2012年度 HCD-Net フォーラム「HCD・UXの学びと人材」にて発表したスライド。

1. #LeanUX
LeanUX とこれからの HCD
HCD-Net Forum 2012 2012/05/19 ©Kazumichi Sakata

2. 坂田 一倫
UXデザイナー／楽天株式会社
UXアドバイザー／giftee
人間中心設計専門家
sprmari0
kazumichisakata
kazumichi.sakata[at]gmail.com
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3. HCD 従来の人間中心設計技法
Agile
UX
価値重視のアジャイル開発
Lean
顧客開発とアジャイル開発による
Lean 試行錯誤を重視したベンチャー向
けの経営手法
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4. LeanUX
Lean Startup のコンセプトを HCD に取り
入れ、アジャイルなチームマネジメントをも可
能にする手法体系。
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5. Customer Development
顧客開発 ユーザが欲しいと思うものを創る
MVP (Minimum Viable Product)
MVP 段階的・反復的に設計・リリースする
Validated Learning
検証による学習 無駄から学ぶ
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6. 顧客開発
MVP
検証による学習
人間中心設計プロセス
©HCD-Net
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7. 顧客開発
1 Customer Development
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8. 顧客の 顧客の サービスの 組織の
発見 検証 スケール スケール
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9. HCD のエッセンス
ユーザーの目的とニーズの把握
顧客の 顧客の （インタビュー・ユーザプロファイリング）
発見 検証
MVPの定義
（オブザベーション、スケッチ、プロトタイピング）
想定されるフロー
（構造化シナリオ）
方向転換（Pivot）
ビジネスモデル
（ビジネス・モデル・キャンバス）
サービスのロードマップ
（カスタマー・エクスペリエンス・マップ）
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10. MVP
2 Minimum Viable Product
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11. MVP: 最低限持続可能なプロダクト
スタートアップにおいて丁度良いプロダクト
最小限 持続性
誰にも使われないプロダクト 競合他社より劣るプロダクト
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12. オブザベーション
調査
Think Make Agile
(考える) (創る)
プロトタイプ
LeanUX Cycle 仮説
Check
(評価する) ユーザビリティ・テスト
アクセス解析
©LUXrco
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13. 検証による学習
3 Validated Learning
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14. Ideas
Learn （アイディア） Build
（学ぶ） （造る）
Make
(創る)
Data Code
（データ蓄積） （設計・開発）
Measure
（図る）
©EricRies
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15. MVD
(Minimum Viable Document)
LeanUX で成果物やドキュメントは無駄。
成果物やドキュメントも必要最低限に。
これからはプロトタイプがドキュメント替わりに
なる。
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16. MVD
(Minimum Viable Document)
プラグマティックペルソナ 6up スケッチング
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17. LeanUX を加速させる5つのポイント：
1 成果物ではなく、エクスペリエンスをデザインすることに重きを置く。
2 ソリューションではなく今抱えている問題に着目する。
3 証拠ありきの意識決定を迅速に行う。
4 共同で作業をするアプローチを取る。
5 イテレーションを繰り返すことによって、より精度の高い結果を導く。
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18. 何が新しくて、何が古いのか。
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19. これまでの HCD と変わらないアプローチ
実際のユーザを前にクリッカブルなプロトタイプを用いたテストを既に実践されている
方はやっている。
UX を基軸にした事業戦略の立案
低コストかつユーザにとって最も価値のあるは何か、そして必要としないものは何か
を計画的に実践し、より良いデザインとよりスマートなビジネスを実現する。
Think（考える）ー Make（創る）ー Check（評価する）
何を学ぶべきなのか、何を創れば正しい答えにたどり着けるのかを考えることに時間
を費やす。
効率的な学習
ユーザから十分に学ぶことができる範囲にとどめてプロダクトを創ることで、ROI や
正しい意思決定をもたらしてくれる。
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20. 参考文献：
 An introduction to Lean (Leanへのイントロダクション）
 実践的 User Experience ワークショップ
 Agile UX NewYork City 2012
 第7回 ShibuyaUX Meeting “LeanUX Special” – シリコンバレーのサー
ビス設計について学び、語ろう
 The New Context Conference 2011 Fall “Lean Startup Camp
Tokyo”
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