Successfully reported this slideshow.
Your SlideShare is downloading. ×

Workshop social media - Consigo | Online Marketing

Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Loading in …3
×

Check these out next

1 of 116 Ad
Advertisement

More Related Content

Viewers also liked (20)

Recently uploaded (20)

Advertisement

Workshop social media - Consigo | Online Marketing

  1. 1. Consigo social media Workshop
  2. 2. Workshop: social media 1.  Introductie 2.  Online marketing 3.  Social media 4.  Aan de slag 5.  Vragen
  3. 3. ¤  Online marketing netwerk bureau ¤  Ondernemers & organisaties die online kansen zien en expertise zoeken
  4. 4. ¤  Nieuwe webshop lancering ¤  Zoeken nieuwe klanten ¤  Online marketing coaching ¤  Conversie / Service vraagstukken ¤  Campagne management (SEO/SEA) ¤  Social media aanpak
  5. 5. Campagne Conversie Content Community
  6. 6. Workshop: social media 1.  Introductie 2.  Online marketing 3.  Social media 4.  Aan de slag 5.  Vragen
  7. 7. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper Digitale wereld
  8. 8. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper Digitale wereld
  9. 9. LIKE LOVE DISLIKE HATE
  10. 10. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper Digitale wereld
  11. 11. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper Digitale wereld
  12. 12. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper
  13. 13. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper
  14. 14. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper Mass http://www.youtube.com/ watch?v=p7taJ2EsTPc o  Altijd verbonden
  15. 15. 2. Online marketing
  16. 16. 2. Online marketing
  17. 17. Campagne Conversie Content Community
  18. 18. 1. E-commerce: shops
  19. 19. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper Mass http://www.youtube.com/ watch?v=uLTIowBF0kE o  Old spice commercial
  20. 20. 2. Online marketing Xxx
  21. 21. Campagne Conversie Content Community
  22. 22. Campagne Conversie Content Community
  23. 23. Campagne Conversie Content Community
  24. 24. Workshop: social media 1.  Introductie 2.  Online marketing 3.  Social media 4.  Aan de slag 5.  Vragen
  25. 25. 3. Social media
  26. 26. Social media | Inhoud 1.  Essentie 2.  Cijfers 3.  Waarom social media? 4.  Waarvoor kun je het inzetten? 5.  Aan de slag > social media plan 6.  Social media tips 7.  Vragen
  27. 27. Social media 1.  Essentie 2.  Cijfers 3.  Waarom social media? 4.  Waarvoor kun je het inzetten? 5.  Aan de slag > social media plan 6.  Social media tips
  28. 28. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper Mass http://www.youtube.com/ watch?v=sIFYPQjYhv8 o  Social media revolution
  29. 29. Social media | essentie Listening first Selling secondly
  30. 30. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper
  31. 31. Social media 1.  Essentie 2.  Cijfers 3.  Waarom social media? 4.  Waarvoor kun je het inzetten? 5.  Aan de slag > social media plan 6.  Social media tips
  32. 32. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper
  33. 33. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper
  34. 34. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper
  35. 35. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper
  36. 36. Social media 1.  Essentie 2.  Cijfers 3.  Waarom social media? 4.  Waarvoor kun je het inzetten? 5.  Aan de slag > social media plan 6.  Social media tips
  37. 37. 3. Social media | waarom? ¤  World of mouth ¤  Email is passé ¤  Social media is a fundamental shift in communication ¤  78% trust peer reviews
  38. 38. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper
  39. 39. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper
  40. 40. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper
  41. 41. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper Mass http://www.youtube.com/ watch?v=OINa46HeWg8 o  I forgot my phone
  42. 42. Social media 1.  Essentie 2.  Cijfers 3.  Waarom social media? 4.  Waarvoor kun je het inzetten? 5.  Aan de slag > social media plan 6.  Social media tips
  43. 43. 3. Social media | inzet ¤  Adverteren ¤  Marketing ¤  Webcare ¤  Community
  44. 44. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper Mass http://www.youtube.com/ watch?v=9roukWGw5tk o  Hi commercial
  45. 45. 3. Social media | inzet > Adverteren Facebook LinkedIn YouTube Campagnes voorbeeld
  46. 46. 3. Social media | inzet > Adverteren Facebook LinkedIn YouTube Campagnes voorbeeld
  47. 47. 3. Social media | inzet > Adverteren
  48. 48. 3. Social media | inzet > Marketing Promotioneel gebruik Buitenzijde voorbeeld
  49. 49. 3. Social media | inzet > Marketing Promotioneel gebruik Buitenzijde voorbeeld
  50. 50. 3. Social media | inzet > Marketing Promotioneel gebruik Buitenzijde voorbeeld
  51. 51. 3. Social media | inzet > Webcare Vodafone NS KPN voorbeeld
  52. 52. 3. Social media | inzet > Webcare Vodafone NS KPN voorbeeld
  53. 53. 3. Social media | inzet > Webcare Vodafone NS KPN voorbeeld
  54. 54. 3. Social media | inzet > Webcare Vodafone NS KPN voorbeeld
  55. 55. 3. Social media | inzet > Community
  56. 56. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper
  57. 57. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper
  58. 58. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper
  59. 59. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper
  60. 60. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper
  61. 61. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper
  62. 62. Social media 1.  Essentie 2.  Cijfers 3.  Waarom social media? 4.  Waarvoor kun je het inzetten? 5.  Aan de slag > social media plan 6.  Social media tips
  63. 63. 3. Social media | fases ¤  Oriëntatie ¤  Monitoring ¤  Luisteren ¤  Activatie ¤  Managing
  64. 64. 3. Social media | fases ¤  Oriëntatie •  “We moeten iets met social media” •  “Ik zie mijn concurrenten telkens voorbijkomen op Facebook”
  65. 65. 3. Social media | fases ¤  Monitoring •  Scant regelmatig social media berichten •  Welke platformen zijn geschikt? •  Waar bevinden mijn klanten zicht? •  Volgen van aantal personen/bedrijven
  66. 66. 3. Social media | fases ¤  Luisteren •  Ingestelde “alerts” dmv monitoring tools •  Wordt gebruikt voor management rapportage •  Actieve rol in management proces
  67. 67. 3. Social media | fases ¤  Activatie •  Ingestelde account(s) •  Actief gebruikt door social media specialist •  Actie < - > reactie met fans/volgers/klanten
  68. 68. 3. Social media | fases ¤  Managing •  Integraal onderdeel van marcom proces •  Social media wordt naast entertainment functie gebruikt voor onder andere; webcare, klant feedback, klanten fora, service en product ontwikkeling, promoties
  69. 69. 2. Klanten 1. Moet & Spoed klant 2. Kijker & vergelijker 3. Merk & kwaliteit klant 4. Budget koper
  70. 70. 3. Social media | tips # 1. Focus op de klant # 2. Ontwikkel een strategie (lange termijn) # 3. Social media = mobiel gedreven # 4. Benader het als een klantenklankbord # 5. Gebruik het als zijnde een persoon # 6. Promoot je social media kanalen # 7. Meten = weten
  71. 71. 3. Social media | content
  72. 72. 3. Social media | content # 1. Verbaas & vermaak # 2. Vast (thematisch) # 3. Vertel & informeer # 4. Vraag
  73. 73. 3. Social media | content > Verbaas # 1. Verbaas # 2. Vermaak # 3. Visueel # 4. Vast # 5. Vraag
  74. 74. 3. Social media | content > Verbaas
  75. 75. 3. Social media | content > Verbaas
  76. 76. 3. Social media | content > Verbaas
  77. 77. 3. Social media | content > Vermaak
  78. 78. 3. Social media | content > Vermaak
  79. 79. 3. Social media | content > Vast
  80. 80. 3. Social media | content > Vast
  81. 81. 3. Social media | content > Vast
  82. 82. 3. Social media | content > Vraag
  83. 83. 3. Social media | content > Vraag
  84. 84. 3. Social media | content > Vraag
  85. 85. 3. Social media 1.  Essentie 2.  Cijfers 3.  Waarom social media? 4.  Waarvoor kun je het inzetten? 5.  Aan de slag > social media plan 6.  Social media tips
  86. 86. 4. Social media | aan de slag
  87. 87. 4. Social media | aan de slag ¤  Wie en wat is je focus?
  88. 88. 4. Social media | aan de slag ¤  Wie gaat het doen?
  89. 89. 4. Social media | aan de slag ¤  Krijg je ruimte & vertrouwen?
  90. 90. 4. Social media | aan de slag ¤  Wat heb je nodig?
  91. 91. 4. Social media | aan de slag ¤  Wat doen je? ¤  Inspiratie merken ¤  Klanten ¤  Concurrenten ¤  Branche influencers
  92. 92. 4. Social media | aan de slag ¤  Welk lanceer moment?
  93. 93. 4. Social media | aan de slag ¤  Start met een contentplanning
  94. 94. 4. Social media | aan de slag ¤  Test in de praktijk
  95. 95. 4. Social media | aan de slag ¤  Vraag feedback
  96. 96. 4. Social media | aan de slag ¤  Plan voor de toekomst
  97. 97. 4. Social media | plan # 1. Wie en wat is je focus? # 2. Wie gaat het doen? # 3. Krijg je de ruimte & vertrouwen? # 4. Wat heb je nodig? # 5. Wat doet het umfeld? # 6. Welk lanceer moment? # 7. Start met een content planning # 8. Test in de praktijk # 9. Vraag feedback #10. Plan voor de toekomst
  98. 98. 4. Social media | belangrijk # 1. Focus op de klant > Wat is de vraag? # 2. Start gewoon en experimenteer - strategie volgt # 3. Mobiel staat centraal # 4. Wees realistisch in je doelen # 5. Hou het persoonlijk # 6. Zorg voor afstemming & integratie # 7. Vertrouwen is noodzakelijk
  99. 99. 5 Vragen?
  100. 100. jurgen@consigo.nl 06 31 780 710
  101. 101. Twitter | tips # 1. Focus op de klant # 2. Gebruik veelvuldig foto’s # 3. Maak gebruik van #hashtags # 4. Hou het kort & beperkt # 5. Video’s werken uitstekend # 6. Vraag om RT’s – retweets # 7. Denk aan polls/prijsvragen
  102. 102. YouTube | tips # 1. Denk goed na over structuur # 2. Let op orginaliteit # 3. Vormgeving & kwaliteit telt # 4. Focus & hou het kort # 5. Zorg voor goede vindbaarheid # 6. Promoot de video’s # 7. Maak gebruik van de statistieken
  103. 103. Pinterest | tips # 1. Denk goed na over je boards # 2. Let op orginaliteit en herkenbaarheid # 3. Gebruik zoekwoorden # 4. Maak je eigen website “pinteresteable” # 5. Je kunt ook video’s plaatsen # 6. Promoot je Pinterest account # 7. Meten is weten
  104. 104. Facebook | tips # 1. Zorg voor interactiviteit # 2. Maak een attractieve welkomst pagina # 3. Houd Twitter/Facebook gescheiden # 4. Adverteer om je zichtbaar te maken # 5. Breid je pagina uit met apps # 6. Let op de timing van je berichten # 7. Meten is weten
  105. 105. LinkedIn | tips # 1. Richt je bedrijfspagina in # 2. Zorg voor consistentie presentatie # 3. Vind een interne LinkedIn leader # 4. Gebruik groepen om je klanten te binden # 5. Zorg voor kennisdeling # 6. Maak iedere collega LinkedIn lid # 7. Je kunt LinkedIn als intern forum gebruiken

×