De gevolgen van de maatregelen omtrent het coronavirus zijn voor alle merken, retailers en groothandels voelbaar. Soms in positieve zin, maar vaak ook in negatieve zin, als u kijkt naar de verkopen. In het laatste geval worden de budgetten vaak beperkt, moeten online marketingactiviteiten worden geschrapt en ook de gestelde doelstellingen moeten daardoor aangepast worden. Maar hoe zet u uw advertentiebudget voor Google Ads toch zo effectief mogelijk in? Hoe behaalt u het maximale resultaat met Google Ads? Tijdens deze webinar gaf ISM'er Ralph u hier tips over.

1. Zo haalt u het maximale uit uw
Google Ads-activiteiten
ten tijde van de coronacrisis

3. 1 RMC Smart Retailing
2 Nielsen
3 Locatus
❖ 79% minder passanten in de winkelstraten1
❖ 90% minder op 25 maart in de Nieuwendijk en Kalverstraat in Amsterdam
❖ 80% minder op 24 maart in de Lijnbaan en Beurstraverse in Rotterdam
❖ Woninginrichters, meubelzaken, mode- en schoenenzaken krijgen het moeilijk3
❖ In de eerste fases van de coronacrisis stijgt de interesse in gezondscheidproducten en besluiten
consumenten hun voorraadkast te vullen2
❖ In volgende fases stijgen online verkopen ter voorbereiding op langdurig thuis zijn; elektronica,
drogisterijproducten, sportspullen, tuinartikelen, doe-het-zelfproducten, bordspellen en boeken2

4. ❖ Risico-avers
❖ Korte termijn geluk
❖ Geen grote investeringen
❖ Anticipeteren op mogelijke promoties

5. ❖ Bederfelijke of seizoensgebonden productvoorraad
❖ Vaste lasten
❖ Inspelen op vraag in de markt

6. Ralph van Woensel
SEA strategist
r.vanwoensel@ism.nl
Linkedin.com/in/ralphvanwoensel
ISM eCompany
2017 SEA consultant & strategist
Previous
2015 SEA specialist Sunweb Group
Education
2015 MSc. Marketing Management
2013 BSc. Business Economics

7. Huishoudelijke mededelingen
PRESENTATIE VIDEO OPNAME VRAGEN CONTACT

8. Agenda
1. Doelstellingen
2. Metingen
3. Nieuwe proposities
4. Upper funnel effectiviteit
5. Tips voor campagnes

9. 1. Doelstellingen

10. Algemene accountdoelstellingen:
❖ Mediakosten
❖ Aantal verkopen
❖ Verkoopopbrengsten

11. ❖ Bederfelijke of seizoensgebonden productvoorraad
❖ Vaste lasten
❖ Inspelen op vraag in de markt
(Korte termijn) Bedrijfsdoelstellingen

12. ❖ Bederfelijke of seizoensgebonden productvoorraad
> Focus op promotie en adverteren van specifieke productvoorraad
❖ Vaste lasten
> Genereren van voldoende websiteverkeer voor minimale omzet
❖ Inspelen op vraag in de markt
> Uitdragen van jouw toegevoegde waarde of jouw vernieuwde USP’s
(Korte termijn) Bedrijfsdoelstellingen

13. ❖ Campagnes DO-fase
➢ Online verkopen
➢ Doelstelling aanpassen voor rendement versus volume
❖ Campagnes THINK-fase
➢ Online verkopen + soft conversies
➢ Doelstelling gericht op volume met kwaliteits-indicatoren
❖ Campagnes SEE-fase
➢ Soft conversies + bereik
➢ Communicatie van toegevoegde waarde en/of USP’s

14. 2. Metingen

17. ❖ Online verkopen
❖ Nieuwsbriefaanmeldingen
❖ Catalogus downloads
❖ Sample aanvragen
❖ Aanvragen om afspraak te maken
❖ Offerte aanvragen

19. 3. Nieuwe propositie

20. Inspelen op vraag in de markt
❖ Service voorwaarden ❖ Productassortiment

21. Inspelen op vraag in de markt
❖ Service voorwaarden ❖ Productassortiment
➢ Leveringsvoorwaarden
* Voor X besteld, volgende werkdag in huis
➢ Verzend- en retourvoorwaarden
* Gratis verzending
* Gratis retourneren
* Langere bedenktijd
➢ Betalingsvoorwaarden
* Achteraf betalen

22. Inspelen op vraag in de markt
❖ Service voorwaarden ❖ Productassortiment
➢ Leveringsvoorwaarden
* Voor X besteld, volgende werkdag in huis
➢ Verzend- en retourvoorwaarden
* Gratis verzending
* Gratis retourneren
* Langere bedenktijd
➢ Betalingsvoorwaarden
* Achteraf betalen
➢ Aanpassen bestaande producten
* functionaliteit
* boodschap
➢ Opnemen nieuw assortiment
* verbreding

24. 4. Upper funnel effectiviteit

25. +witgoed
+wasmachines
+Samsung
+wasmachine
+WW10N642RBA
Doel: zichtbaarheid verhogen
KPI’s: Impressies en Websiteverkeer
Branche
Doel: zichtbaarheid en traffic verhogen
KPI’s: Websiteverkeer + Conversies/Omzet
Categorie
Doel: traffic en omzet verhogen
KPI’s: Conversies/Omzet + ROAS
Merken
Doel: omzet en rendement verhogen
KPI’s: Conversies/Omzet + ROAS
Producten
01
02
03
04
Consumer Search Funnel

26. Zoekvolumes Koopintentie
Zoekopdrachtenweegschaal

28. Geografische targeting
• Landen
• Provincies/regios
• Steden
• Straal

29. Geografische targeting
• Landen
• Provincies/regios
• Steden
• Straal

30. Tijdstip targeting
Creation
• Dag van de week
• Uur van de dag

31. Apparaat targeting
• Mobiel
• Desktop
• Tablet

32. Demografische targeting
• Leeftijd
• Geslacht

33. Care
Do
Think
DoelgroepFase klantreis
See
Doelgroep targeting

34. 5. Tips voor campagnes

35. ❖ Adverteer alleen producten die inspelen op de huidige behoefte van consumenten.

36. ❖ Adverteer alleen producten die inspelen op de huidige behoefte van consumenten.
❖ Consumenten zijn risico-avers en stellen grote investeringen uit. Pas het productassortiment
in je advertenties daarop aan.

38. ❖ Adverteer alleen producten die inspelen op de huidige behoefte van consumenten.
❖ Consumenten zijn risico-avers en stellen grote investeringen uit. Pas het productassortiment
in je advertenties daarop aan.
❖ Zet campagnes gericht op winkelbezoek uit en sluit lokaal gerichte zoekopdrachten uit.

40. ❖ Adverteer alleen producten die inspelen op de huidige behoefte van consumenten.
❖ Consumenten zijn risico-avers en stellen grote investeringen uit. Pas het productassortiment
in je advertenties daarop aan.
❖ Zet campagnes gericht op winkelbezoek uit en sluit lokaal gerichte zoekopdrachten uit.
❖ Bied de consument iets extra aan om ze te stimuleren een aankoop te doen.

44. Evenementen – meld u aan www.ism.nl/evenementen:
[Webinar] Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar Google Ads
Donderdag 16 april, 14:30 uur
Ralph van Woensel, SEA Consultant
[Webinar] Strategisch fundament: dé essentiële checklist voor uw e-commercestrategie
Donderdag 30 april, 14:30 uur
Sander Berlinski, E-commerce Strateeg
[Webinar] Online retouren: de trends en ontwikkelingen
Donderdag 9 april, 14:30 uur
Liselotte van der Caaij, E-commerce Strateeg
[Webinar] 4 praktische tips voor het efficiënt omgaan met linkwaarde
Donderdag 23 april, 14:30 uur
Henne Bloem, SEO Consultant
[Webinar] Klantreisoptimalisatie: een datagedreven strategie in zes stappen
Dinsdag 14 april, 14:30 uur
Sander Berlinski, E-commerce Strateeg

45. Van Nelleweg 1, 3044 BC Rotterdam +31 (0)10 243 60 000 info@ism.nl www.ism.nlr.vanwoensel@ism.nl +31 6 14065241 linkedin.com/in/ralphvanwoensel