Social. Waar is dat nou weer goed voor

253 views

Published on

This deck was used during my session on social at SharePoint Saturday 2013 in The Netherlands.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Social. Waar is dat nou weer goed voor

  1. 1. Social. Waar is dat nou weer goed voor?
  2. 2. Bert Jan van der Steeg @bertjanvdsteeg http://nl.linkedin.com/in/bertjanvandersteeg facebook.com/pages/sharepointtraining SharePoint Consultant Trainer (MCT) Social Business Consulting SharePoint Social Intranet Consulting Huidige projecten: SharePoint Dead Intranet Assessment
  3. 3. show of hands Been there, done that. Wat is social? Kon wel eens wat worden De CEO wil het, dus… Ja, we zitten er midden in
  4. 4. agenda Definitie. Waar hebben we het over. wat Context. Doelen. Voordelen. Investeringen. waarom Implementeren. Onderhouden. Evalueren. hoe
  5. 5. Het netwerk wint altijd Een geschiedenisles
  6. 6. Productiviteit4 Network of Hands Tijd4
  7. 7. 200% 100% 1000x 57% Bron: Wikipedia Picture: http://cdn.dipity.com/uploads/events/0d0b99683f11b6b948e718eaa371eefa_1M.png
  8. 8. Network of Minds Network of Hands Tijd4 Productiviteit4
  9. 9. 1.29 0.8% 6.27 0.6%Bron: Booz & Company: Maximizing the Impact of Digitization *met 10% meer digitalisering
  10. 10. Network of MindsNetwork of Hands Network of Hearts Tijd4 Productiviteit4
  11. 11. 5.3% 6.4% 7.7% 11.3%
  12. 12. social business [ working out loud ] enterprise social networking the social workplace enterprise 2.0
  13. 13. The strategic application of social computing to enterprise challenges (Dachis Group)
  14. 14. 1 Anyone can participate. 2 Create shared value by default. 3 While participation is self-organizing, the focus is on business outcomes. 4 Enlist a large enough community to derive the desired result. 5 Engage the right community for the business purpose. 6 Participation can take any direction. Be prepared for it, and take advantage of it. 7 Eliminate all potential barriers to participation. Ease of use is essential. 8 Listen to and engage continuously with all relevant social business conversations. 9 The tone and language of social business are most effective when they're casual and human. 10 The most effective social business activities are deeply integrated into the flow of work. The Ten Tenets of Social Business* Dion Hinchcliffe, Peter Kim, Social Business By Design
  15. 15. trusted source reputatie
  16. 16. 150 Dunbar’s number De vermeende cognitieve grens aan het aantal individuen waarmee een persoon een stabiele relatie kan onderhouden Robin Dunbar, Britse anthropoloog
  17. 17. verstorend Hoe we communiceren Van point-to-point naar social Hoe we organiseren Hiërarchieën naar communities Hoe we creëren Centrale output naar peer output Waar waarde ontstaat Hiërarchieën naar netwerken
  18. 18. Waarom
  19. 19. Nou…
  20. 20. Social business for the sake of social business is stupid
  21. 21. elk kwartaal ideëen campagne informatie eilanden ontsluiten betere corporate comms verkorten van time to market met 25% vragen beantwoord binnen 24 uur sneller expertise vinden nieuwe medewerkers alle informatie mobile workforce enablement beloning & erkenning
  22. 22. emotie is cruciaal voor menselijke productiviteit 92% medewerkers blij met hun baan only 14% hebben een emotionele binding met hun werk zijn innovatiever 200% 41% minder ziekte- verzuim betrokken medewerkers betrokken medewerkers zijn productiever
  23. 23. trots in een digitale maatschappij betrokken zijn empowered iets bereikt gemotiveerd we leren 90% van ervaring en van anderen
  24. 24. integreer bestaande ecosystemen in social.
  25. 25. Hoe
  26. 26. Adoption = Bringing Worlds Together Technology Enablement People Engagement Business Alignment
  27. 27. hier wordt social werkelijkheid
  28. 28. Recognition Campaigns Education Ambassador Networks Community Management Cultural Assessment Architecture User Experience & Design Mobility Enterprise Integration Deployment Landscape Assessment Coalition Vision, Mission, Values Change Management Governance Socially Enabled Processes Organizational Assessment
  29. 29. Cultural archetypes and Organization
  30. 30. #5 technologie is niet het belangrijkste (maar toch…) Informatie architectuur SearchUX Central Admin settings Tool mapping Metadata Columns Content types Usability Web parts Features Integratie Employee centric social Intranet Search social Index tags Integreren met content search Configuratie Deployment naar webapps Schaalbaar Performance Functionaliteit mappen met tooling
  31. 31. #4 Toegevoegde waarde In 2014 zal 20% van de zakelijke gebruikers social networking gebruiken als primaire persoonlijke communicatietool in plaats van email.* Begrijp waar de pijnpunten liggen per doelgroep en los die op. Integreer die oplossing in de dagelijkse werkzaamheden Benadruk de persoonlijke voordelen voor de medewerker. Hoe maakt het de dagelijkse activiteiten gemakkelijker. *Source ”Predicts 2010: Social Software is an Enterprise reality”, Gartner
  32. 32. #3
  33. 33. #2 Communication
  34. 34. #1 Community Managers
  35. 35. Adoptie meten kwantitatief kwalitatief minder e-mail aantal posts profiel compleet badges toegekend anekdotes surveys tevredenheidsonderzoek
  36. 36. Wat doet SharePoint 2013 voor social?
  37. 37. THANK YOU

×