We praten als zo’n 40 jaar over een-op-een communiceren, maar marketing lijkt nog niet te veranderen. Anno 2015 heeft de marketeer alles in de gereedschapskist om persoonlijk met klanten en prospects te communiceren, in deze sessie laten we je zien hóé. We gaan in op e-mail, maar ook op Persuasive Profiling, en hoe de overtuigingstechnieken van Cialdini je conversie met 10% kunnen verhogen.

2. The rise of the machine: online
communiceren en overtuigen
- Frans Welling

3. The rise of the machine: online communiceren en overtuigen
We praten als zo’n 40 jaar over een-op-een communiceren, maar
marketing lijkt nog niet te veranderen. Anno 2015 heeft de marketeer
alles in de gereedschapskist om persoonlijk met klanten en prospects
te communiceren, in deze sessie laten we je zien hóé. We gaan in op
e-mail, maar ook op Persuasive Profiling, en hoe de
overtuigingstechnieken van Cialdini je conversie met 10% kunnen
verhogen.

4. Join us on
Twitter
@webpower
#adfolive

6. Uuhhh e-mail is dood….?

7. Van A naar Beter: wat zie je?

8. Van A naar Beter: wat zie je als marketeer?

9. Van A naar Beter: nog een keer kijken

11. Van A naar Beter: zie jij wat ik zie?
Leeftijd
Reisdoel
Afstand
Tijd
Kosten
Frequentie
Frequentie
Alleen
Samen
Plezier
Forensen
…………….?

12. Van A naar Beter: en dus?
Allemaal hetzelfde kaartje!

14. Fact check
Meer dan 80% van alle (e-mail) marketeers stuurt dezelfde content
naar alle ontvangers.
– Experian “The 2012 Digital Marketer:
Benchmark and Trend Report” (2012)
97% vindt dat segmentatie van e-mail marketing boodschappen tot
betere resultaten leidt.
– E-village en Rapidsugar
E-mailmarketing Benchmark 2013

15. Fact check
37% van de marketeers geeft aan ontevreden te zijn met de
beschikbare data op basis waarvan men kan segmenteren.
– E-village en Rapidsugar
“E-mailmarketing Benchmark 2013)
90% van alle aanwezige marketing content wordt niet gebruikt
– AMA 2012

16. Bewaren en kijken
Opens
Kliks
Links
Welke links
CTA’s
Conversies
…………………………..
Zij vertellen jou het digitale profiel van je lead & prospect!

17. Bewaren en kijken
Iedere actie maakt je communicatie nog relevanter

18. Digitale profiel of …….

23. 39%
46%
15%
Smartphone
Tablet
Desktop

24. Fact check
Smartphone penetratie in Nederland ligt boven de 61%
– maart 2013 comscore & Telecompaper
90% smartphone bezitters gebruikt hetzelfde email account op mobiel
als desktop
– exacttarget 2012

25. Fact check
47% van alle email wordt geopend op een mobile device . Meer email
opens op mobile dan op desktop!
– Aug 2013 Litmus
48% van alle email marketeers weet niet welk percentage van hun
emails geopend wordt op een mobile device
11,84% van alle nieuwsbrieven is responsive

27. Aan het werk!

28. Database, de eerste stap
Bouwen (reach)
Verrijk profielen (engage & activate)
Maximaliseer omzet (leverage)

29. Je database is je basis

30. Profiel verrijking, daarom…

31. Dynamische templates

32. Digitale klantprofielen

33. Event driven emails

34. juist tijd, juiste boodschap, juiste persoon, juiste device
Event driven campaigns
Eerste aankoop
2 maanden na eerste aankoop
Halfjaar na eerste aankoop

35. Digitale klantprofielen

36. Sophie heeft 25 punten en
krijgt een persoonlijke
aanbieding via haar
voorkeurskanaal!
Score en nurture

37. Loyalty campagnes

38. Integreer social

39. Wie zijn je ‘social’ influencers

40. 74% van alle consumenten
heeft vertrouwen in
aanbevelingen versus 4% in
reclame

44. Vragen?