Karrar Al-Hasa'i

1. Valkuilen van
personalisatie
Karrar Al-Hasa'i

2. Voorstelrondje
Achtergrond
Opleiding
Werkervaring
Koopjedeal oprichting
Wat doen we?
Wat is ons doel?

3. Waarom is personalisering
belangrijk voor Koopjedeal?

4. Wat is personalisatie?
“Personalisatie omvat een geheel van methoden en
technieken om gebruikers informatie aan te bieden,
die voor hen op maat gegenereerd wordt.”

5. Simpel, het is bewezen dat het
effectiever is en veel meer geld
oplevert.
Waarom is
personalisatie
belangrijk?

6. 24%
Agree strongly
51%
Agree
20% Neutral
5% Disagree
1% Strongly disagree
Consumers overwhelmingly
want personalized offers
and messages.
75%
of U.S. consumers like when brands and
companies personalize messaging and offers
to they are more relevant.
Source: Accenture Interactive

7. 33%
Agree strongly
40%
Agree
22% Neutral
4% Disagree
1% Strongly disagree
Shoppers buy from brands
that personalize the
shopping experience.
73%
of U.S. consumers like to buy from brands
and companies that use information about
them to deliver more efficient shopping
experiences.
Source: Accenture Interactive

8. Wat hebben
we al kunnen leren
van anderen?

9. Gebruik van oude/niet
relevante data voor
personalisatie
Literally bought this earlier today,
they’re still paying for me to see this ad
RETARGETING FAIL.

10. Massa bereik ipv
geconcentreerd hoog
potentieel bereik

11. Gebruik van niet-bruikbare
en incorrecte data
Never visit the website again
Visit the website less frequently
Become less likely to buy product
Categorize emails as “Junk” or “Spam”
Unsubscribe from emails
Automatically delete emails
The Effects of Personalization Based on Wrong Data
10%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
13%
29%
45%
54%
68%
Source: JanRain, 2014

12. Niet evalueren en
optimaliseren van de
personalisatie

13. Segmenteren van je
doelgroep in klant profielen
Would you like to
buy some ice?
How about a
radiator?
?
Now THAT I
could go for.

14. Karrar Al-Hasa'i
Bedankt voor uw
aandacht!
linkedin.com/in/karrar-alhasai