3. Isu
Strategis
1 Apa yang dimaksud dengan komunikasi ?
2
3
Bagaimana cara untuk berkomunikasi secara efektif ?
KETRAMPILAN BERKOMUNIKASI
Bagaimana menciptakan sikap untuk mendengar
secara efektif dalam komunikasi ?
4. KETRAMPILAN BERKOMUNIKASI
Pengertian Komunikasi
Fungsi Komunikasi :
– Membangun Konsep Diri (Establishing Self-Concept)
– Eksistensi Diri (Self Existence)
– Kelangsungan Hidup (Live Continuity)
– Memperoleh Kebahagiaan (Obtaining Happiness)
– Terhindar dari Tekanan dan Ketegangan (Free from Pressure and Stress)
Sebuah proses penyampaian pikiran atau informasi dari seseorang
kepada orang lain melalui suatu cara tertentu sehingga orang lain tersebut
mengerti betul apa yang dimaksud oleh penyampai pikiran-pikiran atau
informasi . Keterampilan berkomunikasi mencakup mendengar dan berbicara
secara efektif.
5. KETRAMPILAN BERKOMUNIKASI
Salah satu keaktifan yang perlu dipelajari dan dilatih adalah
keterampilan berbicara di depan umum. Berkata, becakap atau
melahirkan kata-kata yang efektif dan efisien. Mengutarakan maksud
dan tujuan kita secara sistematis
Cara Berkomunikasi Efektif
Berikut ini langkah-langkah praktis yang mungkin dapat membantu
untuk meningkatkan kemampuan berbicara efektif, sehingga apabila ada
kesempatan ditunjuk menjadi pembicara tidak lagi terjadi ‘demam panggung’,
tapi justru menyenangkan. Beberapa hal yang perlu di perhatikan dalam
berbicara efektif yaitu: mengapa, siapa, di mana, kapan, apa, dan bagaimana
kita berbicara.
6. (1) Berapa banyak orang yang hadir?
(2) Mengapa mereka hadir di ruang tersebut?
(3) Bagaimana tingkat pengetahuan yang mereka miliki atas topik
pembicaraan?
(4) Apa harapan mereka atas topik pembicaraan?
(5) Bagaimana usia, pendidikan, dan jenis kelamin mereka?
HAL HAL PENTING YG PERLU DIPERHATIKAN BERBICARA DI DEPAN UMUM
KETRAMPILAN BERKOMUNIKASI
7. KETRAMPILAN BERKOMUNIKASI
Teknik Berbicara Dan Bertanya Efektif
Untuk dapat melaksanakan berbicara secara aktif dan efektif, kita
memerlukan prinsip teknik berbicara. Yang dimaksud dengan efektif itu
adalah berbicara secara menarik dan jelas sehingga dapat dimengerti dan
mencapai tujuan yang diharapkan di dalam berkomunikasi.
Secara sederhana teknik berbicara di dalam komunikasi secara aktif dan efektif,
sebagai berikut :
1. memilih pokok persoalan untuk di bicarakan.
2. berbicara diiringi dengan bantuan gerak – gerik.
3. menyesuaikan situasi dengan lawan berbicara.
4. menghargai dan menghormati lawan bicara dengan baik.
5. menanggapi setiap reaksi, saran, usul dari lawan bicara.
8. Prinsip Dalam Berkomunikasi Secara Efektif
KETRAMPILAN BERKOMUNIKASI
A. Prinsip Berbicara Efektif
Berbicara efektif itu prinsipnya adalah berbicara seperlunya,
menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar. Agar dapat
berbicara dengan efektif kita perlu mengetahui prinsip – prinsipnya,
diantaranya :
1. memberi kesempatan berbicara kepada lawan bicara.
2. menatap bergantian secara sopan.
3. berbicara secara jelas, mengerti dan jangan berbisik.
4. menghayati poko – pokok pembicaraan yang akan disampaikan.
9. Prinsip Dalam Berkomunikasi Secara Efektif
KETRAMPILAN BERKOMUNIKASI
B. Prinsip Motivasi
Yang dimaksud dengan prinsip motivasi adalah prinsip memberi
dorongan untuk membangitkan minat bicara terhadap seseorang, kelompok,
dan umum. Sedangkan prinsip motivasi yang efektif adalah berbicara secara
efektif yang dapat membangkitkan minat para pendengar.
Berbicara dengan prinsip motivasi adalah sebagai berikut :
1. memberikan dorongan
2. menokohkan
3. dorongan ingin mengetahui
10. Prinsip Dalam Berkomunikasi Secara Efektif
KETRAMPILAN BERKOMUNIKASI
C. Prinsip Perhatian
Prinsip perhatian ialah pemusatan pikiran pada suatu masalah atau objek tertentu.
Agar parA pendengar mau mempertikan dengan baik, maka seorang pembicaar
harus mampu menarik perhatian, diantaranya sebagai berikut :
1. Hal – hal yang aneh
2. Hal – hal yang lucu
3. Hal – hal yang sekonyong – konyong terjadi
4. Hal – hal yang mencolok (dominan)
5. Hal – hal yang sesuai dengan kebutuhan
Oleh karena itu didalam bicara agar dapat menimbulkan perhatian, maka pokok
pembicaraannya selalu dikaitkan dengan kepentingan dan kebutuhannya
11. KETRAMPILAN BERKOMUNIKASI
E. Prinsip Pengertian
Didalam prinsip pengertian, hendaknya pembicara memperhatikan hal – hal berikut :
1. Uraian dari keseluruhan menuju bagian – bagian, kembali keseluruhan. Penerapannya
dalam praktek adalah mengutarakan pokok bahasan secara sistematis, setelah
dijelaskan satu persatu pokok bahasannya.
2. Uraian pembicaraan sistematis dan logis. Sistematis artinya uraian pembicaraan selalu
tidak menyimpang dari pokok bahasannya. Selain harus sistematis juga urutannya hatus
logis. Maksudnya logis adalah uraian pokok bahasannya umum menuju yang khusus
atau dari yang khusus menuju bahasan yang umum.
D. Prinsip Keinderaan
Pembicaraan akan mudah di tangkap dan dimengerti oleh para
pendengar, apabila dilaksanakan sedemikian rupa. Alat – alat peraga
adalah merupakan alat bantu didalam pelaksanaan bicara dengan prinsip
keinderaan.
12. Hearing
Langkah pertama
mendengarkan
secara aktif adalah
dengan cara
mendengarkan
dengan sungguh-
sungguh pesan
yang disampaikan
oleh seorang
komunikator
Di sini perlu
melakukan
pengulangan
isi pesan
dengan kata
kata sendiri
guna
menghindari
kesalahan
dalam
menerima isi
pesan.
Kalau perlu saat
melakukan
pembicaraan
penting, siapkan
kertas catatan
kecil guna
mencatat poin-
poin penting dari
isi informasi yang
diberikan oleh
komunikator
Understanding Remembering
MENDENGARKAN SECARA EFEKTIF
Intrepreting
Langkah selanjutnya
adalah berusaha
mengintrepretasikan
maksud sang
pembicara.
13. KETRAMPILAN BERKOMUNIKASI
Mendengar secara Efektif merupakan kebiasaan aktif sebagai dasar dari
komunikasi aktif. Tujuan mendengar aktif terpusat pada siapa yang Anda dengarkan,
meskipun di dalam kelompok atau perorangan, dengan tujuan untuk mengerti apa
yang ia katakan.
Mendengar secara Efektif dalam
Komunikasi
Tujuan mendengar aktif adalah merespon perasaan lawan bicara, maka lawan
bicara akan senang sekali melalui perkataan untuk membantu lawan bicara beralih dari
masalah yang tampak ke masalah yang mendasar atau masalah yang sesungguhnya,
membantu memecahkan masalah secara mandiri dan merangsang hubungan yang lebih
hangat dan menjadi lebih bertanggung jawab
14. 2. Mengecek kembali (perseption check), ini penting dilakukan agar persepsi kita
pas dengan yang disampaikan
3. Behaviour discription (gambaran perilaku sender), maksudnya adalah agar
kita bisa menilai apakah sang pembicara saat itu sedang marah atau hanya
bercanda saat mengeluarkan suatu statemen sehingga kita dapat
menyesuaikan tanggapan yang kita berikan dengan kondisi si pengirim.
1. Usahakan dapat melakukan paraphrasing (mengulang pesan dengan kata-kata
sendiri)
Ada tiga hal yang harus dilakukan jika Anda ingin menjadi seorang active listener,
yaitu :
KETRAMPILAN BERKOMUNIKASI
15. Aktualisai Aksi
KETRAMPILAN BERKOMUNIKASI
Membuat pendengar mendengarkan apa yang kita katakan (atau melihat apa
yang kita tunjukkan kepada mereka)
Membuat pendengar memahami apa yang mereka dengar atau lihat
Membuat pendengar menyetujui atau tidak apa yang telah mereka dengar
dengan pemahaman yang benar
Membuat pendengar mengambil tindakan yang sesuai dengan maksud kita dan
maksud kita bisa mereka terima
Memperoleh umpan balik dari pendengar
