TOPdesk is veranderd van softwareleverancier naar leverancier van servicemanagement-oplossingen. Wij leggen uit hoe Continuous Delivery en SaaS ervoor zorgen dat u gemakkelijker bijblijft in een wereld van versnelde veranderingen en bedreigingen. Hierdoor kunt u zich vervolgens richten op datgene waar u goed in bent. - Roel Spilker en Jeroen Boks

1. Twitter mee #ontour16
Is cloud de toekomst?
Jeroen Boks
Roel Spilker

3. TOPdesk
for DOS
Windows
client
Client + Web
1993
1998
2001

5. TOPdesk
for DOS
Windows
client
Client + Web
SQL & Web
based
SaaS
1993
1998
2001
2007
2004

9. Leverancier levert software Klant doet uitrol en beheer
Klant gebruik
Wensen en
eisen
Leverancier verantwoordelijk voor totale levenscyclus
Architectuur Bouwen Testen Voorbereiden Uitleveren Beheren
as a ServiceSoftware

14. On-Premises
6.9 6.8 6.7 6.x 5.7 5.6 5.5 5.x
SaaS
6.10 6.9 6.8 6.7 6.x 5.x

15. TOPdesk
for DOS
Windows
client
Client + Web
SQL & Web
based
SaaS
???

16. Klant gebruik
Wensen en
eisen
Leverancier verantwoordelijk voor totale levenscyclus
Ontwikkeling maakt product Ops beheert omgevingen
Architectuur Bouwen Testen Voorbereiden Uitleveren Beheren

18. Klant gebruik
Wensen en
eisen
Leverancier verantwoordelijk voor totale levenscyclus
Ontwikkeling maakt product Ops beheert omgevingen
Architectuur Bouwen Testen Voorbereiden Uitleveren Beheren
Feedback & Perceptie
Support
Module
specialisten
Product
Management
Beheerder

19. Klant gebruik
Wensen en
eisen
Leverancier verantwoordelijk voor totale levenscyclus
Ontwikkeling maakt product Ops beheert omgevingen
Architectuur Bouwen Testen Voorbereiden Uitleveren Beheren
Alle expertises werken samen aan totale klantbeleving
Development OperationsDevOps

20. Klant gebruik
Wensen en
eisen
Architectuur Bouwen Testen Voorbereiden Uitleveren Beheren
Support
Feedback & Perceptie
Module
specialisten
Beheerder
Alle expertises werken samen aan totale klantbeleving
Feiten & Metingen
Product
Management

21. Wensen en
eisen
Architectuur Bouwen Testen Voorbereiden Uitleveren Beheren
Continuous Deployment

22. Twitter mee #ontour16
Ontwikkelingen
• Wereld versnelt
• SaaS ontzorgt
• Nieuwe kansen

25. · Minder wijzigingen
· Bugs voorkomen
· Automatische tests
· Bugs komen voor
· Staged Roll-out

26. A
OngebruiktGetest
Dag 1
10:00
A
Extranet acc
1
Dag 1
13:00
A
Extranet
1
Dag 1
23:00
A
Test
~250
Dag 2
22:30
A
Groep 1
~100
Dag 3
22:30
A
Groep 2
800+
Dag 4
22:30
A

27. B B B B BB
A
Extranet acc
1
Extranet
1
Test
~250
Groep 1
~100
Getest Groep 2
800+
Ongebruikt
A A A A A A

28. CDEH G FG
A
Extranet acc
1
Extranet
1
Test
~250
Groep 1
~100
Getest Groep 2
800+
Ongebruikt
B

29. H G E D CI F E DF
A
Extranet acc
1
Extranet
1
Test
~250
Groep 1
~100
Getest Groep 2
800+
Ongebruikt
B
C

30. J G F EF E DII F
A
Extranet acc
1
Extranet
1
Test
~250
Groep 1
~100
Getest Groep 2
800+
Ongebruikt
B
C
D

31. FK IJIJ F EFF
A
Extranet acc
1
Extranet
1
Test
~250
Groep 1
~100
Getest Groep 2
800+
Ongebruikt
B
C
D
E

34. Twitter mee #ontour16
U vindt deze presentatie online op
www.slideshare.net/topdesk
Jeroen Boks j.boks@topdesk.com
Roel Spilker r.spilker@topdesk.com