59. Työterveyspäivät 2012

1. Hyvinvointia työstä
© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

2. Yhdessä kehittämällä terveyttä edistäväksi
työpaikaksi – toimintamalli (TEDI)
Maria Rautio, TtT, palvelukeskuspäällikkö, Työterveyslaitos
Työterveyspäivät 24.10.2012
© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

3. Terveyttä edistävän työpaikan
rakentaminen: taustaa
• Työpaikka on merkittävä areena terveyden ja
työkyvyn edistämiselle
• Työ sinänsä, ja kuuluminen työn kautta sosiaaliseen
yhteisöön, luo ihmisille mahdollisuuksia
ammatilliseen ja henkilökohtaiseen kasvuun ja
kehitykseen
• Työpaikalla voidaan luoda rakenteellisia ja
toiminnallisia edellytyksiä
• Työpaikan monia mahdollisuuksia ei ole useinkaan
otettu käyttöön parhaalla mahdollisella tavalla
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi

4. … taustaa
• Työ ja muut elämänalueet kohtaavat päivittäin
• Työ kuluttaa ja kartuttaa tekijänsä voimavaroja
• Jokaisen henkilökohtaiset valinnat vaikuttavat
ihmisen itsensä, hänen työtoveriensa ja läheistensä
hyvinvointiin
• Valintojen tekemisessä auttaa tieto siitä, mitkä
tekijät työssä ja elämäntavoissa edistävät, ja mitkä
vaarantavat terveyttä
• Hyvinvoiva henkilöstö ja yrityksen maine
terveellisenä ja turvallisena työpaikkana on
tuotanto- ja kilpailutekijä yritykselle
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi

5. … taustaa
• Jokainen voi itse vaikuttaa työpaikkansa
terveellisyyteen ja turvallisuuteen omilla
valinnoillaan
• Kyse on kuitenkin työpaikan johdon vastuulla
olevasta johdon, henkilöstön,
työsuojeluorganisaation ja henkilöstöhallinnon
yhteisestä asiasta
• Kehittämisen tueksi työpaikan oma
työterveyshuolto voi tarjota
asiantuntijapalveluitaan
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi

6. Miksi TEDI -toimintamallia
lähdettiin kehittämään?
• Tutkimusten perusteella työstä irrallisilla,
tempausluontoisilla hankkeilla on harvoin
pysyvämpää ja pitkäkestoisempaa
vaikuttavuutta
• Terveyden edistämisen tulee olla
suunnitelmallista ja tavoitteellista, osa
johtamisen ja henkilöstöhallinnon rakenteiden
sisään rakennettua strategista suunnittelua
• Tämä mahdollistaa myös tehtyjen ratkaisujen
ja toteutetun toiminnan vaikuttavuuden
arvioinnin
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi

7. TEDI PERIAATTEET
• Korostamme kriteeristön juurruttamisen
tärkeyttä työpaikan normaaliin
toimintaan
• Korostamme voimavaroja - työpaikaikoilla on
käyttämättömiä voimavaroja
• Viljelemme positiivisuutta - jokaisella on
tietoa, taitoa ja resursseja
• Korostamme ratkaisukeskeisyyttä - emme
juutu ongelmiin
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi

8. lisää TEDI periaatteita
• Korostamme osallistamista
Työntekijät ovat itse työnsä asiantuntijoita
• Korostamme yhdessä tekemistä
• Pidämme aktiivisesti yhteyttä työpaikkaan ja
tuemme heitä
• Terveys ja hyvinvointi on kriteeristön avulla
tarkoitus saada osaksi työpaikan
ydinprosesseja, henkilöstöpolitiikkaa ja
rakenteita.
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi

9. Lähtökohtana laaja-alainen
käsitys terveyden edistämisestä
• Kunkin työpaikan kriteeristöä laadittaessa
huomioidaan:
• työympäristön turvallisuus
• työsuojelu
• turvallisuusjohtaminen
• työyhteisön ja työorganisaation toimivuus
• johtaminen
• henkilöstön osaamisen ja voimavarojen tukeminen
• työterveyshuolto osana työpaikan
henkilöstöpolitiikkaa
• terveellisten valinnat mahdollistavat rakenteelliset
ja toiminnalliset edellytykset työpaikalla
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi

10. Tutkimus- ja
kehittämishankkeessa etsimme
vastauksia seuraaviin kysymyksiin:
• 1) Soveltuuko menetelmä käytettäväksi
oppilaitoksen ja vanhustyön ympäristössä?
• 2) Mitkä tekijät edistävät ja ehkäisevät
yhteiskehittelymenetelmällä rakennetun,
työhyvinvoinnin edellytyksiä kuvaavan
kriteeristön työpaikan strategiaan
juurtumista?
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi

11. Aineisto ja sen analyysi:
• Aineisto koostui kahdessa työpaikassa,
oppilaitoksessa ja vanhustenhuollossa
yhteiskehittelyprosessin aikana tuotetuista,
työolosuhteisiin liittyvistä kuvauksista, muodostetuista
työhyvinvointiin vaikuttavista kriteereistä ja
arviointiaineistosta.
• Aineiston tuottamiseen osallistui kummastakin
työpaikasta edustuksellinen ryhmä, johon osallistui
vähintään henkilöstön ja esimiesten edustaja, sekä
työsuojeluvaltuutettu ja välillisesti kommentoimalla
koko henkilöstö.
• Aineisto analysointiin teemoittain sisällön analyysia
käyttäen.
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi

12. OSALLISTUJAT JA TYÖSKENTELYTAPA
• Työpaikalta valitaan edustuksellinen ryhmä, joka
kokoontumisten aikana työstää valittua teemaa
(Työpajat)
• Edustuksellisen ryhmän koko ja koostumus
mietitään työpaikan koko ja organisaatiorakenne
huomioiden sopivaksi (2-6 henkilöä)
• Ryhmän työn tulos altistetaan työpaikan muiden
työntekijöiden arvioitavaksi ja kommentoitavaksi
(=välitehtävä)
• Kehittämistyö etenee näin työskennellen koko
prosessin ajan
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi

13. Prosessikonsultointi työpajojen
vetäjien työotteena
• Asiantuntijuus perustuu kykyyn auttaa
ongelmanmäärittelyssä ja yhteistyösuhteen
rakentamisessa siten, että apu on
relevanttia suhteessa asiakkaan tarpeisiin
• Konsultti ei ole pakotettu vastaamaan
kirjaimellisesti asiakkaan esittämään
pyyntöön
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi

14. Perusolettamuksia
• Ongelmat ovat monimutkaisia, tieto
kätkettyä, joten asiakkaan tulee olla
täysin mukana diagnoosin teossa
• Ymmärrys saavutetaan kun piilossa
olevat mahdollisesti tiedostamattomat
elementit nostetaan tietoisuuteen
(edellyttää turvallista ilmapiiriä)
• Asiakkaan tulee olla aktiivisesti mukana
kehittämässä ratkaisuvaihtoehtoja,
koska vain organisaation jäsenet voivat
tietää viime kädessä sen, mikä heidän
organisaationsa kulttuurissa ja
tilanteessa on mahdollista
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi

15. ... perusolettamuksia
• Asiakas omistaa ongelman koko
prosessin ajan
• "Konsultti" voi olla asiantuntija jonkin
spesifin ongelman suhteen, mutta
merkityksellistä on kyky saada asiakas
tutkimaan omaa toimintaansa ja
oppimaan
• "Konsultti" tekee interventioita
kysymällä tiettyjä kysymyksiä
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi

16. TEDI-yhteiskehittelyprosessi
LAAJA-ALAINEN KÄSITYS OSALLISTAVA KEHITTÄMINEN
• Työympäristö ja • Informaatiotilaisuus koko
henkilökunnalle
–olosuhteet
• Edustuksellinen työpaja I – terveyden
• Työturvallisuus ja työkyvyn edellytykset – kriteerit
• välitehtävä
• Työpaja II – kriteerien muokkaus
• Työn organisointi • välitehtävä – äänestys
• Työpaja III – kehittämiskohteiden valinta
äänestystuloksen perusteella
• Työyhteisön toimivuus • välitehtävä – kommentointi
• Työpaja IV – kehittämissuunnitelman
laatiminen
• Kehittymismahdollisuu • välitehtävä – kommentointi
det
• Toimeenpano
• Arviointi
• Työterveyshuoltopalve- • Palaute koko henkilökunnalle
lut • Juurruttaminen organisaation / yrityksen
strategioihin
• Seuranta ja korjausliikkeet – ½ vuotta, 1
vuosi, vuosittain
• Työkykyä ylläpitävä
toiminta
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi

17. TEDI -terveyttä edistävän
työpaikan arviointikriteerit
Esimerkki yhden työpaikan terveyttä Asia Asia Asia vaatii
edistävien kriteerien luokittelusta ja kunnossa kohtalaisessa kehittämistä
arvioinnista kunnossa
TYÖYMPÄRISTÖ
Riittävä valaistus työn suorittamisen
kannalta. ...
TYÖN ORGANISOINTI
Keskeisiin työtehtäviin on hyvä ohjeistus…
TYÖYHTEISÖ JA JOHTAMINEN
Osallistava johtajuus. ...
MAHDOLLISUUS OSAAMISEN
KEHITTÄMISEEN
Uusiin työtehtäviin on riittävä perehdytys…
TYKYTOIMINTA ...
Työaikainen ruokailu
TYÖTERVEYSHUOLTO ...
Työterveyspalvelut ovat joustavasti
saatavilla
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi

18. Tuloksia
• Työhyvinvointiin vaikuttavat tekijät liittyivät pääasiassa
työn organisointiin.
• Fyysiset työolosuhteet vaikuttivat ennen kaikkea työn
sujuvuuteen aiheuttaen erilaisia häiriöitä työn
tekemiseen.
• Terveyden edistämisen näkökulman juurtumista arkeen ja
strategiseen suunnitteluun hankaloittivat jatkuvat
organisaatiomuutokset, yhteisen suunnitteluajan puute ja
esiin nostettujen, kehittämistä vaativien asioiden
toimeenpanoon liittyvät taloudelliset ja hallinnolliset
tekijät.
• Arkeen juurtumista edistivät edellytysten luominen
henkilöstön osallistumiselle ja yhteiselle keskustelulle,
vastuunotto sovituista toimenpiteistä ja niiden
toteuttamisesta työpaikkatasolla ja johtamisen
järjestelmissä,
• Arviointi, seuranta ja uudelleen suuntautuminen.
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi

19. Tuloksia jatkuu
• Menetelmä näyttää soveltuvan erityisen hyvin pienille
ja keskisuurille työpaikoille.
• Osallistamisen ja juurruttamisen haasteet kasvavat
organisaation koon kasvaessa.
• Työpaikoilla mahdollisuus käsitellä yhdessä työhön
liittyviä asioita on usein rajallista.
• Menetelmän etuna on, että se tarjoaa yhteisen
foorumin ja mahdollisuuden vaikuttaa myös
vuorotyössä oleville työntekijöille.
• Konkreettiset vaikuttamismahdollisuudet ovat
erityisen tärkeitä silloin kun organisaatiossa tapahtuu
muutoksia.
• Yhteiskehittely tarjosi työntekijöille mahdollisuuden
vaikuttaa oman työn tekemisen edellytyksiin.
• Tämä puolestaan vaikutti heihin voimaannuttavasti.
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi

20. Johtopäätökset
• Työolosuhteiden pitkäjännitteinen kehittäminen
henkilöstön työhyvinvoinnin edistämiseksi vaatii
työhyvinvoinnin huomioimista työpaikan strategisessa
suunnittelussa ja arjen käytännöissä.
• Yhteiskehittelymenetelmää käytettäessä henkilöstö on
aktiivinen kehittäjä ja muutosten tekijä.
• Tällä puolestaan on positiivisia vaikutuksia
ammatilliseen itsetuntoon ja motivaatioon.
• Jotta näitä myönteisiä vaikutuksia voidaan osoittaa
tulee johtamisen avulla luoda edellytykset henkilöstön
osallistumiselle ja ottaa vastuu kehittämisehdotusten
toimeenpanosta sovitusti.
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi

21. Terveisiä TEDI-työpaikoilta
TEDI-hankkeeseen osallistuminen
• kerrankin jotakin konkreettista saatiin
aikaan
• yhteen hiileen puhaltaminen lisääntyi
•pysäytti näkemään työyhteisön
tilanteen
• selkeytti arjen toimintaa
• antoi rakenteita esimiestyöhön
• tuli kuulluksi
• sai vaikuttaa
• oli keino viedä asioita eteenpäin
• aitoa välittämistä
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi

22. TEDI –kirja löytyy TTL:n
verkkokirjoista
• osoite:
• http://www.ttl.fi/fi/verkkokirjat/Documents/terveytta_ja_hy
vinvointia_yhdessa_kehittamalla.pdf
• Kirja nähtävillä Työterveyslaitoksen palvelutoiminnan
osastolla
Maria Rautio / 2.11.2012 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi