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Cura dimagrante per il budget online: la ricerca presentata alla Bto 2012
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Cura dimagrante per il budget online: la ricerca presentata alla Bto 2012

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Cura dimagrante per il budget online: la ricerca realizzata dallo Studio Giaccardi & Associati su 40 strutture alberghiere di tutte le regioni di Italia e presentata da Lidia Marongiu alla BTO 2012

Cura dimagrante per il budget online: la ricerca realizzata dallo Studio Giaccardi & Associati su 40 strutture alberghiere di tutte le regioni di Italia e presentata da Lidia Marongiu alla BTO 2012

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    Cura dimagrante per il budget online: la ricerca presentata alla Bto 2012 Cura dimagrante per il budget online: la ricerca presentata alla Bto 2012 Presentation Transcript

    • Cura dimagrante per Budget Online Coordina Lidia Marongiu, Studio Giaccardi & Associati Panel discussion: Marco Fanton, Meliá Hotels Internationals Claudio Vaccaro, Bizup #2 Scientific Hall
    • In che cosa investiranno gli albergatori online nel 2013? PPC? Website redesign? E-marketing? Investiranno di più o di meno del 2012?Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 2
    • Lo abbiamo chiesto attraverso unsondaggio condotto tra il 20 e il 26novembre 2012a un campione di40 hotel 3 e 4 stelle di20 regioni italiane con unbuon posizionamento su Google(chiave di ricerca Hotel 3 o 4 stelle + nome regione) Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 3
    • IDENTIKIT > Gli intervistati 13 donne 27 uomini Età media 40 anni 15 titolari/direttori 13 amministrazione 11 responsabili MKTG Esperienza in hotel 12 anni di media Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 4
    • 40 hotel intervistati Hanno il booking on line 27 Sì 13 no Hanno App mobile 2 Sì 38 no Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 5
    • 40 hotel intervistatiSono presenti sui social media? 29 sì 11 no 5 sì 35 no 12 sì 28 no 3 sì 36 no Altro : Flickr 3 – Foursquare 3 + Google+ 3 Istagram 1 Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 6
    • Il prossimo anno, rispettoal 2012, investirà online…? 33% 68% di più uguale 8 5 Hotel 3 stelle hotel 4 stelle su 20 su 20 Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 7
    • Il prossimo anno investirà in PAY PERCLICK? 8% 20% 68%di meno di più uguale Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 8
    • Il prossimo anno investirà in SOCIAL MEDIA? % 48% 48%di meno di più uguale 5 non presenti 14 già presenti sui social media sui social media 4% NON RISPONDE Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 9
    • Il prossimo anno investirà inBOOKING ONLINE? 5% 43% 53%di meno di più uguale 7 non hanno il 10 hanno il Booking online booking online Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 10
    • Il prossimo anno investirà in MOBILE? 10% 33% 43%di meno di più uguale 14% NON RISPONDE Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 11
    • Il prossimo anno investirà in PRODUZIONE DI NUOVI CONTENUTI? 6% 50% 33%di meno di più uguale 2% NON RISPONDE Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 12
    • Il prossimo anno investirà inAGGIORNAMENTO SITO? 2% 30% 63%di meno di più uguale 5% NON RISPONDE Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 13
    • CLASSIFICADove si investirà di più nel 2013 1 Produzione nuovi contenuti 2 Social media 3 Booking online 4 Applicazioni mobile 5 Aggiornamento sito 6 Pay per click Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 14
    • Il prossimo anno investirà inSISTEMI DI CONTROLLO DELLA REPUTAZIONE ONLINE? SÌ 58% “ 52% monitoraggio recensioni 31% non sa ben come farlo 9% con software appositi NO 35% 8% con google alert/consulenza esterna 8% NON RISPONDE ” Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 15
    • Il principale ritorno dall’investimento online è…* 65% Raggiungimento nuovi clienti 48% Aumento del fatturato 43% Sviluppo di nuovi mercati 43% Aumento della reputazione 38% Disintermediazione 25% Promozione*Possibili più risposte Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione Studio 16
    • Se dovesse scegliere un solo strumento su cosa investirebbe?38% 28% 25% 8% booking socialsito mobile online media Perché è la Perché è un Permette di Porta clientinostra «casa» ci mercato in raggiungere chiunque fa vendere crescita e ovunque direttamente Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 17
    • Siete soddisfatti dei risultati online? SÌ 97%NO 3% Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 18
    • Molto bene, ma allora dove si va? Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 19
    • Grazie dell’attenzioneLa ricerca «Turismo: il budget online nel 2013» èun prodotto originale di Studio Giaccardi &Associati – Consulenti di Direzione© All Rights Reserved, Ravenna novembre 2012www.giaccardiassociati.it