Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Интернет-маркетолог? И чего делать будешь?

1,111 views

Published on

Бесплатный вебинар «Интернет-маркетолог? И чего делать будешь?» 9 октября 2017 г.
Спикер: Андрей Гавриков
Видео: https://room.etutorium.com/quicksignup/b1edd7ef5fac63d23fe807165fac63d23fe88f7f

- Что должен знать и уметь делать интернет-маркетолог
- Пошаговый алгоритм построения системы
- Как выстроить процессы интернет-маркетинга внутри компании
- Как выстроить работу с подрядчиками
----------------------------------------­--------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.

Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru

“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
----------------------------------------­--------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
----------------------------------------­--------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.

Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Мы - представители Нидерландского Института Маркетингового Образования (NIMA) в России.

Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!

Published in: Internet
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Интернет-маркетолог? И чего делать будешь?

  1. 1. Интернет-маркетолог? 
 И чего делать будешь?
  2. 2. Ты кто такой? • совладелец и генеральный директор маркетинговой группы “Комплето” • представитель Нидерландского Института Маркетинга в России • куратор цеха интернет-маркетинга в Гильдии Маркетологов • награждён в 2015 орденом «За заслуги в маркетинге» • опыт в электронном маркетинге с 1999 года • опыт работы на стороне заказчика, штатным интернет- маркетером, фрилансером, аккаунт-менеджером • более 400 маркетинговых проектов в Интернете
  3. 3. По-моему, руководить коллективом может только такой генерал, который сам был солдатом. Я знаю, что происходит в голове у специалиста: когда ему нужен успех, а когда можно указать на слабые места. Могу за минуту объяснить, как сделать то, что нужно. Артемий Лебедев Нужен опыт или сразу руководить?
  4. 4. Интернет-макетолог (online-marketer) - это профессионал широкого профиля (!), выросший из специалиста узкого профиля (одного-двух инструментов), часто имеющий в подчинении 2-4 помощников / фрилансеров / подрядчиков. Руководителей отдела / направления digital (digital-manager) - это управленец широкого профиля, выросший из интернет- маркетолога (а не из бренд-менеджера или маркетолога, прошедшего 2-3-4 курса по интернет-маркетингу), управляющий отделом от 7-10 человек и / или спектром подрядчиков. Online-marketer or Digital-manager? Средняя зарплата: 90 000 руб./мес Средняя зарплата: 130 000 руб./мес
  5. 5. Итоговая структура
  6. 6. Один специалист совмещает в себе сразу несколько компетенций Часто бывают исключения ☺
  7. 7. Что делает интернет-маркетолог?
  8. 8. Алгоритм построения системы электромаркетинга 1. Постановка целей, которых мы будем достигать с помощью электронного маркетинга 2. Выделить сегменты целевой аудитории на которых мы сконцентрируемся, описать их портрет и потребности 3. Найти места, где концентрируется наша целевая аудитория и изучить виды и размер спроса в цифровой среде 4. Проанализировать конкурентов 5. Провести аудит текущего digital-маркетинга компании 6. На основании полученных в предыдущих шагах данных, разработать стратегию электронного маркетинга. От 2 недель до 6, в зависимости от объема работ 7. Доработать или разработать сайт и другие точки контакта в соответствии с требованиями стратегии электронного маркетинга 7. Настроить сквозную аналитику 8. Запустить рекламные кампании в разных каналах 9. Запустить работы по контент-маркетингу 10. Разработать необходимые IT-системы
  9. 9. Как искать специалистов? / Как стать специалистом, которого ищут!
  10. 10. Информация, которая будет дальше, это исключительно наш опыт. За почти 10 лет существования компании, нам было прислано более 5000 резюме, только на HH.ru (не берем в счет другие сервисы и прямую отправку вакансий на почту и социальные сети). Собеседований по телефону было проведено более 700, личных более 400. От До Это не истина! Это всего лишь наш опыт!
  11. 11. Нам важно получить побольше органического трафика, вон я посмотрел на конкурентов - можно вырасти в 6 раз. Ребята! SEOшники! Ау! Идите сюда. Нам нужно вырасти по органике в 6 раз, это повысит наши продажи. Работайте, покажите мне результаты Как ставит задачи непрофессионал?
  12. 12. Как ставит задачи профессионал? Я сделал выгрузки всей нашей контекстной рекламы, веб-аналитики на сайте, посмотрел конверсии, продажи, выделили приоритетные сегменты аудитории и регионы. Проанализировал трафик конкурентов. Сравнил с продажами вне интернета (сделал выгрузки из финансовой системы компании). Стратегия такая: создаём поддомены под регионы, делаем уникальные телефоны и адреса, запросы кластеризуем гео / не гео, коммерческие / не коммерческие, раскидываем по структуре, чтобы не мешали друг другу продвигаться (блог, форум, независимый контентный сайт), нужно позаботиться об уникальности контента на всех сайтах (руками, генератор-синонимайзер, краудсорсинг копирайтинга), добавить в Яндекс. Каталог, а также предлагаю использовать сайты партнёров и дилеров, чтобы с помощью них привлекать трафик - нужно прописать требования и привести к единому виду. Необходимо сделать крос-доменную аналитику на всех сайтах, чтобы смотреть органический трафик в единой панели в Google Analytics. Также нужно пробросить ключевые запросы из Метрики в Analytics, чтобы не было not set и были видны переходы по ключевикам и т.д. Отчетность строим так: позиции по кластерам запросов, трафик с органики по регионам, продажи с этого трафика по товарной матрице
  13. 13. Пример вакансии https://hh.ru/vacancy/17595151 Привет, мы - Комплето. Мы выстраиваем полную систему маркетинга для успешных компаний в интернете, исходя из целей бизнеса и стратегии развития компании. Мы делаем маркетинг, интернет-маркетинг, телефонию, CRM и сложную аналитику (как веб-, так и бизнес-). У нас очень много интересной и действительно интеллектуальной работы (на completo.ru есть все кейсы и наш подход к работе). Прямо сейчас в нашу семью требуется продвинутый Интернет-маркетолог для реализации проектов. Нам нужен только практик: вы должны уметь руками идеально на пятёрку пользоваться хотя бы одним инструментом интернет-маркетинга (платный трафик, веб- аналитика, веб-разработка и т.д.) и на оценку 3+ или 4 знать хотя бы теорию по всем остальным. Вам будет выделен проект (всегда сложный и объёмный), который необходимо курировать от начала и до конца с поддержкой других участников команды (веб-аналитиков, дизайнеров, программистов, специалистов по рекламе, архитекторов проектов и т.д). Проекты длятся много месяцев и лет, включают в себя все инструменты интернет-маркетинга и веб-аналитики, а также IT-составляющую (CRM, телефонию, 1С и другие).
  14. 14. Пример вакансии https://hh.ru/vacancy/17595151 Базовые знания, без которых в нашем деле совершенно никуда: разработка сайта. Теория разработки сайта, ведение проекта разработки в команде, опыт в прошлом или настоящем по разработке сайта с нуля. Вы должны в нюансах знать, как разработать современный сайт поисковый маркетинг. Практическое знание поисковых систем и всех видов рекламы в них - очень важно. Поисковая оптимизация и контекстная реклама - это та база, на которой строится большая часть стратегий Интернет-маркетинга. Поэтому необходимо обладать глубокими практическими знаниями в этих двух инструментах. умение на практике работать с видео-рекламой, e-mail-маркетингом, медийной рекламой и ретаргетингом веб-аналитика. Глубинное знание Google Analytics (планирование аналитики и метрик эффективности, выгрузка и обработка данных, принятие бизнес-решений на основе веб- аналитики) знание классического маркетинга, маркетинговых анализов, основ построения бизнеса и экономики вам жизненно необходимо уметь анализировать конкурентов, как со стороны бизнес- аспектов, так и с Интернет-маркетинговой точки зрения умение хотя бы на базовом уровне веб-программировать (знание по меньшей мере HTML, JS, CSS, PHP) обладать знаниями по дизайну и юзабилити хотя бы на уровне "Ководства". Следить за новинками в области разработки сайтов, страниц и интерфейсов широкий кругозор в профессиональной области - знание современных интернет- сервисов, отслеживание новинок в области сервисов рекламы, аналитики и связанных инструментов умение общаться с людьми, делать презентации и защищать все свои идеи совместно с аккаунт-менеджерами (которые ведут клиентов) на очных встречах
  15. 15. Пример вакансии https://hh.ru/vacancy/17595151 Пожалуйста, не откликайтесь, если базовых знаний у вас нет. Экономьте своё и наше время. Спасибо. Дополнительные пожелания, без которых работать у нас можно, но будет несколько тяжеловато: • cлова "CRM", "телефонная аналитика", "персонифицированная многоканальная веб- аналитика" не должны вводить вас в ступор - ведь вы прекрасно знаете, что это такое и умеете с "этим" работать • опыт в разработке стратегии Интернет-маркетинга и детальный контроль её реализации в команде маркетологов, телефонистов, CRM-интеграторов, seo-специалистов, копирайтеров, верстальщиков, программистов, дизайнеров • продвинутое знание Excel • математика уровня гуманитарного ВУЗа • экономика, статистика • работа на стороне и клиента, и агентства
  16. 16. Пример вакансии https://hh.ru/vacancy/17595151 Условия: • работа с интересными клиентами в уникальной для России компании, занимающейся системным электронным маркетингом и взрослой веб-аналитикой • возможность роста до архитектора Интернет-маркетинговых проектов, руководителя отдела, технического директора • очень хороший, сплоченный коллектив • КУЧА бесплатного обучения (у нас собственный учебный центр + тонны полезного обучающего контента - вряд ли у какого-либо другого агентства на рынке есть столько структурированного обучающего контента) • чай, кофе, печенье, конфеты и другие вкусности каждый день • самый центр Москвы (напротив Красного Октября, в двух шагах от метро Кропоткинская) • заработная плата - оклад чистыми 80-120 тыс. рублей (обговорим конкретику с каждым человеком лично) Если хотя бы базовые знания про вас, приходите к нам пообщаться. Спасибо и успехов!
  17. 17. Как оформить свою вакансию Максим Ильяхов: Как правильно составить текст с рассказом о себе https://vc.ru/p/about-myself Максим Ильяхов о трёх наиболее распространённых ошибках при составлении текста о себе https://vc.ru/p/about-myself-2 Шаблоны резюме: http://working-papers.ru/obrazec-rezume.html
  18. 18. Пример удачного резюме Январь 2011 —январь 2014 3 года 1 месяц Будист.ру/Wakie.com Россия, budist.ru Информационные технологии, системная интеграция, интернет Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее) Маркетинг, отношения с партнерами, коммьюнити менеджер. Разработка и реализация стратегии продвижения нового сервиса в России и мире, SMM, взаимодействие со СМИ, разработка рекламных кампаний, заключение договоров и ведение клиентов, работа с контрагентами и партнерами, организация мероприятий, аналитика.
 Основные достижения:
 • Привлечение аудитории и ее удержание – с момента запуска основной версии (09.2011) на сервисе зарегистрировалось более 1 500 000 пользователей, запуск и продвижение международной русскоязычной версии. При минимальных финансовых вложениях, за счет стимулирования социальной активности и высокой лояльности пользователей. Взаимодействие в социальных сетях, сотрудничество с популярными социальными ресурсами, техническая поддержка, создание группы модераторов из активных пользователей, проведение акций и конкурсов, создание тематических рассылок.
 • Взаимодействие со СМИ – репортажи на федеральных ТВ-каналах (Первый канал, Россия-1/2, НТВ и пр.), сотни публикаций в печатных и Интернет-СМИ (Российская Газета, РБК, Forbes, Lenta.ru и пр.), обсуждения на радио (Эхо Москвы, Европа+, Авто Радио и пр.). Написание пресс-релизов, создание пула журналистов и рассылка материалов с дальнейшим отслеживанием публикации и согласованием при необходимости, помощь в организации съемок и интервью.
 • Аналитика – определение KPI проекта, настройка инструментов сбора статистики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, собственные разработки), аналитика показателей и составление отчетов, A/B тестирование и проведение прочих экспериментов.

  19. 19. Пример удачного резюме Рекламные кампании – Разработка концепций кампании в соответствии с интересами клиента (Nokia, Sony Pictures, Ahmad) и целевой аудитории, ведение клиента от переговоров до закрытия договора, руководство разработки, отслеживание показателей и аналитика.
 • Продвижение мобильных приложений – более 600 000 скачек, высшие оценки в Google Play, AppStore, WindowsPhone Market. Разработка стратегии продвижения, подбор основных площадок для размещения, отслеживание эффективности каждого из источников, стимуляция социальной активности пользователей приложения, аналитика приложения (Flurry, Distimo, AppAnnie).
 • Съемка и продвижение промо-видео – организация съемки видеоролика в формате флешмоба, более 400 000 просмотров за неделю, выход в топ YouTube, http://youtu.be/aJrQa_smTDs. Разработка сюжета, отбор исполнителей, согласование с муниципальными органами власти (ОВД, префектура, управа района), проведение репетиций, руководство озвучивания и монтажа, продвижение видеоролика.
 • Презентации – Выступления на RIW’11, РИФ+КиБ’12, TechCrunch Moscow и пр. Создание презентационных материалов, поиск мероприятий для выступления, защита на конференциях и перед потенциальными инвесторами. 
 • Отношения с партнерами – Создание надежной ресурсной базы (телеком-, хостинг- и смс- провайдеры, прочие контрагенты). Поиск партнеров по основным направлениям, ведение переговоров и заключение договоров, снижение затрат, резервирование жизненно важных направлений, мониторинг состояния. 

  20. 20. Пример удачного резюме Сентябрь 2007 —январь 2012 4 года 5 месяцев WhiteStudio Информационные технологии, системная интеграция, интернет Разработка программного обеспечения Ведущий специалист отдела маркетинга и аналитики Разработка стратегии продвижения и позиционирования текущего/нового продукта/услуги через Интернет и при помощи прочих методов, анализ эффективности рекламной кампании, продажи услуг компании, работа с клиентами, контрагентами, руководство подчиненными.
 Основные достижения:
 • Корпорация Инком – Департамент загородной недвижимости. Маркетинг, SEO, консалтинг. Снижение затрат на маркетинг на 400%, при увеличении результатов. 
 • VinylSelect.ru – Интернет-каталог раритетного винила. Аутсорсинг маркетинга. Представление новой компании на рынке. SEO, контекстная реклама, медиа, реклама в журналах и прочее. Уровень самоокупаемости достигнут через 4 месяца, доходности - через 6.
 • OversunMercury – Новый Hi-End дата-центр. Консалтинг и поддержка с запуска продаж, контекстная реклама, SEO. Все стойки были сданы в аренду через 9 месяцев работы.
 • Cigar Clan – Всемирно известный журнал о сигарах и стиле жизни. Проведение ряда семинаров для отдела рекламы на тему рекламы и маркетинга в Интернет и о методах продажи рекламы в Интернет. Обо мне Google Analytics (IQ сертификат), Яндекс.Метрика, SEO, контекстная реклама, HTML, MS Office, Adobe Photoshop, FreeBSD, Linux, MacOS, Cisco IOS, Windows Server 2003/2008 Контакты рекомендателей. 

  21. 21. Где размещать резюме? Сайты по поиску работы hh.ru job.ru rabota.ru superjob.ru zarplata.ru rabota.mail.ru rosrabota.ru job50.ru vacansia.ru Группы в социальных сетях Вакансии от Digital HR https://www.facebook.com/groups/digitalhr IT Recruitment https://www.facebook.com/groups/349336311780984/
 Работа ИТ https://www.facebook.com/groups/262764930593358/ Вакансии в ecommerce https://www.facebook.com/groups/hrecommerce/
 Клуб интернет-маркетологов https://www.facebook.com/groups/netology/ Ищем кадры по SEO, Контекстной рекламе, SMM https://www.facebook.com/groups/tendering/ fb.com/groups/vakanci – Вакансии и резюме
  22. 22. Где размещать резюме? Отраслевые сайты http://www.cossa.ru/vacancies/ https://spark.ru/jobs https://mediajobs.ru/ https://vc.ru/recruit Социальные медиа Вакансии от Digital HR https://www.facebook.com/groups/digitalhr IT Recruitment https://www.facebook.com/groups/349336311780984/
 Работа ИТ https://www.facebook.com/groups/262764930593358/ Вакансии в ecommerce https://www.facebook.com/groups/hrecommerce/
 Клуб интернет-маркетологов https://www.facebook.com/groups/netology/ Ищем кадры по SEO, Контекстной рекламе, SMM https://www.facebook.com/groups/tendering/ Вакансии и резюме fb.com/groups/vakanci Линкедин https://www.linkedin.com Профессионалы http://professionali.ru/ Работа в IT - https://moikrug.ru/
  23. 23. Вопросы для интернет-маркетолога • Оцените ваше умение работать с Excel • Умение работать с Google Docs (Google Drive) • Умение работать с базами данных на уровне языка запросов • Умение программировать (на чем угодно) • Разработка сайта с нуля • Разработка посадочной страницы с нуля • Настройка веб-аналитики на базе Google Analytics • Разработка интранет-системы • Вы участвовали в проектах, где была связка веб-аналитики по user_id с системами Поисковый маркетинг (органический поиск) • Контекстная реклама Яндекс Директ • Контекстная реклама Google Adwords • Товарные агрегаторы типа Яндекс Маркет • Партнёрские программы • Контекстно-медийная сеть Google • Контекстно-медийная сеть Яндекс • Классические медийные закупки • Programmatic (посредством RTB) • Контент-маркетинг • Контент и реклама в социальных медиа • Email-маркетинг • CPA-сети • Ретаргетинг / ремаркетинг • Видео-реклама • Реклама (продвижение) мобильных приложений 

  24. 24. Вопросы для интернет-маркетолога • Какие сертификаты, имеющие отношение к вакансии, у вас есть. • Какие курсы/семинары, имеющие отношение к вакансии, у вас пройдены. • Укажите названия и авторов пяти последних прочитанных вами книг, имеющих отношение к вакансии • Сколько проектов / клиентов вели в среднем параллельно • С какими бюджетами работали в среднем (в рублях) • Опыт личных встреч с клиентами, проведения презентаций. Сколько раз за последние 12 месяцев выезжали на такие встречи • Расскажите про ваш лучший проект. Что вы там делали? Какие проблемы встретились? Что интересного узнали? Каких результатов (в цифрах) удалось достичь? Мы сможем проверить эти результаты? • Дайте, пожалуйста, ссылку на презентацию или какой-либо отчет, который вы готовили для клиентов на прошлом месте работы. Нам хотелось бы оценить ваши навыки подготовки презентаций и отчетов (если показывать ничего нельзя, напишите, что вы это делали, но под NDA) • Можете ли предоставить рекомендации с других мест работы? От руководства или клиентов. 

  25. 25. Как задавать вопросы? Какие вопросы задавать в каждой категории? Максимально практические, сделать их кейсами из жизни! Нелья задавать вопросы “расскажите работали ли вы с этим инструментом, что делали, каких результатов достигли” - это путь абсолютно в никуда, пустая болтовня. Вопросы по одному инструменту но с технологическим уклоном на знание нюансов. Пример. - Вы запускаете медийную рекламу в КМС Google. Как сделать так, чтобы люди, которые видели ваши баннеры в сети, но не кликали на них, учитывались бы в конверсиях на сайте в Google Analytics, как те, которые видели баннер? 
 Вопрос на общие знания, но нужно требовать ответ строго по пунктам (без воды), ничего не пропуская. Пример. - Как повысить эффективность объявления в контекстной рекламе в общем случае независиом от систем? Какие факторы на это влияют?
 Комплексные вопросы на знание сразу нескольких инструментов и механик. Пример. - Мы планируем интернет-маркетинг для компании с длинным циклом продаж. Привлечение идет через интернет. Спустя какое-то время мы произвели сегментацию обращений по отраслям и хотим показывать им тематическую рекламу - каждому про товары из их отрасли. Как это можно сделать - перечислите все доступные способы.
  26. 26. Как задавать вопросы? Общестратегические вопросы на маркетинг, кругозор, знание связок инструментов. Пример. 
 Вам поручили продавать продукт через интернет и поставили план продаж. Вы предчувствуете, что будут проблемы со спросом (его мало). Вопросы:
 
 1. Как проверить будут ли проблемы со спросом?
 2. Как понять, что то количество спроса, которое вы увидели, достаточно для выполнения плана продаж через интернет или нет?
 3. Что будете делать и рекомендовать делать клиенту в такой ситуаци (спроса нет или очень мало). Нужен набросок экспресс-стратегии. Вопросы с подвохом на умение думать. Пример. - Есть два объявления в Яндекс.Директе. У одного конверсия 0,5%, а у другого 0,9%. Какие вопросы у вас возникают после того, как вы это услышали?
  27. 27. Важные моменты! • Наличие сертификатов – необходимое, но недостаточное условие. • Узнавать самые сильные стороны специалиста и гонять вопросам по ним (2-3 инструмента) • Телефонное интервью – экономия вашего времени. Только после него приглашать. • Резюме – лишь фильтр, для отсева совсем неопытных. • Опыт работы на стороне агентства, клиента, собственного бизнеса – супер круто! • Опыт работы на разных вакансиях – отлично • Средний срок работы на одном месте должен быть не менее 1 года.
  28. 28. Ведение проектов
  29. 29. Что на старте? 1. Доскональный разбор бизнес-модели компании, постановка целей. 2. Изучение текущего интернет-маркетинга компании и операционный контроль 3. Анализ конкурентов 4. Разработка стратегии 1 месяц, включая согласование
  30. 30. Планирование
  31. 31. Составляем план работ на год 1. Раскидываем общими мазками по всему году работы 2. Более подробная детализация каждого проекта/процесса 3. План на следующий год должен быть готов к середине декабря максимум
  32. 32. Планирование
  33. 33. Разбивка задач 1.Разбиение задачи на подзадачи (этапы) и назначение ответственных. 1. Замечание: подзадачи в этом пункте - это более мелкие задачи внутри большой. Это не subtask в Jira. 2. Мы используем 4-уровневую иерархию (вложенность) 1. Epic: глобальная задача самго верхнего уровня (как правило из договора) 1. Пример epic: 1. Разработать посадочную страницу “Видеокурс” 2. Написать все тексты для сайта torex.ru 3. Разработать стратегию электронного маркетинга 2. Story: логическое разбиение epic на куски 1. Пример story в эпике “Разработать посадочную страницу “Видеокурс” 1. Создать текстовый прототип страницы 2. Разработать рисованный прототип 3. Сделать дизайн 4. Сверстать страницу видеокурса 5. Запустить на хостинге 6. Привлечь 10 000 подписчикв 3. Task 4. Subtask: сабтасками ставится чеклист (проверочный список) при выполнении task. То есть к epic и story сабтаски не применимы. Subtask сделаны для того, чтобы что-нибудь не забыть, пока делаешь task (который до 4 часов максимум)
  34. 34. Разбивка задач 1. Хорошая задача длится максимум до 4 часов и по своей логике и составу уже не может быть разбита на более мелкие задачки. Если задача подразумевает ещё дополнительные мелкие действия, то нужно декомпозировать её далее 2. Если разбиение на подзадачи не входит в твою компетенцию, то её обязан разбить и уточнить исполнитель, которому эта задача была поставлена, а тебе необходимо проверить и согласовать это разбиение. Но только при условии, что ему была предоставлена вся (и даже больше) информация для формализации задачи и её разбиение на этапы (подзадачи). 3. Назначить исполнителя основной задаче и каждой подзадаче. 4. Назначить прогнозное время выполнения (estimate) каждой задаче и подзадаче 5. Не забываем этап “тестирование” - заложить на него время, создав подзадачу! Идеальная задача та, к которой нет ни одного уточняющего комментария от исполнителя. “Задачи-строчки” (задача без описания) принимаются только в случае, когда это типовая услуга по маркетплану, предложенная исполнителем же и полностью предопределенными параметрами, необходимыми для определения задачи. “Задачи-цитаты от клиента” (форвард) не принимаются в принципе.
  35. 35. Разбивка задач 1. Хорошая задача длится максимум до 4 часов и по своей логике и составу уже не может быть разбита на более мелкие задачки. Если задача подразумевает ещё дополнительные мелкие действия, то нужно декомпозировать её далее 2. Если разбиение на подзадачи не входит в твою компетенцию, то её обязан разбить и уточнить исполнитель, которому эта задача была поставлена, а тебе необходимо проверить и согласовать это разбиение. Но только при условии, что ему была предоставлена вся (и даже больше) информация для формализации задачи и её разбиение на этапы (подзадачи). 3. Назначить исполнителя основной задаче и каждой подзадаче. 4. Назначить прогнозное время выполнения (estimate) каждой задаче и подзадаче 5. Не забываем этап “тестирование” - заложить на него время, создав подзадачу! Идеальная задача та, к которой нет ни одного уточняющего комментария от исполнителя. “Задачи-строчки” (задача без описания) принимаются только в случае, когда это типовая услуга по маркетплану, предложенная исполнителем же и полностью предопределенными параметрами, необходимыми для определения задачи. “Задачи-цитаты от клиента” (форвард) не принимаются в принципе.
  36. 36. Разбивка задач Из названия должно быть однозначно понятно “что делать”. Плохо: верстка о компании Хорошо: torex.ru: сверстать страницу “о компании” Хорошие названия должны быть типовыми Плохо: сделать верстку о компании Хорошо torex.ru: сверстать страницу “о компании” Правильное название задачи указывает на результат, а не на процесс Плохо: Подумать над ускорением сайта Хорошо: Ускорить сайт до 90 баллов по Google Page Speed Менеджер не может и не должен ожидать, что его специалисты сами догадаются о том, что именно им надлежит сделать в данный момент.
  37. 37. Разбиваем проект на подробные шаги
  38. 38. Разбивка задач Исполнитель, открывая список задач на день четко понимает • что ему делать • как это делать, что надо учесть • сколько есть времени на задачу (часы) • срок (дата) • в какой последовательности делать • что должно получиться в результате
  39. 39. Разбивка задач
  40. 40. Redline -> Deadline Старт Redline Deadline
  41. 41. Переносим в систему ведения проектов
  42. 42. Где вести проекты?
  43. 43. Главное правило http://maximilyahov.ru/blog/all/hustle/
  44. 44. Waterfall https://habrahabr.ru/company/edison/blog/269789/ Одна из самых старых, подразумевает последовательное прохождение стадий, каждая из которых должна завершиться полностью до начала следующей. В модели Waterfall легко управлять проектом. Благодаря её жесткости, разработка проходит быстро, стоимость и срок заранее определены. Каскадная модель будет давать отличный результат только в проектах с четко и заранее определенными требованиями и способами их реализации. Нет возможности сделать шаг назад, тестирование начинается только после того, как разработка завершена или почти завершена.
  45. 45. Scrum https://habrahabr.ru/company/makeright/blog/297250/ В «гибкой» методологии разработки после каждой итерации заказчик может наблюдать результат и понимать, удовлетворяет он его или нет. Это одно из преимуществ гибкой модели. К ее недостаткам относят то, что из-за отсутствия конкретных формулировок результатов сложно оценить трудозатраты и стоимость, требуемые на разработку. В основе такого типа — непродолжительные ежедневные встречи — «Scrum» и регулярно повторяющиеся собрания (раз в неделю, раз в две недели или раз в месяц), которые называются «Sprint». На ежедневных совещаниях участники команды обсуждают: • отчёт о проделанной работе с момента последнего Scrum’a; • список задач, которые сотрудник должен выполнить до следующего собрания; • затруднения, возникшие в ходе работы. Методология подходит для больших или нацеленных на длительный жизненный цикл проектов, постоянно адаптируемых к условиям рынка.
  46. 46. 1. Цель совещания Как только вы в начале совещания начнёте формулировать «цель совещания» – произойдут метаморфозы: иногда совещание станет ненужным, поскольку сама формулировка цели уже ответит на все вопросы, которые стояли. Иногда окажется, что состав участников должен быть совсем иной. Поэтому, проводя совещание тратьте время на то, чтобы все-таки отшелушить лишнее и очень четко сказать, какова цель этого сборища. Когда это сделано, когда все «одинаково» поймут, ради чего собрались, – только после можно переходить к основным вопросам. Надежда, что в ходе совещания каким-то образом все само прояснится, – это шаманизм. 2. Тема совещания Это вопрос, на который вы ищите ответ. Ключевое слово: «вопрос». Вопросительная конструкция в русском языке должна начинаться с вопросительного слова: где, кто, какие, что и так далее. Это значит, что нельзя начинать ни тему, ни вопрос совещания с преамбулы или с утверждения. Необходимо сформулировать тему в виде вопроса, и тогда – и только тогда – целью совещания будет поиск ответа на этот вопрос. Этих вопросов-тем может быть несколько, но они должны быть сформулированы до совещания – тем человеком, кто это совещание инициировал. 3. Протокол совещания Если проводится совещание – обязательно должен быть протокол. Без протокола совещание – это просто говорильня. В начале совещания всегда определяется ведущий (инициатор, модератор, председатель – назовите как угодно) и тот, кто будет помимо всего прочего регламента вести протокол. Протокол – это не стенограмма, а обычная запись на одной страничке: повестка, список участников, предложения и решения. Ничего не теряется, все важные мысли, которые вдруг рождаются, тут же оседают на бумаге. Все протоколы потом хранятся в компании, и, если вдруг возникает спор, протокол тут же поднимается из архива. Как проводить планерку
  47. 47. 4. Отвечать нужно только на вопрос, который тебе задали Часто ответ оказывается никак не связанным с вопросом. Да, он большой, развернутый, художественно оформленный, но с вопросом никак не связан. 5. Час – это максимум для совещания Опять же потому, что, если вопрос грамотно сформулирован и все ищут на него ответ, это никогда не займет много времени. Большая часть сложностей только тогда возникает, когда не очерчена граница обсуждаемой проблемы 6. Самое главное: в конце совещания вы должны принять решение Не может быть такого, что вы посидели, поговорили и надумали принять решение в другой раз. Если во время совещания вы поняли, что чего-то не хватает для цепочки рассуждений, – вы должны запросить информацию для правильного решения и тут же назначить новую дату совещания. Текущее же совещание необходимо остановить немедленно. 7. Завершенная работа оценивается только по полезному результату для компании, а не по тому времени, сколько она заняла Как проводить планерку
  48. 48. Структура митингрепорта 1.Дата 2.Повестка встречи 3.Список участников 4.Предложения 5.Решения
  49. 49. • http://blog.completo.ru/kak-stat-internet-marketologom/ • http://blog.completo.ru/kto-takoy-internet-marketolog-chto-on-delaet-a-chto-ne-delaet/ • http://blog.completo.ru/skolko-stoit-internet-marketing/ • http://alenashefina.com/otdel-marketinga-i-reklamy-kompanii/ • https://vc.ru/p/photosklad-marketing • https://moz.com/blog/the-marketing-department-of-the-future • https://www.linkedin.com/pulse/does-one-good-internet-marketing-specialist-can-replace-oleg-pugach • https://www.clickz.com/why-your-online-marketing-department-is-all-screwed-up/41963/ Что почитать?
  50. 50. http://maed.ru/vc
  51. 51. http://maed.ru/courses/b2b-internet-marketing/
  52. 52. Спасибо за внимание! av@completo.ru – пишите www.facebook.com/gavrikov.andrey - давайте дружить @GavrikovAndrey - фолловьте www.completo.tv - смотрите видео www.slideshare.net/Completo_ru - изучайте презентации

×