LECTRIC seminar - People Marketing

925 views

Published on

Op 11 april organiseerde LECTRIC een gratis tell-a-friend seminar "People Marketing". Staat de mens al centraal in uw marketingstrategie?

Bekijk de opleiding People Marketing op:
http://internetopleidingen.lectric.nl/online-marketing/cursus-people-marketing.aspx

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
925
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
114
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

LECTRIC seminar - People Marketing

  1. 1. Tell  a  Friend  –     11   APRIL  People  Marke1ng   2012  Ment  Kuiper  Monique  Keler  Stephan  Fellinger   Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  2. 2. •  Welkom  •  Ment  Kuiper   Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  3. 3. •  Thema  is  People  Marke>ng  •  Monique  Keler  •  Stephan  Fellinger     Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  4. 4. •  De  rol  van  de  mens  binnen  marke>ng  en   marke>ngstrategie  •  Klantcontactmomenten     –  Is  een  arts  klantcentrisch?   –  Denk  aan  communica>e  offline  en  online   Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  5. 5. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  6. 6. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  7. 7. •  Marke>ng  is  een  concept  gebaseerd  op   emo>e!!   •  Dus  zijn  mensen  essen>eel   •  Denk  aan  gunnen  van  business   Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  8. 8. •  We  bedenken  de  meest  mooie  en  complexe   campagnes……….?!   Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  9. 9. •  Daarom  vandaag  aandacht  voor….  •  People  marke>ng   Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  10. 10. •  Dan  nu  het  woord  aan  Monique  en  Stephan   Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  11. 11. Programma    13.30-­‐13.45         De  filosofie  van  People  Marke>ng     13.45-­‐14.15         Aan  de  slag.  Wat  denk  jij  op  te  lossen  met  PM?     14.15-­‐14.30         Inhoud  en  werkvormen  programma     14.30-­‐15.00        Aan  de  slag.  Wat  moet  er  intern  gebeuren,  wat  heb  je  nodig      om  deze  beweging    in  gang  te  zeTen?     15.00-­‐15.15         Pauze   15.15-­‐15.30        The  Next  Step   15.30-­‐16.15        Aan  de  slag.  Jouw  ElevatorPitch   16.15-­‐16.30    Afronding     Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  12. 12. #PEOPLEMARKETING  Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  13. 13. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  14. 14. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  15. 15. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  16. 16. Tevreden Klanten = Betere Producten/Diensten = Tevreden Personeel = Tevreden Klanten = Betere Producten/Diensten = Tevreden Personeel Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  17. 17. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  18. 18. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  19. 19. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  20. 20. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  21. 21.    Wat  denk  jij  op  te  lossen  met  PM?    ü  3  groepen,  30  minuten  ü  20  minuten  discussie  ü  Facilitator  maakt  aantekeningen  op  flip  ü  Alle  groepen  terug  naar  centrale  ruimte  ü  Deelnemer  geea  resultaat  van  brainstorm,  5  minuten       Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  22. 22.  1.  Wat  denk  jij  op  te  lossen  met  de  PM  filosofie?  2.  Doe  je  er  alles  aan  om  Persool  &  Klant  tevreden  te  stellen?    3.  Wat  is  de  beloae  van  jouw  organisa>e?  4.  Welke  invloed  heea  Social  Media  op  jullie  beloae?   Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  23. 23. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  24. 24. Dag 1; Externe & Interne Analyse1 Intro 2 Startpunt: de invloed van (online) media op de mens & hoe je daar als organisatie je voordeel mee doet 3 De P van People binnen marketing De Mens als onderscheidende factor Consequenties binnen en buiten je organisatie Boeien en binden eigen medewerkers & klanten (Believers) Samenwerking HR, Communicatie, Marketing & Believers. 4 SWOT vanuit P perspectiefDoor de dag heen: Cultuur & Mentaliteit Wat is jullie verhaal & belofte? En maken jullie die waar? Op Belofte Safari Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  25. 25. Dag 2; Koers bepalen: doelstellingen, doelgroepen, strategie en middelen5. Doelstellingen vaststellen, inclusief presentatie en discussie. Wat willen we bereiken en is dat realistisch met de huidige organisatie? Hoe gaan we dat meten? Kleine stappen, grote ambities6. Doelgroepen7. Middelen Behoeftes Doelgroep? Hoe gaan we dit communiceren naar eigen & nieuwe medewerkers en naar onze klanten?8. The proof of the pudding is in the eating Hoe ga jezelf om met Social Media?Door de dag heen: Verder met Beloftes Controle vs Vertrouwen Service is een mentaliteit Korte & lange termijn Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  26. 26. Dag 3; De samenwerking10. De consequenties voor de organisatie & de samenwerking met de doelgroepen. Hoe betrek ik het MT in deze nieuwe/andere manier van denken?11  Presentatie maken voor management/rest van organisatie, om de P van People centraal te stellen. Hoe verkoop ik het in mijn organisatie? Hoe krijg ik de organisatie mee?xxxxxxiInspireren (motiveren), Leren (kennis) en Doen (ervaring) Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  27. 27. Dag 4; The Next step12 Hoe waren de reacties na de presentatie in mijn organisatie? Uitwisselen resultaten en ervaringen en “hoe nu verder”? Inspireren (motiveren), Leren (kennis) en Doen (ervaring)Opbouw programma;Dag 1 tot en met 3 vinden aaneengesloten plaats.De 4e dag vindt aantal weken na het blok van 3 dagen plaats Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  28. 28. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  29. 29.    Wat  moet  er  intern  gebeuren,  wat  heb  je   nodig  om  deze  beweging    in  gang  te  zeTen?    ü  3  groepen,  30  minuten  ü  Brainstorm,  20  minuten  ü  Facilitator  maakt  aantekeningen  op  flip  ü  Alle  groepen  terug  naar  centrale  ruimte  ü  Deelnemer  geea  resultaat  van  brainstorm,  5  minuten         Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  30. 30.  1.  Welke  ‘problemen’  verwacht  je  of  ervaar  je  al?  2.  Waar  en  bij  wie  liggen  je  kansen?  3.  Hoe  krijg  je  de  belangrijkste  beslissers  mee?     Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  31. 31. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  32. 32.                              Personeel  &  Klanten   Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  33. 33. Organisa>es  communiceren  onpersoonlijk      terwijl  Klanten      Een  Menselijke  benadering  willen     Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  34. 34. bron: Cascadis.nl
  35. 35. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  36. 36. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  37. 37. •  Je  beloae  niet  waarmaken  •  Je  beloae  waarmaken  •  Veel  meer  dan  je  beloae  waarmaken  •  Iets  meer  dan  je  beloae  waarmaken   Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  38. 38. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  39. 39. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  40. 40. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  41. 41. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  42. 42. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  43. 43. Tevreden Klanten = Betere Producten/Diensten = Tevreden Personeel = Tevreden Klanten = Betere Producten/Diensten = Tevreden Personeel Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  44. 44. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  45. 45. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  46. 46. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  47. 47. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  48. 48. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  49. 49. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  50. 50. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  51. 51. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  52. 52. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  53. 53. Inspireren Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  54. 54. Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  55. 55.  Schrijf  jouw  ElevatorPitch    ü  3  groepen,  45  minuten  ü  10  minuten  brainstorm  over  de  inhoud  ü  5  minuten  uitschrijven  ü  Facilitator  maakt  aantekeningen    ü  5  presenta>es  van  2  minuten     Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  56. 56. De  Elevator  Pitch  ü 2  minuten  ü Wat,  hoe  en  waarom     Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  57. 57. Vragen?    Stephan@fellinger.nl   @fellinger,  @moniquekeler    Monique@keler-­‐amse.nl   Stephan  Fellinger,  Monique  Keler  opleidingen@lectric.nl               Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  58. 58. People  Marke>ng  •  U  ontvangt  een  uitnodiging  om  verder  deel  te   namen  aan  de  discussie  via  LinkedIn   Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  59. 59. People  Marke>ng  •  Belangstelling?  •  Eerste  uitvoering  is  08,  09  en  10  mei  •  Meedoen?  •  Speciaal  voor  u  biedt  Lectric  u  50%  kor>ng  op   deze  pilot  1475  euro   Inhoud:  Fellinger  &  Amse  
  60. 60. •  De  volgende  Tell  A  Friend  is  op  20  juni.   Inhoud:  Fellinger  &  Amse  

×