Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Så lyckas ditt företag i sociala medier

1,278 views

Published on

Se eller ladda ner min presentation från mitt föredrag på Entreprenörsskolan den 3 oktober arrangerad av Halmstad Näringslivs AB på ämnet "Så lyckas ditt företag i sociala medier".

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Så lyckas ditt företag i sociala medier

  1. 1. !SÅ LYCKAS DITT FÖRETAG I SOCIALA MEDIER Petter Knutsson Webbstrateg, Halmstads kommun petter.knutsson@halmstad.se - twitter.com/petterknutsson
  2. 2. VAD ÄR SOCIALA MEDIER? Sociala medier betecknar aktiviteter som kombinerar teknik, social interaktion ochanvändargenererat innehåll. Uttrycket används om webb 2.0-webbplatser, där de mest kända exempeln är Facebook, Twitter, Linkedin och Google+. Det kan även innefatta andra Internetforum, communities, bloggar...
  3. 3. FÖRETAGARE OCH INTERNET• 96% använder internet • 37% sköter sina inköp via internet • 65% av företag i Halland marknadsför sig via internet (nationellt endast 59%!) • 28% använder sociala medier i dialog med kunder/partners
  4. 4. VARFÖR SOCIALA MEDIER?• Marknadsföring • Kundservice • Produktutveckling • Engagemang
  5. 5. • Världens största sociala nätverk •4 638 500 svenska användare • 46% av svenska internetanvändare besöker 51 % 49 % Facebook regelbundet • Snart1 miljard användare i världen
  6. 6. TWITTER• Mikroblogg - max 140 tecken • 299 000 svenska konton • 171 000 av dem "aktiva"
  7. 7. • Näst största sökmotorn • Varje minut 60 nya timmar på YouTube • 100 miljoner gör något socialt varje vecka (delar, kommenterar, gillar etc.) • Blendtec - 199 miljoner Se video visningar
  8. 8. BLOGGAR• Varfemte internetanvändare läser en blogg varje dag • 25% av svenskar mellan 25-44 år läser en blogg varje dag • Mode och design hetaste ämnet
  9. 9. INSTAGRAM• Bilddelningstjänst • Både privatpersoner och företag • Över 40 miljoner användare • Facebooks egendom • Bilden säger tusen ord
  10. 10. HUR SKA JAG ANVÄNDA TJÄNSTERNA?
  11. 11. FACEBOOK• Närmast en hygienfaktor • Sida (Page) och inte en profil/grupp • Stora möjligheter till annonsering/ sponsrade händelser • Respektera följarna och följ regelverken • Jobba med bilder (gärna video) • Jobba med Timeline för att berätta din story
  12. 12. TWITTER• Använd för konversation/ kundtjänst • Press/media, branschfolk inom kommunikation, webb, IT, politiker och entreprenörer • Allt fler svenskar skaffar dock Twitter - men överhypat
  13. 13. FÖRETAGSBLOGG• Stärka varumärket • Personligt • Marknadsföring • Sökmotorvänligt (egen domän) • Dela med dig!
  14. 14. BILDER OCH VIDEO• Det visuella driver engagemang • Bilderoch video är ett snabbt sätt att kommunicera • Tekniker för att t.ex. livesända finns tillgängliga gratis • Borta är alla dyra tjänster från förr (snart)
  15. 15. BRANDEN I HALMSTAD• Flitig användning av Facebook, Twitter och Bambuser för krisKOMMUNIKATION • På tre dagar 13 000 visningar på Bambuser • Ökat antal följare på Facebook med 2 000 personer • En räckvidd på 60 000 personer
  16. 16. MÅLGRUPPSANALYS• Vem/vilka är din kund? • Mottagaren avgör kanalval • Sociala medier inte de enda kanalerna på internet
  17. 17. OMVÄRLDSANALYS• Hur gör dina konkurrenter? • Gör de något dåligt? Gör tvärtom • Gör de något bra? "Inspireras" • Vad säger kunderna?
  18. 18. KUNDEN HAR MAKTEN
  19. 19. HEMSIDAN ÄR INTE DÖD• Webbplatsen/hemsidan är det bestående navet •Imånga fall kärnan i verksamheten • Sökoptimering • Domänen (!)
  20. 20. SKAPA INNEHÅLL• Var dig själv/var personlig • Skriv aldrig i affekt • Transparens - skriv bara vad du vet, var ärlig och erkänn om du gjort fel • Varprofessionell - skapa dialog, var öppen för feedback och skapa relationer
  21. 21. TRENDER• Bilden! • Mobilen! • Konversationen! • Öppenheten!
  22. 22. LYCKA TILL!Petter Knutsson, webbstrateg, Halmstads kommun ! petter.knutsson@halmstad.se Twitter: @petterknutsson Facebook: facebook.com/petterknutsson Slideshare: www.slideshare.net/petterknutsson Instagram: @peekei
  23. 23. ETT PAR LÄNKAR• Mailchimp för nyhetsbrev - http://mailchimp.com/ • Getanewsletter för nyhetsbrev - http://www.getanewsletter.com/ • Facebooka smartare - http://np.netpublicator.com/netpublication/ n82332783 • Domäner - binero.se, one.com, loopia.se mfl. • Kundo - kundtjänst på nätet - kundo.se • Get Satisfaction - kundtjänst på nätet - getsatisfaction.com

×