Strategia, organizzazione e marketing come fattori di successo nei mercati attuali. Fondazione CUOa, 29 febbraio 2012

1. Strategia
“LA” fonte del vantaggio competitivo
Strategia, organizzazione e marketing come
fattori di successo nei mercati attuali
Fondazione Cuoa 29 febbraio 2012
Andrea Stefani

2. Previsioni o…
STRATEGIA non significa
esclusivamente fare PREVISIONI
.. molto difficili .. specialmente se riguardano il futuro!!!!
STRATEGIA
è……

3. Definizione di strategia
Senso stretto
Senza fini: fini e obiettivi di fondo assunti come definiti, definizione di strategia
che riguarda solo i modi con cui l’impresa reagisce al suo ambiente e impiega le
sue risorse in vista dei sui fini (strategia in senso militare)
Senso ampio
Inclusiva sia dei fondamentali fini perseguiti sia delle politiche intese a realizzarli:
in quale business l’azienda è o vuole essere
Da preferire la nozione allargata
La strategia definisce l’identità (effettiva o ricercata) dell’impresa, evidenziando
che cosa essa fa o vuole fare, perché lo fa o lo vuole fare, come lo fa o lo vuole
fare
La strategia definisce l’identità dell’impresa nei confronti dell’ambiente
Il concetto di strategia è relativo al contenuto delle scelte di
fondo circa la struttura dell’impresa nel lungo periodo, e quindi
agli elementi rilevanti interni ed esterni all’impresa, per
l’assunzione di tali scelte

4. Componenti della strategia
Elementi che compongono una strategia
Insieme chiaro di obiettivi a lungo termine
Ambito di azione (prodotti, mercati, aree di attività)
Chiarezza sul vantaggio competitivo da raggiungere e mantenere
Presentare una logica di fondo: rapporto tra punti di forza interni e opportunità esterne
VISION
Capacità di prevedere il futuro anche dai segnali deboli. La vision è l’abilità di colmare lo scarto tra
realtà attuale e potenziale futuro.
Per scegliere una direzione è necessario aver sviluppato una immagine mentale del possibile e
auspicabile stato futuro dell’impresa. Rappresenta la prospettiva di un futuro realistico, credibile,
desiderabile per l’organizzazione.
La Vision rappresenta un gap: è legata al tempo
MISSION
“la mission è una misura di quanto cambierebbe il contesto se non ci fosse la nostra organizzazione”
E’ espressione della missione, degli obiettivi principali, e della filosofia aziendale: descrive la ragion
d’essere dell’impresa
E’ una descrizione della differenza che fa la nostra esistenza rispetto al contesto in cui operiamo: è
legata al ruolo
VALORI
Insieme dei valori dominanti dell’impresa
La dichiarazione dei valori deve avere rilevanza strategica.

5. Dalla Vision al Budget
Visione globale e astratta ?
Ruolo dell’azienda ?
Obiettivi, azioni,
misure di lungo periodo
Obiettivi, azioni,
misure di breve periodo

6. Value proposition
• La “Proposta di Valore” è la ragione per cui un cliente passa da un azienda
ad un’altra.
• E’ volta a soddisfare un bisogno del cliente o a risolvere un suo problema
• Ogni “Proposta di Valore” consiste in gruppo selezionato di prodotti e/o
servizi che si rivolge alle richieste di specifici segmenti di clienti
• E’ quindi una aggregazione di benefici che l’azienda offre al cliente
• Alcune “Proposta di Valore” possono essere innovative e rappresentare una
nuova e dirompente offerta, altre possono essere simili alle attuali offerte di
mercato ma con l’aggiunta di caratteristiche e attributi
Elementi di creazione del valore
• Nuovi bisogni
• Prestazioni più performanti
• Personalizzazione
• Soluzioni critiche affidabili
• Design
• Brand/status
• Prezzo
• Riduzione di costi e rischi
• Accessibilità
• Utilizzabilità

7. Fonti del vantaggio competitivo
Vantaggio
ili di Costo
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Differenziazione

8. Allineamento tra Strategia e Organizzazione
STRUTTURA
STRATEGIA ORGANIZZATIVA
Delega &
Responsabilità
SISTEMA DI
PIANIFICAZIONE
& CONTROLLO

9. Collegamento tra processi
Modello di
Controllo
Pianificazione Strategica Programmazione Analisi risultati
Azioni strategiche
Reporting
Formulazione Piano
Budget Forecast
strategica strategico
Analisi
scostamenti
Obiettivi strategici
Riunioni
di gestione
Feed-back

10. LA RAZIONALITA’……………………Spunti strategici per il “Real Estate”
Il business del “Real Estate” non è meramente una necessità operativa ma una risorsa strategica
I leaders che guidano le società di real estate dovrebbero, dal punto di vista stratetico, porre
attenzione ai seguenti elementi:
Gestisci il portafoglio
pensa all’insieme come un portafoglio e non come singole proprietà (o opportunità)
Investi in flessibilità
paga un “piccolo extra” per un affitto o un acquisto se “compri” flessibilità
Coltiva “intelligenza”
colleziona informazioni per valutare le prestazioni del portafoglio
Fai team con i professionisti
lavora con i fornitori di servizi real estate che offrono esperienza e efficienza
Adotta la sostenibilità
è il trend definitivo!

11. ATTENZIONE AI TREND………………….I trend emergenti dalla crisi
La crisi economica oltre ad avere “vaporizzato” negli USA un miliardo di dollari di valore tra il 2008 e il
2010, ha evidenziato una serie di trend, alcuni dei quali sembrano definitivi altri incerti
Monetizzazione delle proprietà
Vendita di proprietà per aumentare il capitale circolante (anche da parte di molte aziende)
Rinegoziazione dei contratti di locazione
Riduzione delle locazioni per più di 1 milione di dollari e ridefinizione delle condizioni
Riposizionamento delle locazioni
Le aziende “attente all’immagine” stanno abbandonando le locazioni prestigiose a favore di spazi “low cost”
Attivazioni di azioni contrarie
Mentre tutti gli altri disinvestono… tu investi!
Gestione del mix
Molte compagnie stanno cercando proprietà che “mixano” hotel con uffici, appartamenti e negozi
Lavoro a casa
Sta emergendo in vasta scala il lavoro da casa (le aziende stanno facendo tornare i call center negli USA)
Valutazione della sostenibilità
Studi recenti hanno dimostrato che il costo delle costruzioni “green” sta calando, il loro break even si sta
accorciando e il loro valore di mercato e degli affitti sta salendo