Business Psychology (Summary 1-6)
•
0 likes•49 views
You wouldn’t think that business and psychology are two things that go together, but companies and entrepreneurs wouldn’t be as successful without psychology in business. Business Psychology ensures organizations are designed to make the most effective use of their people and these employees can do their jobs to the best of their abilities, and they are happy, engaged, and productive. Why do we want happy and engaged people? Because they are the most profitable, productive, sell more, are sick less, and tend to stick around for longer! So happy people are the aim. Business psychology integrates the study of human psychology with practical business applications to enhance employee work environments, increase productivity, and organize groups of people in firms. Its goal is to delve deeper into human behavior and its interplay with the corporate lifestyle to create better sustainable and human-friendly workplace conditions for employees’ maximum performance and growth.
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Business Psychology (Summary 1-6)
Similar to Business Psychology (Summary 1-6) (20)
More from Seta Wicaksana
More from Seta Wicaksana (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Business Psychology (Summary 1-6)
- 1. Business Psychology (Summary from Ch.1 to Ch. 6) Psychology Faculty Pancasila University Dr. Seta A. Wicaksana, S.Psi., M.Psi., Psikolog
- 2. Seta A. Wicaksana 0811 19 53 43 wicaksana@humanikaconsulting.com • Business Psychologist • Pendiri dan Direktur Humanika Consulting dan hipotest.com • Anggota Komite Nominasi dan Remunerasi Dewan Komisaris PT Askrindo • Sekretaris Prodi MM Program Pasca Sarjana Universitas Pancasila • Dosen Tetap dan Peneliti di Fakultas Psikologi Universitas Pancasila • Pembina Yayasan Humanika Edukasi Indonesia • Wakil Ketua Asosiasi Psikologi Forensik Indonesia wilayah DKI • Penulis Buku: Sobat Way (2016), Industri dan Organisasi: Pendekatan Integratif dalam menghadapi Perubahan (2020), Human Faktor Engineering: Integratif Desain Manusia dan Lingkungan Kerja (2021), Psikologi Industri dan Organisasi (2021), Psikologi Umum (2021), Manajemen Pengembangan Talenta (2021), PIODiagnostik: Pengukuran Psikologi di Lingkungan Kerja (2021), Transformasi Digital: Perspektif Organisasi, Talenta dan Budaya Organisasi (2021), Psikologi Pelayanan (2021) dan Psikologi Konsumen (2021). • Dosen Tidak Tetap di: Program Pasca Sarjana Ekonomi di Univ. Pancasila, STP TRISAKTI, Fakultas Psikologi Universitas Mercu Buana, STIKOM IMA • Certified of Assessor Talent Management (BNSP) • Certified of Manager of Human Resources Management (BNSP) • Certified of Human Resources as a Business Partner (SHRM) • Certified of Risk Professional (BNSP) • Certified of HR Audit • Ilmu Ekonomi dan Manajemen (MSDM) S3 Universitas Pancasila • Fakultas Psikologi S1 dan S2 Universitas Indonesia • Sekolah ikatan dinas Akademi Sandi Negara
- 3. Business Psychology Framework Positive Psychology, Grit and Psychological Capital Organizational Commitment, Work- Engagement, and OCB Knowledge Sharing and Innovation EQ, Interpersonal Skill, and Communication Job Satisfaction, Productivity, and Performance
- 4. Why Business Psychology? • Anda tidak akan berpikir bahwa bisnis dan psikologi adalah dua hal yang berjalan bersamaan, namun perusahaan dan pengusaha tidak akan sukses tanpa psikologi dalam bisnis. • Psikologi Bisnis memastikan organisasi dirancang untuk memanfaatkan SDM secara efektif dan karyawan tersebut mampu melakukan pekerjaannya dengan kemampuan terbaiknya, dan mereka bahagia, terlibat, dan produktif. Mengapa kita menginginkan orang-orang yang bahagia dan terlibat? Karena merekalah yang paling menguntungkan, produktif, menjual lebih banyak, lebih sedikit sakit, dan cenderung bertahan lebih lama! Jadi orang bahagia adalah tujuannya. • Psikologi bisnis mengintegrasikan studi psikologi dengan aplikasi bisnis praktis untuk meningkatkan lingkungan kerja karyawan, meningkatkan produktivitas, dan mengatur sekelompok orang di perusahaan. Tujuannya adalah untuk menggali lebih dalam perilaku manusia dan keterkaitannya dengan gaya hidup perusahaan untuk menciptakan kondisi tempat kerja yang lebih ramah lingkungan dan berkelanjutan demi kinerja dan pertumbuhan maksimal karyawan.
- 5. Industrial-Organizational Psychology Vs. Business Psychology Psikologi industri-organisasi adalah bidang yang mempelajari teori tempat kerja dan kelompok kecil dan menerapkannya pada masalah tempat kerja pribadi dan individu. Ini berfokus pada karyawan, budaya perusahaan, produktivitas, moral, dan pembangunan tim. Psikologi Bisnis, di sisi lain, lebih luas daripada psikologi industri-organisasi dan menerapkan praktik dan teori psikologis pada isu-isu besar. Hal ini dapat mencakup strategi bisnis, hubungan pemangku kepentingan, kinerja pasar, dan operasi bisnis.
- 6. What Is Business Psychology? • Psikologi bisnis menggabungkan ilmu psikologi manusia dengan aplikasi bisnis praktis untuk meningkatkan lingkungan kerja bagi karyawan, meningkatkan produktivitas dalam bisnis, dan mengatur sekelompok orang dalam perusahaan. • Psikologi Bisnis adalah studi dan praktik untuk meningkatkan kehidupan kerja. Ini menggabungkan pemahaman tentang ilmu perilaku manusia dengan pengalaman di dunia kerja untuk mencapai kinerja yang efektif dan berkelanjutan baik bagi individu maupun organisasi. (Asosiasi Psikologi Bisnis) • Ilmu yang mempelajari perilaku manusia dalam dunia bisnis dan mempelajari bisnis dari sudut pandang manusia dalam upayanya mencapai kinerja unggul melalui kesejahteraan mental yang berkelanjutan. (Soeharso, 2020)
- 7. Detereminants of National Competitive Advantages Sumber: Porter, M., 1990 ERA KONVERGENSI PERADABAN: “CORONA-DRIVEN CIVILIZATION” -Kolaborasi / Ekosistem -Inklusi Sosial -Gotong Royong -Multi, Inter.,Transdisiplin app. Silih Asih, Asah, Asuh (3A) -Selfish / Silo / Egosistem -Ekslusif Sosial -Fragmentasi -Single App. -Hate, Hoax, Horor (3H) - Covid- 19 Bidang apa saja di Industri Jasa Psikologi ? -UU Profesi Kepsikologian ? -UU Industri Jasa Psikologi ?
- 8. CHANGE MANAGEMENT MODEL Untuk bisa survive & sustainable maka Bisnis Harus mampu “mengelola” dan “memenangkan” persaingan dan perubahan. Manusia & Lingkungannya New Normal, New Things, New. App. New Specialty/Competencies
- 9. Landasan Filosofi: Manusia sebagai Diri (Self) bukanlah “diri” yang terisolasi. Universe State/Country Organizations Primordial Group (Kultur, Etnis, Agama) Family SELF/ PERSONA TL = f (Pribadi, Lingkungan) Kurt Lewin, 1936 ASUMSI DASAR TENTANG MANUSIA: MANUSIA TUMBUH DAN BERKEMBANG BERSAMA MANUSIA LAIN (Orang Sunda: Silih Asih, Asah, Asuh, Wangi). EGOISMEKEKLOMPOK & EKSKLUSIVISME PENGHAMBAT KEMAJUAN SUATU BANGSA, KARENA MEREKA MENJADI BAGIAN DARI MASALAH, BUKAN SOLUSI. Hakikat Bisnis adalah Mengelola Manusia & Lingkungannya Psychological Well-Being / Happiness
- 10. ORG. CULTURE Berpikir Kesisteman (end to end biz.process) Feedback & improvement OUTCOME BENEFITS IMPACT PROCESS OUTPUT GCG K.S.P IQ TPA Kep. Learning Outcome/ Sasaran Mutu/KPI INPUT Feedback & improvement AQ
- 13. Business Psychology Framework Suatu kerangka kerja yang terorganisir mencakup seluruh aspek dalam bisnis yang dapat menunjang kinerja, potensi, dan kompetensi bisnis dalam organisasi. Framework ini dapat dijadikan pedoman oleh organisasi untuk mencapai (sustainable business excellence) yang nantinya dapat berkontribusi pada lingkungan dan masyarakat. Aspek-aspek Visi & Misi Suatu perusahaan Business objectives (hasil yang ingin dicapai oleh perusahaan) Sustainable business excellence & human well-being
- 14. Theoretical Baseline of Business Psychology Business Psychology Industrial and Organizational Psychology Behavioral Economic Business Management Strategic Human Resources Management
- 15. Business Psychology Concept Knowledge Capital Strategic Direction Capital Human Capital Organizational Capital Sustainable Competitive Advantages Productivity and Innovation Learning and Collaboration Wellbeing and Engagement External Organization Internal People Culture Values
- 16. Kerangka Kerja Psikologi Bisnis (Business Psychology Framework) [short version] STRATEGIC DIRECTION BUSINESS PROCESS READINESS BUSINESS RESULT/ IMPACT S U S T A I N A B I L I T Y Vision Mission Values Philosophy History Strategy Goals Objective TECH. & INFOR. MGNT. READINESS Organization Capital Readiness (OCR) Human Capital Readiness (HCR) Competitiveness Productivity HumanWell- Being/HAPPINESS Knowledge Management System LEARNING INNOVATION
- 17. +Psychology, Grit & PsyCap OC, W-E, & OCB Knowledge Sharing & Innovation EQ & Interpersonal Skill Job Satisfaction, Productivity, & Performance Positive Psychology, Grit & PsyCap
- 18. +Psychology, Grit & PsyCap OC, W-E, & OCB Knowledge Sharing & Innovation EQ & Interpersonal Skill Job Satisfaction, Productivity, & Performance Why do we have to be aware of positive psychology? Psikologi positif menyoroti kebutuhan seseorang untuk mengubah pandangan negatif mereka ke pandangan yang lebih optimis untuk meningkatkan kualitas hidup. Tujuan utama psikologi positif adalah untuk mendorong seseorang untuk menemukan dan memelihara kekuatan karakter mereka, daripada menyalurkan upaya mereka untuk memperbaiki kekurangan. 3 pilar utama • Karakter positif (rasa ingin tahu, open-minded, rendah hati, dst) • Emosi Positif (kebahagiaan, love, bersyukur, humor) • Institusi positif (pemerintahan yang demokrasi, organisasi yang menjunjung hak kebebasan)
- 19. Grit (kegigihan) adalah bagaimana seseorang dapat mencapai tujuan jangka panjang dengan mengatasi hambatan dan tantangan. 5 karakteristik • Keberanian • Tujuan dan Ketahanan jangka panjang • Kesadaran: dapat diandalkan/bertanggung jawab • Resiliensi • Excellence Psychological capital adalah kapasitas psikologis individu yang berkembang secara positif dengan beberapa karateristik yaitu self-efficacy, optimism, hope, dan resillience. Dimensi • Hope • Self-efficacy • Resillience • Optimism OC, W-E, & OCB Knowledge Sharing & Innovation EQ & Interpersonal Skill Job Satisfaction, Productivity, & Performance +Psychology, Grit & PsyCap
- 20. OC, W-E, & OCB Knowledge Sharing & Innovation EQ & Interpersonal Skill Job Satisfaction, Productivity, & Performance Adversity Quotient Kemampuan seorang individu untuk berpikir, mengelola, mengatur, dan menghadapi kesulitan dalam hidup. Sederhananya AQ menggambarkan bagaimana individu mampu menghadapi masalah. Konsep AQ pertama kali dikenalkan oleh Paul Stoltz, kecerdasan ini bisa dipelajari dalam kehidupan. 3 kategori manusia berdasarkan tingkat level AQ • Quitters, individu yang mudah menyerah bahkan membiarkan masalahnya terbengkalai • Campers, individu yang siap menghadapi masalah tetapi usahanya tidak konsisten • Climbers, individu ‘real achivers’ yang akan berjuang hingga sukses terlepas apapun tantangannya +Psychology, Grit & PsyCap
- 21. OC, W-E, & OCB Knowledge Sharing & Innovation EQ & Interpersonal Skill Job Satisfaction, Productivity, & Performance Adversity Quotient 4 dimensi AQ How to improve AQ? • Control, sejauh mana individu bisa mengendalikan hidup & konsekuensi negatifnya sebelum bertambah buruk • Ownership, sejauh mana individu bisa bertanggung jawab atas tindakannya • Reach, mengukur kemampuan menghadapi masalah • Endurance, kemampuan individu untuk bertahan dan kebal terhadap kegagalan serta mampu tetap optimis Listen, Mendengarkan respon diri kita terhadap kesulitan yang terjadi, dimensi CORE mana yang rendah dalam kejadian tersebut. Establish Accountability, Biasakan bertanggung jawab Analyze, Analisis bukti-buktinya Do, Mengambil sikap dari yang telah kita lakukan di tahap sebelumnya +Psychology, Grit & PsyCap
- 22. Organizational Commitment & Work- Engagement Grit & PsyCap OC, W-E, & OCB Knowledge Sharing & Innovation EQ & Interpersonal Skill Job Satisfaction, Productivity, & Performance
- 23. Grit & PsyCap OC, W-E, & OCB Knowledge Sharing & Innovation EQ & Interpersonal Skill Job Satisfaction, Productivity, & Performance Organizational commitment adalah sikap yang mencerminkan sejauh mana seseorang individu mengenal dan terikat pada organisasinya. Dimensi • Affective commitment, keterikatan emosional karyawan atau keterlibatan dalam organisasi. Hal ini adanya internalisasi mengenai tujuan dan nilai yang sama dipegang oleh individu dan organisasi • Normative commitment, menggambarkan perasaan keterikatan untuk terus berada dalam organisasi. Merasa ada kewajiban yang memotivasi individu untuk tindakan yang tepat bagi organisasi • Continuance commitment, persepsi individu apabila keluar dari perusahaan akan memakan biaya banyak. Misal, ketika keluar ada potongan gaji dari biasanya Work engagement adalah keadaaan kesejahteraan atau kepuasan yang berhubungan dengan pekerjaan yang ditandai dengan tingkat energi yang tinggi dan identifikasi yang kuat dengan pekerjaan seseorang. Dimensi • Vigor (mengivestasikan energy untuk prestasi) • Dedikasi (individu antusias ketika bekerja) • Absorption (individu sangat terlibat dengan pekerjaannya) Faktor-faktor • Lingkungan kerja • Komunikasi • Gaya kepemimpinan • Reward • Reputasi perusahaan
- 24. Grit & PsyCap OC, W-E, & OCB Knowledge Sharing & Innovation EQ & Interpersonal Skill Job Satisfaction, Productivity, & Performance Organizational Citizenship Behavior
- 25. Grit & PsyCap OC, W-E, & OCB Knowledge Sharing & Innovation EQ & Interpersonal Skill Job Satisfaction, Productivity, & Performance OCB merupakan perilaku karyawan yang secara sukarela mengerjakan pekerjaan yang melebihi dari standar tugas yang diberikan kepadanya, demi membantu keberlangsungan perusahaan dalam mencapai tujuannya. Dimensi • Conscientiousness, kinerja dari prasyarat peran yang melebihi standar minimum, misal: tidak absen di hari kerja • Sportsmanship, menunjukkan kesediaan untuk mentolerir kondisi tidak menguntungkan tanpa mengeluh • Civic virtue, Perilaku berpartisipasi dan menunjukkan kepedulian terhadap kelangsungan hidup organisasi • Courtesy, perilaku sopan dan sesuai aturan sehingga mencegah timbulnya konflik interpersonal • Altruism, Membantu orang lain untuk melakukan pekerjaan mereka
- 27. Competitive Advantages Knowledge Sharing & Innovation Grit & PsyCap OC, W-E, & OCB EQ & Interpersonal Skill Job Satisfaction, Productivity, & Performance
- 28. Inovasi Grit & PsyCap OC, W-E, & OCB Knowledge Sharing & Innovation EQ & Interpersonal Skill Job Satisfaction, Productivity, & Performance Inovasi meningkatkan peluang untuk bereaksi terhadap perubahan dan menemukan peluang baru. Ini juga dapat membantu menumbuhkan competitive advantages karena memungkinkan sebuah organisasi/perusahaan membangun produk dan layanan yang lebih baik untuk pelanggan.
- 29. Knowledge Sharing Grit & PsyCap OC, W-E, & OCB Knowledge Sharing & Innovation EQ & Interpersonal Skill Job Satisfaction, Productivity, & Performance Knowledge sharing adalah proses mentransfer informasi tacit dan eksplisit dari satu orang ke orang lain. Merupakan pertukaran ide dan informasi bersama yang dapat memengaruhi cara tim belajar dalam organisasi. 2 jenis knowledge sharing: • Knowledge donating, Bertukar informasi dengan orang lain adanya modal intelektual dari individu • Knowledge Collection, mengumpulkan informasi yang mengacu pada konsultan dengan kolega untuk mendorong mereka berbagi modal pengetahuan yang dimiliki Faktor-faktor • Kesempatan • Komunikasi • Kemanfaatan • Kesesuaian konteks
- 30. Interpersonal Skill Grit & PsyCap OC, W-E, & OCB Knowledge Sharing & Innovation EQ & Interpersonal Skill Job Satisfaction, Productivity, & Performance Interpersonal skill adalah kemampuan seseorang untuk melakukan komunikasi yang efektif (Spitzberg & Cupach). Interperosnal skill adalah perilaku dan taktik yang digunakan individu untuk berinteraksi dengan orang lain secara efektif. Interpersonal skills terdiri dari • Menyimak • Komunikasi • Empati • Problem solving • Leadership
- 31. Emotional Intelligence & Interpersonal Skill Grit & PsyCap OC, W-E, & OCB Knowledge Sharing & Innovation EQ & Interpersonal Skill Job Satisfaction, Productivity, & Performance
- 32. Emotional Intelligence EQ & Interpersonal Skill Grit & PsyCap OC, W-E, & OCB Job Satisfaction, Productivity, & Performance Knowledge Sharing & Innovation Emotional intelligence adalah kemampuan untuk memahami dan mengelola emosi sendiri, dan orang-orang di sekitar. Orang dengan tingkat emotional intelligence yang tinggi tahu apa yang mereka rasakan, apa arti emosi mereka, dan bagaimana emosi ini dapat memengaruhi orang lain.
- 33. Dimensi Emotional Intelligence EQ & Interpersonal Skill Grit & PsyCap OC, W-E, & OCB Job Satisfaction, Productivity, & Performance Knowledge Sharing & Innovation • Self-awareness (mengetahui perasaan dan emosi diri sendiri, serta memahami tindakan yang dapat memengaruhi orang lain) • Self-regulation (mengontrol emosi pada diri sendiri) • Motivation (bekerja secara konsisten untuk mencapai tujuan) • Empathy (kemampuan untuk menempatkan diri dalam situasi orang lain) • Social Skills (kemampuan komunikasi yang baik)
- 34. Job Satisfaction, Productivity, & Performance Job Satisfaction, Productivity, & Performance Grit & PsyCap OC, W-E, & OCB Knowledge Sharing & Innovation EQ & Interpersonal Skill
- 35. Job Satisfaction Job satisfaction adalah perasaan positif tentang pekerjaan yang dihasilkan dari evaluasi yang luas dari karakteristiknya. Seseorang yang memiliki kepuasan tinggi akan melakukan tindakan positif terhadap pekerjaannya, sebaliknya orang yang tidak puas akan menunjukkan tindakan yang negatif. Job Satisfaction, Productivity, & Performance EQ & Interpersonal Skill Knowledge Sharing & Innovation OC, W-E, & OCB Grit & PsyCap Manfaat: 1. Dapat meningkatkan Keuntungan Organisasi 2. Produktivitas karyawan yang lebih tinggi 3. Lower turnover (kecil kemungkinan untuk meninggalkan perusahaan)
- 36. Job Satisfaction, Productivity, & Performance EQ & Interpersonal Skill Knowledge Sharing & Innovation OC, W-E, & OCB Grit & PsyCap Performance People Process Productivity Productivity merupakan Perilaku karyawan yang memberikan kontribusi positif terhadap tujuan dan sasaran organisasi
- 37. Conclusion Performance Positive Psychology, Knowledge Sharing, Emotional Intelligence, Job Satisfaction, etc Innovation Sustainable Successful Business Grit & PsyCap OC, W-E, & OCB Knowledge Sharing & Innovation EQ & Interpersonal Skill Job Satisfaction, Productivity, & Performance
- 38. References Armisen, A., & Majchrzak, A. (2015). Tapping the innovative business potential of innovation contests. Business Horizons, 58 (4), 389–399. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2015.03.004 Fernández-Martín, F. D., Arco-Tirado, J. L., & Hervás-Torres, M. (2020). Grit as a Predictor and Outcome of Educational, Professional, and Personal Success: A Systematic Review. Psicologia Educativa, 26 (2), 163–173. https://doi.org/10.5093/PSED2020A11 Hamid, P. A., & Suriansyah, A. (2019). The Relationship between Interpersonal and Emotional Intelligence on Teacher Performance. Journal of K6, Education, and Management, 2 (1), 71–77. https://doi.org/10.11594/jk6em.02.01.10 Jehanzeb, K., & Mohanty, J. (2020). The mediating role of organizational commitment between organizational justice and organizational citizenship behavior: Power distance as moderator. Personnel Review, 49 (2), 445–468. https://doi.org/10.1108/PR-09-2018- 0327 Lee, M. H., Yen, M. Y., & Perromat, L. (2019). Interaction between the knowledge sharing on innovation behavior based on the viewpoint of team diversity: Empirical research from China. Revista de Cercetare Si Interventie Sociala, 64, 97– 107.https://doi.org/10.33788/rcis.64.8 Ngwenya, B., & Pelser, T. (2020). Impact of psychological capital on employee engagement, job satisfaction and employee performance in the manufacturing sector in Zimbabwe. SA Journal of Industrial Psychology, 46, 1–12. https://doi.org/10.4102/sajip.v46i0.1781 Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington Books/D. C. Heath and Com. Park, K. O. (2019). The relationship between power type, work engagement, and organizational citizenship behaviors. International Journal of Environmental Research and Public Health, 16 (6). https://doi.org/10.3390/ijerph16061015 Sambung, R. (2019). Job Satisfaction on Employee Performance; Counterproductive Work Behavior and Organizational Citizenship Behavior as Mediations. International Journal of Economic Behavior and Organization, 7 (3), 50.https://doi.org/10.11648/j.ijebo.20190703.12 Wicaksana, Seta A. (2019). Business Psychology for Organizational Agility. Diakses dari https://www.slideshare.net/wicaksana/business-psychology-for-organizational-agility
- 39. Learning and Giving for Better Indonesia