Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Stakeholders analyse ennetwerk visualisatie in de zorg            Nanne Dodde     Masterclass Eerstelijns Adviseurs       ...
Programma 13.00 – 14.30 uurKorte introductieStakeholders analyseOefeningNetwerk visualisatieVoorbeelden in de zorgOrganiza...
Wat verstaan we onderStakeholders analyse ?     Copyright © 2011 Nanne Dodde
Definitie Stakeholders analyseStakeholders of belanghebbenden:Personen of organisaties die invloed ondervinden vanof zelf ...
Stakeholders management                            Identify                             & focusReview                     ...
Stappenplan stakeholders analyse1. Definitie van purpose en context2. Identificatie van de stakeholders3. Onderzoek van de...
1. Definitie van purpose en context                Position Audit                                                     Revi...
2. Identificatie van de stakeholders          Personen – organisaties          Intern – extern          Primair – secundai...
3. Onderzoek van de stakeholdersKenmerken: doelen, belangen, behoeften, uitdagingenOmstandigheden: krachten, kansen & bedr...
4. Stakeholder mapping en analyse (1)       Hoog                      Keep                     Manage                     ...
4. Stakeholder mapping en analyse (2)                 HoogPOSITIEF                                 Keep                   ...
Opdracht: doe een stakeholder mapping            en analyse voor jouw casus en licht toe                   HoogPOSITIEF   ...
5. Kernpunten en prioriteitenStakeholders – overzicht kenmerkenStakeholders – krachten matrixStakeholders – netwerken     ...
5a. Stakeholder – overzicht kernmerken                  (extern en intern)STAKEHOLDER   Doelen   Belangen     Behoeftes   ...
5b. Stakeholder – krachten matrixSTAKEHOLDER   Omgeving   Omgeving           Omgeving        Organisatie   Organisatie   O...
5b. Stakeholder – krachten matrix:                   specificatie van de invloedenOmgeving kracht      STAKEHOLDER        ...
5c. Stakeholders - netwerken        Copyright © 2011 Nanne Dodde
Stuwende krachten achter   sociale netwerkenPsychology                   Sociology             TechnologyEconomics        ...
Afghanistan netwerk                      19
Het Al Qaeda netwerk http://www.orgnet.com/MappingTerroristNetworks.pdf
Netwerken zijn er overal ……je moet er alleen oog voor hebben           Copyright © 2011 Nanne Dodde
Clusters in sociale netwerkenNA Christakis and JH Fowler. The Spread of Obesity in a Large Social Network over 32 Years (2...
Clustering door selectie                                   ‘Birds of a feather                                    flock to...
Clustering door beïnvloeding         Copyright © 2011 Nanne Dodde
Invloed van verschillende posities                       in sociaal netwerkURL: http://www.ted.com/talks/nicholas_christak...
Netwerken: de kracht van zwakke banden  Mark Granovetter. The Strength of Weak Ties: A Network Theory Revisited (1983)    ...
‘Hot spots’ van bloeiende                                 samenwerking                                      Grenzen      ‘...
Innovatie door netwerk verbindingen                                   1           2Scattered Fragments                    ...
Netwerken: de waarde in deverbinding tussen de delen      ‘No one knows everything,     everyone knows something, all know...
Het onzichtbare zichtbaar                   en tastbaar makenInzicht in sociale netwerken:  Hoe verlopen de informatie en ...
Netwerken binnen en tussen ziekenhuizen
Strategische rollen van stakeholders in ziekenhuizen
Patienten aantallen en verdeling – indicatie specifiek
Context en positie van stakeholders in ziekenhuis                                                                     Indi...
Strategische rollen van stakeholders en ‘blind spots’                                    “Blind spot” – why               ...
Patienten aantallen en verdeling in ziekenhuizen                                                     made                 ...
Key Opinion Leaders (KOL) netwerk in Europa
Positie en rollen van KOL’s in de zorg - nationaal
De KOL’s en hun publicatie productiviteit
Huisarts verwijzigingen naar ziekenhuizen
Ziekenhuis verwijzigingen – per indicatie
Verwijzigingen en patient incidentie
Online sociale netwerken in de zorg
Netwerk visualisatie van zorg in de eerste lijn*                  * ‘Zorg voor de wijk’ conferentie van Lijn1 op 30 maart ...
Toepassen van het netwerk perspectiefTraditioneel perspectief                                              Netwerk perspec...
Toepassen op organisatie vraagstukken:                 Organizational Network Analysis (ONA)                              ...
Organizatie Netwerk Analyse: dimensies                                                         Vertrouwen                 ...
Naast content, inzicht in de context                                  PersonenWelke tools                                 ...
Resultaat van KOL benadering                              in sociaal netwerk                   100                   80Per...
Zien vanuit het netwerk perspectief           Copyright © 2011 Nanne Dodde
Voor nadere informatie            Nanne Dodde            06 53468632            nanne@3nd.nl            www.3nd.nl       C...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Stakeholdersanalyse en netwerkvisualisatie in de zorg - Nanne Dodde 3ND - JvEI Masterclass Almere 8sept2011

6,161 views

Published on

Published in: Health & Medicine
  • Be the first to comment

Stakeholdersanalyse en netwerkvisualisatie in de zorg - Nanne Dodde 3ND - JvEI Masterclass Almere 8sept2011

  1. 1. Stakeholders analyse ennetwerk visualisatie in de zorg Nanne Dodde Masterclass Eerstelijns Adviseurs Almere, 8 september 2011
  2. 2. Programma 13.00 – 14.30 uurKorte introductieStakeholders analyseOefeningNetwerk visualisatieVoorbeelden in de zorgOrganizational Network AnalysisAfsluiting Copyright © 2011 Nanne Dodde
  3. 3. Wat verstaan we onderStakeholders analyse ? Copyright © 2011 Nanne Dodde
  4. 4. Definitie Stakeholders analyseStakeholders of belanghebbenden:Personen of organisaties die invloed ondervinden vanof zelf invloed kunnen uitoefenen op een plan of actie.Stakeholders analyse:Identificeren en onderzoeken van stakeholders(kernmerken, belangen, invloed) om rekening mee te houdenin de ontwikkeling en uitvoering van het plan of de actie. Copyright © 2011 Nanne Dodde
  5. 5. Stakeholders management Identify & focusReview Analyse && learn understand Engage Strategy & act & plan Copyright © 2011 Nanne Dodde
  6. 6. Stappenplan stakeholders analyse1. Definitie van purpose en context2. Identificatie van de stakeholders3. Onderzoek van de stakeholders4. Stakeholder mapping en analyse5. Kernpunten en prioriteiten Copyright © 2011 Nanne Dodde
  7. 7. 1. Definitie van purpose en context Position Audit Review & Control Strategy Mission & Corporate Strategic Option Strategy Evaluation & Objectives Appraisal Generation Implementation Choice Environmental Analysis Strategic Choice Strategic Strategic Implemen- Analysis tationExploring corporate strategy. Johnson and Scholes (1988) Copyright © 2011 Nanne Dodde
  8. 8. 2. Identificatie van de stakeholders Personen – organisaties Intern – extern Primair – secundair Key stakeholders Copyright © 2011 Nanne Dodde
  9. 9. 3. Onderzoek van de stakeholdersKenmerken: doelen, belangen, behoeften, uitdagingenOmstandigheden: krachten, kansen & bedreigingen, perspectievenZelf: relatie, gemeenschappelijke belangen, conflictgebieden, perspectieven, invloed, verwachte reacties op jouw actieAnderen: relatie, gemeenschappelijke belangen, conflictgebieden, perspectieven, invloed, verwachte reacties op elkaar Copyright © 2011 Nanne Dodde
  10. 10. 4. Stakeholder mapping en analyse (1) Hoog Keep Manage satisfied closely Invloed Monitor, Keep minimaal informed Laag Laag Hoog Belang Copyright © 2011 Nanne Dodde
  11. 11. 4. Stakeholder mapping en analyse (2) HoogPOSITIEF Keep Manage satisfied closelyNEUTRAAL Invloed Monitor, Keep minimaal informedNEGATIEF Laag Laag Hoog Belang Copyright © 2011 Nanne Dodde
  12. 12. Opdracht: doe een stakeholder mapping en analyse voor jouw casus en licht toe HoogPOSITIEF Keep Manage satisfied closelyNEUTRAAL Invloed Monitor, Keep minimaal informedNEGATIEF Laag Laag Hoog Belang Copyright © 2011 Nanne Dodde
  13. 13. 5. Kernpunten en prioriteitenStakeholders – overzicht kenmerkenStakeholders – krachten matrixStakeholders – netwerken Copyright © 2011 Nanne Dodde
  14. 14. 5a. Stakeholder – overzicht kernmerken (extern en intern)STAKEHOLDER Doelen Belangen Behoeftes Invloed Uitdagingen …….STAKEHOLDER Doelen Belangen Behoeftes Invloed Uitdagingen ……. Copyright © 2011 Nanne Dodde
  15. 15. 5b. Stakeholder – krachten matrixSTAKEHOLDER Omgeving Omgeving Omgeving Organisatie Organisatie Organisatie kracht 1 kracht 2 kracht n kracht 1 kracht 2 kracht n Mate van invloed Laag Hoog Copyright © 2011 Nanne Dodde
  16. 16. 5b. Stakeholder – krachten matrix: specificatie van de invloedenOmgeving kracht STAKEHOLDER Invloed van de kracht op STAKEHOLDER en vv.Organisatie kracht STAKEHOLDER Invloed van de kracht op STAKEHOLDER en vv. Copyright © 2011 Nanne Dodde
  17. 17. 5c. Stakeholders - netwerken Copyright © 2011 Nanne Dodde
  18. 18. Stuwende krachten achter sociale netwerkenPsychology Sociology TechnologyEconomics Politics Copyright © 2011 Nanne Dodde
  19. 19. Afghanistan netwerk 19
  20. 20. Het Al Qaeda netwerk http://www.orgnet.com/MappingTerroristNetworks.pdf
  21. 21. Netwerken zijn er overal ……je moet er alleen oog voor hebben Copyright © 2011 Nanne Dodde
  22. 22. Clusters in sociale netwerkenNA Christakis and JH Fowler. The Spread of Obesity in a Large Social Network over 32 Years (2007) Copyright © 2011 Nanne Dodde
  23. 23. Clustering door selectie ‘Birds of a feather flock together’ Copyright © 2011 Nanne Dodde
  24. 24. Clustering door beïnvloeding Copyright © 2011 Nanne Dodde
  25. 25. Invloed van verschillende posities in sociaal netwerkURL: http://www.ted.com/talks/nicholas_christakis_the_hidden_influence_of_social_networks.html Copyright © 2011 Nanne Dodde
  26. 26. Netwerken: de kracht van zwakke banden Mark Granovetter. The Strength of Weak Ties: A Network Theory Revisited (1983) Copyright © 2011 Nanne Dodde
  27. 27. ‘Hot spots’ van bloeiende samenwerking Grenzen ‘Purpose’ overschrijden ontsteken Samenwerken mindsetAdapted from L.Gratton. Hot Spots. Why some companies buzz with energy and innovation – and others don’t (2007) Copyright © 2011 Nanne Dodde
  28. 28. Innovatie door netwerk verbindingen 1 2Scattered Fragments Single Hub and Spoke 4 3 Core / Periphery Multi Hub – Small World Valdis Kreps and June Holley. Building Smart Communities through Network Weaving (2002) Copyright © 2011 Nanne Dodde
  29. 29. Netwerken: de waarde in deverbinding tussen de delen ‘No one knows everything, everyone knows something, all knowledge resides in networks’ Copyright © 2011 Nanne Dodde
  30. 30. Het onzichtbare zichtbaar en tastbaar makenInzicht in sociale netwerken: Hoe verlopen de informatie en kennis stromen tussen mensen Wie zijn de meest actieve en meest waardevolle knoop/verbind punten Welke interacties zijn er tussen mensen en hoe worden dingen geregeld Hoe kunnen informele netwerken waardevol en effectief worden gebruikt Waar kan een interventie worden gedaan voor verbetering van resultaat. Copyright © 2011 Nanne Dodde
  31. 31. Netwerken binnen en tussen ziekenhuizen
  32. 32. Strategische rollen van stakeholders in ziekenhuizen
  33. 33. Patienten aantallen en verdeling – indicatie specifiek
  34. 34. Context en positie van stakeholders in ziekenhuis Individual physicians or clinic / department Clinic depart- staff ments Clinics belonging to the hospital chain.
  35. 35. Strategische rollen van stakeholders en ‘blind spots’ “Blind spot” – why Well profiled don’t we know more physician of about this person? strategic importance made anonymous xxx xxx Multiple professional roles a customer can exercise; determines his Profiling information strategic value (vs. for each object – prescription value persons, only) departments, institutions etc.
  36. 36. Patienten aantallen en verdeling in ziekenhuizen made anonymous
  37. 37. Key Opinion Leaders (KOL) netwerk in Europa
  38. 38. Positie en rollen van KOL’s in de zorg - nationaal
  39. 39. De KOL’s en hun publicatie productiviteit
  40. 40. Huisarts verwijzigingen naar ziekenhuizen
  41. 41. Ziekenhuis verwijzigingen – per indicatie
  42. 42. Verwijzigingen en patient incidentie
  43. 43. Online sociale netwerken in de zorg
  44. 44. Netwerk visualisatie van zorg in de eerste lijn* * ‘Zorg voor de wijk’ conferentie van Lijn1 op 30 maart 2011
  45. 45. Toepassen van het netwerk perspectiefTraditioneel perspectief Netwerk perspectief Individuele Wie zijn de meest belangrijke en Klanten klanten invloedrijke klanten en stakeholders? netwerken Organisatie Waar zitten expertise en talent voor Organisatie hierarchie verbetering resultaat & innovatie? netwerken Direct flow van Wat zijn kritieke punten van waarde Netwerk vangoederen/kapitaal en risico voor partnering en controle? goederen/kapitaal Fysiek sociale Hoe zien sociale media communities Virtuele sociale interactie van klanten en stakeholders er uit? netwerken Traditionele Netwerk lens lens Copyright © 2011 Nanne Dodde
  46. 46. Toepassen op organisatie vraagstukken: Organizational Network Analysis (ONA) Verbetering Performance Verbetering cross-functioneel/eenheid samenwerken? ONA Verbetering van effectief probleem oplossen / beslissen? Bevordering Innovatie Verbetering van flow en delen van informatie / ideeen? Verbetering kennis van naar wie voor welke expertise? Bevordering Facilitatie TransformatieOntwikkeling Talent Innovatie Selectie en betrekken van de juiste mensen (‘agents’)? Selectie van de mensen die men opzoekt en vertrouwt? Verbetering Performance Ondersteuning PartnershipsOndersteuning Facilitatie Selectie en betrekken van de juiste mensen (‘agents’)? Partnerships Transformatie Identificatie van verschillen in cultuur tussen partners? Ontwikkeling Talent Identificatie van talent/leiders gebaseerd op competenties? Verbetering en gebruik persoonlijk netwerk door leiders? Copyright © 2011 Nanne Dodde
  47. 47. Organizatie Netwerk Analyse: dimensies Vertrouwen EnergieWie motiveert wie ? Inspiratie Veiligheid Ontwikkeling Engagement IdeeenWie ondersteunt wie ? Oplossing Informatie Verbinding CommunicatieWie praat met wie ? Toegang Expertise Bewustzijn DomeinWie kent wie ? Bestaan Copyright © 2011 Nanne Dodde
  48. 48. Naast content, inzicht in de context PersonenWelke tools Welke personenworden door vormen welkewie gebruikt? organisaties? SAMENWERKING Tools & Organisaties ORGANISATIE VORMINGWelke tools Welke organisatiesworden in welke zijn betrokkenprojecten gebruikt? bij welke projecten? Projecten Copyright © 2011 Nanne Dodde
  49. 49. Resultaat van KOL benadering in sociaal netwerk 100 80Percent Adopters Opinion Leaders 60 Random 40 Marginals 20 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Tim e Thomas Valente. Network Methods for Behavior Change. INSNA Sunbelt Conference 2010. Copyright © 2011 Nanne Dodde
  50. 50. Zien vanuit het netwerk perspectief Copyright © 2011 Nanne Dodde
  51. 51. Voor nadere informatie Nanne Dodde 06 53468632 nanne@3nd.nl www.3nd.nl Copyright © 2011 Nanne Dodde

×