taĆ m quan troĆÆng lĆ“Ć¹n nhaĆ”t, duĆø laĆø cĆ“ hoƤi hay nguy cĆ“. HieĆ„u ƱƶƓĆÆc nhƶƵng nguoĆ n goĆ”c naĆøy cuƵng toĆ» ra hƶƵu Ć­ch khi xem xeĆ¹t nhƶƵng lĆ³nh vƶĆÆc ƱeĆ„ Ʊa daĆÆng hoĆ¹a, maĆ«c duĆø troĆÆng taĆ¢m Ć“Ć» ƱaĆ¢y laĆø veĆ  chieĆ”n lƶƓĆÆc trong caĆ¹c ngaĆønh rieĆ¢ng bieƤt. PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u laĆø neĆ n taĆ»ng cĆ“ baĆ»n cho hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh vaĆø laĆø moƤt boƤ phaƤn neĆ n taĆ»ng cho haĆ u heĆ”t nhƶƵng khaĆ¹i nieƤm trong cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy. ƑeĆ„ traĆ¹nh sƶĆÆ laĆ«p laĆÆi khoĆ¢ng caĆ n thieĆ”t, thuaƤt ngƶƵ ā€œsaĆ»n phaĆ„mā€ thay vƬ ā€œsaĆ»n phaĆ„m vaĆø dĆ²ch vuĆÆā€ seƵ ƱƶƓĆÆc sƶƻ duĆÆng ƱeĆ„ chƦ ƱaĆ u ra cuĆ»a moƤt ngaĆønh, maĆ«c duĆø nhƶƵng nguyeĆ¢n lyĆ¹ phaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u phaĆ¹t trieĆ„n Ć“Ć» ƱaĆ¢y cuƵng aĆ¹p duĆÆng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i caĆ¹c doanh nghieƤp saĆ»n xuaĆ”t haĆøng hoĆ¹a vaĆø dĆ²ch vuĆÆ. PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u cuƵng duĆøng ƱeĆ„ chaĆ„n ƱoaĆ¹n caĆÆnh tranh ngaĆønh trong baĆ”t kyĆø quoĆ”c gia naĆøo hay trong moƤt thĆ² trƶƓĆøng quoĆ”c teĆ”, maĆ«c duĆø moƤt soĆ” boĆ”i caĆ»nh theĆ„ cheĆ” coĆ¹ theĆ„ khaĆ¹c. (1) 1 ChƶƓng 13 thaĆ»o luaƤn moƤt soĆ” haĆøm yĆ¹ cuĆÆ theĆ„ cuĆ»a caĆÆnh tranh trong nhƶƵng ngaĆønh toaĆøn caĆ u.
37 NhƶƵng yeĆ”u toĆ” cĆ“ caĆ”u quyeĆ”t Ć±Ć²nh cƶƓĆøng ƱoƤ caĆÆnh tranh ChuĆ¹ng toĆ¢i Ć±Ć²nh nghĆ³a moƤt ngaĆønh laĆø moƤt nhoĆ¹m caĆ¹c doanh nghieƤp saĆ»n xuaĆ”t nhƶƵng saĆ»n phaĆ„m thay theĆ” gaĆ n guƵi cho nhau. Trong thƶĆÆc teĆ”, thƶƓĆøng coĆ¹ nhieĆ u tranh luaƤn veĆ  moƤt Ć±Ć²nh nghĆ³a ngaĆønh phuĆø hĆ“ĆÆp, xoanh quanh mĆ¶Ć¹c ƱoƤ thay theĆ” gaĆ n guƵi veĆ  saĆ»n phaĆ„m, quaĆ¹ trƬnh hoaĆ«c bieĆ¢n giĆ“Ć¹i Ć±Ć²a lyĆ¹. BĆ“Ć»i vƬ chuĆ¹ng ta seƵ xƶƻ lyĆ¹ nhƶƵng vaĆ”n ƱeĆ  naĆøy toĆ”t hĆ“n sau khi ƱaƵ giĆ“Ć¹i thieƤu khaĆ¹i nieƤm cĆ“ baĆ»n veĆ  phaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u, chuĆ¹ng ta ban ƱaĆ u seƵ giaĆ» Ć±Ć²nh laĆø ranh giĆ“Ć¹i giƶƵa caĆ¹c ngaĆønh ƱaƵ ƱƶƓĆÆc phaĆ¢n chia roƵ raĆøng. CaĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh seƵ lieĆ¢n tuĆÆc vaƤn ƱoƤng laĆøm giaĆ»m mĆ¶Ć¹c lĆ“ĆÆi tĆ¶Ć¹c treĆ¢n voĆ”n ƱaĆ u tƶ ƱeĆ”n moƤt mĆ¶Ć¹c lĆ“ĆÆi tĆ¶Ć¹c saĆøn hay mĆ¶Ć¹c lĆ“ĆÆi HƬnh 1-1: NhƶƵng yeĆ”u toĆ” quyeĆ”t Ć±Ć²nh caĆÆnh tranh trong ngaĆønh ƑOƁI THUƛ TIEƀM NAƊNG GIA NHAƄP THƒ TRƖƔƘNG CAƙC ƑOƁI THUƛ TRONG NGAƘNH Nguy cĆ“ coĆ¹ ƱoĆ”i thuĆ» gia nhaƤp mĆ“Ć¹i SĆ¶Ć¹c maĆÆnh maĆ«c caĆ» cuĆ»a khaĆ¹ch haĆøng SƶĆÆ Ć±e doĆÆa cuĆ»a haĆøng hoĆ¹a vaĆø dĆ²ch vuĆÆ thay theĆ” SĆ¶Ć¹c maĆÆnh maĆ«c caĆ» cuĆ»a nhaĆø cung caĆ”p Nguy cĆ“ coĆ¹ ƱoĆ”i thuĆ» gia nhaƤp mĆ“Ć¹i KHAƙCH HAƘNG NHAƘ CUNG CAƁP SAƛN PHAƅM DƒCH VUƏ THAY THEƁ PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u ngaĆønh
38 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH tĆ¶Ć¹c coĆ¹ theĆ„ kieĆ”m ƱƶƓĆÆc trong moƤt ngaĆønh ā€œcaĆÆnh tranh hoaĆøn haĆ»oā€ cuĆ»a caĆ¹c nhaĆø kinh teĆ”. MĆ¶Ć¹c lĆ“ĆÆi tĆ¶Ć¹c saĆøn naĆøy hay lĆ“ĆÆi tĆ¶Ć¹c ā€œthĆ² trƶƓĆøng tƶĆÆ doā€ xaĆ”p xƦ laƵi suaĆ”t cuĆ»a traĆ¹i phieĆ”u chĆ­nh phuĆ» daĆøi haĆÆn ƱƶƓĆÆc ƱieĆ u chƦnh theĆ¢m ruĆ»i ro maĆ”t voĆ”n. CaĆ¹c nhaĆø ƱaĆ u tƶ seƵ khoĆ¢ng chaĆ”p nhaƤn mĆ¶Ć¹c lĆ“ĆÆi tĆ¶Ć¹c thaĆ”p hĆ“n laƵi suaĆ”t naĆøy trong daĆøi haĆÆn bĆ“Ć»i vƬ hoĆÆ coĆ¹ theĆ„ ƱaĆ u tƶ vaĆøo caĆ¹c ngaĆønh khaĆ¹c vaĆø nhƶƵng doanh nghieƤp thƶƓĆøng xuyeĆ¢n thu ƱƶƓĆÆc lĆ“ĆÆi nhuaƤn thaĆ”p hĆ“n mĆ¶Ć¹c naĆøy cuoĆ”i cuĆøng seƵ phaĆ¹ saĆ»n. VieƤc lĆ“ĆÆi tĆ¶Ć¹c phaĆ»i cao hĆ“n mĆ¶Ć¹c laƵi suaĆ”t thĆ² trƶƓĆøng tƶĆÆ do ƱaƵ ƱieĆ u chƦnh coĆ¹ vai troĆø kĆ­ch thĆ­ch doĆøng voĆ”n chaĆ»y vaĆøo moƤt ngaĆønh qua keĆ¢nh gia nhaƤp mĆ“Ć¹i hoaĆ«c qua ƱaĆ u tƶ boĆ„ sung cuĆ»a caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh hieƤn coĆ¹. SĆ¶Ć¹c maĆÆnh cuĆ»a caĆ¹c yeĆ”u toĆ” caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh quyeĆ”t Ć±Ć²nh mĆ¶Ć¹c ƱoƤ cuĆ»a doĆøng voĆ”n ƱaĆ u tƶ naĆøy vaĆø ƱaĆ„y lĆ“ĆÆi tĆ¶Ć¹c veĆ  phĆ­a laƵi suaĆ”t thĆ² trƶƓĆøng tƶĆÆ do vaĆø do ƱoĆ¹ quyeĆ”t Ć±Ć²nh khaĆ» naĆŖng cuĆ»a caĆ¹c doanh nghieƤp duy trƬ lĆ“ĆÆi nhuaƤn treĆ¢n mĆ¶Ć¹c trung bƬnh naĆøy. NaĆŖm yeĆ”u toĆ” caĆÆnh tranh - SƶĆÆ gia nhaƤp, sƶĆÆ Ć±e doĆÆa cuĆ»a saĆ»n phaĆ„m thay theĆ”, sĆ¶Ć¹c maĆÆnh maĆ«c caĆ» cuĆ»a khaĆ¹ch haĆøng, sĆ¶Ć¹c maĆÆnh maĆ«c caĆ» cuĆ»a nhaĆø cung caĆ”p vaĆø caĆÆnh tranh giƶƵa caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» hieƤn coĆ¹ ā€“ phaĆ»n aĆ¹nh thƶĆÆc teĆ” laĆø caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh khoĆ¢ng chƦ bao goĆ m nhƶƵng ā€œngƶƓĆøi chĆ“iā€ hieƤn coĆ¹ trong ngaĆønh. KhaĆ¹ch haĆøng, nhaĆø cung caĆ”p, saĆ»n phaĆ„m thay theĆ” vaĆø ƱoĆ”i thuĆ» gia nhaƤp tieĆ m naĆŖng ƱeĆ u laĆø nhƶƵng ā€œĆ±oĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranhā€ cuĆ»a caĆ¹c doanh nghieƤp trong ngaĆønh vaĆø coĆ¹ vai troĆø khaĆ¹c nhau phuĆÆ thuoƤc vaĆøo tƶĆøng hoaĆøn caĆ»nh cuĆÆ theĆ„. CaĆÆnh tranh theo nghĆ³a roƤng naĆøy coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc goĆÆi laĆø caĆÆnh tranh mĆ“Ć» roƤng. TaĆ”t caĆ» naĆŖm yeĆ”u toĆ” caĆÆnh tranh naĆøy cuĆøng quyeĆ”t Ć±Ć²nh cƶƓĆøng ƱoƤ caĆÆnh tranh vaĆø mĆ¶Ć¹c lĆ“ĆÆi nhuaƤn trong ngaĆønh vaĆø yeĆ”u toĆ” maĆÆnh nhaĆ”t seƵ ƱoĆ¹ng vai troĆø thoĆ”ng trĆ² vaĆø trĆ“Ć» neĆ¢n quan troĆÆng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i vieƤc hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc. ChaĆŗng haĆÆn, ngay caĆ» moƤt coĆ¢ng ty coĆ¹ vĆ² trĆ­ thĆ² trƶƓĆøng raĆ”t maĆÆnh trong moƤt ngaĆønh trong ƱoĆ¹ caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» gia nhaƤp mĆ“Ć¹i khoĆ¢ng phaĆ»i laĆø nguy cĆ“ ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i noĆ¹ seƵ vaĆ£n coĆ¹ theĆ„ coĆ¹ lĆ“ĆÆi nhuaƤn thaĆ”p neĆ”u noĆ¹ phaĆ»i ƱoĆ”i phoĆ¹ vĆ“Ć¹i saĆ»n phaĆ„m thay theĆ” coĆ¹ giaĆ¹ thaĆ”p hĆ“n vaĆø chaĆ”t lƶƓĆÆng vƶƓĆÆt troƤi. Ngay caĆ» khi trong ngaĆønh khoĆ¢ng coĆ¹ nguy cĆ“ gia nhaƤp mĆ“Ć¹i vaĆø khoĆ¢ng coĆ¹ saĆ»n phaĆ„m thay theĆ”, caĆÆnh tranh khoĆ”c lieƤt giƶƵa caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» hieƤn coĆ¹ cuƵng seƵ laĆøm haĆÆn cheĆ” lĆ“ĆÆi nhuaƤn tieĆ m naĆŖng. TrƶƓĆøng hĆ“ĆÆp cƶĆÆc Ʊoan veĆ  mĆ¶Ć¹c ƱoƤ caĆÆnh tranh chĆ­nh laĆø ā€œngaĆønh coĆ¢ng nghieƤp caĆÆnh tranh hoaĆøn haĆ»oā€ theo giaĆ» thieĆ”t cuĆ»a caĆ¹c nhaĆø kinh teĆ”, trong ƱoĆ¹ vieƤc gia nhaƤp ngaĆønh laĆø tƶĆÆ do, caĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ khoĆ¢ng coĆ¹ sĆ¶Ć¹c maĆÆnh maĆ«c caĆ» ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i khaĆ¹ch haĆøng vaĆø nhaĆø cung caĆ”p, vaĆø caĆÆnh tranh
39 khoĆ¢ng haĆÆn cheĆ” bĆ“Ć»i vƬ coĆ¹ voĆ¢ soĆ” doanh nghieƤp vaĆø saĆ»n phaĆ„m tƶƓng tƶĆÆ nhau. NhƶƵng yeĆ”u toĆ” khaĆ¹c nhau dĆ³ nhieĆ¢n seƵ coĆ¹ vai troĆø noĆ„i troƤi trong vieƤc Ć±Ć²nh hƬnh caĆÆnh tranh trong caĆ¹c ngaĆønh khaĆ¹c nhau. Trong ngaĆønh taĆøu bieĆ„n chĆ“Ć» daĆ u, yeĆ”u toĆ” quyeĆ”t Ć±Ć²nh coĆ¹ leƵ laĆø khaĆ¹ch haĆøng (caĆ¹c coĆ¢ng ty daĆ u lƶƻa lĆ“Ć¹n), trong khi trong ngaĆønh loĆ”p xe, ƱoĆ¹ laĆÆi laĆø caĆ¹c khaĆ¹ch haĆøng gia coĆ¢ng thieĆ”t bĆ² cuĆøng vĆ“Ć¹i caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh maĆÆnh meƵ. Trong ngaĆønh theĆ¹p, caĆ¹c yeĆ”u toĆ” troĆÆng yeĆ”u laĆø caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh nĆ¶Ć“Ć¹c ngoaĆøi vaĆø caĆ¹c vaƤt lieƤu thay theĆ”. CaĆ n phaĆ¢n bieƤt sƶĆÆ khaĆ¹c nhau giƶƵa cĆ“ caĆ”u neĆ n taĆ»ng cuĆ»a moƤt ngaĆønh, phaĆ»n aĆ¹nh qua sĆ¶Ć¹c maĆÆnh cuĆ»a caĆ¹c yeĆ”u toĆ”, vĆ“Ć¹i nhƶƵng yeĆ”u toĆ” ngaĆ©n haĆÆn coĆ¹ theĆ„ aĆ»nh hƶƓƻng nhaĆ”t thĆ“Ćøi ƱeĆ”n caĆÆnh tranh vaĆø mĆ¶Ć¹c lĆ“ĆÆi nhuaƤn. VĆ­ duĆÆ, nhƶƵng bieĆ”n ƱoƤng veĆ  ƱieĆ u kieƤn kinh teĆ” trong chu kyĆø kinh doanh, tƬnh traĆÆng thieĆ”u nguyeĆ¢n lieƤu, ƱƬnh coĆ¢ng, sƶĆÆ gia taĆŖng nhu caĆ u baĆ”t thƶƓĆøng vaĆø nhƶƵng nguyeĆ¢n nhaĆ¢n tƶƓng tƶĆÆ Ć±eĆ u coĆ¹ theĆ„ aĆ»nh hƶƓƻng ƱeĆ”n lĆ“ĆÆi nhuaƤn ngaĆ©n haĆÆn cuĆ»a gaĆ n nhƶ taĆ”t caĆ» caĆ¹c doanh nghieƤp trong nhieĆ u ngaĆønh. MaĆ«c duĆø nhƶƵng yeĆ”u toĆ” naĆøy coĆ¹ theĆ„ coĆ¹ taĆ m quan troĆÆng chieĆ”n thuaƤt, troĆÆng taĆ¢m cuĆ»a phaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u ngaĆønh hay ā€œphaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”uā€ laĆø xaĆ¹c Ć±Ć²nh nhƶƵng ƱaĆ«c trƶng cĆ“ baĆ»n, neĆ n taĆ»ng cuĆ»a moƤt ngaĆønh gaĆ©n vĆ“Ć¹i nhƶƵng ƱieĆ u kieƤn kinh teĆ” vaĆø coĆ¢ng ngheƤ ƱaƵ Ć±Ć²nh hƬnh ƱaĆ”u trƶƓĆøng trong ƱoĆ¹ chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh ƱƶƓĆÆc xaĆ¹c laƤp. MoĆ£i doanh nghieƤp seƵ coĆ¹ nhƶƵng theĆ” maĆÆnh vaĆø ƱieĆ„m yeĆ”u rieĆ¢ng khi ƱoĆ”i phoĆ¹ vĆ“Ć¹i cĆ“ caĆ”u ngaĆønh vaĆø cĆ“ caĆ”u ngaĆønh coĆ¹ theĆ„ thay ƱoĆ„i theo thĆ“Ćøi gian. Tuy nhieĆ¢n, hieĆ„u cĆ“ caĆ”u ngaĆønh phaĆ»i laĆø ƱieĆ„m khĆ“Ć»i ƱaĆ u cho phaĆ¢n tĆ­ch chieĆ”n lƶƓĆÆc. CoĆ¹ nhieĆ u ƱaĆ«c trƶng kinh teĆ” vaĆø kyƵ thuaƤt cuĆ»a moƤt ngaĆønh coĆ¹ vai troĆø quan troĆÆng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i sĆ¶Ć¹c maĆÆnh cuĆ»a moĆ£i yeĆ”u toĆ” caĆÆnh tranh. NhƶƵng ƱaĆ«c trƶng ƱoĆ¹ seƵ laĆ n lƶƓĆÆt ƱƶƓĆÆc trƬnh baĆøy sau ƱaĆ¢y. NGUY CƔ TƖƘ DOANH NGHIEƄP MƔƙI GIA NHAƄP NGAƘNH NhƶƵng doanh nghieƤp mĆ“Ć¹i gia nhaƤp moƤt ngaĆønh seƵ mang theo naĆŖng lƶĆÆc saĆ»n xuaĆ”t mĆ“Ć¹i, khaĆ¹t voĆÆng chieĆ”m thĆ² phaĆ n vaĆø thƶƓĆøng laĆø nhieĆ u nguoĆ n lƶĆÆc ƱaĆ¹ng keĆ„. KeĆ”t quaĆ» laĆø giaĆ¹ caĆ» coĆ¹ theĆ„ bĆ² eĆ¹p xuoĆ”ng hoaĆ«c chi phĆ­ seƵ bĆ² ƱoƤi leĆ¢n, laĆøm giaĆ»m lĆ“ĆÆi nhuaƤn. CaĆ¹c coĆ¢ng ty Ʊa daĆÆng hoĆ¹a thoĆ¢ng qua vieƤc nhaĆ»y vaĆøo mua laĆÆi doanh nghieƤp trong ngaĆønh tƶĆø caĆ¹c ngaĆønh khaĆ¹c thƶƓĆøng sƶƻ duĆÆng nhƶƵng nguoĆ n lƶĆÆc cuĆ»a hoĆÆ Ć±eĆ„ tieĆ”n haĆønh PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u ngaĆønh
40 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH caĆ»i toĆ„, nhƶ Philip Morris laĆøm vĆ“Ć¹i coĆ¢ng ty bia Miller. Do vaƤy, mua laĆÆi 1 doanh nghieƤp trong ngaĆønh vĆ“Ć¹i yĆ¹ Ć±Ć²nh taĆÆo dƶĆÆng moƤt vĆ² trĆ­ treĆ¢n thĆ² trƶƓĆøng coĆ¹ leƵ neĆ¢n ƱƶƓĆÆc coi laĆø gia nhaƤp mĆ“Ć¹i maĆ«c duĆø khoĆ¢ng coĆ¹ doanh nghieƤp mĆ“Ć¹i naĆøo ƱƶƓĆÆc hƬnh thaĆønh. MoĆ”i nguy cĆ“ gia nhaƤp mĆ“Ć¹i trong moƤt ngaĆønh phuĆÆ thuoƤc vaĆøo nhƶƵng haĆøng raĆøo gia nhaƤp hieƤn coĆ¹, cuĆøng vĆ“Ć¹i phaĆ»n Ć¶Ć¹ng tƶĆø nhƶƵng ƱoĆ”i thuĆ» hieƤn coĆ¹ maĆø keĆ» gia nhaƤp mĆ“Ć¹i coĆ¹ theĆ„ dƶĆÆ Ć±oaĆ¹n. NeĆ”u caĆ¹c haĆøng raĆøo ƱuĆ» lĆ“Ć¹n hoaĆ«c keĆ» mĆ“Ć¹i ƱeĆ”n dƶĆÆ Ć±oaĆ¹n ƱƶƓĆÆc sƶĆÆ traĆ» ƱuƵa maĆÆnh meƵ tƶĆø caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh hieƤn coĆ¹, nguy cĆ“ tƶĆø doanh nghieƤp mĆ“Ć¹i gia nhaƤp ngaĆønh seƵ thaĆ”p. NHƖƕNG HAƘNG RAƘO GIA NHAƄP NGAƘNH CoĆ¹ saĆ¹u loaĆÆi haĆøng raĆøo chĆ­nh ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i vieƤc gia nhaƤp ngaĆønh: LĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢: LĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ ƱeĆ  caƤp ƱeĆ”n vieƤc chi phĆ­ cho moƤt ƱƓn vĆ² saĆ»n phaĆ„m giaĆ»m khi saĆ»n lƶƓĆÆng tuyeƤt ƱoĆ”i trong moƤt giai ƱoaĆÆn taĆŖng leĆ¢n. LĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ ngaĆŖn caĆ»n gia nhaƤp baĆØng caĆ¹ch baĆ©t buoƤc caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» mĆ“Ć¹i gia nhaƤp phaĆ»i coĆ¹ quy moĆ¢ lĆ“Ć¹n vaĆø maĆÆo hieĆ„m vĆ“Ć¹i sƶĆÆ phaĆ»n Ć¶Ć¹ng maĆÆnh meƵ tƶĆø nhƶƵng doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ hoaĆ«c laĆø gia nhaƤp ngaĆønh vĆ“Ć¹i quy moĆ¢ nhoĆ» vaĆø chaĆ”p nhaƤn baĆ”t lĆ“ĆÆi veĆ  chi phĆ­. CaĆ» hai lƶĆÆa choĆÆn naĆøy ƱeĆ u khoĆ¢ng deĆ£ daĆøng. LĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ coĆ¹ theĆ„ hieƤn dieƤn Ć“Ć» trong haĆ u heĆ”t caĆ¹c boƤ phaƤn trong doanh nghieƤp, tƶĆø saĆ»n xuaĆ”t, mua haĆøng, nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u vaĆø phaĆ¹t trieĆ„n, cho ƱeĆ”n marketing, maĆÆng lĆ¶Ć“Ć¹i dĆ²ch vuĆÆ, sƶƻ duĆÆng ƱoƤi nguƵ baĆ¹n haĆøng vaĆø phaĆ¢n phoĆ”i. VĆ­ duĆÆ, lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” veĆ  quy moĆ¢ trong saĆ»n xuaĆ”t, nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u, marketing vaĆø dĆ²ch vuĆÆ coĆ¹ leƵ laĆø nhƶƵng haĆøng raĆøo chĆ­nh ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i sƶĆÆ gia nhaƤp ngaĆønh maĆ¹y tĆ­nh lĆ“Ć¹n, nhƶ Xerox vaĆø General Electric ƱaƵ Ʊau Ć±Ć“Ć¹n nhaƤn ra. LĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ coĆ¹ theĆ„ lieĆ¢n quan ƱeĆ”n toaĆøn boƤ moƤt khu vƶĆÆc chĆ¶Ć¹c naĆŖng, nhƶ trong trƶƓĆøng hĆ“ĆÆp ƱoƤi nguƵ baĆ¹n haĆøng, hoaĆ«c noĆ¹ xuaĆ”t phaĆ¹t tƶĆø nhƶƵng hoaĆÆt ƱoƤng cuĆÆ theĆ„ laĆø moƤt phaĆ n cuĆ»a moƤt khu vƶĆÆc chĆ¶Ć¹c naĆŖng. VĆ­ duĆÆ, trong ngaĆønh saĆ»n xuaĆ”t tivi, lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ theĆ„ hieƤn roƵ trong saĆ»n xuaĆ”t oĆ”ng ƱeĆøn hƬnh maĆøu vaĆø noĆ¹ Ć­t coĆ¹ vai troĆø trong saĆ»n xuaĆ”t voĆ» maĆ¹y vaĆø laĆ©p raĆ¹p. ƑieĆ u quan troĆÆng laĆø phaĆ»i xem xeĆ¹t rieĆ¢ng reƵ moĆ£i boƤ phaƤn chi phĆ­ trong moĆ”i quan heƤ giƶƵa chi phĆ­ ƱƓn vĆ² saĆ»n phaĆ„m vaĆø quy moĆ¢. CaĆ¹c ƱƓn vĆ² trong nhƶƵng doanh nghieƤp Ʊa ngaĆønh coĆ¹ theĆ„ gaĆ«t haĆ¹i
41 lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” tƶƓng tƶĆÆ lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ neĆ”u nhƶ chuĆ¹ng coĆ¹ theĆ„ chia seĆ» hoaĆÆt ƱoƤng hoaĆ«c chĆ¶Ć¹c naĆŖng coĆ¹ lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ vĆ“Ć¹i nhƶƵng ngaĆønh kinh doanh khaĆ¹c trong coĆ¢ng ty. ChaĆŗng haĆÆn, moƤt coĆ¢ng ty Ʊa ngaĆønh coĆ¹ theĆ„ saĆ»n xuaĆ”t caĆ¹c moĆ¢ tĆ“ ƱieƤn nhoĆ» ƱƶƓĆÆc sƶƻ duĆÆng trong saĆ»n xuaĆ”t quaĆÆt coĆ¢ng nghieƤp, maĆ¹y saĆ”y toĆ¹c vaĆø heƤ thoĆ”ng laĆøm maĆ¹t cho thieĆ”t bĆ² ƱieƤn. NeĆ”u lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ trong saĆ»n xuaĆ”t moĆ¢ tĆ“ ƱƶƓĆÆc mĆ“Ć» roƤng ra khoĆ»i soĆ” luĆ“ĆÆng moĆ¢ tĆ“ caĆ n cho moƤt thĆ² trƶƓĆøng, doanh nghieƤp Ʊa ngaĆønh coĆ¹ theĆ„ Ʊa daĆÆng hoĆ¹a ƱeĆ„ gaĆ«t haĆ¹i lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ trong saĆ»n xuaĆ”t moĆ¢ tĆ“ vƶƓĆÆt quaĆ¹ nhƶƵng lĆ“ĆÆi Ć­ch noĆ¹ thu ƱƶƓĆÆc neĆ”u chƦ saĆ»n xuaĆ”t moĆ¢ tĆ“ phuĆÆc vuĆÆ cho moƤt ngaĆønh, chaĆŗng haĆÆn saĆ»n xuaĆ”t maĆ¹y saĆ”y toĆ¹c. Do ƱoĆ¹, Ʊa daĆÆng hoĆ¹a xung quanh nhƶƵng hoĆÆat ƱoƤng hoaĆ«c chĆ¶Ć¹c naĆŖng chung coĆ¹ theĆ„ xoĆ¹a boĆ» giĆ“Ć¹i haĆÆn veĆ  saĆ»n lƶƓĆÆng maĆø quy moĆ¢ cuĆ»a moƤt ngaĆønh nhaĆ”t Ć±Ć²nh taĆÆo ra (2) . MoƤt keĆ» xaĆ¢m nhaƤp tieĆ m taĆøng seƵ cuƵng buoƤc phaĆ»i Ʊa daĆÆng hoĆ¹a neĆ”u khoĆ¢ng seƵ bĆ² baĆ”t lĆ“ĆÆi veĆ  chi phĆ­. NhƶƵng hoaĆÆt ƱoƤng hay chĆ¶Ć¹c naĆŖng coĆ¹ lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ tieĆ m naĆŖng coĆ¹ theĆ„ bao goĆ m ƱoƤi nguƵ baĆ¹n haĆøng, heƤ thoĆ”ng phaĆ¢n phoĆ”i, mua haĆøng, vaĆ¢n vaĆ¢n... NhƶƵng lĆ“ĆÆi Ć­ch cuĆ»a vieƤc chia seĆ» ƱaĆ«c bieƤt lĆ“Ć¹n neĆ”u coĆ¹ nhƶƵng chi phĆ­ chung. Chi phĆ­ chung naĆ»y sinh khi moƤt doanh nghieƤp saĆ»n xuaĆ”t saĆ»n phaĆ„m A (hoaĆ«c thƶĆÆc hieƤn moƤt hoaĆÆt ƱoƤng hay moƤt chĆ¶Ć¹c naĆŖng trong quaĆ¹ trƬnh saĆ»n xuaĆ”t saĆ»n phaĆ„m A) cuƵng phaĆ»i coĆ¹ naĆŖng lƶĆÆc ƱeĆ„ saĆ»n xuaĆ”t saĆ»n phaĆ„m B. MoƤt vĆ­ duĆÆ laĆø ngaĆønh vaƤn taĆ»i haĆønh khaĆ¹ch vaĆø haĆøng hoĆ¹a haĆøng khoĆ¢ng, trong ƱoĆ¹, do nhƶƵng giĆ“Ć¹i haĆÆn coĆ¢ng ngheƤ, chƦ moƤt phaĆ n khoĆ¢ng gian ƱƶƓĆÆc sƶƻ duĆÆng cho haĆønh khaĆ¹ch vaĆø coĆøn thƶĆøa khoĆ¢ng gian cho chuyeĆ¢n chĆ“Ć» haĆøng hoĆ¹a. NhieĆ u loaĆÆi chi phĆ­ phaĆ»i boĆ» ra ƱeĆ„ vaƤn haĆønh moƤt chuyeĆ”n bay vaĆø treĆ¢n maĆ¹y bay luoĆ¢n coĆ¹ naĆŖng lƶĆÆc chĆ“Ć» theĆ¢m haĆøng hoĆ¹a, baĆ”t keĆ„ soĆ” lƶƓĆÆng haĆønh khaĆ¹ch treĆ¢n maĆ¹y bay laĆø bao nhieĆ¢u ngƶƓĆøi. Do ƱoĆ¹, moƤt doanh nghieƤp caĆÆnh tranh trong caĆ» ngaĆønh vaƤn taĆ»i haĆønh khaĆ¹ch vaĆø vaƤn taĆ»i haĆøng hoĆ¹a coĆ¹ theĆ„ coĆ¹ lĆ“ĆÆi theĆ” ƱaĆ¹ng keĆ„ so vĆ“Ć¹i moƤt doanh nghieƤp chƦ caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh. Chi phĆ­ chung cuƵng thƶƓĆøng xuaĆ”t hieƤn khi caĆ¹c ƱƓn vĆ² kinh 2 ƑeĆ„ raĆøo caĆ»n gia nhaƤp naĆøy coĆ¹ yĆ¹ nghĆ³a, ƱieĆ u quan troĆÆng laĆø hoaĆÆt ƱoƤng hay chĆ¶Ć¹c naĆŖng chia seĆ» chung phaĆ»i coĆ¹ lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ vƶƓĆÆt quaĆ¹ quy moĆ¢ cuĆ»a baĆ”t kyĆø moƤt thĆ² trƶƓĆøng naĆøo. NeĆ”u khoĆ¢ng theĆ”, vieƤc tieĆ”t kieƤm chi phĆ­ nhĆ“Ćø chia seĆ» laĆø vieĆ„n voĆ¢ng. MoƤt coĆ¢ng ty coĆ¹ theĆ„ thaĆ”y chi phĆ­ treĆ¢n ƱƓn vĆ² saĆ»n phaĆ„m giaĆ»m khi caĆ¹c chi phĆ­ giaĆ¹n tieĆ”p ƱƶƓĆÆc phaĆ¢n boĆ„ nhƶng ƱieĆ u naĆøy chƦ phuĆÆ thuoƤc vaĆøo sƶĆÆ xuaĆ”t hieƤn coĆ¢ng suaĆ”t thƶĆøa trong hoaĆÆt ƱoƤng. NhƶƵng lĆ“ĆÆi theĆ” naĆøy laĆø lĆ“ĆÆi theĆ” ngaĆ©n haĆÆn vaĆø moƤt khi coĆ¢ng suaĆ”t ƱƶƓĆÆc sƶƻ duĆÆng hoaĆøn toaĆøn, chi phĆ­ thƶĆÆc teĆ” cuĆ»a hoaĆÆt ƱoƤng ƱƶƓĆÆc chia seĆ» seƵ trĆ“Ć» neĆ¢n roƵ raĆøng. PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u ngaĆønh
42 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH doanh coĆ¹ theĆ„ chia seĆ» nhƶƵng taĆøi saĆ»n voĆ¢ hƬnh nhƶ thƶƓng hieƤu vaĆø bĆ­ quyeĆ”t. Chi phĆ­ ƱeĆ„ taĆÆo ra moƤt taĆøi saĆ»n voĆ¢ hƬnh chƦ caĆ n traĆ» moƤt laĆ n; taĆøi saĆ»n ƱoĆ¹ sau ƱoĆ¹ coĆ¹ theĆ„ aĆ¹p duĆÆng thoaĆ»i maĆ¹i leĆ¢n caĆ¹c ngaĆønh kinh doanh khaĆ¹c maĆø chƦ phaĆ»i chĆ²u chi phĆ­ sƶƻa ƱoĆ„i cho thĆ­ch hĆ“ĆÆp. VƬ vaƤy, nhƶƵng trƶƓĆøng hĆ“ĆÆp chia seĆ» taĆøi saĆ»n voĆ¢ hƬnh coĆ¹ theĆ„ mang laĆÆi lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” ƱaĆ¹ng keĆ„. MoƤt loaĆÆi hƬnh lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ laĆø lĆ“ĆÆi theĆ” do tĆ­ch hĆ“ĆÆp theo chieĆ u doĆÆc, nghĆ³a laĆø hoaĆÆt ƱoƤng trong nhƶƵng giai ƱoaĆÆn saĆ»n xuaĆ”t hoaĆ«c phaĆ¢n phoĆ”i noĆ”i tieĆ”p nhau. Ɣƛ ƱaĆ¢y, keĆ» gia nhaƤp cuƵng phaĆ»i gia nhaƤp vaĆøo caĆ¹c giai ƱoaĆÆn tĆ­ch hĆ“ĆÆp hoaĆ«c seƵ phaĆ»i ƱoĆ”i maĆ«t vĆ“Ć¹i baĆ”t lĆ“ĆÆi veĆ  chi phĆ­, cuƵng nhƶ seƵ bĆ² maĆ”t nguoĆ n ƱaĆ u vaĆøo hoaĆ«c thĆ² trƶƓĆøng ƱaĆ u ra cho saĆ»n phaĆ„m cuĆ»a noĆ¹ neĆ”u haĆ u heĆ”t caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh hieƤn coĆ¹ ƱeĆ u tĆ­ch hĆ“ĆÆp. VieƤc maĆ”t nguoĆ n ƱaĆ u vaĆøo hoaĆ«c ƱaĆ u ra xaĆ»y ra do haĆ u heĆ”t khaĆ¹ch haĆøng mua haĆøng hoaĆ«c haĆ u heĆ”t nhaĆø cung caĆ”p baĆ¹n saĆ»n phaĆ„m cho caĆ¹c ƱƓn vĆ² trong cuĆøng doanh nghieƤp. MoƤt haƵng ƱoƤc laƤp seƵ khoĆ¹ coĆ¹ ƱƶƓĆÆc giaĆ¹ ƶu ƱaƵi vaĆø coĆ¹ theĆ„ gaĆ«p khoĆ¹ khaĆŖn neĆ”u caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh tĆ­ch hĆ“ĆÆp giao dĆ²ch vĆ“Ć¹i nhƶƵng ƱieĆ u kieƤn khaĆ¹c vĆ“Ć¹i ƱieĆ u kieƤn hoĆÆ sƶƻ duĆÆng noƤi boƤ. VieƤc yeĆ¢u caĆ u phaĆ»i gia nhaƤp caĆ¹c giai ƱoaĆÆn tĆ­ch hĆ“ĆÆp coĆ¹ theĆ„ laĆøm taĆŖng nguy cĆ“ bĆ² traĆ» ƱuƵa vaĆø cuƵng laĆøm taĆŖng caĆ¹c haĆøng raĆøo khaĆ¹c seƵ ƱƶƓĆÆc baĆøn thaĆ»o dĆ¶Ć“Ć¹i ƱaĆ¢y. ƑaĆ«c trƶng hoĆ¹a saĆ»n phaĆ„m. ƑaĆ«c trƶng hoĆ¹a saĆ»n phaĆ„m nghĆ³a laĆø caĆ¹c doanh nghieƤp coĆ¹ ƱaĆ«c trƶng thƶƓng hieƤu vaĆø sƶĆÆ trung thaĆønh cuĆ»a khaĆ¹ch haĆøng nhĆ“Ćø quaĆ»ng caĆ¹o, dĆ²ch vuĆÆ khaĆ¹ch haĆøng, sƶĆÆ Ć¶a chuoƤng saĆ»n phaĆ„m hoaĆ«c ƱƓn giaĆ»n chƦ do hoĆÆ laĆø doanh nghieƤp ƱaĆ u tieĆ¢n trong ngaĆønh. ƑaĆ«c trƶng hoĆ¹a taĆÆo ra moƤt haĆøng raĆøo gia nhaƤp baĆØng caĆ¹ch buoƤc nhƶƵng keĆ» mĆ“Ć¹i ƱeĆ”n phaĆ»i ƱaĆ u tƶ maĆÆnh meƵ ƱeĆ„ thay ƱoĆ„i sƶĆÆ trung thaĆønh cuĆ»a caĆ¹c khaĆ¹ch haĆøng hieƤn taĆÆi. NoĆ£ lƶĆÆc naĆøy thƶƓĆøng daĆ£n ƱeĆ”n thua loĆ£ khi mĆ“Ć¹i khĆ“Ć»i nghieƤp vaĆø thƶƓĆøng caĆ n thĆ“Ćøi gian laĆ¢u daĆøi. ƑaĆ u tƶ ƱeĆ„ xaĆ¢y dƶĆÆng moƤt thƶƓng hieƤu mĆ“Ć¹i ƱaĆ«c bieƤt ruĆ»i ro bĆ“Ć»i vƬ coĆ¹ theĆ„ seƵ maĆ”t taĆ”t caĆ» neĆ”u nhƶ vieƤc gia nhaƤp ngaĆønh thaĆ”t baĆÆi. ƑaĆ«c trƶng hoĆ¹a saĆ»n phaĆ„m coĆ¹ leƵ laĆø haĆøng raĆøo gia nhaƤp quan troĆÆng nhaĆ”t trong nhƶƵng saĆ»n phaĆ„m chaĆŖm soĆ¹c treĆ» em, thuoĆ”c, myƵ phaĆ„m, ngaĆ¢n haĆøng ƱaĆ u tƶ vaĆø keĆ” toaĆ¹n coĆ¢ng. Trong ngaĆønh bia, ƱaĆ«c trƶng hoĆ¹a saĆ»n phaĆ„m keĆ”t hĆ“ĆÆp vĆ“Ć¹i lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ trong saĆ»n xuaĆ”t, marketing vaĆø phaĆ¢n phoĆ”i taĆÆo ra nhƶƵng haĆøng raĆøo gia nhaƤp khoĆ¹ vƶƓĆÆt qua.
43 YeĆ¢u caĆ u voĆ”n. YeĆ¢u caĆ u phaĆ»i ƱaĆ u tƶ nguoĆ n lƶĆÆc taĆøi chĆ­nh lĆ“Ć¹n ƱeĆ„ caĆÆnh tranh taĆÆo ra moƤt haĆøng raĆøo gia nhaƤp, ƱaĆ«c bieƤt neĆ”u nguoĆ n voĆ”n ƱoĆ¹ caĆ n duĆøng cho nhu caĆ u quaĆ»ng caĆ¹o hoaĆ«c nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u vaĆø phaĆ¹t trieĆ„n ƱaĆ y ruĆ»i ro vaĆø khoĆ¢ng theĆ„ thu hoĆ i. VoĆ”n caĆ n thieĆ”t khoĆ¢ng chƦ cho caĆ¹c phƶƓng tieƤn saĆ»n xuaĆ”t maĆø coĆøn cho nhƶƵng hoaĆÆt ƱoƤng nhƶ baĆ¹n chĆ²u cho khaĆ¹ch, dƶĆÆ trƶƵ kho hoaĆ«c buĆø ƱaĆ©p loĆ£ khi mĆ“Ć¹i khĆ“Ć»i nghieƤp. ChaĆŗng haĆÆn, Xerox taĆÆo ra moƤt haĆøng raĆøo veĆ  voĆ”n lĆ“Ć¹n ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i caĆ¹c doanh nghieƤp gia nhaƤp ngaĆønh saĆ»n xuaĆ”t maĆ¹y photocopy khi noĆ¹ choĆÆn chieĆ”n lƶƓĆÆc cho thueĆ¢ maĆ¹y photo chĆ¶Ć¹ khoĆ¢ng baĆ¹n, chieĆ”n lƶƓĆÆc naĆøy laĆøm taĆŖng nhu caĆ u voĆ”n lƶu ƱoƤng leĆ¢n raĆ”t lĆ“Ć¹n. Trong khi caĆ¹c taƤp ƱoaĆøn lĆ“Ć¹n ngaĆøy nay coĆ¹ ƱuĆ» nguoĆ n lƶĆÆc taĆøi chĆ­nh ƱeĆ„ nhaĆ»y vaĆøo haĆ u nhƶ baĆ”t kyĆø ngaĆønh naĆøo, yeĆ¢u caĆ u voĆ”n khoĆ„ng loĆ  trong nhƶƵng lĆ³nh vƶĆÆc nhƶ maĆ¹y tĆ­nh vaĆø khai thaĆ¹c khoaĆ¹ng saĆ»n ƱaƵ haĆÆn cheĆ” soĆ” lƶƓĆÆng nhƶƵng ƱoĆ”i thuĆ» gia nhaƤp tieĆ m naĆŖng. Ngay caĆ» khi voĆ”n saĆ¼n coĆ¹ treĆ¢n thĆ² trƶƓĆøng taĆøi chĆ­nh, vieƤc gia nhaƤp ngaĆønh coĆ¹ ruĆ»i ro maĆ”t voĆ”n seƵ khieĆ”n caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» gia nhaƤp phaĆ»i chĆ²u laƵi suaĆ”t cao hĆ“n. ƑieĆ u naĆøy taĆÆo ra lĆ“ĆÆi theĆ” cho nhƶƵng doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ trong ngaĆønh (3) . Chi phĆ­ chuyeĆ„n ƱoĆ„i. MoƤt haĆøng raĆøo gia nhaƤp laĆø chi phĆ­ chuyeĆ„n ƱoĆ„i, nghĆ³a laĆø nhƶƵng chi phĆ­ moƤt laĆ n maĆø khaĆ¹ch haĆøng phaĆ»i ƱoĆ”i maĆ«t khi chuyeĆ„n tƶĆø saĆ»n phaĆ„m cuĆ»a moƤt nhaĆø cung caĆ”p naĆøy sang moƤt nhaĆø cung caĆ”p khaĆ¹c. Chi phĆ­ chuyeĆ„n ƱoĆ„i coĆ¹ theĆ„ bao goĆ m caĆ¹c chi phĆ­ taĆ¹i ƱaĆøo taĆÆo nhaĆ¢n vieĆ¢n, chi phĆ­ nhƶƵng thieĆ”t bĆ² phuĆÆ trĆ“ĆÆ mĆ“Ć¹i, chi phĆ­ vaĆø thĆ“Ćøi gian kieĆ„m tra hoaĆ«c ƱaĆ¹nh giaĆ¹ chaĆ”t lƶƓĆÆng nguoĆ n cung caĆ”p mĆ“Ć¹i, yeĆ¢u caĆ u trĆ“ĆÆ giuĆ¹p kyƵ thuaƤt do vieƤc phaĆ»i phuĆÆ thuoƤc vaĆøo kyƵ thuaƤt cuĆ»a ngƶƓĆøi baĆ¹n, thieĆ”t keĆ” laĆÆi saĆ»n phaĆ„m hay thaƤm chĆ­ nhƶƵng chi phĆ­ taĆ¢m lyĆ¹ khi caĆ©t Ć±Ć¶Ć¹t moƤt quan heƤ (4) . NeĆ”u nhƶƵng chi phĆ­ chuyeĆ„n ƱoĆ„i naĆøy laĆø lĆ“Ć¹n, ƱoĆ”i thuĆ» gia nhaƤp seƵ phaĆ»i coĆ¹ ƶu ƱieĆ„m veĆ  chi phĆ­ hay chaĆ”t lƶƓĆÆng saĆ»n phaĆ„m ƱuĆ» khieĆ”n cho khaĆ¹ch haĆøng tƶĆø boĆ» nhaĆø cung caĆ”p hieƤn taĆÆi. ChaĆŗng haĆÆn, trong ngaĆønh dung dĆ²ch vaĆø thieĆ”t bĆ² giaĆ»i phaĆ£u tĆ³nh maĆÆch duĆøng trong beƤnh vieƤn, caĆ¹ch duĆøng dung dĆ²ch vĆ“Ć¹i beƤnh nhaĆ¢n raĆ”t khaĆ¹c nhau giƶƵa caĆ¹c saĆ»n phaĆ„m caĆÆnh 3 Trong moƤt soĆ” ngaĆønh, caĆ¹c nhaĆø cung caĆ”p saĆ¼n saĆøng giuĆ¹p ƱƓƵ taĆøi chĆ­nh cho vieƤc gia nhaƤp ngaĆønh nhaĆØm taĆŖng doanh soĆ” cuĆ»a hoĆÆ (vĆ­ duĆÆ caĆ¹c taĆøu chĆ“Ć» daĆ u, thieĆ”t bĆ² khai thaĆ¹c goĆ£). ƑieĆ u naĆøy roƵ raĆøng laĆøm giaĆ»m bĆ“Ć¹t raĆøo caĆ»n voĆ”n ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i vieƤc gia nhaƤp. 4 NgƶƓĆøi baĆ¹n cuƵng coĆ¹ theĆ„ gaĆ«p phaĆ»i nhƶƵng chi phĆ­ chuyeĆ„n ƱoĆ„i. Chi phĆ­ chuyeĆ„n ƱoĆ„i vaĆø moƤt soĆ” haĆøm yĆ¹ cuĆ»a noĆ¹ seƵ ƱƶƓĆÆc baĆøn thaĆ»o ƱaĆ y ƱuĆ» hĆ“n trong chƶƓng 6. PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u ngaĆønh
44 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH tranh vaĆø thieĆ”t bĆ² laĆ©p caĆ¹c chai dung dĆ²ch cuƵng khoĆ¢ng tƶƓng thĆ­ch vĆ“Ć¹i nhau. Ɣƛ ƱaĆ¢y, vieƤc chuyeĆ„n ƱoĆ„i saĆ»n phaĆ„m gaĆ«p phaĆ»i sƶĆÆ choĆ”ng ƱoĆ”i lĆ“Ć¹n tƶĆø caĆ¹c y taĆ¹ chĆ²u traĆ¹ch nhieƤm giaĆ¹m saĆ¹t ƱieĆ u trĆ² vaĆø ƱoĆøi hoĆ»i ƱaĆ u tƶ mĆ“Ć¹i veĆ  thieĆ”t bĆ². SƶĆÆ tieĆ”p caƤn ƱeĆ”n caĆ¹c keĆ¢nh phaĆ¢n phoĆ”i. MoƤt haĆøng raĆøo gia nhaƤp coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc hƬnh thaĆønh do keĆ» mĆ“Ć¹i gia nhaƤp caĆ n phaĆ»i baĆ»o ƱaĆ»m moƤt keĆ¢nh phaĆ¢n phoĆ”i saĆ»n phaĆ„m. Do caĆ¹c keĆ¢nh phaĆ¢n phoĆ”i saĆ»n phaĆ„m hieƤn taĆÆi ƱaƵ ƱƶƓĆÆc caĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ sƶƻ duĆÆng, ƱoĆ”i thuĆ» mĆ“Ć¹i gia nhaƤp phaĆ»i thuyeĆ”t phuĆÆc caĆ¹c keĆ¢nh phaĆ¢n phoĆ”i naĆøy chaĆ”p nhaƤn saĆ»n phaĆ„m cuĆ»a noĆ¹ baĆØng caĆ¹ch phaĆ¹ giaĆ¹, hoĆ£ trĆ“ĆÆ hĆ“ĆÆp taĆ¹c quaĆ»ng caĆ¹o vaĆø nhƶƵng phƶƓng phaĆ¹p tƶƓng tƶĆÆ. NhƶƵng phƶƓng phaĆ¹p naĆøy ƱeĆ u laĆøm giaĆ»m lĆ“ĆÆi nhuaƤn. ChaĆŗng haĆÆn, nhaĆø saĆ»n xuaĆ”t saĆ»n phaĆ„m thƶĆÆc phaĆ„m mĆ“Ć¹i phaĆ»i thuyeĆ”t phuĆÆc nhaĆø baĆ¹n leĆ» daĆønh khoĆ¢ng gian cho saĆ»n phaĆ„m cuĆ»a hoĆÆ treĆ¢n keƤ haĆøng trong sieĆ¢u thĆ² vĆ“Ć¹i nhƶƵng lĆ“Ćøi hĆ¶Ć¹a heĆÆn khuyeĆ”n maƵi, taĆŖng cƶƓĆøng noĆ£ lƶĆÆc baĆ¹n haĆøng cho nhaĆø baĆ¹n leĆ» hoaĆ«c sƶƻ duĆÆng caĆ¹c phƶƓng phaĆ¹p khaĆ¹c. CaĆ¹c keĆ¢nh baĆ¹n buoĆ¢n vaĆø baĆ¹n leĆ» moƤt saĆ»n phaĆ„m caĆøng haĆÆn cheĆ” vaĆø caĆ¹c ƱoĆ„i thuĆ» hieƤn taĆÆi caĆøng phong toĆ»a caĆ¹c keĆ¢nh phaĆ¢n phoĆ”i naĆøy, vieƤc gia nhaƤp ngaĆønh seƵ caĆøng khoĆ¹ khaĆŖn hĆ“n. CaĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» hieƤn coĆ¹ coĆ¹ theĆ„ phong toĆ»a nhƶƵng keĆ¢nh naĆøy dƶĆÆa vaĆøo moĆ”i quan heƤ laĆ¢u daĆøi, dĆ²ch vuĆÆ chaĆ”t lƶƓĆÆng cao hay thaƤm chĆ­ laĆø nhƶƵng quan heƤ ƱoƤc quyeĆ n, trong ƱoĆ¹ keĆ¢nh phaĆ¢n phoĆ”i chƦ gaĆ©n vĆ“Ć¹i moƤt nhaĆø saĆ»n xuaĆ”t nhaĆ”t Ć±Ć²nh. ƑoĆ¢i khi, haĆøng raĆøo naĆøy cao ƱeĆ”n mĆ¶Ć¹c moƤt doanh nghieƤp mĆ“Ć¹i buoƤc phaĆ»i taĆÆo ra moƤt keĆ¢nh phaĆ¢n phoĆ”i hoaĆøn toaĆøn mĆ“Ć¹i ƱeĆ„ vƶƓĆÆt qua, nhƶ trƶƓĆøng hĆ“ĆÆp Timex trong ngaĆønh ƱoĆ ng hoĆ . BaĆ”t lĆ“ĆÆi veĆ  chi phĆ­ khoĆ¢ng phuĆÆ thuoƤc vaĆøo quy moĆ¢. CaĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn hƶƵu coĆ¹ theĆ„ coĆ¹ lĆ“ĆÆi theĆ” chi phĆ­ maĆø nhƶƵng ƱoĆ”i thuĆ» gia nhaƤp tieĆ m naĆŖng khoĆ¢ng theĆ„ coĆ¹ ƱƶƓĆÆc, baĆ”t keĆ„ quy moĆ¢ vaĆø lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ chuĆ¹ng coĆ¹ theĆ„ ƱaĆÆt ƱƶƓĆÆc ra sao. NhƶƵng lĆ“ĆÆi theĆ” quan troĆÆng nhaĆ”t laĆø nhƶƵng yeĆ”u toĆ” sau: NhƶƵng coĆ¢ng ngheƤ saĆ»n phaĆ„m ƱoƤc quyeĆ n: bĆ­ quyeĆ”t coĆ¢ng ngheƤĀ°Ā° hoaĆ«c nhƶƵng ƱaĆ«c trƶng kieĆ„u daĆ¹ng ƱƶƓĆÆc baĆ»o hoƤ nhĆ“Ćø ƱaĆŖng kyĆ¹ baĆ»n quyeĆ n hoaĆ«c giƶƵ bĆ­ maƤt. ƑieĆ u kieƤn tieĆ”p caƤn ƱeĆ”n nguoĆ n nguyeĆ¢n lieƤu thoĆ¢ thuaƤn lĆ“ĆÆi:Ā°Ā°
45 caĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ coĆ¹ theĆ„ ƱaƵ phong toĆ»a nhƶƵng nguoĆ n nguyeĆ¢n lieƤu thoĆ¢ toĆ”t nhaĆ”t vaĆø/hoaĆ«c ƱaƵ phong toĆ»a nhƶƵng nguoĆ n nguyeĆ¢n lieƤu tƶĆø sĆ“Ć¹m vĆ“Ć¹i mĆ¶Ć¹c giaĆ¹ thaĆ”p do caĆ u nguyeĆ¢n lieƤu luĆ¹c ƱoĆ¹ thaĆ”p hĆ“n hieƤn taĆÆi. ChaĆŗng haĆÆn, caĆ¹c haƵng saĆ»n xuaĆ”t lƶu huyĆønh Frasch nhƶ Texas Gulf Sulphur ƱaƵ giaĆønh ƱƶƓĆÆc quyeĆ n kieĆ„m soaĆ¹t moƤt soĆ” moĆ» muoĆ”i lƶu huyĆønh lĆ“Ć¹n, coĆ¹ ƱieĆ u kieƤn thuaƤn lĆ“ĆÆi tƶĆø nhieĆ u naĆŖm trĆ¶Ć“Ć¹c, trĆ¶Ć“Ć¹c khi nhƶƵng ngƶƓĆøi chuĆ» moĆ» nhaƤn thĆ¶Ć¹c ƱƶƓĆÆc giaĆ¹ trĆ² cuĆ»a chuĆ¹ng nhĆ“Ćø coĆ¢ng ngheƤ khai moĆ» Frasch. NhƶƵng ngƶƓĆøi ƱaƵ khaĆ¹m phaĆ¹ ra moĆ» lƶu huyĆønh thƶƓĆøng laĆø caĆ¹c coĆ¢ng ty daĆ u, nhƶƵng coĆ¢ng ty chƦ chuĆ¹ taĆ¢m tƬm kieĆ”m daĆ u moĆ» vaĆø thƶƓĆøng khoĆ¢ng ƱaĆ¹nh giaĆ¹ cao lƶu huyĆønh. VĆ² trĆ­ Ć±Ć²a lyĆ¹ thuaƤn lĆ“ĆÆi: caĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ coĆ¹ theĆ„ ƱaƵĀ°Ā° chieĆ”m giƶƵ nhƶƵng vĆ² trĆ­ Ć±Ć²a lyĆ¹ thuaƤn lĆ“ĆÆi trĆ¶Ć“Ć¹c khi thĆ² trƶƓĆøng ƱaĆ„y giaĆ¹ leĆ¢n ƱeĆ„ phaĆ»n aĆ¹nh toaĆøn boƤ giaĆ¹ trĆ² cuĆ»a chuĆ¹ng. TrĆ“ĆÆ caĆ”p cuĆ»a chĆ­nh phuĆ»: nhƶƵng trĆ“ĆÆ caĆ”p ƶu ƱaƵi cuĆ»a chĆ­nh phuĆ»Ā°Ā° coĆ¹ theĆ„ giuĆ¹p caĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ coĆ¹ lĆ“ĆÆi theĆ” beĆ n vƶƵng trong moƤt soĆ” ngaĆønh kinh doanh. Kinh nghieƤm: trong moƤt soĆ” ngaĆønh kinh doanh, chi phĆ­ treĆ¢nĀ°Ā° ƱƓn vĆ² saĆ»n phaĆ„m coĆ¹ khuynh hĆ¶Ć“Ć¹ng giaĆ»m khi doanh nghieƤp tĆ­ch luƵy ngaĆøy caĆøng nhieĆ u kinh nghieƤm saĆ»n xuaĆ”t. Chi phĆ­ giaĆ»m Ʊi bĆ“Ć»i coĆ¢ng nhaĆ¢n caĆ»i tieĆ”n phƶƓng phaĆ¹p vaĆø ngaĆøy caĆøng coĆ¹ naĆŖng suaĆ”t cao hĆ“n, caĆ»i tieĆ”n toĆ„ chĆ¶Ć¹c, phaĆ¹t trieĆ„n caĆ¹c thieĆ”t bĆ² vaĆø quy trƬnh chuyeĆ¢n moĆ¢n, sƶƻ duĆÆng thieĆ”t bĆ² toĆ”t hĆ“n, thay ƱoĆ„i thieĆ”t keĆ” saĆ»n phaĆ„m laĆøm cho vieƤc cheĆ” taĆÆo deĆ£ daĆøng hĆ“n, caĆ¹c kyƵ thuaƤt Ʊo lƶƓĆøng vaĆø kieĆ„m soaĆ¹t hoaĆÆt ƱoƤng ƱƶƓĆÆc caĆ»i thieƤn, vaĆ¢n vaĆ¢n. Kinh nghieƤm coĆ¹ theĆ„ khoĆ¢ng chƦ aĆ¹p duĆÆng cho saĆ»n xuaĆ”t maĆø coĆøn cho phaĆ¢n phoĆ”i, haƤu caĆ n vaĆø caĆ¹c boƤ phaƤn khaĆ¹c. CuƵng gioĆ”ng nhƶ lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢, chi phĆ­ giaĆ»m nhĆ“Ćø kinh nghieƤm khoĆ¢ng gaĆ©n vĆ“Ć¹i toaĆøn boƤ doanh nghieƤp maĆø naĆ»y sinh tƶĆø nhƶƵng hoaĆÆt ƱoƤng hoaĆ«c boƤ phaƤn rieĆ¢ng trong doanh nghieƤp. Kinh nghieƤm coĆ¹ theĆ„ laĆøm giaĆ»m chi phĆ­ marketing, phaĆ¢n phoĆ”i vaĆø caĆ¹c boƤ phaƤn khaĆ¹c cuƵng nhƶ trong saĆ»n xuaĆ”t hoaĆ«c caĆ¹c hoĆÆat ƱoƤng rieĆ¢ng leĆ» trong saĆ»n xuaĆ”t vaĆø moĆ£i thaĆønh toĆ” chi phĆ­ phaĆ»i ƱƶƓĆÆc tƬm hieĆ„u kyƵ veĆ  taĆ¹c ƱoƤng cuĆ»a kinh nghieƤm. Chi phĆ­ giaĆ»m nhĆ“Ćø kinh nghieƤm dƶƓĆøng nhƶ theĆ„ hieƤn roƵ nhaĆ”t trong nhƶƵng ngaĆønh ƱoĆøi hoĆ»i haĆøm lƶƓĆÆng lao ƱoƤng lĆ“Ć¹n ƱeĆ„ thƶĆÆc hieƤn PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u ngaĆønh
46 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH nhƶƵng nhieƤm vuĆÆ khoĆ¹ khaĆŖn vaĆø/hoaĆ«c nhƶƵng hoaĆÆt ƱoƤng laĆ©p raĆ¹p phĆ¶Ć¹c taĆÆp (saĆ»n xuaĆ”t maĆ¹y bay, ƱoĆ¹ng taĆøu). NoĆ¹ quan troĆÆng nhaĆ”t trong giai ƱoaĆÆn ƱaĆ u vaĆø giai ƱoaĆÆn taĆŖng trƶƓƻng cuĆ»a moƤt saĆ»n phaĆ„m vaĆø sau ƱoĆ¹ giaĆ»m daĆ n. LĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ thƶƓĆøng ƱƶƓĆÆc trĆ­ch daĆ£n laĆø moƤt trong nhƶƵng nguyeĆ¢n nhaĆ¢n khieĆ”n cho chi phĆ­ giaĆ»m cuĆøng vĆ“Ć¹i kinh nghieƤm. LĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ phuĆÆ thuoƤc vaĆøo saĆ»n lƶƓĆÆng trong moƤt giai ƱoaĆÆn, khoĆ¢ng phuĆÆ thuoƤc vaĆøo saĆ»n lƶƓĆÆng tĆ­ch luƵy vaĆø hoaĆøn toaĆøn khaĆ¹c vĆ“Ć¹i kinh nghieƤm, maĆ«c duĆø caĆ» hai thƶƓĆøng xuaĆ”t hieƤn cuĆøng nhau vaĆø coĆ¹ theĆ„ khoĆ¹ taĆ¹ch rĆ“Ćøi. SƶĆÆ nguy hieĆ„m cuĆ»a vieƤc ƱaĆ¹nh ƱoĆ ng lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ vaĆø nhĆ“Ćø kinh nghieƤm vĆ“Ć¹i nhau seƵ ƱƶƓĆÆc trƬnh baĆøy saĆ¢u hĆ“n Ć“Ć» phaĆ n sau. NeĆ”u chi phĆ­ giaĆ»m daĆ n cuƵng vĆ“Ć¹i kinh nghieƤm tĆ­ch luƵy trong moƤt ngaĆønh vaĆø neĆ”u kinh nghieƤm coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc caĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ giƶƵ ƱoƤc quyeĆ n, noĆ¹ seƵ daĆ£n ƱeĆ”n sƶĆÆ hƬnh thaĆønh moƤt haĆøng raĆøo gia nhaƤp. CaĆ¹c doanh nghieƤp mĆ“Ć¹i thaĆønh laƤp khoĆ¢ng coĆ¹ kinh nghieƤm seƵ coĆ¹ chi phĆ­ cao hĆ“n caĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ vaĆø phaĆ»i chĆ²u khoaĆ»n loĆ£ ban ƱaĆ u lĆ“Ć¹n do phaĆ»i baĆ¹n vĆ“Ć¹i giaĆ¹ thaĆ”p hĆ“n hoaĆ«c gaĆ n baĆØng giaĆ¹ thaĆønh ƱeĆ„ coĆ¹ kinh nghieƤm nhaĆØm ƱaĆÆt ƱƶƓĆÆc mĆ¶Ć¹c chi phĆ­ tƶƓng tƶĆÆ nhƶ caĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ (neĆ”u coĆ¹ theĆ„). CaĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹, ƱaĆ«c bieƤt laĆø caĆ¹c doanh nghieƤp naĆ©m thĆ² phaĆ n daĆ£n ƱaĆ u vaĆø Ʊang tĆ­ch luƵy kinh nghieƤm nhanh nhaĆ”t, seƵ coĆ¹ doĆøng tieĆ n maĆ«t lĆ“Ć¹n hĆ“n bĆ“Ć»i vƬ chi phĆ­ ƱaĆ u tƶ vaĆøo thieĆ”t bĆ² vaĆø kyƵ thuaƤt mĆ“Ć¹i thaĆ”p hĆ“n. Tuy nhieĆ¢n, ƱieĆ u quan troĆÆng laĆø nhaƤn thĆ¶Ć¹c ƱƶƓĆÆc raĆØng kinh nghieƤm (vaĆø lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢) coĆ¹ theĆ„ ƱoĆøi hoĆ»i ƱaĆ u tƶ ban ƱaĆ u lĆ“Ć¹n cho thieĆ”t bĆ² vaĆø buĆø ƱaĆ©p thua loĆ£ khi khĆ“Ć»i nghieƤp. NeĆ”u chi phĆ­ tieĆ”p tuĆÆc giaĆ»m khi saĆ»n lƶƓĆÆng taĆŖng leĆ¢n ngay caĆ» khi saĆ»n lƶƓĆÆng tĆ­ch luƵy ƱaƵ raĆ”t lĆ“Ć¹n, caĆ¹c doanh nghieƤp mĆ“Ć¹i gia nhaƤp coĆ¹ theĆ„ khoĆ¢ng bao giĆ“Ćø theo kĆ²p caĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹. NhieĆ u haƵng, ƱaĆ¹ng chuĆ¹ yĆ¹ laĆø Texas Instruments, Black and Decker, Emerson Electric vaĆø caĆ¹c haƵng khaĆ¹c ƱaƵ xaĆ¢y dƶĆÆng thaĆønh coĆ¢ng nhƶƵng chieĆ”n lƶƓĆÆc dƶĆÆa treĆ¢n kinh nghieƤm thoĆ¢ng qua ƱaĆ u tƶ maĆÆnh meƵ vaĆøo tĆ­ch luƵy doanh soĆ” tƶĆø sĆ“Ć¹m trong quaĆ¹ trƬnh phaĆ¹t trieĆ„n ngaĆønh, thƶƓĆøng baĆØng caĆ¹ch Ć±Ć²nh giaĆ¹ vĆ“Ć¹i dƶĆÆ Ć±oaĆ¹n chi phĆ­ tƶƓng lai seƵ giaĆ»m. VieƤc giaĆ»m chi phĆ­ nhĆ“Ćø kinh nghieƤm coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc mĆ“Ć» roƤng neĆ”u coĆ¹ nhƶƵng doanh nghieƤp Ʊa daĆÆng hoĆ¹a trong ngaĆønh, nhƶƵng doanh nghieƤp chia seĆ» hoaĆÆt ƱoƤng hay boƤ phaƤn chĆ¶Ć¹c naĆŖng coĆ¹ chi phĆ­ giaĆ»m daĆ n cuĆ»a noĆ¹ vĆ“Ć¹i nhƶƵng ƱƓn vĆ² khaĆ¹c trong doanh nghieƤp hoaĆ«c coĆ¹
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy

Recommended

Chien luoc-canh-tranh
Chien luoc-canh-tranhChien luoc-canh-tranh
Chien luoc-canh-tranhPVFCCo
Ā 
LA01.049_Giįŗ£i phĆ”p xĆ¢y dį»±ng chiįŗæn lĘ°į»£c cįŗ”nh tranh cį»§a cĆ”c ngĆ¢n hĆ ng trĆŖn đį»‹a ...
LA01.049_Giįŗ£i phĆ”p xĆ¢y dį»±ng chiįŗæn lĘ°į»£c cįŗ”nh tranh cį»§a cĆ”c ngĆ¢n hĆ ng trĆŖn đį»‹a ...LA01.049_Giįŗ£i phĆ”p xĆ¢y dį»±ng chiįŗæn lĘ°į»£c cįŗ”nh tranh cį»§a cĆ”c ngĆ¢n hĆ ng trĆŖn đį»‹a ...
LA01.049_Giįŗ£i phĆ”p xĆ¢y dį»±ng chiįŗæn lĘ°į»£c cįŗ”nh tranh cį»§a cĆ”c ngĆ¢n hĆ ng trĆŖn đį»‹a ...Luįŗ­n Văn A-Z - Viįŗæt ThuĆŖ Luįŗ­n Văn Thįŗ”c sÄ©, Tiįŗæn sÄ© (Zalo:0924477999)
Ā 
Qt094
Qt094Qt094
Qt094Phi Phi
Ā 
Luįŗ­n văn tį»‘t nghiį»‡p
Luįŗ­n văn tį»‘t nghiį»‡pLuįŗ­n văn tį»‘t nghiį»‡p
Luįŗ­n văn tį»‘t nghiį»‡pDigiword Ha Noi
Ā 
Dį»‡t may XKVN
Dį»‡t may XKVNDį»‡t may XKVN
Dį»‡t may XKVNDigiword Ha Noi
Ā 
Qt099
Qt099Qt099
Qt099Phi Phi
Ā 
Tam ly quan_tri_kd-ts_thai_tri_dung(r)
Tam ly quan_tri_kd-ts_thai_tri_dung(r)Tam ly quan_tri_kd-ts_thai_tri_dung(r)
Tam ly quan_tri_kd-ts_thai_tri_dung(r)NguyĆŖn Nguyį»…n Thį»‹ Thįŗ£o
Ā 
Hien
HienHien
HienDigiword Ha Noi
Ā 

Recommended

Chien luoc-canh-tranh
Chien luoc-canh-tranhChien luoc-canh-tranh
Chien luoc-canh-tranhPVFCCo
Ā 
LA01.049_Giįŗ£i phĆ”p xĆ¢y dį»±ng chiįŗæn lĘ°į»£c cįŗ”nh tranh cį»§a cĆ”c ngĆ¢n hĆ ng trĆŖn đį»‹a ...
LA01.049_Giįŗ£i phĆ”p xĆ¢y dį»±ng chiįŗæn lĘ°į»£c cįŗ”nh tranh cį»§a cĆ”c ngĆ¢n hĆ ng trĆŖn đį»‹a ...LA01.049_Giįŗ£i phĆ”p xĆ¢y dį»±ng chiįŗæn lĘ°į»£c cįŗ”nh tranh cį»§a cĆ”c ngĆ¢n hĆ ng trĆŖn đį»‹a ...
LA01.049_Giįŗ£i phĆ”p xĆ¢y dį»±ng chiįŗæn lĘ°į»£c cįŗ”nh tranh cį»§a cĆ”c ngĆ¢n hĆ ng trĆŖn đį»‹a ...Luįŗ­n Văn A-Z - Viįŗæt ThuĆŖ Luįŗ­n Văn Thįŗ”c sÄ©, Tiįŗæn sÄ© (Zalo:0924477999)
Ā 
Qt094
Qt094Qt094
Qt094Phi Phi
Ā 
Luįŗ­n văn tį»‘t nghiį»‡p
Luįŗ­n văn tį»‘t nghiį»‡pLuįŗ­n văn tį»‘t nghiį»‡p
Luįŗ­n văn tį»‘t nghiį»‡pDigiword Ha Noi
Ā 
Dį»‡t may XKVN
Dį»‡t may XKVNDį»‡t may XKVN
Dį»‡t may XKVNDigiword Ha Noi
Ā 
Qt099
Qt099Qt099
Qt099Phi Phi
Ā 
Tam ly quan_tri_kd-ts_thai_tri_dung(r)
Tam ly quan_tri_kd-ts_thai_tri_dung(r)Tam ly quan_tri_kd-ts_thai_tri_dung(r)
Tam ly quan_tri_kd-ts_thai_tri_dung(r)NguyĆŖn Nguyį»…n Thį»‹ Thįŗ£o
Ā 
Hien
HienHien
HienDigiword Ha Noi
Ā 
Bh21
Bh21Bh21
Bh21pttong89
Ā 
Ngheo vĆ  giam ngheo cį»§a VN 1993-2004
Ngheo vĆ  giam ngheo cį»§a VN 1993-2004Ngheo vĆ  giam ngheo cį»§a VN 1993-2004
Ngheo vĆ  giam ngheo cį»§a VN 1993-2004foreman
Ā 
Quyį»n sį»Ÿ hį»Æu trĆ­ tuį»‡ - mį»™t điį»u kiį»‡n cho phĆ”t triį»ƒn kinh tįŗæ tri thį»©c į»Ÿ Viį»‡t N...
Quyį»n sį»Ÿ hį»Æu trĆ­ tuį»‡ - mį»™t điį»u kiį»‡n cho phĆ”t triį»ƒn kinh tįŗæ tri thį»©c į»Ÿ Viį»‡t N...Quyį»n sį»Ÿ hį»Æu trĆ­ tuį»‡ - mį»™t điį»u kiį»‡n cho phĆ”t triį»ƒn kinh tįŗæ tri thį»©c į»Ÿ Viį»‡t N...
Quyį»n sį»Ÿ hį»Æu trĆ­ tuį»‡ - mį»™t điį»u kiį»‡n cho phĆ”t triį»ƒn kinh tįŗæ tri thį»©c į»Ÿ Viį»‡t N...Kien Thuc
Ā 
Suy ngham lai su than ky dong a 2
Suy ngham lai su than ky dong a 2Suy ngham lai su than ky dong a 2
Suy ngham lai su than ky dong a 2Tiįŗæn Đį»“ng Sį»¹
Ā 
Ai che lĘ°ng cho bįŗ”n
Ai che lĘ°ng cho bįŗ”nAi che lĘ°ng cho bįŗ”n
Ai che lĘ°ng cho bįŗ”nTrieu Dangquoc
Ā 
đįŗ”O cao đƠi hiį»‡n nay vĆ  įŗ£nh hĘ°į»Ÿng cį»§a nĆ³ đįŗæn đį»i sį»‘ng văn hĆ³a tinh thįŗ§n cį»§a c...
đįŗ”O cao đƠi hiį»‡n nay vĆ  įŗ£nh hĘ°į»Ÿng cį»§a nĆ³ đįŗæn đį»i sį»‘ng văn hĆ³a tinh thįŗ§n cį»§a c...đįŗ”O cao đƠi hiį»‡n nay vĆ  įŗ£nh hĘ°į»Ÿng cį»§a nĆ³ đįŗæn đį»i sį»‘ng văn hĆ³a tinh thįŗ§n cį»§a c...
đįŗ”O cao đƠi hiį»‡n nay vĆ  įŗ£nh hĘ°į»Ÿng cį»§a nĆ³ đįŗæn đį»i sį»‘ng văn hĆ³a tinh thįŗ§n cį»§a c...Man_Ebook
Ā 
Giįŗ£i phĆ”p thĆŗc đįŗ©y hoįŗ”t đį»™ng gia cĆ“ng į»Ÿ cĆ“ng ty may chiįŗæn thįŗÆng
Giįŗ£i phĆ”p thĆŗc đįŗ©y hoįŗ”t đį»™ng gia cĆ“ng į»Ÿ cĆ“ng ty may chiįŗæn thįŗÆngGiįŗ£i phĆ”p thĆŗc đįŗ©y hoįŗ”t đį»™ng gia cĆ“ng į»Ÿ cĆ“ng ty may chiįŗæn thįŗÆng
Giįŗ£i phĆ”p thĆŗc đįŗ©y hoįŗ”t đį»™ng gia cĆ“ng į»Ÿ cĆ“ng ty may chiįŗæn thįŗÆngAkatsuki Kun
Ā 
Kinh tįŗæ tri thį»©c vĆ  nhį»Æng vįŗ§n đį» đįŗ·t ra đį»‘i vį»›i Viį»‡t Nam 2 (2000) - ebookfree247
Kinh tįŗæ tri thį»©c vĆ  nhį»Æng vįŗ§n đį» đįŗ·t ra đį»‘i vį»›i Viį»‡t Nam 2 (2000) - ebookfree247Kinh tįŗæ tri thį»©c vĆ  nhį»Æng vįŗ§n đį» đįŗ·t ra đį»‘i vį»›i Viį»‡t Nam 2 (2000) - ebookfree247
Kinh tįŗæ tri thį»©c vĆ  nhį»Æng vįŗ§n đį» đįŗ·t ra đį»‘i vį»›i Viį»‡t Nam 2 (2000) - ebookfree247Kien Thuc
Ā 
Vai trĆ² cį»§a cĆ”c cĆ“ng ty xuyĆŖn quį»‘c gia trong nį»n kinh tįŗæ thįŗæ giį»›i
Vai trĆ² cį»§a cĆ”c cĆ“ng ty xuyĆŖn quį»‘c gia trong nį»n kinh tįŗæ thįŗæ giį»›iVai trĆ² cį»§a cĆ”c cĆ“ng ty xuyĆŖn quį»‘c gia trong nį»n kinh tįŗæ thįŗæ giį»›i
Vai trĆ² cį»§a cĆ”c cĆ“ng ty xuyĆŖn quį»‘c gia trong nį»n kinh tįŗæ thįŗæ giį»›inataliej4
Ā 
Danhthucdnangngucuaban
DanhthucdnangngucuabanDanhthucdnangngucuaban
Danhthucdnangngucuabanhunglinhn21
Ā 
TĘ° tĘ°į»Ÿng chĆ­nh trį»‹ xĆ£ hį»™i cį»§a mįŗ”nh tį»­ vĆ  Ć½ nghÄ©a cį»§a nĆ³ đį»‘i vį»›i viį»‡c xĆ¢y dį»±...
TĘ° tĘ°į»Ÿng chĆ­nh trį»‹ xĆ£ hį»™i cį»§a mįŗ”nh tį»­ vĆ  Ć½ nghÄ©a cį»§a nĆ³ đį»‘i vį»›i viį»‡c xĆ¢y dį»±...TĘ° tĘ°į»Ÿng chĆ­nh trį»‹ xĆ£ hį»™i cį»§a mįŗ”nh tį»­ vĆ  Ć½ nghÄ©a cį»§a nĆ³ đį»‘i vį»›i viį»‡c xĆ¢y dį»±...
TĘ° tĘ°į»Ÿng chĆ­nh trį»‹ xĆ£ hį»™i cį»§a mįŗ”nh tį»­ vĆ  Ć½ nghÄ©a cį»§a nĆ³ đį»‘i vį»›i viį»‡c xĆ¢y dį»±...Man_Ebook
Ā 
Phong cach lanh dao, phong cĆ”ch lĆ£nh đįŗ”o
Phong cach lanh dao, phong cĆ”ch lĆ£nh đįŗ”oPhong cach lanh dao, phong cĆ”ch lĆ£nh đįŗ”o
Phong cach lanh dao, phong cĆ”ch lĆ£nh đįŗ”oViį»‡t Long Plaza
Ā 
2 de thi_va_dap_an_mon_quan_tri_hoc_cao_hoc_kinh_te
2 de thi_va_dap_an_mon_quan_tri_hoc_cao_hoc_kinh_te2 de thi_va_dap_an_mon_quan_tri_hoc_cao_hoc_kinh_te
2 de thi_va_dap_an_mon_quan_tri_hoc_cao_hoc_kinh_teGiang Hįŗ­u
Ā 
Bh23
Bh23Bh23
Bh23pttong89
Ā 
Bi quyet tay trang thanh trieu phu - PAKA.vn
Bi quyet tay trang thanh trieu phu - PAKA.vnBi quyet tay trang thanh trieu phu - PAKA.vn
Bi quyet tay trang thanh trieu phu - PAKA.vnCEO TiepCruise
Ā 
C4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»—
C4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»—C4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»—
C4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»—Dung Doan Tien
Ā 
Bestfunnystories
BestfunnystoriesBestfunnystories
Bestfunnystorieskoolkillerboy
Ā 
2nd test 1st children
2nd test 1st children2nd test 1st children
2nd test 1st childrenclauditaber
Ā 
Email maketing
Email maketingEmail maketing
Email maketingDung Doan Tien
Ā 
Chien luoc-canh-tranh
Chien luoc-canh-tranhChien luoc-canh-tranh
Chien luoc-canh-tranhDung Doan Tien
Ā 
Chien luoc-canh-tranh - copy - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy - copyChien luoc-canh-tranh - copy - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy - copyDung Doan Tien
Ā 
Clmkt copy
Clmkt copyClmkt copy
Clmkt copyDung Doan Tien
Ā 

More Related Content

What's hot

Bh21
Bh21Bh21
Bh21pttong89
Ā 
Ngheo vĆ  giam ngheo cį»§a VN 1993-2004
Ngheo vĆ  giam ngheo cį»§a VN 1993-2004Ngheo vĆ  giam ngheo cį»§a VN 1993-2004
Ngheo vĆ  giam ngheo cį»§a VN 1993-2004foreman
Ā 
Quyį»n sį»Ÿ hį»Æu trĆ­ tuį»‡ - mį»™t điį»u kiį»‡n cho phĆ”t triį»ƒn kinh tįŗæ tri thį»©c į»Ÿ Viį»‡t N...
Quyį»n sį»Ÿ hį»Æu trĆ­ tuį»‡ - mį»™t điį»u kiį»‡n cho phĆ”t triį»ƒn kinh tįŗæ tri thį»©c į»Ÿ Viį»‡t N...Quyį»n sį»Ÿ hį»Æu trĆ­ tuį»‡ - mį»™t điį»u kiį»‡n cho phĆ”t triį»ƒn kinh tįŗæ tri thį»©c į»Ÿ Viį»‡t N...
Quyį»n sį»Ÿ hį»Æu trĆ­ tuį»‡ - mį»™t điį»u kiį»‡n cho phĆ”t triį»ƒn kinh tįŗæ tri thį»©c į»Ÿ Viį»‡t N...Kien Thuc
Ā 
Ai che lĘ°ng cho bįŗ”n
Ai che lĘ°ng cho bįŗ”nAi che lĘ°ng cho bįŗ”n
Ai che lĘ°ng cho bįŗ”nTrieu Dangquoc
Ā 
đįŗ”O cao đƠi hiį»‡n nay vĆ  įŗ£nh hĘ°į»Ÿng cį»§a nĆ³ đįŗæn đį»i sį»‘ng văn hĆ³a tinh thįŗ§n cį»§a c...
đįŗ”O cao đƠi hiį»‡n nay vĆ  įŗ£nh hĘ°į»Ÿng cį»§a nĆ³ đįŗæn đį»i sį»‘ng văn hĆ³a tinh thįŗ§n cį»§a c...đįŗ”O cao đƠi hiį»‡n nay vĆ  įŗ£nh hĘ°į»Ÿng cį»§a nĆ³ đįŗæn đį»i sį»‘ng văn hĆ³a tinh thįŗ§n cį»§a c...
đįŗ”O cao đƠi hiį»‡n nay vĆ  įŗ£nh hĘ°į»Ÿng cį»§a nĆ³ đįŗæn đį»i sį»‘ng văn hĆ³a tinh thįŗ§n cį»§a c...Man_Ebook
Ā 
Giįŗ£i phĆ”p thĆŗc đįŗ©y hoįŗ”t đį»™ng gia cĆ“ng į»Ÿ cĆ“ng ty may chiįŗæn thįŗÆng
Giįŗ£i phĆ”p thĆŗc đįŗ©y hoįŗ”t đį»™ng gia cĆ“ng į»Ÿ cĆ“ng ty may chiįŗæn thįŗÆngGiįŗ£i phĆ”p thĆŗc đįŗ©y hoįŗ”t đį»™ng gia cĆ“ng į»Ÿ cĆ“ng ty may chiįŗæn thįŗÆng
Giįŗ£i phĆ”p thĆŗc đįŗ©y hoįŗ”t đį»™ng gia cĆ“ng į»Ÿ cĆ“ng ty may chiįŗæn thįŗÆngAkatsuki Kun
Ā 
Kinh tįŗæ tri thį»©c vĆ  nhį»Æng vįŗ§n đį» đįŗ·t ra đį»‘i vį»›i Viį»‡t Nam 2 (2000) - ebookfree247
Kinh tįŗæ tri thį»©c vĆ  nhį»Æng vįŗ§n đį» đįŗ·t ra đį»‘i vį»›i Viį»‡t Nam 2 (2000) - ebookfree247Kinh tįŗæ tri thį»©c vĆ  nhį»Æng vįŗ§n đį» đįŗ·t ra đį»‘i vį»›i Viį»‡t Nam 2 (2000) - ebookfree247
Kinh tįŗæ tri thį»©c vĆ  nhį»Æng vįŗ§n đį» đįŗ·t ra đį»‘i vį»›i Viį»‡t Nam 2 (2000) - ebookfree247Kien Thuc
Ā 
Vai trĆ² cį»§a cĆ”c cĆ“ng ty xuyĆŖn quį»‘c gia trong nį»n kinh tįŗæ thįŗæ giį»›i
Vai trĆ² cį»§a cĆ”c cĆ“ng ty xuyĆŖn quį»‘c gia trong nį»n kinh tįŗæ thįŗæ giį»›iVai trĆ² cį»§a cĆ”c cĆ“ng ty xuyĆŖn quį»‘c gia trong nį»n kinh tįŗæ thįŗæ giį»›i
Vai trĆ² cį»§a cĆ”c cĆ“ng ty xuyĆŖn quį»‘c gia trong nį»n kinh tįŗæ thįŗæ giį»›inataliej4
Ā 
Danhthucdnangngucuaban
DanhthucdnangngucuabanDanhthucdnangngucuaban
Danhthucdnangngucuabanhunglinhn21
Ā 
TĘ° tĘ°į»Ÿng chĆ­nh trį»‹ xĆ£ hį»™i cį»§a mįŗ”nh tį»­ vĆ  Ć½ nghÄ©a cį»§a nĆ³ đį»‘i vį»›i viį»‡c xĆ¢y dį»±...
TĘ° tĘ°į»Ÿng chĆ­nh trį»‹ xĆ£ hį»™i cį»§a mįŗ”nh tį»­ vĆ  Ć½ nghÄ©a cį»§a nĆ³ đį»‘i vį»›i viį»‡c xĆ¢y dį»±...TĘ° tĘ°į»Ÿng chĆ­nh trį»‹ xĆ£ hį»™i cį»§a mįŗ”nh tį»­ vĆ  Ć½ nghÄ©a cį»§a nĆ³ đį»‘i vį»›i viį»‡c xĆ¢y dį»±...
TĘ° tĘ°į»Ÿng chĆ­nh trį»‹ xĆ£ hį»™i cį»§a mįŗ”nh tį»­ vĆ  Ć½ nghÄ©a cį»§a nĆ³ đį»‘i vį»›i viį»‡c xĆ¢y dį»±...Man_Ebook
Ā 
Phong cach lanh dao, phong cĆ”ch lĆ£nh đįŗ”o
Phong cach lanh dao, phong cĆ”ch lĆ£nh đįŗ”oPhong cach lanh dao, phong cĆ”ch lĆ£nh đįŗ”o
Phong cach lanh dao, phong cĆ”ch lĆ£nh đįŗ”oViį»‡t Long Plaza
Ā 
2 de thi_va_dap_an_mon_quan_tri_hoc_cao_hoc_kinh_te
2 de thi_va_dap_an_mon_quan_tri_hoc_cao_hoc_kinh_te2 de thi_va_dap_an_mon_quan_tri_hoc_cao_hoc_kinh_te
2 de thi_va_dap_an_mon_quan_tri_hoc_cao_hoc_kinh_teGiang Hįŗ­u
Ā 
Bh23
Bh23Bh23
Bh23pttong89
Ā 
Bi quyet tay trang thanh trieu phu - PAKA.vn
Bi quyet tay trang thanh trieu phu - PAKA.vnBi quyet tay trang thanh trieu phu - PAKA.vn
Bi quyet tay trang thanh trieu phu - PAKA.vnCEO TiepCruise
Ā 

What's hot (15)

Bh21
Bh21Bh21
Bh21
Ā 
Ngheo vĆ  giam ngheo cį»§a VN 1993-2004
Ngheo vĆ  giam ngheo cį»§a VN 1993-2004Ngheo vĆ  giam ngheo cį»§a VN 1993-2004
Ngheo vĆ  giam ngheo cį»§a VN 1993-2004
Ā 
Quyį»n sį»Ÿ hį»Æu trĆ­ tuį»‡ - mį»™t điį»u kiį»‡n cho phĆ”t triį»ƒn kinh tįŗæ tri thį»©c į»Ÿ Viį»‡t N...
Quyį»n sį»Ÿ hį»Æu trĆ­ tuį»‡ - mį»™t điį»u kiį»‡n cho phĆ”t triį»ƒn kinh tįŗæ tri thį»©c į»Ÿ Viį»‡t N...Quyį»n sį»Ÿ hį»Æu trĆ­ tuį»‡ - mį»™t điį»u kiį»‡n cho phĆ”t triį»ƒn kinh tįŗæ tri thį»©c į»Ÿ Viį»‡t N...
Quyį»n sį»Ÿ hį»Æu trĆ­ tuį»‡ - mį»™t điį»u kiį»‡n cho phĆ”t triį»ƒn kinh tįŗæ tri thį»©c į»Ÿ Viį»‡t N...
Ā 
Suy ngham lai su than ky dong a 2
Suy ngham lai su than ky dong a 2Suy ngham lai su than ky dong a 2
Suy ngham lai su than ky dong a 2
Ā 
Ai che lĘ°ng cho bįŗ”n
Ai che lĘ°ng cho bįŗ”nAi che lĘ°ng cho bįŗ”n
Ai che lĘ°ng cho bįŗ”n
Ā 
đįŗ”O cao đƠi hiį»‡n nay vĆ  įŗ£nh hĘ°į»Ÿng cį»§a nĆ³ đįŗæn đį»i sį»‘ng văn hĆ³a tinh thįŗ§n cį»§a c...
đįŗ”O cao đƠi hiį»‡n nay vĆ  įŗ£nh hĘ°į»Ÿng cį»§a nĆ³ đįŗæn đį»i sį»‘ng văn hĆ³a tinh thįŗ§n cį»§a c...đįŗ”O cao đƠi hiį»‡n nay vĆ  įŗ£nh hĘ°į»Ÿng cį»§a nĆ³ đįŗæn đį»i sį»‘ng văn hĆ³a tinh thįŗ§n cį»§a c...
đįŗ”O cao đƠi hiį»‡n nay vĆ  įŗ£nh hĘ°į»Ÿng cį»§a nĆ³ đįŗæn đį»i sį»‘ng văn hĆ³a tinh thįŗ§n cį»§a c...
Ā 
Giįŗ£i phĆ”p thĆŗc đįŗ©y hoįŗ”t đį»™ng gia cĆ“ng į»Ÿ cĆ“ng ty may chiįŗæn thįŗÆng
Giįŗ£i phĆ”p thĆŗc đįŗ©y hoįŗ”t đį»™ng gia cĆ“ng į»Ÿ cĆ“ng ty may chiįŗæn thįŗÆngGiįŗ£i phĆ”p thĆŗc đįŗ©y hoįŗ”t đį»™ng gia cĆ“ng į»Ÿ cĆ“ng ty may chiįŗæn thįŗÆng
Giįŗ£i phĆ”p thĆŗc đįŗ©y hoįŗ”t đį»™ng gia cĆ“ng į»Ÿ cĆ“ng ty may chiįŗæn thįŗÆng
Ā 
Kinh tįŗæ tri thį»©c vĆ  nhį»Æng vįŗ§n đį» đįŗ·t ra đį»‘i vį»›i Viį»‡t Nam 2 (2000) - ebookfree247
Kinh tįŗæ tri thį»©c vĆ  nhį»Æng vįŗ§n đį» đįŗ·t ra đį»‘i vį»›i Viį»‡t Nam 2 (2000) - ebookfree247Kinh tįŗæ tri thį»©c vĆ  nhį»Æng vįŗ§n đį» đįŗ·t ra đį»‘i vį»›i Viį»‡t Nam 2 (2000) - ebookfree247
Kinh tįŗæ tri thį»©c vĆ  nhį»Æng vįŗ§n đį» đįŗ·t ra đį»‘i vį»›i Viį»‡t Nam 2 (2000) - ebookfree247
Ā 
Vai trĆ² cį»§a cĆ”c cĆ“ng ty xuyĆŖn quį»‘c gia trong nį»n kinh tįŗæ thįŗæ giį»›i
Vai trĆ² cį»§a cĆ”c cĆ“ng ty xuyĆŖn quį»‘c gia trong nį»n kinh tįŗæ thįŗæ giį»›iVai trĆ² cį»§a cĆ”c cĆ“ng ty xuyĆŖn quį»‘c gia trong nį»n kinh tįŗæ thįŗæ giį»›i
Vai trĆ² cį»§a cĆ”c cĆ“ng ty xuyĆŖn quį»‘c gia trong nį»n kinh tįŗæ thįŗæ giį»›i
Ā 
Danhthucdnangngucuaban
DanhthucdnangngucuabanDanhthucdnangngucuaban
Danhthucdnangngucuaban
Ā 
TĘ° tĘ°į»Ÿng chĆ­nh trį»‹ xĆ£ hį»™i cį»§a mįŗ”nh tį»­ vĆ  Ć½ nghÄ©a cį»§a nĆ³ đį»‘i vį»›i viį»‡c xĆ¢y dį»±...
TĘ° tĘ°į»Ÿng chĆ­nh trį»‹ xĆ£ hį»™i cį»§a mįŗ”nh tį»­ vĆ  Ć½ nghÄ©a cį»§a nĆ³ đį»‘i vį»›i viį»‡c xĆ¢y dį»±...TĘ° tĘ°į»Ÿng chĆ­nh trį»‹ xĆ£ hį»™i cį»§a mįŗ”nh tį»­ vĆ  Ć½ nghÄ©a cį»§a nĆ³ đį»‘i vį»›i viį»‡c xĆ¢y dį»±...
TĘ° tĘ°į»Ÿng chĆ­nh trį»‹ xĆ£ hį»™i cį»§a mįŗ”nh tį»­ vĆ  Ć½ nghÄ©a cį»§a nĆ³ đį»‘i vį»›i viį»‡c xĆ¢y dį»±...
Ā 
Phong cach lanh dao, phong cĆ”ch lĆ£nh đįŗ”o
Phong cach lanh dao, phong cĆ”ch lĆ£nh đįŗ”oPhong cach lanh dao, phong cĆ”ch lĆ£nh đįŗ”o
Phong cach lanh dao, phong cĆ”ch lĆ£nh đįŗ”o
Ā 
2 de thi_va_dap_an_mon_quan_tri_hoc_cao_hoc_kinh_te
2 de thi_va_dap_an_mon_quan_tri_hoc_cao_hoc_kinh_te2 de thi_va_dap_an_mon_quan_tri_hoc_cao_hoc_kinh_te
2 de thi_va_dap_an_mon_quan_tri_hoc_cao_hoc_kinh_te
Ā 
Bh23
Bh23Bh23
Bh23
Ā 
Bi quyet tay trang thanh trieu phu - PAKA.vn
Bi quyet tay trang thanh trieu phu - PAKA.vnBi quyet tay trang thanh trieu phu - PAKA.vn
Bi quyet tay trang thanh trieu phu - PAKA.vn
Ā 

Viewers also liked

C4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»—
C4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»—C4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»—
C4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»—Dung Doan Tien
Ā 
Bestfunnystories
BestfunnystoriesBestfunnystories
Bestfunnystorieskoolkillerboy
Ā 
2nd test 1st children
2nd test 1st children2nd test 1st children
2nd test 1st childrenclauditaber
Ā 
Chien luoc-canh-tranh
Chien luoc-canh-tranhChien luoc-canh-tranh
Chien luoc-canh-tranhDung Doan Tien
Ā 
Chien luoc-canh-tranh - copy - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy - copyChien luoc-canh-tranh - copy - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy - copyDung Doan Tien
Ā 
Heavy vehicle driver_handbook
Heavy vehicle driver_handbookHeavy vehicle driver_handbook
Heavy vehicle driver_handbookSaju Balakrishnan
Ā 
Carli presentation
Carli presentationCarli presentation
Carli presentationmkurtz02139
Ā 
De cuong-on-tap-mon-agent
De cuong-on-tap-mon-agentDe cuong-on-tap-mon-agent
De cuong-on-tap-mon-agentDung Doan Tien
Ā 
Its india 27 28 feb, 2012 ver 3.0
Its india 27 28 feb, 2012 ver 3.0Its india 27 28 feb, 2012 ver 3.0
Its india 27 28 feb, 2012 ver 3.0Saju Balakrishnan
Ā 
Falsafah pendidikan negara
Falsafah pendidikan negaraFalsafah pendidikan negara
Falsafah pendidikan negaraismail lambung
Ā 

Viewers also liked (14)

C4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»—
C4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»—C4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»—
C4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»—
Ā 
Bestfunnystories
BestfunnystoriesBestfunnystories
Bestfunnystories
Ā 
2nd test 1st children
2nd test 1st children2nd test 1st children
2nd test 1st children
Ā 
Email maketing
Email maketingEmail maketing
Email maketing
Ā 
Chien luoc-canh-tranh
Chien luoc-canh-tranhChien luoc-canh-tranh
Chien luoc-canh-tranh
Ā 
Chien luoc-canh-tranh - copy - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy - copyChien luoc-canh-tranh - copy - copy
Chien luoc-canh-tranh - copy - copy
Ā 
Clmkt copy
Clmkt copyClmkt copy
Clmkt copy
Ā 
Heavy vehicle driver_handbook
Heavy vehicle driver_handbookHeavy vehicle driver_handbook
Heavy vehicle driver_handbook
Ā 
Carli presentation
Carli presentationCarli presentation
Carli presentation
Ā 
Clmkt
ClmktClmkt
Clmkt
Ā 
De cuong-on-tap-mon-agent
De cuong-on-tap-mon-agentDe cuong-on-tap-mon-agent
De cuong-on-tap-mon-agent
Ā 
Road users handbook
Road users handbookRoad users handbook
Road users handbook
Ā 
Its india 27 28 feb, 2012 ver 3.0
Its india 27 28 feb, 2012 ver 3.0Its india 27 28 feb, 2012 ver 3.0
Its india 27 28 feb, 2012 ver 3.0
Ā 
Falsafah pendidikan negara
Falsafah pendidikan negaraFalsafah pendidikan negara
Falsafah pendidikan negara
Ā 

Similar to Chien luoc-canh-tranh - copy

Lean 6 Sigma Sį»‘ 51
Lean 6 Sigma Sį»‘ 51Lean 6 Sigma Sį»‘ 51
Lean 6 Sigma Sį»‘ 51IESCL
Ā 
Chiįŗæn lĘ°į»£c kinh doanh cį»§a NgĆ¢n hĆ ng thĘ°Ę”ng mįŗ”i cį»• phįŗ§n PhĘ°Ę”ng Nam.pdf
Chiįŗæn lĘ°į»£c kinh doanh cį»§a NgĆ¢n hĆ ng thĘ°Ę”ng mįŗ”i cį»• phįŗ§n PhĘ°Ę”ng Nam.pdfChiįŗæn lĘ°į»£c kinh doanh cį»§a NgĆ¢n hĆ ng thĘ°Ę”ng mįŗ”i cį»• phįŗ§n PhĘ°Ę”ng Nam.pdf
Chiįŗæn lĘ°į»£c kinh doanh cį»§a NgĆ¢n hĆ ng thĘ°Ę”ng mįŗ”i cį»• phįŗ§n PhĘ°Ę”ng Nam.pdfHanaTiti
Ā 
Đį» cĘ°Ę”ng Quįŗ£n trį»‹ nguį»“n nhĆ¢n lį»±c
Đį» cĘ°Ę”ng Quįŗ£n trį»‹ nguį»“n nhĆ¢n lį»±cĐį» cĘ°Ę”ng Quįŗ£n trį»‹ nguį»“n nhĆ¢n lį»±c
Đį» cĘ°Ę”ng Quįŗ£n trį»‹ nguį»“n nhĆ¢n lį»±cNhĆ³c Tinh Nghį»‹ch
Ā 
Vai trĆ² cį»§a khoa hį»c cĘ” bįŗ£n trong nį»n kinh tįŗæ tri thį»©c (GS. VS. Nguyį»…n Văn Đįŗ”o)
Vai trĆ² cį»§a khoa hį»c cĘ” bįŗ£n trong nį»n kinh tįŗæ tri thį»©c (GS. VS. Nguyį»…n Văn Đįŗ”o)Vai trĆ² cį»§a khoa hį»c cĘ” bįŗ£n trong nį»n kinh tįŗæ tri thį»©c (GS. VS. Nguyį»…n Văn Đįŗ”o)
Vai trĆ² cį»§a khoa hį»c cĘ” bįŗ£n trong nį»n kinh tįŗæ tri thį»©c (GS. VS. Nguyį»…n Văn Đįŗ”o)Kien Thuc
Ā 
Lean 6 Sigma Sį»‘ 61
Lean 6 Sigma Sį»‘ 61Lean 6 Sigma Sį»‘ 61
Lean 6 Sigma Sį»‘ 61IESCL
Ā 
Lean 6 Sigma Sį»‘ 15
Lean 6 Sigma Sį»‘ 15Lean 6 Sigma Sį»‘ 15
Lean 6 Sigma Sį»‘ 15IESCL
Ā 
SĆ”ch Kį»¹ Thuįŗ­t ĐƠm PhĆ”n Trong ThĘ°Ę”ng Mįŗ”i Quį»‘c Tįŗæ
SĆ”ch Kį»¹ Thuįŗ­t ĐƠm PhĆ”n Trong ThĘ°Ę”ng Mįŗ”i Quį»‘c TįŗæSĆ”ch Kį»¹ Thuįŗ­t ĐƠm PhĆ”n Trong ThĘ°Ę”ng Mįŗ”i Quį»‘c Tįŗæ
SĆ”ch Kį»¹ Thuįŗ­t ĐƠm PhĆ”n Trong ThĘ°Ę”ng Mįŗ”i Quį»‘c TįŗæNhĆ¢n Nguyį»…n Sį»¹
Ā 
Lean 6 Sigma Sį»‘ 28
Lean 6 Sigma Sį»‘ 28Lean 6 Sigma Sį»‘ 28
Lean 6 Sigma Sį»‘ 28IESCL
Ā 
Luįŗ­n văn: Mį»™t sį»‘ giįŗ£i phĆ”p nhįŗ±m nĆ¢ng cao hiį»‡u quįŗ£ cĆ“ng tĆ”c quįŗ£n trį»‹ chuį»—i cun...
Luįŗ­n văn: Mį»™t sį»‘ giįŗ£i phĆ”p nhįŗ±m nĆ¢ng cao hiį»‡u quįŗ£ cĆ“ng tĆ”c quįŗ£n trį»‹ chuį»—i cun...Luįŗ­n văn: Mį»™t sį»‘ giįŗ£i phĆ”p nhįŗ±m nĆ¢ng cao hiį»‡u quįŗ£ cĆ“ng tĆ”c quįŗ£n trį»‹ chuį»—i cun...
Luįŗ­n văn: Mį»™t sį»‘ giįŗ£i phĆ”p nhįŗ±m nĆ¢ng cao hiį»‡u quįŗ£ cĆ“ng tĆ”c quįŗ£n trį»‹ chuį»—i cun...Dį»‹ch vį»„ viįŗæt thuĆŖ KhĆ³a Luįŗ­n - ZALO 0932091562
Ā 
Qt093
Qt093Qt093
Qt093Phi Phi
Ā 
Lean 6 Sigma Sį»‘ 41
Lean 6 Sigma Sį»‘ 41Lean 6 Sigma Sį»‘ 41
Lean 6 Sigma Sį»‘ 41IESCL
Ā 
Ban tin 56 HAWA - Go va Noi that
Ban tin 56 HAWA - Go va Noi that Ban tin 56 HAWA - Go va Noi that
Ban tin 56 HAWA - Go va Noi thatHAWA Viet Nam
Ā 
Bai giang kinh te vi mo cho lop tai chuc
Bai giang kinh te vi mo cho lop tai chucBai giang kinh te vi mo cho lop tai chuc
Bai giang kinh te vi mo cho lop tai chucMr[L]ink
Ā 
6 sigma lean production
6 sigma lean production6 sigma lean production
6 sigma lean productiontruongtrung
Ā 
Lean 6 Sigma Sį»‘ 36
Lean 6 Sigma Sį»‘ 36Lean 6 Sigma Sį»‘ 36
Lean 6 Sigma Sį»‘ 36IESCL
Ā 
Ban tin 71 HAWA - Go & Noi that
Ban tin 71 HAWA - Go & Noi thatBan tin 71 HAWA - Go & Noi that
Ban tin 71 HAWA - Go & Noi thatHAWA Viet Nam
Ā 
Kį»¹ thuįŗ­t cįŗ£m biįŗæn đo lĘ°į»ng vĆ  điį»u khiį»ƒn.pdf
Kį»¹ thuįŗ­t cįŗ£m biįŗæn đo lĘ°į»ng vĆ  điį»u khiį»ƒn.pdfKį»¹ thuįŗ­t cįŗ£m biįŗæn đo lĘ°į»ng vĆ  điį»u khiį»ƒn.pdf
Kį»¹ thuįŗ­t cįŗ£m biįŗæn đo lĘ°į»ng vĆ  điį»u khiį»ƒn.pdfMan_Ebook
Ā 
Lean 6 Sigma Sį»‘ 42
Lean 6 Sigma Sį»‘ 42Lean 6 Sigma Sį»‘ 42
Lean 6 Sigma Sį»‘ 42IESCL
Ā 
Lean 6 Sigma Sį»‘ 21
Lean 6 Sigma Sį»‘ 21Lean 6 Sigma Sį»‘ 21
Lean 6 Sigma Sį»‘ 21IESCL
Ā 

Similar to Chien luoc-canh-tranh - copy (20)

Chien luoc-canh-tranh
Chien luoc-canh-tranhChien luoc-canh-tranh
Chien luoc-canh-tranh
Ā 
Lean 6 Sigma Sį»‘ 51
Lean 6 Sigma Sį»‘ 51Lean 6 Sigma Sį»‘ 51
Lean 6 Sigma Sį»‘ 51
Ā 
Chiįŗæn lĘ°į»£c kinh doanh cį»§a NgĆ¢n hĆ ng thĘ°Ę”ng mįŗ”i cį»• phįŗ§n PhĘ°Ę”ng Nam.pdf
Chiįŗæn lĘ°į»£c kinh doanh cį»§a NgĆ¢n hĆ ng thĘ°Ę”ng mįŗ”i cį»• phįŗ§n PhĘ°Ę”ng Nam.pdfChiįŗæn lĘ°į»£c kinh doanh cį»§a NgĆ¢n hĆ ng thĘ°Ę”ng mįŗ”i cį»• phįŗ§n PhĘ°Ę”ng Nam.pdf
Chiįŗæn lĘ°į»£c kinh doanh cį»§a NgĆ¢n hĆ ng thĘ°Ę”ng mįŗ”i cį»• phįŗ§n PhĘ°Ę”ng Nam.pdf
Ā 
Đį» cĘ°Ę”ng Quįŗ£n trį»‹ nguį»“n nhĆ¢n lį»±c
Đį» cĘ°Ę”ng Quįŗ£n trį»‹ nguį»“n nhĆ¢n lį»±cĐį» cĘ°Ę”ng Quįŗ£n trį»‹ nguį»“n nhĆ¢n lį»±c
Đį» cĘ°Ę”ng Quįŗ£n trį»‹ nguį»“n nhĆ¢n lį»±c
Ā 
Vai trĆ² cį»§a khoa hį»c cĘ” bįŗ£n trong nį»n kinh tįŗæ tri thį»©c (GS. VS. Nguyį»…n Văn Đįŗ”o)
Vai trĆ² cį»§a khoa hį»c cĘ” bįŗ£n trong nį»n kinh tįŗæ tri thį»©c (GS. VS. Nguyį»…n Văn Đįŗ”o)Vai trĆ² cį»§a khoa hį»c cĘ” bįŗ£n trong nį»n kinh tįŗæ tri thį»©c (GS. VS. Nguyį»…n Văn Đįŗ”o)
Vai trĆ² cį»§a khoa hį»c cĘ” bįŗ£n trong nį»n kinh tįŗæ tri thį»©c (GS. VS. Nguyį»…n Văn Đįŗ”o)
Ā 
Lean 6 Sigma Sį»‘ 61
Lean 6 Sigma Sį»‘ 61Lean 6 Sigma Sį»‘ 61
Lean 6 Sigma Sį»‘ 61
Ā 
Lean 6 Sigma Sį»‘ 15
Lean 6 Sigma Sį»‘ 15Lean 6 Sigma Sį»‘ 15
Lean 6 Sigma Sį»‘ 15
Ā 
SĆ”ch Kį»¹ Thuįŗ­t ĐƠm PhĆ”n Trong ThĘ°Ę”ng Mįŗ”i Quį»‘c Tįŗæ
SĆ”ch Kį»¹ Thuįŗ­t ĐƠm PhĆ”n Trong ThĘ°Ę”ng Mįŗ”i Quį»‘c TįŗæSĆ”ch Kį»¹ Thuįŗ­t ĐƠm PhĆ”n Trong ThĘ°Ę”ng Mįŗ”i Quį»‘c Tįŗæ
SĆ”ch Kį»¹ Thuįŗ­t ĐƠm PhĆ”n Trong ThĘ°Ę”ng Mįŗ”i Quį»‘c Tįŗæ
Ā 
Lean 6 Sigma Sį»‘ 28
Lean 6 Sigma Sį»‘ 28Lean 6 Sigma Sį»‘ 28
Lean 6 Sigma Sį»‘ 28
Ā 
Luįŗ­n văn: Mį»™t sį»‘ giįŗ£i phĆ”p nhįŗ±m nĆ¢ng cao hiį»‡u quįŗ£ cĆ“ng tĆ”c quįŗ£n trį»‹ chuį»—i cun...
Luįŗ­n văn: Mį»™t sį»‘ giįŗ£i phĆ”p nhįŗ±m nĆ¢ng cao hiį»‡u quįŗ£ cĆ“ng tĆ”c quįŗ£n trį»‹ chuį»—i cun...Luįŗ­n văn: Mį»™t sį»‘ giįŗ£i phĆ”p nhįŗ±m nĆ¢ng cao hiį»‡u quįŗ£ cĆ“ng tĆ”c quįŗ£n trį»‹ chuį»—i cun...
Luįŗ­n văn: Mį»™t sį»‘ giįŗ£i phĆ”p nhįŗ±m nĆ¢ng cao hiį»‡u quįŗ£ cĆ“ng tĆ”c quįŗ£n trį»‹ chuį»—i cun...
Ā 
Qt093
Qt093Qt093
Qt093
Ā 
Lean 6 Sigma Sį»‘ 41
Lean 6 Sigma Sį»‘ 41Lean 6 Sigma Sį»‘ 41
Lean 6 Sigma Sį»‘ 41
Ā 
Ban tin 56 HAWA - Go va Noi that
Ban tin 56 HAWA - Go va Noi that Ban tin 56 HAWA - Go va Noi that
Ban tin 56 HAWA - Go va Noi that
Ā 
Bai giang kinh te vi mo cho lop tai chuc
Bai giang kinh te vi mo cho lop tai chucBai giang kinh te vi mo cho lop tai chuc
Bai giang kinh te vi mo cho lop tai chuc
Ā 
6 sigma lean production
6 sigma lean production6 sigma lean production
6 sigma lean production
Ā 
Lean 6 Sigma Sį»‘ 36
Lean 6 Sigma Sį»‘ 36Lean 6 Sigma Sį»‘ 36
Lean 6 Sigma Sį»‘ 36
Ā 
Ban tin 71 HAWA - Go & Noi that
Ban tin 71 HAWA - Go & Noi thatBan tin 71 HAWA - Go & Noi that
Ban tin 71 HAWA - Go & Noi that
Ā 
Kį»¹ thuįŗ­t cįŗ£m biįŗæn đo lĘ°į»ng vĆ  điį»u khiį»ƒn.pdf
Kį»¹ thuįŗ­t cįŗ£m biįŗæn đo lĘ°į»ng vĆ  điį»u khiį»ƒn.pdfKį»¹ thuįŗ­t cįŗ£m biįŗæn đo lĘ°į»ng vĆ  điį»u khiį»ƒn.pdf
Kį»¹ thuįŗ­t cįŗ£m biįŗæn đo lĘ°į»ng vĆ  điį»u khiį»ƒn.pdf
Ā 
Lean 6 Sigma Sį»‘ 42
Lean 6 Sigma Sį»‘ 42Lean 6 Sigma Sį»‘ 42
Lean 6 Sigma Sį»‘ 42
Ā 
Lean 6 Sigma Sį»‘ 21
Lean 6 Sigma Sį»‘ 21Lean 6 Sigma Sį»‘ 21
Lean 6 Sigma Sį»‘ 21
Ā 

More from Dung Doan Tien

Clmkt copy - copy
Clmkt copy - copyClmkt copy - copy
Clmkt copy - copyDung Doan Tien
Ā 
CĆ¢u 2 - copy - copy
CĆ¢u 2 - copy - copyCĆ¢u 2 - copy - copy
CĆ¢u 2 - copy - copyDung Doan Tien
Ā 
C4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»— copy
C4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»— copyC4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»— copy
C4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»— copyDung Doan Tien
Ā 
16976846204 427554575-ticket - copy - copy
16976846204 427554575-ticket - copy - copy16976846204 427554575-ticket - copy - copy
16976846204 427554575-ticket - copy - copyDung Doan Tien
Ā 
15 bpbh copy - copy
15 bpbh copy - copy15 bpbh copy - copy
15 bpbh copy - copyDung Doan Tien
Ā 

More from Dung Doan Tien (7)

Clmkt copy - copy
Clmkt copy - copyClmkt copy - copy
Clmkt copy - copy
Ā 
CĆ¢u 2
CĆ¢u 2CĆ¢u 2
CĆ¢u 2
Ā 
CĆ¢u 2 - copy
CĆ¢u 2 - copyCĆ¢u 2 - copy
CĆ¢u 2 - copy
Ā 
CĆ¢u 2 - copy - copy
CĆ¢u 2 - copy - copyCĆ¢u 2 - copy - copy
CĆ¢u 2 - copy - copy
Ā 
C4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»— copy
C4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»— copyC4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»— copy
C4 cįŗ£m xĆŗc vĆ  cĆ”m dį»— copy
Ā 
16976846204 427554575-ticket - copy - copy
16976846204 427554575-ticket - copy - copy16976846204 427554575-ticket - copy - copy
16976846204 427554575-ticket - copy - copy
Ā 
15 bpbh copy - copy
15 bpbh copy - copy15 bpbh copy - copy
15 bpbh copy - copy
Ā 

Chien luoc-canh-tranh - copy

  • 1. 473
  • 3. 2 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH ChieĆ”n lƶƓĆÆc CaĆÆnh tranh ā€“ Competitive Strategy DĆ²ch tƶĆø nguyeĆ¢n baĆ»n tieĆ”ng Anh: Competitive Strategy, Michael E. Porter. Competitive Strategy Ā© 1980 by Free Press. New Introduction Copyright Ā© 1998 by Michael E. Porter. All rights reserved. BaĆ»n tieĆ”ng VieƤt ƱƶƓĆÆc xuaĆ”t baĆ»n theo sƶĆÆ nhƶƓĆÆng quyeĆ n cuĆ»a Free Press ā€“ BoƤ phaƤn thuoƤc Simon & Schuster, Inc. BaĆ»n quyeĆ n baĆ»n tieĆ”ng VieƤt Ā© DT BOOKS CoĆ¢ng ty TNHH SaĆ¹ch DaĆ¢n TrĆ­, 2009.
  • 4. 3 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH COMPETITIVE STRATEGY NguyeĆ£n NgoĆÆc ToaĆøn dĆ²ch MICHAEL E. PORTER NHAƘ XUAƁT BAƛN TREƛ - DT BOOKS
  • 5. 4 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu.......................................................................................7 LĆ“Ćøi noĆ¹i ƱaĆ u .................................................................................... 17 LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu cho aĆ”n baĆ»n naĆŖm 1980............................................. 21 I. NhƶƵng kyƵ thuaƤt phaĆ¢n tĆ­ch toĆ„ng quaĆ¹t.................................33 1. PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u ngaĆønh.........................................................35 2. NhƶƵng chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh phoĆ„ quaĆ¹t................................71 3. Khung phaĆ¢n tĆ­ch ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh...................................86 4. TĆ­n hieƤu thĆ² trƶƓĆøng..............................................................118 5. NhƶƵng bĆ¶Ć“Ć¹c Ʊi caĆÆnh tranh...................................................133 6. ChieĆ”n lƶƓĆÆc ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i khaĆ¹ch haĆøng vaĆø nhaĆø cung caĆ”p...............156 7. PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u trong caĆ¹c ngaĆønh.......................................177 8. SƶĆÆ vaƤn ƱoƤng cuĆ»a ngaĆønh........................................................210 MuĆÆc luĆÆc
  • 6. 5 II. NhƶƵng moĆ¢i trƶƓĆøng ngaĆønh phoĆ„ quaĆ¹t............................... 247 9. ChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh trong caĆ¹c ngaĆønh phaĆ¢n maĆ»nh......249 10. ChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh trong nhƶƵng ngaĆønh mĆ“Ć¹i noĆ„i........278 11. TieĆ”n tĆ“Ć¹i traĆÆng thaĆ¹i baƵo hoĆøa...............................................303 12. ChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh trong nhƶƵng ngaĆønh suy thoaĆ¹i.....324 13. CaĆÆnh tranh trong caĆ¹c ngaĆønh coĆ¢ng nghieƤp toaĆøn caĆ u........349 III. NhƶƵng quyeĆ”t Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc.........................................377 14. PhaĆ¢n tĆ­ch chieĆ”n lƶƓĆÆc tĆ­ch hĆ“ĆÆp theo chieĆ u doĆÆc..................379 15. MĆ“Ć» roƤng coĆ¢ng suaĆ”t.............................................................406 16. Gia nhaƤp moƤt ngaĆønh mĆ“Ć¹i..................................................424 PHUƏ LUƏC A.............................................................................447 PHUƏ LUƏC B.............................................................................455
  • 7. 6 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH
  • 8. 7 LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu Khi ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ ƱƶƓĆÆc xuaĆ”t baĆ»n laĆ n ƱaĆ u tieĆ¢n vaĆøo mƶƓĆøi taĆ¹m naĆŖm trĆ¶Ć“Ć¹c, toĆ¢i ƱaƵ hy voĆÆng raĆØng cuoĆ”n saĆ¹ch seƵ gaĆ¢y ƱƶƓĆÆc aĆ»nh hƶƓƻng nhaĆ”t Ć±Ć²nh. CoĆ¹ lyĆ¹ do ƱeĆ„ hy voĆÆng vaĆøo ƱieĆ u naĆøy vƬ cuoĆ”n saĆ¹ch dƶĆÆa treĆ¢n nhƶƵng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u ƱaƵ traĆ»i qua sƶĆÆ kieĆ„m Ć±Ć²nh cuĆ»a caĆ¹c chuyeĆ¢n gia vaĆø caĆ¹c chƶƓng baĆ»n thaĆ»o ƱaƵ ƱƶƓĆÆc caĆ¹c sinh vieĆ¢n MBA vaĆø quaĆ»n lyĆ¹ cuĆ»a toĆ¢i xem xeĆ¹t kyƵ lƶƓƵng. Tuy nhieĆ¢n, sƶĆÆ Ć±oĆ¹n nhaƤn cuĆ»a ƱoƤc giaĆ» ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i cuoĆ”n saĆ¹ch cuƵng nhƶ vai troĆø cuĆ»a noĆ¹ trong vieƤc hƬnh thaĆønh neĆ¢n moƤt lĆ³nh vƶĆÆc mĆ“Ć¹i ƱaƵ vƶƓĆÆt quaĆ¹ nhƶƵng kyĆø voĆÆng laĆÆc quan nhaĆ”t cuĆ»a toĆ¢i. HaĆ u heĆ”t sinh vieĆ¢n caĆ¹c trƶƓĆøng kinh doanh Ć“Ć» khaĆ©p theĆ” giĆ“Ć¹i ƱaƵ ƱƶƓĆÆc tieĆ”p caƤn nhƶƵng yĆ¹ tƶƓƻng trong saĆ¹ch naĆøy qua nhƶƵng moĆ¢n hoĆÆc cĆ“ baĆ»n veĆ  chĆ­nh saĆ¹ch vaĆø chieĆ”n lƶƓĆÆc, trong nhƶƵng khoĆ¹a hoĆÆc lƶĆÆa choĆÆn chuyeĆ¢n saĆ¢u veĆ  chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh vaĆø trong caĆ» nhƶƵng lĆ³nh vƶĆÆc nhƶ kinh teĆ”, marketing, quaĆ»n lyĆ¹ coĆ¢ng ngheƤ vaĆø coĆ¢ng ngheƤ thoĆ¢ng tin. TƶĆø voĆ¢ soĆ” nhƶƵng laĆ¹ thƶ, caĆ¹c thaĆ»o luaƤn caĆ¹ nhaĆ¢n vaĆø qua email, toĆ¢i ƱƶƓĆÆc bieĆ”t nhieĆ u chuyeĆ¢n gia trong caĆ¹c taƤp ƱoaĆøn lĆ“Ć¹n vaĆø caĆ¹c doanh nghieƤp nhoĆ» ƱaƵ aĆ¹p duĆÆng nhƶƵng yĆ¹ tƶƓƻng naĆøy vaĆøo noƤi boƤ coĆ¢ng ty cuĆ»a hoĆÆ. HaĆ u heĆ”t caĆ¹c nhaĆø tƶ vaĆ”n chieĆ”n lƶƓĆÆc sƶƻ duĆÆng nhƶƵng yĆ¹ tƶƓƻng trong saĆ¹ch vaĆø nhieĆ u haƵng tƶ vaĆ”n hoaĆøn toaĆøn mĆ“Ć¹i ƱaƵ ra ƱƓĆøi chƦ ƱeĆ„ trĆ“ĆÆ giuĆ¹p caĆ¹c coĆ¢ng ty aĆ¹p duĆÆng chuĆ¹ng. CaĆ¹c nhaĆø phaĆ¢n tĆ­ch taĆøi chĆ­nh treĆ» phaĆ»i ƱoĆÆc cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy trĆ¶Ć“Ć¹c khi haĆønh ngheĆ .
  • 9. 8 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH ChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh vaĆø nhƶƵng boƤ phaƤn chĆ­nh cuĆ»a noĆ¹ goĆ m phaĆ¢n tĆ­ch ngaĆønh, phaĆ¢n tĆ­ch ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh vaĆø Ć±Ć²nh vĆ² chieĆ”n lƶƓĆÆc hieƤn Ʊang laĆø moƤt phaĆ n trong hoaĆÆt ƱoƤng quaĆ»n lyĆ¹. KhaĆ¹t voĆÆng trong suoĆ”t sƶĆÆ nghieƤp cuĆ»a toĆ¢i laĆø taĆ¹c ƱoƤng ƱƶƓĆÆc ƱeĆ”n nhƶƵng gƬ Ʊang xaĆ»y ra trong theĆ” giĆ“Ć¹i thƶĆÆc tieĆ£n vaĆø vieƤc raĆ”t nhieĆ u chuyeĆ¢n gia coi cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy nhƶ moƤt caĆ„m nang ƱaƵ thoĆ»a maƵn khaĆ¹t voĆÆng ƱoĆ¹. ChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh baĆ»n thaĆ¢n noĆ¹ cuƵng ƱaƵ trĆ“Ć» thaĆønh moƤt lĆ³nh vƶĆÆc hoĆÆc thuaƤt. VĆ“Ć¹i nhieĆ u yĆ¹ tƶƓƻng caĆÆnh tranh phong phuĆ¹, ƱaĆ¢y hieƤn laĆø moƤt lĆ³nh vƶĆÆc noĆ„i baƤt ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i caĆ¹c nhaĆø nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u quaĆ»n lyĆ¹. NoĆ¹ cuƵng trĆ“Ć» thaĆønh moƤt lĆ³nh vƶĆÆc ƱƶƓĆÆc nhieĆ u nhaĆø kinh teĆ” quan taĆ¢m. SoĆ” lƶƓĆÆng vaĆø chaĆ”t lƶƓĆÆng caĆ¹c nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u coĆ¹ lieĆ¢n quan ƱeĆ”n cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy, duĆø laĆø uĆ»ng hoƤ hay pheĆ¢ phaĆ¹n, raĆ”t ƱaĆ¹ng khĆ­ch leƤ. SoĆ” lƶƓĆÆng caĆ¹c nhaĆø nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u noĆ„i tieĆ”ng Ʊang hoaĆÆt ƱoƤng trong lĆ³nh vƶĆÆc naĆøy ā€“ moƤt vaĆøi trong soĆ” ƱoĆ¹ toĆ¢i coĆ¹ may maĆ©n ƱƶƓĆÆc giaĆ»ng daĆÆy, hĆ¶Ć“Ć¹ng daĆ£n vaĆø laĆøm ƱoĆ ng taĆ¹c giaĆ» - ƱaƵ thoĆ»a maƵn mong muoĆ”n coĆ¹ ƱƶƓĆÆc aĆ»nh hƶƓƻng ƱeĆ”n kieĆ”n thĆ¶Ć¹c hoĆÆc thuaƤt cuĆ»a toĆ¢i. VieƤc taĆ¹i baĆ»n cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy khieĆ”n toĆ¢i phaĆ»i suy nghĆ³ veĆ  nhƶƵng nguyeĆ¢n nhaĆ¢n laĆøm cho cuoĆ”n saĆ¹ch coĆ¹ ƱƶƓĆÆc aĆ»nh hƶƓƻng lĆ“Ć¹n nhƶ vaƤy. Qua thĆ“Ćøi gian, toĆ¢i ƱaƵ hieĆ„u roƵ hĆ“n veĆ  nhƶƵng nguyeĆ¢n nhaĆ¢n naĆøy. CaĆÆnh tranh ƱaƵ luoĆ¢n ƱoĆ¹ng vĆ² trĆ­ trung taĆ¢m trong hoaĆÆt ƱoƤng cuĆ»a coĆ¢ng ty vaĆø cuoĆ”n saĆ¹ch ƱaƵ ra ƱƓĆøi vaĆøo thĆ“Ćøi ƱieĆ„m caĆ¹c coĆ¢ng ty treĆ¢n khaĆ©p theĆ” giĆ“Ć¹i Ʊang vaƤt loƤn ƱeĆ„ ƱoĆ”i phoĆ¹ vĆ“Ć¹i aĆ¹p lƶĆÆc caĆÆnh tranh ngaĆøy caĆøng taĆŖng. ThƶĆÆc teĆ”, caĆÆnh tranh ƱaƵ trĆ“Ć» thaĆønh moƤt trong nhƶƵng chuĆ» ƱeĆ  cuĆ»a thĆ“Ćøi ƱaĆÆi chuĆ¹ng ta. CƶƓĆøng ƱoƤ caĆÆnh tranh ƱaƵ lieĆ¢n tuĆÆc taĆŖng leĆ¢n cho tĆ“Ć¹i ngaĆøy nay vaĆø lan roƤng ra ngaĆøy caĆøng nhieĆ u quoĆ”c gia. VieƤc baĆ»n dĆ²ch cuoĆ”n saĆ¹ch ƱƶƓĆÆc xuaĆ”t baĆ»n Ć“Ć» Trung QuoĆ”c (1997), Czech, Slovak, Hungary, Ba Lan hay Ukraina quaĆ» laĆø khoĆ¢ng theĆ„ tƶƓƻng tƶƓĆÆng ƱƶƓĆÆc vaĆøo naĆŖm 1980. CuoĆ”n saĆ¹ch ƱaƵ boĆ„ sung vaĆøo khoaĆ»ng troĆ”ng trong tƶ duy quaĆ»n lyĆ¹. Sau nhieĆ u thaƤp kyĆ» phaĆ¹t trieĆ„n, vai troĆø cuĆ»a caĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ toĆ„ng hĆ“ĆÆp vaĆø caĆ¹c chuyeĆ¢n gia ƱaƵ trĆ“Ć» neĆ¢n roƵ raĆøng hĆ“n. HoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱaƵ ƱƶƓĆÆc chaĆ”p nhaƤn roƤng raƵi nhƶ moƤt nhieƤm vuĆÆ quan troĆÆng ƱeĆ„ vaĆÆch ra hĆ¶Ć“Ć¹ng Ʊi daĆøi haĆÆn cho moƤt doanh nghieƤp. NhƶƵng ngƶƓĆøi tieĆ¢n phong trong lĆ³nh vƶĆÆc naĆøy nhƶ Kenneth Andrews vaĆø C. Roland Christensen ƱaƵ neĆ¢u ra moƤt soĆ” vaĆ”n ƱeĆ  quan troĆÆng trong vieƤc phaĆ¹t trieĆ„n moƤt chieĆ”n lƶƓĆÆc, nhƶ toĆ¢i ƱaƵ ghi nhaƤn trong lĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu Ć“Ć» laĆ n xuaĆ”t baĆ»n ƱaĆ u tieĆ¢n cuĆ»a cuoĆ”n saĆ¹ch. Tuy nhieĆ¢n, chƶa heĆ 
  • 10. 9 coĆ¹ nhƶƵng coĆ¢ng cuĆÆ maĆÆnh meƵ, coĆ¹ tĆ­nh heƤ thoĆ”ng ƱeĆ„ giaĆ»i ƱaĆ¹p nhƶƵng vaĆ”n ƱeĆ  naĆøy ā€“ tĆ¶Ć¹c laĆø ƱaĆ¹nh giaĆ¹ ngaĆønh, hieĆ„u caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh vaĆø lƶĆÆa choĆÆn vĆ² trĆ­ caĆÆnh tranh. MoƤt soĆ” haƵng tƶ vaĆ”n chieĆ”n lƶƓĆÆc mĆ“Ć¹i thaĆønh laƤp ƱaƵ coĆ” laĆ”p khoaĆ»ng troĆ”ng naĆøy, nhƶng nhƶƵng yĆ¹ tƶƓƻng maĆø hoĆÆ neĆ¢u ra, chaĆŗng haĆÆn nhƶ ƱƶƓĆøng kinh nghieƤm, chƦ dƶĆÆa treĆ¢n moƤt cĆ“ sĆ“Ć» giaĆ» Ć±Ć²nh cuĆ»a caĆÆnh tranh vaĆø chƦ moƤt loaĆÆi chieĆ”n lƶƓĆÆc. CuoĆ”n saĆ¹ch ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ giĆ“Ć¹i thieƤu moƤt khung phaĆ¢n tĆ­ch chi tieĆ”t ƱeĆ„ hieĆ„u nhƶƵng lƶĆÆc lƶƓĆÆng aĆ„n giaĆ”u phĆ­a sau caĆÆnh tranh trong caĆ¹c ngaĆønh, theĆ„ hieƤn trong ā€œnaĆŖm yeĆ”u toĆ”ā€. Khung phaĆ¢n tĆ­ch naĆøy cho thaĆ”y sƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt quan troĆÆng giƶƵa caĆ¹c ngaĆønh, sƶĆÆ phaĆ¹t trieĆ„n cuĆ»a ngaĆønh vaĆø giuĆ¹p caĆ¹c coĆ¢ng ty tƬm ra vĆ² trĆ­ hĆ“ĆÆp lyĆ¹. CuoĆ”n saĆ¹ch cung caĆ”p nhƶƵng coĆ¢ng cuĆÆ Ć±eĆ„ naĆ©m baĆ©t sƶĆÆ phong phuĆ¹ vaĆø Ʊa daĆÆng cuĆ»a caĆ¹c ngaĆønh vaĆø caĆ¹c coĆ¢ng ty trong khi Ʊƶa ra moƤt caĆ”u truĆ¹c chaĆ«t cheƵ ƱeĆ„ xem xeĆ¹t chuĆ¹ng. CuoĆ”n saĆ¹ch cuƵng caĆ”u truĆ¹c hoĆ¹a khaĆ¹i nieƤm lĆ“ĆÆi theĆ” caĆÆnh tranh baĆØng caĆ¹ch Ć±Ć²nh nghĆ³a noĆ¹ theo chi phĆ­ vaĆø tĆ­nh khaĆ¹c bieƤt, ƱoĆ ng thĆ“Ćøi gaĆ©n noĆ¹ trƶĆÆc tieĆ”p vĆ“Ć¹i lĆ“ĆÆi nhuaƤn. CaĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ Ʊang tƬm kieĆ”m nhƶƵng phƶƓng phaĆ¹p cuĆÆ theĆ„ ƱeĆ„ giaĆ»i quyeĆ”t nhƶƵng caĆ¢u hoĆ»i khoĆ¹ trong hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱaƵ nhanh choĆ¹ng naĆ©m laĆ”y nhƶƵng yĆ¹ tƶƓƻng trong saĆ¹ch vƬ chuĆ¹ng coĆ¹ veĆ» ƱuĆ¹ng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i nhƶƵng nhaĆø hoaĆÆt ƱoƤng thƶĆÆc tieĆ£n. CuoĆ”n saĆ¹ch cuƵng baĆ¹o hieƤu moƤt hĆ¶Ć“Ć¹ng Ʊi mĆ“Ć¹i vaĆø cung caĆ”p moƤt ƱoƤng lƶĆÆc mĆ“Ć¹i cho tƶ duy kinh teĆ”. LyĆ¹ thuyeĆ”t kinh teĆ” veĆ  caĆÆnh tranh vaĆøo thĆ“Ćøi ƱieĆ„m ƱoĆ¹ ƱeĆ u mang tĆ­nh caĆ¹ch ƱieƤu hoĆ¹a cao. CaĆ¹c nhaĆø kinh teĆ” taƤp trung chuĆ» yeĆ”u vaĆøo caĆ¹c ngaĆønh; caĆ¹c coĆ¢ng ty ƱƶƓĆÆc giaĆ» Ć±Ć²nh laĆø gioĆ”ng nhau hoaĆ«c chƦ khaĆ¹c nhau chuĆ» yeĆ”u veĆ  quy moĆ¢ hay hieƤu suaĆ”t. Quan ƱieĆ„m phoĆ„ bieĆ”n veĆ  caĆ”u truĆ¹c coĆ¢ng nghieƤp bao goĆ m vieƤc taƤp trung hoĆ¹a ngƶƓĆøi baĆ¹n vaĆø moƤt soĆ” haĆøng raĆøo ngaĆŖn caĆ»n gia nhaƤp. CaĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ khoĆ¢ng heĆ  xuaĆ”t hieƤn trong caĆ¹c moĆ¢ hƬnh kinh teĆ” vaĆø gaĆ n nhƶ khoĆ¢ng coĆ¹ aĆ»nh hƶƓƻng ƱeĆ”n keĆ”t quaĆ» caĆÆnh tranh. CaĆ¹c nhaĆø kinh teĆ” chuĆ» yeĆ”u quan taĆ¢m ƱeĆ”n nhƶƵng haƤu quaĆ» xaƵ hoƤi vaĆø coĆ¢ng coƤng cuĆ»a nhƶƵng caĆ”u truĆ¹c coĆ¢ng nghieƤp thay theĆ” vaĆø caĆ¹c hƬnh maĆ£u caĆÆnh tranh. MuĆÆc tieĆ¢u laĆø laĆøm giaĆ»m lĆ“ĆÆi nhuaƤn ā€œquaĆ¹ caoā€. MoƤt soĆ” nhaĆø kinh teĆ” thaƤm chĆ­ coĆøn chƶa tƶĆøng nghĆ³ tĆ“Ć¹i caĆ¢u hoĆ»i baĆ»n chaĆ”t cuĆ»a caĆÆnh tranh coĆ¹ yĆ¹ nghĆ³a gƬ ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i haĆønh vi cuĆ»a coĆ¢ng ty hay laĆøm theĆ” naĆøo ƱeĆ„ taĆŖng lĆ“ĆÆi nhuaƤn. HĆ“n theĆ”, caĆ¹c nhaĆø kinh teĆ” cuƵng thieĆ”u nhƶƵng coĆ¢ng cuĆÆ Ć±eĆ„ moĆ¢ hƬnh hoĆ¹a caĆÆnh tranh giƶƵa moƤt nhoĆ¹m nhoĆ» caĆ¹c haƵng coĆ¹ haĆønh vi taĆ¹c ƱoƤng qua laĆÆi laĆ£n nhau. CuoĆ”n saĆ¹ch ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu
  • 11. 10 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH chƦ ra haĆøng loaĆÆt nhƶƵng hieƤn tƶƓĆÆng maĆø caĆ¹c nhaĆø kinh teĆ”, nhĆ“Ćø vaĆøo nhƶƵng kyƵ thuaƤt mĆ“Ć¹i cuĆ»a lyĆ¹ thuyeĆ”t troĆø chĆ“i, laĆ n ƱaĆ u tieĆ¢n baĆ©t ƱaĆ u khaĆ¹m phaĆ¹ baĆØng coĆ¢ng cuĆÆ toaĆ¹n hoĆÆc. QuaĆ¹ trƬnh hoĆÆc taƤp vaĆø coĆ¢ng taĆ¹c cuĆ»a toĆ¢i, ƱaĆ u tieĆ¢n laĆø hoĆÆc MBA, roĆ i tieĆ”n sĆ³, sau ƱoĆ¹ laĆø thaĆ¹ch thĆ¶Ć¹c cuĆ»a vieƤc sƶƻ duĆÆng phƶƓng phaĆ¹p tƬnh huoĆ”ng trong giaĆ»ng daĆÆy cho caĆ¹c nhaĆø hoaĆÆt ƱoƤng thƶĆÆc tieĆ£n taĆÆi trƶƓĆøng kinh doanh Harvard ƱaƵ cho cho thaĆ”y khoaĆ»ng caĆ¹ch giƶƵa caĆÆnh tranh thƶĆÆc teĆ” vaĆø caĆ¹c moĆ¢ hƬnh caĆ¹ch ƱieƤu. ChuĆ¹ng cuƵng ƱaĆ«t ra yeĆ¢u caĆ u caĆ”p thieĆ”t phaĆ»i phaĆ¹t trieĆ„n caĆ¹c coĆ¢ng cuĆÆ cho pheĆ¹p Ʊƶa ra nhƶƵng lƶĆÆa choĆÆn thƶĆÆc teĆ” trong caĆ¹c thĆ² trƶƓĆøng thƶĆÆc teĆ”. VĆ“Ć¹i hieĆ„u bieĆ”t saĆ¢u saĆ©c veĆ  caĆ¹c coĆ¢ng ty vaĆø caĆ¹c ngaĆønh qua nhieĆ u nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u tƬnh huoĆ”ng, toĆ¢i coĆ¹ theĆ„ Ʊƶa ra moƤt caĆ¹ch nhƬn tinh vi hĆ“n veĆ  caĆÆnh tranh ngaĆønh vaĆø caĆ”u truĆ¹c hoĆ¹a caĆ¢u traĆ» lĆ“Ćøi cho caĆ¢u hoĆ»i taĆÆi sao moƤt haƵng laĆÆi coĆ¹ theĆ„ vƶƓĆÆt troƤi so vĆ“Ć¹i caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» cuĆ»a noĆ¹. CĆ“ caĆ”u ngaĆønh bao goĆ m naĆŖm yeĆ”u toĆ”, khoĆ¢ng phaĆ»i hai. VĆ² trĆ­ caĆÆnh tranh coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc xem xeĆ¹t veĆ  maĆ«t chi phĆ­, tĆ­nh khaĆ¹c bieƤt vaĆø phaĆÆm vi. Trong lyĆ¹ thuyeĆ”t cuĆ»a toĆ¢i, caĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ coĆ¹ quyeĆ n lƶĆÆc quan troĆÆng trong vieƤc aĆ»nh hƶƓƻng ƱeĆ”n cĆ“ caĆ”u ngaĆønh vaĆø Ć±Ć²nh vĆ² coĆ¢ng ty so vĆ“Ć¹i caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ». TĆ­n hieƤu thĆ² trƶƓĆøng, chi phĆ­ chuyeĆ„n ƱoĆ„i, raĆøo caĆ»n ruĆ¹t khoĆ»i thĆ² trƶƓĆøng, caĆÆnh tranh nhĆ“Ćø chi phĆ­ so vĆ“Ć¹i caĆÆnh tranh nhĆ“Ćø ƱaĆ«c trƶng hoĆ¹a vaĆø chieĆ”n lƶƓĆÆc roƤng so vĆ“Ć¹i chieĆ”n lƶƓĆÆc troĆÆng taĆ¢m chƦ laĆø moƤt soĆ” nhƶƵng khaĆ¹i nieƤm mĆ“Ć¹i ƱƶƓĆÆc khaĆ¹m phaĆ¹ trong saĆ¹ch naĆøy, nhƶƵng khaĆ¹i nieƤm ƱaƵ chĆ¶Ć¹ng toĆ» chuĆ¹ng laĆø nhƶƵng maĆ»nh ƱaĆ”t maĆøu mƓƵ cho nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u, bao goĆ m caĆ» vieƤc sƶƻ duĆÆng lyĆ¹ thuyeĆ”t troĆø chĆ“i. CaĆ¹ch tieĆ”p caƤn cuĆ»a toĆ¢i ƱaƵ giuĆ¹p mĆ“Ć» ra moƤt lĆ³nh vƶĆÆc mĆ“Ć¹i ƱeĆ„ caĆ¹c nhaĆø kinh teĆ” khai phaĆ¹; ƱoĆ ng thĆ“Ćøi cung caĆ”p cho caĆ¹c nhaĆø kinh teĆ” Ć“Ć» caĆ¹c trƶƓĆøng kinh doanh moƤt phƶƓng phaĆ¹p vƶƓĆÆt leĆ¢n khoĆ»i vieƤc giaĆ»ng daĆÆy nhƶƵng khaĆ¹i nieƤm vaĆø moĆ¢ hƬnh kinh teĆ” chuaĆ„n mƶĆÆc. CuoĆ”n saĆ¹ch ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ khoĆ¢ng chƦ ƱƶƓĆÆc sƶƻ duĆÆng roƤng raƵi trong giaĆ»ng daĆÆy maĆø coĆøn laĆø ƱoƤng lƶĆÆc vaĆø laĆø xuaĆ”t phaĆ¹t ƱieĆ„m cho nhƶƵng noĆ£ lƶĆÆc khaĆ¹c nhaĆØm Ʊƶa tƶ duy kinh teĆ” gaĆ©n lieĆ n vĆ“Ć¹i thƶĆÆc tieĆ£n. (1) ƑieĆ u gƬ ƱaƵ thay ƱoĆ„i keĆ„ tƶĆø khi cuoĆ”n saĆ¹ch ƱƶƓĆÆc xuaĆ”t baĆ»n? NhƬn theo caĆ¹ch naĆøo ƱoĆ¹, moĆÆi thĆ¶Ć¹ ƱeĆ u ƱaƵ thay ƱoĆ„i. CoĆ¢ng ngheƤ mĆ“Ć¹i, caĆ¹c 1 NhƶƵng vĆ­ duĆÆ Ć±ieĆ„n hƬnh bao goĆ m S. Oster, Modern Competitive Analysis, Second edition, Oxford University Press, 1994; A. Dixit and B. Nalebuff, Thinking Strategically: The Competitive Edge in Business, Politics and Everyday Life, W.W. Norton & Company, New York, 1991; vaĆø D. Besanko, D.Dranove and M. Shanley, The Economics of Strategy, Northwestern University, 1996.
  • 12. 11 coĆ¢ng cuĆÆ quaĆ»n lyĆ¹ mĆ“Ć¹i, caĆ¹c ngaĆønh mĆ“Ć¹i vaĆø caĆ¹c chĆ­nh saĆ¹ch chĆ­nh phuĆ» mĆ“Ć¹i ƱaƵ lieĆ¢n tuĆÆc xuaĆ”t hieƤn. Nhƶng theo caĆ¹ch khaĆ¹c, chaĆŗng coĆ¹ gƬ thay ƱoĆ„i caĆ». CuoĆ”n saĆ¹ch cung caĆ”p moƤt khung phaĆ¢n tĆ­ch caĆÆnh tranh vƶƓĆÆt qua ƱƶƓĆÆc sƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt cuĆ»a caĆ¹c ngaĆønh, caĆ¹c coĆ¢ng ngheƤ hay caĆ¹c phƶƓng phaĆ¹p quaĆ»n lyĆ¹ cuĆÆ theĆ„. NoĆ¹ aĆ¹p duĆÆng vaĆøo caĆ» caĆ¹c ngaĆønh coĆ¢ng ngheƤ cao, coĆ¢ng ngheƤ thaĆ”p vaĆø dĆ²ch vuĆÆ. SƶĆÆ xuaĆ”t hieƤn cuĆ»a internet coĆ¹ theĆ„ thay ƱoĆ„i, chaĆŗng haĆÆn, nhƶƵng raĆøo caĆ»n gia nhaƤp, taĆ¹i Ć±Ć²nh hƬnh quyeĆ n lƶĆÆc cuĆ»a khaĆ¹ch haĆøng hay taĆÆo ra nhƶƵng hƬnh maĆ£u thay theĆ” mĆ“Ć¹i, nhƶng nhƶƵng sĆ¶Ć¹c maĆÆnh naĆØm sau caĆÆnh tranh ngaĆønh vaĆ£n khoĆ¢ng thay ƱoĆ„i. NhƶƵng thay ƱoĆ„i trong ngaĆønh laĆøm cho nhƶƵng yĆ¹ tƶƓƻng trong saĆ¹ch thaƤm chĆ­ coĆøn quan troĆÆng hĆ“n, bĆ“Ć»i vƬ caĆ n phaĆ»i tƶ duy laĆÆi veĆ  cĆ“ caĆ”u vaĆø ranh giĆ“Ć¹i cuĆ»a caĆ¹c ngaĆønh. Trong khi caĆ¹c coĆ¢ng ty trong thaƤp kyĆ» 90 coĆ¹ theĆ„ nhƬn raĆ”t khaĆ¹c vĆ“Ć¹i caĆ¹c coĆ¢ng ty trong thaƤp kyĆ» 80 hay 70, ƱeĆ„ coĆ¹ lĆ“ĆÆi nhuaƤn vƶƓĆÆt troƤi trong moƤt ngaĆønh vaĆ£n phaĆ»i dƶĆÆa vaĆøo chi phĆ­ tƶƓng ƱoĆ”i vaĆø ƱaĆ«c trƶng hoĆ¹a khaĆ¹c bieƤt. Ai ƱoĆ¹ coĆ¹ theĆ„ tin raĆØng chu kyĆø saĆ»n phaĆ„m nhanh hĆ“n hay chaĆ”t lƶƓĆÆng toĆ„ng theĆ„ laĆø chƬa khoĆ¹a trong caĆÆnh tranh, nhƶng kieĆ„m Ć±Ć²nh veĆ  taĆ¹c ƱoƤng cuĆ»a caĆ¹c yeĆ”u toĆ” ƱeĆ”n caĆÆnh tranh ngaĆønh cho thaĆ”y chi phĆ­ tƶƓng ƱoĆ”i cuĆ»a coĆ¢ng ty hoaĆ«c khaĆ» naĆŖng taĆÆo sƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt vaĆø baĆ¹n giaĆ¹ cao coĆ¹ yĆ¹ nghĆ³a quyeĆ”t Ć±Ć²nh. NhƶƵng yĆ¹ tƶƓƻng trong saĆ¹ch naĆøy coĆ¹ giaĆ¹ trĆ² laĆ¢u daĆøi bĆ“Ć»i chuĆ¹ng giaĆ»i quyeĆ”t ƱƶƓĆÆc nhƶƵng vaĆ”n ƱeĆ  neĆ n taĆ»ng trong caĆÆnh tranh baĆØng moƤt phƶƓng phaĆ¹p ƱoƤc laƤp vĆ“Ć¹i nhƶƵng nhƶƵng caĆ¹ch thĆ¶Ć¹c caĆÆnh tranh cuĆÆ theĆ„ cuĆ»a caĆ¹c coĆ¢ng ty. NhieĆ u cuoĆ”n saĆ¹ch veĆ  caĆÆnh tranh khaĆ¹c ƱaƵ xuaĆ”t hieƤn vaĆø bieĆ”n maĆ”t bĆ“Ć»i vƬ chuĆ¹ng taƤp trung vaĆøo nhƶƵng trƶƓĆøng hĆ“ĆÆp ƱaĆ«c bieƤt hoaĆ«c khoĆ¢ng dƶĆÆa treĆ¢n neĆ n taĆ»ng nhƶƵng nguyeĆ¢n lyĆ¹ cuĆ»a chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh maĆø vaĆøo caĆ¹c caĆ¹ch thĆ¶Ć¹c caĆÆnh tranh cuĆÆ theĆ„. ƑieĆ u ƱoĆ¹ khoĆ¢ng coĆ¹ nghĆ³a laĆø cuoĆ”n saĆ¹ch ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ laĆø hoaĆøn haĆ»o. NgƶƓĆÆc laĆÆi, ƱaƵ coĆ¹ nhieĆ u yĆ¹ tƶƓƻng quan troĆÆng phaĆ¹t trieĆ„n theĆ¢m tƶĆø cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy vaĆø nhieĆ u caĆ»i tieĆ”n nƶƵa seƵ coĆøn tieĆ”p tuĆÆc. Tuy nhieĆ¢n, cuoĆ”n saĆ¹ch ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ vaĆ£n laĆø moƤt neĆ n taĆ»ng laĆ¢u daĆøi vaĆø laĆø xuaĆ”t phaĆ¹t ƱieĆ„m ƱeĆ„ tƶ duy veĆ  caĆÆnh tranh coĆ¢ng nghieƤp vaĆø Ć±Ć²nh vĆ² trong caĆ¹c ngaĆønh, treĆ¢n cĆ“ sĆ“Ć» ƱoĆ¹, caĆ¹c yĆ¹ tƶƓƻng khaĆ¹c coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc boĆ„ sung hoaĆ«c tĆ­ch hĆ“ĆÆp. ToĆ¢i seƵ sƶƻa ƱoĆ„i hay caĆ»i tieĆ”n gƬ cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy? ƑaĆ¢y laĆø moƤt caĆ¢u hoĆ»i khoĆ¹ cho baĆ”t cĆ¶Ć¹ taĆ¹c giaĆ» naĆøo traĆ» lĆ“Ćøi moƤt caĆ¹ch khaĆ¹ch quan. CuoĆ”n saĆ¹ch ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc boĆ„ sung theĆ¢m nhieĆ u vĆ­ LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu
  • 13. 12 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH duĆÆ mĆ“Ć¹i, caĆ» veĆ  caĆ¹c ngaĆønh cuƵ vaĆø caĆ¹c ngaĆønh mĆ“Ć¹i. NhƶƵng khaĆ¹i nieƤm cuĆ»a noĆ¹ cuƵng coĆ¹ yĆ¹ nghĆ³a trong caĆ¹c ngaĆønh dĆ²ch vuĆÆ cuƵng nhƶ caĆ¹c ngaĆønh saĆ»n xuaĆ”t saĆ»n phaĆ„m; vaĆø nhieĆ u vĆ­ duĆÆ veĆ  dĆ²ch vuĆÆ coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc boĆ„ sung theĆ¢m. Khung phaĆ¢n tĆ­ch trong saĆ¹ch ƱaƵ ƱƶƓĆÆc aĆ¹p duĆÆng Ć“Ć» haĆ u heĆ”t caĆ¹c quoĆ”c gia quan troĆÆng vaĆø vieƤc Ʊƶa theĆ¢m caĆ¹c vĆ­ duĆÆ quoĆ”c teĆ” laĆø raĆ”t caĆ n thieĆ”t. Tuy nhieĆ¢n, trong khi caĆ¹c ngaĆønh, caĆ¹c coĆ¢ng ty vaĆø caĆ¹c quoĆ”c gia thay ƱoĆ„i, nhƶƵng khaĆ¹i nieƤm naĆøy vaĆ£n coĆøn yĆ¹ nghĆ³a. VeĆ  caĆ¹c yĆ¹ tƶƓƻng, toĆ¢i coĆ¹ theĆ„ thaĆønh thaƤt noĆ¹i raĆØng hieƤn vaĆ£n chƶa coĆ¹ yĆ¹ tƶƓƻng naĆøo maĆø toĆ¢i phaĆ»i ruĆ¹t laĆÆi. ƑieĆ u ƱoĆ¹ khoĆ¢ng coĆ¹ nghĆ³a laĆø chuĆ¹ng toĆ¢i khoĆ¢ng tieĆ”p tuĆÆc nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u saĆ¢u hĆ“n. NhieĆ u phaĆ n trong saĆ¹ch naĆøy ƱaƵ ƱƶƓĆÆc kieĆ„m Ć±Ć²nh, laĆøm saĆ¢u saĆ©c theĆ¢m vaĆø mĆ“Ć» roƤng bĆ“Ć»i caĆ¹c taĆ¹c giaĆ» khaĆ¹c, haĆ u heĆ”t laĆø trong giĆ“Ć¹i hoĆÆc thuaƤt. MoƤt ƱieĆ u ƱaĆ¹ng tƶĆÆ haĆøo vaĆø cuƵng ƱoĆ¢i khi hĆ“i khoĆ¹ chĆ²u laĆø cuoĆ”n saĆ¹ch ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ thƶƓĆøng ƱƶƓĆÆc duĆøng ƱeĆ„ laĆøm neĆ n cho caĆ¹c taĆ¹c giaĆ» khaĆ¹c. KhoĆ¢ng theĆ„ ƱaĆ¹nh giaĆ¹ heĆ”t nhƶƵng phaĆ¹t trieĆ„n mĆ“Ć¹i ƱoĆ¹ Ć“Ć» ƱaĆ¢y. ChaĆŗng haĆÆn, phaĆ n nhaĆø cung caĆ”p cuƵng nhƶ nhaƤn thĆ¶Ć¹c cuĆ»a chuĆ¹ng toĆ¢i veĆ  nhƶƵng neĆ n taĆ»ng lyĆ¹ thuyeĆ”t cuĆ»a nhƶƵng raĆøo caĆ»n gia nhaƤp ƱaƵ ƱƶƓĆÆc boĆ„ sung. Trong khi caĆ¹c haƵng chaĆ©c chaĆ©n coĆ¹ moĆ”i quan heƤ ƱaĆ«c bieƤt vĆ“Ć¹i nhaĆø cung caĆ”p vaĆø khaĆ¹ch haĆøng, caĆ¹c haƵng coĆ¹ theĆ„ naĆ¢ng toĆ„ng giaĆ¹ trĆ² baĆØng caĆ¹ch hĆ“ĆÆp taĆ¹c vĆ“Ć¹i khaĆ¹ch haĆøng, nhaĆø cung caĆ”p vaĆø nhaĆø saĆ»n xuaĆ”t caĆ¹c saĆ»n phaĆ„m boĆ„ sung. ƑieĆ u naĆøy ƱƶƓĆÆc phaĆ¹t trieĆ„n trong cuoĆ”n saĆ¹ch sau naĆøy cuĆ»a toĆ¢i, cuoĆ”n ā€œLĆ“ĆÆi theĆ” caĆÆnh tranhā€ vaĆø trong nhƶƵng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u sau naĆøy (2) . CuoĆ”i cuĆøng, nhƶƵng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u thƶĆÆc nghieƤm ƱaƵ khaĆŗng Ć±Ć²nh nhieĆ u giaĆ» thuyeĆ”t trong cuoĆ”n saĆ¹ch. CuoĆ”n ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ chaĆ©c chaĆ©n ƱaƵ khuaĆ”y ƱoƤng nhƶƵng tranh luaƤn. MoƤt soĆ” trong soĆ” ƱoĆ¹ gaĆ©n lieĆ n vĆ“Ć¹i nhƶƵng hieĆ„u nhaĆ m vaĆø gĆ“ĆÆi yĆ¹ nhƶƵng phaĆ n cuĆ»a cuoĆ”n saĆ¹ch coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc trƬnh baĆøy deĆ£ hieĆ„u hĆ“n. VĆ­ duĆÆ, moƤt soĆ” taĆ¹c giaĆ» pheĆ¢ phaĆ¹n cuoĆ”n saĆ¹ch aĆ¹m chƦ moƤt khung phaĆ¢n tĆ­ch tĆ³nh trong moƤt theĆ” giĆ“Ć¹i Ʊang thay ƱoĆ„i nhanh choĆ¹ng. ChaĆŗng coĆ¹ phaĆ n naĆøo ƱƶƓĆÆc coi laĆø tĆ³nh trong saĆ¹ch naĆøy. MoĆ£i boƤ phaƤn cuĆ»a khung phaĆ¢n tĆ­ch ā€“ phaĆ¢n tĆ­ch ngaĆønh, phaĆ¢n tĆ­ch ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh, Ć±Ć²nh vĆ² caĆÆnh tranh ƱeĆ u nhaĆ”n maĆÆnh caĆ¹c ƱieĆ u kieƤn coĆ¹ khaĆ» naĆŖng thay ƱoĆ„i. ThƶĆÆc teĆ”, khung phaĆ¢n tĆ­ch naĆøy theĆ„ hieƤn nhƶƵng khĆ­a caĆÆnh thay ƱoĆ„i ƱaĆ¹ng keĆ„ nhaĆ”t. PhaĆ n lĆ“Ć¹n cuoĆ”n saĆ¹ch laĆø veĆ  caĆ¹ch hieĆ„u vaĆø ƱoĆ”i phoĆ¹ vĆ“Ć¹i thay ƱoĆ„i, vĆ­ duĆÆ sƶĆÆ thay ƱoĆ„i trong ngaĆønh (chƶƓng 8), 2 ƑoĆ¹ng goĆ¹p quan troĆÆng nhaĆ”t laĆø A. Brandenburger and B. Nalebuff, Co-opetition, Currency/Doubleday, New York, 1996.
  • 14. 13 nhƶƵng ngaĆønh mĆ“Ć¹i noĆ„i (chƶƓng 10), ƱoĆ”i phoĆ¹ vĆ“Ć¹i sƶĆÆ baƵo hoĆøa trong ngaĆønh (chƶƓng 11), caĆ¹c ngaĆønh Ʊang suy thoaĆ¹i (chƶƓng 12) vaĆø toaĆøn caĆ u hoĆ¹a (chƶƓng 13). CaĆ¹c coĆ¢ng ty coĆ¹ theĆ„ khoĆ¢ng ngƶĆøng tƬm hieĆ„u veĆ  ngaĆønh, ƱoĆ”i thuĆ» vaĆø caĆ¹ch thĆ¶Ć¹c ƱeĆ„ caĆ»i thieƤn vĆ² theĆ” caĆÆnh tranh cuĆ»a hoĆÆ. MoƤt hieĆ„u laĆ m khaĆ¹c xoay quanh sƶĆÆ caĆ n thieĆ”t phaĆ»i choĆÆn lƶĆÆa giƶƵa chi phĆ­ thaĆ”p vaĆø ƱaĆ«c trƶng khaĆ¹c bieƤt. Quan ƱieĆ„m cuĆ»a toĆ¢i laĆø moƤt nhaĆø saĆ»n xuaĆ”t chi phĆ­ thaĆ”p vaĆø moƤt nhaĆø saĆ»n xuaĆ”t coĆ¹ saĆ»n phaĆ„m ƱaĆ«c trƶng khaĆ¹c bieƤt vaĆø baĆ¹n giaĆ¹ cao hieĆ”m khi coĆ¹ theĆ„ so saĆ¹nh ƱƶƓĆÆc vĆ“Ć¹i nhau. CaĆ¹c chieĆ”n lƶƓĆÆc thaĆønh coĆ¢ng ƱoĆøi hoĆ»i phaĆ»i lƶĆÆa choĆÆn; neĆ”u khoĆ¢ng chuĆ¹ng seƵ deĆ£ daĆøng bĆ² baĆ©t chĆ¶Ć“Ć¹c. ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc nƶƻa vĆ“Ćøiā€ ā€“ tƶĆø maĆø toĆ¢i ƱaƵ sƶƻ duĆÆng ā€“ laĆø coĆ¢ng thĆ¶Ć¹c daĆ£n ƱeĆ”n thaĆ»m hoĆÆa. ƑoĆ¢i khi caĆ¹c coĆ¢ng ty nhƶ Microsoft ƱaƵ vƶƓĆÆt ƱoĆ”i thuĆ» quaĆ¹ xa ƱeĆ”n mĆ¶Ć¹c hoĆÆ dƶƓĆøng nhƶ traĆ¹nh vieƤc phaĆ»i thƶĆÆc hieƤn caĆ¹c lƶĆÆa choĆÆn chieĆ”n lƶƓĆÆc. Nhƶng chĆ­nh ƱieĆ u ƱoĆ¹ cuoĆ”i cuĆøng laĆÆi laĆø ƱieĆ„m deĆ£ toĆ„n thƶƓng cuĆ»a hoĆÆ. ƑieĆ u ƱoĆ¹ khoĆ¢ng coĆ¹ nghĆ³a laĆø caĆ¹c coĆ¢ng ty coĆ¹ theĆ„ boĆ» qua chi phĆ­ ƱeĆ„ theo ƱuoĆ„i ƱaĆ«c trƶng hoĆ¹a hoaĆ«c boĆ» qua ƱaĆ«c trƶng hoĆ¹a ƱeĆ„ theo ƱuoĆ„i chi phĆ­ thaĆ”p. Hay caĆ¹c coĆ¢ng ty neĆ¢n tƶĆø boĆ» nhƶƵng caĆ»i tieĆ”n veĆ  moƤt maĆ«t maĆø khoĆ¢ng ƱoĆøi hoĆ»i hy sinh moƤt maĆ«t khaĆ¹c. CuoĆ”i cuĆøng, duĆø theo ƱuoĆ„i chi phĆ­ thaĆ”p hay ƱaĆ«c trƶng hoĆ¹a, duĆø laĆø phaĆÆm vi roƤng hay taƤp trung troĆÆng ƱieĆ„m thƬ ƱeĆ u caĆ n phaĆ»i lieĆ¢n tuĆÆc caĆ»i tieĆ”n. MoƤt vĆ² trĆ­ chieĆ”n lƶƓĆÆc laĆø moƤt con ƱƶƓĆøng, khoĆ¢ng phaĆ»i moƤt vĆ² trĆ­ coĆ” Ć±Ć²nh. GaĆ n ƱaĆ¢y, toĆ¢i ƱaƵ trƬnh baĆøy sƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt giƶƵa hieƤu quaĆ» hoaĆÆt ƱoƤng vaĆø vĆ² trĆ­ chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱeĆ„ giuĆ¹p laĆøm roƵ moƤt soĆ” hieĆ„u nhaĆ m naĆøy (3) . Tuy vaƤy, nhƶƵng tranh luaƤn khaĆ¹c do cuoĆ”n saĆ¹ch taĆÆo neĆ¢n ƱaƵ phaĆ»n aĆ¹nh sƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt veĆ  quan ƱieĆ„m. MoƤt trƶƓĆøng phaĆ¹i tƶ tƶƓƻng noĆ„i leĆ¢n cho raĆØng caĆ¹c ngaĆønh khoĆ¢ng coĆ¹ vai troĆø quan troĆÆng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i chieĆ”n lƶƓĆÆc bĆ“Ć»i vƬ caĆ”u truĆ¹c vaĆø ranh giĆ“Ć¹i ngaĆønh thay ƱoĆ„i raĆ”t nhanh hoaĆ«c vƬ lĆ“ĆÆi nhuaƤn chuĆ» yeĆ”u laĆø dƶĆÆa vaĆøo vĆ² trĆ­ cuĆ»a caĆ¹ nhaĆ¢n doanh nghieƤp. ToĆ¢i luoĆ¢n cho raĆØng caĆ» ngaĆønh vaĆø caĆ» vĆ² trĆ­ ƱeĆ u quan troĆÆng vaĆø raĆØng lĆ“Ćø Ʊi baĆ”t kyĆø caĆ¹i naĆøo cuƵng khieĆ”n doanh nghieƤp gaĆ«p nguy hieĆ„m. SƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt giƶƵa caĆ¹c ngaĆønh veĆ  mĆ¶Ć¹c lĆ“ĆÆi nhuaƤn bƬnh quaĆ¢n laĆø raĆ”t lĆ“Ć¹n vaĆø keĆ¹o daĆøi. NhƶƵng baĆØng chĆ¶Ć¹ng thoĆ”ng keĆ¢ gaĆ n ƱaĆ¢y khaĆŗng Ć±Ć²nh taĆ m quan troĆÆng cuĆ»a ngaĆønh trong vieƤc giaĆ»i thĆ­ch caĆ» lĆ“ĆÆi nhuaƤn cuĆ»a doanh nghieƤp vaĆø giaĆ¹ coĆ„ phieĆ”u treĆ¢n thĆ² trƶƓĆøng taĆøi chĆ­nh. NoĆ¹ cuƵng cho thaĆ”y sƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt giƶƵa lĆ“ĆÆi nhuaƤn cuĆ»a caĆ¹c ngaĆønh raĆ”t oĆ„n Ć±Ć²nh ngay 3 M.E. Porter, ā€œWhat is strategy?ā€, Harvard Business Review, thaĆ¹ng 11-12 1996. LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu
  • 15. 14 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH caĆ» trong nhƶƵng naĆŖm 1990 (4) . NoĆ¹ cuƵng gĆ“ĆÆi yĆ¹ raĆØng caĆ¹c ƱaĆ«c trƶng cuĆ»a ngaĆønh coĆ¹ yĆ¹ nghĆ³a quan troĆÆng trong vieƤc giaĆ»i thĆ­ch sƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt lĆ“ĆÆi nhuaƤn giƶƵa caĆ¹c ngaĆønh (5) . RaĆ”t khoĆ¹ tƬm ra moƤt logic ƱeĆ„ chĆ¶Ć¹ng minh raĆØng baĆ»n chaĆ”t cuĆ»a ngaĆønh trong ƱoĆ¹ caĆ¹c doanh nghieƤp caĆÆnh tranh khoĆ¢ng coĆ¹ vai troĆø quan troĆÆng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i keĆ”t quaĆ» kinh doanh. CĆ“ caĆ”u ngaĆønh, theĆ„ hieƤn trong naĆŖm yeĆ”u toĆ” caĆÆnh tranh, cung caĆ”p moƤt phƶƓng phaĆ¹p tƶ duy veĆ  caĆ¹ch thĆ¶Ć¹c hƬnh thaĆønh vaĆø phaĆ¢n phoĆ”i giaĆ¹ trĆ² giƶƵa caĆ¹c thaĆønh vieĆ¢n hieƤn coĆ¹ vaĆø tieĆ m naĆŖng cuĆ»a ngaĆønh. NoĆ¹ cuƵng neĆ¢u baƤt thƶĆÆc teĆ” laĆø caĆÆnh tranh khoĆ¢ng chƦ laĆø caĆÆnh tranh giƶƵa nhƶƵng ƱoĆ”i thuĆ» hieƤn coĆ¹. Trong khi coĆ¹ theĆ„ coĆ¹ sƶĆÆ chƶa thoĆ”ng nhaĆ”t veĆ  ranh giĆ“Ć¹i caĆ¹c ngaĆønh, moƤt trong naĆŖm yeĆ”u toĆ” luoĆ¢n naĆ©m baĆ©t ƱƶƓĆÆc nhƶƵng vaĆ”n ƱeĆ  troĆÆng yeĆ”u trong sƶĆÆ phaĆ¢n chia giaĆ¹ trĆ². MoƤt soĆ” ngƶƓĆøi cho raĆØng neĆ¢n boĆ„ sung moƤt yeĆ”u toĆ” thĆ¶Ć¹ saĆ¹u, thƶƓĆøng laĆø chĆ­nh phuĆ» hay coĆ¢ng ngheƤ. ToĆ¢i vaĆ£n tin raĆØng vai troĆø cuĆ»a chĆ­nh phuĆ» hay coĆ¢ng ngheƤ khoĆ¢ng theĆ„ ƱƶƓĆÆc hieĆ„u moƤt caĆ¹ch taĆ¹ch bieƤt maĆø phaĆ»i hieĆ„u thoĆ¢ng qua naĆŖm yeĆ”u toĆ”. MoƤt trƶƓĆøng phaĆ¹i khaĆ¹c cho raĆØng caĆ¹c ƱieĆ u kieƤn thĆ² trƶƓĆøng yeĆ”u toĆ” ƱaĆ u vaĆøo ƱoĆ¹ng vai troĆø quan troĆÆng hĆ“n caĆÆnh tranh trong ngaĆønh trong vieƤc quyeĆ”t Ć±Ć²nh keĆ”t quaĆ» kinh doanh cuĆ»a coĆ¢ng ty. ChaĆŗng coĆ¹ chĆ¶Ć¹ng cĆ¶Ć¹ thƶĆÆc teĆ” naĆøo ƱeĆ„ baĆ¹c boĆ» nhƶƵng baĆØng chĆ¶Ć¹ng thuyeĆ”t phuĆÆc veĆ  vai troĆø cuĆ»a ngaĆønh vaĆø caĆ¹c ƱieĆ u kieƤn veĆ  nhaĆø cung caĆ”p laĆø moƤt boƤ phaƤn cuĆ»a cĆ“ caĆ”u ngaĆønh. Trong khi nguoĆ n lƶĆÆc, naĆŖng lƶĆÆc hay caĆ¹c ƱaĆ«c tĆ­nh khaĆ¹c lieĆ¢n quan ƱeĆ”n caĆ¹c thĆ² trƶƓĆøng ƱaĆ u vaĆøo coĆ¹ moƤt vĆ² trĆ­ trong hieĆ„u bieĆ”t veĆ  sƶĆÆ vaƤn ƱoƤng cuĆ»a caĆÆnh tranh, vieƤc taĆ¹ch chuĆ¹ng ra khoĆ»i caĆÆnh tranh ngaĆønh vaĆø nhƶƵng vĆ² trĆ­ maĆø caĆ¹c doanh nghieƤp naĆ©m giƶƵ so vĆ“Ć¹i ƱoĆ”i thuĆ» laĆø sai laĆ m nguy hieĆ„m. GiaĆ¹ trĆ² cuĆ»a caĆ¹c nguoĆ n lƶĆÆc khoĆ¢ng theĆ„ taĆ¹ch rĆ“Ćøi khoĆ»i chieĆ”n lƶƓĆÆc. BaĆ”t keĆ„ chuĆ¹ng ta bieĆ”t nhieĆ u 4 Khi ƱaĆ¹nh giaĆ¹ nhƶƵng baĆØng chĆ¶Ć¹ng thoĆ”ng keĆ¢, ƱieĆ u quan troĆÆng chuĆ¹ yĆ¹ raĆØng ƱoĆ¹ng goĆ¹p tƶƓng ƱoĆ”i cuĆ»a ngaĆønh khi giaĆ»i thĆ­ch mĆ¶Ć¹c lĆ“ĆÆi nhuaƤn bĆ² thieĆ¢n leƤch xuoĆ”ng do Ć±Ć²nh nghĆ³a phaĆ¢n ngaĆønh SIC quaĆ¹ roƤng, Ć±Ć²nh nghĆ³a ngaĆønh kinh doanh quaĆ¹ roƤng trong baĆ¹o caĆ¹o taĆøi chĆ­nh vaĆø thƶĆÆc teĆ” raĆØng caĆ¹c kyƵ thuaƤt chia phƶƓng sai ƱaƵ laĆøm giaĆ»m mĆ¶Ć¹c ƱoĆ¹ng goĆ¹p cuĆ»a ngaĆønh. Xin xem A.McGahan and M.E. Porter, ā€œWhat do we know about variance in Accounting Profitabilityā€, baĆ»n thaĆ»o cuĆ»a Harvard Business School, thaĆ¹ng 8 1997. 5 CuƵng xem theĆ¢m A. McGahan and M.E. Porter, ā€œHow much does industry matter, Really?ā€, Strategic Management Journal, thaĆ¹ng 7 1997, trang 15-30; A. McGahan and M.E.Porter, ā€œThe Persistence of Shocks to Profitabilityā€, Harvard Business Schook working paper, thaĆ¹ng 1 1997; A. McGahan and M.E Porter, ā€œThe Emergence and Sustainability of Abnormal Profitsā€, Harvard Business School working paper, thaĆ¹ng 5 1997; A.McGahan, ā€œThe Influence of Competitive Positioning on Corporate Performanceā€, Harvard Business School working paper, thaĆ¹ng 5, 1997 vaĆø J.W Rivkin, ā€œReconciable Differences: The Relationship between Industry Conditions and Firm Effects,ā€ working paper, Harvard Business School, 1997.
  • 16. 15 bao nhieĆ¢u veĆ  nhƶƵng gƬ xaĆ»y ra beĆ¢n trong caĆ¹c haƵng, hieĆ„u bieĆ”t caĆ¹c ngaĆønh vaĆø caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh seƵ tieĆ”p tuĆÆc ƱoĆ¹ng vai troĆø thieĆ”t yeĆ”u trong vieƤc Ć±Ć²nh hĆ¶Ć“Ć¹ng nhƶƵng vieƤc maĆø caĆ¹c haƵng neĆ¢n laĆøm. CuoĆ”i cuĆøng, trong nhƶƵng naĆŖm gaĆ n ƱaĆ¢y, coĆ¹ moƤt soĆ” taĆ¹c giaĆ» laƤp luaƤn raĆØng caĆ¹c haƵng khoĆ¢ng neĆ¢n choĆÆn vĆ² trĆ­ caĆÆnh tranh maĆø neĆ¢n taƤp trung vaĆøo vieƤc linh hoaĆÆt chieĆ”n lƶƓĆÆc, tĆ­ch hĆ“ĆÆp nhƶƵng yĆ¹ tƶƓƻng mĆ“Ć¹i hoaĆ«c tĆ­ch luƵy nhƶƵng nguoĆ n lƶĆÆc quan troĆÆng hay nhƶƵng kieĆ”n thĆ¶Ć¹c coĆ”t loƵi, nhƶƵng thĆ¶Ć¹ ƱƶƓĆÆc moĆ¢ taĆ» nhƶ ƱoƤc laƤp vĆ“Ć¹i vĆ² trĆ­ caĆÆnh tranh. ToĆ¢i khoĆ¢ng ƱoĆ ng yĆ¹ vĆ“Ć¹i nhƶƵng yĆ¹ kieĆ”n naĆøy. Linh hoaĆÆt veĆ  chieĆ”n lƶƓĆÆc seƵ khoĆ¢ng theĆ„ ƱaĆÆt ƱƶƓĆÆc lĆ“ĆÆi theĆ” caĆÆnh tranh. NhaĆ»y tƶĆø chieĆ”n lƶƓĆÆc naĆøy sang chieĆ”n lƶƓĆÆc khaĆ¹c seƵ khieĆ”n baĆÆn khoĆ¢ng theĆ„ laĆøm toĆ”t baĆ”t kyĆø chieĆ”n lƶƓĆÆc naĆøo. LieĆ¢n tuĆÆc tĆ­ch hĆ“ĆÆp yĆ¹ tƶƓƻng mĆ“Ć¹i raĆ”t quan troĆÆng trong vieƤc duy trƬ hieƤu quaĆ» hoaĆÆt ƱoƤng. Nhƶng ƱieĆ u naĆøy chaĆŗng coĆ¹ gƬ maĆ¢u thuaĆ£n vĆ“Ć¹i vieƤc coĆ¹ moƤt vĆ² trĆ­ chieĆ”n lƶƓĆÆc nhaĆ”t quaĆ¹n. ChƦ taƤp trung vaĆøo caĆ¹c nguoĆ n lƶĆÆc hay caĆ¹c kieĆ”n thĆ¶Ć¹c vaĆø lĆ“Ćø Ʊi vĆ² trĆ­ caĆÆnh tranh coĆ¹ nguy cĆ“ bieĆ”n thaĆønh ā€œeĆ”ch ngoĆ i ƱaĆ¹y gieĆ”ngā€. CaĆ¹c nguoĆ n lƶĆÆc hay caĆ¹c kieĆ”n thĆ¶Ć¹c seƵ coĆ¹ giaĆ¹ trĆ² nhaĆ”t ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i moƤt vĆ² trĆ­ hay moƤt phƶƓng phaĆ¹p caĆÆnh tranh cuĆÆ theĆ„, chĆ¶Ć¹ khoĆ¢ng phaĆ»i vĆ“Ć¹i moĆÆi vĆ² trĆ­ hay phƶƓng phaĆ¹p. Trong khi caĆ¹ch nhƬn theo nguoĆ n lƶĆÆc hay kieĆ”n thĆ¶Ć¹c coĆ¹ theĆ„ coĆ¹ Ć­ch, noĆ¹ khoĆ¢ng laĆøm giaĆ»m sƶĆÆ caĆ n thieĆ”t cuĆ»a vieƤc doanh nghieƤp phaĆ»i hieĆ„u caĆ”u truĆ¹c ngaĆønh vaĆø vĆ² trĆ­ caĆÆnh tranh. LaĆÆi nƶƵa, sƶĆÆ caĆ n thieĆ”t phaĆ»i gaĆ©n keĆ”t muĆÆc tieĆ¢u (vĆ² trĆ­ cuĆ»a coĆ¢ng ty treĆ¢n thĆ² trƶƓĆøng) vaĆø phƶƓng tieƤn (nhƶƵng yeĆ”u toĆ” cho pheĆ¹p coĆ¢ng ty ƱaĆÆt ƱƶƓĆÆc vĆ² trĆ­) khoĆ¢ng chƦ quan troĆÆng maĆø coĆøn thieĆ”t yeĆ”u. CuoĆ”n ā€œChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ ƱaƵ ƱƶƓĆÆc vieĆ”t khaĆ¹ laĆ¢u vaĆø ƱaƵ keĆ¹o theo khoĆ¢ng chƦ nhƶƵng phaĆ¹t trieĆ„n mĆ“Ć» roƤng maĆø caĆ» nhƶƵng quan ƱieĆ„m khaĆ¹c bieƤt nhau. Tuy nhieĆ¢n, taĆ m quan troĆÆng cuĆ»a chieĆ”n lƶƓĆÆc ngaĆøy caĆøng ƱƶƓĆÆc ƱaĆ¹nh giaĆ¹ cao. SƶĆÆ quan taĆ¢m tĆ“Ć¹i nhƶƵng vaĆ”n ƱeĆ  noƤi boƤ coĆ¢ng ty trong thaƤp kƦ qua gaĆ«p phaĆ»i nhƶƵng giĆ“Ć¹i haĆÆn ngaĆøy caĆøng roƵ raĆøng vaĆø Ʊang coĆ¹ moƤt sƶĆÆ taĆ¹i nhaƤn thĆ¶Ć¹c veĆ  taĆ m quan troĆÆng cuĆ»a chieĆ”n lƶƓĆÆc. VĆ“Ć¹i taĆ m nhƬn roƤng hĆ“n vaĆø saĆ¢u saĆ©c hĆ“n, toĆ¢i hy voĆÆng giĆ“Ćø ƱaĆ¢y chuĆ¹ng ta coĆ¹ theĆ„ thaĆ”y ƱƶƓĆÆc vĆ² trĆ­ cuĆ»a chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh trong quaĆ»n lyĆ¹ roƵ raĆøng hĆ“n bao giĆ“Ćø heĆ”t vaĆø coĆ¹ moƤt sƶĆÆ nhaƤn thĆ¶Ć¹c mĆ“Ć¹i veĆ  moƤt quan ƱieĆ„m thoĆ”ng nhaĆ”t veĆ  caĆÆnh tranh. Michael E. Porter Brookline, Massachusetts ThaĆ¹ng 1, 1998 LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu
  • 17. 16 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH
  • 18. 17 CuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy ƱaĆ¹nh daĆ”u moƤt vĆ² trĆ­ quan troĆÆng trong cuoƤc ƱƓĆøi nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u cuĆ»a toĆ¢i. NoĆ¹ dƶĆÆa treĆ¢n cĆ“ sĆ“Ć» nhƶƵng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u vaĆø giaĆ»ng daĆÆy cuĆ»a toĆ¢i veĆ  kinh teĆ” hoĆÆc toĆ„ chĆ¶Ć¹c coĆ¢ng nghieƤp vaĆø veĆ  chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh. ChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh laĆø moƤt lĆ³nh vƶĆÆc quan troĆÆng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i caĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ vaĆø phuĆÆ thuoƤc chuĆ» yeĆ”u vaĆøo sƶĆÆ hieĆ„u bieĆ”t veĆ  ngaĆønh vaĆø caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ». Tuy nhieĆ¢n, lĆ³nh vƶĆÆc naĆøy laĆÆi chƦ coĆ¹ raĆ”t Ć­t coĆ¢ng cuĆÆ phaĆ¢n tĆ­ch vaĆø nhƶƵng coĆ¢ng cuĆÆ Ć±oĆ¹ laĆÆi thieĆ”u ƱoƤ roƤng vaĆø tĆ­nh toaĆøn dieƤn. NgƶƓĆÆc laĆÆi, do caĆ¹c nhaĆø kinh teĆ” ƱaƵ nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u caĆ”u truĆ¹c ngaĆønh tƶĆø laĆ¢u nhƶng chuĆ» yeĆ”u laĆø tƶĆø goĆ¹c ƱoƤ chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¢ng neĆ¢n nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u kinh teĆ” khoĆ¢ng giaĆ»i ƱaĆ¹p nhƶƵng quan taĆ¢m cuĆ»a caĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹. LaĆø moƤt nhaĆø nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u vaĆø giaĆ»ng daĆÆy caĆ» chieĆ”n lƶƓĆÆc kinh doanh vaĆø kinh teĆ” coĆ¢ng nghieƤp, coĆ¢ng vieƤc cuĆ»a toĆ¢i Ć“Ć» TrƶƓĆøng kinh doanh Harvard trong thaƤp kƦ qua laĆø tƬm caĆ¹ch laĆ”p ƱaĆ y khoaĆ»ng troĆ”ng naĆøy. NguoĆ n goĆ”c cuĆ»a cuoĆ”n saĆ¹ch laĆø nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u cuĆ»a toĆ¢i veĆ  kinh teĆ” coĆ¢ng nghieƤp, khĆ“Ć»i ƱaĆ u tƶĆø luaƤn vaĆŖn tieĆ”n sĆ³ cuĆ»a toĆ¢i. CuoĆ”n saĆ¹ch ƱaƵ ƱƶƓĆÆc bieĆ¢n soaĆÆn khi toĆ¢i chuaĆ„n bĆ² nhƶƵng taĆøi lieƤu sƶƻ duĆÆng trong khoĆ¹a hoĆÆc veĆ  chĆ­nh saĆ¹ch kinh doanh taĆÆi trƶƓĆøng vaĆøo naĆŖm 1975 vaĆø khi toĆ¢i phaĆ¹t LĆ“Ćøi noĆ¹i ƱaĆ u
  • 19. 18 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH trieĆ„n khoĆ¹a hoĆÆc PhaĆ¢n tĆ­ch coĆ¢ng nghieƤp vaĆø phaĆ¢n tĆ­ch caĆÆnh tranh ƱeĆ„ giaĆ»ng cho caĆ¹c sinh vieĆ¢n MBA vaĆø caĆ¹c sinh vieĆ¢n quaĆ»n lyĆ¹ trong vaĆøi naĆŖm qua. ToĆ¢i khoĆ¢ng chƦ dƶĆÆa treĆ¢n nhƶƵng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u thoĆ”ng keĆ¢ truyeĆ n thoĆ”ng maĆø caĆ» nhƶƵng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u veĆ  haĆøng traĆŖm ngaĆønh, keĆ”t quaĆ» tƶĆø vieƤc chuaĆ„n bĆ² caĆ¹c taĆøi lieƤu giaĆ»ng daĆÆy, tƶĆø nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u caĆ¹ nhaĆ¢n, hĆ¶Ć“Ć¹ng daĆ£n nhƶƵng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u ngaĆønh do caĆ¹c nhoĆ¹m sinh vieĆ¢n MBA, cuƵng nhƶ kinh nghieƤm laĆøm vieƤc vĆ“Ć¹i caĆ¹c coĆ¢ng ty MyƵ vaĆø quoĆ”c teĆ”. CuoĆ”n saĆ¹ch ƱƶƓĆÆc vieĆ”t cho nhƶƵng ngƶƓĆøi hoaĆÆt ƱoƤng thƶĆÆc tieĆ£n caĆ n phaĆ¹t trieĆ„n chieĆ”n lƶƓĆÆc cho nhƶƵng doanh nghieƤp cuĆÆ theĆ„ vaĆø cho nhƶƵng hoĆÆc giaĆ» muoĆ”n hieĆ„u veĆ  caĆÆnh tranh toĆ”t hĆ“n. NoĆ¹ cuƵng hĆ¶Ć“Ć¹ng ƱeĆ”n nhƶƵng ƱoƤc giaĆ» khaĆ¹c muoĆ”n hieĆ„u veĆ  ngaĆønh vaĆø caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh cuĆ»a hoĆÆ. PhaĆ¢n tĆ­ch caĆÆnh tranh coĆ¹ yĆ¹ nghĆ³a quan troĆÆng khoĆ¢ng chƦ ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i vieƤc hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc kinh doanh maĆø caĆ» ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i taĆøi chĆ­nh doanh nghieƤp, marketing, phaĆ¢n tĆ­ch chĆ¶Ć¹ng khoaĆ¹n vaĆø nhieĆ u lĆ³nh vƶĆÆc kinh doanh khaĆ¹c. ToĆ¢i hy voĆÆng cuoĆ”n saĆ¹ch seƵ cung caĆ”p nhƶƵng kieĆ”n thĆ¶Ć¹c coĆ¹ giaĆ¹ trĆ² ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i nhƶƵng nhaĆø hoaĆÆt ƱoƤng thƶĆÆc tieĆ£n Ć“Ć» nhieĆ u boƤ phaƤn vaĆø nhieĆ u caĆ”p toĆ„ chĆ¶Ć¹c khaĆ¹c nhau. ToĆ¢i cuƵng hy voĆÆng cuoĆ”n saĆ¹ch seƵ ƱoĆ¹ng goĆ¹p vaĆøo sƶĆÆ phaĆ¹t trieĆ„n chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¢ng laĆønh maĆÆnh hĆ¶Ć“Ć¹ng tĆ“Ć¹i caĆÆnh tranh. CuoĆ”n ā€œchieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€ nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u phƶƓng phaĆ¹p maĆø moƤt doanh nghieƤp coĆ¹ theĆ„ caĆÆnh tranh hieƤu quaĆ» hĆ“n nhaĆØm cuĆ»ng coĆ” vĆ² trĆ­ cuĆ»a noĆ¹ treĆ¢n thĆ² trƶƓĆøng. BaĆ”t kyĆø chieĆ”n lƶƓĆÆc naĆøo nhƶ vaƤy cuƵng phaĆ»i thƶĆÆc hieƤn trong boĆ”i caĆ»nh nhƶƵng luaƤt chĆ“i vĆ“Ć¹i nhƶƵng haĆønh vi caĆÆnh tranh ƱƶƓĆÆc xaƵ hoƤi mong muoĆ”n, ƱƶƓĆÆc thieĆ”t laƤp dĆ¶Ć“Ć¹i daĆÆng nhƶƵng tieĆ¢u chuaĆ„n ƱaĆÆo Ć±Ć¶Ć¹c hay qua nhƶƵng chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¢ng. LuaƤt chĆ“i khoĆ¢ng theĆ„ ƱaĆÆt ƱƶƓĆÆc taĆ¹c duĆÆng mong muoĆ”n cuĆ»a noĆ¹ neĆ”u noĆ¹ khoĆ¢ng dƶĆÆ Ć±oaĆ¹n ƱƶƓĆÆc chĆ­nh xaĆ¹c caĆ¹ch caĆ¹c doanh nghieƤp phaĆ»n Ć¶Ć¹ng theo caĆ¹c chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i nhƶƵng cĆ“ hoƤi vaĆø nguy cĆ“ trong caĆÆnh tranh. ToĆ¢i ƱaƵ nhaƤn ƱƶƓĆÆc sƶĆÆ giuĆ¹p ƱƓƵ vaĆø hoĆ£ trĆ“ĆÆ Ć±aĆ¹ng keĆ„ khi thƶĆÆc hieƤn cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy. TrƶƓĆøng kinh doanh Harvard ƱaƵ taĆÆo ƱieĆ u kieƤn thuaƤn lĆ“ĆÆi ƱeĆ„ tieĆ”n haĆønh nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u; caĆ¹c chuĆ» nhieƤm khoa Lawrence Fouraker vaĆø John McArthur ƱaƵ ƱoĆ¹ng goĆ¹p nhieĆ u yĆ¹ kieĆ”n, trĆ“ĆÆ giuĆ¹p vaĆø quan troĆÆng nhaĆ”t laĆø sƶĆÆ khĆ­ch leƤ heĆ”t sĆ¶Ć¹c quyĆ¹ baĆ¹u ngay tƶĆø buoĆ„i ƱaĆ u. PhoĆøng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u cuĆ»a trƶƓĆøng ƱaƵ trĆ“ĆÆ giuĆ¹p phaĆ n lĆ“Ć¹n chi phĆ­ nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u, beĆ¢n caĆÆnh sƶĆÆ trĆ“ĆÆ giuĆ¹p taĆøi chĆ­nh cuĆ»a QuyƵ General Electric. Richard Rosenbloom, giaĆ¹m ƱoĆ”c cuĆ»a PhoĆøng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u, khoĆ¢ng chƦ laĆø nhaĆø ƱaĆ u tƶ kieĆ¢n nhaĆ£n maĆø coĆøn laĆø nguoĆ n yĆ¹ kieĆ”n ƱaĆ¹ng quyĆ¹.
  • 20. 19 NghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u naĆøy khoĆ¢ng theĆ„ hoaĆøn thaĆønh neĆ”u khoĆ¢ng coĆ¹ nhƶƵng noĆ£ lƶĆÆc cuĆ»a moƤt nhoĆ¹m caĆ¹c coƤng sƶĆÆ nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u taĆøi naĆŖng vaĆø taƤn tuĆÆy, nhƶƵng ngƶƓĆøi ƱaƵ laĆøm vieƤc cuĆøng toĆ¢i trong voĆøng naĆŖm naĆŖm qua ƱeĆ„ tieĆ”n haĆønh nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u ngaĆønh vaĆø chuaĆ„n bĆ² taĆøi lieƤu. Jessie Bourneuf, Steven J. Roth, Margaret Lawrence vaĆø Neal Bhadkamkar ā€“ taĆ”t caĆ» ƱeĆ u laĆø sinh vieĆ¢n MBA taĆÆi Harvard ā€“ moĆ£i ngƶƓĆøi ƱeĆ u daĆønh Ć­t nhaĆ”t moƤt naĆŖm laĆøm vieƤc caĆ» ngaĆøy vĆ“Ć¹i toĆ¢i trong nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u naĆøy. ToĆ¢i cuƵng thu ƱƶƓĆÆc nhieĆ u hieĆ„u bieĆ”t tƶĆø nhƶƵng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u cuĆ»a moƤt soĆ” nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u sinh tieĆ”n sĆ³ cuĆ»a toĆ¢i trong lĆ³nh vƶĆÆc chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh. CoĆ¢ng trƬnh cuĆ»a Kathryn Harrigan veĆ  caĆ¹c ngaĆønh suy thoaĆ¹i laĆø moƤt ƱoĆ¹ng goĆ¹p lĆ“Ć¹n cho chƶƓng 12. NghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u cuĆ»a Joseph DCruz, Nitin Mehta, Peter Patch vaĆø George Yip cuƵng laĆøm giaĆøu hieĆ„u bieĆ”t cuĆ»a toĆ¢i veĆ  nhƶƵng chuĆ» ƱeĆ  quan troĆÆng trong saĆ¹ch naĆøy. CaĆ¹c ƱoĆ ng nghieƤp cuĆ»a toĆ¢i taĆÆi Harvard vaĆø caĆ¹c coƤng sƶĆÆ trong caĆ¹c haƵng beĆ¢n ngoaĆøi cuƵng ƱaƵ ƱoĆ¹ng vai troĆø trung taĆ¢m trong vieƤc phaĆ¹t trieĆ„n cuoĆ”n saĆ¹ch. NghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u maĆø toĆ¢i ƱoĆ ng taĆ¹c giaĆ» vĆ“Ć¹i Richard Caves, moƤt ngƶƓĆøi baĆÆn vaĆø ƱoĆ ng nghieƤp ƱaĆ¹ng kĆ­nh, ƱaƵ coĆ¹ ƱoĆ¹ng goĆ¹p quan troĆÆng cho cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy; Richard cuƵng ƱaƵ coĆ¹ nhƶƵng bƬnh luaƤn saĆ¢u saĆ©c veĆ  toaĆøn boƤ baĆ»n thaĆ»o. CaĆ¹c thaĆønh vieĆ¢n cuĆ»a khoa chĆ­nh saĆ¹ch kinh doanh taĆÆi Harvard, ƱaĆ«c bieƤt laĆø Malcolm Salter vaĆø Joseph Bower, ƱaƵ giuĆ¹p toĆ¢i goĆÆt giuƵa tƶ duy vaĆø coĆ¹ nhƶƵng trĆ“ĆÆ giuĆ¹p giaĆ¹ trĆ². Catherine Hayden, phoĆ¹ chuĆ» tĆ²ch cuĆ»a coĆ¢ng ty Strategic Planning Associates ƱaƵ gĆ“ĆÆi yĆ¹ nhieĆ u yĆ¹ tƶƓƻng, beĆ¢n caĆÆnh vieƤc goĆ¹p yĆ¹ toaĆøn boƤ baĆ»n thaĆ»o. NghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u chung vaĆø voĆ¢ soĆ” thaĆ»o luaƤn vĆ“Ć¹i Michael Spence ƱaƵ naĆ¢ng cao hieĆ„u bieĆ”t cuĆ»a toĆ¢i veĆ  chieĆ”n lƶƓĆÆc. Richard Meyer ƱaƵ giaĆ»ng khoĆ¹a hoĆÆc PhaĆ¢n tĆ­ch ngaĆønh vaĆø phaĆ¢n tĆ­ch caĆÆnh tranh vĆ“Ć¹i toĆ¢i vaĆø ƱaƵ thuĆ¹c ƱaĆ„y tƶ duy cuĆ»a toĆ¢i veĆ  nhieĆ u lĆ³nh vƶĆÆc. Mark Fuller ƱaƵ trĆ“ĆÆ giuĆ¹p khi laĆøm chung vĆ“Ć¹i toĆ¢i trong caĆ¹c nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u veĆ  ngaĆønh. Thomas Hout, Eileen Rudden vaĆø Eric Vogt ā€“ taĆ”t caĆ» ƱeĆ u laĆø chuyeĆ¢n gia cuĆ»a nhoĆ¹m tƶ vaĆ”n Boston ā€“ ƱaƵ ƱoĆ¹ng goĆ¹p vaĆøo chƶƓng 13. NhƶƵng ngƶƓĆøi khaĆ¹c ƱaƵ khuyeĆ”n khĆ­ch vaĆø coĆ¹ nhƶƵng goĆ¹p yĆ¹ hƶƵu Ć­ch veĆ  baĆ»n thaĆ»o trong nhƶƵng giai ƱoaĆÆn khaĆ¹c nhau bao goĆ m caĆ¹c giaĆ¹o sƶ John Lintner, C. Roland Christensen, Kenneth Andrews, Robert Buzzell vaĆø Norman Berg; cuƵng nhƶ John Nils Hanson (Gound corporation), John Forbus (McKinsey and Company) vaĆø bieĆ¢n taƤp vieĆ¢n cuĆ»a toĆ¢i, Robert Wallace. LĆ“Ćøi noĆ¹i ƱaĆ u
  • 21. 20 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH ToĆ¢i cuƵng bieĆ”t Ć“n Emily Feudo vaĆø ƱaĆ«c bieƤt laĆø Sheila Barry, caĆ» hai ƱaƵ thƶĆÆc hieƤn baĆ»n thaĆ»o vaĆø giuĆ¹p toĆ¢i coĆ¹ ƱaĆ u oĆ¹c thaĆ»nh thĆ“i vaĆø hieƤu suaĆ”t laĆøm vieƤc khi toĆ¢i tieĆ”n haĆønh nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u naĆøy. CuoĆ”i cuĆøng, toĆ¢i muoĆ”n caĆ»m Ć“n caĆ¹c sinh vieĆ¢n cuĆ»a toĆ¢i trong caĆ¹c khoĆ¹a hoĆÆc PhaĆ¢n tĆ­ch ngaĆønh vaĆø phaĆ¢n tĆ­ch caĆÆnh tranh, ChĆ­nh saĆ¹ch kinh doanh vaĆø NghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u thƶĆÆc tieĆ£n veĆ  phaĆ¢n tĆ­ch ngaĆønh vƬ hoĆÆ Ć±aƵ kieĆ¢n trƬ laĆøm ā€œvaƤt thĆ­ nghieƤmā€ khi ā€œtieĆ¢u hoĆ¹aā€ nhƶƵng khaĆ¹i nieƤm trong saĆ¹ch, nhƶng quan troĆÆng hĆ“n laĆø vƬ sƶĆÆ nhieƤt tƬnh cuĆ»a hoĆÆ khi tƬm hieĆ„u caĆ¹c yĆ¹ tƶƓƻng naĆøy vaĆø giuĆ¹p toĆ¢i goĆÆt giuƵa tƶ duy theo nhieĆ u caĆ¹ch khaĆ¹c nhau.
  • 22. 21 MoĆÆi doanh nghieƤp caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh ƱeĆ u coĆ¹ moƤt chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh, duĆø tƶƓĆøng minh hay ngaĆ m aĆ„n. ChieĆ”n lƶƓĆÆc naĆøy coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc phaĆ¹t trieĆ„n moƤt caĆ¹ch tƶƓĆøng minh thoĆ¢ng qua quaĆ¹ trƬnh laƤp keĆ” hoaĆÆch hoaĆ«c coĆ¹ theĆ„ phaĆ¹t trieĆ„n ngaĆ”m ngaĆ m thoĆ¢ng qua caĆ¹c hoaĆÆt ƱoƤng cuĆ»a nhieĆ u boƤ phaƤn chĆ¶Ć¹c naĆŖng trong doanh nghieƤp. NeĆ”u ƱeĆ„ rieĆ¢ng, moĆ£i boƤ phaƤn chĆ¶Ć¹c naĆŖng naĆøy chaĆ©c chaĆ©n seƵ theo ƱuoĆ„i nhƶƵng caĆ¹ch tieĆ”p caƤn theo Ć±Ć²nh hĆ¶Ć“Ć¹ng chuyeĆ¢n moĆ¢n cuĆ»a noĆ¹ vaĆø ƱoƤng lƶĆÆc cuĆ»a caĆ¹c laƵnh ƱaĆÆo boƤ phaƤn. Tuy nhieĆ¢n, toĆ„ng hĆ“ĆÆp nhƶƵng caĆ¹ch tieĆ”p caƤn naĆøy laĆÆi hieĆ”m khi Ʊem laĆÆi chieĆ”n lƶƓĆÆc toĆ”t nhaĆ”t. SƶĆÆ chuĆ¹ troĆÆng ƱeĆ”n hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc trong caĆ¹c doanh nghieƤp Ć“Ć» MyƵ vaĆø nĆ¶Ć“Ć¹c ngoaĆøi ngaĆøy nay phaĆ»n aĆ¹nh quan ƱieĆ„m cho raĆØng moƤt quaĆ¹ trƬnh hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc roƵ raĆøng seƵ Ʊem laĆÆi lĆ“ĆÆi Ć­ch lĆ“Ć¹n, ƱaĆ»m baĆ»o raĆØng Ć­t nhaĆ”t caĆ¹c chĆ­nh saĆ¹ch (neĆ”u khoĆ¢ng phaĆ»i laĆø haĆønh ƱoƤng) cuĆ»a caĆ¹c boƤ phaƤn chĆ¶Ć¹c naĆŖng ƱƶƓĆÆc ƱieĆ u phoĆ”i vaĆø Ć±Ć²nh hĆ¶Ć“Ć¹ng tĆ“Ć¹i moƤt soĆ” muĆÆc tieĆ¢u chung. SƶĆÆ quan taĆ¢m taĆŖng leĆ¢n ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱaƵ laĆøm noĆ„i baƤt nhƶƵng moĆ”i quan taĆ¢m laĆ¢u nay cuĆ»a caĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹: ƑieĆ u gƬ Ʊang ƱieĆ u khieĆ„n caĆÆnh tranh trong ngaĆønh maĆø doanh nghieƤp Ʊang hoaĆÆt ƱoƤng hay trong nhƶƵng ngaĆønh maĆø doanh nghieƤp dƶĆÆ Ć±Ć²nh tham gia? NhƶƵng haĆønh ƱoƤng naĆøo caĆ¹c ƱoĆ”i LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu cho aĆ”n baĆ»n naĆŖm 1980
  • 23. 22 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH thuĆ» nhieĆ u khaĆ» naĆŖng tieĆ”n haĆønh vaĆø caĆ¹ch Ć¶Ć¹ng phoĆ¹ toĆ”t nhaĆ”t laĆø gƬ? NgaĆønh seƵ vaƤn ƱoƤng nhƶ theĆ” naĆøo? LaĆøm sao doanh nghieƤp coĆ¹ theĆ„ Ć±Ć²nh vĆ² toĆ”t nhaĆ”t ƱeĆ„ caĆÆnh tranh trong daĆøi haĆÆn? Tuy nhieĆ¢n, haĆ u heĆ”t sƶĆÆ chuĆ¹ yĆ¹ vaĆøo quaĆ¹ trƬnh hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱeĆ u taƤp trung vaĆøo vieƤc ƱaĆ«t ra nhƶƵng caĆ¢u hoĆ»i naĆøy moƤt caĆ¹ch coĆ¹ toĆ„ chĆ¶Ć¹c hĆ“n laĆø vaĆøo vieƤc traĆ» lĆ“Ćøi chuĆ¹ng. NhƶƵng kyƵ thuaƤt ƱƶƓĆÆc phaĆ¹t trieĆ„n ƱeĆ„ traĆ» lĆ“Ćøi nhƶƵng caĆ¢u hoĆ»i naĆøy, thƶƓĆøng laĆø bĆ“Ć»i caĆ¹c haƵng tƶ vaĆ”n, hoaĆ«c laĆø chƦ giaĆ»i quyeĆ”t vaĆ”n ƱeĆ  cuĆ»a moƤt coĆ¢ng ty Ʊa ngaĆønh chĆ¶Ć¹ khoĆ¢ng coĆ¹ taĆ m nhƬn ngaĆønh hoaĆ«c chƦ chuĆ¹ troĆÆng moƤt maĆ«t cuĆ»a caĆ”u truĆ¹c, nhƶ chi phĆ­, ƱieĆ u khoĆ¢ng theĆ„ hy voĆÆng bieĆ„u hieƤn ƱƶƓĆÆc sƶĆÆ phong phuĆ¹ vaĆø phĆ¶Ć¹c taĆÆp cuĆ»a caĆÆnh tranh trong ngaĆønh. CuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy trƬnh baĆøy moƤt khung phaĆ¢n tĆ­ch toaĆøn dieƤn ƱeĆ„ giuĆ¹p moƤt doanh nghieƤp phaĆ¢n tĆ­ch toaĆøn boƤ ngaĆønh cuĆ»a noĆ¹ vaĆø dƶĆÆ baĆ¹o sƶĆÆ vaƤn ƱoƤng tƶƓng lai cuĆ»a ngaĆønh, ƱeĆ„ hieĆ„u ƱƶƓĆÆc caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh vaĆø vĆ² trĆ­ cuĆ»a baĆ»n thaĆ¢n noĆ¹ vaĆø ƱeĆ„ bieĆ”n nhƶƵng phaĆ¢n tĆ­ch naĆøy thaĆønh moƤt chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh cho moƤt doanh nghieƤp cuĆÆ theĆ„. CuoĆ”n saĆ¹ch ƱƶƓĆÆc toĆ„ chĆ¶Ć¹c thaĆønh ba phaĆ n. PhaĆ n 1 trƬnh baĆøy khung phaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u cuĆ»a moƤt ngaĆønh vaĆø caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh trong ƱoĆ¹. NeĆ n taĆ»ng cuĆ»a khung phaĆ¢n tĆ­ch naĆøy laĆø phaĆ¢n tĆ­ch naĆŖm yeĆ”u toĆ” caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh vaĆø nhƶƵng haĆøm yĆ¹ chieĆ”n lƶƓĆÆc cuĆ»a chuĆ¹ng. PhaĆ n 1 dƶĆÆa treĆ¢n khung phaĆ¢n tĆ­ch naĆøy ƱeĆ„ trƬnh baĆøy nhƶƵng kyƵ thuaƤt phaĆ¢n tĆ­ch ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh, khaĆ¹ch haĆøng vaĆø nhaĆø cung caĆ”p, nhƶƵng kyƵ thuaƤt giaĆ»i maƵ tĆ­n hieƤu thĆ² trƶƓĆøng, nhƶƵng khaĆ¹i nieƤm lyĆ¹ thuyeĆ”t troĆø chĆ“i ƱeĆ„ quyeĆ”t Ć±Ć²nh haĆønh ƱoƤng trong caĆÆnh tranh, moƤt caĆ¹ch tieĆ”p caƤn ƱeĆ„ keĆ”t noĆ”i nhƶƵng nhoĆ¹m chieĆ”n lƶƓĆÆc trong moƤt ngaĆønh vaĆø giaĆ»i thĆ­ch sƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt veĆ  keĆ”t quaĆ» kinh doanh vaĆø moƤt khung phaĆ¢n tĆ­ch ƱeĆ„ dƶĆÆ baĆ¹o sƶĆÆ vaƤn ƱoƤng cuĆ»a ngaĆønh. PhaĆ n 2 trƬnh baĆøy phƶƓng phaĆ¹p aĆ¹p duĆÆng khung phaĆ¢n tĆ­ch moĆ¢ taĆ» trong phaĆ n 1 ƱeĆ„ phaĆ¹t trieĆ„n chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh trong nhƶƵng moĆ¢i trƶƓĆøng ngaĆønh cuĆÆ theĆ„. NhƶƵng moĆ¢i trƶƓĆøng khaĆ¹c nhau naĆøy theĆ„ hieƤn nhƶƵng khaĆ¹c bieƤt cĆ“ baĆ»n veĆ  mĆ¶Ć¹c ƱoƤ taƤp trung, traĆÆng thaĆ¹i baƵo hoĆøa vaĆø caĆÆnh tranh quoĆ”c teĆ” trong moĆ£i ngaĆønh. MoĆ¢i trƶƓĆøng naĆøy raĆ”t quan troĆÆng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i vieƤc xaĆ¹c Ć±Ć²nh boĆ”i caĆ»nh chieĆ”n lƶƓĆÆc trong ƱoĆ¹ doanh nghieƤp caĆÆnh tranh, nhƶƵng chieĆ”n lƶƓĆÆc coĆ¹ theĆ„ coĆ¹ vaĆø nhƶƵng sai laĆ m chieĆ”n lƶƓĆÆc phoĆ„ bieĆ”n. PhaĆ n 2 khaĆ»o saĆ¹t nhƶƵng ngaĆønh phaĆ¢n maĆ»nh, nhƶƵng ngaĆønh mĆ“Ć¹i noĆ„i, quaĆ¹ trƬnh quaĆ¹ ƱoƤ ƱeĆ”n tƬnh traĆÆng baƵo hoĆøa, caĆ¹c ngaĆønh Ʊang suy thoaĆ¹i vaĆø caĆ¹c ngaĆønh toaĆøn caĆ u.
  • 24. 23 PhaĆ n 3 cuĆ»a cuoĆ”n saĆ¹ch keĆ”t laĆÆi khung phaĆ¢n tĆ­ch baĆØng caĆ¹ch khaĆ»o saĆ¹t coĆ¹ heƤ thoĆ”ng nhƶƵng loaĆÆi quyeĆ”t Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc quan troĆÆng maĆø caĆ¹c doanh nghieƤp phaĆ»i ƱoĆ”i maĆ«t trong moƤt ngaĆønh: ƱoĆ¹ laĆø tĆ­ch hĆ“ĆÆp theo chieĆ u doĆÆc, mĆ“Ć» roƤng quy moĆ¢ lĆ“Ć¹n vaĆø thaĆ¢m nhaƤp vaĆøo nhƶƵng ngaĆønh mĆ“Ć¹i. (Thu heĆÆp saĆ»n xuaĆ”t ƱƶƓĆÆc xem xeĆ¹t chi tieĆ”t trong chƶƓng 12 Ć“Ć» phaĆ n 2). PhaĆ¢n tĆ­ch moĆ£i quyeĆ”t Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱƶƓĆÆc thƶĆÆc hieƤn dƶĆÆa vaĆøo vieƤc aĆ¹p duĆÆng nhƶƵng coĆ¢ng cuĆÆ phaĆ¢n tĆ­ch toĆ„ng quaĆ¹t trong phaĆ n 1 cuƵng nhƶ nhƶƵng lyĆ¹ thuyeĆ”t kinh teĆ” khaĆ¹c vaĆø dƶĆÆa treĆ¢n nhƶƵng caĆ¢n nhaĆ©c trong quaĆ»n lyĆ¹ vaĆø thuĆ¹c ƱaĆ„y moƤt toĆ„ chĆ¶Ć¹c. PhaĆ n 3 ƱƶƓĆÆc xaĆ¢y dƶĆÆng khoĆ¢ng chƦ nhaĆØm giuĆ¹p moƤt coĆ¢ng ty Ʊƶa ra nhƶƵng quyeĆ”t Ć±Ć²nh quan troĆÆng naĆøy maĆø coĆøn cho pheĆ¹p noĆ¹ thaĆ”u hieĆ„u caĆ¹ch thĆ¶Ć¹c ra quyeĆ”t Ć±Ć²nh cuĆ»a caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ», khaĆ¹ch haĆøng, nhaĆø cung caĆ”p vaĆø nhƶƵng keĆ» gia nhaƤp tieĆ m naĆŖng. ƑeĆ„ phaĆ¢n tĆ­ch chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh cuĆ»a moƤt doanh nghieƤp cuĆÆ theĆ„, ƱoƤc giaĆ» coĆ¹ theĆ„ dƶĆÆa vaĆøo cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy theo nhieĆ u caĆ¹ch. ƑaĆ u tieĆ¢n, ƱoƤc giaĆ» coĆ¹ theĆ„ sƶƻ duĆÆng nhƶƵng coĆ¢ng cuĆÆ phaĆ¢n tĆ­ch toĆ„ng quaĆ¹t trong PhaĆ n 1. Hai laĆø, caĆ¹c chƶƓng trong phaĆ n 2 lieĆ¢n quan ƱeĆ”n nhƶƵng khĆ­a caĆÆnh quan troĆÆng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i ngaĆønh cuĆ»a doanh nghieƤp coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc sƶƻ duĆÆng ƱeĆ„ cung caĆ”p moƤt soĆ” chƦ daĆ£n cuĆÆ theĆ„ cho vieƤc hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc trong moĆ¢i trƶƓĆøng kinh doanh cuĆÆ theĆ„ cuĆ»a doanh nghieƤp. CuoĆ”i cuĆøng, neĆ”u moƤt doanh nghieƤp Ʊang caĆ¢n nhaĆ©c moƤt quyeĆ”t Ć±Ć²nh cuĆÆ theĆ„, ƱoƤc giaĆ» coĆ¹ theĆ„ tham khaĆ»o chƶƓng thĆ­ch hĆ“ĆÆp trong phaĆ n 3. Ngay caĆ» khi khoĆ¢ng phaĆ»i Ʊƶa ra quyeĆ”t Ć±Ć²nh naĆøo, phaĆ n 3 thƶƓĆøng seƵ coĆ¹ Ć­ch khi ƱaĆ¹nh giaĆ¹ laĆÆi nhƶƵng quyeĆ”t Ć±Ć²nh ƱaƵ thƶĆÆc hieƤn vaĆø xem xeĆ¹t caĆ¹c quyeĆ”t Ć±Ć²nh trong quaĆ¹ khĆ¶Ć¹ vaĆø hieƤn taĆÆi cuĆ»a caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ». Trong khi ƱoƤc giaĆ» coĆ¹ theĆ„ chƦ nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u moƤt chƶƓng cuĆÆ theĆ„, seƵ raĆ”t coĆ¹ Ć­ch neĆ”u hieĆ„u ƱƶƓĆÆc toaĆøn boƤ khung phaĆ¢n tĆ­ch laĆøm cĆ“ sĆ“Ć» ƱeĆ„ giaĆ»i quyeĆ”t moƤt vaĆ”n ƱeĆ  chieĆ”n lƶƓĆÆc cuĆÆ theĆ„. CaĆ¹c phaĆ n trong cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy ƱƶƓĆÆc vieĆ”t ƱeĆ„ boĆ„ sung vaĆø cuĆ»ng coĆ” laĆ£n nhau. NhƶƵng phaĆ n coĆ¹ veĆ» khoĆ¢ng quan troĆÆng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i vĆ² trĆ­ cuĆ»a doanh nghieƤp coĆ¹ theĆ„ laĆÆi quan troĆÆng khi xem xeĆ¹t caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh vaĆø boĆ”i caĆ»nh toĆ„ng theĆ„ cuĆ»a ngaĆønh hoaĆ«c quyeĆ”t Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc hieƤn Ć“Ć» treĆ¢n baĆøn laĆÆi coĆ¹ theĆ„ thay ƱoĆ„i. ƑoĆÆc toaĆøn boƤ cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy coĆ¹ theĆ„ toĆ”n thĆ“Ćøi gian vaĆø coĆ¢ng sĆ¶Ć¹c nhƶng noĆ£ lƶĆÆc naĆøy seƵ ƱƶƓĆÆc ƱeĆ n ƱaĆ¹p vƬ ƱoƤc giaĆ» coĆ¹ theĆ„ ƱaĆ¹nh giaĆ¹ moƤt tƬnh huoĆ”ng chieĆ”n lƶƓĆÆc vaĆø phaĆ¹t trieĆ„n moƤt chieĆ”n lƶƓĆÆc nhanh hĆ“n vaĆø roƵ raĆøng hĆ“n. LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu cho aĆ”n baĆ»n naĆŖm 1980
  • 25. 24 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH ƑieĆ u ƱoƤc giaĆ» seƵ sĆ“Ć¹m nhaƤn ra khi ƱoĆÆc cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy laĆø moƤt phaĆ¢n tĆ­ch ngaĆønh vaĆø caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh toaĆøn dieƤn ƱoĆøi hoĆ»i raĆ”t nhieĆ u dƶƵ lieƤu, moƤt soĆ” raĆ”t khoĆ¹ tƬm kieĆ”m. CuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy hĆ¶Ć“Ć¹ng tĆ“Ć¹i vieƤc cung caĆ”p cho ƱoƤc giaĆ» moƤt khung phaĆ¢n tĆ­ch phuĆÆc vuĆÆ cho vieƤc quyeĆ”t Ć±Ć²nh nhƶƵng dƶƵ lieƤu naĆøo laĆø quan troĆÆng vaĆø caĆ¹ch phaĆ¢n tĆ­ch chuĆ¹ng. Tuy nhieĆ¢n, ƱeĆ„ phaĆ»n aĆ¹nh nhƶƵng vaĆ”n ƱeĆ  thƶĆÆc teĆ” khi thƶĆÆc hieƤn moƤt phaĆ¢n tĆ­ch nhƶ vaƤy, PhuĆÆ luĆÆc B trƬnh baĆøy caĆ¹ch thĆ¶Ć¹c toĆ„ chĆ¶Ć¹c tieĆ”n haĆønh moƤt nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u ngaĆønh trong thƶĆÆc teĆ”, bao goĆ m caĆ¹c nguoĆ n dƶƵ lieƤu ƱaƵ xuaĆ”t baĆ»n vaĆø ƱieĆ u tra thƶĆÆc Ć±Ć²a cuƵng nhƶ nhƶƵng chƦ daĆ£n veĆ  phƶƓng phaĆ¹p phoĆ»ng vaĆ”n thƶĆÆc Ć±Ć²a. CuoĆ”n saĆ¹ch ƱƶƓĆÆc vieĆ”t cho nhƶƵng nhaĆø hoaĆÆt ƱoƤng thƶĆÆc tieĆ£n, nghĆ³a laĆø nhƶƵng nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ Ʊang tƬm caĆ¹ch caĆ»i thieƤn hoĆÆat ƱoƤng cuĆ»a doanh nghieƤp cuĆ»a hoĆÆ, caĆ¹c nhaĆø tƶ vaĆ”n, caĆ¹c giaĆ»ng vieĆ¢n daĆÆy veĆ  quaĆ»n lyĆ¹, caĆ¹c nhaĆø phaĆ¢n tĆ­ch chĆ¶Ć¹ng khoaĆ¹n vaĆø nhƶƵng ngƶƓĆøi khaĆ¹c Ʊang muoĆ”n hieĆ„u vaĆø dƶĆÆ baĆ¹o nhƶƵng thaĆønh coĆ¢ng hay thaĆ”t baĆÆi kinh doanh, hoaĆ«c nhƶƵng quan chĆ¶Ć¹c chĆ­nh phuĆ» muoĆ”n hieĆ„u veĆ  caĆÆnh tranh ƱeĆ„ hoaĆÆch Ć±Ć²nh chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¢ng. CuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy ƱuĆ¹c ruĆ¹t tƶĆø nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u cuĆ»a toĆ¢i trong kinh teĆ” hoĆÆc coĆ¢ng nghieƤp vaĆø chieĆ”n lƶƓĆÆc kinh doanh vaĆø tƶĆø kinh nghieƤm giaĆ»ng daĆÆy caĆ¹c chƶƓng trƬnh MBA vaĆø chƶƓng trƬnh cho laƵnh ƱaĆÆo taĆÆi TrƶƓĆøng kinh doanh Harvard. NoĆ¹ dƶĆÆa vaĆøo nhƶƵng nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u chi tieĆ”t veĆ  haĆøng traĆŖm ngaĆønh vĆ“Ć¹i ƱuĆ» loaĆÆi cĆ“ caĆ”u vaĆø Ć“Ć» nhƶƵng giai ƱoaĆÆn phaĆ¹t trieĆ„n khaĆ¹c nhau. CuoĆ”n saĆ¹ch khoĆ¢ng ƱƶƓĆÆc vieĆ”t tƶĆø goĆ¹c nhƬn cuĆ»a hoĆÆc giaĆ» hay theo phong caĆ¹ch hoĆÆc thuaƤt nhƶng toĆ¢i hy voĆÆng raĆØng caĆ¹c hoĆÆc giaĆ» seƵ hĆ¶Ć¹ng thuĆ¹ vĆ“Ć¹i nhƶƵng khaĆ¹i nieƤm trong saĆ¹ch, nhƶƵng phaĆ¹t trieĆ„n mĆ“Ć» roƤng vaĆø boĆ„ sung ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i lyĆ¹ thuyeĆ”t toĆ„ chĆ¶Ć¹c coĆ¢ng nghieƤp vaĆø nhieĆ u vĆ­ duĆÆ nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u tƬnh huoĆ”ng. CaĆ¹ch tieĆ”p caƤn kinh ƱieĆ„n trong hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc VeĆ  cĆ“ baĆ»n, phaĆ¹t trieĆ„n moƤt chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh laĆø phaĆ¹t trieĆ„n moƤt coĆ¢ng thĆ¶Ć¹c cĆ“ baĆ»n veĆ  caĆ¹ch doanh nghieƤp caĆÆnh tranh, muĆÆc tieĆ¢u neĆ¢n coĆ¹ cuĆ»a noĆ¹ vaĆø nhƶƵng chĆ­nh saĆ¹ch caĆ n thieĆ”t ƱeĆ„ thƶĆÆc hieƤn caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u ƱoĆ¹. ƑeĆ„ cung caĆ”p neĆ n taĆ»ng kieĆ”n thĆ¶Ć¹c chung cho ƱoƤc giaĆ» trĆ¶Ć“Ć¹c khi tƬm hieĆ„u khung phaĆ¢n tĆ­ch trong cuoĆ”n saĆ¹ch, phaĆ n naĆøy seƵ oĆ¢n laĆÆi caĆ¹ch
  • 26. 25 tieĆ”p caƤn kinh ƱieĆ„n trong hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc (1) - phƶƓng phaĆ¹p ƱaƵ trĆ“Ć» thaĆønh chuaĆ„n mƶĆÆc trong lĆ³nh vƶĆÆc naĆøy. HƬnh I-1 vaĆø I-2 minh hoĆÆa caĆ¹ch tieĆ”p caƤn naĆøy. HƬnh I-1 moĆ¢ taĆ» chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh laĆø sƶĆÆ keĆ”t hĆ“ĆÆp cuĆ»a caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u maĆø doanh nghieƤp Ʊang hĆ¶Ć“Ć¹ng tĆ“Ć¹i vaĆø nhƶƵng phƶƓng tieƤn (chĆ­nh saĆ¹ch) maĆø noĆ¹ sƶƻ duĆÆng ƱeĆ„ thƶĆÆc hieƤn caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u. CaĆ¹c doanh nghieƤp khaĆ¹c nhau sƶƻ duĆÆng nhƶƵng caĆ¢u chƶƵ khaĆ¹c nhau vĆ“Ć¹i nhƶƵng khaĆ¹i nieƤm ƱƶƓĆÆc minh hoĆÆa Ć“Ć» ƱaĆ¢y. VĆ­ duĆÆ, moƤt soĆ” doanh nghieƤp sƶƻ duĆÆng nhƶƵng tƶĆø nhƶ ā€œnhieƤm vuĆÆā€ hay ā€œmuĆÆc Ʊƭchā€ ƱeĆ„ thay cho ā€œmuĆÆc tieĆ¢uā€ vaĆø moƤt soĆ” sƶƻ duĆÆng ā€œchieĆ”n thuaƤtā€ thay cho ā€œchĆ­nh saĆ¹ch hoaĆÆt ƱoƤngā€ hay ā€œchĆ­nh saĆ¹ch chĆ¶Ć¹c naĆŖngā€. Tuy nhieĆ¢n, baĆ»n chaĆ”t cuĆ»a chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱƶƓĆÆc theĆ„ hieƤn trong sƶĆÆ phaĆ¢n bieƤt giƶƵa muĆÆc tieĆ¢u vaĆø phƶƓng tieƤn. HƬnh I-1, coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc goĆÆi laĆø ā€œBaĆ¹nh xe chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranhā€, laĆø moƤt coĆ¢ng cuĆÆ Ć±eĆ„ thuyeĆ”t minh nhƶƵng khĆ­a caĆÆnh quan troĆÆng trong chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh cuĆ»a moƤt doanh nghieƤp treĆ¢n moƤt trang giaĆ”y. Ɣƛ taĆ¢m cuĆ»a baĆ¹nh xe laĆø caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u cuĆ»a doanh nghieƤp, theĆ„ hieƤn cĆ“ baĆ»n caĆ¹ch noĆ¹ muoĆ”n caĆÆnh tranh vaĆø nhƶƵng muĆÆc Ʊƭch kinh teĆ” vaĆø phi kinh teĆ” cuĆÆ theĆ„ maĆø noĆ¹ hĆ¶Ć“Ć¹ng tĆ“Ć¹i. NhƶƵng nan quaĆÆt cuĆ»a baĆ¹nh xe laĆø nhƶƵng chĆ­nh saĆ¹ch hoaĆÆt ƱoƤng maĆø qua ƱoĆ¹ doanh nghieƤp tƬm caĆ¹ch giaĆønh ƱƶƓĆÆc caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u naĆøy. BeĆ¢n dĆ¶Ć“Ć¹i moĆ£i tieĆ¢u ƱeĆ  treĆ¢n baĆ¹nh xe, noƤi duĆÆng cuĆÆ theĆ„ cuĆ»a caĆ¹c chĆ­nh saĆ¹ch hoaĆÆt ƱoƤng quan troĆÆng trong lĆ³nh vƶĆÆc ƱoĆ¹ ƱƶƓĆÆc xaĆ¢y dƶĆÆng tƶĆø nhƶƵng hoaĆÆt ƱoƤng cuĆ»a coĆ¢ng ty. PhuĆÆ thuoƤc vaĆøo baĆ»n chaĆ”t cuĆ»a ngaĆønh kinh doanh, nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ xaĆ¹c Ć±Ć²nh caĆ¹c chĆ­nh saĆ¹ch hoaĆÆt ƱoƤng naĆøy vĆ“Ć¹i mĆ¶Ć¹c ƱoƤ cuĆÆ theĆ„ khaĆ¹c nhau vaĆø moƤt khi chuĆ¹ng ƱaƵ ƱƶƓĆÆc xaĆ¹c Ć±Ć²nh, khaĆ¹i nieƤm chieĆ”n lƶƓĆÆc coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc sƶƻ duĆÆng ƱeĆ„ chƦ daĆ£n haĆønh vi toĆ„ng theĆ„ cuĆ»a doanh nghieƤp. GioĆ”ng nhƶ moƤt baĆ¹nh xe, nhƶƵng nan quaĆÆt (chĆ­nh saĆ¹ch) laĆø sƶĆÆ lan toĆ»a vaĆø phaĆ»n aĆ¹nh truĆÆc taĆ¢m (caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u) vaĆø nhƶƵng nan quaĆÆt naĆøy phaĆ»i ƱƶƓĆÆc keĆ”t noĆ”i vĆ“Ć¹i nhau neĆ”u khoĆ¢ng baĆ¹nh xe seƵ khoĆ¢ng quay. HƬnh I-2 minh hoaĆÆ raĆØng Ć“Ć» mĆ¶Ć¹c ƱoƤ khaĆ¹i quaĆ¹t nhaĆ”t, hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh ƱoĆøi hoĆ»i caĆ¢n nhaĆ©c boĆ”n yeĆ”u toĆ” chuĆ» choĆ”t, quyeĆ”t 1 PhaĆ n naĆøy dƶĆÆa chuĆ» yeĆ”u vaĆøo coĆ¢ng trƬnh cuĆ»a Andrews, Christensen vaĆø nhƶƵng taĆ¹c giaĆ» khaĆ¹c trong nhoĆ¹m chĆ­nh saĆ¹ch taĆÆi TrƶƓĆøng kinh doanh Harvard. ƑeĆ„ tƬm hieĆ„u ƱaĆ y ƱuĆ» hĆ“n veĆ  khaĆ¹i nieƤm chieĆ”n lƶƓĆÆc, xem Andrews (1971); vaĆø gaĆ n ƱaĆ¢y hĆ“n laĆø Christensen, Andrews and Bower (1977). NhƶƵng coĆ¢ng trƬnh kinh ƱieĆ„n naĆøy cuƵng thaĆ»o luaƤn veĆ  caĆ¹c lyĆ¹ do giaĆ»i thĆ­ch taĆÆi sao vieƤc xaĆ¢y dƶĆÆng moƤt chieĆ”n lƶƓĆÆc roƵ raĆøng laĆÆi quan troĆÆng vĆ“Ć¹i moƤt coĆ¢ng ty cuƵng nhƶ moĆ”i quan heƤ giƶƵa hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc vĆ“Ć¹i vai troĆø vaĆø chĆ¶Ć¹c naĆŖng roƤng lĆ“Ć¹n cuĆ»a quaĆ»n lyĆ¹. HoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc khoĆ¢ng phaĆ»i laĆø thĆ¶Ć¹ duy nhaĆ”t nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ phaĆ»i laĆøm hay neĆ¢n laĆøm. LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu cho aĆ”n baĆ»n naĆŖm 1980
  • 27. 26 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH Ć±Ć²nh giĆ“Ć¹i haĆÆn maĆø caĆÆnh tranh coĆ¹ theĆ„ ƱaĆÆt ƱƶƓĆÆc. NhƶƵng theĆ” maĆÆnh vaĆø ƱieĆ„m yeĆ”u cuĆ»a coĆ¢ng ty phaĆ»n aĆ¹nh nhƶƵng taĆøi saĆ»n vaĆø kyƵ naĆŖng cuĆ»a noĆ¹ so vĆ“Ć¹i caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ», bao goĆ m caĆ¹c nguoĆ n lƶĆÆc taĆøi chĆ­nh, vĆ² theĆ” coĆ¢ng ngheƤ, nhaƤn dieƤn thƶƓng hieƤu, v.vā€¦ NhƶƵng giaĆ¹ trĆ² caĆ¹ nhaĆ¢n cuĆ»a moƤt toĆ„ chĆ¶Ć¹c chĆ­nh laĆø nhƶƵng ƱoƤng lƶĆÆc cuĆ»a caĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ chuĆ» choĆ”t vaĆø nhƶƵng nhaĆ¢n vieĆ¢n khaĆ¹c coĆ¹ vai troĆø thƶĆÆc hieƤn chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱaƵ choĆÆn. NhƶƵng theĆ” maĆÆnh vaĆø ƱieĆ„m yeĆ”u keĆ”t hĆ“ĆÆp vĆ“Ć¹i nhƶƵng giaĆ¹ trĆ² naĆøy quyeĆ”t Ć±Ć²nh giĆ“Ć¹i haĆÆn noƤi taĆÆi cuĆ»a doanh nghieƤp veĆ  chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh maĆø coĆ¢ng ty coĆ¹ theĆ„ aĆ¹p duĆÆng thaĆønh coĆ¢ng. CAƙC MUƏC TIEƂU XaĆ¹c Ć±Ć²nh phƶƓng phaĆ¹p caĆÆnh tranh cuĆ»a doanh nghieƤp CaĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u veĆ  lĆ“ĆÆi nhuaƤn, taĆŖng trƶƓƻng, thĆ² phaĆ n, xaƵ hoƤi, v.vā€¦ DoĆøng saĆ»n phaĆ„m CaĆ¹c thĆ² trƶƓĆøng muĆÆc tieĆ¢u Marketing TaĆøi chĆ­nh vaĆø kieĆ„m soaĆ¹t BaĆ¹n haĆøng NghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u vaĆø phaĆ¹t trieĆ„n PhaĆ¢n phoĆ”iVaƤt tƶ SaĆ»n xuaĆ”tLao ƱoƤng HƬnh I-1: BaĆ¹nh xe chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh
  • 28. 27 GiĆ“Ć¹i haĆÆn beĆ¢n ngoaĆøi ƱƶƓĆÆc quyeĆ”t Ć±Ć²nh bĆ“Ć»i ngaĆønh vaĆø moĆ¢i trƶƓĆøng kinh doanh roƤng hĆ“n. NhƶƵng cĆ“ hoƤi vaĆø thaĆ¹ch thĆ¶Ć¹c trong ngaĆønh seƵ xaĆ¹c Ć±Ć²nh moĆ¢i trƶƓĆøng caĆÆnh tranh vĆ“Ć¹i nhƶƵng ruĆ»i ro vaĆø phaĆ n thƶƓƻng tieĆ m naĆŖng. NhƶƵng kyĆø voĆÆng cuĆ»a xaƵ hoƤi phaĆ»n aĆ¹nh sƶĆÆ taĆ¹c ƱoƤng cuĆ»a nhƶƵng yeĆ”u toĆ” nhƶ chĆ­nh saĆ¹ch cuĆ»a chĆ­nh phuĆ», nhƶƵng quan taĆ¢m xaƵ hoƤi, taƤp tuĆÆc vaĆø nhieĆ u yeĆ”u toĆ” khaĆ¹c leĆ¢n coĆ¢ng ty. CoĆ¹ theĆ„ xaĆ¹c Ć±Ć²nh tĆ­nh hĆ“ĆÆp lyĆ¹ cuĆ»a moƤt chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh baĆØng caĆ¹ch kieĆ„m Ć±Ć²nh nhƶƵng muĆÆc tieĆ¢u vaĆø nhƶƵng chĆ­nh saĆ¹ch dƶĆÆ tĆ­nh xem coĆ¹ nhaĆ”t quaĆ¹n hay khoĆ¢ng, nhƶ ƱƶƓĆÆc trƬnh baĆøy trong hƬnh I-3. HƬnh I-2: BoĆ”i caĆ»nh hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh. TheĆ” maĆÆnh vaĆø ƱieĆ„m yeĆ”u cuĆ»a coĆ¢ng ty ChieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh NhƶƵng cĆ“ hoƤi vaĆø thaĆ¹ch thĆ¶Ć¹c (kinh teĆ” vaĆø kyƵ thuaƤt) trong ngaĆønh NhƶƵng kyĆø voĆÆng cuĆ»a xaƵ hoƤi NhƶƵng yeĆ”u toĆ” beĆ¢n ngoaĆøi GiaĆ¹ trĆ² caĆ¹ nhaĆ¢n cuĆ»a nhƶƵng ngƶƓĆøi thƶĆÆc hieƤn chuĆ» choĆ”t NhƶƵng yeĆ”u toĆ” noƤi boƤ LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu cho aĆ”n baĆ»n naĆŖm 1980
  • 29. 28 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH HƬnh I-3: NhƶƵng kieĆ„m Ć±Ć²nh veĆ  tĆ­nh nhaĆ”t quaĆ¹n (2) NhaĆ”t quaĆ¹n noƤi boƤ LieƤu coĆ¹ theĆ„ ƱaĆÆt cuĆøng luĆ¹c caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u khoĆ¢ng? LieƤu nhƶƵng chĆ­nh saĆ¹ch hoaĆÆt ƱoƤng chuĆ» choĆ”t coĆ¹ giaĆ»i quyeĆ”t ƱƶƓĆÆc caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u khoĆ¢ng? LieƤu caĆ¹c chĆ­nh saĆ¹ch hoaĆÆt ƱoƤng chuĆ» choĆ”t coĆ¹ cuĆ»ng coĆ” laĆ£n nhau khoĆ¢ng? SƶĆÆ phuĆø hĆ“ĆÆp vĆ“Ć¹i moĆ¢i trƶƓĆøng CaĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u vaĆø chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¹ khai thaĆ¹c nhƶƵng cĆ“ hoƤi trong ngaĆønh khoĆ¢ng? CaĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u vaĆø chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¹ ƱoĆ”i phoĆ¹ vĆ“Ć¹i nhƶƵng thaĆ¹ch thĆ¶Ć¹c trong ngaĆønh (bao goĆ m caĆ» nhƶƵng ruĆ»i ro caĆÆnh tranh) Ć“Ć» mĆ¶Ć¹c ƱoƤ coĆ¹ theĆ„ vĆ“Ć¹i nhƶƵng nguoĆ n lƶĆÆc hieƤn coĆ¹ khoĆ¢ng? ThĆ“Ćøi ƱieĆ„m cuĆ»a caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u vaĆø chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¹ phuĆø hĆ“ĆÆp vĆ“Ć¹i tƬnh hƬnh cuĆ»a moĆ¢i trƶƓĆøng kinh doanh khoĆ¢ng? CaĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u vaĆø chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¹ ƱaĆ¹p Ć¶Ć¹ng nhƶƵng quan taĆ¢m xaƵ hoƤi khoĆ¢ng? SƶĆÆ phuĆø hĆ“ĆÆp veĆ  nguoĆ n lƶĆÆc NhƶƵng muĆÆc tieĆ¢u vaĆø chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¹ phuĆø hĆ“ĆÆp vĆ“Ć¹i nhƶƵng nguoĆ n lƶĆÆc maĆø coĆ¢ng ty coĆ¹ so vĆ“Ć¹i caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» khoĆ¢ng? ThĆ“Ćøi ƱieĆ„m cuĆ»a caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u vaĆø chĆ­nh saĆ¹ch coĆ¹ phaĆ»n aĆ¹nh khaĆ» naĆŖng thay ƱoĆ„i cuĆ»a toĆ„ chĆ¶Ć¹c khoĆ¢ng? TruyeĆ n thoĆ¢ng vaĆø thƶĆÆc hieƤn CaĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u coĆ¹ ƱƶƓĆÆc nhƶƵng ngƶƓĆøi thƶĆÆc hieƤn chuĆ» choĆ”t hieĆ„u roƵ khoĆ¢ng? CoĆ¹ ƱuĆ» sƶĆÆ coƤng hƶƓƻng giƶƵa caĆ¹c muĆÆc tieĆ¢u vaĆø chĆ­nh saĆ¹ch vĆ“Ć¹i nhƶƵng giaĆ¹ trĆ² cuĆ»a nhƶƵng ngƶƓĆøi thƶĆÆc hieƤn chuĆ» choĆ”t ƱeĆ„ ƱaĆ»m baĆ»o cam keĆ”t thƶĆÆc hieƤn khoĆ¢ng? BoƤ phaƤn quaĆ»n lyĆ¹ coĆ¹ ƱuĆ» naĆŖng lƶĆÆc ƱeĆ„ thƶĆÆc hieƤn coĆ¹ hieƤu quaĆ» khoĆ¢ng? NhƶƵng caĆ¢n nhaĆ©c veĆ  chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh hieƤu quaĆ» naĆøy coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc chuyeĆ„n thaĆønh moƤt caĆ¹ch tieĆ”p caƤn toĆ„ng quaĆ¹t ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc. NhƶƵng caĆ¢u hoĆ»i trong hƬnh I-4 minh hoĆÆa moƤt caĆ¹ch tieĆ”p caƤn nhƶ vaƤy khi phaĆ¹t trieĆ„n chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh toĆ”i ƶu. HƬnh I-4: QuaĆ¹ trƬnh hoaĆÆch Ć±Ć²nh moƤt chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh A. Doanh nghieƤp hieƤn Ʊang laĆøm gƬ? 1. NhaƤn dieƤn: ChieĆ”n lƶƓĆÆc coĆ¢ng khai hay ngaĆ m hieƤn taĆÆi cuĆ»a doanh nghieƤp laĆø gƬ? 2 NhƶƵng kieĆ„m Ć±Ć²nh naĆøy laĆø phieĆ¢n baĆ»n sƶƻa ƱoĆ„i cuĆ»a nhƶƵng kieĆ„m Ć±Ć²nh ƱƶƓĆÆc phaĆ¹t trieĆ„n trong Andrews(1971).
  • 30. 29 2. NhƶƵng giaĆ» Ć±Ć²nh (3) NhƶƵng giaĆ» Ć±Ć²nh veĆ  vĆ² trĆ­ tƶƓng ƱoĆ”i cuĆ»a doanh nghieƤp, theĆ” maĆÆnh vaĆø nhƶƵng ƱieĆ„m yeĆ”u, caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh vaĆø xu hĆ¶Ć“Ć¹ng trong ngaĆønh ƱeĆ„ xaĆ¢y dƶĆÆng chieĆ”n lƶƓĆÆc hieƤn taĆÆi. B. ƑieĆ u gƬ Ʊang xaĆ»y ra trong moĆ¢i trƶƓĆøng kinh doanh cuĆ»a doanh nghieƤp? 1. PhaĆ¢n tĆ­ch ngaĆønh NhƶƵng yeĆ”u toĆ” cĆ“ baĆ»n naĆøo quyeĆ”t Ć±Ć²nh thaĆønh coĆ¢ng trong caĆÆnh tranh vaĆø nhƶƵng cĆ“ hoƤi vaĆø thaĆ¹ch thĆ¶Ć¹c quan troĆÆng trong ngaĆønh. 2. PhaĆ¢n tĆ­ch ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh NaĆŖng lƶĆÆc vaĆø haĆÆn cheĆ” cuĆ»a nhƶƵng ƱoĆ”i thuĆ» hieƤn coĆ¹ vaĆø tieĆ m taĆøng cuƵng nhƶ nhƶƵng bĆ¶Ć“Ć¹c Ʊi maĆø hoĆÆ coĆ¹ theĆ„ tieĆ”n haĆønh trong tƶƓng lai. 3. PhaĆ¢n tĆ­ch xaƵ hoƤi NhƶƵng yeĆ”u toĆ” chĆ­nh phuĆ», chĆ­nh trĆ², xaƵ hoƤi quan troĆÆng naĆøo seƵ taĆÆo ra cĆ“ hoƤi hay thaĆ¹ch thĆ¶Ć¹c vĆ“Ć¹i doanh nghieƤp. 4. NhƶƵng theĆ” maĆÆnh vaĆø ƱieĆ„m yeĆ”u TreĆ¢n cĆ“ sĆ“Ć» phaĆ¢n tĆ­ch ngaĆønh vaĆø phaĆ¢n tĆ­ch ƱoĆ”i thuĆ», theĆ” maĆÆnh vaĆø ƱieĆ„m yeĆ”u cuĆ»a doanh nghieƤp so vĆ“Ć¹i nhƶƵng ƱoĆ”i thuĆ» hieƤn taĆÆi vaĆø tƶƓng lai laĆø gƬ? C. Doanh nghieƤp neĆ¢n laĆøm gƬ? 1. KieĆ„m Ć±Ć²nh caĆ¹c giaĆ» Ć±Ć²nh vaĆø chieĆ”n lƶƓĆÆc CaĆ¹c giaĆ» Ć±Ć²nh ƱƶƓĆÆc theĆ„ hieƤn trong chieĆ”n lƶƓĆÆc hieƤn taĆÆi nhƶ theĆ” naĆøo so vĆ“Ć¹i phaĆ¢n tĆ­ch trong phaĆ n B? ChieĆ”n lƶƓĆÆc ƱoĆ¹ ƱaĆ¹p Ć¶Ć¹ng theĆ” naĆøo vĆ“Ć¹i nhƶƵng kieĆ„m Ć±Ć²nh trong hƬnh I-3? 2. NhƶƵng chieĆ”n lƶƓĆÆc khaĆ» thi NhƶƵng chieĆ”n lƶƓĆÆc khaĆ» thi treĆ¢n cĆ“ sĆ“Ć» phaĆ¢n tĆ­ch treĆ¢n laĆø gƬ? (chieĆ”n lƶƓĆÆc hieƤn taĆÆi coĆ¹ phaĆ»i laĆø moƤt trong soĆ” ƱoĆ¹ hay khoĆ¢ng?) 3. LƶĆÆa choĆÆn chieĆ”n lƶƓĆÆc ChieĆ”n lƶƓĆÆc naĆøo gaĆ©n keĆ”t toĆ”t nhaĆ”t tƬnh hƬnh doanh nghieƤp vĆ“Ć¹i nhƶƵng cĆ“ hoƤi vaĆø thaĆ¹ch thĆ¶Ć¹c beĆ¢n ngoaĆøi? MaĆ«c duĆø quaĆ¹ trƬnh trong hƬnh I-4 coĆ¹ theĆ„ deĆ£ hieĆ„u, traĆ» lĆ“Ćøi caĆ¹c caĆ¢u hoĆ»i naĆøy ƱoĆøi hoĆ»i raĆ”t nhieĆ u phaĆ¢n tĆ­ch saĆ¢u. ƑaĆ¢y cuƵng chĆ­nh laĆø muĆÆc Ʊƭch cuĆ»a cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy. 3 GiaĆ» thieĆ”t raĆØng caĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ thaƤt sƶĆÆ coĆ” gaĆ©ng toĆ”i ƶu hoĆ¹a hoaĆÆt ƱoƤng cuĆ»a doanh nghieƤp, chieĆ”n lƶƓĆÆc hieƤn taĆÆi maĆø doanh nghieƤp Ʊang theo ƱuoĆ„i phaĆ»i phaĆ»n aĆ¹nh nhƶƵng giaĆ» Ć±Ć²nh cuĆ»a caĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹ veĆ  ngaĆønh vaĆø veĆ  vĆ² trĆ­ tƶƓng ƱoĆ”i cuĆ»a doanh nghieƤp trong ngaĆønh. HieĆ„u vaĆø giaĆ»i quyeĆ”t nhƶƵng giaĆ» Ć±Ć²nh naĆøy coĆ¹ theĆ„ quan troĆÆng khi Ʊƶa ra tƶ vaĆ”n chieĆ”n lƶƓĆÆc. ThoĆ¢ng thƶƓĆøng, caĆ n phaĆ»i taƤp hĆ“ĆÆp ƱƶƓĆÆc raĆ”t nhieĆ u dƶƵ lieƤu vaĆø chĆ¶Ć¹ng cĆ¶Ć¹ hoĆ£ trĆ“ĆÆ thuyeĆ”t phuĆÆc ƱeĆ„ thay ƱoĆ„i nhƶƵng giaĆ» Ć±Ć²nh naĆøy vaĆø ƱaĆ¢y chĆ­nh laĆø nĆ“i caĆ n chuĆ¹ yĆ¹ nhieĆ u. ChƦ Logic cuĆ»a lƶĆÆa choĆÆn chieĆ”n lƶƓĆÆc laĆø khoĆ¢ng ƱuĆ». NoĆ¹ seƵ khoĆ¢ng thuyeĆ”t phuĆÆc neĆ”u lĆ“Ćø Ʊi nhƶƵng giaĆ» Ć±Ć²nh cuĆ»a caĆ¹c nhaĆø quaĆ»n lyĆ¹. LĆ“Ćøi giĆ“Ć¹i thieƤu cho aĆ”n baĆ»n naĆŖm 1980
  • 31. 30 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH
  • 33. 32 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH
  • 34. 33 NhƶƵng kyƵ thuaƤt phaĆ¢n tĆ­ch toĆ„ng quaĆ¹t I PhaĆ n I xaĆ¢y dƶĆÆng neĆ n taĆ»ng phaĆ¢n tĆ­ch cho sƶĆÆ phaĆ¹t trieĆ„n cuĆ»a chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh, dƶĆÆa treĆ¢n phaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u ngaĆønh vaĆø caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh. ChƶƓng 1 giĆ“Ć¹i thieƤu khaĆ¹i nieƤm phaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u vĆ“Ć¹i yĆ¹ nghĆ³a laĆø moƤt khung phaĆ¢n tĆ­ch ƱeĆ„ hieĆ„u naĆŖm yeĆ”u toĆ” cĆ“ baĆ»n cuĆ»a caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh. Khung phaĆ¢n tĆ­ch naĆøy laĆø ƱieĆ„m khĆ“Ć»i ƱaĆ u ƱeĆ„ tƶĆø ƱoĆ¹ trƬnh baĆøy nhƶƵng thaĆ»o luaƤn tieĆ”p theo trong cuoĆ”n saĆ¹ch. Khung phaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u naĆøy ƱƶƓĆÆc duĆøng trong chƶƓng 2 ƱeĆ„ xaĆ¹c Ć±Ć²nh ba chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh phoĆ„ quaĆ¹t coĆ¹ tĆ­nh beĆ n vƶƵng trong daĆøi haĆÆn. ChƶƓng 3, 4 vaĆø 5 giaĆ»i quyeĆ”t moƤt khĆ­a caĆÆnh quan troĆÆng khaĆ¹c cuĆ»a hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh: ƱoĆ¹ laĆø phaĆ¢n tĆ­ch caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh. ChƶƓng 3 trƬnh baĆøy moƤt khung phaĆ¢n tĆ­ch ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh, trĆ“ĆÆ giuĆ¹p cho vieƤc chaĆ„n ƱoaĆ¹n haĆønh vi cuĆ»a caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» vaĆø khaĆ» naĆŖng phaĆ»n
  • 35. 34 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH Ć¶Ć¹ng cuĆ»a hoĆÆ. ChƶƓng 3 Ʊƶa ra nhƶƵng caĆ¢u hoĆ»i chi tieĆ”t giuĆ¹p cho nhaĆø phaĆ¢n tĆ­ch ƱaĆ¹nh giaĆ¹ moƤt ƱoĆ”i thuĆ» cuĆÆ theĆ„. ChƶƓng 4 chƦ ra laĆøm caĆ¹ch naĆøo maĆø haĆønh vi cuĆ»a coĆ¢ng ty laĆÆi coĆ¹ theĆ„ gƶƻi Ʊi voĆ¢ soĆ” loaĆÆi tĆ­n hieƤu thĆ² trƶƓĆøng khaĆ¹c nhau maĆø ƱoĆ”i thuĆ» coĆ¹ theĆ„ duĆøng ƱeĆ„ phaĆ¢n tĆ­ch vaĆø laĆøm cĆ“ sĆ“Ć» ƱeĆ„ tieĆ”n haĆønh nhƶƵng bĆ¶Ć“Ć¹c Ʊi chieĆ”n lƶƓĆÆc. ChƶƓng 5 xaĆ¢y dƶĆÆng cĆ“ sĆ“Ć» ƱeĆ„ tieĆ”n haĆønh, taĆ¹c ƱoƤng vaĆø phaĆ»n Ć¶Ć¹ng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i caĆ¹c bĆ¶Ć“Ć¹c Ʊi caĆÆnh tranh. ChƶƓng 6 mieĆ¢u taĆ» chi tieĆ”t khaĆ¹i nieƤm phaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u duĆøng ƱeĆ„ phaĆ¹t trieĆ„n chieĆ”n lƶƓĆÆc ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i khaĆ¹ch haĆøng vaĆø nhaĆø cung caĆ”p. Hai chƶƓng cuoĆ”i cuĆøng cuĆ»a phaĆ n I keĆ”t hĆ“ĆÆp phaĆ¢n tĆ­ch ngaĆønh vaĆø phaĆ¢n tĆ­ch ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh laĆÆi vĆ“Ć¹i nhau. ChƶƓng 7 trƬnh baĆøy caĆ¹ch phaĆ¢n tĆ­ch baĆ»n chaĆ”t cuĆ»a caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh, sƶƻ duĆÆng khaĆ¹i nieƤm caĆ¹c nhoĆ¹m chieĆ”n lƶƓĆÆc vaĆø nguyeĆ¢n lyĆ¹ haĆøng raĆøo di doƤng ngaĆŖn caĆ»n sƶĆÆ dĆ²ch chuyeĆ„n vĆ² trĆ­ chieĆ”n lƶƓĆÆc. ChƶƓng 8 keĆ”t thuĆ¹c phaĆ n thaĆ»o luaƤn veĆ  caĆ¹c kyƵ thuaƤt phaĆ¢n tĆ­ch toĆ„ng quaĆ¹t baĆØng caĆ¹ch tƬm hieĆ„u nhƶƵng phƶƓng phaĆ¹p dƶĆÆ baĆ¹o quaĆ¹ trƬnh vaƤn ƱoƤng cuĆ»a ngaĆønh vaĆø moƤt soĆ” haĆøm yĆ¹ cuĆ»a sƶĆÆ vaƤn ƱoƤng ƱoĆ¹ ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh.
  • 36. 35 BaĆ»n chaĆ”t cuĆ»a vieƤc hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh laĆø gaĆ©n moƤt doanh nghieƤp vĆ“Ć¹i moĆ¢i trƶƓĆøng hoaĆÆt ƱoƤng cuĆ»a noĆ¹. MaĆ«c duĆø khaĆ¹i nieƤm moĆ¢i trƶƓĆøng phuĆø hĆ“ĆÆp raĆ”t roƤng, bao goĆ m caĆ» caĆ¹c yeĆ”u toĆ” kinh teĆ” vaĆø xaƵ hoƤi, khĆ­a caĆÆnh troĆÆng yeĆ”u trong moĆ¢i trƶƓĆøng hoaĆÆt ƱoƤng cuĆ»a moƤt doanh nghieƤp laĆø ngaĆønh hay caĆ¹c ngaĆønh maĆø trong ƱoĆ¹ noĆ¹ caĆÆnh tranh. CĆ“ caĆ”u ngaĆønh coĆ¹ aĆ»nh hƶƓƻng quyeĆ”t Ć±Ć²nh ƱeĆ”n luaƤt chĆ“i trong caĆÆnh tranh cuƵng nhƶ caĆ¹c chieĆ”n lƶƓĆÆc tieĆ m naĆŖng maĆø doanh nghieƤp coĆ¹ theĆ„ sƶƻ duĆÆng. CaĆ¹c yeĆ”u toĆ” beĆ¢n ngoaĆøi ngaĆønh chƦ coĆ¹ yĆ¹ nghĆ³a tƶƓng ƱoĆ”i; bĆ“Ć»i vƬ caĆ¹c yeĆ”u toĆ” beĆ¢n ngoaĆøi thƶƓĆøng taĆ¹c ƱoƤng ƱeĆ”n taĆ”t caĆ» caĆ¹c doanh nghieƤp trong ngaĆønh, ƱieĆ u quan troĆÆng laĆø sƶĆÆ khaĆ¹c bieƤt veĆ  naĆŖng lƶĆÆc ƱoĆ”i phoĆ¹ vĆ“Ć¹i nhƶƵng taĆ¹c ƱoƤng ƱoĆ¹. MĆ¶Ć¹c ƱoƤ caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh khoĆ¢ng phaĆ»i sinh ra moƤt caĆ¹ch ngaĆ£u nhieĆ¢n hay nhĆ“Ćø may ruĆ»i. NgƶƓĆÆc laĆÆi, caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh baĆ©t nguoĆ n tƶĆø cĆ“ caĆ”u kinh teĆ” neĆ n taĆ»ng cuĆ»a noĆ¹ vaĆø vƶƓĆÆt ra khoĆ»i haĆønh vi cuĆ»a nhƶƵng ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh hieƤn taĆÆi. TƬnh hƬnh caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh phuĆÆ thuoƤc vaĆøo naĆŖm yeĆ”u toĆ” cĆ“ baĆ»n, ƱƶƓĆÆc trƬnh baĆøy trong hƬnh 1-1. SĆ¶Ć¹c maĆÆnh toĆ„ng hĆ“ĆÆp cuĆ»a naĆŖm yeĆ”u toĆ” PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u ngaĆønh 1
  • 37. 36 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH naĆøy quyeĆ”t Ć±Ć²nh tieĆ m naĆŖng lĆ“ĆÆi nhuaƤn trong ngaĆønh, trong ƱoĆ¹ tieĆ m naĆŖng lĆ“ĆÆi nhuaƤn ƱƶƓĆÆc Ʊo baĆØng lĆ“ĆÆi nhuaƤn daĆøi haĆÆn treĆ¢n voĆ”n ƱaĆ u tƶ. KhoĆ¢ng phaĆ»i moĆÆi ngaĆønh ƱeĆ u coĆ¹ tieĆ m naĆŖng nhƶ nhau. ChuĆ¹ng khaĆ¹c nhau cĆ“ baĆ»n veĆ  tieĆ m naĆŖng lĆ“ĆÆi nhuaƤn bĆ“Ć»i sƶĆÆ khaĆ¹c nhau veĆ  sĆ¶Ć¹c maĆÆnh toĆ„ng hĆ“ĆÆp cuĆ»a caĆ¹c yeĆ”u toĆ”; sĆ¶Ć¹c maĆÆnh naĆøy raĆ”t maĆÆnh trong nhƶƵng ngaĆønh nhƶ loĆ”p xe, giaĆ”y vaĆø theĆ¹p - nĆ“i khoĆ¢ng coĆ¹ haƵng naĆøo coĆ¹ theĆ„ coĆ¹ lĆ“ĆÆi nhuaƤn lĆ“Ć¹n - vaĆø tƶƓng ƱoĆ”i deĆ£ chĆ²u trong nhƶƵng ngaĆønh nhƶ thieĆ”t bĆ² vaĆø dĆ²ch vuĆÆ giaĆøn khoan daĆ u, myƵ phaĆ„m vaĆø ƱoĆ  taĆ©m rƶƻa ā€“ nĆ“i lĆ“ĆÆi nhuaƤn cao laĆø khaĆ¹ phoĆ„ bieĆ”n. ChƶƓng naĆøy seƵ taƤp trung vaĆøo xaĆ¹c Ć±Ć²nh nhƶƵng ƱaĆ«c trƶng cĆ“ caĆ”u quan troĆÆng cuĆ»a caĆ¹c ngaĆønh quyeĆ”t Ć±Ć²nh sĆ¶Ć¹c maĆÆnh cuĆ»a naĆŖm yeĆ”u toĆ” caĆÆnh tranh vaĆø do ƱoĆ¹, lĆ“ĆÆi nhuaƤn cuĆ»a ngaĆønh. MuĆÆc tieĆ¢u cuĆ»a chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh cuĆ»a moƤt ƱƓn vĆ² kinh doanh trong moƤt ngaĆønh laĆø tƬm ra moƤt vĆ² trĆ­ trong ngaĆønh maĆø coĆ¢ng ty coĆ¹ khaĆ» naĆŖng tƶĆÆ veƤ toĆ”t nhaĆ”t trĆ¶Ć“Ć¹c nhƶƵng yeĆ”u toĆ” caĆÆnh tranh naĆøy hoaĆ«c coĆ¹ theĆ„ taĆ¹c ƱoƤng thay ƱoĆ„i chuĆ¹ng moƤt caĆ¹ch coĆ¹ lĆ“ĆÆi. BĆ“Ć»i vƬ taĆ”t caĆ» caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» ƱeĆ u hieĆ„u sĆ¶Ć¹c maĆÆnh toĆ„ng hĆ“ĆÆp cuĆ»a caĆ¹c yeĆ”u toĆ” naĆøy, ƱieĆ u quan troĆÆng khi phaĆ¹t trieĆ„n moƤt chieĆ”n lƶƓĆÆc laĆø ƱaĆøo saĆ¢u xuoĆ”ng beĆ¢n dĆ¶Ć“Ć¹i beĆ  maĆ«t vaĆø phaĆ¢n tĆ­ch nguoĆ n goĆ”c cuĆ»a moĆ£i yeĆ”u toĆ”. HieĆ„u bieĆ”t veĆ  nhƶƵng nguoĆ n goĆ”c neĆ n taĆ»ng cuĆ»a aĆ¹p lƶĆÆc caĆÆnh tranh seƵ giuĆ¹p laĆøm roƵ nhƶƵng maĆ«t maĆÆnh vaĆø ƱieĆ„m yeĆ”u cuĆ»a coĆ¢ng ty, Ʊem laĆÆi sĆ¶Ć¹c soĆ”ng cho doanh nghieƤp trong ngaĆønh, chƦ ra nhƶƵng khu vƶĆÆc maĆø sƶĆÆ thay ƱoĆ„i chieĆ”n lƶƓĆÆc coĆ¹ theĆ„ Ʊem laĆÆi lĆ“ĆÆi Ć­ch lĆ“Ć¹n nhaĆ”t vaĆø chƦ ra nhƶƵng khu vƶĆÆc maĆø xu hĆ¶Ć“Ć¹ng trong ngaĆønh hĆ¶Ć¹a heĆÆn seƵ coĆ¹ taĆ m quan troĆÆng lĆ“Ć¹n nhaĆ”t, duĆø laĆø cĆ“ hoƤi hay nguy cĆ“. HieĆ„u ƱƶƓĆÆc nhƶƵng nguoĆ n goĆ”c naĆøy cuƵng toĆ» ra hƶƵu Ć­ch khi xem xeĆ¹t nhƶƵng lĆ³nh vƶĆÆc ƱeĆ„ Ʊa daĆÆng hoĆ¹a, maĆ«c duĆø troĆÆng taĆ¢m Ć“Ć» ƱaĆ¢y laĆø veĆ  chieĆ”n lƶƓĆÆc trong caĆ¹c ngaĆønh rieĆ¢ng bieƤt. PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u laĆø neĆ n taĆ»ng cĆ“ baĆ»n cho hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh vaĆø laĆø moƤt boƤ phaƤn neĆ n taĆ»ng cho haĆ u heĆ”t nhƶƵng khaĆ¹i nieƤm trong cuoĆ”n saĆ¹ch naĆøy. ƑeĆ„ traĆ¹nh sƶĆÆ laĆ«p laĆÆi khoĆ¢ng caĆ n thieĆ”t, thuaƤt ngƶƵ ā€œsaĆ»n phaĆ„mā€ thay vƬ ā€œsaĆ»n phaĆ„m vaĆø dĆ²ch vuĆÆā€ seƵ ƱƶƓĆÆc sƶƻ duĆÆng ƱeĆ„ chƦ ƱaĆ u ra cuĆ»a moƤt ngaĆønh, maĆ«c duĆø nhƶƵng nguyeĆ¢n lyĆ¹ phaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u phaĆ¹t trieĆ„n Ć“Ć» ƱaĆ¢y cuƵng aĆ¹p duĆÆng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i caĆ¹c doanh nghieƤp saĆ»n xuaĆ”t haĆøng hoĆ¹a vaĆø dĆ²ch vuĆÆ. PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u cuƵng duĆøng ƱeĆ„ chaĆ„n ƱoaĆ¹n caĆÆnh tranh ngaĆønh trong baĆ”t kyĆø quoĆ”c gia naĆøo hay trong moƤt thĆ² trƶƓĆøng quoĆ”c teĆ”, maĆ«c duĆø moƤt soĆ” boĆ”i caĆ»nh theĆ„ cheĆ” coĆ¹ theĆ„ khaĆ¹c. (1) 1 ChƶƓng 13 thaĆ»o luaƤn moƤt soĆ” haĆøm yĆ¹ cuĆÆ theĆ„ cuĆ»a caĆÆnh tranh trong nhƶƵng ngaĆønh toaĆøn caĆ u.
  • 38. 37 NhƶƵng yeĆ”u toĆ” cĆ“ caĆ”u quyeĆ”t Ć±Ć²nh cƶƓĆøng ƱoƤ caĆÆnh tranh ChuĆ¹ng toĆ¢i Ć±Ć²nh nghĆ³a moƤt ngaĆønh laĆø moƤt nhoĆ¹m caĆ¹c doanh nghieƤp saĆ»n xuaĆ”t nhƶƵng saĆ»n phaĆ„m thay theĆ” gaĆ n guƵi cho nhau. Trong thƶĆÆc teĆ”, thƶƓĆøng coĆ¹ nhieĆ u tranh luaƤn veĆ  moƤt Ć±Ć²nh nghĆ³a ngaĆønh phuĆø hĆ“ĆÆp, xoanh quanh mĆ¶Ć¹c ƱoƤ thay theĆ” gaĆ n guƵi veĆ  saĆ»n phaĆ„m, quaĆ¹ trƬnh hoaĆ«c bieĆ¢n giĆ“Ć¹i Ć±Ć²a lyĆ¹. BĆ“Ć»i vƬ chuĆ¹ng ta seƵ xƶƻ lyĆ¹ nhƶƵng vaĆ”n ƱeĆ  naĆøy toĆ”t hĆ“n sau khi ƱaƵ giĆ“Ć¹i thieƤu khaĆ¹i nieƤm cĆ“ baĆ»n veĆ  phaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u, chuĆ¹ng ta ban ƱaĆ u seƵ giaĆ» Ć±Ć²nh laĆø ranh giĆ“Ć¹i giƶƵa caĆ¹c ngaĆønh ƱaƵ ƱƶƓĆÆc phaĆ¢n chia roƵ raĆøng. CaĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh seƵ lieĆ¢n tuĆÆc vaƤn ƱoƤng laĆøm giaĆ»m mĆ¶Ć¹c lĆ“ĆÆi tĆ¶Ć¹c treĆ¢n voĆ”n ƱaĆ u tƶ ƱeĆ”n moƤt mĆ¶Ć¹c lĆ“ĆÆi tĆ¶Ć¹c saĆøn hay mĆ¶Ć¹c lĆ“ĆÆi HƬnh 1-1: NhƶƵng yeĆ”u toĆ” quyeĆ”t Ć±Ć²nh caĆÆnh tranh trong ngaĆønh ƑOƁI THUƛ TIEƀM NAƊNG GIA NHAƄP THƒ TRƖƔƘNG CAƙC ƑOƁI THUƛ TRONG NGAƘNH Nguy cĆ“ coĆ¹ ƱoĆ”i thuĆ» gia nhaƤp mĆ“Ć¹i SĆ¶Ć¹c maĆÆnh maĆ«c caĆ» cuĆ»a khaĆ¹ch haĆøng SƶĆÆ Ć±e doĆÆa cuĆ»a haĆøng hoĆ¹a vaĆø dĆ²ch vuĆÆ thay theĆ” SĆ¶Ć¹c maĆÆnh maĆ«c caĆ» cuĆ»a nhaĆø cung caĆ”p Nguy cĆ“ coĆ¹ ƱoĆ”i thuĆ» gia nhaƤp mĆ“Ć¹i KHAƙCH HAƘNG NHAƘ CUNG CAƁP SAƛN PHAƅM DƒCH VUƏ THAY THEƁ PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u ngaĆønh
  • 39. 38 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH tĆ¶Ć¹c coĆ¹ theĆ„ kieĆ”m ƱƶƓĆÆc trong moƤt ngaĆønh ā€œcaĆÆnh tranh hoaĆøn haĆ»oā€ cuĆ»a caĆ¹c nhaĆø kinh teĆ”. MĆ¶Ć¹c lĆ“ĆÆi tĆ¶Ć¹c saĆøn naĆøy hay lĆ“ĆÆi tĆ¶Ć¹c ā€œthĆ² trƶƓĆøng tƶĆÆ doā€ xaĆ”p xƦ laƵi suaĆ”t cuĆ»a traĆ¹i phieĆ”u chĆ­nh phuĆ» daĆøi haĆÆn ƱƶƓĆÆc ƱieĆ u chƦnh theĆ¢m ruĆ»i ro maĆ”t voĆ”n. CaĆ¹c nhaĆø ƱaĆ u tƶ seƵ khoĆ¢ng chaĆ”p nhaƤn mĆ¶Ć¹c lĆ“ĆÆi tĆ¶Ć¹c thaĆ”p hĆ“n laƵi suaĆ”t naĆøy trong daĆøi haĆÆn bĆ“Ć»i vƬ hoĆÆ coĆ¹ theĆ„ ƱaĆ u tƶ vaĆøo caĆ¹c ngaĆønh khaĆ¹c vaĆø nhƶƵng doanh nghieƤp thƶƓĆøng xuyeĆ¢n thu ƱƶƓĆÆc lĆ“ĆÆi nhuaƤn thaĆ”p hĆ“n mĆ¶Ć¹c naĆøy cuoĆ”i cuĆøng seƵ phaĆ¹ saĆ»n. VieƤc lĆ“ĆÆi tĆ¶Ć¹c phaĆ»i cao hĆ“n mĆ¶Ć¹c laƵi suaĆ”t thĆ² trƶƓĆøng tƶĆÆ do ƱaƵ ƱieĆ u chƦnh coĆ¹ vai troĆø kĆ­ch thĆ­ch doĆøng voĆ”n chaĆ»y vaĆøo moƤt ngaĆønh qua keĆ¢nh gia nhaƤp mĆ“Ć¹i hoaĆ«c qua ƱaĆ u tƶ boĆ„ sung cuĆ»a caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh hieƤn coĆ¹. SĆ¶Ć¹c maĆÆnh cuĆ»a caĆ¹c yeĆ”u toĆ” caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh quyeĆ”t Ć±Ć²nh mĆ¶Ć¹c ƱoƤ cuĆ»a doĆøng voĆ”n ƱaĆ u tƶ naĆøy vaĆø ƱaĆ„y lĆ“ĆÆi tĆ¶Ć¹c veĆ  phĆ­a laƵi suaĆ”t thĆ² trƶƓĆøng tƶĆÆ do vaĆø do ƱoĆ¹ quyeĆ”t Ć±Ć²nh khaĆ» naĆŖng cuĆ»a caĆ¹c doanh nghieƤp duy trƬ lĆ“ĆÆi nhuaƤn treĆ¢n mĆ¶Ć¹c trung bƬnh naĆøy. NaĆŖm yeĆ”u toĆ” caĆÆnh tranh - SƶĆÆ gia nhaƤp, sƶĆÆ Ć±e doĆÆa cuĆ»a saĆ»n phaĆ„m thay theĆ”, sĆ¶Ć¹c maĆÆnh maĆ«c caĆ» cuĆ»a khaĆ¹ch haĆøng, sĆ¶Ć¹c maĆÆnh maĆ«c caĆ» cuĆ»a nhaĆø cung caĆ”p vaĆø caĆÆnh tranh giƶƵa caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» hieƤn coĆ¹ ā€“ phaĆ»n aĆ¹nh thƶĆÆc teĆ” laĆø caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh khoĆ¢ng chƦ bao goĆ m nhƶƵng ā€œngƶƓĆøi chĆ“iā€ hieƤn coĆ¹ trong ngaĆønh. KhaĆ¹ch haĆøng, nhaĆø cung caĆ”p, saĆ»n phaĆ„m thay theĆ” vaĆø ƱoĆ”i thuĆ» gia nhaƤp tieĆ m naĆŖng ƱeĆ u laĆø nhƶƵng ā€œĆ±oĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranhā€ cuĆ»a caĆ¹c doanh nghieƤp trong ngaĆønh vaĆø coĆ¹ vai troĆø khaĆ¹c nhau phuĆÆ thuoƤc vaĆøo tƶĆøng hoaĆøn caĆ»nh cuĆÆ theĆ„. CaĆÆnh tranh theo nghĆ³a roƤng naĆøy coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc goĆÆi laĆø caĆÆnh tranh mĆ“Ć» roƤng. TaĆ”t caĆ» naĆŖm yeĆ”u toĆ” caĆÆnh tranh naĆøy cuĆøng quyeĆ”t Ć±Ć²nh cƶƓĆøng ƱoƤ caĆÆnh tranh vaĆø mĆ¶Ć¹c lĆ“ĆÆi nhuaƤn trong ngaĆønh vaĆø yeĆ”u toĆ” maĆÆnh nhaĆ”t seƵ ƱoĆ¹ng vai troĆø thoĆ”ng trĆ² vaĆø trĆ“Ć» neĆ¢n quan troĆÆng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i vieƤc hoaĆÆch Ć±Ć²nh chieĆ”n lƶƓĆÆc. ChaĆŗng haĆÆn, ngay caĆ» moƤt coĆ¢ng ty coĆ¹ vĆ² trĆ­ thĆ² trƶƓĆøng raĆ”t maĆÆnh trong moƤt ngaĆønh trong ƱoĆ¹ caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» gia nhaƤp mĆ“Ć¹i khoĆ¢ng phaĆ»i laĆø nguy cĆ“ ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i noĆ¹ seƵ vaĆ£n coĆ¹ theĆ„ coĆ¹ lĆ“ĆÆi nhuaƤn thaĆ”p neĆ”u noĆ¹ phaĆ»i ƱoĆ”i phoĆ¹ vĆ“Ć¹i saĆ»n phaĆ„m thay theĆ” coĆ¹ giaĆ¹ thaĆ”p hĆ“n vaĆø chaĆ”t lƶƓĆÆng vƶƓĆÆt troƤi. Ngay caĆ» khi trong ngaĆønh khoĆ¢ng coĆ¹ nguy cĆ“ gia nhaƤp mĆ“Ć¹i vaĆø khoĆ¢ng coĆ¹ saĆ»n phaĆ„m thay theĆ”, caĆÆnh tranh khoĆ”c lieƤt giƶƵa caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» hieƤn coĆ¹ cuƵng seƵ laĆøm haĆÆn cheĆ” lĆ“ĆÆi nhuaƤn tieĆ m naĆŖng. TrƶƓĆøng hĆ“ĆÆp cƶĆÆc Ʊoan veĆ  mĆ¶Ć¹c ƱoƤ caĆÆnh tranh chĆ­nh laĆø ā€œngaĆønh coĆ¢ng nghieƤp caĆÆnh tranh hoaĆøn haĆ»oā€ theo giaĆ» thieĆ”t cuĆ»a caĆ¹c nhaĆø kinh teĆ”, trong ƱoĆ¹ vieƤc gia nhaƤp ngaĆønh laĆø tƶĆÆ do, caĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ khoĆ¢ng coĆ¹ sĆ¶Ć¹c maĆÆnh maĆ«c caĆ» ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i khaĆ¹ch haĆøng vaĆø nhaĆø cung caĆ”p, vaĆø caĆÆnh tranh
  • 40. 39 khoĆ¢ng haĆÆn cheĆ” bĆ“Ć»i vƬ coĆ¹ voĆ¢ soĆ” doanh nghieƤp vaĆø saĆ»n phaĆ„m tƶƓng tƶĆÆ nhau. NhƶƵng yeĆ”u toĆ” khaĆ¹c nhau dĆ³ nhieĆ¢n seƵ coĆ¹ vai troĆø noĆ„i troƤi trong vieƤc Ć±Ć²nh hƬnh caĆÆnh tranh trong caĆ¹c ngaĆønh khaĆ¹c nhau. Trong ngaĆønh taĆøu bieĆ„n chĆ“Ć» daĆ u, yeĆ”u toĆ” quyeĆ”t Ć±Ć²nh coĆ¹ leƵ laĆø khaĆ¹ch haĆøng (caĆ¹c coĆ¢ng ty daĆ u lƶƻa lĆ“Ć¹n), trong khi trong ngaĆønh loĆ”p xe, ƱoĆ¹ laĆÆi laĆø caĆ¹c khaĆ¹ch haĆøng gia coĆ¢ng thieĆ”t bĆ² cuĆøng vĆ“Ć¹i caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh maĆÆnh meƵ. Trong ngaĆønh theĆ¹p, caĆ¹c yeĆ”u toĆ” troĆÆng yeĆ”u laĆø caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh nĆ¶Ć“Ć¹c ngoaĆøi vaĆø caĆ¹c vaƤt lieƤu thay theĆ”. CaĆ n phaĆ¢n bieƤt sƶĆÆ khaĆ¹c nhau giƶƵa cĆ“ caĆ”u neĆ n taĆ»ng cuĆ»a moƤt ngaĆønh, phaĆ»n aĆ¹nh qua sĆ¶Ć¹c maĆÆnh cuĆ»a caĆ¹c yeĆ”u toĆ”, vĆ“Ć¹i nhƶƵng yeĆ”u toĆ” ngaĆ©n haĆÆn coĆ¹ theĆ„ aĆ»nh hƶƓƻng nhaĆ”t thĆ“Ćøi ƱeĆ”n caĆÆnh tranh vaĆø mĆ¶Ć¹c lĆ“ĆÆi nhuaƤn. VĆ­ duĆÆ, nhƶƵng bieĆ”n ƱoƤng veĆ  ƱieĆ u kieƤn kinh teĆ” trong chu kyĆø kinh doanh, tƬnh traĆÆng thieĆ”u nguyeĆ¢n lieƤu, ƱƬnh coĆ¢ng, sƶĆÆ gia taĆŖng nhu caĆ u baĆ”t thƶƓĆøng vaĆø nhƶƵng nguyeĆ¢n nhaĆ¢n tƶƓng tƶĆÆ Ć±eĆ u coĆ¹ theĆ„ aĆ»nh hƶƓƻng ƱeĆ”n lĆ“ĆÆi nhuaƤn ngaĆ©n haĆÆn cuĆ»a gaĆ n nhƶ taĆ”t caĆ» caĆ¹c doanh nghieƤp trong nhieĆ u ngaĆønh. MaĆ«c duĆø nhƶƵng yeĆ”u toĆ” naĆøy coĆ¹ theĆ„ coĆ¹ taĆ m quan troĆÆng chieĆ”n thuaƤt, troĆÆng taĆ¢m cuĆ»a phaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u ngaĆønh hay ā€œphaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”uā€ laĆø xaĆ¹c Ć±Ć²nh nhƶƵng ƱaĆ«c trƶng cĆ“ baĆ»n, neĆ n taĆ»ng cuĆ»a moƤt ngaĆønh gaĆ©n vĆ“Ć¹i nhƶƵng ƱieĆ u kieƤn kinh teĆ” vaĆø coĆ¢ng ngheƤ ƱaƵ Ć±Ć²nh hƬnh ƱaĆ”u trƶƓĆøng trong ƱoĆ¹ chieĆ”n lƶƓĆÆc caĆÆnh tranh ƱƶƓĆÆc xaĆ¹c laƤp. MoĆ£i doanh nghieƤp seƵ coĆ¹ nhƶƵng theĆ” maĆÆnh vaĆø ƱieĆ„m yeĆ”u rieĆ¢ng khi ƱoĆ”i phoĆ¹ vĆ“Ć¹i cĆ“ caĆ”u ngaĆønh vaĆø cĆ“ caĆ”u ngaĆønh coĆ¹ theĆ„ thay ƱoĆ„i theo thĆ“Ćøi gian. Tuy nhieĆ¢n, hieĆ„u cĆ“ caĆ”u ngaĆønh phaĆ»i laĆø ƱieĆ„m khĆ“Ć»i ƱaĆ u cho phaĆ¢n tĆ­ch chieĆ”n lƶƓĆÆc. CoĆ¹ nhieĆ u ƱaĆ«c trƶng kinh teĆ” vaĆø kyƵ thuaƤt cuĆ»a moƤt ngaĆønh coĆ¹ vai troĆø quan troĆÆng ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i sĆ¶Ć¹c maĆÆnh cuĆ»a moĆ£i yeĆ”u toĆ” caĆÆnh tranh. NhƶƵng ƱaĆ«c trƶng ƱoĆ¹ seƵ laĆ n lƶƓĆÆt ƱƶƓĆÆc trƬnh baĆøy sau ƱaĆ¢y. NGUY CƔ TƖƘ DOANH NGHIEƄP MƔƙI GIA NHAƄP NGAƘNH NhƶƵng doanh nghieƤp mĆ“Ć¹i gia nhaƤp moƤt ngaĆønh seƵ mang theo naĆŖng lƶĆÆc saĆ»n xuaĆ”t mĆ“Ć¹i, khaĆ¹t voĆÆng chieĆ”m thĆ² phaĆ n vaĆø thƶƓĆøng laĆø nhieĆ u nguoĆ n lƶĆÆc ƱaĆ¹ng keĆ„. KeĆ”t quaĆ» laĆø giaĆ¹ caĆ» coĆ¹ theĆ„ bĆ² eĆ¹p xuoĆ”ng hoaĆ«c chi phĆ­ seƵ bĆ² ƱoƤi leĆ¢n, laĆøm giaĆ»m lĆ“ĆÆi nhuaƤn. CaĆ¹c coĆ¢ng ty Ʊa daĆÆng hoĆ¹a thoĆ¢ng qua vieƤc nhaĆ»y vaĆøo mua laĆÆi doanh nghieƤp trong ngaĆønh tƶĆø caĆ¹c ngaĆønh khaĆ¹c thƶƓĆøng sƶƻ duĆÆng nhƶƵng nguoĆ n lƶĆÆc cuĆ»a hoĆÆ Ć±eĆ„ tieĆ”n haĆønh PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u ngaĆønh
  • 41. 40 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH caĆ»i toĆ„, nhƶ Philip Morris laĆøm vĆ“Ć¹i coĆ¢ng ty bia Miller. Do vaƤy, mua laĆÆi 1 doanh nghieƤp trong ngaĆønh vĆ“Ć¹i yĆ¹ Ć±Ć²nh taĆÆo dƶĆÆng moƤt vĆ² trĆ­ treĆ¢n thĆ² trƶƓĆøng coĆ¹ leƵ neĆ¢n ƱƶƓĆÆc coi laĆø gia nhaƤp mĆ“Ć¹i maĆ«c duĆø khoĆ¢ng coĆ¹ doanh nghieƤp mĆ“Ć¹i naĆøo ƱƶƓĆÆc hƬnh thaĆønh. MoĆ”i nguy cĆ“ gia nhaƤp mĆ“Ć¹i trong moƤt ngaĆønh phuĆÆ thuoƤc vaĆøo nhƶƵng haĆøng raĆøo gia nhaƤp hieƤn coĆ¹, cuĆøng vĆ“Ć¹i phaĆ»n Ć¶Ć¹ng tƶĆø nhƶƵng ƱoĆ”i thuĆ» hieƤn coĆ¹ maĆø keĆ» gia nhaƤp mĆ“Ć¹i coĆ¹ theĆ„ dƶĆÆ Ć±oaĆ¹n. NeĆ”u caĆ¹c haĆøng raĆøo ƱuĆ» lĆ“Ć¹n hoaĆ«c keĆ» mĆ“Ć¹i ƱeĆ”n dƶĆÆ Ć±oaĆ¹n ƱƶƓĆÆc sƶĆÆ traĆ» ƱuƵa maĆÆnh meƵ tƶĆø caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh hieƤn coĆ¹, nguy cĆ“ tƶĆø doanh nghieƤp mĆ“Ć¹i gia nhaƤp ngaĆønh seƵ thaĆ”p. NHƖƕNG HAƘNG RAƘO GIA NHAƄP NGAƘNH CoĆ¹ saĆ¹u loaĆÆi haĆøng raĆøo chĆ­nh ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i vieƤc gia nhaƤp ngaĆønh: LĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢: LĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ ƱeĆ  caƤp ƱeĆ”n vieƤc chi phĆ­ cho moƤt ƱƓn vĆ² saĆ»n phaĆ„m giaĆ»m khi saĆ»n lƶƓĆÆng tuyeƤt ƱoĆ”i trong moƤt giai ƱoaĆÆn taĆŖng leĆ¢n. LĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ ngaĆŖn caĆ»n gia nhaƤp baĆØng caĆ¹ch baĆ©t buoƤc caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» mĆ“Ć¹i gia nhaƤp phaĆ»i coĆ¹ quy moĆ¢ lĆ“Ć¹n vaĆø maĆÆo hieĆ„m vĆ“Ć¹i sƶĆÆ phaĆ»n Ć¶Ć¹ng maĆÆnh meƵ tƶĆø nhƶƵng doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ hoaĆ«c laĆø gia nhaƤp ngaĆønh vĆ“Ć¹i quy moĆ¢ nhoĆ» vaĆø chaĆ”p nhaƤn baĆ”t lĆ“ĆÆi veĆ  chi phĆ­. CaĆ» hai lƶĆÆa choĆÆn naĆøy ƱeĆ u khoĆ¢ng deĆ£ daĆøng. LĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ coĆ¹ theĆ„ hieƤn dieƤn Ć“Ć» trong haĆ u heĆ”t caĆ¹c boƤ phaƤn trong doanh nghieƤp, tƶĆø saĆ»n xuaĆ”t, mua haĆøng, nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u vaĆø phaĆ¹t trieĆ„n, cho ƱeĆ”n marketing, maĆÆng lĆ¶Ć“Ć¹i dĆ²ch vuĆÆ, sƶƻ duĆÆng ƱoƤi nguƵ baĆ¹n haĆøng vaĆø phaĆ¢n phoĆ”i. VĆ­ duĆÆ, lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” veĆ  quy moĆ¢ trong saĆ»n xuaĆ”t, nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u, marketing vaĆø dĆ²ch vuĆÆ coĆ¹ leƵ laĆø nhƶƵng haĆøng raĆøo chĆ­nh ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i sƶĆÆ gia nhaƤp ngaĆønh maĆ¹y tĆ­nh lĆ“Ć¹n, nhƶ Xerox vaĆø General Electric ƱaƵ Ʊau Ć±Ć“Ć¹n nhaƤn ra. LĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ coĆ¹ theĆ„ lieĆ¢n quan ƱeĆ”n toaĆøn boƤ moƤt khu vƶĆÆc chĆ¶Ć¹c naĆŖng, nhƶ trong trƶƓĆøng hĆ“ĆÆp ƱoƤi nguƵ baĆ¹n haĆøng, hoaĆ«c noĆ¹ xuaĆ”t phaĆ¹t tƶĆø nhƶƵng hoaĆÆt ƱoƤng cuĆÆ theĆ„ laĆø moƤt phaĆ n cuĆ»a moƤt khu vƶĆÆc chĆ¶Ć¹c naĆŖng. VĆ­ duĆÆ, trong ngaĆønh saĆ»n xuaĆ”t tivi, lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ theĆ„ hieƤn roƵ trong saĆ»n xuaĆ”t oĆ”ng ƱeĆøn hƬnh maĆøu vaĆø noĆ¹ Ć­t coĆ¹ vai troĆø trong saĆ»n xuaĆ”t voĆ» maĆ¹y vaĆø laĆ©p raĆ¹p. ƑieĆ u quan troĆÆng laĆø phaĆ»i xem xeĆ¹t rieĆ¢ng reƵ moĆ£i boƤ phaƤn chi phĆ­ trong moĆ”i quan heƤ giƶƵa chi phĆ­ ƱƓn vĆ² saĆ»n phaĆ„m vaĆø quy moĆ¢. CaĆ¹c ƱƓn vĆ² trong nhƶƵng doanh nghieƤp Ʊa ngaĆønh coĆ¹ theĆ„ gaĆ«t haĆ¹i
  • 42. 41 lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” tƶƓng tƶĆÆ lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ neĆ”u nhƶ chuĆ¹ng coĆ¹ theĆ„ chia seĆ» hoaĆÆt ƱoƤng hoaĆ«c chĆ¶Ć¹c naĆŖng coĆ¹ lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ vĆ“Ć¹i nhƶƵng ngaĆønh kinh doanh khaĆ¹c trong coĆ¢ng ty. ChaĆŗng haĆÆn, moƤt coĆ¢ng ty Ʊa ngaĆønh coĆ¹ theĆ„ saĆ»n xuaĆ”t caĆ¹c moĆ¢ tĆ“ ƱieƤn nhoĆ» ƱƶƓĆÆc sƶƻ duĆÆng trong saĆ»n xuaĆ”t quaĆÆt coĆ¢ng nghieƤp, maĆ¹y saĆ”y toĆ¹c vaĆø heƤ thoĆ”ng laĆøm maĆ¹t cho thieĆ”t bĆ² ƱieƤn. NeĆ”u lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ trong saĆ»n xuaĆ”t moĆ¢ tĆ“ ƱƶƓĆÆc mĆ“Ć» roƤng ra khoĆ»i soĆ” luĆ“ĆÆng moĆ¢ tĆ“ caĆ n cho moƤt thĆ² trƶƓĆøng, doanh nghieƤp Ʊa ngaĆønh coĆ¹ theĆ„ Ʊa daĆÆng hoĆ¹a ƱeĆ„ gaĆ«t haĆ¹i lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ trong saĆ»n xuaĆ”t moĆ¢ tĆ“ vƶƓĆÆt quaĆ¹ nhƶƵng lĆ“ĆÆi Ć­ch noĆ¹ thu ƱƶƓĆÆc neĆ”u chƦ saĆ»n xuaĆ”t moĆ¢ tĆ“ phuĆÆc vuĆÆ cho moƤt ngaĆønh, chaĆŗng haĆÆn saĆ»n xuaĆ”t maĆ¹y saĆ”y toĆ¹c. Do ƱoĆ¹, Ʊa daĆÆng hoĆ¹a xung quanh nhƶƵng hoĆÆat ƱoƤng hoaĆ«c chĆ¶Ć¹c naĆŖng chung coĆ¹ theĆ„ xoĆ¹a boĆ» giĆ“Ć¹i haĆÆn veĆ  saĆ»n lƶƓĆÆng maĆø quy moĆ¢ cuĆ»a moƤt ngaĆønh nhaĆ”t Ć±Ć²nh taĆÆo ra (2) . MoƤt keĆ» xaĆ¢m nhaƤp tieĆ m taĆøng seƵ cuƵng buoƤc phaĆ»i Ʊa daĆÆng hoĆ¹a neĆ”u khoĆ¢ng seƵ bĆ² baĆ”t lĆ“ĆÆi veĆ  chi phĆ­. NhƶƵng hoaĆÆt ƱoƤng hay chĆ¶Ć¹c naĆŖng coĆ¹ lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ tieĆ m naĆŖng coĆ¹ theĆ„ bao goĆ m ƱoƤi nguƵ baĆ¹n haĆøng, heƤ thoĆ”ng phaĆ¢n phoĆ”i, mua haĆøng, vaĆ¢n vaĆ¢n... NhƶƵng lĆ“ĆÆi Ć­ch cuĆ»a vieƤc chia seĆ» ƱaĆ«c bieƤt lĆ“Ć¹n neĆ”u coĆ¹ nhƶƵng chi phĆ­ chung. Chi phĆ­ chung naĆ»y sinh khi moƤt doanh nghieƤp saĆ»n xuaĆ”t saĆ»n phaĆ„m A (hoaĆ«c thƶĆÆc hieƤn moƤt hoaĆÆt ƱoƤng hay moƤt chĆ¶Ć¹c naĆŖng trong quaĆ¹ trƬnh saĆ»n xuaĆ”t saĆ»n phaĆ„m A) cuƵng phaĆ»i coĆ¹ naĆŖng lƶĆÆc ƱeĆ„ saĆ»n xuaĆ”t saĆ»n phaĆ„m B. MoƤt vĆ­ duĆÆ laĆø ngaĆønh vaƤn taĆ»i haĆønh khaĆ¹ch vaĆø haĆøng hoĆ¹a haĆøng khoĆ¢ng, trong ƱoĆ¹, do nhƶƵng giĆ“Ć¹i haĆÆn coĆ¢ng ngheƤ, chƦ moƤt phaĆ n khoĆ¢ng gian ƱƶƓĆÆc sƶƻ duĆÆng cho haĆønh khaĆ¹ch vaĆø coĆøn thƶĆøa khoĆ¢ng gian cho chuyeĆ¢n chĆ“Ć» haĆøng hoĆ¹a. NhieĆ u loaĆÆi chi phĆ­ phaĆ»i boĆ» ra ƱeĆ„ vaƤn haĆønh moƤt chuyeĆ”n bay vaĆø treĆ¢n maĆ¹y bay luoĆ¢n coĆ¹ naĆŖng lƶĆÆc chĆ“Ć» theĆ¢m haĆøng hoĆ¹a, baĆ”t keĆ„ soĆ” lƶƓĆÆng haĆønh khaĆ¹ch treĆ¢n maĆ¹y bay laĆø bao nhieĆ¢u ngƶƓĆøi. Do ƱoĆ¹, moƤt doanh nghieƤp caĆÆnh tranh trong caĆ» ngaĆønh vaƤn taĆ»i haĆønh khaĆ¹ch vaĆø vaƤn taĆ»i haĆøng hoĆ¹a coĆ¹ theĆ„ coĆ¹ lĆ“ĆÆi theĆ” ƱaĆ¹ng keĆ„ so vĆ“Ć¹i moƤt doanh nghieƤp chƦ caĆÆnh tranh trong moƤt ngaĆønh. Chi phĆ­ chung cuƵng thƶƓĆøng xuaĆ”t hieƤn khi caĆ¹c ƱƓn vĆ² kinh 2 ƑeĆ„ raĆøo caĆ»n gia nhaƤp naĆøy coĆ¹ yĆ¹ nghĆ³a, ƱieĆ u quan troĆÆng laĆø hoaĆÆt ƱoƤng hay chĆ¶Ć¹c naĆŖng chia seĆ» chung phaĆ»i coĆ¹ lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ vƶƓĆÆt quaĆ¹ quy moĆ¢ cuĆ»a baĆ”t kyĆø moƤt thĆ² trƶƓĆøng naĆøo. NeĆ”u khoĆ¢ng theĆ”, vieƤc tieĆ”t kieƤm chi phĆ­ nhĆ“Ćø chia seĆ» laĆø vieĆ„n voĆ¢ng. MoƤt coĆ¢ng ty coĆ¹ theĆ„ thaĆ”y chi phĆ­ treĆ¢n ƱƓn vĆ² saĆ»n phaĆ„m giaĆ»m khi caĆ¹c chi phĆ­ giaĆ¹n tieĆ”p ƱƶƓĆÆc phaĆ¢n boĆ„ nhƶng ƱieĆ u naĆøy chƦ phuĆÆ thuoƤc vaĆøo sƶĆÆ xuaĆ”t hieƤn coĆ¢ng suaĆ”t thƶĆøa trong hoaĆÆt ƱoƤng. NhƶƵng lĆ“ĆÆi theĆ” naĆøy laĆø lĆ“ĆÆi theĆ” ngaĆ©n haĆÆn vaĆø moƤt khi coĆ¢ng suaĆ”t ƱƶƓĆÆc sƶƻ duĆÆng hoaĆøn toaĆøn, chi phĆ­ thƶĆÆc teĆ” cuĆ»a hoaĆÆt ƱoƤng ƱƶƓĆÆc chia seĆ» seƵ trĆ“Ć» neĆ¢n roƵ raĆøng. PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u ngaĆønh
  • 43. 42 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH doanh coĆ¹ theĆ„ chia seĆ» nhƶƵng taĆøi saĆ»n voĆ¢ hƬnh nhƶ thƶƓng hieƤu vaĆø bĆ­ quyeĆ”t. Chi phĆ­ ƱeĆ„ taĆÆo ra moƤt taĆøi saĆ»n voĆ¢ hƬnh chƦ caĆ n traĆ» moƤt laĆ n; taĆøi saĆ»n ƱoĆ¹ sau ƱoĆ¹ coĆ¹ theĆ„ aĆ¹p duĆÆng thoaĆ»i maĆ¹i leĆ¢n caĆ¹c ngaĆønh kinh doanh khaĆ¹c maĆø chƦ phaĆ»i chĆ²u chi phĆ­ sƶƻa ƱoĆ„i cho thĆ­ch hĆ“ĆÆp. VƬ vaƤy, nhƶƵng trƶƓĆøng hĆ“ĆÆp chia seĆ» taĆøi saĆ»n voĆ¢ hƬnh coĆ¹ theĆ„ mang laĆÆi lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” ƱaĆ¹ng keĆ„. MoƤt loaĆÆi hƬnh lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ laĆø lĆ“ĆÆi theĆ” do tĆ­ch hĆ“ĆÆp theo chieĆ u doĆÆc, nghĆ³a laĆø hoaĆÆt ƱoƤng trong nhƶƵng giai ƱoaĆÆn saĆ»n xuaĆ”t hoaĆ«c phaĆ¢n phoĆ”i noĆ”i tieĆ”p nhau. Ɣƛ ƱaĆ¢y, keĆ» gia nhaƤp cuƵng phaĆ»i gia nhaƤp vaĆøo caĆ¹c giai ƱoaĆÆn tĆ­ch hĆ“ĆÆp hoaĆ«c seƵ phaĆ»i ƱoĆ”i maĆ«t vĆ“Ć¹i baĆ”t lĆ“ĆÆi veĆ  chi phĆ­, cuƵng nhƶ seƵ bĆ² maĆ”t nguoĆ n ƱaĆ u vaĆøo hoaĆ«c thĆ² trƶƓĆøng ƱaĆ u ra cho saĆ»n phaĆ„m cuĆ»a noĆ¹ neĆ”u haĆ u heĆ”t caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh hieƤn coĆ¹ ƱeĆ u tĆ­ch hĆ“ĆÆp. VieƤc maĆ”t nguoĆ n ƱaĆ u vaĆøo hoaĆ«c ƱaĆ u ra xaĆ»y ra do haĆ u heĆ”t khaĆ¹ch haĆøng mua haĆøng hoaĆ«c haĆ u heĆ”t nhaĆø cung caĆ”p baĆ¹n saĆ»n phaĆ„m cho caĆ¹c ƱƓn vĆ² trong cuĆøng doanh nghieƤp. MoƤt haƵng ƱoƤc laƤp seƵ khoĆ¹ coĆ¹ ƱƶƓĆÆc giaĆ¹ ƶu ƱaƵi vaĆø coĆ¹ theĆ„ gaĆ«p khoĆ¹ khaĆŖn neĆ”u caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» caĆÆnh tranh tĆ­ch hĆ“ĆÆp giao dĆ²ch vĆ“Ć¹i nhƶƵng ƱieĆ u kieƤn khaĆ¹c vĆ“Ć¹i ƱieĆ u kieƤn hoĆÆ sƶƻ duĆÆng noƤi boƤ. VieƤc yeĆ¢u caĆ u phaĆ»i gia nhaƤp caĆ¹c giai ƱoaĆÆn tĆ­ch hĆ“ĆÆp coĆ¹ theĆ„ laĆøm taĆŖng nguy cĆ“ bĆ² traĆ» ƱuƵa vaĆø cuƵng laĆøm taĆŖng caĆ¹c haĆøng raĆøo khaĆ¹c seƵ ƱƶƓĆÆc baĆøn thaĆ»o dĆ¶Ć“Ć¹i ƱaĆ¢y. ƑaĆ«c trƶng hoĆ¹a saĆ»n phaĆ„m. ƑaĆ«c trƶng hoĆ¹a saĆ»n phaĆ„m nghĆ³a laĆø caĆ¹c doanh nghieƤp coĆ¹ ƱaĆ«c trƶng thƶƓng hieƤu vaĆø sƶĆÆ trung thaĆønh cuĆ»a khaĆ¹ch haĆøng nhĆ“Ćø quaĆ»ng caĆ¹o, dĆ²ch vuĆÆ khaĆ¹ch haĆøng, sƶĆÆ Ć¶a chuoƤng saĆ»n phaĆ„m hoaĆ«c ƱƓn giaĆ»n chƦ do hoĆÆ laĆø doanh nghieƤp ƱaĆ u tieĆ¢n trong ngaĆønh. ƑaĆ«c trƶng hoĆ¹a taĆÆo ra moƤt haĆøng raĆøo gia nhaƤp baĆØng caĆ¹ch buoƤc nhƶƵng keĆ» mĆ“Ć¹i ƱeĆ”n phaĆ»i ƱaĆ u tƶ maĆÆnh meƵ ƱeĆ„ thay ƱoĆ„i sƶĆÆ trung thaĆønh cuĆ»a caĆ¹c khaĆ¹ch haĆøng hieƤn taĆÆi. NoĆ£ lƶĆÆc naĆøy thƶƓĆøng daĆ£n ƱeĆ”n thua loĆ£ khi mĆ“Ć¹i khĆ“Ć»i nghieƤp vaĆø thƶƓĆøng caĆ n thĆ“Ćøi gian laĆ¢u daĆøi. ƑaĆ u tƶ ƱeĆ„ xaĆ¢y dƶĆÆng moƤt thƶƓng hieƤu mĆ“Ć¹i ƱaĆ«c bieƤt ruĆ»i ro bĆ“Ć»i vƬ coĆ¹ theĆ„ seƵ maĆ”t taĆ”t caĆ» neĆ”u nhƶ vieƤc gia nhaƤp ngaĆønh thaĆ”t baĆÆi. ƑaĆ«c trƶng hoĆ¹a saĆ»n phaĆ„m coĆ¹ leƵ laĆø haĆøng raĆøo gia nhaƤp quan troĆÆng nhaĆ”t trong nhƶƵng saĆ»n phaĆ„m chaĆŖm soĆ¹c treĆ» em, thuoĆ”c, myƵ phaĆ„m, ngaĆ¢n haĆøng ƱaĆ u tƶ vaĆø keĆ” toaĆ¹n coĆ¢ng. Trong ngaĆønh bia, ƱaĆ«c trƶng hoĆ¹a saĆ»n phaĆ„m keĆ”t hĆ“ĆÆp vĆ“Ć¹i lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ trong saĆ»n xuaĆ”t, marketing vaĆø phaĆ¢n phoĆ”i taĆÆo ra nhƶƵng haĆøng raĆøo gia nhaƤp khoĆ¹ vƶƓĆÆt qua.
  • 44. 43 YeĆ¢u caĆ u voĆ”n. YeĆ¢u caĆ u phaĆ»i ƱaĆ u tƶ nguoĆ n lƶĆÆc taĆøi chĆ­nh lĆ“Ć¹n ƱeĆ„ caĆÆnh tranh taĆÆo ra moƤt haĆøng raĆøo gia nhaƤp, ƱaĆ«c bieƤt neĆ”u nguoĆ n voĆ”n ƱoĆ¹ caĆ n duĆøng cho nhu caĆ u quaĆ»ng caĆ¹o hoaĆ«c nghieĆ¢n cĆ¶Ć¹u vaĆø phaĆ¹t trieĆ„n ƱaĆ y ruĆ»i ro vaĆø khoĆ¢ng theĆ„ thu hoĆ i. VoĆ”n caĆ n thieĆ”t khoĆ¢ng chƦ cho caĆ¹c phƶƓng tieƤn saĆ»n xuaĆ”t maĆø coĆøn cho nhƶƵng hoaĆÆt ƱoƤng nhƶ baĆ¹n chĆ²u cho khaĆ¹ch, dƶĆÆ trƶƵ kho hoaĆ«c buĆø ƱaĆ©p loĆ£ khi mĆ“Ć¹i khĆ“Ć»i nghieƤp. ChaĆŗng haĆÆn, Xerox taĆÆo ra moƤt haĆøng raĆøo veĆ  voĆ”n lĆ“Ć¹n ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i caĆ¹c doanh nghieƤp gia nhaƤp ngaĆønh saĆ»n xuaĆ”t maĆ¹y photocopy khi noĆ¹ choĆÆn chieĆ”n lƶƓĆÆc cho thueĆ¢ maĆ¹y photo chĆ¶Ć¹ khoĆ¢ng baĆ¹n, chieĆ”n lƶƓĆÆc naĆøy laĆøm taĆŖng nhu caĆ u voĆ”n lƶu ƱoƤng leĆ¢n raĆ”t lĆ“Ć¹n. Trong khi caĆ¹c taƤp ƱoaĆøn lĆ“Ć¹n ngaĆøy nay coĆ¹ ƱuĆ» nguoĆ n lƶĆÆc taĆøi chĆ­nh ƱeĆ„ nhaĆ»y vaĆøo haĆ u nhƶ baĆ”t kyĆø ngaĆønh naĆøo, yeĆ¢u caĆ u voĆ”n khoĆ„ng loĆ  trong nhƶƵng lĆ³nh vƶĆÆc nhƶ maĆ¹y tĆ­nh vaĆø khai thaĆ¹c khoaĆ¹ng saĆ»n ƱaƵ haĆÆn cheĆ” soĆ” lƶƓĆÆng nhƶƵng ƱoĆ”i thuĆ» gia nhaƤp tieĆ m naĆŖng. Ngay caĆ» khi voĆ”n saĆ¼n coĆ¹ treĆ¢n thĆ² trƶƓĆøng taĆøi chĆ­nh, vieƤc gia nhaƤp ngaĆønh coĆ¹ ruĆ»i ro maĆ”t voĆ”n seƵ khieĆ”n caĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» gia nhaƤp phaĆ»i chĆ²u laƵi suaĆ”t cao hĆ“n. ƑieĆ u naĆøy taĆÆo ra lĆ“ĆÆi theĆ” cho nhƶƵng doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ trong ngaĆønh (3) . Chi phĆ­ chuyeĆ„n ƱoĆ„i. MoƤt haĆøng raĆøo gia nhaƤp laĆø chi phĆ­ chuyeĆ„n ƱoĆ„i, nghĆ³a laĆø nhƶƵng chi phĆ­ moƤt laĆ n maĆø khaĆ¹ch haĆøng phaĆ»i ƱoĆ”i maĆ«t khi chuyeĆ„n tƶĆø saĆ»n phaĆ„m cuĆ»a moƤt nhaĆø cung caĆ”p naĆøy sang moƤt nhaĆø cung caĆ”p khaĆ¹c. Chi phĆ­ chuyeĆ„n ƱoĆ„i coĆ¹ theĆ„ bao goĆ m caĆ¹c chi phĆ­ taĆ¹i ƱaĆøo taĆÆo nhaĆ¢n vieĆ¢n, chi phĆ­ nhƶƵng thieĆ”t bĆ² phuĆÆ trĆ“ĆÆ mĆ“Ć¹i, chi phĆ­ vaĆø thĆ“Ćøi gian kieĆ„m tra hoaĆ«c ƱaĆ¹nh giaĆ¹ chaĆ”t lƶƓĆÆng nguoĆ n cung caĆ”p mĆ“Ć¹i, yeĆ¢u caĆ u trĆ“ĆÆ giuĆ¹p kyƵ thuaƤt do vieƤc phaĆ»i phuĆÆ thuoƤc vaĆøo kyƵ thuaƤt cuĆ»a ngƶƓĆøi baĆ¹n, thieĆ”t keĆ” laĆÆi saĆ»n phaĆ„m hay thaƤm chĆ­ nhƶƵng chi phĆ­ taĆ¢m lyĆ¹ khi caĆ©t Ć±Ć¶Ć¹t moƤt quan heƤ (4) . NeĆ”u nhƶƵng chi phĆ­ chuyeĆ„n ƱoĆ„i naĆøy laĆø lĆ“Ć¹n, ƱoĆ”i thuĆ» gia nhaƤp seƵ phaĆ»i coĆ¹ ƶu ƱieĆ„m veĆ  chi phĆ­ hay chaĆ”t lƶƓĆÆng saĆ»n phaĆ„m ƱuĆ» khieĆ”n cho khaĆ¹ch haĆøng tƶĆø boĆ» nhaĆø cung caĆ”p hieƤn taĆÆi. ChaĆŗng haĆÆn, trong ngaĆønh dung dĆ²ch vaĆø thieĆ”t bĆ² giaĆ»i phaĆ£u tĆ³nh maĆÆch duĆøng trong beƤnh vieƤn, caĆ¹ch duĆøng dung dĆ²ch vĆ“Ć¹i beƤnh nhaĆ¢n raĆ”t khaĆ¹c nhau giƶƵa caĆ¹c saĆ»n phaĆ„m caĆÆnh 3 Trong moƤt soĆ” ngaĆønh, caĆ¹c nhaĆø cung caĆ”p saĆ¼n saĆøng giuĆ¹p ƱƓƵ taĆøi chĆ­nh cho vieƤc gia nhaƤp ngaĆønh nhaĆØm taĆŖng doanh soĆ” cuĆ»a hoĆÆ (vĆ­ duĆÆ caĆ¹c taĆøu chĆ“Ć» daĆ u, thieĆ”t bĆ² khai thaĆ¹c goĆ£). ƑieĆ u naĆøy roƵ raĆøng laĆøm giaĆ»m bĆ“Ć¹t raĆøo caĆ»n voĆ”n ƱoĆ”i vĆ“Ć¹i vieƤc gia nhaƤp. 4 NgƶƓĆøi baĆ¹n cuƵng coĆ¹ theĆ„ gaĆ«p phaĆ»i nhƶƵng chi phĆ­ chuyeĆ„n ƱoĆ„i. Chi phĆ­ chuyeĆ„n ƱoĆ„i vaĆø moƤt soĆ” haĆøm yĆ¹ cuĆ»a noĆ¹ seƵ ƱƶƓĆÆc baĆøn thaĆ»o ƱaĆ y ƱuĆ» hĆ“n trong chƶƓng 6. PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u ngaĆønh
  • 45. 44 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH tranh vaĆø thieĆ”t bĆ² laĆ©p caĆ¹c chai dung dĆ²ch cuƵng khoĆ¢ng tƶƓng thĆ­ch vĆ“Ć¹i nhau. Ɣƛ ƱaĆ¢y, vieƤc chuyeĆ„n ƱoĆ„i saĆ»n phaĆ„m gaĆ«p phaĆ»i sƶĆÆ choĆ”ng ƱoĆ”i lĆ“Ć¹n tƶĆø caĆ¹c y taĆ¹ chĆ²u traĆ¹ch nhieƤm giaĆ¹m saĆ¹t ƱieĆ u trĆ² vaĆø ƱoĆøi hoĆ»i ƱaĆ u tƶ mĆ“Ć¹i veĆ  thieĆ”t bĆ². SƶĆÆ tieĆ”p caƤn ƱeĆ”n caĆ¹c keĆ¢nh phaĆ¢n phoĆ”i. MoƤt haĆøng raĆøo gia nhaƤp coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc hƬnh thaĆønh do keĆ» mĆ“Ć¹i gia nhaƤp caĆ n phaĆ»i baĆ»o ƱaĆ»m moƤt keĆ¢nh phaĆ¢n phoĆ”i saĆ»n phaĆ„m. Do caĆ¹c keĆ¢nh phaĆ¢n phoĆ”i saĆ»n phaĆ„m hieƤn taĆÆi ƱaƵ ƱƶƓĆÆc caĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ sƶƻ duĆÆng, ƱoĆ”i thuĆ» mĆ“Ć¹i gia nhaƤp phaĆ»i thuyeĆ”t phuĆÆc caĆ¹c keĆ¢nh phaĆ¢n phoĆ”i naĆøy chaĆ”p nhaƤn saĆ»n phaĆ„m cuĆ»a noĆ¹ baĆØng caĆ¹ch phaĆ¹ giaĆ¹, hoĆ£ trĆ“ĆÆ hĆ“ĆÆp taĆ¹c quaĆ»ng caĆ¹o vaĆø nhƶƵng phƶƓng phaĆ¹p tƶƓng tƶĆÆ. NhƶƵng phƶƓng phaĆ¹p naĆøy ƱeĆ u laĆøm giaĆ»m lĆ“ĆÆi nhuaƤn. ChaĆŗng haĆÆn, nhaĆø saĆ»n xuaĆ”t saĆ»n phaĆ„m thƶĆÆc phaĆ„m mĆ“Ć¹i phaĆ»i thuyeĆ”t phuĆÆc nhaĆø baĆ¹n leĆ» daĆønh khoĆ¢ng gian cho saĆ»n phaĆ„m cuĆ»a hoĆÆ treĆ¢n keƤ haĆøng trong sieĆ¢u thĆ² vĆ“Ć¹i nhƶƵng lĆ“Ćøi hĆ¶Ć¹a heĆÆn khuyeĆ”n maƵi, taĆŖng cƶƓĆøng noĆ£ lƶĆÆc baĆ¹n haĆøng cho nhaĆø baĆ¹n leĆ» hoaĆ«c sƶƻ duĆÆng caĆ¹c phƶƓng phaĆ¹p khaĆ¹c. CaĆ¹c keĆ¢nh baĆ¹n buoĆ¢n vaĆø baĆ¹n leĆ» moƤt saĆ»n phaĆ„m caĆøng haĆÆn cheĆ” vaĆø caĆ¹c ƱoĆ„i thuĆ» hieƤn taĆÆi caĆøng phong toĆ»a caĆ¹c keĆ¢nh phaĆ¢n phoĆ”i naĆøy, vieƤc gia nhaƤp ngaĆønh seƵ caĆøng khoĆ¹ khaĆŖn hĆ“n. CaĆ¹c ƱoĆ”i thuĆ» hieƤn coĆ¹ coĆ¹ theĆ„ phong toĆ»a nhƶƵng keĆ¢nh naĆøy dƶĆÆa vaĆøo moĆ”i quan heƤ laĆ¢u daĆøi, dĆ²ch vuĆÆ chaĆ”t lƶƓĆÆng cao hay thaƤm chĆ­ laĆø nhƶƵng quan heƤ ƱoƤc quyeĆ n, trong ƱoĆ¹ keĆ¢nh phaĆ¢n phoĆ”i chƦ gaĆ©n vĆ“Ć¹i moƤt nhaĆø saĆ»n xuaĆ”t nhaĆ”t Ć±Ć²nh. ƑoĆ¢i khi, haĆøng raĆøo naĆøy cao ƱeĆ”n mĆ¶Ć¹c moƤt doanh nghieƤp mĆ“Ć¹i buoƤc phaĆ»i taĆÆo ra moƤt keĆ¢nh phaĆ¢n phoĆ”i hoaĆøn toaĆøn mĆ“Ć¹i ƱeĆ„ vƶƓĆÆt qua, nhƶ trƶƓĆøng hĆ“ĆÆp Timex trong ngaĆønh ƱoĆ ng hoĆ . BaĆ”t lĆ“ĆÆi veĆ  chi phĆ­ khoĆ¢ng phuĆÆ thuoƤc vaĆøo quy moĆ¢. CaĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn hƶƵu coĆ¹ theĆ„ coĆ¹ lĆ“ĆÆi theĆ” chi phĆ­ maĆø nhƶƵng ƱoĆ”i thuĆ» gia nhaƤp tieĆ m naĆŖng khoĆ¢ng theĆ„ coĆ¹ ƱƶƓĆÆc, baĆ”t keĆ„ quy moĆ¢ vaĆø lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ chuĆ¹ng coĆ¹ theĆ„ ƱaĆÆt ƱƶƓĆÆc ra sao. NhƶƵng lĆ“ĆÆi theĆ” quan troĆÆng nhaĆ”t laĆø nhƶƵng yeĆ”u toĆ” sau: NhƶƵng coĆ¢ng ngheƤ saĆ»n phaĆ„m ƱoƤc quyeĆ n: bĆ­ quyeĆ”t coĆ¢ng ngheƤĀ°Ā° hoaĆ«c nhƶƵng ƱaĆ«c trƶng kieĆ„u daĆ¹ng ƱƶƓĆÆc baĆ»o hoƤ nhĆ“Ćø ƱaĆŖng kyĆ¹ baĆ»n quyeĆ n hoaĆ«c giƶƵ bĆ­ maƤt. ƑieĆ u kieƤn tieĆ”p caƤn ƱeĆ”n nguoĆ n nguyeĆ¢n lieƤu thoĆ¢ thuaƤn lĆ“ĆÆi:Ā°Ā°
  • 46. 45 caĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ coĆ¹ theĆ„ ƱaƵ phong toĆ»a nhƶƵng nguoĆ n nguyeĆ¢n lieƤu thoĆ¢ toĆ”t nhaĆ”t vaĆø/hoaĆ«c ƱaƵ phong toĆ»a nhƶƵng nguoĆ n nguyeĆ¢n lieƤu tƶĆø sĆ“Ć¹m vĆ“Ć¹i mĆ¶Ć¹c giaĆ¹ thaĆ”p do caĆ u nguyeĆ¢n lieƤu luĆ¹c ƱoĆ¹ thaĆ”p hĆ“n hieƤn taĆÆi. ChaĆŗng haĆÆn, caĆ¹c haƵng saĆ»n xuaĆ”t lƶu huyĆønh Frasch nhƶ Texas Gulf Sulphur ƱaƵ giaĆønh ƱƶƓĆÆc quyeĆ n kieĆ„m soaĆ¹t moƤt soĆ” moĆ» muoĆ”i lƶu huyĆønh lĆ“Ć¹n, coĆ¹ ƱieĆ u kieƤn thuaƤn lĆ“ĆÆi tƶĆø nhieĆ u naĆŖm trĆ¶Ć“Ć¹c, trĆ¶Ć“Ć¹c khi nhƶƵng ngƶƓĆøi chuĆ» moĆ» nhaƤn thĆ¶Ć¹c ƱƶƓĆÆc giaĆ¹ trĆ² cuĆ»a chuĆ¹ng nhĆ“Ćø coĆ¢ng ngheƤ khai moĆ» Frasch. NhƶƵng ngƶƓĆøi ƱaƵ khaĆ¹m phaĆ¹ ra moĆ» lƶu huyĆønh thƶƓĆøng laĆø caĆ¹c coĆ¢ng ty daĆ u, nhƶƵng coĆ¢ng ty chƦ chuĆ¹ taĆ¢m tƬm kieĆ”m daĆ u moĆ» vaĆø thƶƓĆøng khoĆ¢ng ƱaĆ¹nh giaĆ¹ cao lƶu huyĆønh. VĆ² trĆ­ Ć±Ć²a lyĆ¹ thuaƤn lĆ“ĆÆi: caĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ coĆ¹ theĆ„ ƱaƵĀ°Ā° chieĆ”m giƶƵ nhƶƵng vĆ² trĆ­ Ć±Ć²a lyĆ¹ thuaƤn lĆ“ĆÆi trĆ¶Ć“Ć¹c khi thĆ² trƶƓĆøng ƱaĆ„y giaĆ¹ leĆ¢n ƱeĆ„ phaĆ»n aĆ¹nh toaĆøn boƤ giaĆ¹ trĆ² cuĆ»a chuĆ¹ng. TrĆ“ĆÆ caĆ”p cuĆ»a chĆ­nh phuĆ»: nhƶƵng trĆ“ĆÆ caĆ”p ƶu ƱaƵi cuĆ»a chĆ­nh phuĆ»Ā°Ā° coĆ¹ theĆ„ giuĆ¹p caĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ coĆ¹ lĆ“ĆÆi theĆ” beĆ n vƶƵng trong moƤt soĆ” ngaĆønh kinh doanh. Kinh nghieƤm: trong moƤt soĆ” ngaĆønh kinh doanh, chi phĆ­ treĆ¢nĀ°Ā° ƱƓn vĆ² saĆ»n phaĆ„m coĆ¹ khuynh hĆ¶Ć“Ć¹ng giaĆ»m khi doanh nghieƤp tĆ­ch luƵy ngaĆøy caĆøng nhieĆ u kinh nghieƤm saĆ»n xuaĆ”t. Chi phĆ­ giaĆ»m Ʊi bĆ“Ć»i coĆ¢ng nhaĆ¢n caĆ»i tieĆ”n phƶƓng phaĆ¹p vaĆø ngaĆøy caĆøng coĆ¹ naĆŖng suaĆ”t cao hĆ“n, caĆ»i tieĆ”n toĆ„ chĆ¶Ć¹c, phaĆ¹t trieĆ„n caĆ¹c thieĆ”t bĆ² vaĆø quy trƬnh chuyeĆ¢n moĆ¢n, sƶƻ duĆÆng thieĆ”t bĆ² toĆ”t hĆ“n, thay ƱoĆ„i thieĆ”t keĆ” saĆ»n phaĆ„m laĆøm cho vieƤc cheĆ” taĆÆo deĆ£ daĆøng hĆ“n, caĆ¹c kyƵ thuaƤt Ʊo lƶƓĆøng vaĆø kieĆ„m soaĆ¹t hoaĆÆt ƱoƤng ƱƶƓĆÆc caĆ»i thieƤn, vaĆ¢n vaĆ¢n. Kinh nghieƤm coĆ¹ theĆ„ khoĆ¢ng chƦ aĆ¹p duĆÆng cho saĆ»n xuaĆ”t maĆø coĆøn cho phaĆ¢n phoĆ”i, haƤu caĆ n vaĆø caĆ¹c boƤ phaƤn khaĆ¹c. CuƵng gioĆ”ng nhƶ lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢, chi phĆ­ giaĆ»m nhĆ“Ćø kinh nghieƤm khoĆ¢ng gaĆ©n vĆ“Ć¹i toaĆøn boƤ doanh nghieƤp maĆø naĆ»y sinh tƶĆø nhƶƵng hoaĆÆt ƱoƤng hoaĆ«c boƤ phaƤn rieĆ¢ng trong doanh nghieƤp. Kinh nghieƤm coĆ¹ theĆ„ laĆøm giaĆ»m chi phĆ­ marketing, phaĆ¢n phoĆ”i vaĆø caĆ¹c boƤ phaƤn khaĆ¹c cuƵng nhƶ trong saĆ»n xuaĆ”t hoaĆ«c caĆ¹c hoĆÆat ƱoƤng rieĆ¢ng leĆ» trong saĆ»n xuaĆ”t vaĆø moĆ£i thaĆønh toĆ” chi phĆ­ phaĆ»i ƱƶƓĆÆc tƬm hieĆ„u kyƵ veĆ  taĆ¹c ƱoƤng cuĆ»a kinh nghieƤm. Chi phĆ­ giaĆ»m nhĆ“Ćø kinh nghieƤm dƶƓĆøng nhƶ theĆ„ hieƤn roƵ nhaĆ”t trong nhƶƵng ngaĆønh ƱoĆøi hoĆ»i haĆøm lƶƓĆÆng lao ƱoƤng lĆ“Ć¹n ƱeĆ„ thƶĆÆc hieƤn PhaĆ¢n tĆ­ch cĆ“ caĆ”u ngaĆønh
  • 47. 46 CHIEƁN LƖƔƏC CAƏNH TRANH nhƶƵng nhieƤm vuĆÆ khoĆ¹ khaĆŖn vaĆø/hoaĆ«c nhƶƵng hoaĆÆt ƱoƤng laĆ©p raĆ¹p phĆ¶Ć¹c taĆÆp (saĆ»n xuaĆ”t maĆ¹y bay, ƱoĆ¹ng taĆøu). NoĆ¹ quan troĆÆng nhaĆ”t trong giai ƱoaĆÆn ƱaĆ u vaĆø giai ƱoaĆÆn taĆŖng trƶƓƻng cuĆ»a moƤt saĆ»n phaĆ„m vaĆø sau ƱoĆ¹ giaĆ»m daĆ n. LĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ thƶƓĆøng ƱƶƓĆÆc trĆ­ch daĆ£n laĆø moƤt trong nhƶƵng nguyeĆ¢n nhaĆ¢n khieĆ”n cho chi phĆ­ giaĆ»m cuĆøng vĆ“Ć¹i kinh nghieƤm. LĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ phuĆÆ thuoƤc vaĆøo saĆ»n lƶƓĆÆng trong moƤt giai ƱoaĆÆn, khoĆ¢ng phuĆÆ thuoƤc vaĆøo saĆ»n lƶƓĆÆng tĆ­ch luƵy vaĆø hoaĆøn toaĆøn khaĆ¹c vĆ“Ć¹i kinh nghieƤm, maĆ«c duĆø caĆ» hai thƶƓĆøng xuaĆ”t hieƤn cuĆøng nhau vaĆø coĆ¹ theĆ„ khoĆ¹ taĆ¹ch rĆ“Ćøi. SƶĆÆ nguy hieĆ„m cuĆ»a vieƤc ƱaĆ¹nh ƱoĆ ng lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢ vaĆø nhĆ“Ćø kinh nghieƤm vĆ“Ć¹i nhau seƵ ƱƶƓĆÆc trƬnh baĆøy saĆ¢u hĆ“n Ć“Ć» phaĆ n sau. NeĆ”u chi phĆ­ giaĆ»m daĆ n cuƵng vĆ“Ć¹i kinh nghieƤm tĆ­ch luƵy trong moƤt ngaĆønh vaĆø neĆ”u kinh nghieƤm coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc caĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ giƶƵ ƱoƤc quyeĆ n, noĆ¹ seƵ daĆ£n ƱeĆ”n sƶĆÆ hƬnh thaĆønh moƤt haĆøng raĆøo gia nhaƤp. CaĆ¹c doanh nghieƤp mĆ“Ć¹i thaĆønh laƤp khoĆ¢ng coĆ¹ kinh nghieƤm seƵ coĆ¹ chi phĆ­ cao hĆ“n caĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ vaĆø phaĆ»i chĆ²u khoaĆ»n loĆ£ ban ƱaĆ u lĆ“Ć¹n do phaĆ»i baĆ¹n vĆ“Ć¹i giaĆ¹ thaĆ”p hĆ“n hoaĆ«c gaĆ n baĆØng giaĆ¹ thaĆønh ƱeĆ„ coĆ¹ kinh nghieƤm nhaĆØm ƱaĆÆt ƱƶƓĆÆc mĆ¶Ć¹c chi phĆ­ tƶƓng tƶĆÆ nhƶ caĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹ (neĆ”u coĆ¹ theĆ„). CaĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹, ƱaĆ«c bieƤt laĆø caĆ¹c doanh nghieƤp naĆ©m thĆ² phaĆ n daĆ£n ƱaĆ u vaĆø Ʊang tĆ­ch luƵy kinh nghieƤm nhanh nhaĆ”t, seƵ coĆ¹ doĆøng tieĆ n maĆ«t lĆ“Ć¹n hĆ“n bĆ“Ć»i vƬ chi phĆ­ ƱaĆ u tƶ vaĆøo thieĆ”t bĆ² vaĆø kyƵ thuaƤt mĆ“Ć¹i thaĆ”p hĆ“n. Tuy nhieĆ¢n, ƱieĆ u quan troĆÆng laĆø nhaƤn thĆ¶Ć¹c ƱƶƓĆÆc raĆØng kinh nghieƤm (vaĆø lĆ“ĆÆi theĆ” kinh teĆ” nhĆ“Ćø quy moĆ¢) coĆ¹ theĆ„ ƱoĆøi hoĆ»i ƱaĆ u tƶ ban ƱaĆ u lĆ“Ć¹n cho thieĆ”t bĆ² vaĆø buĆø ƱaĆ©p thua loĆ£ khi khĆ“Ć»i nghieƤp. NeĆ”u chi phĆ­ tieĆ”p tuĆÆc giaĆ»m khi saĆ»n lƶƓĆÆng taĆŖng leĆ¢n ngay caĆ» khi saĆ»n lƶƓĆÆng tĆ­ch luƵy ƱaƵ raĆ”t lĆ“Ć¹n, caĆ¹c doanh nghieƤp mĆ“Ć¹i gia nhaƤp coĆ¹ theĆ„ khoĆ¢ng bao giĆ“Ćø theo kĆ²p caĆ¹c doanh nghieƤp hieƤn coĆ¹. NhieĆ u haƵng, ƱaĆ¹ng chuĆ¹ yĆ¹ laĆø Texas Instruments, Black and Decker, Emerson Electric vaĆø caĆ¹c haƵng khaĆ¹c ƱaƵ xaĆ¢y dƶĆÆng thaĆønh coĆ¢ng nhƶƵng chieĆ”n lƶƓĆÆc dƶĆÆa treĆ¢n kinh nghieƤm thoĆ¢ng qua ƱaĆ u tƶ maĆÆnh meƵ vaĆøo tĆ­ch luƵy doanh soĆ” tƶĆø sĆ“Ć¹m trong quaĆ¹ trƬnh phaĆ¹t trieĆ„n ngaĆønh, thƶƓĆøng baĆØng caĆ¹ch Ć±Ć²nh giaĆ¹ vĆ“Ć¹i dƶĆÆ Ć±oaĆ¹n chi phĆ­ tƶƓng lai seƵ giaĆ»m. VieƤc giaĆ»m chi phĆ­ nhĆ“Ćø kinh nghieƤm coĆ¹ theĆ„ ƱƶƓĆÆc mĆ“Ć» roƤng neĆ”u coĆ¹ nhƶƵng doanh nghieƤp Ʊa daĆÆng hoĆ¹a trong ngaĆønh, nhƶƵng doanh nghieƤp chia seĆ» hoaĆÆt ƱoƤng hay boƤ phaƤn chĆ¶Ć¹c naĆŖng coĆ¹ chi phĆ­ giaĆ»m daĆ n cuĆ»a noĆ¹ vĆ“Ć¹i nhƶƵng ƱƓn vĆ² khaĆ¹c trong doanh nghieƤp hoaĆ«c coĆ¹