Melle Moorman gaf een inkijk in de wisselwerking tussen significantie en learnings, waarbij hij u meenam in zijn CRO-reis binnen bol.com. Hij vertelde over de kansen en uitdagingen in het innovatiehart van bol.com, maar liet u vooral ook zien welke testen binnen bol.com succesvol zijn gebleken het afgelopen jaar.

1. Make it happen!
Conversie optimalisatie in de grootste webshop
van Nederland en België
1
Melle Moorman
Data Driven Marketing Conference 2018 @ ISM eCompany

2. 2
Dit is mijn reis!

3. 3
Context
Veel teams,
vette innovaties
maar ook
volle roadmaps

4. 4
MVP
Focus met name op
validatie van
innovaties

5. 5
Meer liefde
maakt het net weer
een beetje beter
voor onze klanten

6. 6
Aan de slag!
100 testen in 2017
met geen of weinig
IT resources

7. 7
+2% CR

8. 8
Wisseltruck op
de PDP
Productsloten van
plek wisselen

9. 9
3,7% RPV

10. 10
Wees zichtbaar
Werken aan je
marketing verdient
aandacht

11. 11
Positioneer
jezelf
Door slim gebruik te
maken van
nieuwsbrief

12. 12
Met twee
handen!
Facebook Workplace
biedt kansen op
zichtbaarheid

13. 13
Which test will
win?
Creëer
betrokkenheid

14. 14
Dan word je
gevonden
Collega’s zien wat we
doen en raken
geïnteresseerd

15. 15
Het MT bleef
niet achter
Verzoek om mobile
focus en brainstorm

16. 16

17. 17

18. 18

19. 19
1,1% RPV

20. 20
Bottleneck
Testfunctionaliteiten
kunnen maar één
test per keer aan

21. 21
Weerstand
Koffiemomentjes
bleken nodig om ‘het
waarom’ uit te leggen

22. 22
Verkopen
Geen dedicated IT
resources dus veel
pitchen

23. 23
0,4% CR 1,4% RVP

24. 24
Bevestiging
potentie
In teamdoelstelling,
vacatureteksten en
focusgebieden

25. 25
Happy
campers
Ook product owners
zien ‘ineens’ potentie

26. 26
Succesrate
Met minimale IT tijd
1,0% RPV

27. 27
1,4% RPV
81% NL - 19% BE
Factor 3

28. 28
1,2% CR 1,7% RPV

29. 29
Ook België
krijgt focus
In de lead om
conversie te
verhogen

30. 30
Geen effect 0,89% CR

31. 31
1,8% RPV Nu live!

32. 32
Beloning
Dedicated IT
resources tot het
einde van dit jaar

33. 33
6,5% RVP

34. 34
Op zoek
Naar het lokale
maximum van dit
concept

35. 35
Veelbelovend
Dashboarding is in
place en ziet er
positief uit

36. 36
Just getting
started!
Momentum is daar,
het proces staat &
backlog groeiende…

37. 37
Wat wil ik jullie meegeven?
Begin
gewoon!
Stel doelen
Wees
zichtbaar
Gebruik data
vooraf
Vier
successen

38. 38
Off to next?
De reis is nog lang
niet klaar..

39. Melle Moorman
mmoorman@bol.com
Thanks!
till next bol.com