Webbhusets Magento-dag-Therese Macdonald

1. Sociala Medier
En del av försäljning/marknadskommunikationen

2. VEM ÄR JAG?
JOURNALIST!
MARKNADSFÖRARE?
FÖRELÄSARE?
FÖRETAGSDRIVARE

3. Sociala Medier
Kopplar ihop över  1 Miljard
användare globalt.
Du är inget som företagare om
du inte hittar din sociala kanal.
Alla (nästan) branscher och
företag finns nu i de sociala
medierna.
Hur påverkar det
ditt företag?

4. Allt finns på Internet

5. Sociala Medier ger…
• Nya beteenden
• Nya vanor
• Nya arenor
• Ny makt
• DITT FÖRETAG??

6. Gänget Sociala Medier

7. Så vad sysslar folk
med i Sociala Medier?
Och vad betyder det för mitt företag?

8. Facebook Pages

10. Facebook Statistik

11. VEM ÄR RÖSTEN?
VAD ÄR SYFTET?
VEM SKA LYSSNA?

13. BLOGGAR

14. Egen Youtube-kanal

15. Saker sprids fort

16. Inom de sociala medierna

17. VAD BÖR MAN VETA?
• MÅLGRUPP?
• PÅVERKARE!
• SKAPA BUZZ?
• RÖRLIGT MATERIAL & BILDER?
• RÄTT TID PÅ DYGNET

18. Queen Lady Gaga

19. Påverkan
• Rekommendationer av bekanta och deras åsikter
som postats online är de åsikter som konsumenter
litar MEST på.
• 90% av online konsumenter worldwide litar på
rekommendationer från personer de känner.
• 70% litar på okända konsumenters
rekommendationer.

20. Hur fungerar dagens
kund?
• De letar själva upp informationen.
• De pratar om dig som företagare, …
• De påverkar sina vänner och är dödligt trötta på
statisk reklam utan värde.
• De spenderar mycket tid i den digitala världen
• De delar och vill agera i alla sociala kanaler
• De har krav på stimulans

21. KÖR SÅ DET RYKER
DET FINNS INGA HINDER!

22. Hur kan du dra nytta av
de…
Sociala Medierna

23. Service & Kundtjänst
VAR ONLINE NÄR KUNDERNA ÄR DET?

24. Kundklubbsprogram
Skaffa dit egna språk och tala med kunden?
Kommunikation är nyckeln!

25. Komma igång
• Lär dig kanalerna. Skaffa konton. Bli aktiv.
• Spionera – vad gör andra i din bransch.
• Sätt tydliga mål. Vad vill du uppnå?
• Nå nya målgrupper.
• Bra innehåll och kundtjänst ÄR bra
marknadsföring.
• Mobil, mobil, mobil – finns du? Syns du?