Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Workshop platform beta v02

804 views

Published on

Presentatie gegeven aan de Centres of Expertise op 3 november 2011

Published in: Business

Workshop platform beta v02

  1. 1. Welkom!Platform Bèta Techniek
  2. 2. Engagement Media1 2 3 Consultancy & Online Community Social Media Policy Management Services Social Media Strategie Social Media Activation Social Media People Concepting Webcare Social Media EducationSocial Media Guidelines Customer Service Social Media Meetups Social Media Scan Platform Development Werving, Selectie & Detachering Social Media Concepts Community Building Community Managers Social Media Mix Content Creation Social Media Training Mediaplanning Social media Activation LinkedIn Workshop Social Media Guidelines Social Customer Service Twitter Workshop Storytelling Webcare Webinar
  3. 3. AgendaIntroductie; wat is social media•Klokken gelijk zetten,Kennisdeling•Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uitSocial media in B-to-B en B-to-C•Praktijkcase Pink RibbonVoorbereidingen om te starten met Social Media•Domein, Mix, Format & ProgrammaWorkshop•Chemie, watermanagement en automotiveReputatiemanagement, do’s and don’ts•Wat moet je wel en niet doen! 4
  4. 4. Q: Waarom is Social Media nu belangrijk? 5
  5. 5. > 1980 geborenToegang tot het netwerk Vaardigheden IdentityContext specific usage 6
  6. 6. Wie vertrouwen digital natives het meest?
  7. 7. Social media = slow media 9
  8. 8. AgendaIntroductie; wat is social media•Klokken gelijk zetten,Kennisdeling•Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uitSocial media in B-to-B en B-to-C•Praktijkcase Pink RibbonVoorbereidingen om te starten met Social Media•Domein, Mix, Format & ProgrammaWorkshop•Chemie, watermanagement en automotiveReputatiemanagement, do’s and don’ts•Wat moet je wel en niet doen! 10
  9. 9. Kennisdeling Business Based Innovation• Binnen business based innovation (BBI) staan presteren en leren centraal. De BBI- werkwijze is nieuw. Dit betekent dat er ruimte moet zijn binnen de nieuwe innovatiestrategie om te leren van ervaringen die bij het opstellen van een business plan en binnen de centra worden opgedaan. Kennisverzameling, -vergroting, en - deling zijn belangrijk Hoe wordt dat nu vormgegeven? 11
  10. 10. Kennisdeling 2.0 12
  11. 11. Kennisdeling 2.0 13
  12. 12. Kennisdeling 2.0 14
  13. 13. Kennisdeling 2.0 15
  14. 14. AgendaIntroductie; wat is social media•Klokken gelijk zetten,Kennisdeling•Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uitSocial media in B-to-B en B-to-C•Praktijkcase Pink RibbonVoorbereidingen om te starten met Social Media•Domein, Mix, Format & ProgrammaWorkshop•Chemie, watermanagement en automotiveReputatiemanagement, do’s and don’ts•Wat moet je wel en niet doen! 16
  15. 15. FunnelAwareness Preference Loyalty Consideration Action
  16. 16. Social Media praktijkcase
  17. 17. Awareness Awareness Preference Loyalty Consideration Action Voorlichting &voorlichting & nieuws Voorlichting campagnes individueel
  18. 18. ConsiderationAwareness Preference Loyalty Consideration ActionBusiness mvo Inspiratie
  19. 19. Voorkeur gaat over transparantie! Awareness Preference Loyalty Consideration Actionvergelijking vergelijking Inzicht bieden
  20. 20. Actie = voorgelicht & vriendin worden Awareness Preference Loyalty Consideration Actionvoorlichting Vriendin worden
  21. 21. Loyalty Awareness Preference Loyalty Consideration Actionevents webshop meeleven
  22. 22. AgendaIntroductie; wat is social media•Klokken gelijk zetten,Kennisdeling•Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uitSocial media in B-to-B en B-to-C•Praktijkcase Pink RibbonVoorbereidingen om te starten met Social Media•Domein, Mix, Format & ProgrammaWorkshop•Chemie, watermanagement en automotiveReputatiemanagement, do’s and don’ts•Wat moet je wel en niet doen! 24
  23. 23. Voorbereidingen wanneer je start met Social Media Social Media Domein Format Programmering Mix Wat Waar Hoe Wanneer 25
  24. 24. Domeinen vaststellen MentaliteitTone of Product voice onderscheid 26
  25. 25. Collaboration: mindmappingideas, brainstorm, free, webbased, product development, marketing 27
  26. 26. Waarover moet je nadenken wanneer je start met SocialMedia Social Media Domein Format Programmering Mix Wat Waar Hoe Wanneer 28
  27. 27. Rollen ten opzicht van elkaar Your WebsiteWebsite Key Faciliterend 3rd party platforms
  28. 28. Social Media Activatie more reach through networking Video Blogs PhotoSocial Networks Conversation Your Website Meetings Document sharing $$$ $$$ Google
  29. 29. Waarover moet je nadenken wanneer je start met SocialMedia Social Media Domein Format Programmering Mix Wat Waar Hoe Wanneer 31
  30. 30. Frequency of messages 32
  31. 31. Interval of messages 33
  32. 32. Format, een voorbeeld1 8 – 12 #coe Twitter berichten 90 minuten Of #chemie per dag2 Zelfde dag, 2 berichten Facebook zelfde Inclusief foto per week tijdstip3 Zelfde dag, Inclusief Video 1 x per week zelfde verwijzingen tijdstip
  33. 33. Waarover moet je nadenken wanneer je start met SocialMedia Social Media Domein Format Programmering Mix Wat Waar Hoe Wanneer 35
  34. 34. Praktische tips! 36
  35. 35. Plan 37
  36. 36. Have a great idea for a concept within your domain. 38
  37. 37. Produceer systematisch 39
  38. 38. 40
  39. 39. 41
  40. 40. 42
  41. 41. 43
  42. 42. Praktische invulling 44
  43. 43. AgendaIntroductie; wat is social media•Klokken gelijk zetten,Kennisdeling•Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uitSocial media in B-to-B en B-to-C•Praktijkcase Pink RibbonVoorbereidingen om te starten met Social Media•Domein, Mix, Format & ProgrammaWorkshop•Chemie, watermanagement en automotiveReputatiemanagement, do’s and don’ts•Wat moet je wel en niet doen! 45
  44. 44. AgendaIntroductie; wat is social media•Klokken gelijk zetten,Kennisdeling•Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uitSocial media in B-to-B en B-to-C•Praktijkcase Pink RibbonVoorbereidingen om te starten met Social Media•Domein, Mix, Format & ProgrammaWorkshop•Chemie, watermanagement en automotiveReputatiemanagement, do’s and don’ts•Wat moet je wel en niet doen! 46
  45. 45. Classic model to use in communications Knowledge Mentality Behaviour 47
  46. 46. Klassieke communicatie doelstelling Kennis 48
  47. 47. Organisatie Organisatie 49
  48. 48. Social Media & Organizational Adaptation TechnicalImplementation proces Skills Features Attitude Processes Activities Organization People Change 50
  49. 49. Continuiteit 51
  50. 50. Fish were the fish are
  51. 51. create FANS
  52. 52. Be Transparent! 54
  53. 53. Focus 55
  54. 54. Klassieke communicatie doelstelling Houding 56
  55. 55. Be proactive 57
  56. 56. Be honest 58
  57. 57. This will hurt the reputation you are trying to establish 59
  58. 58. BeAUTHENTIC…
  59. 59. Don’t Hide behind your screen 61
  60. 60. Klassieke communicatie doelstelling Gedrag 62
  61. 61. Use them! For linkbuilding 63
  62. 62. AskQuestions 64
  63. 63.  Say Thank you Say… 65
  64. 64. Explain 66
  65. 65. Be funny 67
  66. 66. Be Human.Its easier to hate a company than a person 68
  67. 67. Make them your fans! 69
  68. 68. Just do it 70
  69. 69. www.engagementmedia.nl Social Consultant: Wilfred BruinWilfred.bruin@engagementmedia.nl http://twitter.com/wilfredbruin +31 6 1000 3772 71

×