Seduced by Success by Robert J. Herbold It was an old presentation of mine. I remember to have chosen this book because the author also went to Case Western Reserve University, my alma mater.

1. Oleh:
FADZLIATON ZAINUDIN
Sektor Pengurusan Sumber Pendidikan
13 Julai 2010
RESENSI BUKU

3. Latar Belakang
Judul
Seduced By Success:
How the Best Companies
Survive the 9 Traps of
Winning
Pengarang Robert J. Herbold
Bil. Muka surat 326
Penerbit McGraw Hill
Tahun Terbit 2007

4. Pengarang
• Ph.D (Computer Science) Case Western Reserve
University, Cleveland, Ohio, USA
• Timbalan Eksekutif Presiden dan CEO Microsoft
Corporation
• Pengarah Urusan Herbold Group, LLC
• Ahli Lembaga Pengarah Agilent Technologies, First
Mutual Bank dan ICOS Corporation
• Dilantik oleh President Bush sebagai Lembaga
Penasihat Sains dan Teknologi (2002)
• Timbalan Eksekutif Presiden di Microsoft dan COO
(1994 – 2001)
• Pernah bekerja di Procter & Gamble selama 26 tahun

5. Tujuan
• Membantu individu dan organisasi menjadi
cemerlang dan kekal cemerlang
• Bagaimana melangkaui kecemerlangan
dan kestabilan semasa serta sentiasa
mengkaji idea baru dan memperbaiki cara
pelaksanaan kerja
• Bagaimana meletakkan kejayaan lalu
mengikut perspektif

6. Mutiara Kata
“Success is a lousy teacher. It seduces smart
people into thinking they can’t lose.”
- Bill Gates
“If you are very successful, you start thinking you
can walk on water.”
- Dieter Zetsche, the Daimler Chrysler CEO

7. Isu
Success is a serious business vulnerability.
The vulnerabilities resulting from success can
bring down individuals and organizations of
all sizes.
(Kejayaan ialah satu ancaman serius.
Singgahsana kejayaan berupaya
menjatuhkan individu dan organisasi.)

8. Contoh1: General Motors (GM)
• Berjaya mengambil alih kuasa
perniagaan automobil daripada Ford
pada 1920an
• Merupakan majikan terbesar di dunia
dan syarikat pertama mengaut untung
USD$1 bilion setahun pada 1950an
• Mempunyai 50% saham di pasaran AS
pada pertengahan 1970an

9. Kejatuhan General Motors (GM)
• 2006, masalah kewangan yang
meruncing
• Rugi $8.6 bilion pada 2005
• Nilai saham jatuh kepada $11 bilion

10. Sebab?
• Kos pembuatan yang tinggi
• Masalah kualiti
• Keyakinan yang berlebihan
• Masalah birokrasi
• Rekabentuk yang lebih kurang sama
• Kontrak dengan pekerja
• Masalah kepimpinan
• Budaya kerja yang tidak menggalakkan
perbincangan terbuka
• Tidak bersatu dan tiada hala tuju
• Mengambil masa yang lama untuk merekabentuk
model baru

11. Mengapa jatuh?
• Bersikap ‘tidak apa’
• Mempertahankan prinsip (protective)
dan bangga diri
• Perasan bagus

12. Contoh 2: Toyota
• 1970an - Pengeksport kecil-kecilan
• Berusaha untuk mempertingkatkan kualiti
dan kebolehpercayaan
• Mengamalkan ‘kaizen’ = peningkatan
berterusan
• Melatih pekerja budaya ‘kaizen’
(Usahasama dengan GM membina
Corolla di Fremont, CA)

13. Kejayaan Toyota
• Meningkatkan kecekapan
• Memperkenalkan model ‘just-in-time’
(tiada kos inventori)
• Melantik Ketua Jurutera yang boleh
membuat keputusan akhir
• Memperkenalkan Global Body Line
(kilang pembuatan automobil yang
seragam)
• Memperkenalkan hibrid (Prius)

14. Perangkap 1 - Neglect
Meneruskan cara /
proses kerja lama

15. Perangkap 2 - Pride
Membiarkan produk
ketinggalan zaman

16. Perangkap 3 - Boredom
Terus bergantung
kepada brand yang
pernah berjaya
walaupun telah
dimamah usia

17. Perangkap 4 - Complexity
Menjadikan
proses kerja
semakin
rumit dan
kompleks

18. Perangkap 5 - Bloat
Berlagak rasional
walaupun kehilangan
momentum

19. Perangkap 6 - Mediocrity
Salah tafsir terhadap
prestasi kerja dan
membiarkan pekerja
rajin merana

20. Perangkap 7 - Lethargy
Didodoikan dalam
budaya kerja yang
selesa, santai dan
yakin

21. Perangkap 8 - Timidity
Tidak mahu menghadapi
perbalahan, pertikaian,
halangan

22. Perangkap 9 - Confusion
Komunikasi berbentuk
‘schizophrenia’ tanpa
sedar

23. Penutup
1. Terus bersikap agresif walaupun telah
berjaya
2. Membina budaya yang sentiasa
mengkaji dan memperbaiki praktis /
proses kerja pada setiap masa

24. Sekian
Terima kasih