1. C-P-S Fit in Lean UX Design
LEAN UX デザインにおける CPS 仮説検証モデル
第16回情報デザインフォーラム @ Yahoo! JAPAN
2015年4月29日（水）
CONCENT, INC. | KAZUMICHI SAKATA | @MARIOSAKATA
(c) iStockphoto LP

2. Uphill of HCD/UXD
背景：人間中心設計 / UXデザインの発展と主要なイベント解説
ISO 9241-210 が策定
2010
「LEAN UX」が発売
2013
ドナルド・ノーマンが自身の役職を
ユーザエクスペリエンス・アーキテクトと命名
1993
JJG が The Elements of User Experience を発表
2002
初代 iPhone が発売
2007
「THE LEAN STARTUP」が発売
2011
Agile Manifesto が策定
2001

3. LEAN UX Japan Conference 2015
April - 2015

4. 1, Build for experiment心理的変化①：すべてのプロダクトやサービス開発は実験である

5. – lean ux
“the biggest lie
in software
development is
phase 2.”

6. 目的思考の醸成
何のためにつくるのか？
目先の作業や手段にとらわれないプロダクトや
サービス開発における「問い」を繰り返す。
科学性の強化
実験の結果はどうであったか？
結果の科学的な根拠が求められ、結果の信憑性や
妥当性を検証するための仮説構築が習慣化される。
image courtesy of qut science and engineering via comp fight cc

7. from water fall to agile / Lean software
development
ウォーターフォール開発からアジャイルソフトウェア開発へのシフト

8. image courtesy of wikimedia
minimum viable productMVP（＝最小限の実用性が担保されているプロダクト）という実験装置

10. rise of C-p-s fit validation model
仮説構築と仮説実証の一環として発展した CPS 仮説検証モデル

11. CHECK
MAKETHINK
LEARN
BUILD
MEASURE
BUILD-MEASURE-LEARN
LEARN-MEASURE-BUILD

12. make
thinkcheck
build
LEARN
MEASURE
customer
problem
solution
CUSTOMER
顧客は存在するか？
problem
顧客が抱えている問題は実在するか？
また、それに気付いているか？
solution
対象のプロダクトやサービスは
問題を解決できるか？
C-p-s fit
validation model

14. C-P-S embedded framework
CPSの要素が組み込まれたフレームワーク
JAVELIN BOARD experience canvas value proposition canvas
• javelin board: http://www.javelin.com/experiment-board.html
• experience canvas: http://blogs.atlassian.com/2013/10/fight-the-dark-side-of-lean-ux-with-the-experience-canvas/
• value proposition canvas: http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc

15. 2, assumption Generates
early validation心理的変化②：前提となる思い込みや仮説は早期実証を促すためのエンジンである

16. 誤りの追求
どこまでが思い込みなのか？
プロダクトやサービス開発の前提となる様々な前提
条件や情報に対する本質を追求する。
実証と未実証の理解促進
実証されているファクト（事実）はどれか？
前述の思い込みに加えてファクトやアイディアの内、
実証 / 未実証の仮説を導く。
image courtesy of imore.com

17. get out of the building (goob)
ユーザーを知ったつもりでいる状態を早期に打開及び実証するための方法論

18. – eric ries
“WE just want you to get out of the building, and start finding
out whether your dream is a vision or a delusion ”
image courtesy of the movie door daisosa sen

20. Getting started with goob
議論や設計に費やす時間を最小限に抑え、CPS の軸に従って MVP で実験をする。
定期的に顧客と直接接する機会を半強制的に設ける。
特定の顧客セグメントに限定せず、複数のセグメントを対象に顧客発見・顧客検証を行う。
正しいものをつくるために顧客が必要だと思うプロダクトやサービスを早期に発見する。
GOOB を実践するにあたって

21. learning is what drives the team forward
CPS 仮説検証サイクルはプロダクトやサービスの改善を促す学びのエンジン

22. プロダクトやサービスが改善されることは成果であり、
目的はどんなプロダクトやサービスをつくればいいのかを
学ぶためである。

23. identify context
require-
ments
solution
evaluate
satisfac-
tion
traditional ux design cycle既存の人間中心設計 / UXデザインのサイクル

24. lean ux design cycle
measure
buildlearn
measure
learn build
measure
learn build
仮説の実証から得られる学びによって発展する LEAN UX サイクル
check
makethink
think make
think make

25. wrap up, 2 myths of lean ux
まとめ：LEAN UX における2つの誤解

26. MYTH #1: just build it誤解①：先ずは早くつくってリリースすればいい。
つくって「おしまい」ではない。続きは Phase 2 で、という話ではない。
そもそも必要ないかもしれない。構想の構造化・意味性の付与が求められる。

27. MYTH #2: research first誤解②：先ずは（とりあえず）リサーチからはじめればいい。
CPS の軸に従って思い込みや仮説が整理されていれば、ものありきでも不確実性が
高い状況下にて効果的かつ迅速な実証が可能になる。
アウトサイドイン、インサイドアウト双方のアプローチと相互作用を理解する。

28. LEAN UX はやり方ではなく、在り方である。
lean ux as a way of being,
not as way of doing.
image courtesy of Kosuke kato

29. THANK YOU
Concent, inc. kazumichi sakata
http://sprmario.hatenablog.jp/
@mariosakata
@leanuxcircle