1. 2 februari 2011
Arnout de Vries
Co-creatie voor en door het onderwijs
Een roadmap voor het (hoger) onderwijs
Marketing Management congres te Fontys Hogeschool

3. nieuwe generatie

4. klein is het nieuwe GROOT
nieuwe economie

5. nieuw management
Manage overvloed
(geen schaarsheid)

6. nieuwe attitude
There is an inverse relationship
between control and trust
– David Weinberger

7. Monoloog Dialoog
Reactief Co-actief
Gesloten Open
Competitief Collaboratief
Business Klant
Massa productie Massa innovatie

8. Programma
1. Wat is co-creatie: van hype naar realiteit
2. Wat kan het voor u betekenen?
3. Wat wordt uw volgende stap (een roadmap)?

9. Hoe staat het in NL?
> 615 initiatieven

10. Crowdsourcing is van alle tijden…
Crowdsourcing van een probleem dat
onoplosbaar leek: plaatsbepaling op zee;
het bepalen van een oost-west positie
(lengtegraad).
De beste wetenschappers en zeevaarders
konden dit probleem niet oplossen, en dat
terwijl handel op zee de economie en
maatschappij dreef.
Het Britse parlement bood
£ 20,000 pond prijzengeld (vergelijkbaar
met €3.52 miljoen nu) voor de oplossing,
aangezien transportkosten hoog waren.
Uiteindelijk kwam een lokale timmerman
John Harrison met zijn zeeklok - 1730
en klokkenmaker John Harrison met de
oplossing: de zeeklok (chronometer).
http://kunst-en-cultuur.infonu.nl/geschiedenis/50486-het-geheim-van-de-lengtegraad-ontsluierd.html

11. www.eparticipatiemonitor.tno.nl
Expanding user roles in digital television

12. Winnaar eParticipatieawards 2010: Wikiwijs

13. Niveau van betrokkenheid nu (N=540)

14. Betrokkenheid (%) [N=540]
90
81 83
80
70
60 54
Percentage
50
43
40 37 36
Samenleving
30 27 26
25
Overheid
20 15
12 13 11
10
10 7 6
4
1
0

15. eParticipatie zou niet alleen
outsourcing naar de massa moeten zijn (crowdsourcing)…
zaaien
oogsten

16. wederzijdse (e)Participatie: co-creatie
Co-
creatie
Co-creatie is het ontwikkelen en verbeteren van producten en diensten
samen met bedrijven, werknemers, kennisinstellingen, klanten, burgers
en/of gebruikers

17. Innovaties vanuit de ivoren toren landen niet meer…

18. Innovatie paradigma‟s

19. Mensen weten niet wat ze willen
“ If I had asked
people what they
wanted they
would have said
a faster horse”
- Henry Ford

20. Latente en toekomstige behoeften
“You can‟t just ask
customers what they
want and try to give
that to them. By the
time you get it built,
they‟ll want
something new.”
- Steve Jobs

21. En wat ga je dan doen...?

26. Stop…we need new thinking!
We cannot solve
problems by using the
same kind of thinking we
used when we created
them
- Albert Einstein

27. Er zijn nogal wat uitdagingen in onderwijs
Eisen vanuit de samenleving voor vaardigheden en specialistische
kennis worden steeds hoger.
Er is een dreigend lerarentekort
Lesgevenden beschikken over onvoldoende kennis over het didactisch
verantwoord inzetten van ICT-voorzieningen.
Te weinig aandacht voor de uiteinden van de onderwijssector: toptalent
en de moeilijker lerende kinderen.
Streefgetallen Europese Unie 2020: 40% van de bevolking moet hoger
opgeleid zijn, en minder dan 10% van de kinderen mag school voortijdig
verlaten. Met grote instroom in het hoger onderwijs zal de kwaliteit
geborgen moeten worden.

28. Hoe? met nieuwe sociale media!

29. Als Facebook
een land was...
was het #3
vd wereld...
Alleen China en
India hebben
meer mensen

30. Met cocreatie zijn er een aantal kansen:
Leermateriaal
Samenwerkend leren
Docentfuncties
Curriculumontwikkeling / leerpaden
Onderwijsbeleid

31. Mogelijke impact van cocreatie op onderwijs
Effect
cocreatie draagt bij aan

32. Leermateriaal
“Mees Maarten”

33. Samenwerkend leren

34. Docentfuncties: Salman Khan academy

35. Leerpaden – een leven lang leren
Een leven lang leren
Sociale leernetwerken
Ongebonden aan educatieve instelling
Persoonlijke en toegankelijke leerpaden

36. Roadmap cocreatie in het onderwijs
Maturity
Fase [1]: Fase [2]: Fase [3]: Fase [4]:
org.
Kansen Observatie Experiment Consolidatie Strategisch
Leermateriaal
Samenwerkend
leren
Leerpaden
Docentfuncties
Onderwijsbeleid

37. Welke doelstelling?
Doelstellingen Op zoek naar...
En hoe bepaal je succes?
R&D Out-of-the box denken?
Innovativiteit
Wisdom of the crowd?
Productiviteit
Intensiveren dialoog met klanten, burgers of partners?
M&C Draagvlak?
Communicatie
Versnelling?
Klantwaarde Schaalbare, plaats-en tijdsonafhankelijke
samenwerking?
Kosten Effectieve werkwijze voor strategie-en beleidsvorming,
besparen product-, proces- of dienstinnovaties, testen, marketing
& communicatie?
HRM Tevredenheid & Imago verbetering?
attractiviteit
...

38. Van waarom naar hoe en verder…

39. Maturiteit strategisch
Fase 4
Het maturiteitsmodel geeft inzicht in:
•Waar staat de organisatie op maturiteit (oa
adoptie en ervaring) en waar wil de organisatie Fase 3
graag staan? (op verschillende aspecten)
•Op welke aspecten zou iets veranderd moeten
worden om de volgende stap te bereiken?
Fase 2
Let op:
•Het model bestaat uit logische stappen, een
grote stap van fase 2 naar 4 is af te raden
•Het model impliceert niet dat alle organisaties Fase 1
fase 4 moeten bereiken; dit verschilt per
organisatie
•Het model stelt ook niet dat alle aspecten op
hetzelfde niveau moeten zijn Fase 0

40. observatie experiment consolidatie strategisch
Reactief Contributief Proactief Co-actief
Beperkt bewustzijn „Early adopter‟ Adoptie door „majority‟ Adoptie door „laggards‟
Analyse, verkenning Voelen aan water Formele visie Missie
Geen beleid Informeel beleid Formeel beleid Strategisch beleid
Geen tools Proberen tools Variatie aan tools Profesionele tools
Management commitment Management stimuleert
Enkeling Bottom-up & projectmatig
Structurele dialoog Dialoog in alle haarvaten
Monoloog Kleinschalige dialoog
Structured processes …
… Restrictief management Social Media Team
… richtlijnen &
best practices
…
Organisaties bevinden zich ergens op deze schaal
1 2 3 4

41. Matching
Is eParticipatie geschikt voor het initiatief of zijn andere
(participatie)strategieen geschikter?
En als het geschikt lijkt, welke aandachtspunten zijn er?

42. Wederkerigheid: brengen en halen
Organisatie participatie
Community participatie
Organisatie
Crowd
inspanning
Community
Crowd
inspanning

43. Doel
Doel
Resources
NPD fase
Case Organisatie
Complexiteit Commitment
Schaal Sweet
spot
Processen
Diepte
Doel Bereikbaarheid
Motivatie
Expertise
Community

44. Implementatie
Ondersteunt in het bepalen van de juiste
strategie voor een specifiek initiatief.

45. Implementatie: juiste keuzes maken...
Business
Organisatie & Legal Tools & Technology
activiteit
Implementatie
vliegwiel
Crowd
Community
Communicatie activiteit
Proces

46. Evaluatie
Analyseert het effect op de organisatie
doelstellingen alswel specifieke
doelstellingen van het initiatief. Daarnaast
evalueert het de implementatie.
Deze kunnen (in de toekomst)
gebenchmarkt worden met vergelijkbare
initiatieven en organisaties.

47. UEPS model als handvat

48. Met massa meer massa!

49. Arnout de Vries
Senior scientist
Innovation Management
Arnout.devries@tno.nl
http://www.tno.nl/
@MrFreeze23
#cocreatie

50. Some recommended reading…
Charles Leadbeater

52. A traditional innovation process

53. Open innovation process
Other firm´s
market
Licence, spin Your new
out, divest market
Internal
technology base
Internal/external Your current
venture handling market
External technology
insourcing
External technology base
Henry Chesbrough, 2004

56. But…
Open innovation =
…scary…
…risky…
…worthless?

57. Keep consumers out of it
“ If I had asked
people what they
wanted they
would have said
a faster horse”
- Henry Ford

58. Future or latent needs
“You can‟t just ask
customers what they
want and try to give that
to them. By the time you
get it built, they‟ll want
something new.”
- Steve Jobs

59. “I bet electricity
wasn’t invented by
the crowd!”
Nuclear warhead design,
is unlikely to unveil itself
in the open innovation
model.
“You can‟t develop a new
medicine at home or at an
online forum"

61. They break the rules…

62. “The crowd produces mostly crap.“ – Jeff Howe

63. The crowd can destroy your brand/company

64. “They can destroy your brand/company“
there is no common language…

65. The dash for cash

66. Trust is at an all-time low…

67. You can‟t defend IPR…

69. Creativity breaks rules and conventions
42
A lot of crap, but they know best in the end
from to
Fear no evil, love thy enemy
The common language is passion
Cash ≠ King: free is the new business model
Let‟s build on trust together: open dialogue!
You can solve IPR…
... Co-creation doesn‟t solve everything…

70. But co-creation rocks
No guts no glory
Tolerate haters
Break the rules
Be unique
Share passion
-that‟s how rockers rock the crowd

71. Een paar TNO online voorbeelden

75. Social Bookmarking
Themed Library with ‘upvoting’