2. SMM-стратегия
1. Цель появления бренда в соцсетях
2. Описание целевой аудитории – соцдем
3. Требования к оформлению аккаунтов,
выбору стилистики, в том числе и
лексики, в соответствии с имиджем
компании
4. Готовность компании общаться в
формате диалог, вместо монолога
4. Заблуждения компаний относительно SMM
Ошибка №1: Рассчитывать на быстрый и
дешевый результат
Ошибка №2: Недооценивать значение
системной работы
Ошибка №3: Отказываться от гибкости
Ошибка № 4: В тени остаться не удастся
– компания и ее сотрудники должны
быть открытыми
5. В 2011 году трафик из
социальных сетей впервые
сравнялся с трафиком из
поисковиков
12. Таргетированная реклама
Social CRM – мечта маркетолога
в будущем это будет
ИДЕАЛЬНАЯ ЦЕНОВАЯ ДИСКРИМИНАЦИЯ
Уникальные возможности таргетинга:
•По географии
•По соц-дему
•По интересам
•По образованию
•По ВУЗам
•По друзьям….
ЛИЦО, А НЕ ПОРТРЕТ
ПОТРЕБИТЕЛЯ
24. Как приобрети первых фолловеров в Twitter
Дружите с лидерами мнений, отвечайте на
1.
их сообщения, ретвитьте их сообщения
Участвуйте в трансляциях по хештегу
1.
Пользуйтесь различными сервисами
1.
(платными и бесплатными)
25.
26. Оценка эффективности работы в Social Media
№1 Exposure
Степень участия
№2 Engagement
Степень вовлечения
№3 Influence
Степень влияния
№4 Action
Степень воздействия
№5 ROI
Возврат на инвестиции
