Komunikasi dalam keperawatan merupakan hal penting untuk mencapai tujuan hubungan terapeutik antara perawat dan klien. Dokumen ini membahas tentang sikap perawat, teknik komunikasi terapeutik, fase-fase hubungan, dan hambatan serta cara mengatasi komunikasi."

1. Semester 02
Prodi Keperawatan
Komunikasi dalam Keperawatan
Kegiatan Belajar I
Komunikasi dan Hubungan Terapeutik
Perawat dengan Klien
Tri Anjaswarni, SKP. M.Kep
http://www.wallpaperstop.com/wallpapers/baby-wallpapers/baby-wallpaper-1280x800-0104.jpg
Badan Pengembangan dan Pemberdayaan Sumber Daya Manusia
Pusat Pendidikan dan Pelatihan Tenaga Kesehatan
Jakarta 2013

2. Tujuan
Pembelajaran
Umum
“ Anda mampu mendemonstrasikan
“
komunikasi dalam Hubungan
terapeutik perawat dan klien
dalam praktek keperawatan.

3. Tujuan
Khusus
Pembelajaran
Setelah menyelesaikan kegiatan belajar 3, diharapkan
Anda dapat :
1 meliputi sikap (kehadiran) secara fisik dan psikologis
Menerapkan Sikap profesional Perawat dalam berkomunikasi
2 Menggunakan Teknik-teknik Komunikasi terapeutik
3 Menerapkan fase-fase hubungan dan komunikasi terapeutik Perawat - Klien
4Mengidentifiksi hambatan komunikasi Terapeutik

4. Pokok
PokokMateri
Berdasarkan tujuan pembelajaran, maka secara berurutan pokok-pokok materi
yang akan dipaparkan dimulai dengan
Sikap Perawat
dalam
berkomunikasi
hambatan
komunikasi
Terapeutik
Teknik-teknik
Komunikasi
terapeutik
fase-fase hubungan
dan komunikasi
terapeutik Perawat
– Klien

5. Uraian
Materi berkomunikasi
Sikap Perawat dalam

6. “Sikap sebagai kehadiran perawat
dalam berkomunikasi agar terapeutik
“
buat klien mempunyai peran yang
penting untuk tercapainya tujuan
komunikasi / interaksi (hubungan).

7. Sikap Dalam
Komunikasi
Fisik
Psikologis
Berhadapan
Dimensi Respon
Dimensi Tindakan
Mempertahankan
Kontak Mata
Ikhlas
Konfrontasi
Mempertahankan
sikap terbuka
Menghargai
Segera
Rileks
Empati
Terbuka
Berjabat tangan
Konkrit
Emisianal Kataris
Bermain Peran

8. Uraian
Materi
Teknik-teknik Komunikasi terapeutik

9. lakukan
“ Supaya komunikasi yang kitadiharapkan,
dapat mencapai tujuan yang
seorang perawat harus menguasai teknikteknik berkomunikasi.
“

10. Mendengarkan dengan penuh perhatian
(Listening)

11. Menunjukkan penerimaan
(Accepting)

12. Menanyakan pertanyaan yang berkaitan

13. Mengulang
(Restating / repeating)

14. Klarifikasi (Clarification)
“

15. Memfokuskan (Focusing)

16. Merefleksikan (Reflecting/Feedback)

17. Memberi Informasi (Informing)

18. Diam (Silence)

19. Identifikasi Tema (Theme Identification)

20. Memberikan penghargaan (Reward)

21. Menawarkan diri

22. Memberi kesempatan
kepada klien untuk
memulai pembicaraan

23. Menganjurkan untuk
meneruskan pembicaraan

24. Menempatkan kejadian secara teratur akan menolong
perawat dan klien untuk melihatnya dalam suatu
perspektif.

25. Menganjurkan klien untuk menguraikan persepsinya

26. Refleksi

27. Uraian
Materi
Teknik-teknik KoFase-fase hubungan dan komunikasi terapeutik
Perawat - Klien munikasi terapeutik

28. F
“
ase Pra interaksi
Merupakan fase persiapan yang dapat
dilakukan perawat dengan
mengeksplorasi perasaan, fantasi dan
ketakutan sendiri.
“

29. F
ase Orientasi / Introduksi
“fase yang bertujuan untuk merencanakan
apa yang akan dilakukan pada fase
selanjutnya.
“

30. ase
F kerja
“ fase yang terpenting karena semakin
meningkatnya kadar hubungan perawatklien.
“

31. F
ase terminasi
keadaan
“ Perlu disadari karenaorientasi. ini muncul
dengan adanya fase
“

32. Uraian
Materi
Hambatan komunikasi Terapeutik dan Cara Mengatasi
Hambatan Komunikasi

33. Hambatan
Komunikasi
Adanya
perbedaan
persepsi
Terlalu cepat
menyimpulkan
Adanya
pandangan
stereotipe
Kurangnya
minat
Kurangnya
pengetahuan
Sulit
mengekspresikan
diri
Adanya emosi
Adanya
tipe
kepribadian
tertentu

34. Solusi
Mengecek
kembali
maksud
yang
disampaikan
Meminta
penjelasan
lebih lanjut
Mengecek
umpan balik
Mengakrabkan
hubungan
interpersonal
antara sender
dan reciever
Mengulangi
pesan yang
disampaikan
dan
memperkuat
informasi
dengan bahasa
non verbal
Pesan dibuat
secara
singkat, jelas,
dan tepat
Memfokuskan
pesan pada
topik spesifik
yang telah
dipilih
Komunikasi
dilakukan
dengan berfokus
pada penerima
pesan bukan
pada pengirim
pesan

35. Thank
You