Wel kom   bij de workshop “Nieuwe marketing- en communicatieconcepten’’ Arnhem 29 november 2007
Deze workshop “Oude wijn in nieuwe zakken ?” Marco Strijks innovatieadviseur Paul Jansman innovatieadviseur
Voorstelronde <ul><li>Wie bent u?  </li></ul><ul><li>In wat voor bedrijf bent u werkzaam? </li></ul><ul><li>Waarom neemt u...
Agenda <ul><li>Voorstelronde </li></ul><ul><li>Agenda </li></ul><ul><li>Intro Syntens </li></ul><ul><li>Doelstelling </li>...
Missie Syntens  <ul><li>Syntens zet aan tot succesvol innoveren, versterkt het innovatievermogen van ondernemend Nederland...
Rol Syntens <ul><li>Stimuleren en begeleiden </li></ul><ul><li>Onafhankelijke positie </li></ul><ul><li>Makelen en schakel...
Drie hoofdthema’s <ul><li>ICT </li></ul><ul><li>Technologie </li></ul><ul><li>Organisatorische Innovatie </li></ul>
Doelstelling <ul><li>Na deze workshop weet u meer over de: </li></ul><ul><li>structuur van het commerciële proces </li></u...
Marketing onder druk <ul><li>De reputatie van marketing zit op een historisch dieptepunt </li></ul><ul><li>Marketing wordt...
Commercieel proces 6 5 4 3 2 1 0 fase Wereldpotentie Strategie Interesse Inventarisatie verkopen Bewijs Klant
Waarom “nieuwe” marketing- en communicatieconcepten <ul><li>Veranderende mogelijkheden (nieuwe media, etc.) </li></ul><ul>...
6 5 4 3 2 1 0 fase Commercieel proces marketing- en communicatieconcepten Wereldpotentie Strategie Interesse Inventarisati...
Nieuw informatie- en koopgedrag
Nieuw informatie- en koopgedrag <ul><li>Marketingdefinitie blijft overeind! Voorzien in wensen, behoeften en koopgedrag va...
Nieuw informatie- en koopgedrag (voorbeelden) <ul><li>E-commerce met de E van Emotie </li></ul><ul><li>Generatie Einstein ...
Nieuwe doelgroepen (nieuwe aandachtsgebieden) <ul><li>Urban marketing </li></ul><ul><li>Gay marketing </li></ul><ul><li>Se...
Vijf soorten internetters <ul><li>De content king </li></ul><ul><li>De social clicker </li></ul><ul><li>De online insider ...
Nieuwe marketing- en communicatieconcepten <ul><li>Behavioural targeting </li></ul><ul><li>Buzz Marketing/Viral Marketing ...
Behavioural targeting  (gedragsgericht) <ul><li>Vorm van up-selling </li></ul><ul><li>Koppelverkoop </li></ul>Met wie moet...
Buzz Marketing/Viral Marketing (digitale mond tot mond marketing) <ul><li>Verspreiding via: </li></ul><ul><ul><li>Word of ...
Customer made (klant gemaakt) <ul><li>Klant geeft voorwaarden aan waardoor “koop” wordt gestimuleerd. </li></ul>
 
Streaming video advertising  <ul><li>Vorm van bannering </li></ul>
Internetmarketing <ul><li>SEO (Search Engine Optimalisation) </li></ul><ul><li>PPC (Pay Per Click, Betaalde advertenties i...
Zoekmachine Marketing <ul><li>90 % van de mensen begint bij een zoekmachine om een product of dienst te zoeken. </li></ul>...
Zoekmachine Marketing (NL) Bron: www.checkit.nl
Betaald adverteren bij zoekmachines <ul><li>Leads werven via zoekmachines en partnersites </li></ul><ul><ul><li>Als je nie...
 
 
Resultaten per maand <ul><li>Gemiddeld 3850 bezoekers per maand via advertentie campagne bij Google in 6 landen in Europa....
Nieuwsbrief / E-mail marketing <ul><li>Klantenbinding </li></ul><ul><li>“ Op verzoek” marketing </li></ul><ul><li>Zorg voo...
E-mailmarketing   <ul><li>Snelle productie </li></ul><ul><li>Snelle responstijd </li></ul><ul><li>Goede meetbaarheid van r...
Experience marketing   (belevingsmarketing) <ul><li>Duur </li></ul><ul><li>Effectiviteit moeilijk te meten </li></ul><ul><...
Transformation marketing   <ul><li>Product in klantrelatie ondergeschikt </li></ul><ul><li>Van product naar gevoel/belevin...
Gamemarketing Serious gaming / applied gaming Second life,  www.secondlife.nl
Mobiele marketing <ul><li>.mobi domeinnaam </li></ul><ul><li>www.mchannel.info </li></ul><ul><li>Shot code </li></ul>
Multichannelmarketing   <ul><li>Website </li></ul><ul><li>Folder </li></ul><ul><li>E-mail </li></ul><ul><li>Krant </li></u...
Narrowcasting  <ul><li>Narrowcasting is door middel van audiovisuele displays het benaderen van een of meer specifieke doe...
Bluecasting <ul><li>Vorm van Narrowcasting op basis van Blue Tooth Technologie </li></ul><ul><li>Personalcasting </li></ul...
Non-spot advertising <ul><li>Non-spot advertising richt zich juist op het tonen van merken en producten in een “natuurlijk...
RSS-feed marketing   <ul><li>Really Simple Syndication (RSS) </li></ul><ul><li>Wat is een RSS-feed ? We spreken van een RS...
SMS-marketing   <ul><li>Voordelen sms-marketing </li></ul><ul><li>Sms stoort niet </li></ul><ul><li>Eenvoudig te lezen </l...
Tryvertising (test gebruik)   <ul><li>Proefzakjes met shampoo </li></ul><ul><li>Een proefrit van 3 dagen </li></ul><ul><li...
Weblogmarketing  <ul><li>Wereldwijd hebben miljoenen mensen een weblog (blog). Ze bieden veel marketingtoepassingen. U kun...
Deze workshop “ Oude wijn in nieuwe zakken ?” Of eerder………. “ Nieuwe wijn in oude zakken ?” Succes!
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Nieuwe Marketing En Communicatieconcepten Arnhem November 2007

592 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
592
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
25
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Nieuwe Marketing En Communicatieconcepten Arnhem November 2007

    1. 1. Wel kom bij de workshop “Nieuwe marketing- en communicatieconcepten’’ Arnhem 29 november 2007
    2. 2. Deze workshop “Oude wijn in nieuwe zakken ?” Marco Strijks innovatieadviseur Paul Jansman innovatieadviseur
    3. 3. Voorstelronde <ul><li>Wie bent u? </li></ul><ul><li>In wat voor bedrijf bent u werkzaam? </li></ul><ul><li>Waarom neemt u deel aan deze workshop? </li></ul>
    4. 4. Agenda <ul><li>Voorstelronde </li></ul><ul><li>Agenda </li></ul><ul><li>Intro Syntens </li></ul><ul><li>Doelstelling </li></ul><ul><li>Commercieel proces </li></ul><ul><li>Inspirerende marketing- en communicatieconcepten </li></ul><ul><ul><li>Vraag </li></ul></ul><ul><ul><li>Aanbod </li></ul></ul><ul><li>Afronding </li></ul>
    5. 5. Missie Syntens <ul><li>Syntens zet aan tot succesvol innoveren, versterkt het innovatievermogen van ondernemend Nederland en levert daarmee een bijdrage aan duurzame groei </li></ul>
    6. 6. Rol Syntens <ul><li>Stimuleren en begeleiden </li></ul><ul><li>Onafhankelijke positie </li></ul><ul><li>Makelen en schakelen </li></ul><ul><li>Bevordert samenwerken </li></ul><ul><li>Individueel en in groter verband </li></ul><ul><li>Actief, breed en sterk netwerk </li></ul>
    7. 7. Drie hoofdthema’s <ul><li>ICT </li></ul><ul><li>Technologie </li></ul><ul><li>Organisatorische Innovatie </li></ul>
    8. 8. Doelstelling <ul><li>Na deze workshop weet u meer over de: </li></ul><ul><li>structuur van het commerciële proces </li></ul><ul><li>rol van marketing </li></ul><ul><li>nieuwe marketing- en communicatieconcepten </li></ul><ul><li>toepassingsmogelijkheden binnen uw eigen bedrijf </li></ul>
    9. 9. Marketing onder druk <ul><li>De reputatie van marketing zit op een historisch dieptepunt </li></ul><ul><li>Marketing wordt door veel ondernemers omschreven als ongedisciplineerd, oncommercieel en star </li></ul><ul><li>Tot overmaat van ramp blijkt dat meer dan 80% van de marketingplannen in het water valt </li></ul><ul><li>Aan de andere kant, 20 % is wel succesvol </li></ul>Bron: McKinsey
    10. 10. Commercieel proces 6 5 4 3 2 1 0 fase Wereldpotentie Strategie Interesse Inventarisatie verkopen Bewijs Klant
    11. 11. Waarom “nieuwe” marketing- en communicatieconcepten <ul><li>Veranderende mogelijkheden (nieuwe media, etc.) </li></ul><ul><li>Veranderend klantgedrag </li></ul><ul><li>Personen 16 – 34 jaar </li></ul><ul><li>35% kijkt minder TV </li></ul><ul><li>24% leest minder print </li></ul><ul><li>16% luistert minder radio </li></ul><ul><li>60% kan zich geen wereld zonder radio voorstellen </li></ul><ul><li>66% gaat meerdere malen per dag online </li></ul><ul><li>Bron: yahoo 2006 </li></ul>
    12. 12. 6 5 4 3 2 1 0 fase Commercieel proces marketing- en communicatieconcepten Wereldpotentie Strategie Interesse Inventarisatie verkopen Bewijs Klant
    13. 13. Nieuw informatie- en koopgedrag
    14. 14. Nieuw informatie- en koopgedrag <ul><li>Marketingdefinitie blijft overeind! Voorzien in wensen, behoeften en koopgedrag van de (potentiële) klant. </li></ul><ul><li>Wensen, behoeften en met name het koop- en informatiegedrag veranderen. </li></ul><ul><li>“Aandacht” is schaars geworden </li></ul>
    15. 15. Nieuw informatie- en koopgedrag (voorbeelden) <ul><li>E-commerce met de E van Emotie </li></ul><ul><li>Generatie Einstein </li></ul><ul><li>Informatiegroei </li></ul><ul><li>Minipreneurs </li></ul><ul><li>Nouveau niche </li></ul><ul><li>Twinsumers </li></ul>
    16. 16. Nieuwe doelgroepen (nieuwe aandachtsgebieden) <ul><li>Urban marketing </li></ul><ul><li>Gay marketing </li></ul><ul><li>Senioren marketing </li></ul><ul><ul><li>77% beschikt over internet </li></ul></ul>ING-bank tijdens de gaypride 2006
    17. 17. Vijf soorten internetters <ul><li>De content king </li></ul><ul><li>De social clicker </li></ul><ul><li>De online insider </li></ul><ul><li>De fast tracker </li></ul><ul><li>De everyday pro’s </li></ul>
    18. 18. Nieuwe marketing- en communicatieconcepten <ul><li>Behavioural targeting </li></ul><ul><li>Buzz Marketing/Viral Marketing </li></ul><ul><li>Customer made </li></ul><ul><li>Streaming Video Advertising </li></ul><ul><li>Internetmarketing </li></ul><ul><li>Zoekmachine Marketing </li></ul><ul><li>Nieuwsbrief / E-mailmarketing </li></ul><ul><li>Eventmarketing </li></ul><ul><li>Experience Marketing </li></ul><ul><li>Gamemarketing </li></ul><ul><li>Mobile Websites </li></ul><ul><li>Multichannelmarketing </li></ul><ul><li>Narrowcasting </li></ul><ul><li>Bluecasting </li></ul><ul><li>Non Spot Advertising </li></ul><ul><li>RSS-Feed marketing </li></ul><ul><li>SMS-marketing </li></ul><ul><li>Transformation marketing </li></ul><ul><li>Tryvertising </li></ul><ul><li>Videomarketing </li></ul><ul><li>Weblogmarketing </li></ul><ul><li>………………… </li></ul>
    19. 19. Behavioural targeting (gedragsgericht) <ul><li>Vorm van up-selling </li></ul><ul><li>Koppelverkoop </li></ul>Met wie moet u meeliften ?
    20. 20. Buzz Marketing/Viral Marketing (digitale mond tot mond marketing) <ul><li>Verspreiding via: </li></ul><ul><ul><li>Word of Web </li></ul></ul><ul><ul><li>Word of E-Mail </li></ul></ul><ul><ul><li>Word of mouth </li></ul></ul><ul><ul><li>Forum Discussions </li></ul></ul><ul><ul><li>Social Bookmarking </li></ul></ul><ul><ul><li>Etc. </li></ul></ul>
    21. 21. Customer made (klant gemaakt) <ul><li>Klant geeft voorwaarden aan waardoor “koop” wordt gestimuleerd. </li></ul>
    22. 23. Streaming video advertising <ul><li>Vorm van bannering </li></ul>
    23. 24. Internetmarketing <ul><li>SEO (Search Engine Optimalisation) </li></ul><ul><li>PPC (Pay Per Click, Betaalde advertenties in zoekmachines en op partnersites van Google, Yahoo, etc) </li></ul><ul><li>Affiliates (Pay Per Sale) </li></ul><ul><li>Pay Per View (betaald per opkomende banner) </li></ul><ul><li>Combinatie van deze werkt meestal het beste </li></ul>
    24. 25. Zoekmachine Marketing <ul><li>90 % van de mensen begint bij een zoekmachine om een product of dienst te zoeken. </li></ul><ul><li>Hoe komt uw site bij de top 10? </li></ul><ul><li>Optimalisatie van website op basis van tekst en techniek </li></ul><ul><li>Langdurig doorgaand proces </li></ul><ul><li>Afhankelijk van algoritmes van zoekmachines </li></ul><ul><li>Geen garanties </li></ul><ul><li>Zelf doen of uitbesteden </li></ul>
    25. 26. Zoekmachine Marketing (NL) Bron: www.checkit.nl
    26. 27. Betaald adverteren bij zoekmachines <ul><li>Leads werven via zoekmachines en partnersites </li></ul><ul><ul><li>Als je niet online verkoopt, ga dan voor een contact/informatieaanvraag. </li></ul></ul><ul><li>Verkopen via zoekmachines </li></ul><ul><ul><li>Directe verkoop via Internet (shop) maakt de kosten en opbrengsten inzichtelijk. </li></ul></ul><ul><li>Kosten per click of per 1000 vertoningen. </li></ul>
    27. 30. Resultaten per maand <ul><li>Gemiddeld 3850 bezoekers per maand via advertentie campagne bij Google in 6 landen in Europa. </li></ul><ul><li>300-350 nieuwe klanten per maand via de campagne </li></ul><ul><li>Aanvragen worden door verkoop binnendienst opgevolgd. Klanten bestellen bloemen daarna rechtstreeks door in te loggen op de site. </li></ul><ul><li>Kosten per opdracht: € 3,85. </li></ul>
    28. 31. Nieuwsbrief / E-mail marketing <ul><li>Klantenbinding </li></ul><ul><li>“ Op verzoek” marketing </li></ul><ul><li>Zorg voor: </li></ul><ul><ul><li>Regelmatig verschijnen </li></ul></ul><ul><ul><li>Leuke acties, nieuwtjes enz </li></ul></ul><ul><ul><li>Mogelijkheid tot afmelden </li></ul></ul><ul><ul><li>Mogelijkheid om makkelijk door te sturen aan vrienden </li></ul></ul>
    29. 32. E-mailmarketing <ul><li>Snelle productie </li></ul><ul><li>Snelle responstijd </li></ul><ul><li>Goede meetbaarheid van respons </li></ul><ul><li>Relatief lage kosten </li></ul><ul><li>Kan worden gezien als spam </li></ul>www.exxpress.nl
    30. 33. Experience marketing (belevingsmarketing) <ul><li>Duur </li></ul><ul><li>Effectiviteit moeilijk te meten </li></ul><ul><li>Heineken Experience </li></ul><ul><li>www.axe.nl </li></ul><ul><li>http://www.sportlife.com/makeittothepack/ </li></ul>
    31. 34. Transformation marketing <ul><li>Product in klantrelatie ondergeschikt </li></ul><ul><li>Van product naar gevoel/beleving </li></ul>
    32. 35. Gamemarketing Serious gaming / applied gaming Second life, www.secondlife.nl
    33. 36. Mobiele marketing <ul><li>.mobi domeinnaam </li></ul><ul><li>www.mchannel.info </li></ul><ul><li>Shot code </li></ul>
    34. 37. Multichannelmarketing <ul><li>Website </li></ul><ul><li>Folder </li></ul><ul><li>E-mail </li></ul><ul><li>Krant </li></ul><ul><li>Tijdschrift </li></ul>
    35. 38. Narrowcasting <ul><li>Narrowcasting is door middel van audiovisuele displays het benaderen van een of meer specifieke doelgroepen, op een specifieke plaats en op specifieke momenten </li></ul><ul><li>Geheel in de lijn van massaindividualisering is de volgende stap: van narrowcasting naar personalcasting </li></ul>
    36. 39. Bluecasting <ul><li>Vorm van Narrowcasting op basis van Blue Tooth Technologie </li></ul><ul><li>Personalcasting </li></ul><ul><li>Bluetooth op verkooppunten </li></ul>
    37. 40. Non-spot advertising <ul><li>Non-spot advertising richt zich juist op het tonen van merken en producten in een “natuurlijke” omgeving, die goed bij het merk of de doelgroep past </li></ul><ul><li>Adverteerder verbindt zijn naam aan een tv-programma </li></ul>
    38. 41. RSS-feed marketing <ul><li>Really Simple Syndication (RSS) </li></ul><ul><li>Wat is een RSS-feed ? We spreken van een RSS-feed als een tekstbestand met een bepaalde opmaak op bepaalde tijden wordt ververst. Deze verschijnt op basis van uw profiel in uw internetbrowser. </li></ul>
    39. 42. SMS-marketing <ul><li>Voordelen sms-marketing </li></ul><ul><li>Sms stoort niet </li></ul><ul><li>Eenvoudig te lezen </li></ul><ul><li>Lage kosten </li></ul><ul><li>'Hot' bij jongeren </li></ul>
    40. 43. Tryvertising (test gebruik) <ul><li>Proefzakjes met shampoo </li></ul><ul><li>Een proefrit van 3 dagen </li></ul><ul><li>Niet goed geld terug </li></ul><ul><li>Virtueel uitproberen </li></ul><ul><li>(Second Life) </li></ul>
    41. 44. Weblogmarketing <ul><li>Wereldwijd hebben miljoenen mensen een weblog (blog). Ze bieden veel marketingtoepassingen. U kunt er zelf een starten, een sponsoren, actief deelnemen in blogs waar uw doelgroep zit of erop adverteren. Weblogs lenen zich ook uitstekend om viral marketing uit te lokken </li></ul><ul><li>Weblog van je zelf als keyperson in de branche </li></ul><ul><li>Productblog als klantenbinder </li></ul><ul><li>http://www.usarchy.com </li></ul><ul><li>http://www.blueace.nl </li></ul>
    42. 45. Deze workshop “ Oude wijn in nieuwe zakken ?” Of eerder………. “ Nieuwe wijn in oude zakken ?” Succes!

    ×