Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

#EMB2B Андрей Мерешкин: "Руководителю на заметку: секреты аналитической работы"

1,736 views

Published on

Андрей Мерешкин, руководитель TopAnalytics. «Руководителю на заметку: секреты аналитической работы».

Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=yS7_1J6SceY

Тезисы доклада:
• за что нужно платить аналитику?
• основной метод взаимодействия аналитика с руководством
• проблема предоставления доступа к данным и другие конфликты
• сколько и какие системы веб-аналитики должны стоять на сайте и что делать с расхождением данных в разных счетчиках?
• морально-этическая сторона профессии
Статью на основе выступления читайте в нашем блоге: http://bit.ly/1urXUJ4

Published in: Internet
  • Be the first to comment

#EMB2B Андрей Мерешкин: "Руководителю на заметку: секреты аналитической работы"

  1. 1. Руководителю на заметку: секреты аналитической работы Андрей Э. Мерешкин
  2. 2. Поговорим о: 1. За что и сколько нужно платить аналитику? 2. Основной метод взаимодействия аналитика с руководством. 3. Сколько и какие системы веб-аналитики должны стоять на сайте и что делать с расхождением данных в разных счетчиках? 4. Проблема предоставления доступа к данным и другие конфликты 5. Морально-этическая сторона профессии 6. Тренды 2014
  3. 3. 1. За что и сколько нужно платить аналитику?
  4. 4. ТопАналитикс рекомендует - придерживаться бюджета в 5-8%, если у вас рекламная кампания не превышает 5 млн. рублей и укрупненных источников данных не более 10; - маркетинговые бюджеты до 500 тыс. руб. обязаны оставлять на аналитику не менее 10%, если это, конечно, не баннер на популярном портале; - при бюджете от 500 тыс. руб. до 1,5 млн. руб. аналитическая ставка регрессирует до 8%; - минимальный срок расчета стоимости затрат на аналитику составляет три месяца.
  5. 5. 2. Основной метод взаимодействия аналитика с руководством
  6. 6. Аналитическая записка Помимо плановых отчетов, часто возникает необходимость обратить внимание клиента на тот или иной тренд, отклонение или даже недоработку. Как это сделать? В ходе многолетней практики мы выработали только один действенный вариант – аналитическая записка. Почему именно она: - взвешенная и аргументированная позиция; - такое сообщение трудно проигнорировать; - характерный профессиональный подход; - всегда можно сказать «а я же говорил, предупреждал» и доказать;
  7. 7. 3. Сколько и какие системы веб- аналитики должны стоять на сайте и что делать с расхождением данных в разных счетчиках?
  8. 8. Популярность систем веб- аналитики в рунете 1. LiveInternet 2. Яндекс.Метрика 3. Google/Universal Analytics 4. OpenStat
  9. 9. - всегда выбирайте одну систему координат - но, устанавливайте минимум два счетчика, в нестандартных ситуациях вы всегда сможете восстановить ситуацию по трендам (самая популярная связка на сайтах e-commerce UA+Я.М); - расхождение данных не должно вас пугать – вы обязаны знать особенности той или иной аналитической системы.
  10. 10. 4. Проблема предоставления доступа к данным и другие конфликты
  11. 11. Как получить необходимые данные? - Переводите разговор в профессиональное русло: текущая ситуация в компании отправная точка работы аналитика. - Если пугают долгим согласованием, - не пугайтесь, отвечайте спокойно, - «Согласовывайте». - Обезличьте данные. - Предложите указать неверные данные, но с сохранением соотношений или диапазон данных, на основе которых вы сможете построить несколько сценариев развития. - Сделайте шаблон, в который клиент сможет поставить свои значения.
  12. 12. В случае конфликтных ситуаций: - Всегда будьте на стороне клиента. - Не забывайте о конечной цели любой коммерческой организации – увеличение прибыли. Работайте на эту цель. - Аргументируйте свою позицию данными, а не эмоциями (если вы в работе используете пункт 2, то таких проблем, как правило, не возникает).
  13. 13. 5. Морально-этическая сторона профессии
  14. 14. Морально-этический кейс Здесь нет правильного и конкретного решения. Каждый решает сам. Но, чтобы раз и навсегда решить для себя эту задачу предлагаю решить для себя следующий кейс, очень характерный для В2В-рынка: На отраслевом рынке существует четыре компании, две из них являются явными лидерами, которые и обратились к вам за профессиональными услугами аналитика. Компании готовы делиться необходимой внутренней информацией ради победы над конкурентом. Ваши действия? Решив для себя подобную задачу, вы, скорее всего, избежите внутренних противоречий в профессиональной деятельности.
  15. 15. Бонус: тренды 2014 1. Онлайн доступ к данным 24/7 2. Усложнение систем веб-аналитики
  16. 16. Спасибо andrew@mereshkin.com При поддержке TopAnalytics.ru

×