-

1. РОЗРОБКА ФІРМОВОГО СТИЛЮ
Фірмовий стиль – це частина образу компанії, що необхідна для виділення компанії
та її продукції серед різноманіття інших. Це показник філософії фірми та її корпоративної
культури, оскільки по фірмовому стилю завжди можна визначити, які люди працюють в
компанії, наскільки фірма поважна і навіть чого від неї можна очікувати.
До основних елементів фірмового стилю належать:
• логотип або товарний знак;
• вибір фірмових шрифтів, фірмові кольори;
• візитна картка;
• фірмовий бланк;
• фірмові конверти;
• факсове повідомлення;
• фірмова папка для паперів.
Проте це далеко не весь його список, сюди можуть відноситись також:
• іміджева та сувенірна продукція з нанесенням елементів фірмового стилю;
• зовнішня реклама;
• оформлення інтер'єру;
• оформлення автотранспорту;
• інші елементи.
Коли потрібно розробляти фірмовий стиль?
Є два погляди на те, коли потрібно розробляти власний фірмовий стиль:
- відразу, як тільки створилась фірма;
- по мірі накопичення достатньої кількості ресурсів і визначення видів діяльності.
Правильним підходом є приділення уваги фірмовому стилю спочатку, починаючи з
перших днів створення фірми. Ви реєструєте фірму з певною назвою, ця назва - вже являється
носієм певного стилю. Далі - Ви замовляєте печатку фірми, яка теж являється носієм фірмового
стилю ... і т.д., на кожному кроці по створенню своєї фірми ви зустрічаєтесь з дилемою:
замислитися над привнесенням фірмового стилю в те, що ви створюєте чи відкласти цей
головний біль на потім?
Якщо Ви не приділяєте уваги створенню фірмового стилю свого підприємства, стиль все
рівно створюється, але безсистемно, хаотично. Іншими словами - Ви створюєте поганий стиль.
Чим довше це продовжиться, тим складніше це буде виправити.
Як будувати роботу по створенню фірмового стилю?
Фірмі, яка тільки започаткувала свою діяльність, не дуже необхідні папки з фірмовим
стилем, можна обійтись звичайним скорозшивачем. А ось товарний знак (графічний або
словесний) з обов'язковою реєстрацією необхідний, якщо фірма збирається існувати на ринку
серйозно та надовго.
Товарний знак або логотип - це точка відліку для розробки всього стилю. Логотип -
обличчя компанії або продукта. Саме по цьому обличчю споживач "зустрічає" компанію та
формує перше враження. Відмічена фірмовим товарним знаком ваша ділова кореспонденція
теж не залишиться без уваги.
Дизайнер, який розробляє логотип, повинен відобразити побажання замовника,
враховуючи його сферу діяльності, підкреслити переваги, створити певний образ, який буде
викликати певні асоціації з фірмою замовника. В залежності від специфіки замовника, логотип
може складатись з фірмового напису, графічного знаку або і одного та іншого разом
(комбінований логотип).

2. При формуванні фірмового стилю необхідно спочатку виділити головну лінію,
створити певний образ, а пізніше розробляти нові складові фірмового стилю та виготовляти ті
чи інші його носії.
В нас працюють спеціалісти, які завжди уважно вислухають Ваші побажання, дадуть
кваліфіковані рекомендації та якісно виконають Ваше замовлення.
Фі́рмовий стиль
Говорячи про людину: «У нього або в неї є стиль», — ми звичайно підкреслюємо, що одяг,
зачіска, жести, манера говорити й ін. властиві тільки даному індивідові і виділяють його серед
інших людей.
Стиль — це те, що ми запам'ятовуємо в першу чергу.
Компанія, що вчасно подбала про фірмовий стиль для власної реклами, має велику перевагу
перед колегами, що не приділяють рекламі належної уваги.
З цим не посперечаєшся. Маса прикладів тому, як груба, занадто яскрава, непрофесійна і
нав'язлива реклама знижує, а не збільшує обсяг продажів, зводить нанівець роботу з
просування товарів на ринку. Також є відмінні рекламні роботи, що зробили недавно створені
компанії відомими, пропоновані ними товари популярними. Важливо зрозуміти, що
створення фірмового стилю — це чи ледве не перша річ, про яку варто подбати створеній
компанії, навіть якщо вона зовсім невелика. Кінцева мета створення будь-якої комерційної
структури — одержання прибутку від реалізації товарів, послуг, технологій і ін.
Незаперечно і те, що в умовах конкуренції ріст обсягу продажів, ріст обсягу реалізованої
продукції — найважливіший показник, головний критерій ефективності Вашої господарської
діяльності. І якщо Ви не доможетеся росту обсягу продажів, у Вас усі шанси рано або пізно
вилетіти з бізнесу. Ел Уїльямс, президент IBM на початку 60-х років, так визначив, що таке
бізнес: «Бізнес — це щось таке, у чого є споживачі». Привернути увагу потенційних
споживачів — мета створення фірмового стилю і наступної рекламної роботи. Тому більшість
компаній розглядають витрати на рекламу як довгострокові і высокоприбуткові
капіталовкладення, а не обтяжливі витрати. У чому виявляється фірмовий стиль Існує якийсь
мінімальний «джентельменский набір» для будь-якої сучасної компанії, без якого важко,
майже неможливо залучити споживачів і партнерів. — це візитні картки, Веб-сайт, бланки,
вивіска.
Фірмовий стиль — це те, що робить компанію пізнаваною, рекламу — що запам'ятовується.
Він виявляється в повторенні основних елементів фірмового дизайну (логотип, кольори,
шрифти) на всіх елементах рекламної компанії. При створенні фірмового стилю необхідно
пам'ятати про те, що обраний стиль в ідеалі повинний добре виглядати як на візитці 90*50 мм,
так і на рекламному щиті площею 5 кв м, як у кольорі, так і в чорно-білому варіанті
(наприклад, факсимільна копія). Задача непроста, але здійсненна. В остаточному варіанті
робота зі створення фірмового стилю повинна бути представлена у виді наступної інформації
в декількох форматах на електронному носії:
1. Логотип у кольорі й у чорно-білому варіанті (якщо такий передбачений) з розшифровкою
кольорів і шрифтів.
2. Основні текстові шрифти також з розшифровкою.

3. 3. Макети візитних карток, бланків і іншої поліграфічної продукції в границях обговореного
друкованого формату.
Якщо вживаються які-небудь тла або сітки, вони також повинні бути докладно описані. Якщо
виготовлення продукції зв'язане з використанням нестандартної технології, це теж повинно
бути відображено. Іншими словами, якщо Ви заплатили за розробку фірмового стилю,
замовлення продукції по виготовлених макетах повинне зводитися до передачі диска або
дискети в типографію або рекламне агентство.
Висновок: чи можна створити фірмовий стиль самостійно?
У принципі можна, якщо прийняти за аксіому те, що стиль — це повторюваність і якщо Ви
маєте досвід роботи в графічних програмах і необхідні знання по використанню оптимальних
форматів для збереження графічних даних. У всякому разі, при наявності вільного часу можна
спробувати. Однак, якщо у Вас є гарна ідея (і навіть якщо немає), звертайтеся до професіонала
для її втілення. Час Ви точно заощадите. Гроші, принаймні, не втратите.
Фірмовий стиль (англ. corporate identity) — один з інструментів формування бренду і
одночасно — елемент брендінга.
З точки зору системи маркетингових комунікацій, фірмовий стиль — один з комплексних
засобів маркетингової комунікації, що включає деякі елементи реклами і паблік рілейшнз.
Поняття
Фірмовий стиль — це набір кольорових, графічних, словесних, друкарських, дизайнерських
постійних елементів (констант), що забезпечують візуальну і смислову єдність товарів (послуг),
всієї інформації, яка виходить від компанії, її внутрішнього і зовнішнього оформлення.
Основні цілі
1. ідентифікація виробів компанії між собою і вказівка на зв'язок їх з компанією;
2. по-друге, виділення товарів компанії із загальної маси аналогічних товарів її
конкурентів.
Синоніми терміну «фірмовий стиль»: «система фірмової ідентифікації» і «координування
дизайну».
Наявність фірмового стилю свідчить про впевненість його власника в позитивному враженні,
яке він справляє на споживача. Одним із завдань використання фірмового стилю є
нагадування покупцеві про ті позитивні емоції, які вже доставили йому товари даної компанії,
що раніше купувалися. Таким чином, наявність фірмового стилю побічно гарантує високу
якість товарів і послуг.
Фірмовий стиль приносить його власникові наступні переваги:
 допомагає споживачеві орієнтуватися в потоці інформації, швидко і безпомилково
знайти товар компанії, яка вже завоювала його перевагу;
 дозволяє компанії з меншими витратами виводити на ринок нові товари;
 підвищує ефективність реклами;
 знижує витрати на формування комунікацій;

4.  допомагає досягти єдності не лише реклами, але й інших засобів маркетингових
комунікацій компанії (наприклад, паблік рілейшнз: проведення прес-конференцій,
випуск престижних проспектів тощо);
 сприяє підвищенню корпоративного духу, об'єднує співробітників, викликає відчуття
причетності до загальної справи, «фірмовий патріотизм»;
 позитивно впливає на естетичний рівень і візуальне середовище компанії.
Фірмовий стиль — один з головних засобів формування сприятливого іміджу компанії, образу
його марки.
Основні елементи фірмового стилю:
 товарний знак;
 фірмовий шрифтовий напис (логотип);
 фірмовий блок;
 фірмове гасло (слоган);
 фірмовий колір (кольори);
 фірмовий комплект шрифтів;
 корпоративний герой;
 постійний комунікант (обличчя фірми);
 інші фірмові константи.
Товарний знак (інші використовувані назви: знак обслуговування, торгівельна марка,
фірмовий знак, англ. — trade mark) є центральним елементом фірмового стилю. Товарний
знак є зареєстрованими в установленому порядку образотворчими, словесними, об'ємними,
звуковими позначеннями або їх комбінаціями, які використовуються власником товарного
знаку для ідентифікації своїх товарів. Виняткове право власника на використання товарного
знаку забезпечується правовим захистом з боку держави.
Типи товарних знаків:
а) словесний товарний знак. Добре запам’ятовується. Може бути зареєстрований як в
стандартному написанні, так і в оригінальному графічному виконанні (логотип);
б) образотворчий товарний знак — оригінальний малюнок, емблема компанії;
в) об'ємний — тривимірний зареєстрований знак;
г) звуковий товарний знак;
д) комбіновані товарні знаки — поєднання приведених вище типів.
Фірмовий шрифтовий напис (логотип) — оригінальне зображення або скорочене
найменування компанії, товарної групи, яка виробляється даною компанією, або одного
конкретного товару, що випускається нею. Як правило, логотип складається з 4-7 букв.
Приблизно чотири товарні знаки з кожних п'яти реєструються саме у формі логотипу.
Фірмовим блоком є традиційне поєднання декількох елементів фірмового стилю, яке часто
вживається. Найчастіше — це образотворчий товарний знак (товарна емблема) і логотип.
Фірмовий блок може також містити повну офіційну назву фірми, її поштові й банківські
реквізити (наприклад, на фірмових бланках). Інколи фірмовий блок включає і фірмове гасло.
Фірмове гасло (слоган) —фірмовий оригінальний девіз, який постійно використовується.
Деякі слогани реєструються як товарні знаки.

5. До фірмового рекламного девізу пред'являються наступні основні вимоги:
 слоган повинен органічно вписуватися у фірмовий стиль його власника і вносити вклад
до формування його іміджу;
 слоган повинен обов'язково враховувати особливості цільової аудиторії, клієнтурного
ринку компанії, бути зрозумілим і близьким цій аудиторії;
 стислість: слоган повинен добре запам'ятовуватися;
 оригінальність;
 інтенсивне емоційне забарвлення;
 слоган повинен відповідати стилю життя, системі цінностей, які склалися на момент
часу його використання.
Фірмовий колір (кольори) також є важливим елементом фірмового стилю. Колір робить
елементи фірмового стилю привабливішими. Фірмовий колір може також мати правовий
захист в разі відповідної реєстрації товарного знаку в цьому кольорі. Проте необхідно
врахувати, що якщо товарний знак заявлений в кольоровому виконанні, то лише в цьому
кольорі товарний знак буде захищений. При реєстрації ж його в чорно-білому варіанті він має
захист при відтворенні в будь-якому кольорі.
Фірмовий комплект шрифтів може підкреслювати різні особливості образу марки, вносити
свій вклад до формування фірмового стилю. Шрифт може сприйматися як «мужній» або
«жіночний», «легкий» і «важкий», «елегантний» або «грубий», «міцний», «діловий» тощо.
Завдання розробників фірмового стилю — знайти «свій» шрифт, який би вписувався в образ
марки. Існує безліч типів шрифтів, які умовно діляться на великі групи: латинські, рубані,
похилі, орнаментовані та інші. Групи шрифтів включають велику кількість гарнітур, що
відрізняються зображенням, шириною, насиченістю тощо.
Корпоративний герой (фірмовий персонаж) — важлива частина фірмового іміджу компанії.
Комунікатор ніби персоніфікує сам себе, розробляючи постійний, стійкий образ свого
представника, посередника (комуніканта) в комунікаціях з цільовою аудиторією. Дуже часто
корпоративний герой наділяється деякими рисами, які комунікатор прагне включити в свій
імідж.
Корпоративний герой може також втілювати фантазійно-ідеальний образ споживача.
Постійний комунікант, на відміну від корпоративного героя, є реальною особою. Це
конкретна людина, яка вибрана фірмою як посередник в її комунікаціях з адресатом.
Поширеніші такі визначення цього поняття, як «обличчя фірми», «ікона фірми», «бренд-
імідж». Причому залучення постійного комуніканта до процесу комунікацій носить
неепізодичний характер. Як комунікант він виступає досить тривалий період часу.
Інколи компанія використовує зовнішню привабливість, красу посередника. В деяких
випадках компанію-комунікатора можуть привабити професійні якості людини, її
компетентність. В цьому випадку її риси проектуються на образ власника фірмового стилю.
Інші фірмові константи. Їх перелік постійно зростає, включаючи такі елементи, як фірмовий
прапор, фірмовий гімн, корпоративна легенда (фірмова байка) тощо.
Деякі елементи діяльності компанії, в тому числі у сфері комунікацій, які характеризуються
постійністю, обов'язковим і довготривалим характером використання, грають настільки
важливу роль у формуванні іміджу компанії, що також можуть бути віднесені до елементів

6. фірмового стилю.
До вказаних констант можуть бути віднесені різні емблеми компанії, що не отримали через
які-небудь причини правового захисту і не є товарним знаком.
Елементами фірмового стилю можна назвати також фірмові особливості дизайну.
Компанія може розробити оригінальні сигнатури і піктограми — абстрактні графічні
символи, що позначають товарні групи, розміщення служб й іншу інформацію (наприклад, у
фірмових підприємствах роздрібної торгівлі).
Елементами фірмового стилю компаній з деякими обмовками можна назвати певні
внутрішньофірмові стандарти (Кодекс корпоративноїетики).
Основні носії елементів фірмового стилю:
 друкарська реклама фірми: плакати, листівки, проспекти, каталоги, буклети, календарі
(настінні й кишенькові) тощо;
 засоби PR: пропагандистський проспект, журнали, оформлення залів для прес-
конференцій тощо;
 сувенірна реклама: пакети з поліетилену, авторучки, настільні прилади, сувенірна
вітальна листівка й інше;
 елементи діловодства: фірмові бланки (для міжнародного листування, для
комерційного листа, для наказів, для внутрішнього листування і так далі), фірмовий
конверт (звичайний і для міжнародного листування), фірмові папки-реєстратори,
фірмові записники, фірмові настільні семиденки, фірмові блоки паперів для записів
тощо;
 документи й посвідчення: пропуски, візитні картки, посвідчення співробітників, значки
стендистів і таке інше;
 елементи службових інтер'єрів: панно на стінах, настінні календарі, наклейки великого
формату;
 інші носії: фірмовий рекламний прапор, однобічний і двосторонній вимпели, фірмовий
пакувальний папір, ярлики, запрошення, фірмовий одяг співробітників, зображення на
бортах транспортних засобів фірми тощо.
Як будувати роботу по створенню фірмового стилю?
Правильно підходом є приділення уваги фірмовому стилю спочатку, починаючи з перших
днів створення фірми. Ви реєструєте фірму з певною назвою, ця назва - вже являється носієм
певного стилю. Далі - Ви замовляєте печатку фірми, яка теж являється носієм фірмового стилю
... і т.д., на кожному кроці по створенню своєї фірми ви зустрічаєтесь з дилемою: замислитися
над привнесенням фірмового стилю в те, що ви створюєте чи відкласти цей головний біль на
потім?
Якщо Ви не приділяєте уваги створенню фірмового стилю свого підприємства, стиль все рівно
створюється, але безсистемно, хаотично. Іншими словами - Ви створюєте поганий стиль. Чим
довше це продовжиться, тим складніше це буде виправити.
Фірмі, яка тільки започаткувала свою діяльність, не дуже необхідні папки з фірмовим стилем,
можна обійтись звичайним скорозшивачем. А ось товарний знак (графічний або словесний) з

7. обов'язковою реєстрацією необхідний, якщо фірма збирається існувати на ринку серйозно та
надовго.
Товарний знак або логотип - це точка відліку для розробки всього стилю. Логотип - обличчя
компанії або продукта. Саме по цьому обличчю споживач "зустрічає" компанію та формує
перше враження. Відмічена фірмовим товарним знаком ваша ділова кореспонденція теж не
залишиться без уваги.
Розробка фірмового стилю:
Переглянути взірці логотипів. Дизайнер, який розробляє логотип, повинен відобразити
побажання замовника, враховуючи його сферу діяльності, підкреслити переваги, створити
певний образ, який буде викликати певні асоціації з фірмою замовника. В залежності від
специфіки замовника, логотип може складатись з фірмового напису, графічного знаку або і
одного та іншого разом (комбінований логотип).
При формуванні фірмового стилю необхідно спочатку виділити головну лінію, створити
певний образ, а пізніше розробляти нові складові фірмового стилю та виготовляти ті чи інші
його носії.
Розробка фірмового стилю — має на увазі сукупність і сполучення елементів (певних
графічних об'єктів і шрифтових рішень), які забезпечують єдність зовнішнього вигляду всіх
об'єктів, що мають відношення до фірми (продукції, упакування товарів, приміщень,
устаткування, документації, реклами, одягу й т.п.). Сам фірмовий стиль є одним з головних
рекламних і маркетингових інструментів будь-якої сучасної компанії.
Фірмовий стиль - це сукупність прийомів (графічних, колірних, пластичних,
акустичних, відео), яка забезпечує єдиний стиль та образ для всіх виробів фірми і заходів, він
покращує можливість запам'ятовувати, сприймати покупцями, партнерами, іншими
незалежними спостерігачами не тільки товари фірми, але і всю її діяльність і відрізняти від
конкурентних фірм.
Фірмовий стиль - це частина образу компанії, що необхідна для виділення фірми та її
продукції серед різноманіття інших. Це засіб формування іміджу фірми та її корпоративної
культури. По фірмовому стилю завжди можна визначити, які люди працюють в компанії,
наскільки фірма поважна і навіть чого від неї можна очікувати.
Дотримання компанією фірмового стилю позитивно позначається на довірі споживача, тому
що вважається, що це показник організованості і порядку, як у виробництві, так і в будь-якому
іншому напрямку діяльності.
Що дає Вам використання фірмового стилю?
Впізнаваність. Фірмовий стиль дозволяє споживачу без особливих зусиль впізнати потрібний
товар (послугу) за деякими зовнішніми ознаками.
Довіра клієнтів. Якщо споживач хоча б раз упевнився у якості товарів (послуг), то ця довіра
буде в значній мірі поширюватися на всю іншу продукцію фірми. Сама наявність фірмового

8. стилю викликає у споживачів думку про солідність фірми.
Реклама. Наявність фірмового стилю підвищує ефективність реклами. Окрім того всі об'єкти,
які містять елементи фірмового стилю, вже є самі по собі рекламою.
ОСНОВНІ КОМПОНЕНТИ ФІРМОВОГО СТИЛЮ:
Логотип
Текстовий знак
Колірна палітра (фірмові кольори)
Фірмовий шрифт
Візитна картка
Фірмовий бланк
Конверт
ДОДАТКОВІ КОМПОНЕНТИ ФІРМОВОГО СТИЛЮ:
Рекламний символ фірми (визначений персонаж або образ, закріплений за фірмою, який
виражає суть її діяльності)
Папка
Буклет
Плакат
Сувенірна продукція
Пакування (або пакувальний папір)
Інформаційний лист і прайс-лист
Сайт в мережі INTERNET
Пакети
Зовнішня реклама
Оформлення інтер'єру
Оформлення автотранспорту
Різні компоненти у різному поєднанні можуть використовувати для створення свого
особистого іміджу як великі, так і малі фірми. Фірмі, яка тільки започаткувала свою діяльність,
не дуже необхідні папки з фірмовим стилем, можна обійтись звичайним скорозшивачем. А ось
логотип (графічний або текстовий) необхідний (причому, якщо ви не хочете, щоб
розроблений і розкручений вами логотип або торгову марку використали в своїх цілях
конкуренти, варто заздалегідь подбати про його реєстрацію), якщо фірма збирається існувати
на ринку серйозно та надовго.

9. Про візитки
Як відомо, зустрічають по одягу, тому візитка - це важлива частина ділового етикету,
оскільки є першим атрибутом знайомства і уявлення.
Виготовленню візитної картки слід приділити особливу увагу, правильно продумати ескіз,
вибрати папір, розмір і спосіб виготовлення. Саме цей невеликий прямокутний шматочок
щільного паперу може Вас вигідно представити, створити потрібне враження, ефектно
здивувати, або, навпаки, назавжди зіпсувати враження. Важливо знати не тільки що повинна
містити візитка, але і як з нею потрібно звертатися, коли її потрібно подавати, як це краще
зробити, хто це повинен робити першим.
Форма і зміст візиток
Звичайна візитка є прямокутним шматком щільного паперу розміром 5х9 cм. Для
жінок (чоловіків непосадових осіб) - 4х8 см. Менеджери вищої ланки можуть дозволити собі
візитки розміром 6х9 см або 6х10 см. Візитки їх дружин у такому разі на 1 см менше по обох
сторонах. До речі картку дружини чоловік теж повинен мати при собі. Також є євростандарт
візитки - 55х85 мм.
Краще виготовляти візитки все ж таки 5х9 см, оскільки більшість візитниць виготовлена за цим
стандартом, і якщо Ви не хочете, щоб Ваша візитка валялася "де попало", пом'ялася або
найгірше загубилася, то тут краще не оригінальничати. Свої творчі ідеї Ви можете
реалізувати, вибравши цікавий папір або зробивши оригінальний ескіз, але і тут треба бути
акуратним і знати про те, що візитки бувають різні: ділові, особисті, сімейні.
Ділові візитки
Норми ділового європейського етикету диктують візиткам наступні правила. Текст
бажано повинен бути написаний темними буквами на світлому фоні. В якості фону, як
правило, використовуються білий, рожевий або блакитний кольори. Текст у такому разі
роблять темно-коричневим, синім або чорним. Стиль візиток повинен бути строгим, шрифт
простим і легким для читання, а не каліграфічним. Важливо приділити увагу паперу, вона
повинна бути відмінної якості, злегка тонованою або мати сатиновану поверхню. Не
рекомендується використання глянсового паперу, пластмаси або шкіри. Друга сторони
візитки повинна бути обов'язково чистою, щоб людина могла залишати на ній позначки і
записи. Якщо Ви співробітничаєте не тільки з російськими партнерами по бізнесу, але і з
іноземними, потрібно мати також комплект візиток англійською мовою. Робити двосторонні
візитки, де одна сторона російською мовою, а інша на англійському, ознака поганого тону і
економії грошей. А також Ви позбавляєте можливість Вашого партнера або клієнта робити
записи на візитці, а це є важливим, оскільки у візиток є своя мова, про що піде мова нижче.
Ділові візитки працівників магазинів і підприємств сфери послуг можуть
оформлятися з порушенням окремих норм етикету, оскільки є не тільки інформаційною, але і
рекламною продукцією. В цьому випадку на оборотній стороні візитки може розташовуватися
схема проїзду до підприємства, календар, девіз фірми або фотографія працівника.
Звичайно, не варто сприймати ці правила як табу, але у будь-якому випадку важливо
пам'ятати, ділова візитка не повинна пістрявити всіма барвами веселки, досить одного-двух
кольорів. Таку ж раду можна дати і щодо використовуваних шрифтів. На візитці не повинно
бути зайвої інформації. Тому краще, коли візитка витримана в класичній традиції: вгорі по
центру - назва організації, нижче, теж по центру - ім'я, по батькові і прізвище людини, ще
нижче - посада, а в нижньому правому кутку - адреса, телефон, факс, адреса електронної
пошти, адреса сайту.

10. Також добре додати логотип компанії біля її назви. Тут можна відзначити, що
важливим елементом іміджу є постійно використовувана колірна гамма на всіх візитках, будь
то візитка фахівця найнижчої посади в компанії або візитка топ-менеджера. Відповідно і
друкувати візитки краще в одній вибраній Вами друкарні, щоб не виникало різниці у
відтінках кольорів.
Необхідно також пам'ятати, що спочатку на візитній картці пишеться ім'я, потім по батькові, а
тільки після прізвище. Ім'я можна виділити напівжирним шрифтом. Якщо візитка
надрукована на іноземній мові, ім'я і прізвище пишуться повністю, а по батькові позначається
однією заголовною буквою, оскільки на інших мовах поняття "по батькові" відсутнє, і його
можуть прийняти за друге ім'я.
Візитки державних чиновників і дипломатів
Візитки державних чиновників мають деякі своєрідні відмінності. На них
необов'язково наносити адресу, а замість логотипу наносять герб і прапор. Відсутність адреси
на інших ділових візитках неприпустимо.
Особисті візитки
При виготовленні особистих візиток вже немає строгих правил щодо колірної гамми,
наповнення і змісту. Але деякі моменти все ж таки освітимо. У особистій візитній картці ім'я і
прізвище пишуться прописними буквами, посада - рядковими. Зазвичай указується адреса
фірми, в якій працює власник картки, і номери телефонів, зокрема домашнього. Різновидом
особистих візиток є так звані сімейні візитки. В цьому випадку ім'я дружини стоїть перед ім'ям
чоловіка.
Етикет обміну візитними картками
Не нав'язуйте свою візитку! Її вручають, коли виникла зацікавленість в продовженні
контактів. А це далеко не завжди відбувається при знайомстві. Але що ж робити, якщо вам
вручили візитку? Обов'язково вручите у відповідь свою картку. Але якщо не бажаєте
продовжувати контакти, скористайтеся не звичайною робочою, а представницькою. На
представницькій картці немає адреси, телефонів і інших даних для продовження контактів.
Така візитка необхідна в першу чергу тим, хто часто вимушений спілкуватися з публікою:
артистам, представникам модельного бізнесу, політикам. Представницьку візитку також
можна використовувати при реєстрації на конференціях і з'їздах, на виставках.
Запам'ятаєте: обмін візитками - це церемонія, сценарій, де кожному відведена певна
роль, яка не міняється залежно від її виконавців.
Обмінюються картками згідно старшинству: по рангах, починаючи з високопоставлених чинів
(якщо ви самі не зможете розібратися, хто є хто, поцікавтеся заздалегідь); при рівності чинів
беруть до уваги вік, потім враховуються жіночі привілеї.
При врученні візитку повертають для читання: це свідчить про чемність і увагу до
одержувача. Партнерам з Азії (наприклад, Японія, Сінгапур, Тайвань) візитку подають двома
руками з уклоном. Чим важливіше персона, тим більше уклін. Представникам Передньої Азії
візитку (як і подарунки, їжу) вручають тільки правою рукою (по місцевих традиціях ліва рука
вважається брудною).
“Церемоніальне” вручення візитки виправдане і тим, що на картці написано не
тільки ім'я власника, але і назву його фірми! Це нагадує “Вірші про радянський паспорт”: “Я
дістаю з широких штанин дублікат безцінного вантажу. Читайте, заздріть.”. Мабуть, така
пошана до свого ділового документа, яким є візитка, цілком з'ясовно, але тільки з кишень

11. штанів візитку діставати не можна. Кишені чоловічих штанів призначені для особистих речей
(носова хустинка, пігулки і ін.). Нагрудна кишеня піджака - тільки для декоративної хустки, а
не для ручок, гребінців і візиток. Ручки і гребінці носять у внутрішній кишені, візиткам там
теж не місце. Де ж їх тоді зберігати? Можна все, що не заборонене, - вибір за вами.
Не вручають візитки під час застілля (виключенням, мабуть, є ділова зустріч в
ресторані).
Одержувач, виражаючи пошану, повинен уважно (хоча і нетривало) розглянути
картку і обов'язково вимовити прізвище, ім'я або посаду її власника. Це може бути фраза
ввічливості: “Спасибі, пан Кононов”, “Дуже приємно, Маргарита Олексіївна”. Або просто:
“Пан віце-президент!”. Признайтеся: ви так поступаєте? Ні? На жаль, це демонстрація
зневажливого відношення до партнера на мові символів. Тобто nonverbal communications -
безсловесне спілкування!
Проте уявіть собі: вам вручають візитку, на якій написане Gochenour або Schlesinger.
Чи зможете ви, глянувши на картку, з легкістю вимовити таке прізвище? Та ще якщо
партнерів декілька! А іноземець, ви вважаєте, без утруднень прочитає Shevchenco або
Pshenyshnyuk? Тому при врученні візитки іноземцеві зазвичай називають себе - чітко,
неспішно. Якщо ви все ж таки не розчули, і текст візитки також не допоміг вам, можна,
вибачившись, перепитати. Не бентежтеся! Неввічливо, якщо надалі ви називатимете людину
невірно.
Відправляючись куди-небудь з візитом, пам'ятайте: першими вручають візитку господарі, а
не відвідувачі.
(Художниками-дизайнерами нашого агентства розроблено більше п'ятдесяти логотипів
і товарних знаків, що враховують специфіку і особливості діяльності компаній-замовників).
Товарний знак (логотип) виражає індивідуальність підприємства, яке його використовує,
помітний і запам'ятовується.
Враховуючи той факт, що знак є головною ланкою, вимоги до нього дуже строгі. Від
успішної розробки товарного знака багато в чому залежить ефективність всього фірмового
стилю в цілому. Ідеальний логотип повинен бути простим, і лего запам'ятовуваним. Основною
його функцією є створення фірмового стилю його власника. Багато в чому, логотип визначає
сам фірмовий стиль, і розрахований на залучення потенційних клієнтів підприємства. При
розробці логотипу особливу увагу варто приділити аналізу основних складових
корпоративної ідентифікаціїкомпанії замовника, врахувати її рівень, положення компанії в її
сфері діяльності, зв'язки з партнерами і клієнтську базу. Створення логотипу, це в першу
чергу, визначення позиції і корпоративної етики компанії, аналіз і дослідження її пріоритетів і
перспектив. На основі отриманих даних розробляється символ покликаний виділити і
підкреслити роль компанії на ринку. Згодом, використовуючи створений символ, можна
будувати маркетингові і рекламні кампанії - логотип дозволить цільовій аудиторії виділити
рекламовану продукцію і співставити її з іміджем компанії.
Розрізняють декілька стилів або видів логотипу. Йдеться не про емблеми і герби, а саме
про види логотипів, а саме:
- текстовий логотип
- графічний логотип
- креативний логотип
Текстовий логотип

12. Найпоширенішими є логотипи текстового типу. Суть рішення в текстовому логотипі
полягає стилізованому зображенні назви об'єкту, для якого створюється логотип (назва фірми,
проекту, заходу і т.п.). Як правило, графічне рішення для текстового логотипу будується саме
на назві без використовування серйозних креативних ідей. В текстовому логотипі
використовуються класичні прийоми обігравання слова (словосполучення). При створенні
текстового логотипу основний акцент робиться на перебір всіх можливих шрифтів і кольорів,
оскільки текстовий логотип, звичайно, не затиснений в строгі рамки креативної ідеї.
Графічний логотип
Логотипи графічного типу менш поширені, ніж логотипи текстового типу. Для
створення графічного логотипу використовуються рішення, засновані на графічному дизайні.
Як і в текстовому логотипі, в графічному можливо використання повної або скороченої назви,
проте в графічному логотипі назва займає не ключову позицію, а є лише "тектсовим блоком".
Графічна частина логотипу пов'язана з назвою по значенню, але вона не є результатом
стилізації шрифту назви. Графічні логотипи більше підходять для незвучних або довгих назв,
тоді, як текстові логотипи, як правило, створюються для коротких назв і абревіатур.
Маніпуляції з кольорами і шрифтами при створенні графічного логотипу проводяться у
меншій мірі в порівнянні з текстовими логотипами.
Креативний логотип
Найскладнішими по створенню і найменш поширеними є креативні логотипи. Для
створення креативного логотипу обов'язково використовується креативна ідея. Заздалегідь
фахівцями студії вивчаються і розглядаються різні факти і події, пов'язані з об'єктом логотипу
(історія фірми, заходи і т.п.), формулюється суть задачі, що повиненна втілювати і виражати
логотип. На основі статистичних і аналітичних даних генерується ідея логотипу, яка потім
втілюється в життя дизайнером студії. Таким чином в креативному логотипі присутнє глибоке
значення, ідея, а не просто графічна частина. Креативна ідея, а, отже, і сама графічна частина
логотипу, може бути заснована і на назві об'єкту логотипу (назві фірми, проекту, заходу і т.п.),
проте , такий креативний логотип не матиме нічого спільного з класичним текстовим
логотипом. Потреба в креативних логотипах виникає, як правило, у компаній (проектів,
заходів і т.п.), в яких є потреба в іміджі.
Фірмові кольори
Фірмові кольори є одним з основних елементів фірмового стилю. Основними
чинниками при виборі фірмових кольорів є сфера діяльності замовника і особисті смаки
замовника. Вибір фірмових кольорів проводиться з набору явно поєднуваних кольорів, які
пропонує дизайнер студії.
Фірмові бланки
Бланки використовують в роботі будь-якої компанії, вони необхідні для ділового
листування і видання розпоряджень. Всілякі спеціалізовані бланки скорочують час на
оформлення виробничих операцій і допомагають працювати ефективно і без помилок.
Бланки бувають різних видів і форматів залежно від області їх застосування.
«Артлайт» пропонує своїм клієнтам якісне і швидке виготовлення фірмових бланків на
підставі наданого зразка в будь-якій потрібній Вам кількості, а також додаткове тиражування
бланків в найкоротші терміни.

13. Для друку бланків ми можемо запропонувати Вам не тільки стандартні види паперу, але
й ексклюзивний, дизайнерський папір. Нанесення фірмової символіки, а також інформації
про компанію здійснюється з використанням як чорно-білого так і повнокрлірного друку.
Фірмовий бланк виконується по канонах фірмового стилю і містить найменування,
адресу, телефон і реквізити фірми. Якщо у Вас ще немає власного фірмового стилю і Ви не
маєте в свому розпорядженні готового дизайну бланка, ми розробимо його для Вас.
Перевага виготовлення бланків в «Артлайт» ще і в тому, що крім друкарні з
високотехнологічним устаткуванням для друку і постпечатной обробки, ми маємо свою
власну студію дизайну. А наші художники-дизайнери і маркетологи володіють великим
досвідом роботи в області брэндинга і фірмової стилістики.
Важко переоцінити значення фірмових бланків - вони не тільки підвищують імідж
компанії, але і сприяють Вашому діловому успіху завдяки більшій впізнаваємості Вашого
корпоративного стилю. Фірмовий бланк, виготовлений фахівцями нашої компанії, незмінно
виділятиметься серед безлічі інших паперів, привертаючи увагу і підкреслюючи солідність і
надійність Вашої фірми!
Ми виготовляємо бланки найрізноманітніших форматів, розмірів і кольорів, що
самокопіюються. По Вашому замовленню, ми виготовимо бланки, що складаються з двох і
більше шарів, і проведемо нумерацію бланків строгої звітності.
Сучасне устаткування нашої друкарні дозволяє виготовляти багатоколірні бланки з
нанесенням фірмової символіки, а також різноманітної інформації, що полегшує подальше
заповнення бланків.
В «Артлайт» Ви можете терміново виготовити бланки будь-якого вигляду для
користовування в різних сферах бізнесу і торгівлі - квитанції, накладні, товарні чеки, страхові
поліси і багато іншого!
Розробка логотипа компанії
Логотип - оригінальне зображення повного або скороченого найменування фірми або
товарів фірми, покликане зробити відомим та популярним імідж компанії. В ідеалі дизайн
логотипа повинен відображати основний напрямок діяльності фірми.
Фірмовий стиль - основна складової успішності Вашого бізнесу. Поняття "фірмовий
стиль" містить у собі такі фактори як розробка логотипа, товарного знаку, фірмових кольорів,
шрифтів і ряд інших моментів, які роблять Ваш бізнес унікальним. Логотип - це обличчя
компанії.
Розробка логотипа ведеться або замовляється фірмою спеціально з метою залучення
уваги до неї, до її товарів та послуг. Адже створення логотипа є початком розробки такої
важливої візуальної характеристики фірми, як фірмовий стиль. Всі стилістичні елементи
фірмового стилю компанії (кольорова гама, шрифти, графічні матеріали) будуть у свою
основу включати те, що при створенні врахувала грамотна розробка логотипа.
Ми пропонуємо кілька рекомендацій, які допоможуть Вам визначити основні критерії
дизайну логотипа.

14. Основні критерії дизайну логотипа
логотип повинен бути простий для сприйняття, оригінальний по дизайну,
відповідати загальним завданням позиціювання фірми в її маркетинговій стратегії
всі элемементы логотипа повинні сполучатися між собою за формою,
кольором, розміром - до того ж, він повинен однаково добре виглядати як на
величезному банері, так і на малому брелку
логотип повинен бути яскравим, чітким, адже це фактично єдиний символ,
що залишається з фірмою незмінно, на весь період її існування
Вдалий логотип здатний значно вплинути на сприйняття фірми на ринку: адже тільки
після розробки логотипа, який запам'ятовується, Ви зможете провести ефективну рекламну
кампанію в пресі, радіо, на телебаченні, зовнішню рекламу в Інтернеті, випустити
представницьку поліграфічну, рекламну й сувенірну продукцію, створити упакування й
етикетку для вашої продукції і P.O.S.-матеріали для її реклами в місцях продажів.