Основные этапы разработки ux-стратегии для lean-продуктов. Основные типы стратегий для lean-продуктов. Примеры стратегических планов управления опытом взаимодействия. http://2014.404fest.ru/reports/ux-lean-planning/

1. Lean UX Strategy
Ярослав Шуваев

2. Lean Product Strategy
- Планирование запуска Минимально-
Жизнеспособного Продукта (MVP)
- Планирование коротких итераций
- Планирование кампаний по привлечению
пользователей

3. Основные компоненты UX-стратегии в концепции lean
- Видение
- Бизнес-задачи
- Метрики
- Анализ рынка
- Аудитория
- Монетизация
- Дорожная карта

4. Видение
A→B shift
http://www.fbi.gov/about-us/
strategy-management/
fbi-strategic-shifts

5. Видение
A→B shift

6. Бизнес-задачи
Что нужно
сделать
чтобы прийти
в точку «Б»

7. Метрики
Как мы
поймем, что
мы в точке
«Б»

8. Анализ рынка
- Конкурентный
анализ
- Возможности
и угрозы
- Сезонность

9. Аудитория
- Группы
- Персоны
- Мотивы
- Цели

10. Монетизация
- Полезные действия
- LTV
- Модель
- План

11. Монетизация → Полезные действия
- Просмотры
- Шеринг
- Комментирование
- Пожертвование
- Покупка
- Подписка

12. Монетизация → LTV
ARPU
Просмотры,
Шеры
Пробная
покупка
Повторные
покупки
Подписка
Расширенная подписка
LTV
Время Жизни

13. Монетизация → LTV
ARPU
Просмотры,
Шеры
Пробная
покупка
Повторные
покупки
Подписка
Расширенная подписка
Реальная LTV
Расширенная подписка
Желаемая LTV
ARPU
Время Жизни
Время Жизни

14. Монетизация → Модель
- Линейная
- Многоуровневая
- Многосторонняя

15. Монетизация → Модель → Линейная
ARPU
Время Жизни

16. Монетизация → Модель → Линейная
Выручка
DAU
Показы баннеров, продвижение
объявлений, продвижение
в результатах поиска

17. Монетизация → Модель → Линейная
Расходы
DAU
Хранение пользовательских
файлов, нагрузка на сервер,
расходы на call-center, расходы
на привлечение пользователей
Зарплаты команды, аренда офиса

18. Монетизация → Модель → Линейная
Выручка,
Расходы
DAU
Точка безубыточности
Profit(DAU)>0

19. Монетизация → Модель → Линейная
DAU
Время
Время
DAU(t)
Прибыль Profit(DAU(t))
Начало окупаемости

20. Монетизация → Модель → Многоуровневая
ARPU
Просмотры,
Шеры
Пробная
покупка
Повторные
покупки
Подписка
Расширенная подписка
LTV
1 Уровень 2 3 4 5 6 Время жизни

21. Монетизация → Модель → Многоуровневая
DAU
Время жизни
Просмотры,
Шеры
Пробная
покупка
Повторные
покупки
Подписка
Расширенная подписка
LTV
Уровень L1 L2 L3 L4 L5 L6

22. Монетизация → Модель → Многоуровневая
DAU
Время
1 Уровень
2
3
4
5
6
Прибыль
Время
Profit(DAU1(t))
Profit(DAU6(t))
Profit(DAU5(t))
Profit(DAU3(t))
Profit(DAU2(t))
Profit(DAU4(t))
ΣiProfit(DAUi(t))

23. Монетизация → Модель → Многосторонняя
DAU
Время
Работодатели Соискатели
Two-sided market
DAU
Время
Покупатели
Продавцы
Three-sided market
Перевозчики

24. Дорожная карта
- Крупномасштабный план
- Features roadmap

25. Дорожная карта → Крупномасштабный план
Предварительный
план всех
инициатив
с масштабом
1 месяц

26. Дорожная карта → Features roadmap
Определение фич
продукта,
которые войдут в
MVP

27. Дорожная карта → Features roadmap
Каждая фича
оценивается по
нескольким
критериям, например:
- Важно для
пользователя
- Важно для
бизнеса
- Сложность
в производстве

28. Запуск

29. Что дальше
Гипотезы улучшений
- собираются;
- сортируются по
влиянию на
метрики;
- проверяются;
- отправляются в
производство.

30. Ярослав Шуваев
yaroslav@shuvaev.com
fb.com/shuvaev