1. Effectiever werken, wie doet dat nou niet?
Inzichten in gedragsverandering.
Nanne Dodde
Utrecht, 18 mei 2011
1

2. Effectiever werken … het nieuwe werken?
Copyright © 2011 Nanne Dodde

3. Stuwende krachten achter sociale netwerken
Psychologie Sociologie
Technologie
Economie Politiek
Copyright © 2011 Nanne Dodde

4. Druk op organisaties om te veranderen
From command To flexible,
and control, teamwork-
silo-based, based,
decentralized
centralized and
and customer-
product-oriented oriented
structures structures
Copyright © 2011 Nanne Dodde

5. Netwerken zijn er overal ……
je moet er alleen oog voor hebben
Copyright © 2011 Nanne Dodde

6. Clusters in sociale netwerken
NA Christakis and JH Fowler. The Spread of Obesity in a Large Social Network over 32 Years (2007)
Copyright © 2011 Nanne Dodde

7. Clustering door selectie
‘Birds of a feather
flock together’
Copyright © 2011 Nanne Dodde

8. Clustering door beïnvloeding
Copyright © 2011 Nanne Dodde

9. Invloed van verschillende posities in netwerk
URL: http://www.ted.com/talks/nicholas_christakis_the_hidden_influence_of_social_networks.html
Copyright © 2011 Nanne Dodde

10. Netwerken: de kracht van zwakke banden
Mark Granovetter. The Strength of Weak Ties: A Network Theory Revisited (1983)
Copyright © 2011 Nanne Dodde

11. ‘Hot spots’ van bloeiende samenwerking
Grenzen
‘Purpose’ overschrijden
ontsteken
Samenwerken
mindset
Adapted from L.Gratton. Hot Spots. Why some companies buzz with energy and innovation – and others don’t (2007)
Copyright © 2011 Nanne Dodde

12. 3 x de V ! : Visie, Verbinding, Vernieuwing
Kwaliteit van
sturing
Generatief
Purpose gedreven
gemeenschappen
-gedeeld perspectief
-productieve diversiteit
Proactief zonder grenzen
Passie -vertrouwen,veel energie
Gefragmenteerde
Reactief groepen
-inconsistente
perspectieven
-ambtelijke mentaliteit
-politiek,weinig energie
Passief Vertrouwen
Kwaliteit van
Conflict Bestand Respect “Unity Consciousness” interacties
Copyright © 2011 Ruud Roemer & Nanne Dodde

13. Organisatie: Congruentie in verandering
Strategie
Kritieke taken
Competenties LEIDERS Cultuur
Structuur,
systemen, processen
Performance
Winning through Innovation. Michael Tushman & Charles O’Reilly (1997)
(€)
Copyright © 2011 Ruud Roemer & Nanne Dodde & Innovatie

14. Lagen van organisatie verandering
Theory U. Leading From the Future as it Emerges. C.O. Scharmer (2007)
Copyright © 2011 Nanne Dodde

15. Het hamster organogram
Copyright © 2011 Nanne Dodde

16. Hierarchische niveaus van invloed
Resultaten/omgeving Waar ?
Wat ?
Gedrag
Hoe ?
Competenties
Waarom ?
Overtuigingen
Waarden/identiteit Wie ?
Copyright © 2011 Ruud Roemer & Nanne Dodde

17. Naar een nieuw evenwicht
Unfreeze Move Refreeze
Copyright © 2011 Nanne Dodde

18. Leading Change: 8 Steps
Implementing &
8. Make It Stick
Sustaining the Change
7. Don’t Let Up
Engaging & Enabling 6. Create Short-term Wins
Short-
The Whole
Organisation 5. Enable Action
4. Communicate for Buy-in
Buy-
3. Get the Right Vision
Creating a
Climate for
Change 2. Build Guiding Teams
1. Increase Urgency
John P. Kotter and Dan S. Cohen. The Heart of Change (2002)
Copyright © 2011 Nanne Dodde

19. Vier strategieën voor het
doorvoeren van veranderingen
Mogelijkheid & opkomst
Participating Strategy
Deelname strategie Transcending Strategystrategie
Overstijgende
• Focus on en vertrouwen
Relatie trust • Focus on vision
Visie en zelfoverstijging
• Interpersonal perspective
Interpersoonlijk perspectief • Transformational perspectief
Transformatie
perspective
• Lead by participation
Deelname: onderhandelen • Leidend voorbeeld gedrag
• Lead by example
• Decisions by consensus
Beslissing door consensus • Beslissing door purpose
• Decisions by purpose
Behoud van Transformatie
het systeem Forcing Strategy Telling Strategy Van het systeem
Dwang strategie Zeggen strategie
• Focus on compliance
Autoriteit: compliance • Focus by/rationele overtuiging
Feiten logic
• Political perspective
Politiek perspectief • Technical perspective
Instrumenteel perspectief
• Lead by en sancties
Macht power & sanction • Lead by expertise
Expertise leidend
• Decisions by authority
Beslissing door macht • Decisions by analysis
Beslissing door analyse
Structuur & controle
De brug bouwen terwijl je er over loopt. Robert E. Quinn (2004)
Copyright © 2011 Nanne Dodde

20. Het onzichtbare zichtbaar en tastbaar maken
Inzicht in sociale netwerken:
• Hoe verlopen de informatie en kennis
stromen tussen mensen
• Wie zijn de meest actieve en meest
waardevolle knoop/verbind punten
• Welke interacties zijn er tussen mensen en
hoe worden dingen geregeld
• Hoe kunnen informele netwerken waardevol
en effectief worden gebruikt
• Waar kan een interventie worden gedaan
voor verbetering van resultaat.
Copyright © 2011 Nanne Dodde

21. Organizatie Netwerk Analyse (ONA): dimensies
Vertrouwen
Wie motiveert wie ? Inspiratie Energie
Veiligheid
Ontwikkeling
Wie ondersteunt wie ? Engagement Ideeen
Oplossing
Informatie
Wie praat met wie ? Verbinding Communicatie
Toegang
Expertise
Wie kent wie ? Bewustzijn Domein
Bestaan
Copyright © 2011 Nanne Dodde

22. Organizatie Netwerk Analyse (ONA): aanpak
Actionable
Business Value
?
Interactive
Analytical
Research-Based
Powered by Ni3 Navigator
Depth of Engagement
Copyright © 2011 Nanne Dodde

23. Organizatie Netwerk Analyse : verbetering van
cross-regio samenwerking en resultaten
Network Roundtable and Rob Cross. University of Virginia (2009)
Copyright © 2011 Nanne Dodde

24. Zien vanuit het netwerk perspectief
Copyright © 2011 Nanne Dodde

25. Leiderschap van verandering
‘I have ‘Be the change
a dream…’ you wish to see’
Copyright © 2011 Nanne Dodde

26. Voor nadere informatie
Nanne Dodde
06 53468632
nanne@3nd.nl
www.3nd.nl
Copyright © 2011 Nanne Dodde