1. Branding 2.0 & Social media Het einde van traditionele marketing in zicht? Door Wouter Lagendijk - Managing Partner NewRatio

3. De consument wordt elke dag naar schatting met 500 tot 6.000 reclameboodschappen geconfronteerd

4. Steeds grotere advertentie overload!

5. Rendement van traditionele marketing activiteiten staat hierdoor in toenemende mate onder druk

6. Daarnaast wordt de inzet van traditionele media steeds duurder. De kosten van TV commercials zijn de afgelopen 10 jaar met ongeveer 300% gestegenAlle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.

8. Slechts 14% gelooft nog in advertentieboodschappen

9. Steeds meer mensen zijn geïnteresseerd in de mogelijkheden om advertentie boodschappen te blocken of over te slaan

10. Bel-me-niet register, spam filters en huis-aan-huis reclame etc.Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.

12. Veel organisaties experimenteren in toenemende mate met nieuwe tactieken om klanten te werven en te binden

13. Het einde van traditionele massamarketing lijkt in zichtAlle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.

15. Plaats

16. Prijs

17. PromotieAlle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.

19. Elke dag meer dan 6 miljard sms berichten verstuurd en ontvangen

20. Meer dan 2 miljard mobiele telefoongebruikers (1 op de 3 inwoners)

21. Elke seconde komt er een nieuwe weblog bij

22. 62% van alle internetgebruikers heeft profiel op een social netwerk siteAnytime, any place en any where! All rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.

23. Nieuwe marketing model Producent/ dienstverlener Klanten Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.

24. Snel veranderend medialandschap Mate van betrokkenheid en controle van consument Social media Many-to-many Personal media 1-to-1 Hot Warm Fresh Cold Niche media 1-to-few Massa marketing 1-to-many Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.

25. Mond tot mond reclame Slechts 10% van alle consumenten bepaalt het koopgedrag van 90% van de consumenten! Maar liefst 91% laat zich dus bij het nemen van een koopbeslissing sterk beïnvloeden door de ervaring van anderen. Het belang van mond tot mond reclame stijgt Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.

26. Hoe speelt u hierop in? Maak van uw klanten ambassadeurs van uw merk en organisatie In het huidige marketing en media landschap komen merken en organisaties met de meeste ambassadeurs winnend uit de strijd. Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.

27. Hoe speelt u hierop in? 2) Creëer empathie, begrip en openheid 3. Evalueer en stuur bij op basis van de feedback van uw klanten 2. Publiceer de resultaten van klantonderzoek 1. Onderzoek wat uw klant vindt en verwacht van uw organisatie 4. Houd uw klanten op de hoogte over aanpassingen en verbeteringen Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.

29. Installeren klantenpanels

30. Meer kwalitatieve klantbezoeken

31. Brainstormsessies met klanten etc.Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.

33. PR/Storytelling

34. Buzz marketing

35. Blogging

36. Referral marketing

37. Interactieve websitesZorg dat u opvalt en laat duidelijk blijken waar u als merk of organisatie voor staat Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.

39. Focus: Investeer tijd en geld in die zaken die op korte termijn het grootste verbeterpotentieel hebben

40. Actieplan: Een strakke planning en controle op de uitvoering is in hoge mate bepalend voor het succes.

41. Evalueer: Wat gaat goed en wat kan beter?

42. Verbeter: Waar kan ik bijsturen?Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.

44. Prestatiemeting en klantonderzoek

45. Doorvoeren van nieuwe en blijvende verbeteringen

46. Marketing strategie, tactiek en planning

48. Structurele resultaatverbetering van uw organisatie

49. Meer tevreden en loyale medewerkersAlle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.

50. Bedankt voor uw aandacht