Trends en ontwikkelingen in Marketing & Communicatie

1. ISBW-tjes
Trends en ontwikkelingen in
Marketing & Communicatie

2. # Help, mijn klant praat terug.
Hoe ga ik de dialoog aan?
# Content = belangrijker dan adverteren.
# Mensen switchen in 60 minuten tussen 21
mediakanalen.
# Dialoog zorgt voor aandacht.

3. # Niets houd je meer verborgen door de snelle
online media. Wat je brengt, wat je in de
markt zet en wat je communiceert moet
100% kloppen.
# De vraag hoe bereiken mijn klanten mij, is
belangrijker dan de vraag hoe bereik ik mijn
klanten.
# Klanten willen rechtstreeks contact: geen
service-, call- of contactcenters.

4. # Omzet uit webshops stijgt de komende
jaren.
# Online consumentisme: mensen raten en
ranken merken.
# Local cocooning: consument zoekt naar
vertrouwen en vindt dat bij lokale,
kleinschalige ondernemingen i.p.v. grote
ketens.
# Consument eist duurzame en bewuste
producten.
# Kopen is uit. Delen en lenen is in.

5. # Marketing - en communicatiemanagement
wordt steeds moeilijker door toenemende
specialisatie: guerrilla, social media,
community management, datamining, crm,
seo.
# Marketing- en communicatieafdelingen
worstelen met het plannen, organiseren en
managen van nieuwe communicatie kanalen
zoals social media.

6. Ook een inspirerende marketing of
communicatie opleiding volgen?
Kijk op isbw.nl/marketing of op
isbw.nl/communicatie voor een overzicht
van alle opleidingen of vraag de gratis
opleidingsgids aan.