(Internationale) marketplaces krijgen in Nederland steeds meer macht. Als retailer kun je dus eigenlijk niet meer om de dominantie van marketplaces heen. In deze video bespreekt ISM’er Lara 5 topics zodat jij precies weet waar je op moet letten tijdens het verkopen op marketplaces.
3. Over mij
Lara Pap
Marketplace consultant @ ISM
eCompany
L.pap@ism.nl
06-38374609
Verantwoordelijkheden
• Amazon en bol.com
• Strategie
• Onboarding
• Content en advertising
• Optimalisatie
Tot 2021: Online marketing consultant @ Communiq
2021 - heden: Marketplace consultant @ ISM eCompany
• Verschuiving in de customer journey
• Veel kansen
• Veel uitdagingen
5. Inhoud
1. Je leert wat marketplaces een interessant kanaal maakt voor jouw marketing mix
2. Je leert wat de huidige trends en ontwikkelingen zijn
3. Je leert wel kansen en uitdagingen je tegenkomt als je wilt starten met marketplaces
4. Je leert welke 5 stappen belangrijk zijn om succesvol te verkopen op marketplaces
27. 1. Strategie bepalen
IV
III
I
Kennismaking
II
Uitdagingen Werkwijze ISM Roadmap
IV
III
I
Goed nieuws
II
Kansen en next
steps
Sponsored
products
Samenwerking
++ +
+/- -
Eigen merk
Geen eigen merk
Veel concurrentie
op producten
Weinig concurrentie
op producten
30. 4. Adverteren
IV
III
I
Kennismaking
II
Uitdagingen Werkwijze ISM Roadmap
IV
III
I
Goed nieuws
II
Kansen en next
steps
Sponsored
products
Samenwerking
1 2 3
Data analyse
Doel bepalen Campagne uitrol
Analyseren
Implementeren
Optimaliseren
Uitsplitsing
31. Groot assortiment binnen home
& living met een focus op de
Benelux.
B2C
• Strategie
• Content
• Advertising
Marktplaatsoptimalis
atie
5. optimalisaties
01 02
Resultaten
03
9,8% behaalde aCOS
9,4% conversie
889% ROI
Gelijk kort even wat huishoudelijke mededelingen:
presentatie en video opname worden morgen met jullie gedeeld
vragen stel ze gerust maar ik behandel ze pas aan het einde van mijn webinar en
mochten jullie n.a.v. mijn webinar achteraf nog vragen hebben dan kunnen jullie contact met mij opnemen
Lara, 24 jaar, werk bij ISM als marketplace consultant, waarbij ik mij voornamelijk focus op amazon en bol.com. Als consultant gehele traject.
Linkedin
lettertype
Wat kom je te weten
Wat g aje leren
Steekwoorden.
Vergelijken met kleine spelers die nu groot zijn.
Filmpje
Moet je instappen
Plek waar vraag en aanbod van verkoper en koper bij elkaar komen, gefacilliteerd door een marketplace
1p of 3p verkoper
Je betaalt als verkoper een fee aan de marketplace
Het gemak van een one stop shop, het enorm brede en diepe aanbod en de juiste prijzen zorgen ervoor dat consumenten steeds vaker een marketplace als start- en eindpunt van een aankoop nemen. Doordat de consument steeds vaker en meer op marketplaces koopt, sluiten ook steeds meer verkooppartners zich erbij aan, hetgeen ertoe leidt dat nog meer consumenten bij marketplaces terecht komen.
De verwachting is dat in 2025 ongeveer 75% van alle online retail aankopen via marketplaces verloopt.
Eén á twee platformen zullen hierbij domineren.
Is je merk authentiek en heeft het een sterk onderscheidende merkpropositie? Dan kunnen marketplaces een mooie toevoeging zijn aan je online marketingmix. Iets waar ook merken van kunnen profiteren als ze hier slim op inspelen. Door marketplaces te integreren in je marketingmix kun je dit kanaal gebruiken als middel om je andere kanalen te versterken. Gebruik het bijvoorbeeld om van je oude collecties af te komen of om meer bekendheid te genereren voor je merk bij een groter (nieuw) publiek. Bang dat je hierdoor boze retailers achter je aan krijgt? Met de juiste strategie kunnen deze twee prima naast elkaar bestaan. Kies er bijvoorbeeld voor om speciale producten aan te bieden die je retailers niet verkopen. Daarbij kan de aanwezigheid van merken op marketplaces ook juist zorgen voor meer offline aankopen bij fysieke retailers..
Plek waar vraag en aanbod van verkoper en koper bij elkaar komen, gefacilliteerd door een marketplace
1p of 3p verkoper
Je betaalt als verkoper een fee aan de marketplace
Het gemak van een one stop shop, het enorm brede en diepe aanbod en de juiste prijzen zorgen ervoor dat consumenten steeds vaker een marketplace als start- en eindpunt van een aankoop nemen. Doordat de consument steeds vaker en meer op marketplaces koopt, sluiten ook steeds meer verkooppartners zich erbij aan, hetgeen ertoe leidt dat nog meer consumenten bij marketplaces terecht komen.
Google is binnen snel tempo aan het transformeren naar een marketplace
Concurreren met huidige marketplaces
Gevolgen:
Minder consumenten naar je eigen website
Hierdoor kun je minder lading aan je merk geven
Consumenten worden minder merkloyaal
Remarketing wordt lastiger
titel
Shopping, search, en organisch, algemene veilinginzichten , vraag stellen??
Plek waar vraag en aanbod van verkoper en koper bij elkaar komen, gefacilliteerd door een marketplace
1p of 3p verkoper
Je betaalt als verkoper een fee aan de marketplace
Het gemak van een one stop shop, het enorm brede en diepe aanbod en de juiste prijzen zorgen ervoor dat consumenten steeds vaker een marketplace als start- en eindpunt van een aankoop nemen. Doordat de consument steeds vaker en meer op marketplaces koopt, sluiten ook steeds meer verkooppartners zich erbij aan, hetgeen ertoe leidt dat nog meer consumenten bij marketplaces terecht komen.
Lage investering: het verkopen op een marktplaats vereist een relatief lage investering op het gebied van techniek, marketing en personele bezetting in vergelijking met een eigen shop
Groot relevant bereik: met name de grote marktplaatsen trekken een groot aantal bezoekers die al een koopgerichte intentie hebben.
Schaalbaar: het is relatief eenvoudig om uit te breiden naar nieuwe markten, landen, productgroepen en zelfs marktplaatsen in vergelijking met een eigen webshop.
Klantervaring: veel marktplaatsen zetten groots in op een ultieme klantervaring. Als verkoper op een marktplaats lift je daardoor mee op de ontwikkelingen van deze klantervaring.
Vertrouwen: marktplaatsen zijn over het algemeen gevestigde namen in het retaillandschap. Ten opzichte van nieuwe spelers geeft dit de consument meer vertrouwen om iets te kopen.
Leren: het verkopen op marktplaatsen geeft de mogelijkheid om laagdrempelig te leren van de behoeften van consumenten en het online verkopen in het algemeen.
Lage investering: het verkopen op een marktplaats vereist een relatief lage investering op het gebied van techniek, marketing en personele bezetting in vergelijking met een eigen shop
Groot relevant bereik: met name de grote marktplaatsen trekken een groot aantal bezoekers die al een koopgerichte intentie hebben.
Schaalbaar: het is relatief eenvoudig om uit te breiden naar nieuwe markten, landen, productgroepen en zelfs marktplaatsen in vergelijking met een eigen webshop.
Klantervaring: veel marktplaatsen zetten groots in op een ultieme klantervaring. Als verkoper op een marktplaats lift je daardoor mee op de ontwikkelingen van deze klantervaring.
Vertrouwen: marktplaatsen zijn over het algemeen gevestigde namen in het retaillandschap. Ten opzichte van nieuwe spelers geeft dit de consument meer vertrouwen om iets te kopen.
Leren: het verkopen op marktplaatsen geeft de mogelijkheid om laagdrempelig te leren van de behoeften van consumenten en het online verkopen in het algemeen.
Lage investering: het verkopen op een marktplaats vereist een relatief lage investering op het gebied van techniek, marketing en personele bezetting in vergelijking met een eigen shop
Groot relevant bereik: met name de grote marktplaatsen trekken een groot aantal bezoekers die al een koopgerichte intentie hebben.
Schaalbaar: het is relatief eenvoudig om uit te breiden naar nieuwe markten, landen, productgroepen en zelfs marktplaatsen in vergelijking met een eigen webshop.
Klantervaring: veel marktplaatsen zetten groots in op een ultieme klantervaring. Als verkoper op een marktplaats lift je daardoor mee op de ontwikkelingen van deze klantervaring.
Vertrouwen: marktplaatsen zijn over het algemeen gevestigde namen in het retaillandschap. Ten opzichte van nieuwe spelers geeft dit de consument meer vertrouwen om iets te kopen.
Leren: het verkopen op marktplaatsen geeft de mogelijkheid om laagdrempelig te leren van de behoeften van consumenten en het online verkopen in het algemeen.
Lage investering: het verkopen op een marktplaats vereist een relatief lage investering op het gebied van techniek, marketing en personele bezetting in vergelijking met een eigen shop
Groot relevant bereik: met name de grote marktplaatsen trekken een groot aantal bezoekers die al een koopgerichte intentie hebben.
Schaalbaar: het is relatief eenvoudig om uit te breiden naar nieuwe markten, landen, productgroepen en zelfs marktplaatsen in vergelijking met een eigen webshop.
Klantervaring: veel marktplaatsen zetten groots in op een ultieme klantervaring. Als verkoper op een marktplaats lift je daardoor mee op de ontwikkelingen van deze klantervaring.
Vertrouwen: marktplaatsen zijn over het algemeen gevestigde namen in het retaillandschap. Ten opzichte van nieuwe spelers geeft dit de consument meer vertrouwen om iets te kopen.
Leren: het verkopen op marktplaatsen geeft de mogelijkheid om laagdrempelig te leren van de behoeften van consumenten en het online verkopen in het algemeen.
Lage investering: het verkopen op een marktplaats vereist een relatief lage investering op het gebied van techniek, marketing en personele bezetting in vergelijking met een eigen shop
Groot relevant bereik: met name de grote marktplaatsen trekken een groot aantal bezoekers die al een koopgerichte intentie hebben.
Schaalbaar: het is relatief eenvoudig om uit te breiden naar nieuwe markten, landen, productgroepen en zelfs marktplaatsen in vergelijking met een eigen webshop.
Klantervaring: veel marktplaatsen zetten groots in op een ultieme klantervaring. Als verkoper op een marktplaats lift je daardoor mee op de ontwikkelingen van deze klantervaring.
Vertrouwen: marktplaatsen zijn over het algemeen gevestigde namen in het retaillandschap. Ten opzichte van nieuwe spelers geeft dit de consument meer vertrouwen om iets te kopen.
Leren: het verkopen op marktplaatsen geeft de mogelijkheid om laagdrempelig te leren van de behoeften van consumenten en het online verkopen in het algemeen.
Lage investering: het verkopen op een marktplaats vereist een relatief lage investering op het gebied van techniek, marketing en personele bezetting in vergelijking met een eigen shop
Groot relevant bereik: met name de grote marktplaatsen trekken een groot aantal bezoekers die al een koopgerichte intentie hebben.
Schaalbaar: het is relatief eenvoudig om uit te breiden naar nieuwe markten, landen, productgroepen en zelfs marktplaatsen in vergelijking met een eigen webshop.
Klantervaring: veel marktplaatsen zetten groots in op een ultieme klantervaring. Als verkoper op een marktplaats lift je daardoor mee op de ontwikkelingen van deze klantervaring.
Vertrouwen: marktplaatsen zijn over het algemeen gevestigde namen in het retaillandschap. Ten opzichte van nieuwe spelers geeft dit de consument meer vertrouwen om iets te kopen.
Leren: het verkopen op marktplaatsen geeft de mogelijkheid om laagdrempelig te leren van de behoeften van consumenten en het online verkopen in het algemeen.
Lage marges
Concurrentie
Merkversterking
Klantdata
Content vereisten
Lage marges
Concurrentie
Merkversterking
Klantdata
Content vereisten
Lage marges
Concurrentie
Merkversterking
Klantdata
Content vereisten
Lage marges
Concurrentie
Merkversterking
Klantdata
Content vereisten
Lage marges
Concurrentie
Merkversterking
Klantdata
Vereisten
Succesvol in 5 stappen
Ga naar Analyse -> verkoop analyse-> stel de datum in -? Ga van overzicht naar details -> zet de staaf diagram om naar een lijn diagram en plak deze er voor omzet, en verkopen in.
Wil je straks succesvol zijn op Marketplaces? Wacht dan niet te lang. Bepaal voor je begint goed wat je kansen en mogelijke bedreigingen zijn. Dit is voor iedereen anders. Kijk bijvoorbeeld naar welke concurrenten actief zijn op Marketplaces en of je merk en producten al worden verkocht. En denk goed na over welke prijsstrategie je gaat hanteren. e ziet, voor merkeigenaren bieden Marketplaces enorm veel mogelijkheden. Het zijn zeer goede platformen om de doelgroep met een hoge koopintentie te bereiken. Als wederverkoper zonder eigen merk ligt dit iets gecompliceerder, maar ook dan zijn er kansen. Kies hierbij je gevecht en tegenstanders zorgvuldig.
Merk versus reseller
Concurrentie-check
Marketplace bepaling
Assortimentselectie
Prijsbeleid
Fulfillment
Bepalen benodigde tooling
API-koppeling
Order-koppeling
Voor korte periode een proef draaien
Intensief monitoren van sales
Bepalen KPI's
Zoekwoorden en trendanalyse
Titels
Productdetailpagina's
Adverteren is heel belangrijk: 50% van alle producten zijn betaald, en 70% van alle bezoekers klikt niet verder dan de eerste pagina, waarvan 64% van alle klikken naar pagina 1 gaan.
Doelstelling bepalen
Data analyse
Campagne set-up
Ga naar Analyse -> verkoop analyse-> stel de datum in -? Ga van overzicht naar details -> zet de staaf diagram om naar een lijn diagram en plak deze er voor omzet, en verkopen in.