2. Andrey Kapeltsov
16 лет опыта в битвах за интернет-
трафик и реверс-инжиниринге
поисковых алгоритмов
Работал в нескольких Gambling
компаниях на руководящих
должностях в marketing и
product development
Основатель SEO.Capital
3. Оговорка. Я не создаю и не создавал онлайн
казино в странах где такая деятельность
запрещена.
П о пр ос ьбе с л ушател ей, докл ад с дел ан в виде конс пекта.
Что бы был а возможнос ть понять с уть без видео с
конфер енции
4. 4
Оглавление:
философия управления
пример агрессивной конкуренции
Кратко о:
SEO
Продукте
Партнерской программе
Саппорте
Биллинге
Финучете
CRM
о моделях атрибуции и ROI (бонус)
19. 19
• Вы разрешили свободный
доступ только для поисковых
ботов
• с проверкой принадлежности
IP адреса подсети
поисковых систем
• остальным только одна
страница в определенный
интервал времени
• да еще и проверку по
футпринтам подключили
• и опять переписали контент
Ваш
продукт
21. 21
Вы конечно отключили кэш
для поисковой выдачи
Та зачем вообще компании
это SEO?
Но, недополученные
миллионы долларов в виде
новых клиентов и возврата
старых…
Ваш
продукт
22. 22
Вы запускаете отдельные
процессы и возможно
команду по борьбе с
атаками конкурентов
Берете консалтинг у
спецов при необходимости
Ваш
продукт
24. 24
Пример:
• мониторите изменения контента у
конкурентов в топ100+ по нужным
ключам
• парсите обходя защиту
• разбрасываете по сателлитам,
дорвеям, взломанным сайтам,
коментам и тд (нужное подчеркнуть)
• или сегментируете по абзацам и
используете как окружающий текст для
ссылок в tier 3 – tier N …
• или генерируете контент для
сателлитов на основе украденного
Ваш
продукт
25. Вредоносных техник огромное количество и
все они требуют организации процессов по
защите вашего продукта от них
Это мы еще о линкбилдинге, поведенческих,
регуляторах и другого рода эффективных атак не
говорили…
26. Все это немного о SEO
Один из самых сложных и важных департаментов
компании
27. Важно
• необходим свой отдел разработки и автоматизации
• необходимы круглосуточные системы мониторинга
разных событий в нише и специалисты для их
интерпретации
• необходим представитель бухгалтерии в этом
департаменте (слишком много специфических
платежей для учета)
• отдельные dashboards в CRM или у аналитиков
• примеры KPI: рост FD, ROI, монополизация топов по
семантике
28. Product
Я не видел продуктов на 100%
подготовленных к конкуренции в нише
29. Важно для увеличения доли рынка
• конверсия трафика на максимуме
• SEO-friendly на максимуме
• возможность быстро разворачивать сотни зеркал
брендов без футпринтов
• возможность регистрации и авторизации
пользователя по API
• супер-детальный сбор данных о взаимодействиях
пользователей с продуктом
31. Важно
• не делайте автовыплат, все в ручную
• будьте честны с партнерами, вы всегда в
сплит-тесте
• предлагайте новичкам отключать много
выигравших игроков
• предлагайте решения проблем для вебастеров
• предлагайте инвестиции успешным командам
• отдельные dashboards в CRM или у аналитиков
• примеры KPI: рост FD, ROI
33. Важно
• обеспечить call-center данными о входящем звонке
• отслеживать конверсии после разговора
• ненавязчивый сбор данных для аналитики
• примеры KPI: конверсии после касания
есть контакты хороших консультантов для организации процесса
35. Важно
• всегда иметь план B, C, D, E…, Z (каскадинг) на
случай проблем с проведением платежей.
• передавать данные в CRM или аналитикам о
сбоях по оплате
есть контакты хороших консультантов для организации процесса
36. Accounting
В департаменты с большим количеством
специфических платежей лучше выделить
представителя бухгалтерии
37. Важно
• уметь создавать и обслуживать «много платежных
методов»
• а также «регистрационных данных»
для некоторых огромная проблема зарегистрировать десять
доменов на разные аккаунты ;)
38. CRM / Analytics
При правильном подходе, это приборная панель
компании не только для CEO и всего C-level
но и хедов подразделений.
39. Важно
• гибкость в сборе и интерпретации данных (logs, API,
etc)
• «мгновенное» обеспечение интерпретированными
данными всех кому это необходимо
• забирать ВСЕ возможные данные
40. Об атрибуции и ROI
(бонусный блок по просьбам коллег)
Нет универсального решения. Но, не решив вопрос
атрибуции трафика, невозможно планировать
бюджеты для департаментов.
41. Распространенные методы:
• атрибуция по последнему клику
• атрибуция по первому клику
• атрибуция по последнему клику исключая direct
• линейная атрибуция
• некоторые применяют принципы своей партнерской
программы (RevShare, CPA, hybrid)
42. Менее распространенные методы:
• атрибуция по времени до конверсии
• модель атрибуции U-Shaped
• модель атрибуции W-Shaped
• модель атрибуции Full Pass (Z-Shaped)
• кастомная атрибуция с учетом всех каналов
взаимодействия с пользователем до конверсии
43. Атрибуция по последнему клику засчитывает весь доход
последнему каналу взаимодействия с пользователем
зароем в direct все достижения
Скрин с ruleranalytics.com
44. Атрибуция по первому клику засчитывает весь доход
первому каналу взаимодействия с пользователем
кто-то накукистафил, а остальные на него работают
Скрин с ruleranalytics.com
45. Атрибуция по последнему клику, исключая direct
ну хоть не direct, но кто последний тот и с $
Скрин с ruleranalytics.com
46. Линейная атрибуция распределяет весь доход поровну
пара email-маркетологов в восторге, в отличии от SEO-
департамента и медиабаеров
Скрин с ruleranalytics.com
47. Атрибуция по времени до конверсии. Чем ближе касания к
конверсии тем больше дохода они получают.
медиабаеры: но это мы привели этот трафик
аналитики: так то когда было
Скрин с ruleranalytics.com
48. Модель атрибуции U-Shaped. Больше всего дохода
первому (либо значимому) и последнему касанию. Остаток
поровну среди остальных.
теплее, теплее…
Скрин с ruleranalytics.com
49. Модель атрибуции W-Shaped. Больше всего дохода
первому, второму (либо значимым) и последнему касанию.
Остаток поровну среди остальных.
горячее…
Скрин с ruleranalytics.com
50. Модель атрибуции Z-Shaped. Что-то среднее между W-
Shaped и Custom.
перегрев…
Скрин с ruleranalytics.com
51. Кастомная модель атрибуции. Доход распределяется с
учетом всех особенностей каналов а так же показателями
качества взаимодействия в каждом из них
Так, а может как в партнерке по ревшаре считать будем…
Скрин с ruleranalytics.com
52. Кастомную модель важно сделать
прозрачной и понятной для всех отделов
принимающих участие в работе с
конверсией, ретеншином и реактивацией
игроков
Привязав к этому бонусную систему, можно
сильно улучшить качество работы
53. Для чего мы все эти модели атрибуции
рассмотрели?
