1. Critical
Success Factors Dipresentasikan oleh,
Aditya Hamza (5210-002)
Delphi M. Afif Hendrawan (5210-016)
Yohanes Pintoro S.J. (5210-021)
Method Febrian Bramanta A (5210-087)
M. Zainurromadhoni (5210-091)
Balance Kartika Mulida H (5210-110)
Scorecard Method
Managemen Investasi Teknologi Informasi
2. Pembahasan
Part I
Critical Success Factors (CSFs)
Part II
Delphi Method
Part III
Balance Scorecard Method (BSC)
Managemen Investasi Teknologi Informasi
3. Apa itu Critical Success Factors (CSFs) ?
Part I Langkah Perencanaan IT
Critical Kriteria Penentuan CSFs
Hubungan dengan Tujuan Strategis
Success Factors CSFs V.S. Key Performace Indikator
(KPI)
Indentifikasi CSFs Perusahaan
Managemen Investasi Teknologi Informasi
4. Apa itu CSFs ?
Cara untuk mencapai
kesuksesan
Faktor penjamin
Kinerja yang dibutuhkan
kesuksesan
organisasi untuk
mencapai tujuan
Managemen Investasi Teknologi Informasi
6. Kriteria Penentuan CSFs
Kriteria Contoh
Dampak terhadap kinerja Dampak terhadap keuangan,
penjualan, keuntungan, arus kas.
Hubungan dengan tujuan strategis Hubungan terhadap tujuan
difernsiasi, memininalisasi biaya,
segmentasi pasar.
Hubungan terhadap siklus bisnis atau Hubungan kondisi awal,
produk pertumbuhan, kematangan atau
penuruan produk
Hubungan kegiatan bisnis utama Hubungan dengan pelanggan mupun
pemasok
Relatif besaran investasi Berapa banyak uang yang diperlukan
sekarang dan di waktu yang akan
datang
Managemen Investasi Teknologi Informasi
7. Managemen Investasi Teknologi Informasi
Hubungan dengan Tujuan Strategis (1)
Market Share 50%
Produsen
di SBY
tusuk gigi no 1
Kepuasan
di SBY
Pelanggan 90%
Selalu
Misi Relasi yang Baik menyediakan tusuk
dengan Suplier gigi dari bambu yang
Memuaskan fresh
Pelanggan baru
>
>
Tujuan
CSFs
9. CSFs v.s. KPI (1)
CSFs : Element vital dalam menunjang
kesuksesan
KPI : Performa strategi yang dapat
diukur
Managemen Investasi Teknologi Informasi
10. CSFs v.s. KPI (2)
Contoh,
CSF
Penerapan call center untuk menambah pelayanan
pelanggan
KPI
Pelanggan bertambah 10 orang setiap minggunya
Managemen Investasi Teknologi Informasi
12. Apa itu Delphi Method ?
Part II Langkah Delphi Method
Delphi Langkah Delphi Method dalam
Membangung Konsensus CSF
Method Kekurangan Delphi Method
Kelebihan Delphi Method
Managemen Investasi Teknologi Informasi
13. Apa itu Delphi Method ?
Cara mendapatkan informasi, membuat keputusan, menentukan
indikator, parameter dan lain-lain yang reliabel dengan
mengeksplorasi ide dan informasi dari orang-orang yang ahli di
bidangnya dengan menggunakan kuesioner.
Managemen Investasi Teknologi Informasi
14. Langkah Delphi Method
Tentukan periode waktu
Tentukan jumlah putaran pengambilan pendapat
Tentukan apa saja yang akan didefine
Tentukan ahlinya
Tentukan input apa yang akan diharapkan dari mereka
Review literatur oleh para ahli tersebut (kriteria dan tujuan)
Pelaksanaan sesi diskusi dan feedback iteratif bersama ekspertis
Perumusan hasil dari sesi diskusi dengan pengelompokan,
pengkategorian, ataupun pemeringkatan
Menyepakati hasil diskusi dan feedback
Managemen Investasi Teknologi Informasi
15. Langkah Delphi Method dalam Membangun
Konsensus CSF (1)
Langkah-langkah Deskripsi
1. Pilih sekelompok manajer (ahli) untuk Para ahli harus memiliki pengetahuan atau
menentukan CSF memiliki keahlian dalam semua bidang
perusahaan. Mereka juga harus tetap
menjaga identitas dari satu sama lain.
2. Memberikan kuisioner pada para ahli Kuesioner harus dengan jelas menyatakan
untuk mendefinisikan CSF semua parameter yang diperlukan yang
diperlukan untuk menyelesaikannya (yaitu,
waktu pengembalian kuesioner; level
strategi perusahaan, taktis, dan
operasional, dll).
3. Kumpulkan dokumen dari hasil kuisioner, Melihat perbandingan CSF dari para ahli.
menganalisis, dan mempersiapkan Buat distribusi untuk menentukan frekuensi
laporan. seleksi dari para ahli untuk setiap CSF.
Siapkan laporan yang meringkas pilihan dan
frekuensi seleksi dari para ahli.
Managemen Investasi Teknologi Informasi
16. Langkah Delphi Method dalam Membangun
Konsensus CSF (2)
Langkah-langkah Deskripsi
4. Kirim laporan dan kuesioner untuk Meminta para ahli untuk menggunakan
direvisi para ahli. informasi dalam laporan untuk
memperbarui CSF pilihan mereka. Tanyakan
para ahli yang menyarankan CSF berada
dalam minoritas untuk menjelaskan
mengapa mereka tidak merasa perlu untuk
berubah dan menyesuaikan diri dengan apa
yang mayoritas .
5. Ulangi langkah 3 dan 4 hingga perubahan Untuk memungkinkan para ahli melihat
dalam CSF berhenti. bagaimana pilihan mereka sedang didukung
atau tidak didukung dalam kelompok.
Akhirnya, mayoritas akan membentuk
beberapa konsensus dan perubahan dalam
set CSF yang dipilih tidak akan lagi terjadi.
Managemen Investasi Teknologi Informasi
17. Kekurangan Delphi Method
1. Sulit untuk melakukan dan memilih ahli.
2. Kuesioner harus disiapkan secara cermat dan diuji untuk
menghindari ambiguitas.
3. Membutuhkan banyak waktu untuk melakukan putaran pemungutan
suara dari para ahli.
4. Hasilnya hanya akan valid jika melibatkan para ahli yang tepat.
5. Mengabaikan perbedaan pendapat sehingga konsensus buatan
mungkin dicapai.
6. Tidak selalu menghasilkan jawaban yang lebih akurat daripada
metode lainnya.
7. Memiliki masalah validitas dan reliabilitas.
8. Biaya yang besar untuk mengundang para ahli.
Managemen Investasi Teknologi Informasi
18. Kelebihan Delphi Method
1. Memungkinkan masalah yang akan dieksplorasi dengan
cara yang objektif.
2. Anonimitas dan isolasi memungkinkan kebebasan yang
maksimal dari aspek-aspek negative dari interaksi sosial.
3. Opini yang diungkapkan para ahli luas, karena dari
pendapat masing-masing ahli.
4. Dapat memanfaatkan staf yang ada dari perusahaan,
yang mungkin menjadi lebih ahli dari konsultan luar.
Managemen Investasi Teknologi Informasi
19. Apa itu Balance Scorecard Method ?
Part III Komponen BSC
Balance Financial Prespective
Customer Prespective
Internal Business Prespective
Scorecard Learning and Growth
Method Ilustrasi BSC
Manfaat BSC
Managemen Investasi Teknologi Informasi
20. Apa itu BSC ?
Suatu teknik atau cara yang digunakan oleh perusahaan
untuk menerjemahkan strategi-strategi mereka ke dalam
objektif/ tujuan dan measures/ satuan pengukuran
Suatu sistem manajemen dan perencanaan strategis yang
digunakan untuk menerjemahkan aktivitas bisnis pada
visi dan strategi perusahaan, meningkatkan komunikasi
internal dan eksternal, dan pengawasan kinerja terhadap
tujuan strategis yang ingin dicapai.
Managemen Investasi Teknologi Informasi
26. Ilustrasi BSC
Managemen Investasi Teknologi Informasi
27. Manfaat BSC
1. Pencegahan sub-optimasi oleh organisasi
2. Mengkoordinasikan kebutuhan semua
stakeholder
3. Membantu mendidik dan meningkatkan
penggunaan metodologi investasi IT sebagai
cara untuk mengukur kinerja bisnis
Managemen Investasi Teknologi Informasi
28. Design by,
5210-016
facebook.com/pimpurslide
Managemen Investasi Teknologi Informasi
