15. Peter M.Senge ( 1990 แห่ง MIT ) องค์กรแห่งการเรียนรู้ คือ สถานที่ซึ่งทุกคนสามารถ ขยายศักยภาพของตนเอง ได้อย่าง ต่อเนื่อง สามารถ สร้างผลงาน ตามที่ตั้งเป้าหมายไว้ เป็นที่ซึ่งเกิดรูปแบบการ คิดใหม่ ๆ หลากหลายมากมาย ที่ซึ่งแต่ละคนมีอิสระที่จะสร้างแรงบันดาลใจ และเป็นที่ซึ่งทุกคนต่าง เรียนรู้วิธีการ เรียนรู้ร่วมกัน Learning Organization : LO
16. Learning Organization : LO Michael J. Marquardt (1994) แห่ง George Washington University กล่าวว่า องค์กรที่ซึ่งมี บรรยากาศของการเรียนรู้ รายบุคคล และกลุ่ม มีการ สอนคน ของตนเอง ให้มีกระบวนการคิดวิเคราะห์ เพื่อช่วยให้เข้าใจในสรรพสิ่ง ขณะเดียวกัน ทุกคนก็ช่วยองค์การ จากความผิดพลาดและความสำเร็จ ซึ่งเป็นผลให้ทุกคนตระหนัก ในการเปลี่ยนแปลงและ ปรับตัว ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
18. Peter M. Senge “ The Fifth Discipline: the Art and Practice of the LO. ” Systems Thinking Shared Vision Team Learning Personal Mastery Mental Models Dialogue
28. สัญญา ปัญญา Wisdom Knowledge Information Data จำได้ หมายรู้ อ่านมาก - ฟังมาก เห็นมาก - รู้มาก สุตมยปัญญา กำหนดได้ หมายรู้ วิเคราะห์ได้ ( Analysis ) ใช้ทฤษฎี ( Theory ) มีประสบการณ์ ( Experience ) จินตามยปัญญา แก้ปัญหาได้ รู้แจ้ง – เห็นจริง (Insight) ภาวนามยปัญญา Good Knowledge is Power กระบวนการเรียนรู้ กระบวนการคิด อย่างต่อเนื่อง สรรพสิ่งที่เป็นจริง ความเป็นจริงที่รู้ เปิดใจสู่การรับรู้ กระบวนการเกิดองค ์ความรู้ ์
29.
30. Where Organizational Knowledge Resides ความรู้ในองค์กรอยู่ที่ไหน ? 42 % 26 % 20 % 12 % Source: Survey of 400 Executives by Delphi 42 % 20 % 26 % 12 %
31. Primary Means of Knowledge Transfer เราปัน - ถ่ายโอนความรู้โดยวิธีอะไรเป็นหลัก ? 52 % 5 % 41 % 2 % Source: Survey of 400 Executives by Delphi
32. Learn Action Open-up 1 4 3 2 * นำเสนอแนวคิดโดย ดร . ประพนธ์ ผาสุขยืด สถาบันส่งเสริมการจัดการความรู้เพื่อสังคม ( สคส .) Blind Area Ignorance ( อวิชชา ) Hidden Area We know more than we can tell (Polanyi) “ Tacit Knowledge” ไม่รู้ ว่า Unknow Area Known Area “ Explicit Knowledge” “ Implicit Knowledge” รู้ ว่า ไม่รู้ อะไร รู้ อะไร * KM Model ระดับปัจเจก
54. ระดับของ องค์ความรู้ Common K. Proprietary K. Distinctive K. เฉพาะองค์กร กลุ่มงาน ความรู้ที่ทำให้แข่งขัน สร้างความได้เปรียบ เฉพาะกลุ่มงาน ความรู้พื้นฐาน สำคัญที่ต้องมี ในการปฏิบัติ ในแต่ละงาน ความรู้ทั่วไป แสวงหาได้ง่าย ทุกคนสามารถนำไปใช้ได้
55. Lesson learn from PTT Group CoP: Community of Practice เครือข่ายของคนที่มีความสนใจ มีความเชี่ยวชาญร่วมกัน แลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ เพื่อเพิ่มศักยภาพ และสร้างผลประโยชน์ทางธุรกิจ คุณค่า : ร่วมแก้ไขปัญหาการทำงาน พัฒนาวิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศ สร้างนวัตกรรม สร้างมาตรฐานการปฏิบัติงาน
56. Lesson learn from PTT Group CoE: Center of Excellence สร้างกลุ่มคน หน่วยงาน ที่มีความเชี่ยวชาญ ในหัวข้อความรู้ เฉพาะทาง (Distinctive K.) ที่สามารถชี้นำให้คำปรึกษา เพื่อผลักดันให้กลุ่ม ปตท . บรรลุวิสัยทัศน์และภารกิจ Build team from Adhoc practioners Build Experience Share & apply Case... Be Center of Excellence Be learning experts
57. Lesson learn from PTT Group EKSS การสร้างฐานระบบสำหรับความรู้ที่ใช้ร่วมกัน เป็นการจัดเก็บ และประมวลแนวปฏิบัติที่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้ร่วมกันได้อีก ในหน่วยงานต่าง ๆ ขององค์กร ประโยชน์ 1. เป็นการรวบรวมความรู้และแนวปฏิบัติที่กระจัดกระจาย 2. ยกระดับความรู้ของพนักงานในแต่ละหน่วยงานจากการ แลกเปลี่ยนและใช้ความรู้ร่วมกัน 3. เป็นพื้นฐานพัฒนาไปสู่ CoP และ CoE