Jyrki Kasvin esitys henkisestä ja fyysisestä työympäristössä Oppilaitosjohdon LUOTI-seminaarissa kesäkuussa 2012

2. Puhetaito:
 10^7 bittiä
Kirjoitustaito:
 10^11 bittiä
 Kaupunkikulttuurit
Kirjapainotaito:
 10^17 bittiä
 Renessanssi
 Teollinen yhteiskunta
Tieto- ja viestintätekniikka:
 10^25 bittiä
 Verkostoyhteiskunta
Donald Robertson: New Renaissance

3. Työn murros
Jyrki J.J. Kasvi

4. Kehityksen aaltoja
Fuusio-
Globalisaatio Yhteiskunta
BKT Bio- ?? v.
Monimutkaisuus Yhteiskunta
Muutostahti 25 v.
Tieto-
yhteiskunta
50 v.
Teollisuus- Olet tässä!
yhteiskunta
Maatalous- 250 v.
yhteiskunta
6000-7000 v.
Mika Mannermaa

5. Talouskriisit tuleva ja menevät - megatrendejä
 Ilmastonmuutos ja ympäristön kantokyky
 Päästöjen vähentäminen ja ilmastonmuutoksen vaikutuksiin sopeutuminen
vievät nopeasti kasvavan osan talouskasvusta
 Maailman ikärakenteen muutos
 Suomalaisten keski-ikä on noin 40-vuotta
 Egyptin asukkaista kolmannes on alle 15-vuotiaita
 Globaali verkostoituminen ja riippuvuus
 BRIC-maiden nousu Yhdysvaltojen, EU:n ja Japanin rinnalle taloudellisiksi,
kulttuurisiksi ja sotilaallisiksi suurvalloiksi.
 Uudet teknologiat muovaavat yhteiskuntia
 Tieto- ja viestintäteknologia kypsynyt läpäisemään yhteiskunnan
 Koulutuksessa on kyse vuosikymmenistä, ei vuosista.

6. Suomen huoltosuhde romahtaa pysyvästi
Tilastokeskus
Kun työvoimaa ei ole luvassa, investoinnit tyrehtyvät.

7. Varsinainen murros on vasta alkamassa
 Teollinen vallankumouksen vaiheet:
 50 vuotta teknologia kehittyi.
 Toiset 50 vuotta tuo teknologia muutti yhteiskunnan
perusrakenteita
 Nyt Tivi-teknologia läpäisee yhteiskunnan rakenteita
 Teollisen yhteiskunnan luomat rakenteet ovat kriisissä
 Murroksen tahti vain kiihtyy
 Maailman lankapuhelinverkon rakentaminen vei 100-120 v.
 1,1 miljardin langattoman puhelinyhteyden teko kesti 10 vuotta.
 Sosiaalisen median maailmanvalloitus kesti pari vuotta
 Kymmenen vuoden kuluttua ihan mikä tahansa voi olla arkipäivää, vaikka sitä ei
oltaisi vielä edes keksitty
 Nyt koulunsa aloittava lapsi on työelämässä 2070-luvulla!
14.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 7

8. Horst Zuse
Muutoksen vauhti ei ole
60 vuodessa ainakaan
US Army Photo hidastunut…
7.4.2008
www.kasvi.org
8

9. Teknologia ja tietotyön tuottavuus
esim. työmenetelmädokumentit
1990-luvun alku ~ 1995 1999
• Valokuvien ottaminen • Valokuvien ottaminen • Valokuvien ottaminen
• Ohjeiden kirjoittaminen digitaalikameralla digitaalikameralla
ja tulostaminen ja • Ohjeiden kirjoittaminen • Ohjeiden kirjoittaminen
valokuvien kehittäminen ja digitoitujen kuvien ja digitoitujen kuvien
• Tekstien ja kuvien leik- sijoittaminen tekstin sijoittaminen oikeille
kaaminen ja liimaaminen lomaan paikoilleen
paperidokumenteiksi. • Ohjeiden tulostaminen • Multimediadokumenttien
• Paperidokumenttien • Paperidokumenttien sijoittaminen palvelin-
monistus värikopio- jakelu työpisteisiin tietokoneelle
koneella
• Paperidokumenttien
jakelu työpisteisiin.
235 min. 125 min. 91 min.

10. Ennustamisen vaikeus
 ”I think there is a world market for maybe five computers.”
 Thomas Watson, IBM:n johtaja, 1943.
 ”Computers in the future may weigh no more than 1.5 tons.”
 Popular Mechanics -lehti arvioidessaan tieteen kehitystä, 1949.
 ”There is no reason for any individual to have a computer in their home.”
 Ken Olson, President of DEC, World Future Society Convention, 1977
 "You aren't going to turn passive consumers into active trollers on the
Internet."
 Stephen Weiswasser, senior VP, ABC television, 1989
 "The Internet? Bah!"
 Newsweek headline, 1995

11. eYhteiskunta
 Paino tietoyhteiskunnan
yhteiskuntaan
 Teknologian murroksesta
yhteiskunnan murrokseen
– Tärkeää ei ole teknologia vaan mitä sillä tehdään
 Tieto- ja viestintäteknologia läpäisee yhteiskunnan rakenteet
 Teollisen yhteiskunnan tarpeisiin syntyneet rakenteet ovat kriisissä
– Työmarkkinat, koulujärjestelmä, sosiaaliturva, perhe, ...
 TiVi-teknologialle rakentuva sosiaalinen pääoma
 Uudet sosiaaliset taidot, sosiaaliset yhteisöt ja normit
 Jakamisen ja verkostoitumisen kulttuuri
– Olet sitä mitä jaat

12. Uutta sosiaalista pääomaa
 Verkkoviestintä ja virtuaaliyhteisöt vaativat ja kehittävät erilaisia
sosiaalisia valmiuksia kuin reaalimaailman suhteet
 Uusia mahdollisuuksia, uusia haasteita ja riskejä
– Saalistajat, id-varkaat, haittaohjelmat, cybering, …
 Virtuaalinen vuorovaikutus voi olla palkitsevampaa kuin reaalimaailman
ihmissuhteet
– Myös riskit ovat erilaisia (irc-gallerian kuvat koulussa)
 Uutta sosiaalista pääomaa tarvitaan työelämässä yhä enemmän
 Myös työyhteisöt virtualisoituvat ja virtuaaliorganisaatiot siirtyvät
tietoverkkoihin
– ”Kokemus WoW-klaanin johtajana katsotaan eduksi”
Sosiaalinen pääoma muuttuu!
 Paremmaksi vai huonommaksi? Ken tietää.

13. Muutospaineita: Turbulenssi
 Maailma muuttuu yhä nopeammassa tahdissa
 Edes tavoitteet eivät ole enää pysyviä (ketterä järjestelmäkehitys)
 Työssä tarvittava ja tuotettava tieto ja osaaminen kasvaa
 Ristiriitoja
 Samanaikainen työttömyys ja työvoimapula
 Tuottavuuden epätasainen kehitys julkisella ja yksityisellä sektorilla
 Joustavuus ja kilpailukyky: Pätkätyö, osa-aikatyö, harmaa työaika.
 Perinteisten toimintatapojen tietokoneistaminen ei riitä
 Tuottavuusparadoksi kun investoinnit Tivi-teknologiaan ei lisääkään
tuottavuutta
 On etsittävä uusia uuden teknologian mahdollistamia toimintatapoja (Esim.
veroehdotus)

14. Työn ja elämän rakenne murtuu
 Työmarkkinoiden jatkuva murros
 Työuralla 3-5 ammattia, yli 10 työnantajaa
 Ammatit katoavat, uusia syntyy ja vanhat muuttuvat
 Työ irtautuu ajasta (7/24) ja paikasta (mobiili työ)
 Vapaan ja työn rajan hämärtyminen, harmaa työaika
 Osaavan työvoiman saatavuus
 Työväestön kiihtyvä eläköityminen
 Suurin osa ikäluokista korkeakoulutetaan
 10-15% ei jatka peruskoulusta
 Fyysinen ja psyykkinen työpahoinvointi
 Työn ja arjen yhteensovittaminen
 Osattava hallita omaa työtä, osaamista ja elämää

15. Kertakäyttökoulutus ei riitä
 Kukaan ei voi enää osata
kaikkea, mitä työssä tarvitaan
 Koulutus ja työssä oppiminen on liitettävä yhteen!
 Työ on jatkuvaa muutosta ja siihen sopeutumista eli oppimista!
 Tärkeintä ei ole olla hyvä tänään vaan
huomenna parempi kuin eilen.
 Jatkuvaa elinikäistä oppimista
 Täydennys- ja aikuiskoulutus (ohjattu ja itsenäinen)
 Työssä oppimisen tukeminen (tietotuki)
 Osaamisjärjestelmän rakenteiden lisäksi työelämän pelisäännöt
ja sosiaaliturva uudistettava tukemaan elinikäistä osaamisen
kehittämistä
14.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 15

16. CC 3.0 Share alike Attribution Heikki Valve
”Metsätyökone on vain erikoisesti pakattu PC.”
”Metsäkoneen ohjaajiksi ei tahdo löytyä ohjelmointitaitoisia nuoria.”

17. eTyö on monikko
 Varsinainen etätyö (tai lähityö)
on jäänyt marginaali-ilmiöksi
 12 prosenttia tekee usein päätyöhönsä liittyviä
töitä kotona.
 Työpäivää jatketaan kotona harmaalla työajalla
 Mobiilia tai hajautettua työtä tehdään muualla kuin työnantajan tiloissa
 Kotona, asiakkaan luona, taksissa, lentokentällä, kokouksessa
 Itsetyöllistyjät kotikonttoreissaan (free lancer)
 Yhden hengen henkilöstöyritys ja työsuhdeturva…
 Virtuaaliorganisaatiossa hajautettu työyhteisö ei työskentele samassa paikassa
 Globaalin virtuaaliyhteisön rakentaminen yli kulttuurirajojen
 Seuraavaksi täysin virtuaaliset työyhteisöt
 Second Life -käsityöläiset

18. Esim. projektitoimisto
 Toimistotilojen käyttöaste on vain 9%
 Koko toimiston käsite saattaa kadota
– Omat työhuoneet ja –pöydät korvaa hotdesking
– Kokoussalin korvaa netmeeting
 Sosiaalinen vuorovaikutus (ba) uuden tiedon ja osaamisen luojana
 Mobiili työ tehdään kotona, asiakkaan tiloissa tai lähikonttorissa
 Osaajia rekrytoidaan paikkakunnasta riippumatta
 Liikenneongelmat lisäävät etäratkaisujen houkutusta
 Aikavyöhyke-erojen haitat ja hyödyt
 Työmarkkinoiden pelisäännöt, työsuojelu ym.
 Vuorovaikutuksen vähentyessä sitoutuminen heikkenee
 Edellyttää työnantajalta uudenlaista organisaatioajattelua ja ja työntekijältä
uudenlaista suhdetta työhön

19. Kumpi suuntaus voittaa työelämässä?
 Kontrolli: Teknologia mahdollistaa aukottoman valvonnan
 Kulunvalvonta, kameravalvonta ja paikannus
 Tietokoneen, mobiililaitteiden ja sähköpostin seuranta
 Onko luottamus vanhanaikaista? Vaikutukset motivaatioon?
 Vapaus: Teknologia laajentaa vapaan työn alaa
 Työntekijät verkostoituneita yhden hengen henkilöstöyrityksiä
 Riskejä ja mahdollisuuksia siirtyy työnantajalta ”alihankkija”työntekijälle
 Yhteiskunta: lait & työmarkkinat luotu teolliseen yhteiskuntaan
 Työmarkkinat, sosiaaliturva, eläkejärjestelmä, lastenhoito ym.
 Rajapinnat opiskelun, työn ja eläkkeen välillä pehmenevät
 Kaupunkisuunnittelu ja arkkitehtuuri erottavat työn ja kodin
14.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 19

20. Some töissä
 Sosiaalinen media on
yhtä merkittävä kulttuurin
murros kuin painokone
 Kuka tahansa voi olla
massamedia
 Luo uusia medioita, uutta
kulttuuria, tuhoaa
vanhoja ja muuttaa
yhteiskuntia
 Mutta mitä ja miten?
 Valtavat taloudelliset
intressit
 Vaatii uutta digitaalista
sosiaalista pääomaa

21. Sisäistä ja ulkoista sosiaalista mediaa
Sisäiset pilvipalvelut
Sisäinen Ulkoinen Asiakkaat
viestintä viestintä

22. Mooses vuoren luo
 Kannattaa mennä ihmisten luo
 … eikä rakentaa omia erillisiä ”virallisia”
keskustelufoorumeita
 Ihmiset ovat valmiiksi sosiaalisessa mediassa
 Sosiaalinen media antaa välitöntä tietoa
 Suora palautekanava ihmisille
 Paljon erilaisia seurantatyökaluja, joilla arvioida viestinnän onnistumista
 Somea louhimalla voi ennakoida ilmiöiden kehittymistä
 Et voi määrätä mistä kansalaiset keskustelevat
 Voit silti informoida ja ohjata keskustelua
 Osallistu itse keskusteluun
 Kansalaiset haluavat somessa suoran, perinteistä epämuodollisemman yhteyden

23. (Epä)sosiaalinen media
 Sosiaalinen media tuo joissain henkilöissä
esiin heidän pimeimmän puolensa
 Usenetin flame-sodat 1980-luvulla
 Monet julkisuuden henkilöt ovat joutuneet rajoittamaan tai estämään
kommentoinnin sosiaalisessa mediassa
 Sosiaalinen pääoma ei ole kehittynyt sosiaalisen median tahdissa
 Asymmetrinen kasvoton kommunikointi on psykologisesti haastavaa
 Nuoret ovat jo oppineet digitaalisia käytöstapoja mutta myös tapoja käyttää
sosiaalista mediaa väärin
 Anonymiteetti on välttämätöntä demokratialle
 Miten muuten käsitellä yhteiskunnan tai työpaikan vaikeita kysymyksiä
 Samat lait pätevät kuitenkin verkossa kuin IRL, kunnianloukkaus on
kunnianloukkaus myös verkossa
14.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 23

24. Luutunutta sähköistä toimintaa
 Esimerkiksi perinteinen laskun sähköinen käsittely
 Sisäpostina keskushallintoon, skannataan, sähköpostina takaisin, asiatarkastus, sähköpostina
esimiehelle, hyväksytään, sähköpostina keskushallintoon, maksetaan (usein myöhässä)
– Saa viedä viisi päivää eli töitä tehdään iltaisin ja viikonloppuisin.
– Kukaan ei saa olla sairas, matkalla, tehdä oikeita töitään koko päivää
– Kun toimintaprosessi on jäykkä, ihmiset joustavat
 Case Espoon sosiaalitoimi
 Uuden tietojärjestelmän käyttöönoton jälkeisessä kaaoksessa toimeentulotukipäätöksen
saaminen saattoi kestää jopa 40 päivää
– Tarvittiinkin lisää henkilökuntaa tuottavuuden paranemisen asemesta
 Rakennuslupa kaavoittamattomalle tontille kesti kahdeksan kuukautta
 Hakemusta käsitellään vain muutamia tunteja tai päiviä, joita kyllä on tehostettu tietotekniikan
avulla
 Tekniikan on tuettava joustavuutta ja jatkuvaa kehitystä, ei vaikeutettava niitä
 Kehityksen pyörä ei saa pysähtyä!
14.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 24

25. Kehityksen pyörä pysähtyy
Toiminnan tuottavuus ja laatu
Jatkuva
kehittäminen teoria
”Reengineering” Jatkuva kehitys
ei onnistu
käytäntö
Käyttöönotoan
ongelmat

26. Osallistava toiminnan kehittäminen
 Tuotteiden, asiakkaiden ja avainprosessien paras asiantuntemus
on suorittavalla portaalla!
1. Vanhojen toimintaprosessien ja organisaation tilanteen arviointi
2. Tavoitteiden ja niiden toteutumista arvioivien mittareiden ja muutosta tukevien
kannustinten määrittely
– Eli miksi uusi tietojärjestelmä ylipäätään hankitaan?
3. Tavoitteen toteutumista palvelevien uusien toimintaprosessien ja
organisaatiorakenteen määrittely
4. TiVi-järjestelmän määrittely
– Uudet lelut eli tietotekniikka itse ei saa olla kehittämisen tavoite vaan väline
 Myös henkilöstöllä on kehittämistarpeita, jotka hyödyttävät koko
organisaatiota.
 Myös johto on altis muutosvastarinnalle
14.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 26

27. Kun keskitytään vain tekniikkaan
Ei hajuakaan todellisuudesta.
X
Kenen ja mihin tätä pitäisi käyttää
Miten järjestelmää käytetään
Hei, tämä homma ei kuulu tänne!
Materiaalinhallinnan ongelmat
Käyttöliittymän ongelmat
X
Valtava määrä marmatusta ja kurinaa.

28. 20. 5. 2006 www.kasvi.org
28

29. Mikä mättää?
Ruotsalaiset miehet 1974 (Karasek & Theorell 1990)
Sydän- ja verisuonitautioire%
20
20
15
10,4 12,8
10
4,5 6,6
2,8
4 6,8
5 2 4,4
3,2 Korkea
0 0
Runsas
Alhainen
Vähäinen
Mikä oirehti ennen sydämessä, ilmenee nykyään esim. depressiona.
700.000 suomalaista syö Kelan korvaamia psyykenlääkkeitä.

30. Infoähky ja työuupumus - tietoyhteiskunnan työterveys
 Työssä koetun tietoylikuorman on todettu selittävän kaikkia
työuupumuksen ulottuvuuksia
1. henkistä väsymystä
2. ammatillisen pätevyyden tunteen puutetta
3. kyynisyyttä
 Informaatiokuormituksen hallintaa pidetään tietoyhteiskunnan
keskeisenä työterveyskysymyksenä
 V. 2010 maailmassa lähetettiin 294 miljardia sähköpostia päivässä.
 Informaatiokuorman on havaittu olevan ongelma etenkin
tietotekniikan ammattilaisille:
 70% tuntee, että työssä on usein tai jatkuvasti enemmän hyödynnettävää tietoa
kuin pystyy omaksumaan
 40% kokee työskentelyn tietotulvassa rasittavaksi
14.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 30

31. Työ
Hoiva
Perhe
20
opiskelupaikan
jonotus
opiskelu
avioliitto
30
pätkätöitä lapset
Työ ja perhe ja elämä
täydennys- avioero
koulutus
lasten
hoitoa
40
uusi ammatti uusi liitto
lasten lasten
hoitoa hoitoa
(lapsia)
vakituiset
työsuhteet
(avioero)
50
(uusi pari)
hoitoa
vanhempien
työkyvyttömyys-
60
tms. eläke
lapset
Lasten
Vanhuus-
70
eläke
hoitoa
puolison

32. Suomen osaamishaasteita
 Suomi on heikko Tivi-teknologian hyödyntäjä
 Meillä on paljon tivi-tekniikkaa mutta me käytämme sitä lähinnä vanhojen
prosessien pyörittämiseen
 Olemme erityisen huonoja verkostoitujia ja kansainvälistyjiä
 Suomalaisnuorten halukkuus opiskella ulkomailla heikko
 Suomalaiset tottuneet elämään suljetussa monokulttuurissa
 Suomalaisten tivi-tekninen ja tieteellis-teknologinen osaaminen
heikkoa
 Suomen erinomaisuus tieteessä ja teknologiassa on vaarallinen myytti
14.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 32

33. Uudet osaamistarpeet
 Elämänhallintataidot
 Työn, perheen ja elämän yhteensovittaminen
 Osaamisenhallintataidot
 Jatkuva työssä ja työn ohessa oppiminen
 Tiedonhallintataidot
 Infoähky on tietoyhteiskunnan keskeinen työterveysriski
 Verkostoitumistaidot
 Uudet ajatukset syntyvät eri alojen ja erilaisten ihmisten kohdatessa sulautuessa
 Missä tietotekniset osaamistarpeet?
 Itsestään selviä kansalaisvalmiuksia kuten lukutaitokin
 Nuoret eivät osaa hyödyntää tietokoneita työvälineinä!

34. Tietoyhteiskunnan kansalaistaitoja
 Tietotekniikan peruskäyttötaidot
 Osaamisvaje kaikissä(!) ikäluokissa
 Medialuku- ja kirjoitustaidot
 Mediakritiikki pirstoutuvassa mediakentässä
 Tietoyhteiskunnassa kaikki ovat joukkoviestimiä
 Amatöörimedian journalistiset pelisäännöt
 Tietoturvataidot
 Kun edes tietoturvapalveluiden tietoturvaan ei voi luottaa
 Digitaalinen sosiaalinen pääoma
 Sosiaalinen pääoma pudonnut somen kehityksen tahdista
 Asymmetrinen kasvoton kommunikointi on haastavaa
 Missä ja miten nämä opitaan?
 Eri kohderyhmille tarvitaan erilaisia ratkaisuja
 Suomi Euroopan ainoita maita, jossa ICT ei pakollinen oppiaine
14.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 34

35. Teknologian kehitys kiihtyy
Tänä ja ensi vuonna:
 ICT siirtyy pilveen ja muuntuu
on-demand palveluksi
 Rauta, infra, sovellukset, sisällöt, TV, …, saas, iaas, paas, …
 Kuluttajansuoja, tietosuoja, oikeusturva, kansainväliset sopimukset
 Täydennetty todellisuus arkipäiväistyy
 Mobiililaitteet ensimmäisinä, missä viipyvät autojen tuulilasit?
Tällä vuosikymmenellä:
 IC-teknologia kehittyy ja halpenee edelleen
 3D-tulostus, nfc & rfid, sensorit ja anturit, …
 Laajakaistayhteydet nopeutuvat
 NettiTV korvaa tv-kanavat
 Kuvan, äänen ja tekstin lisäksi siirtyy mm. Liikettä, kosketusta, lämpöä
 Teknologiset läpimurrot muilla aloilla
 Kognitiotiede, biotiede, geenitiede, nanotekniikka,…
14.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 35

36. … tulevaisuus on jo täällä
UC Berkeley

37. U.S. Army Photo
Sukupuolten välinen digikuilu?
Keskustelua
30.9.2010 www.kasvi.org 37