Intelligenza emotiva al lavoro

1. CHIARAPARAZZINI-SETTEMBRE2019-
FONTEGOLEMAN
Intelligenza
emotiva e
lavoro - 9

2. ChiaraParazzini|2019
pag.59
L'organizzazione con
intelligenza emotiva
Quando c'è un divario tra i valori
dichiarati dall'organizzazione e la
realtà effettiva, questo ha una
ripercussione emotiva sui
collaboratori
CINISMO
SFIDUCIA
DEMOTIVAZIONE
POCA APPARTENENZA
QUANDO L'ORGANIZZAZIONE CAPISCE QUESTO
DIMOSTRA DI AVERE CONSAPEVOLEZZA EMOTIVA

3. Organizzazioni più
efficienti se
ChiaraParazzini|2019
pag.60
Vedono gli impatti del clima emotivo sulle prestazioni
Sono flessibili
Dimostrano integrità e coerenza tra valori e
comportamenti
Sono elastiche davanti agli insuccessi
Vedono nelle differenze delle opportunità
Incoraggiano la discussione e la comunicazione aperta

4. Organizzazioni
demotivanti se
ChiaraParazzini|2019
pag.61
Tempi ristretti e sovraccarico di lavori
Micro management e regole rigidissime: diminuiscono
responsabilità, flessibilità, creatività, innovazione
Nessuna gratificazione: diminuizione anche della
motivazione intrinseca
Poche relazioni sul lavoro: senso di estraneità che
aumenta la possibilità di conflitti
Mancanza di equità: diminuizione della fiducia

5. Demotivazione =
problemi
ChiaraParazzini|2019
pag.62
PAURA DI SBAGLIARE: quindi mancata condivisione
delle informazioni
CONTROLLO ECCESSIVO DEI MANAGER: quindi
diminuizione dell'uso delle proprie capacità
CLIMA DI SOSPETTO: quindi aumento della sfiducia
e dei conflitti

6. Atteggiamenti corretti
ChiaraParazzini|2019
pag.63
APERTURA
ONESTA'
ASCOLTO
FIDUCIA
COMUNICAZIONE
EMPATIA
Cambia il ruolo del LEADER che da comando e controllo
diventa GUIDA: ascolto, sostegno, possibilità di dire la propria,
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