5. “The art of progress is to
preserve
order amid chaos
and to preserve
change amid order”
(Alfred N. Whitehead)
5
6. Het is uw verantwoordelijkheid!
gepercipieerde
realiteit
georganiseerd falen/succes
succes/falen discipline ingrijpen innovatie van binnenuit
geplande Vertakken binnen de missie
effecten
7. The ‘execution’ rules
Don‟t let them
Measure and
break the rules of
adjust!
the game!
You must face In case of
facts! doubt, don‟t invest
Read:
• L. Bossidy: Execution
• J. Welch: Winning
• J. Collins: Good to
Great
7
8. The ‘innovation’ rules
The power of diversity,
Make talent ramify your
even of civil disobedience
world
(disruptive innovation)
Failure = learning When you have no
opportunity, it‟s part of the “useful slack”, it‟s hard to
game be innovative
Read:
• S. L. Brown & K. M. Eisenhardt:
Competing on the Edge
• J. S. Brown & P. Duguid: The
Social Life of Information
• D.H. Pink: A Whole New Mind
8
13. Wet van Goodhart
Van het ogenblik dat
meetsystemen een doel
worden,
verliezen ze hun
relevantie.
14. Christensen’s paradox
Large companies fail
in face of disruptive technologies,
not because they are poorly
managed,
but because their management is
excellent.
They are locked in their mode and
forced by customer demands and
competitive pressures to invest
heavily to sustain their existing
strengths.
15. Verticale thermometers
werken bijna steeds
demotiverend in
kennisomgevingen. Verticale
thermometers zijn planning-
en
controlesystemen, bemoeizu
Bedrijfskunde Mirjam Knockaert & Herman Van den Academiejaar 2009-2010
Broeck
16. Axioma 3: Coalities
Voor
Politisering leidt tot
kennisoverdracht
Vertrouwen of politiek van
heb je een cultuur
politisering? „brandende
van vertrouwen
konijnen‟
nodig
Als macht botst met Dwang lukt bij hoge Compromissen zijn
overleg, wint macht urgentie beter dan oorlog
Ommekeer voor De hofnar en het
politisering? begin benoemen van de
bij de top gordijnen
17. Coalitieniveau: stakeholders in relatie
holistisch
Kritisch opbouwend Samenwerkend
feedback synergie
samen
tegen
Uitbuitend Compromis
machtsspelletjes zijn plan trekken
individualistisch
18. Vertrouwen op drie niveau’s
R. Galford & A.S. Drapeau
Strategisch • doet mijn organisatie de juiste
Vertrouwen: dingen?
Organisationeel
Vertrouwen
• hoe fair werkt het systeem?
• Vertrouwen in de directe
Persoonlijk
Vertrouwen
omgeving, faire behandeling
van individuen
19. Axioma 4: Missie, visie & waarden
Men kan ze niet
Waarden, visie, waarom
opleggen, zeer Onderschatting
we het uiteindelijk
persoonlijk socialisatietijd
doen…
identificatieproces
Echte motivatie, dus
Goochelen met Geen autonomie zonder minder nood aan
systeemniveaus identificatie controle via regeltjes en
betere besluitvorming
20. Strategische verankering
Visie = Toekomstgericht en inspirerend ideaal van
wat de organisatie wil waarmaken, een toestand
die de huidige mogelijkheden overstijgt
Missie = waar ligt ons actieterrein? Waarom kan
ik trots zijn hier te werken?
Waarden = Fundamentele overtuigingen die
gedrag en relaties omarmen.
20
21. Visie
I have a dream (Martin Luther King)
http://www.youtube.com/watch?v=iEMXaTktUfA
Steve Jobs: andere manier van werken, leren, spelen
Jo Colruyt: kopen zonder franjes
Jeff Bezos: een Amazone van boeken
Larry Page en Serge Brin: „Google‟
Nokia: connecting people
Disneyland: „happiest place on earth‟
Een afbraakfirma definieert zichzelf als “space creators”
MIOLT: Massively inspiring, overarching, long-term
Bedrijfskunde Mirjam Knockaert & Herman Van den Academiejaar 2009-2010
Broeck
22. Missie
Farmaceutisch bedrijf:
> „evidence-based geneeskunde omzetten
in betaalbare medicatie (outsourcing)
> pijn verzachten (verdovingsmiddelen)
> kwaliteit van leven verzachten (nazorg
chirurgie)
Bedrijfskunde Mirjam Knockaert & Herman Van den Academiejaar 2009-2010
Broeck
23. Waarde-oriëntatie
Focus op het systeem
targetgericht holistisch
quick win duurzaamheid
Lange termijn
Korte termijn
individualistisch harmonisch
superprijs evenwichtig
Focus op het element
24. Vier niveaus van maatschappelijke
verantwoordelijkheid
Economische Wettelijke Ethische Filantropische
Bedrijfskunde Mirjam Knockaert & Herman Van den Academiejaar 2009-2010
Broeck
26. Bedrijfscultuur
Het uniek samengaan van de elementen uit
onze fractaal
Cursus: samenhang van
waarden, mythen, helden en symbolen die
betekenis geeft aan alle stakeholders.
„The way we do things around here‟ & „the smell
of the place‟
Gemeenschappelijke filosofie, rituelen en
ceremonieel, helden en
heldenverhalen, symbolen, humor
Bedrijfskunde Mirjam Knockaert & Herman Van den Academiejaar 2009-2010
Broeck
27. Typologie van Geert Hofstede (‘60 IBM)
Grote of lage Sterk of zwak vermijden
tolerantie voor van onzekerheid
(procedures vs dubbelzinnige info)
machtsafstand Japan, Duitsland, België hoog
Individualisme versus Mannelijkheid versus
collectivisme vrouwelijkheid
(competitief, geld, weelde, ambitie
(zelfontplooiing vs bijdrage)
vs sensitiviteit, betrokkenheid)
Bedrijfskunde Mirjam Knockaert & Herman Van den Academiejaar 2009-2010
Broeck
29. Axioma 5: elke organisatie tendeert
naar schizofrenie
Wet van de Onverwachte
Espoused theory versus Gevolgen: “de leegheid Schaduwsystemen en
theory-in-use der dingen”: organisaties koekoekseieren
zetten zich op afstand
De ware machtscentra:
Value dressing gedreven door
hebzucht?
30. Races are not won by
increasing one’s
speed at the end,
but rather by
not slowing down!
