SlideShare a Scribd company logo
1 of 37
Download to read offline
Twitter mee: #SEE2016NLSEE your next step
Continuous Deployment en SaaS
ontzorgen – u excelleert
Jeroen Boks
Roel Spilker
TOPdesk
for DOS
Windows
client
Client + Web
1993
1998
2001
TOPdesk
for DOS
Windows
client
Client + Web
SQL & Web
based
SaaS
1993
1998
2001
2007
2004
Leverancier levert software Klant doet uitrol en beheer
Klant gebruik
Wensen en
eisen
Leverancier verantwoordelijk voor totale levenscyclus
Architectuur Bouwen Testen Voorbereiden Uitleveren Beheren
as a ServiceSoftware
On-Premises
5.7 5.6 5.5 5.4 5.3 5.2 5.1 5.0
Nieuwste
SaaS
6 5.7 5.6 5.5 5.4 5.0
Nieuwste
SaaS
Nieuwste
OP
TOPdesk
for DOS
Windows
client
Client + Web
SQL & Web
based
SaaS
???
Klant gebruik
Wensen en
eisen
Leverancier verantwoordelijk voor totale levenscyclus
Ontwikkeling maakt product Ops beheert omgevingen
Architectuur Bouwen Testen Voorbereiden Uitleveren Beheren
Twitter mee: #SEE2016NL
Klant gebruik
Wensen en
eisen
Leverancier verantwoordelijk voor totale levenscyclus
Ontwikkeling maakt product Ops beheert omgevingen
Architectuur Bouwen Testen Voorbereiden Uitleveren Beheren
Feedback & Perceptie
Support
Module
specialisten
Product
Management
Beheerder
Klant gebruik
Wensen en
eisen
Leverancier verantwoordelijk voor totale levenscyclus
Ontwikkeling maakt product Ops beheert omgevingen
Architectuur Bouwen Testen Voorbereiden Uitleveren Beheren
Alle expertises werken samen aan totale klantbeleving
Development OperationsDevOps
Klant gebruik
Wensen en
eisen
Architectuur Bouwen Testen Voorbereiden Uitleveren Beheren
Support
Feedback & Perceptie
Module
specialisten
Beheerder
Alle expertises werken samen aan totale klantbeleving
Feiten & Metingen
Product
Management
Wensen en
eisen
Architectuur Bouwen Testen Voorbereiden Uitleveren Beheren
Continuous Deployment
Twitter mee: #SEE2016NL
Ontwikkelingen
SEE your next step
• Wereld versnelt
• SaaS ontzorgt
• Nieuwe kansen
Twitter mee: #SEE2016NL
Twitter mee: #SEE2016NL
· Minder wijzigingen
· Bugs voorkomen
· Automatische tests
· Bugs komen voor
· Staged Roll-out
A
OngebruiktGetest
Dag 1
10:00
A
Extranet acc
1
Dag 1
13:00
A
Extranet
1
Dag 1
23:00
A
Test
~120
Dag 2
22:30
A
Groep 1
~100
Dag 3
22:30
A
Groep 2
800+
Dag 4-6
22:30
A
B B B B BB
A
Extranet acc
1
Extranet
1
Test
~120
Groep 1
~100
Getest Groep 2
800+
Ongebruikt
A A A A A A
CDEH G FG
A
Extranet acc
1
Extranet
1
Test
~120
Groep 1
~100
Getest Groep 2
800+
Ongebruikt
B
H G E D CI F E DF
A
Extranet acc
1
Extranet
1
Test
~120
Groep 1
~100
Getest Groep 2
800+
Ongebruikt
B
C
J G F EF E DII F
A
Extranet acc
1
Extranet
1
Test
~120
Groep 1
~100
Getest Groep 2
800+
Ongebruikt
B
C
D
FK IJIJ F EFF
A
Extranet acc
1
Extranet
1
Test
~120
Groep 1
~100
Getest Groep 2
800+
Ongebruikt
B
C
D
E
Twitter mee: #SEE2016NLSEE your next step
Continuous Deployment en SaaS
ontzorgen – u excelleert
Jeroen Boks
Roel Spilker
Twitter mee: #SEE2016NL
Vragen?
U kunt Jeroen en Roel vinden:
Twitter mee: #SEE2016NL
Presentatie terugkijken?
Bekijk deze presentatie online op
www.slideshare.net/TOPdesk
Twitter mee: #SEE2016NL

More Related Content

Similar to Continuous deployment en SaaS ontzorgen – u excelleert - SEE 2016

Is cloud de toekomst, TOPdesk on Tour 2016, Antwerpen
Is cloud de toekomst, TOPdesk on Tour 2016, AntwerpenIs cloud de toekomst, TOPdesk on Tour 2016, Antwerpen
Is cloud de toekomst, TOPdesk on Tour 2016, AntwerpenTOPdesk
 
Lac 2013 hogere klanttevredenheid met dev ops-ready architectuur
Lac 2013   hogere klanttevredenheid met dev ops-ready architectuurLac 2013   hogere klanttevredenheid met dev ops-ready architectuur
Lac 2013 hogere klanttevredenheid met dev ops-ready architectuurRaimond Brookman
 
TOPdesk - Azure DevOps webinar maart2022.pdf
TOPdesk - Azure DevOps webinar maart2022.pdfTOPdesk - Azure DevOps webinar maart2022.pdf
TOPdesk - Azure DevOps webinar maart2022.pdfDelta-N
 
2tCloud update - Copaco Cloud Event 2015 (break-out 3)
2tCloud update - Copaco Cloud Event 2015 (break-out 3)2tCloud update - Copaco Cloud Event 2015 (break-out 3)
2tCloud update - Copaco Cloud Event 2015 (break-out 3)Copaco Nederland
 
Nieuw in Azure DevOps - 8 april 2022pdf
Nieuw in Azure DevOps - 8 april 2022pdfNieuw in Azure DevOps - 8 april 2022pdf
Nieuw in Azure DevOps - 8 april 2022pdfDelta-N
 
Sdb Presentatie
Sdb PresentatieSdb Presentatie
Sdb Presentatiemenfey
 
Take control of your deployments with Release Management
Take control of your deployments with Release ManagementTake control of your deployments with Release Management
Take control of your deployments with Release ManagementRick van den Bosch
 
Migreren naar een cloud-based ontwikkelomgeving (Visual Studio Online)
Migreren naar een cloud-based ontwikkelomgeving (Visual Studio Online)Migreren naar een cloud-based ontwikkelomgeving (Visual Studio Online)
Migreren naar een cloud-based ontwikkelomgeving (Visual Studio Online)Delta-N
 
Delta N Company Profile
Delta N Company ProfileDelta N Company Profile
Delta N Company ProfileKjeld Punt
 
Office 365 voor bedrijven, een introductie en kostenvergelijking
Office 365 voor bedrijven, een introductie en kostenvergelijkingOffice 365 voor bedrijven, een introductie en kostenvergelijking
Office 365 voor bedrijven, een introductie en kostenvergelijkingDelta-N
 
FlightCheck Online - Do More 2007
FlightCheck Online - Do More 2007FlightCheck Online - Do More 2007
FlightCheck Online - Do More 2007arnold
 
Sun Microsystems Odf Workshop 14 Mei 2008
Sun Microsystems   Odf Workshop 14 Mei 2008Sun Microsystems   Odf Workshop 14 Mei 2008
Sun Microsystems Odf Workshop 14 Mei 2008ajtaal
 
SPCA2013 - 10 Best Practices voor succesvolle SharePoint Projecten
SPCA2013 - 10 Best Practices voor succesvolle SharePoint ProjectenSPCA2013 - 10 Best Practices voor succesvolle SharePoint Projecten
SPCA2013 - 10 Best Practices voor succesvolle SharePoint ProjectenNCCOMMS
 
Continuous delivery met jenkins twist en puppet
Continuous delivery met jenkins twist en puppetContinuous delivery met jenkins twist en puppet
Continuous delivery met jenkins twist en puppetltebbens
 
DPC2007 Case Study Surfnet (Herman Van Dompseler)
DPC2007 Case Study Surfnet (Herman Van Dompseler)DPC2007 Case Study Surfnet (Herman Van Dompseler)
DPC2007 Case Study Surfnet (Herman Van Dompseler)dpc
 
JavaZone 2016: Continuous performance
JavaZone 2016: Continuous performanceJavaZone 2016: Continuous performance
JavaZone 2016: Continuous performanceBert Jan Schrijver
 
CRM 2011 als xRM platform - CRM Partners
CRM 2011 als xRM platform - CRM PartnersCRM 2011 als xRM platform - CRM Partners
CRM 2011 als xRM platform - CRM PartnersExploreDynCRM
 
EMS Ehsal - production in a digital world 2013
EMS Ehsal - production in a digital world 2013EMS Ehsal - production in a digital world 2013
EMS Ehsal - production in a digital world 2013Hans Palmers
 

Similar to Continuous deployment en SaaS ontzorgen – u excelleert - SEE 2016 (20)

Is cloud de toekomst, TOPdesk on Tour 2016, Antwerpen
Is cloud de toekomst, TOPdesk on Tour 2016, AntwerpenIs cloud de toekomst, TOPdesk on Tour 2016, Antwerpen
Is cloud de toekomst, TOPdesk on Tour 2016, Antwerpen
 
Lac 2013 hogere klanttevredenheid met dev ops-ready architectuur
Lac 2013   hogere klanttevredenheid met dev ops-ready architectuurLac 2013   hogere klanttevredenheid met dev ops-ready architectuur
Lac 2013 hogere klanttevredenheid met dev ops-ready architectuur
 
TOPdesk - Azure DevOps webinar maart2022.pdf
TOPdesk - Azure DevOps webinar maart2022.pdfTOPdesk - Azure DevOps webinar maart2022.pdf
TOPdesk - Azure DevOps webinar maart2022.pdf
 
Abi Mahulete.pdf
Abi Mahulete.pdfAbi Mahulete.pdf
Abi Mahulete.pdf
 
2tCloud update - Copaco Cloud Event 2015 (break-out 3)
2tCloud update - Copaco Cloud Event 2015 (break-out 3)2tCloud update - Copaco Cloud Event 2015 (break-out 3)
2tCloud update - Copaco Cloud Event 2015 (break-out 3)
 
Nieuw in Azure DevOps - 8 april 2022pdf
Nieuw in Azure DevOps - 8 april 2022pdfNieuw in Azure DevOps - 8 april 2022pdf
Nieuw in Azure DevOps - 8 april 2022pdf
 
Sdb Presentatie
Sdb PresentatieSdb Presentatie
Sdb Presentatie
 
Danny CV
Danny CVDanny CV
Danny CV
 
Take control of your deployments with Release Management
Take control of your deployments with Release ManagementTake control of your deployments with Release Management
Take control of your deployments with Release Management
 
Migreren naar een cloud-based ontwikkelomgeving (Visual Studio Online)
Migreren naar een cloud-based ontwikkelomgeving (Visual Studio Online)Migreren naar een cloud-based ontwikkelomgeving (Visual Studio Online)
Migreren naar een cloud-based ontwikkelomgeving (Visual Studio Online)
 
Delta N Company Profile
Delta N Company ProfileDelta N Company Profile
Delta N Company Profile
 
Office 365 voor bedrijven, een introductie en kostenvergelijking
Office 365 voor bedrijven, een introductie en kostenvergelijkingOffice 365 voor bedrijven, een introductie en kostenvergelijking
Office 365 voor bedrijven, een introductie en kostenvergelijking
 
FlightCheck Online - Do More 2007
FlightCheck Online - Do More 2007FlightCheck Online - Do More 2007
FlightCheck Online - Do More 2007
 
Sun Microsystems Odf Workshop 14 Mei 2008
Sun Microsystems   Odf Workshop 14 Mei 2008Sun Microsystems   Odf Workshop 14 Mei 2008
Sun Microsystems Odf Workshop 14 Mei 2008
 
SPCA2013 - 10 Best Practices voor succesvolle SharePoint Projecten
SPCA2013 - 10 Best Practices voor succesvolle SharePoint ProjectenSPCA2013 - 10 Best Practices voor succesvolle SharePoint Projecten
SPCA2013 - 10 Best Practices voor succesvolle SharePoint Projecten
 
Continuous delivery met jenkins twist en puppet
Continuous delivery met jenkins twist en puppetContinuous delivery met jenkins twist en puppet
Continuous delivery met jenkins twist en puppet
 
DPC2007 Case Study Surfnet (Herman Van Dompseler)
DPC2007 Case Study Surfnet (Herman Van Dompseler)DPC2007 Case Study Surfnet (Herman Van Dompseler)
DPC2007 Case Study Surfnet (Herman Van Dompseler)
 
JavaZone 2016: Continuous performance
JavaZone 2016: Continuous performanceJavaZone 2016: Continuous performance
JavaZone 2016: Continuous performance
 
CRM 2011 als xRM platform - CRM Partners
CRM 2011 als xRM platform - CRM PartnersCRM 2011 als xRM platform - CRM Partners
CRM 2011 als xRM platform - CRM Partners
 
EMS Ehsal - production in a digital world 2013
EMS Ehsal - production in a digital world 2013EMS Ehsal - production in a digital world 2013
EMS Ehsal - production in a digital world 2013
 

More from TOPdesk

Workshop: Throw it over the fence
Workshop: Throw it over the fenceWorkshop: Throw it over the fence
Workshop: Throw it over the fenceTOPdesk
 
The secret ingredient to building a great service culture
The secret ingredient to building a great service cultureThe secret ingredient to building a great service culture
The secret ingredient to building a great service cultureTOPdesk
 
Workshop: Measuring customer satisfaction
Workshop: Measuring customer satisfactionWorkshop: Measuring customer satisfaction
Workshop: Measuring customer satisfactionTOPdesk
 
TOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity ModelTOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity ModelTOPdesk
 
Sharing knowledge is a super power
Sharing knowledge is a super powerSharing knowledge is a super power
Sharing knowledge is a super powerTOPdesk
 
TOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity ModelTOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity ModelTOPdesk
 
Improving uptake
Improving uptakeImproving uptake
Improving uptakeTOPdesk
 
AI and the value of people
AI and the value of peopleAI and the value of people
AI and the value of peopleTOPdesk
 
Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019
The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019
The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...
TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...
TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...TOPdesk
 
TOPdesk voor FM
TOPdesk voor FMTOPdesk voor FM
TOPdesk voor FMTOPdesk
 
TOPdesk voor Burgerondersteuning
TOPdesk voor BurgerondersteuningTOPdesk voor Burgerondersteuning
TOPdesk voor BurgerondersteuningTOPdesk
 
TOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klanten
TOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klantenTOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klanten
TOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klantenTOPdesk
 

More from TOPdesk (20)

Workshop: Throw it over the fence
Workshop: Throw it over the fenceWorkshop: Throw it over the fence
Workshop: Throw it over the fence
 
The secret ingredient to building a great service culture
The secret ingredient to building a great service cultureThe secret ingredient to building a great service culture
The secret ingredient to building a great service culture
 
Workshop: Measuring customer satisfaction
Workshop: Measuring customer satisfactionWorkshop: Measuring customer satisfaction
Workshop: Measuring customer satisfaction
 
TOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity ModelTOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity Model
 
Sharing knowledge is a super power
Sharing knowledge is a super powerSharing knowledge is a super power
Sharing knowledge is a super power
 
TOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity ModelTOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity Model
 
Improving uptake
Improving uptakeImproving uptake
Improving uptake
 
AI and the value of people
AI and the value of peopleAI and the value of people
AI and the value of people
 
Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019
The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019
The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...
TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...
TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...
 
TOPdesk voor FM
TOPdesk voor FMTOPdesk voor FM
TOPdesk voor FM
 
TOPdesk voor Burgerondersteuning
TOPdesk voor BurgerondersteuningTOPdesk voor Burgerondersteuning
TOPdesk voor Burgerondersteuning
 
TOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klanten
TOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klantenTOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klanten
TOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klanten
 

Continuous deployment en SaaS ontzorgen – u excelleert - SEE 2016