WWV2015: Hans elshout s&h
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•384 views
Presentatie tijdens de Webwinkel Vakdagen 2015.
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (19)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
More from webwinkelvakdag
More from webwinkelvakdag (20)
WWV2015: Hans elshout s&h
- 1. Bestaat e-commerce nog in 2020?
- 2. Wie is S&H? (S&H in 2 minuten)
- 5. Traditioneel 2015 Net als uw order- en serviceketen
- 6. Uw klanten willen zelf kunnen bepalen hoe en wanneer ze bij u kopen en met u communiceren
- 7. Zij verwachten van u dat u hen snel kunt bedienen en informeren (ongeacht het koop- of communicatiekanaal)
- 8. Tijd voor nieuwe keuzes ? ? ? ? ? ? ? Partner Partner
- 10. Het keteneffect 99,5% Externe Leveranciers Magazijn Fulfilment Distributie Financiële administratie Klanten- service Retouren Management info Fysieke winkel Internet CMS 99,5% 99,5% 99,5% 99,5% 99,5% 99,5% 99,5% 99,5% 99,5% 99,5% 1 + 1 = 1,7 1 + 1 + 1 = 2,4 1 + 1 + 1 + 1 = 3,1
- 11. De oorzaak
- 12. De oplossing
- 13. De sleutel tot succes? STEL UW KLANT CENTRAAL