SlideShare a Scribd company logo
1 of 72
Welkom!
Engagement Media
1                             2                          3
      Consultancy &            Online Community                Social Media
      Policy                     Management                     Services

    Social Media Strategie    Social Media Activation        Social Media People
         Concepting                  Webcare             Social Media Education
Social Media Guidelines         Customer Service             Social Media Meetups


       Social Media Scan        Platform Development           Werving, Selectie &
                                                                 Detachering
     Social Media Concepts       Community Building
                                                              Community Managers
       Social Media Mix           Content Creation
                                                              Social Media Training
        Mediaplanning          Social media Activation
                                                               LinkedIn Workshop
    Social Media Guidelines    Social Customer Service
                                                               Twitter Workshop
          Storytelling                Webcare
                                                                    Webinar
Voor wie werken wij; o.a…




                            3
Agenda
Introductie; wat is social media
•Klokken gelijk zetten,


Kennisdeling
•Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit


Social media in B-to-B en B-to-C
•Praktijkcase Pink Ribbon


Voorbereidingen om te starten met Social Media
•Domein, Mix, Format & Programma


Workshop
•Chemie, watermanagement en automotive


Reputatiemanagement, do’s and don’ts
•Wat moet je wel en niet doen!

                                                                    5
Q: Waarom is Social Media
     nu belangrijk?


                            6
> 1980 geboren

Toegang tot het netwerk

    Vaardigheden

       Identity

Context specific usage
                          7
Wie vertrouwen digital natives het meest?
Social media = slow media

                            10
Agenda
Introductie; wat is social media
•Klokken gelijk zetten,


Kennisdeling
•Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit


Social media in B-to-B en B-to-C
•Praktijkcase Pink Ribbon


Voorbereidingen om te starten met Social Media
•Domein, Mix, Format & Programma


Workshop
•Chemie, watermanagement en automotive


Reputatiemanagement, do’s and don’ts
•Wat moet je wel en niet doen!

                                                                    11
Kennisdeling


                      Business Based Innovation
•   Binnen business based innovation (BBI) staan presteren en leren centraal. De BBI-
    werkwijze is nieuw. Dit betekent dat er ruimte moet zijn binnen de nieuwe
    innovatiestrategie om te leren van ervaringen die bij het opstellen van een business
    plan en binnen de centra worden opgedaan. Kennisverzameling, -vergroting, en -
    deling zijn belangrijk




                                                    Hoe wordt dat nu
                                                      vormgegeven?


                                                                                           12
Kennisdeling 2.0




                   13
Kennisdeling 2.0




                   14
Kennisdeling 2.0




                   15
Kennisdeling 2.0




                   16
Agenda
Introductie; wat is social media
•Klokken gelijk zetten,


Kennisdeling
•Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit


Social media in B-to-B en B-to-C
•Praktijkcase Pink Ribbon


Voorbereidingen om te starten met Social Media
•Domein, Mix, Format & Programma


Workshop
•Chemie, watermanagement en automotive


Reputatiemanagement, do’s and don’ts
•Wat moet je wel en niet doen!

                                                                    17
Funnel




Awareness                   Preference            Loyalty




            Consideration                Action
Social Media praktijkcase
Awareness

 Awareness                       Preference             Loyalty




              Consideration                    Action




                                                        Voorlichting &
voorlichting & nieuws         Voorlichting campagnes    individueel
Consideration

Awareness                     Preference                Loyalty




            Consideration                  Action




Business mvo                               Inspiratie
Voorkeur gaat over transparantie!

  Awareness                    Preference                 Loyalty




               Consideration                   Action




vergelijking                    vergelijking            Inzicht bieden
Actie = voorgelicht & vriendin worden

 Awareness                     Preference                 Loyalty




               Consideration                  Action




voorlichting                                Vriendin worden
Loyalty

  Awareness                     Preference                 Loyalty




              Consideration                  Action




events                        webshop                 meeleven
Agenda
Introductie; wat is social media
•Klokken gelijk zetten,


Kennisdeling
•Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit


Social media in B-to-B en B-to-C
•Praktijkcase Pink Ribbon


Voorbereidingen om te starten met Social Media
•Domein, Mix, Format & Programma


Workshop
•Chemie, watermanagement en automotive


Reputatiemanagement, do’s and don’ts
•Wat moet je wel en niet doen!

                                                                    25
Voorbereidingen wanneer je start met Social Media




              Social Media
   Domein                    Format    Programmering
                    Mix

        Wat           Waar       Hoe         Wanneer




                                                       26
Domeinen vaststellen


          Mentaliteit




Tone of
                        Product
 voice




          onderscheid

                                  27
Collaboration: mindmapping
ideas, brainstorm, free, webbased, product development, marketing




                                                               28
Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social
Media




              Social Media
 Domein                       Format      Programmering
                    Mix

      Wat             Waar        Hoe           Wanneer




                                                          29
Rollen ten opzicht van elkaar




   Your
   Website




Website         Key    Faciliterend   3rd party platforms
Social Media Activatie
         more reach through networking
                         Video

       Blogs                      Photo




Social Networks                     Conversation
                      Your
                      Website



       Meetings                    Document
                                    sharing
           $$$                     $$$



                         Google
Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social
Media




              Social Media
 Domein                       Format      Programmering
                    Mix

      Wat             Waar        Hoe           Wanneer




                                                          32
Frequency of messages
                        33
Interval of messages




                       34
Format, een voorbeeld
1
                   8 – 12
                                                #coe
     Twitter     berichten     90 minuten
                                             Of #chemie
                  per dag


2
                                 Zelfde
                 2 berichten
    Facebook                   dag, zelfde   Inclusief foto
                  per week
                                 tijdstip


3
                                 Zelfde
                                               Inclusief
     Video      1 x per week   dag, zelfde
                                             verwijzingen
                                 tijdstip
Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social
Media




              Social Media
 Domein                       Format      Programmering
                    Mix

      Wat             Waar        Hoe           Wanneer




                                                          36
Praktische tips!



                   37
Plan




       38
Have a great
  idea for a
   concept
    within
    your
   domain.




               39
Produceer systematisch




                         40
41
42
43
44
Praktische invulling




                       45
Agenda
Introductie; wat is social media
•Klokken gelijk zetten,


Kennisdeling
•Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit


Social media in B-to-B en B-to-C
•Praktijkcase Pink Ribbon


Voorbereidingen om te starten met Social Media
•Domein, Mix, Format & Programma


Workshop
•Chemie, watermanagement en automotive


Reputatiemanagement, do’s and don’ts
•Wat moet je wel en niet doen!

                                                                    46
Agenda
Introductie; wat is social media
•Klokken gelijk zetten,


Kennisdeling
•Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit


Social media in B-to-B en B-to-C
•Praktijkcase Pink Ribbon


Voorbereidingen om te starten met Social Media
•Domein, Mix, Format & Programma


Workshop
•Chemie, watermanagement en automotive


Reputatiemanagement, do’s and don’ts
•Wat moet je wel en niet doen!

                                                                    47
Classic model to use in communications


                   Knowledge


                    Mentality


                    Behaviour

                                         48
Klassieke communicatie doelstelling



                   Kennis




                                      49
Organisatie
              Organisatie




                        50
Social Media & Organizational Adaptation

                      Technical

Implementation
    proces                                             Skills

                             Features




                              Attitude




                 Processes               Activities




  Organization                                        People
                             Change
                                                                51
Continuiteit




               52
Fish were the fish are
create FANS
Be Transparent!




                  55
Focus




        56
Klassieke communicatie doelstelling




                  Houding



                                      57
Be proactive




               58
Be honest




            59
This will hurt the reputation you are
          trying to establish
                                        60
Be
AUTHENTIC…
Don’t Hide behind your
        screen
                         62
Klassieke communicatie doelstelling




                   Gedrag
                                      63
Use them! For
 linkbuilding

            64
Ask
Questions




            65
 Say Thank you




  Say…




                  66
Explain




          67
Be funny




           68
Be Human.
Its easier to
     hate a
   company
     than a
    person




                69
Make them your fans!
                       70
Just do it




             71
www.engagementmedia.nl
     Social Consultant: Wilfred Bruin
Wilfred.bruin@engagementmedia.nl
      http://twitter.com/wilfredbruin

                    +31 6 1000 3770     72

More Related Content

What's hot

Social media school 2011, meten is weten
Social media school 2011, meten is wetenSocial media school 2011, meten is weten
Social media school 2011, meten is wetenMaurice Beerthuyzen
 
De Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS Bank
De Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS BankDe Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS Bank
De Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS BankWerf_en
 
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12LECTRIC
 
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011Your Social
 
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017Ellen Sanders
 
Social media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie SportfondsenSocial media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie SportfondsenYour Social
 
Presentatie CSN conference
Presentatie CSN conference Presentatie CSN conference
Presentatie CSN conference Your Social
 
Groei en continuïteit met social media
Groei en continuïteit met social mediaGroei en continuïteit met social media
Groei en continuïteit met social mediaSaristos
 
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handoutGoogle Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handoutEngagement Media
 
Community management do's & donts v02
Community management do's & donts v02Community management do's & donts v02
Community management do's & donts v02Engagement Media
 
Sociale dialogen & recruiters
Sociale dialogen & recruitersSociale dialogen & recruiters
Sociale dialogen & recruitersOnline Dialogue
 
Social Media - Een overzicht
Social Media - Een overzichtSocial Media - Een overzicht
Social Media - Een overzichtKlaas Weima
 
Nationale Nederlanden Social media landschap
Nationale Nederlanden Social media landschapNationale Nederlanden Social media landschap
Nationale Nederlanden Social media landschapSjoerd Goderie
 
Social media strategie en implementatie - Maurice Beerthuyzen (Online Dialogue)
Social media strategie en implementatie - Maurice Beerthuyzen (Online Dialogue)Social media strategie en implementatie - Maurice Beerthuyzen (Online Dialogue)
Social media strategie en implementatie - Maurice Beerthuyzen (Online Dialogue)Online Dialogue
 
Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111Bas Wolters
 
Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)
Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)
Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)de Toekomst netservices
 
Socmed strategie wrcom2011
Socmed strategie wrcom2011Socmed strategie wrcom2011
Socmed strategie wrcom2011Robin Oudheusden
 

What's hot (19)

Social media school 2011, meten is weten
Social media school 2011, meten is wetenSocial media school 2011, meten is weten
Social media school 2011, meten is weten
 
De Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS Bank
De Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS BankDe Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS Bank
De Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS Bank
 
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
 
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
 
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
 
Social media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie SportfondsenSocial media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie Sportfondsen
 
Presentatie CSN conference
Presentatie CSN conference Presentatie CSN conference
Presentatie CSN conference
 
Groei en continuïteit met social media
Groei en continuïteit met social mediaGroei en continuïteit met social media
Groei en continuïteit met social media
 
Digitale communicatie en participatie bij gemNijmegen.2012
Digitale communicatie en participatie bij gemNijmegen.2012Digitale communicatie en participatie bij gemNijmegen.2012
Digitale communicatie en participatie bij gemNijmegen.2012
 
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handoutGoogle Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
 
Community management do's & donts v02
Community management do's & donts v02Community management do's & donts v02
Community management do's & donts v02
 
Sociale dialogen & recruiters
Sociale dialogen & recruitersSociale dialogen & recruiters
Sociale dialogen & recruiters
 
Social Media - Een overzicht
Social Media - Een overzichtSocial Media - Een overzicht
Social Media - Een overzicht
 
Nationale Nederlanden Social media landschap
Nationale Nederlanden Social media landschapNationale Nederlanden Social media landschap
Nationale Nederlanden Social media landschap
 
Social media strategie en implementatie - Maurice Beerthuyzen (Online Dialogue)
Social media strategie en implementatie - Maurice Beerthuyzen (Online Dialogue)Social media strategie en implementatie - Maurice Beerthuyzen (Online Dialogue)
Social media strategie en implementatie - Maurice Beerthuyzen (Online Dialogue)
 
Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111
 
Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)
Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)
Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)
 
Socmed strategie wrcom2011
Socmed strategie wrcom2011Socmed strategie wrcom2011
Socmed strategie wrcom2011
 
15 Minutes of Social Media Bullshit
15 Minutes of Social Media Bullshit15 Minutes of Social Media Bullshit
15 Minutes of Social Media Bullshit
 

Viewers also liked

Social media workshop; hoe ontwikkel ik een strategie?
Social media workshop; hoe ontwikkel ik een strategie?Social media workshop; hoe ontwikkel ik een strategie?
Social media workshop; hoe ontwikkel ik een strategie?Refreshed
 
Online profileren LinkedIn
Online profileren LinkedInOnline profileren LinkedIn
Online profileren LinkedInBureau Beaufort
 
Workshop social media 16 mei 2011
Workshop social media 16 mei 2011Workshop social media 16 mei 2011
Workshop social media 16 mei 2011Anja Gruteke
 
Workshop Social Media in de zorg
Workshop Social Media in de zorgWorkshop Social Media in de zorg
Workshop Social Media in de zorgRefreshed
 
Gemeente Voerendaal - Workshop social media voor ondernemers
Gemeente Voerendaal - Workshop social media voor ondernemersGemeente Voerendaal - Workshop social media voor ondernemers
Gemeente Voerendaal - Workshop social media voor ondernemersMario Hodzelmans
 
Presentatie social media
Presentatie social mediaPresentatie social media
Presentatie social mediaBerry Wognum
 
20121107 Social media effectief inzetten in de zorg - 7 keuzes
20121107 Social media effectief inzetten in de zorg - 7 keuzes20121107 Social media effectief inzetten in de zorg - 7 keuzes
20121107 Social media effectief inzetten in de zorg - 7 keuzesPaulus Veltman
 
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclub
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor BuzinezzclubSocial Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclub
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclubremcovanderpluijm.nl
 

Viewers also liked (10)

Social media workshop; hoe ontwikkel ik een strategie?
Social media workshop; hoe ontwikkel ik een strategie?Social media workshop; hoe ontwikkel ik een strategie?
Social media workshop; hoe ontwikkel ik een strategie?
 
Online profileren LinkedIn
Online profileren LinkedInOnline profileren LinkedIn
Online profileren LinkedIn
 
Hoe presenteer je jezelf via Social Media? - Workshop MYT
Hoe presenteer je jezelf via Social Media? - Workshop MYTHoe presenteer je jezelf via Social Media? - Workshop MYT
Hoe presenteer je jezelf via Social Media? - Workshop MYT
 
Workshop social media 16 mei 2011
Workshop social media 16 mei 2011Workshop social media 16 mei 2011
Workshop social media 16 mei 2011
 
Workshop Social Media in de zorg
Workshop Social Media in de zorgWorkshop Social Media in de zorg
Workshop Social Media in de zorg
 
Gemeente Voerendaal - Workshop social media voor ondernemers
Gemeente Voerendaal - Workshop social media voor ondernemersGemeente Voerendaal - Workshop social media voor ondernemers
Gemeente Voerendaal - Workshop social media voor ondernemers
 
Presentatie social media
Presentatie social mediaPresentatie social media
Presentatie social media
 
20121107 Social media effectief inzetten in de zorg - 7 keuzes
20121107 Social media effectief inzetten in de zorg - 7 keuzes20121107 Social media effectief inzetten in de zorg - 7 keuzes
20121107 Social media effectief inzetten in de zorg - 7 keuzes
 
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclub
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor BuzinezzclubSocial Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclub
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclub
 
Workshop Social Media Florists
Workshop Social Media FloristsWorkshop Social Media Florists
Workshop Social Media Florists
 

Similar to 20111101 workshop platform beta v01

Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA
Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA
Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA DDMA
 
Social media: meten en weten
Social media: meten en wetenSocial media: meten en weten
Social media: meten en wetenOnline Dialogue
 
Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...
Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...
Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...Beeckestijn Business School
 
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaar
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaarPresentatie marcom12 social media strategie_hans molenaar
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaarBeeckestijn Business School
 
Digitaal werven, wat kan recruitment leren van marketing?
Digitaal werven, wat kan recruitment leren van marketing? Digitaal werven, wat kan recruitment leren van marketing?
Digitaal werven, wat kan recruitment leren van marketing? Maurice Beerthuyzen
 
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...FNV
 
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social BusinessWaarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social BusinessGianluigi Cuccureddu
 
Social media een hype?
Social media een hype? Social media een hype?
Social media een hype? Luk Balcer
 
Are you ready for social succes?
Are you ready for social succes?Are you ready for social succes?
Are you ready for social succes?Your Social
 
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010SocializeYou
 
Social Media: Hype or not?
Social Media: Hype or not?Social Media: Hype or not?
Social Media: Hype or not?Luk Balcer
 
Social media presentatie - deel 1
Social media presentatie - deel 1Social media presentatie - deel 1
Social media presentatie - deel 1Arjan Hooiveld
 
Marketing en social_media_partager_2011_11_30
Marketing en social_media_partager_2011_11_30Marketing en social_media_partager_2011_11_30
Marketing en social_media_partager_2011_11_30Antoine Glerum
 
Innoveren door-sociale-media-qurius-16-december-2011
Innoveren door-sociale-media-qurius-16-december-2011Innoveren door-sociale-media-qurius-16-december-2011
Innoveren door-sociale-media-qurius-16-december-2011RolandSyntens
 
Presentatie csn conference 10022011 1.0
Presentatie csn conference 10022011 1.0Presentatie csn conference 10022011 1.0
Presentatie csn conference 10022011 1.0Patric Kint
 
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011Raaker
 
Presentatie Agis: Incompany training online marketing, communicatie en campag...
Presentatie Agis: Incompany training online marketing, communicatie en campag...Presentatie Agis: Incompany training online marketing, communicatie en campag...
Presentatie Agis: Incompany training online marketing, communicatie en campag...Patrick Klerks
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media MarketingSparklingGroup
 

Similar to 20111101 workshop platform beta v01 (20)

Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA
Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA
Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA
 
Social media: meten en weten
Social media: meten en wetenSocial media: meten en weten
Social media: meten en weten
 
Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...
Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...
Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...
 
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaar
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaarPresentatie marcom12 social media strategie_hans molenaar
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaar
 
Social media strategisch inzetten
Social media strategisch inzettenSocial media strategisch inzetten
Social media strategisch inzetten
 
Digitaal werven, wat kan recruitment leren van marketing?
Digitaal werven, wat kan recruitment leren van marketing? Digitaal werven, wat kan recruitment leren van marketing?
Digitaal werven, wat kan recruitment leren van marketing?
 
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
 
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social BusinessWaarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
 
Communitymanagement
CommunitymanagementCommunitymanagement
Communitymanagement
 
Social media een hype?
Social media een hype? Social media een hype?
Social media een hype?
 
Are you ready for social succes?
Are you ready for social succes?Are you ready for social succes?
Are you ready for social succes?
 
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010
 
Social Media: Hype or not?
Social Media: Hype or not?Social Media: Hype or not?
Social Media: Hype or not?
 
Social media presentatie - deel 1
Social media presentatie - deel 1Social media presentatie - deel 1
Social media presentatie - deel 1
 
Marketing en social_media_partager_2011_11_30
Marketing en social_media_partager_2011_11_30Marketing en social_media_partager_2011_11_30
Marketing en social_media_partager_2011_11_30
 
Innoveren door-sociale-media-qurius-16-december-2011
Innoveren door-sociale-media-qurius-16-december-2011Innoveren door-sociale-media-qurius-16-december-2011
Innoveren door-sociale-media-qurius-16-december-2011
 
Presentatie csn conference 10022011 1.0
Presentatie csn conference 10022011 1.0Presentatie csn conference 10022011 1.0
Presentatie csn conference 10022011 1.0
 
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
 
Presentatie Agis: Incompany training online marketing, communicatie en campag...
Presentatie Agis: Incompany training online marketing, communicatie en campag...Presentatie Agis: Incompany training online marketing, communicatie en campag...
Presentatie Agis: Incompany training online marketing, communicatie en campag...
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
 

20111101 workshop platform beta v01

  • 2. Engagement Media 1 2 3 Consultancy & Online Community Social Media Policy Management Services Social Media Strategie Social Media Activation Social Media People Concepting Webcare Social Media Education Social Media Guidelines Customer Service Social Media Meetups Social Media Scan Platform Development Werving, Selectie & Detachering Social Media Concepts Community Building Community Managers Social Media Mix Content Creation Social Media Training Mediaplanning Social media Activation LinkedIn Workshop Social Media Guidelines Social Customer Service Twitter Workshop Storytelling Webcare Webinar
  • 3. Voor wie werken wij; o.a… 3
  • 4.
  • 5. Agenda Introductie; wat is social media •Klokken gelijk zetten, Kennisdeling •Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit Social media in B-to-B en B-to-C •Praktijkcase Pink Ribbon Voorbereidingen om te starten met Social Media •Domein, Mix, Format & Programma Workshop •Chemie, watermanagement en automotive Reputatiemanagement, do’s and don’ts •Wat moet je wel en niet doen! 5
  • 6. Q: Waarom is Social Media nu belangrijk? 6
  • 7. > 1980 geboren Toegang tot het netwerk Vaardigheden Identity Context specific usage 7
  • 8. Wie vertrouwen digital natives het meest?
  • 9.
  • 10. Social media = slow media 10
  • 11. Agenda Introductie; wat is social media •Klokken gelijk zetten, Kennisdeling •Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit Social media in B-to-B en B-to-C •Praktijkcase Pink Ribbon Voorbereidingen om te starten met Social Media •Domein, Mix, Format & Programma Workshop •Chemie, watermanagement en automotive Reputatiemanagement, do’s and don’ts •Wat moet je wel en niet doen! 11
  • 12. Kennisdeling Business Based Innovation • Binnen business based innovation (BBI) staan presteren en leren centraal. De BBI- werkwijze is nieuw. Dit betekent dat er ruimte moet zijn binnen de nieuwe innovatiestrategie om te leren van ervaringen die bij het opstellen van een business plan en binnen de centra worden opgedaan. Kennisverzameling, -vergroting, en - deling zijn belangrijk Hoe wordt dat nu vormgegeven? 12
  • 17. Agenda Introductie; wat is social media •Klokken gelijk zetten, Kennisdeling •Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit Social media in B-to-B en B-to-C •Praktijkcase Pink Ribbon Voorbereidingen om te starten met Social Media •Domein, Mix, Format & Programma Workshop •Chemie, watermanagement en automotive Reputatiemanagement, do’s and don’ts •Wat moet je wel en niet doen! 17
  • 18. Funnel Awareness Preference Loyalty Consideration Action
  • 20. Awareness Awareness Preference Loyalty Consideration Action Voorlichting & voorlichting & nieuws Voorlichting campagnes individueel
  • 21. Consideration Awareness Preference Loyalty Consideration Action Business mvo Inspiratie
  • 22. Voorkeur gaat over transparantie! Awareness Preference Loyalty Consideration Action vergelijking vergelijking Inzicht bieden
  • 23. Actie = voorgelicht & vriendin worden Awareness Preference Loyalty Consideration Action voorlichting Vriendin worden
  • 24. Loyalty Awareness Preference Loyalty Consideration Action events webshop meeleven
  • 25. Agenda Introductie; wat is social media •Klokken gelijk zetten, Kennisdeling •Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit Social media in B-to-B en B-to-C •Praktijkcase Pink Ribbon Voorbereidingen om te starten met Social Media •Domein, Mix, Format & Programma Workshop •Chemie, watermanagement en automotive Reputatiemanagement, do’s and don’ts •Wat moet je wel en niet doen! 25
  • 26. Voorbereidingen wanneer je start met Social Media Social Media Domein Format Programmering Mix Wat Waar Hoe Wanneer 26
  • 27. Domeinen vaststellen Mentaliteit Tone of Product voice onderscheid 27
  • 28. Collaboration: mindmapping ideas, brainstorm, free, webbased, product development, marketing 28
  • 29. Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social Media Social Media Domein Format Programmering Mix Wat Waar Hoe Wanneer 29
  • 30. Rollen ten opzicht van elkaar Your Website Website Key Faciliterend 3rd party platforms
  • 31. Social Media Activatie more reach through networking Video Blogs Photo Social Networks Conversation Your Website Meetings Document sharing $$$ $$$ Google
  • 32. Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social Media Social Media Domein Format Programmering Mix Wat Waar Hoe Wanneer 32
  • 35. Format, een voorbeeld 1 8 – 12 #coe Twitter berichten 90 minuten Of #chemie per dag 2 Zelfde 2 berichten Facebook dag, zelfde Inclusief foto per week tijdstip 3 Zelfde Inclusief Video 1 x per week dag, zelfde verwijzingen tijdstip
  • 36. Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social Media Social Media Domein Format Programmering Mix Wat Waar Hoe Wanneer 36
  • 38. Plan 38
  • 39. Have a great idea for a concept within your domain. 39
  • 41. 41
  • 42. 42
  • 43. 43
  • 44. 44
  • 46. Agenda Introductie; wat is social media •Klokken gelijk zetten, Kennisdeling •Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit Social media in B-to-B en B-to-C •Praktijkcase Pink Ribbon Voorbereidingen om te starten met Social Media •Domein, Mix, Format & Programma Workshop •Chemie, watermanagement en automotive Reputatiemanagement, do’s and don’ts •Wat moet je wel en niet doen! 46
  • 47. Agenda Introductie; wat is social media •Klokken gelijk zetten, Kennisdeling •Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit Social media in B-to-B en B-to-C •Praktijkcase Pink Ribbon Voorbereidingen om te starten met Social Media •Domein, Mix, Format & Programma Workshop •Chemie, watermanagement en automotive Reputatiemanagement, do’s and don’ts •Wat moet je wel en niet doen! 47
  • 48. Classic model to use in communications Knowledge Mentality Behaviour 48
  • 50. Organisatie Organisatie 50
  • 51. Social Media & Organizational Adaptation Technical Implementation proces Skills Features Attitude Processes Activities Organization People Change 51
  • 53. Fish were the fish are
  • 56. Focus 56
  • 59. Be honest 59
  • 60. This will hurt the reputation you are trying to establish 60
  • 62. Don’t Hide behind your screen 62
  • 64. Use them! For linkbuilding 64
  • 66.  Say Thank you Say… 66
  • 67. Explain 67
  • 68. Be funny 68
  • 69. Be Human. Its easier to hate a company than a person 69
  • 70. Make them your fans! 70
  • 72. www.engagementmedia.nl Social Consultant: Wilfred Bruin Wilfred.bruin@engagementmedia.nl http://twitter.com/wilfredbruin +31 6 1000 3770 72

Editor's Notes

  1. Op welke wijze wordt dit gedaan?