1. UX
#LeanUXja
LEAN
Designing Culture
〜～ルールではなく⽂文化をつくる〜～
© Kazumichi Sakata (@mariosakata) | DevLove | Feb. 28th 2014

2. ロゴタイプコンセプト
ロゴマークコンセプト
1
新しさを感じさせながら、10 年後に古く感じさせない デザインを目
ロゴタイプの右肩に付いているマーク。丸の中の二本の棒は、良く見
指しました。角を少し丸める事で、有機的で親しみやすい雰囲気を出
れば右が少し短く、左が少し長い。これはコンセントです。わかりづ
しつつも、文字の骨格はあくまでもニュートラルに設計することで、
らいです。しかし、この丸には可能性があります。WEB ではボタンに
奇をてらわない 現代らしさを表現しています。
また、
右への傾きには、
なるかもしれません。紙ではハンコになって押されるかもしれません。
これから先、ますます加速していくだろう世の中の変化に、WEB（コ
ンセント）と紙（アレフ・ゼロ）のハイブリットにより対応し、絶え
そうして様々なかたちで使用していくと、いずれこのマークだけで
CONCENT と読めるようになる。そんな存在になってくれることを
Something about Me
ず前進していこう、という意志を込めました。
望んでいます。
⾃自⼰己紹介
User Experience Architect; Concent, Inc.
UX Advisor; giftee, Inc.
Member of the Board; ShibuyaUX
Member of the Board; UX Tokyo
Speaker & Mentor; Lean Startup Machine Tokyo
Organizer; World IA Day
Speaker; HCD-Net / July Tech Festa / DevLove, etc.
f
t
Blog:
facebook.com/kazumichi.sakata
We DESIGN Communication
Website:
http://www.concentinc.jp/
twitter.com/mariosakata
sprmario.hatenablog.jp
Email:
kazumichi.sakata[at]gmail.com

3. 2
2014.1.22

4. 3
IT is a rapidly changing business.
IT業界の変化は、恐ろしいほどに速い。

5. 4
© Here’s to 2013!

6. 5
Have a clear view picture of what’s done.
流流れが速いからこそ、流流⾏行行りに惑わされず、本質を⾒見見極めることが何よりも⼤大切切。
re-Verse via Compfight cc

7. 6
“We need to be one Yahoo!, and that
starts with physically being together.”
- Merissa Mayer
© Chip Somodevilla via getty images

8. 7
Changing the culture at Yahoo!
三⼈人寄れば⽂文殊の知恵ー協⼒力力的になることで素晴らしいアイディアが⽣生まれやすくなる。
andrewarchy via Compfight cc

9. 8
(c) Venture Beat

10. 9
What is ‘corporate culture’
and why should you care?
企業の本質は、「⽂文化」である。
Lean UX のマインドセットとは、「⽂文化のデザイン」にもなる。
© Kosuke Kato

11. 10
Lean UX Thinking
kenteedardin via Compfight cc

12. 11
1
Building the right
‘it’ before building
‘it’ right.
「どのようにつくるか」ではなく、
「どのような”もの”をつくるか」。

13. 12
RESEARCH
CONCEPT
HUMAN
CENTERED
DESIGN
DEVELOP
DESIGN

14. 13
Ideas are worth nothing
unless executed.
proper dave via Compfight cc

15. 14
CONCEPT
RESEARCH
HCD IN
LEAN UX
DEVELOP
DESIGN

16. 15
2
Problem ‘Definition’
than
Problem ‘Solving’.
「問題の解決」よりも、
「問題の発⾒見見と定義」に重きを置く。

17. 16
Evolution of UX Design
Business
Development
Usability
Lean Startup
(Lean UX)
Agile
Development
(Agile UX)
HCD
(Human Centered Design,
Classic UX)
solidether via Compfight cc

18. 17
Design for Meaning
Business
Why?
（なぜ、つくるか）
What?
Development
（なにを、つくるか）
Usability
How?
（どうやって、つくるか）
solidether via Compfight cc

19. 18
3
Collaborative,
Transparent, and
Demystify.
「⾜足の引っ張り合い」から
「助け合い」⽂文化の醸成へ。

20. 19
No more of this…
© iStockphoto LP 2013

21. 20
Agility through Crossfunctional collaboration
© iStockphoto LP 2013

22. 21
Agile Methodologies
必要であればペアリングを⾏行行い、アイディアの幅を広げ、質を上げる

23. 22
4
Getting out of the
deliverables
business.
中間⽣生成物主体の⽂文化からの脱却。

24. 23
“Customers don’t care about your solution,
they care about their problems.”
- Dave McClure

25. 24
From ‘Guidance’ to ‘Archived’ documents.
ガイダンスのためではなく、記録するための資料料として位置づける。
© iStockphoto LP 2013

26. 25
TEAM
TOUCHPOINT
CUSTOMER
H2H Communication
PRODUCTS
Operations
STRUCTURE
CULTURE

27. 26
Break out your business silo with Lean UX.
Lean UX マインドで部署間の壁を壊し、新たな⽂文化を築いていきましょう。
© iStockphoto LP 2013

28. 27
Lean UX is the ‘Engine of Learning’.
効率率率良良く学ぶためには、「学びの軸」を設定する必要がある。
© Kosuke Kato

29. 28
C-P-S Hypothesis
前提や思い込みを外⾯面化して共通の仮説を構築する CPS 仮説検証モデル
Problem
Customer
Solution
© iStockphoto LP 2013

30. 29
C-P-S Hypothesis
Customer:
Who has the problem?
（顧客は存在するか？）
Problem:
What is the pain point?
Are customers aware of it?
（顧客が抱えている課題は実在するか？気づいているか？）
Solution:
What is your solution?
（対象のサービスやプロダクトは問題を解決できるか？）

31. 30
C-P-S Hypothesis
Solution
Lean Canvas を⽤用いて、前提となる
⾃自社のサービスやプロダクトの主要
要素を書き出してみる。
Customer
対象のサービスまたはプロダクトを
利利 ⽤用 す る ／ 利利 ⽤用 す る で あ ろ う ユ ー
ザー像をプロトペルソナを⽤用いて
描いてみる。項⽬目：名前とスケッチ、
基本属性、特徴的な⾏行行動、ニーズや
ペイン（不不満点）
Problem
対象のユーザーがあなたのサービス
またはプロダクトを利利⽤用している
シーンを 6up Sketches を⽤用いて
描いてみる。その中で、最も価値が
わかりやすい⼀一コマを選んでみる。

32. 31
Experiement by C-P-S
CPS仮説検証モデルはローンチ後も繰り返し実施できる実験フレームワーク
Problem
仮説を
変更更する
改善箇所の特定
データなし
⾒見見当をつける
KPI設計
データあり
パターンを⾒見見出す
Customer
次期改善施策の検討
成功！
ターゲットを
変更更する
仮説の構築
（課題、ユーザ、ストーリー）
ユーザ調査設計
改善策を反映
Solution
ピボット or
諦める
評価する
© iStockphoto LP 2013

33. 32
Lean UX in Practice
CPS 仮説検証モデルを基軸とした
リーンスタートアップ＋デザイン思考＋アジャイル開発の融合
Agile
Development
DESIRABILITY
(Human)
BUILD
VIABILITY
(Business)
FEASIBILITY
(Technical)
LEARN
C-P-S Observation
C-P-S Experiment
C-P-S Hypothesis
MEASURE

34. 33
‘Lean UX’ is what everybody was looking for.
Lean UX は浸透しつつあります。あなたも、少しづつ⽂文化を変えていきませんか？

35. Appendix
l Lean UXーリーン思考によるユーザエクスペリエンス・デザイン
http://www.oreilly.co.jp/books/9784873116617/
l リーン思考によるユーザエクスペリエンス・デザイン・ワーク
ショップ
http://sprmar.io/1np4jk6
l Lean UXで「学びのエンジン」を動かそう
http://sprmar.io/K1OnVI
l ユーザエクスペリエンス・デザイン・ガイド
http://sprmar.io/uxdguide
f
t
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twitter.com/mariosakata
sprmario.hatenablog.jp

36. Template – Lean Canvas
PROBLEM
《課題》
SOLUTION
《ソリューション》
UNIQUE VALUE
PROPOSITION
UNFAIR ADVANTAGE
《圧倒的な優位性》
《独⾃自の価値提案（UVP)》
KEY METRICS
EXISTING ALTERNATIVES
《既存の代替品》
COST STRUCTURE
《コスト構造》
CUSTOMER SEGMENTS
《顧客セグメント》
CHANNELS
《チャネル》
《主要指標》
HIGH-LEVEL CONCEPT
《ハイレベルコンセプト》
EARLY ADOPTERS
《アーリーアダプター》
REVENUE STREAMS
《収益の流流れ》
Lean Canvas is adapted from The Business Model Canvas ( BusinessModelGeneration.com) and is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Un-ported License.

37. Template – Proto Persona
NAME & SKETCHES
《名前とスケッチ》
DEMOGRAPHICS
《基本属性》
BEHAVIORS
《特徴的な⾏行行動》
NEEDS & PAIN
《ニーズやペイン》

38. Template – 6up Sketches