10. 17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 10
CC2.0BYPaulDowney
Mitä tapahtuu, kun toimintamallit eivät sopeudu muutokseen?
11. Digitaalisia liiketoimintamalleja
Verkkokaupan kotimarkkinana on koko maailma
Suomalaiset hyvin aktiivisia verkko-ostajia mutta laiskoja verkkokauppiaita
Euroopan digitaaliset sisämarkkinat eivät toimi
Jakamistalous hyödyntää käyttämättömiä resursseja
Säädösten asemesta jakamispalvelut rakentavat luottamusta osapuolten välille
Joukkoistaminen tekee käyttäjistä tuottajia
Palvelun käyttäjät tuottavat palvelun yhdessä
Verkkopankki haastaa pankkikonttorit
Perinteisten pankkien kilpailukyky ei riitä kun vastassa kansainväliset verkkopankit
Sähköinen (mobiili) maksaminen edelleen harvinaista Suomessa
Sähköinen tunnistaminen jäänyt käytännössä pankkien monopoliksi
3d-tulostaminen mullistaa tuotannon ja jakelun
Muotoilupiratismi on jo todellisuutta
17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 11
16. Kaikki mikä on digitalisoitavissa, digitalisoidaan
Big data ja analytiikka
Suurten tietoaineistojen jatkuva kerääminen, hallinta ja analyysi
Toiminnan ennakkosuunnittelusta reaaliaikaiseen tietopohjaiseen ohjaamiseen
Tietovarantojen oltava ajantasaisia ja laadukkaita (esim sanastot ja metadata)
Algoritmit ja (oppivat) tekoälyt
Asiantuntijatehtävät kuten juristin ja meklarin työt automatisoituvat nopeasti
Kuka vastuussa tekoälyn tekemistä/suosittamista ratkaisuista?
Ohjelmistorobotit automatisoivat tietojärjestelmien rutiinikäytön
Tyhmien ohjelmistojen päälle kehitetään oppivia ”robotti”ohjelmistoja
Robotisaatio ja oppiva automaatio
Robotisaatio on teollistumisen neljäs aalto, joka nostaa työn tuottavuutta yhtä
paljon kuin höyryvoiman, sähkön ja tietotekniikan käyttöönotto
Haasteena pehmentää robotisaation ihmisille ja yhteiskunnalle aiheuttaman
murroksen vaikutuksia.
17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 16
17. Tekoälyt ja algoritmit pyörittävät maailman arvopaperikauppaa jo nyt
CC BY 2.0 Rafael Matsunaga - Flickr
18. Robotic Process Automation (RPA).
Ohjelmistorobotiikan englanninkielinen nimi kuvaa paremmin, että
kyse on tietojenkäsittelyn rutiiniprosessien automatisoinnista.
17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 18
19. Ohjelmistorobotit automatisoivat rutiiniprosesseja
Automatisoitavan työprosessin kulku kuvataan ohjelmisto-
robotille esim. graafisella vuokaaviolla, ja se oppii yksityiskohdat
ihmisten työskentelyä seuraamalla
Robotti sovitettavissa parhaiten yksiselitteisiin sääntöjen mukaan suoritettaviin
tehtäviin
Ohjelmistorobotti ei piittaa käyttämiensä ohjelmistojen huonoista käyttöliittymistä
Ohjelmistorobotti ei turhaudu monotonisina toistuviin rutiinitehtäviin
Robotti tarvitsee tietojärjestelmiin normaalit käyttäjätunnukset ja käyttöoikeudet
Voi moninkertaistaa rutiinitietotyön tuottavuuden ja vähentää virheitä
Ihminen ratkaisee ongelmat ja uudet tilanteet, joista
ohjelmistorobotti ei selviä
Samalla robotti oppii selviämään uusista tilanteista
Henkilöstöltä edellytetään ongelmanratkaisukykyä
17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 19
20. Otetaan robotti pois ihmisestä
Merkittävä osa tietotyöläisen työajasta kuluu rutiininomaisiin,
automatisoitavissa oleviin tietotyötehtäviin
Tietotyö rutiineineen vie jopa puolet esim. erikoissairaanhoidon työtunneista
tinyurl.com/jgmgfeh
Tietotyö usein turhauttavaa, koska tietojärjestelmiä ei ole integroitu kunnolla, ja
ihmiset joutuvat siirtämään tietoja epäyhteensopivien tietojärjestelmien välillä
Yksi robottiohjelmisto korvannut tyypillisesti 2-5 työntekijää
Työvoimaa ei välttämättä vähennetty vaan esim siirretty asiakaspaveluun
Ääriesimerkissä 2 työntekijää ohjaa 300 robottia, jotka hoitavat 600 ihmisen työt
tinyurl.com/pyxa998
Silti robottiohjelmien havaittu jopa lisänneen työpaikkoja tinyurl.com/jdjlymo
Alihankkijoille (kehittyviin maihin) ulkoistetut tietotyötrutiinit on voitu palauttaa
omaan organisaatioon kotimaassa
17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 20
21. Kun Hitachi korvasi logistiikan esimiehet big dataa opiskelleella
tekoälyllä, varastomiehet työskentelivät 8% tehokkaammin.
Ken Teegardin, CC BY-SA 2.0
22. Työn automatisointi ei välttämättä lopeta työtä
Etlan mukaan tekoälyt ja robotit korvaavat 47% suomalaisista
työpaikoista 20 vuoden aikana
Pelko oman työn menetyksestä ruokkii muutosvastarintaa digitalisaatiota kohtaan
(Ohjelmisto)robottien käyttöönotto helpompaa, kun työnantaja
sitoutuu olemaan vähentämättä työvoimaa robottien vuoksi
Sen sijaan on vähennetty rekrytointia ja työn ulkoistamista
Ohjelmistorobottien käyttöönoton yhteydessä voi tarjota mahdollisuuden
kouluttautua ja siirtyä uusiin monipuolisempiin työtehtäviin
Ohjelmistorobotit on jopa koettu uusiksi “tiimin jäseniksi”
Henkilöstö kannattaa ottaa mukaan muutokseen
Operatiivisella henkilöstöllä tuotteiden, asiakkaiden ja avainprosessien tuntemus
Henkilöstölle ratkaiseva kysymys: Mitä/miten minä tästä hyödyn?
Käytännössä työ järjestyy ihmisten, algoritmien ja tekoälyjen ryhmätyöksi
17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 22
23. Robotit ja yhteiskunta
Kun robotit ja tekoälyt tuottavat valtaosan lisäarvosta, mm.
verotuksessa siirryttävä työn verotuksesta lisäarvon
verottamiseen
Kun työtehtävät muuttuvat jatkuvasti, mm koulutuksessa
siirryttävä tutkinnoista jatkuvaan työn ohessa oppimiseen
Kun elämä työn, opiskelun, yrittämisen ja hoivan jatkuvaa
silppua, mm. tarveharkintaisen sosiaaliturvan painopistettä
siirrettävä perustulon suuntaan esim tukipäätökset tekevien
ohjelmistorobottien avulla
Kun lainsäädäntöprosessi aivan liian hidas ohjatakseen nopeasti
kehittyvän uuden tekniikan käyttöä, on keskityttävä
mahdollistamiseen reguloinnin ja rajoittamisen asemesta
17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 23
24. Image: Starship Technologies (Estonia/UK)
KUN SUOMESSA KIISTELLÄÄN POSTIN JAKELUPÄIVIEN MÄÄRÄSTÄ,
SVEITSIN POSTI TESTAA VIROLAISIA JAKELUROBOTTEJA!
25. Suomen luova tuho
Kiihtyvä digitaalinen vallan-
kumous jakaa maailman-
talouden kortit uudelleen.
Ei ole itsestään selvää, että Suomi ja muut
vanhat teollisuusmaat ovat uusia digitaalisia maita
Kaikilla yhteiskunnan ja talouden sektoreilla on edessä vähintään
yhtä kipeä rakennemuutos kuin mediateollisuus on kokenut
runsaassa vuosikymmenessä.
Tekniikan murrosta tärkeämpiä ovat uuden tekniikan mahdollistamat uudet
(sähköiset) toimintaprosessit ja liiketoimintamallit.
Spotify, Kindle, FindMySong, Uber ja AirBnB ovat vasta alkua
Digitalisaatio on Suomen ainoa mahdollisuus pysyä pinnalla
Suomi ei nouse kuin automatisoimalla työtä aina kun mahdollista
Työntekijät on koulutettava ja kannustettava yhä uusiin ammatteihin