LeanUX とこれからの HCD

#LeanUX LeanUX とこれからの HCDHCD-Net Forum 2012 2012/05/19 ©Kazumichi Sakata

坂田一倫 UXデザイナー／楽天株式会社 UXアドバイザー／giftee 人間中心設計専門家 sprmari0 kazumichisakata kazumichi.sakata[at]gmail.comHCD-Net Forum 2012 2012/05/19 ©Kazumichi Sakata

HCD 従来の人間中心設計技法 Agile UX 価値重視のアジャイル開発 Lean 顧客開発とアジャイル開発による Lean 試行錯誤を重視したベンチャー向けの経営手法HCD-Net Forum 2012 2012/05/19 ©Kazumichi Sakata

LeanUX Lean Startup のコンセプトを HCD に取り入れ、アジャイルなチームマネジメントをも可能にする手法体系。HCD-Net Forum 2012 2012/05/19 ©Kazumichi Sakata

Customer Development 顧客開発ユーザが欲しいと思うものを創る MVP (Minimum Viable Product) MVP 段階的・反復的に設計・リリースする Validated Learning 検証による学習無駄から学ぶHCD-Net Forum 2012 2012/05/19 ©Kazumichi Sakata

顧客開発 MVP 検証による学習人間中心設計プロセス ©HCD-NetHCD-Net Forum 2012 2012/05/19 ©Kazumichi Sakata

顧客開発 1 Customer DevelopmentHCD-Net Forum 2012 2012/05/19 ©Kazumichi Sakata

顧客の顧客のサービスの組織の発見検証スケールスケールHCD-Net Forum 2012 2012/05/19 ©Kazumichi Sakata

HCD のエッセンスユーザーの目的とニーズの把握顧客の顧客の（インタビュー・ユーザプロファイリング）発見検証 MVPの定義（オブザベーション、スケッチ、プロトタイピング）想定されるフロー（構造化シナリオ）方向転換（Pivot）ビジネスモデル（ビジネス・モデル・キャンバス）サービスのロードマップ（カスタマー・エクスペリエンス・マップ）HCD-Net Forum 2012 2012/05/19 ©Kazumichi Sakata

MVP 2 Minimum Viable ProductHCD-Net Forum 2012 2012/05/19 ©Kazumichi Sakata

MVP: 最低限持続可能なプロダクトスタートアップにおいて丁度良いプロダクト最小限持続性誰にも使われないプロダクト競合他社より劣るプロダクトHCD-Net Forum 2012 2012/05/19 ©Kazumichi Sakata

オブザベーション調査 Think Make Agile (考える) (創る) プロトタイプ LeanUX Cycle 仮説 Check (評価する) ユーザビリティ・テストアクセス解析©LUXrcoHCD-Net Forum 2012 2012/05/19 ©Kazumichi Sakata

検証による学習 3 Validated LearningHCD-Net Forum 2012 2012/05/19 ©Kazumichi Sakata

Ideas Learn （アイディア） Build （学ぶ）（造る） Make (創る) Data Code （データ蓄積）（設計・開発） Measure （図る）©EricRiesHCD-Net Forum 2012 2012/05/19 ©Kazumichi Sakata

MVD (Minimum Viable Document) LeanUX で成果物やドキュメントは無駄。成果物やドキュメントも必要最低限に。これからはプロトタイプがドキュメント替わりになる。HCD-Net Forum 2012 2012/05/19 ©Kazumichi Sakata

LeanUX を加速させる5つのポイント： 1 成果物ではなく、エクスペリエンスをデザインすることに重きを置く。 2 ソリューションではなく今抱えている問題に着目する。 3 証拠ありきの意識決定を迅速に行う。 4 共同で作業をするアプローチを取る。 5 イテレーションを繰り返すことによって、より精度の高い結果を導く。HCD-Net Forum 2012 2012/05/19 ©Kazumichi Sakata

これまでの HCD と変わらないアプローチ実際のユーザを前にクリッカブルなプロトタイプを用いたテストを既に実践されている方はやっている。 UX を基軸にした事業戦略の立案低コストかつユーザにとって最も価値のあるは何か、そして必要としないものは何かを計画的に実践し、より良いデザインとよりスマートなビジネスを実現する。 Think（考える）ー Make（創る）ー Check（評価する）何を学ぶべきなのか、何を創れば正しい答えにたどり着けるのかを考えることに時間を費やす。効率的な学習ユーザから十分に学ぶことができる範囲にとどめてプロダクトを創ることで、ROI や正しい意思決定をもたらしてくれる。HCD-Net Forum 2012 2012/05/19 ©Kazumichi Sakata

参考文献：  An introduction to Lean (Leanへのイントロダクション）  実践的 User Experience ワークショップ  Agile UX NewYork City 2012  第7回 ShibuyaUX Meeting “LeanUX Special” – シリコンバレーのサービス設計について学び、語ろう  The New Context Conference 2011 Fall “Lean Startup Camp Tokyo”HCD-Net Forum 2012 2012/05/19 ©Kazumichi Sakata

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LeanUX とこれからの HCD

by Kazumichi Mario Sakata

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