Sociala medier, hur och varför?

667 views

Published on

Sociala medier, hur och varför?

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
667
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sociala medier, hur och varför?

  1. 1. Välkomna
  2. 2. Sociala Medier
  3. 3. Historia• 1950 - 1995: Envägskommunikation. Tv, Radio …• 1995 - 2002: Tvåvägskom. Interaktion• 2002 – idag: Multikommunikation. Engagemang
  4. 4. Vad är Sociala Medier?• Vad är din uppfattning om sociala medier?• Använder du dig av sociala medier idag?• Vad förväntar du dig av det här passet?
  5. 5. Vad är Sociala Medier?Enligt Wikipedia:Sociala medier betecknar aktiviteter somkombinerar teknologi, social interaktion ochanvändargenererat innehåll. Forum, bloggar,wikier och artikelkommentarer.
  6. 6. Kanaler• Wiki • Wikipedia• Blogg • Tkj, Blondinbella• Sökmotor • Google, Bing, Twingly• Mikroblogg • Twitter• Sociala innehållsajter • Youtube, Flickr• Sociala nätverk • Facebook• Sociala nyheter • Pusha, Digg• Forum • Flashback• RSS
  7. 7. Fakta• 4,5 miljoner svenskar finns på Facebook.• Integrerade möjligheter att skapa engagemang.• Facebook-användarna kan aktivt gilla dig.• Facebook-effekten (auto-validering).• En facebook-användare har i snitt 130 vänner (viralitet).
  8. 8. Strategi Research MålBevakningsverktyg EngagemangGoogleTwitter Search Antal följare ÅterkopplaFacebook Search Antal gillaSIFO Antal artiklar Trafik Fråga Kampanj Mät Utvärdera Återkoppla
  9. 9. Policy• Referera till övrig policy (privacy, confidetiality etc.)• Var dig själv – använd disclaimer för att ange att du är dig själv och inte talar i egenskap av företaget. Stor varning för att agera anonymt och under falsk identitet.• Skriv aldrig i affekt – Stunder av starka känslor skapar sällan väl avvägda inlägg och kommenterar. Breathe in. Breathe out. Then write.• Integritet – Skriv aldrig något mot ersättning. Lämna aldrig ut affärskritiska beslut till andra.• Hög kvalitet – Skriv bara i jobbets regi om du är utbildad och medveten om hur du skapar värde för nätverket.• Transparens – Skriv bara vad du vet om och var ärlig. Erkänn om du gjort fel.• Fair use – Erbjud och ta hänsyn till upphovsrättsliga, publicist- och utgivningsregler.• Var professionell – var öppen för kritik. Skapa konstruktiv dialog och bygg relationer.
  10. 10. PolicyBild från Intels policy
  11. 11. MålÖvergripande mål – social marknadsföring En Flera Förespråkare,Inget Medveten interaktion interaktioner entusiaster Rör dem framåt – till din fördel
  12. 12. Flödet Sociala Medier Media & PRVäljare Externa bloggar Din Sida
  13. 13. Varför Sociala Medier?• Vi litar inte på företag• Vi litar inte på politiker• Vi litar på människor som är som vi själva
  14. 14. Varför Sociala Medier?• Jag rekommenderar inte ett parti till mina vänner för att jag tycker om partiet• Jag gör det för att jag tycker om mina vänner
  15. 15. Var finns vår publik och vem är de? • Var hittar vi vår publik? • Vem och vilka är mina entusiaster? • Kan vi finna evangelister? Var? • Vilka webbplatser är mest populära med dessa grupper? • Vad säger de om oss idag?
  16. 16. Hur kommer du igång? 1. Börja i liten skala 2. Frigör resurser 3. Skydda ditt varumärke 4. Se och lär av andra 5. Var lekfull – våga experimentera 6. Mät och utvärdera
  17. 17. Twitter1. Realtidskommunikation med inflytelserika personer 1. Sprid din information. 2. Bemöt och besvara offentligt för att skapa förtroende och mervärde.2. Skapa listor/hashtaggar/kampanjer3. Opinionsundersökningar 1. Skapa dina egna mini- undersökningar.4. Skapa ett nätverk genom att katalogisera dina kontakter
  18. 18. Facebook1. Facebook-sidor som interaktiv anslagstavla 1. Kontinuerligt flöde. 2. 1-3 statusuppdateringar per dag.2. Skapa kampanjer 1. Skapa spårbara och engagerande kampanjer.3. Riktade annonser 1. Bestäm vem som ska träffas av budskapet.4. Opinionsundersökningar 1. Skapa dina egna mini-undersökningar.5. Statistik 1. En Facebook-app eller sida genererar statistik som du kan ha användning av.
  19. 19. Bloggen1. Skapa innehåll2. Arkiv, spårbarhet3. Google vänligt (seo)4. Kommentarer, diskussi oner
  20. 20. YouTube1. Skapa rörligt innehåll2. Hantera kommentarerna, direkt eller inbäddat3. Google-vänligt (seo)
  21. 21. Bevaka
  22. 22. Bevaka
  23. 23. KrishanteringVänd en kris till din fördel genom attbemöta, bekräfta och engagera dig.Motsatsen ger oönskade effekter.
  24. 24. KrishanteringMotrin-reklam som berörde :http://www.youtube.com/watch?v=XO6SlTUBA38Reaktionerna:http://www.youtube.com/watch?v=LhR-y1N6R8Q&feature=endscreen&NR=1Satir:http://www.youtube.com/watch?v=TpqpAGLS2t4&feature=related
  25. 25. KrishanteringFinns det inte i desociala kanalernaså hamnar det därtill slut.
  26. 26. Krishantering
  27. 27. KrishanteringBarbecue Boner Ownerhttp://abcnews.go.com/Business/video/restaurant-owner-lashes-out-at-customer-15342621
  28. 28. Krishantering
  29. 29. Exempel
  30. 30. Exempel
  31. 31. Exempel
  32. 32. Exempel
  33. 33. Exempel•35%• av befolkningen 9-79 år använder sociala medier en genomsnittlig dag (Nordicom, 2011).
  34. 34. Siffror•35%• av befolkningen 9-79 år använder sociala medier en genomsnittlig dag (Nordicom, 2011).
  35. 35. Siffror•8 timmar och 15 minuter• Genomsnittlig tid kvinnor i Stockholm spenderar med sociala medier en vanlig vecka. Metropolitan Report, 2011.
  36. 36. Siffror•26%• av svenskarna meddelar via sociala medier var de ska semestra. Dorma, 2011.
  37. 37. Siffror•91%• av svenska journalister använder sociala medier i sitt arbete. GU, 2011.
  38. 38. Siffror•60%• av kommuner, landsting och regioner använder sociala medier i sitt arbete. SKL, 2010.
  39. 39. Siffror•1 av 2• börsbolag följer sociala medier som en del av sin krisberedskap. If, 2011.
  40. 40. Siffror•0 av 21• landsting anses använda sociala medier konsekvent eller i större skala. Health Consumer Powerhouse, 2011.
  41. 41. Siffror•17%• av svenskarna har sökt jobb via sociala nätverk. Kelly Services, 2011.
  42. 42. Siffror•50%• Andel ungdomar som har en profil på ett socialt nätverk, av internetanvändare 9-12 år. EU Kids Online, 2011.
  43. 43. Siffror•48%• av nordiska företag använder sociala nätverk och sociala medier för att hitta nya kunder och uppdrag. Regus, 2011.
  44. 44. Siffror•2.000.000• svenskar använder Facebook i mobilen, per månad (2011).
  45. 45. Siffror•1.200.000• svenskar använder Facebook i mobilen, per dag (2011).
  46. 46. Siffror•92%• Andel ungdomar som använder Facebook minst en gång per vecka. Kairos Future, 2011.
  47. 47. Siffror•21.000• Antal incheckningar på Arlanda på Gowalla. Gowalla, 2011.
  48. 48. Siffror•91.000• Antal svenskspråkiga Twitter-konton. Intellecta, 2011.
  49. 49. Siffror•392.000• personer är medlemmar i Facebook-gruppen ”Sverigedemokraterna i Riksdagen, nej tack”. 2011.
  50. 50. Siffror•25.000.000• Antal tweets från svenskspråkiga Twitter- konton. Intellecta, 2011.
  51. 51. Siffror•75%• av svenska ungdomar som använder YouTube minst en gång per vecka. Kairos Future, 2011.
  52. 52. Siffror•73%• av svenska journalister använder YouTube. GU, 2011.
  53. 53. Siffror•188.000.000• Antal visningar av videon ”Laughing Baby”, William från Nyköping, på YouTube. 2011.
  54. 54. Siffror•500.000• svenskar bloggar. WII, 2010.
  55. 55. Siffror•64,4%• av bloggare är inte anonyma. Bloggsverige 5, 2010.
  56. 56. Siffror• Denna statistik sammanställdes i slutet av juni 2011 av Hans Kullin. Då utvecklingen sker mycket snabbt förändras siffrorna löpande, så informationen ska ses som en ögonblicksbild över sociala medier i Sverige sommaren 2011.• Hans bloggar på www.socialamedier.com och www.kullin.net. Nås även per mejl på hans@kullin.net.
  57. 57. TACK!mikael@socialfactory.se

×