SlideShare a Scribd company logo
1 of 26
Onderdeel van Cmotions Groep
De online markt groeit.
Het aantal online retailers groeit harder.
   De concurrenten en kanalen ook.
Maar: wie helpt hen om slimmer met hun
           klanten om te gaan?
     Slimmer dan de concurrenten?
Wie biedt hen de tools, kennis en ervaring
             en oplossingen?
Iedereen zit op internet.
Maar: online bedrijven
die niet relevant zijn,
worden niet bezocht.
Hoe wordt je relevanter?
De emailconversie
daalt en spammen is
niet slim. Maar: hoe
laat je de conversie
slim groeien?
Mobile commerce:
eind 2011 waren er
meer smartphones
dan oude mobieltjes.
Hoe integreer je mobile commerce
als online retailer in je CRM-strategie?
Hoe verdien je als online bedrijf op een slimme
manier geld met Mobile Commerce..?
Marketing creëert vraag.
De operatie levert.
Elk gat tussen de twee
leidt tot klachten via
social media.
Maar: hoe volg je klanten via Social Media?
En: hoe integreer je ze in je online CRM-strategie?
Optimaliseren van
klantkennis,
DM-communicatie en
het DBM-proces.
Optimaliseren of
ontwikkelen van
  proposities en
      formules.
Fact based optimalisatie van DM-communicatie
en Formules voor online bedrijven.
Als online retailer email je
veel en vaak. Maar de
conversie daalt en opt-outs
stijgen.
Kan dat niet slimmer?
Je bent een zeer succesvol
online bedrijf. Maar je ziet
nóg meer kansen in jouw
database. En die wil je
pakken.
Maar: hoe zet je klantdata om in klantwaarde?
              Hoe kom je daar?
Wie geeft jou de tools? De uitleg? De mensen?
               De campagnes?
                 De Euro’s?
De online markt verandert
steeds sneller. Hoe blijf je
toch aangesloten op je
klanten?

Hoe mobiliseer je je mensen?
Hoe mobiliseer je je klanten?
Let’s Add Some Customer Cleverness
        To Your Bottom-Line...
Onderdeel van Cmotions Groep
Fact Based Marketing and Concepting
in e-commerce, mobile and social commerce.
eMobilize Your Business Today

Online Retail   Online Travel   Online Leisure
www.eMobilize.nl
         eMobilize your business
        Presentatie Businessplan “Cmotions Digital”
                                   Frans Melenhorst
                                    24 oktober 2011
info@eMobilize.nl

   @eMobilize_NL
Onderdeel van Cmotions Groep

More Related Content

What's hot

Klantreis belangrijker dan het contactkanaal
Klantreis belangrijker dan het contactkanaalKlantreis belangrijker dan het contactkanaal
Klantreis belangrijker dan het contactkanaalErnst Kruize
 
DML17 | presentatie roundtable Mark Le Noble | Hoe zet je data om in sales?
DML17 | presentatie roundtable Mark Le Noble | Hoe zet je data om in sales?DML17 | presentatie roundtable Mark Le Noble | Hoe zet je data om in sales?
DML17 | presentatie roundtable Mark Le Noble | Hoe zet je data om in sales?Oogst
 
e-mailmarketing tips & tricks
e-mailmarketing tips & trickse-mailmarketing tips & tricks
e-mailmarketing tips & tricksvalantic NL
 
Online marketing tips voor cross channel retailers
Online marketing tips voor cross channel retailersOnline marketing tips voor cross channel retailers
Online marketing tips voor cross channel retailersvalantic NL
 
DML17 | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS
DML17 | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NSDML17 | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS
DML17 | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NSOogst
 
Verhoog je conversie: zo speel je in op de veranderende wetgeving omtrent onl...
Verhoog je conversie: zo speel je in op de veranderende wetgeving omtrent onl...Verhoog je conversie: zo speel je in op de veranderende wetgeving omtrent onl...
Verhoog je conversie: zo speel je in op de veranderende wetgeving omtrent onl...valantic NL
 
Hunkemöller grenzen verleggen met onmichannel e-commerce in de praktijk
Hunkemöller  grenzen verleggen met onmichannel e-commerce in de praktijkHunkemöller  grenzen verleggen met onmichannel e-commerce in de praktijk
Hunkemöller grenzen verleggen met onmichannel e-commerce in de praktijkOrangeValley
 
Het mysterie van de klant
Het mysterie van de klantHet mysterie van de klant
Het mysterie van de klantBeyond Ambition
 
Kanaalconflicten & kannibalisme: zo rekent u er voorgoed mee af
Kanaalconflicten & kannibalisme: zo rekent u er voorgoed mee afKanaalconflicten & kannibalisme: zo rekent u er voorgoed mee af
Kanaalconflicten & kannibalisme: zo rekent u er voorgoed mee afvalantic NL
 
Traffic builders rubin thomas
Traffic builders rubin thomasTraffic builders rubin thomas
Traffic builders rubin thomaswebwinkelvakdag
 
DJC16 seminar - Presentatie Joost Kaart NS
DJC16 seminar - Presentatie Joost Kaart NSDJC16 seminar - Presentatie Joost Kaart NS
DJC16 seminar - Presentatie Joost Kaart NSOogst
 
Hoe Interpolis digitaal transformeert [Case]
Hoe Interpolis digitaal transformeert [Case]Hoe Interpolis digitaal transformeert [Case]
Hoe Interpolis digitaal transformeert [Case]VODW Digital
 
Meer Leads converteren - Lead management voor MKB’ers
Meer Leads converteren - Lead management voor MKB’ersMeer Leads converteren - Lead management voor MKB’ers
Meer Leads converteren - Lead management voor MKB’ersCindy Crijns
 
NIMAMD | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS
NIMAMD | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS NIMAMD | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS
NIMAMD | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS Oogst
 

What's hot (19)

Klantreis belangrijker dan het contactkanaal
Klantreis belangrijker dan het contactkanaalKlantreis belangrijker dan het contactkanaal
Klantreis belangrijker dan het contactkanaal
 
DML17 | presentatie roundtable Mark Le Noble | Hoe zet je data om in sales?
DML17 | presentatie roundtable Mark Le Noble | Hoe zet je data om in sales?DML17 | presentatie roundtable Mark Le Noble | Hoe zet je data om in sales?
DML17 | presentatie roundtable Mark Le Noble | Hoe zet je data om in sales?
 
Winkelen 2013
Winkelen 2013Winkelen 2013
Winkelen 2013
 
e-mailmarketing tips & tricks
e-mailmarketing tips & trickse-mailmarketing tips & tricks
e-mailmarketing tips & tricks
 
Online marketing tips voor cross channel retailers
Online marketing tips voor cross channel retailersOnline marketing tips voor cross channel retailers
Online marketing tips voor cross channel retailers
 
DML17 | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS
DML17 | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NSDML17 | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS
DML17 | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS
 
Verhoog je conversie: zo speel je in op de veranderende wetgeving omtrent onl...
Verhoog je conversie: zo speel je in op de veranderende wetgeving omtrent onl...Verhoog je conversie: zo speel je in op de veranderende wetgeving omtrent onl...
Verhoog je conversie: zo speel je in op de veranderende wetgeving omtrent onl...
 
Hunkemöller grenzen verleggen met onmichannel e-commerce in de praktijk
Hunkemöller  grenzen verleggen met onmichannel e-commerce in de praktijkHunkemöller  grenzen verleggen met onmichannel e-commerce in de praktijk
Hunkemöller grenzen verleggen met onmichannel e-commerce in de praktijk
 
Het mysterie van de klant
Het mysterie van de klantHet mysterie van de klant
Het mysterie van de klant
 
Dm exco 2013
Dm exco 2013Dm exco 2013
Dm exco 2013
 
Kanaalconflicten & kannibalisme: zo rekent u er voorgoed mee af
Kanaalconflicten & kannibalisme: zo rekent u er voorgoed mee afKanaalconflicten & kannibalisme: zo rekent u er voorgoed mee af
Kanaalconflicten & kannibalisme: zo rekent u er voorgoed mee af
 
Traffic builders rubin thomas
Traffic builders rubin thomasTraffic builders rubin thomas
Traffic builders rubin thomas
 
Marketing & Communicatie
Marketing & CommunicatieMarketing & Communicatie
Marketing & Communicatie
 
Nieuwe Marketing En Communicatieconcepten Arnhem November 2007
Nieuwe Marketing En Communicatieconcepten Arnhem November 2007Nieuwe Marketing En Communicatieconcepten Arnhem November 2007
Nieuwe Marketing En Communicatieconcepten Arnhem November 2007
 
Business Meeting Twente Inspirerende Marketing En Communicatievormen
Business Meeting Twente Inspirerende Marketing En CommunicatievormenBusiness Meeting Twente Inspirerende Marketing En Communicatievormen
Business Meeting Twente Inspirerende Marketing En Communicatievormen
 
DJC16 seminar - Presentatie Joost Kaart NS
DJC16 seminar - Presentatie Joost Kaart NSDJC16 seminar - Presentatie Joost Kaart NS
DJC16 seminar - Presentatie Joost Kaart NS
 
Hoe Interpolis digitaal transformeert [Case]
Hoe Interpolis digitaal transformeert [Case]Hoe Interpolis digitaal transformeert [Case]
Hoe Interpolis digitaal transformeert [Case]
 
Meer Leads converteren - Lead management voor MKB’ers
Meer Leads converteren - Lead management voor MKB’ersMeer Leads converteren - Lead management voor MKB’ers
Meer Leads converteren - Lead management voor MKB’ers
 
NIMAMD | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS
NIMAMD | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS NIMAMD | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS
NIMAMD | Presentatie NS Arjen Hettinga | Unlocking customer value bij NS
 

Viewers also liked

Software development rhythms 2013
Software development rhythms 2013Software development rhythms 2013
Software development rhythms 2013kimman123
 
Banners Broker Training Package
Banners Broker Training PackageBanners Broker Training Package
Banners Broker Training Packagemarcin8501
 
Voyage en chine
Voyage en chineVoyage en chine
Voyage en chinexiab
 
Manifestul PNL pentru Parlamentul European
Manifestul PNL pentru Parlamentul European Manifestul PNL pentru Parlamentul European
Manifestul PNL pentru Parlamentul European Ionut Stefan
 
Prezentare sedinta(1)
Prezentare sedinta(1)Prezentare sedinta(1)
Prezentare sedinta(1)Ionut Stefan
 
CAT ITALIA - Centro Assistenza Tecnica - Fitness & Wellness
CAT ITALIA - Centro Assistenza Tecnica - Fitness & WellnessCAT ITALIA - Centro Assistenza Tecnica - Fitness & Wellness
CAT ITALIA - Centro Assistenza Tecnica - Fitness & WellnessCAT-ITALIA
 

Viewers also liked (6)

Software development rhythms 2013
Software development rhythms 2013Software development rhythms 2013
Software development rhythms 2013
 
Banners Broker Training Package
Banners Broker Training PackageBanners Broker Training Package
Banners Broker Training Package
 
Voyage en chine
Voyage en chineVoyage en chine
Voyage en chine
 
Manifestul PNL pentru Parlamentul European
Manifestul PNL pentru Parlamentul European Manifestul PNL pentru Parlamentul European
Manifestul PNL pentru Parlamentul European
 
Prezentare sedinta(1)
Prezentare sedinta(1)Prezentare sedinta(1)
Prezentare sedinta(1)
 
CAT ITALIA - Centro Assistenza Tecnica - Fitness & Wellness
CAT ITALIA - Centro Assistenza Tecnica - Fitness & WellnessCAT ITALIA - Centro Assistenza Tecnica - Fitness & Wellness
CAT ITALIA - Centro Assistenza Tecnica - Fitness & Wellness
 

Similar to Emobilize Your Business Today!

De Do's en Don'ts in e-commerce - Karel van der Woude
De Do's en Don'ts in e-commerce - Karel van der WoudeDe Do's en Don'ts in e-commerce - Karel van der Woude
De Do's en Don'ts in e-commerce - Karel van der Woudevalantic NL
 
Presentatie Virtual Affairs bij Digital Marketing in 1 Day 2013
Presentatie Virtual Affairs bij Digital Marketing in 1 Day 2013Presentatie Virtual Affairs bij Digital Marketing in 1 Day 2013
Presentatie Virtual Affairs bij Digital Marketing in 1 Day 2013Virtual Affairs
 
Sales en internet SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011
Sales en internet   SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011Sales en internet   SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011
Sales en internet SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011Robert Hamminga
 
12 Meedogenloze Marketing Trends in 2016
12 Meedogenloze Marketing Trends in 201612 Meedogenloze Marketing Trends in 2016
12 Meedogenloze Marketing Trends in 2016Guido Kerkhof
 
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213Ernst Kruize
 
Websem Infosessie display en affiliate marketing 27112012
Websem Infosessie display en affiliate marketing 27112012Websem Infosessie display en affiliate marketing 27112012
Websem Infosessie display en affiliate marketing 27112012websem
 
Social CRM | Guido Raanhuis
Social CRM | Guido RaanhuisSocial CRM | Guido Raanhuis
Social CRM | Guido RaanhuisGuido Raanhuis
 
Websem infosessie-online marketing-30102012
Websem infosessie-online marketing-30102012Websem infosessie-online marketing-30102012
Websem infosessie-online marketing-30102012websem
 
Evolutie van leadgeneration door Edwin Langeweg
Evolutie van leadgeneration door Edwin LangewegEvolutie van leadgeneration door Edwin Langeweg
Evolutie van leadgeneration door Edwin LangewegEDM
 
Artikel uit Flexmarkt over Inbound Marketing
Artikel uit Flexmarkt over Inbound MarketingArtikel uit Flexmarkt over Inbound Marketing
Artikel uit Flexmarkt over Inbound MarketingMartijn Buurman
 
Macaw Whitepaper - The Age of the Customer
Macaw Whitepaper - The Age of the CustomerMacaw Whitepaper - The Age of the Customer
Macaw Whitepaper - The Age of the CustomerPaul de Wildt
 
The rise of the machine: online communiceren en overtuigen
The rise of the machine: online communiceren en overtuigenThe rise of the machine: online communiceren en overtuigen
The rise of the machine: online communiceren en overtuigenwebpower
 
What are the keys to succeeding with an omnichannel strategy?
What are the keys to succeeding with an omnichannel strategy?What are the keys to succeeding with an omnichannel strategy?
What are the keys to succeeding with an omnichannel strategy?BBPMedia1
 
Marketing Intelligence voor Managers – Kanalen, Verkoop en Marketing
Marketing Intelligence voor Managers – Kanalen, Verkoop en MarketingMarketing Intelligence voor Managers – Kanalen, Verkoop en Marketing
Marketing Intelligence voor Managers – Kanalen, Verkoop en MarketingFourPoints Business Intelligence
 

Similar to Emobilize Your Business Today! (20)

De Do's en Don'ts in e-commerce - Karel van der Woude
De Do's en Don'ts in e-commerce - Karel van der WoudeDe Do's en Don'ts in e-commerce - Karel van der Woude
De Do's en Don'ts in e-commerce - Karel van der Woude
 
Presentatie Virtual Affairs bij Digital Marketing in 1 Day 2013
Presentatie Virtual Affairs bij Digital Marketing in 1 Day 2013Presentatie Virtual Affairs bij Digital Marketing in 1 Day 2013
Presentatie Virtual Affairs bij Digital Marketing in 1 Day 2013
 
Sales en internet SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011
Sales en internet   SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011Sales en internet   SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011
Sales en internet SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011
 
12 Meedogenloze Marketing Trends in 2016
12 Meedogenloze Marketing Trends in 201612 Meedogenloze Marketing Trends in 2016
12 Meedogenloze Marketing Trends in 2016
 
E-design
E-designE-design
E-design
 
Edesign
EdesignEdesign
Edesign
 
Trend Tree The15 Retail Trends2012
Trend Tree The15 Retail Trends2012Trend Tree The15 Retail Trends2012
Trend Tree The15 Retail Trends2012
 
De 10 MKB Trends van 2015
De 10 MKB Trends van 2015De 10 MKB Trends van 2015
De 10 MKB Trends van 2015
 
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213
 
Websem Infosessie display en affiliate marketing 27112012
Websem Infosessie display en affiliate marketing 27112012Websem Infosessie display en affiliate marketing 27112012
Websem Infosessie display en affiliate marketing 27112012
 
Social CRM | Guido Raanhuis
Social CRM | Guido RaanhuisSocial CRM | Guido Raanhuis
Social CRM | Guido Raanhuis
 
Edesign2008
Edesign2008Edesign2008
Edesign2008
 
Websem infosessie-online marketing-30102012
Websem infosessie-online marketing-30102012Websem infosessie-online marketing-30102012
Websem infosessie-online marketing-30102012
 
Evolutie van leadgeneration door Edwin Langeweg
Evolutie van leadgeneration door Edwin LangewegEvolutie van leadgeneration door Edwin Langeweg
Evolutie van leadgeneration door Edwin Langeweg
 
Artikel uit Flexmarkt over Inbound Marketing
Artikel uit Flexmarkt over Inbound MarketingArtikel uit Flexmarkt over Inbound Marketing
Artikel uit Flexmarkt over Inbound Marketing
 
Macaw Whitepaper - The Age of the Customer
Macaw Whitepaper - The Age of the CustomerMacaw Whitepaper - The Age of the Customer
Macaw Whitepaper - The Age of the Customer
 
The rise of the machine: online communiceren en overtuigen
The rise of the machine: online communiceren en overtuigenThe rise of the machine: online communiceren en overtuigen
The rise of the machine: online communiceren en overtuigen
 
What are the keys to succeeding with an omnichannel strategy?
What are the keys to succeeding with an omnichannel strategy?What are the keys to succeeding with an omnichannel strategy?
What are the keys to succeeding with an omnichannel strategy?
 
Vlerick Retail Platform - Omni-Channel
Vlerick Retail Platform - Omni-ChannelVlerick Retail Platform - Omni-Channel
Vlerick Retail Platform - Omni-Channel
 
Marketing Intelligence voor Managers – Kanalen, Verkoop en Marketing
Marketing Intelligence voor Managers – Kanalen, Verkoop en MarketingMarketing Intelligence voor Managers – Kanalen, Verkoop en Marketing
Marketing Intelligence voor Managers – Kanalen, Verkoop en Marketing
 

Emobilize Your Business Today!