Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864 Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net Download luận văn đồ án tốt nghiệp với đề tài: Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và xây dựng một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Sáu Thắm

1. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.02i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các số liệu, kết quả
nêu trong luân văn là trung thực xuất phát từ tình hình thực tế của đơn vị thực tập
Sinh viên thực hiện
Cao Thị Lương

2. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.02ii
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
Công ty TNHH Thương mại và sản xuất Sáu Thắm: Công ty trách nhiệm hữu
hạn Thương mại và sản xuất Sáu Thắm
KL: khối lượng
M: tốc độ tiêu thụ sản phẩm

3. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.02iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN........................................................................................ i
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT.......................................... ii
MỤC LỤC .................................................................................................iii
DANH MỤC BẢNG BIỂU........................................................................ vi
DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ.................................................................vii
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM................... 3
1.1. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA TIÊU THỤ SẢNPHẨM ................................. 3
1.1.1. Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm.................................................. 3
1.1.2. Bản chất của tiêu thụ sản phẩm................................................... 4
1.1.3. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm ..................................................... 4
1.2. NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢNPHẨM .................................... 8
1.2.1. Nghiên cứu thị trường................................................................ 9
1.2.2. Lựa chọn mặt hàng kinh doanh................................................. 10
1.2.3. Lựa chọn hình thức bán hàng.................................................... 11
1.2.4. Định giá tiêu thụ và các chính sách hỗ trợ bán hàng................... 13
1.2.5. Quảng cáo và các hoạt động xúc tiến bán.................................. 13
1.2.6. Thực hiện bán hàng và phân phối sản phẩm.............................. 14
1.3. NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SẢN LƯỢNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM.... 15
1.3.1. Nhân tố bên trong.................................................................... 15
1.3.2. Nhân tố bên ngoài.................................................................... 18
1.4. CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DN........ 20
1.5. SỰ CẦN THIẾT THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM.................................... 22
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT SÁU THẮM............. 24

4. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.02iv
2.1. GIỚI THIỆU ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA DOANH NGHIỆP............................. 24
2.1.1. Lịch sử hình thành ................................................................... 24
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp.................................... 25
2.1.3. Mặt hàng kinh doanh ............................................................... 26
2.1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty....................................................... 27
2.1.5. Cơ cấu lao động của doanh nghiệp............................................ 31
2.1.6. Kết quả kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và sản xuất
Sáu Thắm trong một số năm gần đây ................................................... 32
2.2. ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNGTIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNGTY TNHH
THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT SÁU THẮM.................................................... 36
2.2.1. Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm hiện nay trên thị trường
Việt Nam............................................................................................ 36
2.2.2. Thực trạng tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Thương mại và
sản xuất Sáu Thắm.............................................................................. 37
2.3. ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦACÔNGTY TNHHTHƯƠNG
MẠI VÀ SẢN XUẤT SÁU THẮM.................................................................. 53
2.3.1. Những thành tựu đạt được........................................................ 53
2.3.2. Những hạn chế còn tồn tại........................................................ 54
2.3.3. Những nguyên nhân của các vấn đề còn tồn tại......................... 55
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG
TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT SÁU THẮM ........................ 57
3.1. DỰ BÁO TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG THỜI GIAN TỚI............ 57
3.2. ĐỊNH HƯỚNGSẢN XUẤT KINH DOANHCỦA CÔNGTY TỪ NĂM 2014-
2019…. ................................................................................................. 58
3.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH SẢN LƯỢNGTIÊU THỤ SẢN PHẨM
CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT SÁU THẮM.................... 60
3.3.1. Đẩy mạnh công tác mở rộng thị trường..................................... 60

5. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.02v
3.3.2. Nâng cao chất lượng sản phẩm................................................. 61
3.3.3. Đẩy mạnh công tác đào tạo cán bộ công nhân viên. ................... 63
3.3.4. Đẩy mạnh công tác quảng cáo và các hoạt động xúc tiến hỗ trợ
bán..................................................................................................... 65
3.3.5. Tăng cường dịch vụ khách hàng ............................................... 67
3.3.6. Xây dựng và hoàn thiện hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm
cũng như mạng lưới bán hàng, kênh phân phối..................................... 68

6. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.02vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1: cơ cấu lao động của Công ty......................................................... 31
Bảng 2: tình hình kết quả kinh doanh của doanh nghiệp vài năm gần đây.... 33
Bảng 3: so sánh các chỉ tiêu qua các năm................................................... 34
Bảng 4: bảng giá nhôm năm 2014.............................................................. 44
Bảng 5: Bảng báo giá trần nhựa năm 2014................................................. 46
Bảng 6:Bảng doanh số bán hàng theo mặt hàng.......................................... 51
Bảng 7:Bảng doanh số bán nhôm kính của Công ty theo khu vực................ 52
Bảng 8:Bảng doanh số bán trần nhựa của Công ty theo khu vực ................. 52
Bảng 9: Dự đoán cơ cấu lao động của công ty trong những năm tới............ 65

7. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.02vii
DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ
Sơ đồ 1.1:Sơ đồ tổ chức CôngtyTNHHThương mại vàsản xuấtSáuThắm. .... 28
Sơ đồ 1.2: Sơ đồ bán hàng theo kênh trực tiếp............................................ 48
Sơ đồ 1.3: Sơ đồ bán hàng theo kênh gián tiếp .......................................... 49

8. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.021
LỜI NÓI ĐẦU
Hiện nay cuộc chay đua để phát triển kinh tế, tạo ra những điều kiện để nền
kinh tế tăng trưởng nhanh, lâu bền đang là mối quan tâm hàng đầu của nhiều quóc
gia. Thực hiện đường lối đổi mới của Đảng, nền kinh tế nước ta chuyển sang nền
kinh tế thị trường dưới sự quản lý của nhà nước. Vì vậy bất cứ một doanh nghiệp
nào muốn tồn tại và phát triển cũng phải giải quyết khâu mấu chốt trong một chu kỳ
sản xuất kinh doanh đó là tiêu thụ sản phẩm.
Trong bối cảnh toàn cầu hóa, tự do hóa thương mại thì thông qua tiêu thụ sản
phẩm, doanh nghiệp tự khẳng định được vị trí của mình trên thị trường, bù đapws được
chi phí và thu được lợi nhuận cho doanh nghiệp. Thông qua tiêu thụ giữa các thị trường
với nhau, các doanh nghiệp có thể liên kết hợp tác làm ăn với nhau, tiêu thụ chính là
cầu nối giữa nước ta và các nước trong khu vực và trên thế giới, giúp cho nhà nước
thực hiện chính sách mở cửa kinh tế, hội nhạp với nền kinh tế thế giới.
Mặt khác, tiêu thụ sản phẩm và sản xuất là hai bộ phận quan trọng trong quá
trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, hai bộ phận này có mối quan hệ chặt
chẽ với nhau, sản xuất có hiệu quả mới nâng cao được chất lượng sản phẩm, giảm
chi phí thúc đẩy quá trình tiêu thụ. Đồng thời sản phẩm tiêu thụ được thì doanh
nghiệp mới bù đắp được tổng chi phí, thu được lợi nhuận nhằm tái sản xuất và mở
rộng sản xuát.
Để làm tốt công tác tiêu thụ, các doanh nghiệp không chỉ áp dụng các biện
pháp quảng cáo, xúc tiến bán hàng mà các doanh nghiệp còn phải chú ý nhiều đến
các nhân tố khác như: thị trường, chất lượng sản phẩm, giá bán, quan hệ cung cầu…
Như vậy, có thể hiểu tiêu thụ sản phẩm là quá trình sản phẩm chuyển từ hình
thái hiện vật sang hình thái giá trị. Tiêu thụ sản phẩm là một khâu cuối cùng của
một chu kỳ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Qúa trình tiêu thụ là mạch máu
của nền kinh tế.

9. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.022
Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Sáu Thắm là một doanh nghiệp tư
nhân cũng như các doanh nghiệp khác, được tự chủ trong sản xuất kinh doanh, song
phải đối phó với không ít những khó khăn vì những sản phẩm chủ yếu của Công ty
giờ đây phải cạnh tranh với không ít các sản phẩm cùng loại của các hãng trong và
ngoài nước và những thay đổi chóng mặt của nhu cầu người tiêu dùng. Tuy nhiên
trong thời gian qua, công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty tương đối tốt song vẫn
còn tồn tại nhiều hạn chế mà Công ty cần phải khắc phục và tiến tới hoàn thiện như
quy chế nhằm hoàn thiện nhằm quản lý tốt các đại lý, công tác nghiên cứu thị
trường,nâng cao chất lượng sản phẩm, các chính sách quảng cáo và tăng cường hoạt
động hỗ trợ tiêu thụ, cải tiến đổi mới công nghệ kỹ thuật… Chính vì vậy, công tác
tiêu thụ sản phẩm là khâu mấu chốt quan trọng nhất đối với Công ty TNHH Thương
mại và Sản xuất Sáu Thắm nói riêng và các Công ty nói chung trên thị trường trong
và ngoài nước. Chỉ đơn giản một điều trong hoạt động sản xuất kinh doanh chỉ khi
nào có tiêu thụ thì mới thu hồi được vốn, thu hồi được lợi nhuận và mới có điều
kiện tái sản xuất.
Xuất phát từ tình hình trên, trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH Thương
mại và Sản xuất Sáu Thắm, với những kiến thức đã được học và với tình hình hoạt
động sản xuất kinh doanh của Công ty, em đã chọn đề tài “ Phân tích tình hình tiêu
thụ sản phẩm và xây dựng một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của
Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Sáu Thắm”. Nhằm phân tích tình hình tiêu
thụ sản phẩm của Công ty với hy vọng đóng góp một phần nhỏ bé kiến thức của mình
vào việc hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
Chương 1: Lý luận chung về tiêu thụ sản phẩm
Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH TM
và SX Sáu Thắm.
Chương 3: Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH
TM và SX Sáu Thắm.

10. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.023
CHƯƠNG 1:
LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM
1.1. Khái niệm và vai trò của tiêu thụ sản phẩm
1.1.1. Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm
Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh,
nó quyết định đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp thực tế cho thấy với mỗi
một cơ chế quản lý khác nhau thì tiêu thụ sẽ được tổ chức theo các cách thức khác
nhau. Dưới cơ chế quản lý tập trung tiêu thụ sản phẩm chỉ là hình thức vì việc sản
xuất ra cái gì và tiêu thụ như thế nào do nhà nước ấn định trước. Hầu hết các sản
phẩm sản xuất ra đều được giao nộp cho các cơ quan, đơn vị theo giá cả đã được
quy định từ trước. Ngày nay nền kinh tế được vạn động theo cơ chế thị trường, chịu
sự điều tiết của các quy luật thị trường thì tiêu thụ không còn là việc giao nộp như
trước đây mà nó phải được nhìn nhận cả về nghĩa rộng và nghĩa hẹp.
Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ sản phẩm hàng hóa là việc chuyển quyền sở hữu về
sản phẩm hàng hóa đó cho khách hàng để đổi lấy tiền hay một quyền lợi khác.
Theo nghĩa rộng, tiêu thụ được hiểu là một quá trình bao gồm các khâu từ
việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng lập kế hoạch tiêu thụ, xúc
tiến bán hàng… nhằm đạt được lợi ích cao nhất.
Theo nghĩa đầy đủ nhất thì tiêu thụ hàng hóa được hiểu là quá trình bao gồm
nhiều hoạt động từ nghiên cứu thị trường, nghiên cứu người tiêu dùng đặt hàng và
tổ chức sản xuất, lựa chọn và xác lập các kênh phân phối, các chính sách và hình
thức bán hàng, tiến hành các hoạt động xúc tiến thương mai và cuối cùng thực hiện
các công việc bán hàng, tại điểm bán nhằm mục đích đặt hiệu quả cao nhất và thực
hiện các dịch vụ sau bán.

11. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.024
1.1.2. Bản chất của tiêu thụ sản phẩm
Như ta đã biết sẻn xuất hàng hóa là sản xuất ra những vật dụng, những dịch
vụ và không phải do con người trực tiếp sản xuất tiêu dùng mà để trao đổi, để bán.
Vì vậy có thể nói sản xuất hàng hóa là sản xuất ra sản phẩm để bán và để trao đổi.
Ta đã biết mỗi hàng hóa đều có thuộc tính đó là giá trị sử dụng và giá trị trao
đổi hay giá trị. Việc thỏa mãn một nhu cầu nào đó của con người hay công dụng của
một vật làm cho vật đó có giá trị sử dụng, còn giá trị đó cảu hàng hóa thì được biểu
hiện qua một giá trị trao đổi.
Trong các khâu của quá trình sản xuất xã hội ( sản xuất- phân phối- tiêu
dùng) hàng hóa, là cầu nối giữa một bên là người sản xuất và một bên là người tiêu
dùng. Vì thế có tiêu thụ được sản phẩm thì mới thực hiện được giá trị của hàng hóa
mới có thể đảm bảo được quá trình tái sản xuất xã hội liên tục, đi lên đó mới đảm
bảo được quá trình thực hiện được các mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra về lợi
nhuận, vị thế cũng như sự an toàn của doanh nghiệp, bảo đảm sự tồn tại và phát
triển của doanh nghiệp, bảo đảm sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp và
toàn xã hội. Vì vậy có thể nói thực chất của tiêu thụ sản phẩm là thực hiện các mục
tiêu của các doanh nghiệp và quá tình tiêu thụ sản phẩm này chỉ kết thúc khi công
việc thanh toán giữa người mua và người bán đã diễn ra và có dự thay đổi quyền sở
hữu về hàng hóa.
1.1.3. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm
1.1.3.1. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm
Từ khái niệm trên về tiêu thụ sản phẩm ta thấy mục đích cuối cùng của nó là
thu lợi nhuận và đây cũng là mục đích chung của mọi doanh nghiệp, nó quyết định
sự tồn tại hay diệt vong của các soanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường, sản phẩm
được sản xuất ra nếu không tiêu thụ được tức là không được thị trường chấp nhận
thì sẽ dẫn doanh nghiệp đến tình trạng bị ứ đọng vốn, sản xuất kinh doanh bị đình
trệ dẫn tới người lao động không có việc làm… và sự phá sản của doanh nghiệp là

12. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.025
điều tất yếu xảy ra. Ta có thể cụ thể hóa vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm đối
với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như sau:
Một là, tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọng thực hiện mục tiêu tối đa hóa
lợi nhuận của doanh nghiệp.Đây là chỉ tiêu quan trọng nhất phản ánh hiệu quả của
các hoạt động sản xuất kinh doanh. Chỉ khi có lợi nhuận thì mới có tái sản xuất mở
rộng, mới có khả năng trang bị them máy móc thiết bị, dây truyền mới hiện đại vào
sản xuất…
Như ta đã biết, lợi nhuận là số chênh lệch giữa doanh thu tiêu thụ và tổng chi
phí mà doanh nghiệp đã bỏ ra trong quá trình sản xuất kinh doanh.
(Lợi nhuận= Tổng doanh thu- Tổng chi phí)
Như vậy, có tiêu thụ được sản phẩm thì doanh nghiệp mới có thể bù đắp
được chi phí và có lãi, bảo đảm cho quá trình sản xuất kinh doanh diễn ra liên tục.
Sản phẩm càng tiêu thụ được tốt thì lợi nhuận thu về càng nhiều và ngược lại. Vì
vậy có thể nói đẩy nhanh quá trình tiêu thụ sẽ làm gia tăng vòng quay của vốn kinh
doanh, tiết kiệm vốn và đem lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp.
Hai là, mục tiêu vị thế ( thế lực) của doanh nghiệp :Vị thế của doanh nghiệp
trên thương trường được đánh giá bằng tỷ trọng % doanh số hoặc số lượng hàng bán
được so với toàn bộ thị trường về hàng hóa đó. Chỉ tiêu này càng lớn thì chúng càng
chứng tỏ vị thế của doanh nghiệp càng lớn và ngược lại nếu doanh nghiệp chỉ chiếm
được một phần nhỏ thị trường, doanh số và số lượng hàng ít thì không thể nói đó là
một hãng lớn, có thế lực được. Do đó, tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quyết định đến
thế lực của doanh nghiệp trên thương trường, đó cũng là một vấn đề hết sức quan
trọng và khó khăn đối với các doanh nghiệp trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như
hiện nay.
Ba là, mục tiêu an toàn trong kinh doanh: như ta đã biết tiêu thụ sản phẩm là
một quá trình tái sản xuất, là cầu nối giữa một bên là người sản xuất và phân phối
hàng hóa với một bên là người tiêu dùng. Vì vậy, tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quan
trọng trong việc làm cho quá trình kinh doanh diễn ra được liên tục và có hiệu quả

13. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.026
cao. Trong nền kinh tế thị trường có rất nhiều thời cơ cho các doanh nghiệp lựa
chọn nhưng những thời cơ được xem là hấp dẫn đối với doanh nghiệp thì rất ít và
doanh nghiệp cần phải có sự xem xét trong số các thời cơ hấp dẫn đó, thời cơ nào
có thể đưa vào chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp để cí thể đảm bảo được
mục tiêu an toàn cho các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, tránh tình trạng
bị thua lỗ nặng và bị phá sản.
Tổ chức tốt hoạt động tiêu thụ còn tạo ra các lợi thế trong cạnh tranh nhằm
mở rộng và chiếm lĩnh thị trường. Bằng việc sử dụng các phương pháp tiêu thụ và
giá bán hợp lý, tổ chức tốt hoạt động quảng cáo, xúc tiến và yểm trợ bán hàng cho
các doanh nghiệp có thể tạo ra ưu thế trong tiêu thụ nhằm chiến thắng trong cạnh
tranh, mở rộng và chiếm lĩnh thị trường mới và thị trường truyền thống.
Ngoài ta, tiêu thụ giúp doanh nghiệp tìm hiểu được nhu cầu khách hàng,
thông qua tiêu thụ giúp doanh nghiệp nhân biết được sự phù hợp của sản phẩm với
nhu cầu của khách hàng từ đó doanh nghiệp có sự điều chỉnh cho phù hợp với nhu
cầu.Tiêu thụ thực hiện chức năng giá trị của sản phẩm, hàng hóa nó giúp doanh
nghiêp thu hồi vốn, thu lợi nhuận
Tóm lại, tiêu thụ sản phẩm là tấm gương phản ánh hiệu quả sản xuất kinh
doanh, là yếu tố quyết định sự sống còn và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Việc tổ
chức tốt và có hiệu quả hoạt động tiêu thụ là công việc đầy khó khăn nhưng vô cùng
cần thiết đối với doanh nghiệp.
1.1.3.2.Ý nghĩa của tiêu thụ sản phẩm
Ta đã biết rằng tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng kết thúc một chu kỳ
sản xuất tiếp theo. Chỉ có thông qua tiêu thụ sản phẩm, đồng vốn của doanh nghiệp
mới trở về với trạng tháu ban đầu của nó. Với doanh thu bán hàng này của doanh
nghiệp mới có thể trang trải các chi phí về nguyên vật liệu, về máy móc thiết bị nhà
xưởng, trả tiền lương cho công nhân viên…có như vậy quá trình tái sản xuất kỳ sau
mới tiếp tục. Nếu tiêu thụ sản phẩm gặp khó khăn doanh nghiệp sẽ không có đủ
nguồn vốn phục vụ cho quá trình tái sản xuất, tất yếu sản xuất sẽ bị ngưng trệ.

14. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.027
Không chỉ có tái sản xuất giản đơn trong điều kiện cạnh tranh gay gắt hiện
nay mà các doanh nghiệp phải không ngừng đổi mới hoàn thiện quy trình sản xuất
của mình, tăng cường đầu tư theo chiều sâu, mở rộng quy mô sản xuất theo hướng
đi mới…muốn vậy nhất thiết phải có nhiều lợi nhuận. Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm
có lãi sẽ góp phần quan trọng vào việc nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp. Như
vậy, tiêu thụ sản phẩm đã góp phần vào thực hiện tái sản xuất mở rộng.
Tăng tiêu thụ sản phẩm nhất là sản phẩm có lãi làm tăng lợi nhuận và là điều
kiện để tăng them thu nhập cho cán bộ công nhân viên, tăng them các hoạt động
phúc lợi của doanh nghiệp nhằm cải thiện và nâng cao điều kiện làm việc, sinh hoạt
cho cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp.
Thực hiện công tác tiêu thụ sản hẩm nhanh chóng kịp thời góp phần thúc đẩy
nhanh tốc độ luân chuyển vốn, tiết kiệm các khoản chi phí bán hàng, chi phí nhà
kho, bến bãi để bảo quản…góp phần hạ giá thành, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Đặc biệt, trong giai đoạn hiện nay, sản xuất kinh doanh mà chỉ dựa vào vốn
tự có thì không thể đủ để tiến hành sản xuất kinh doanh bất kỳ một doanh nghiệp
nào cũng phải vay vốn của ngân hàng và các tổ chức tín dụng. Khi tiêu thụ sản
phẩm có doanh thu các doanh nghiệp sẽ lập quỹ trả nợ. Doanh nghiệp càng trả nợ
được nhanh chóng thì càng giảm được số tiền lãi lại không phải chịu lãi suất vay
quá hạn. Hơn nữa khi trả được nợ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp sẽ an toàn,
doanh nghiệp có thêm uy tín trong thanh toán do đó các mối quan hệ tiếp theo của
doanh nghiệp với ngân hàng và các bạn hàng sẽ được thuận lợi hơn.
Thông qua tiêu thụ sản phẩm, có được doanh thu doanh nghiệp mới có thể
thực hiện được các khoản thu nộp nghĩa vụ cho Nhà nước như các loại thuế, phí, lệ
phí…đây là nguồn thu quan trọng của ngân sách Nhà nước để từ đó Nhà nước có
thể triển khai các kế hoạch phát triển kinh tế xã hôi của mình làm cho đất nước ngày
càng chuyển biến mạnh mẽ theo kịp với thời đại.
Cũng từ công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp có thể nắm được nhu cầu
thị hiếu của khách hàng, tình hình cạnh tranh trên thị trường, vị trí của các đối thủ

15. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.028
và vị trí của mình trên thị trường cũng như nắm bắt được thị trường nào là chủ yếu,
thị trường nào là thứ yếu, thị trường nào có tièm năng cần khơi dậy… Từ đó mà
hoạch định nên những kế hoạch đầu tư, phát triển sản xuất kinh doanh cho phù hợp.
Chẳng hạn như: đầu tư vào mở rộng mặt hàng nào cần nhanh chóng loại bỏ để
chuyển sang hướng sản xuất kinh doanh mới.
Qua tiêu thụ sản phẩm cũng là căn cứ để doanh nghiệp kiểm tra, đánh giá về
khối lượng, chất lượng sản phẩm sản xuất ra một cách chính xác, cũng như đánh giá
về trình độ tổ chức chỉ đạo sản xuất kinh doanh, tổ chức thanh toán… của đơn vị
mình . Bởi vì tiêu thụ sản phẩm, có được doanh thu chứng tỏ doanh nghiệp đã tổ
chức sản xuất ra có chất lượng tốt, quy cách mẫu mã phù hợp với thị hiếu tiêu dùng,
giá cả phải chăng… được thi trường chấp nhận.
Ngoài ra trong điều kiện “ mở cửa” nền kinh tế hiện nay cùng với việc nước
ta đã trở thành thành viên chính thức của tổ chức ASEAN, tiêu thụ sản phẩm sẽ là
chiếc cầu nối liên thị trường trong nước và thị trường quốc tế, thúc đẩy thương mại
quốc tế ngày càng mạnh mẽ. Hơn thế nữa việc tiêu thụ sản hẩm ra nươc ngoài sẽ
làm cân bằng dần cán cân thương mại của nước ta hiện nay vốn đang nghiêng hẳnvề
tình trạng nhập siêu, điều hòa tiêu dùng, thúc đảy sản xuất trong nươc ngày càng
phát triển.
Tóm lại, thực hiện tốtcông tác tiêu thụ sản phẩm sẽ đem lại kết quả vô cùng
to lớn. Tuy nhiên tiêu thụ sản phẩm nhanh hay chậm, nhiều hay ít không phải do ý
muốn chủ quan của doanh nghiệp mà được, việc tiêu thụ sản phẩm diễn ra như thế
nào còn chịu tác động của rất nhiều yếu tố khác nhau cần được nghiên cứu rõ.
1.2. Nội dung của công tác tiêu thụ sản phẩm
Bất kỳ doanh nghiệp nào khi tham gia và hoạt động sản xuất kinh doanh muốn
tồn tại và phát triển đều phải tiêu thụ được hàng hóa hoặc dịch vụ dù là vì lợi nhuận
hay phi lợi nhuận. Tiêu thụ hàng hóa được hiểu như một quá trình chuyển giao hàng
hóa đến tay người tiêu dùng, quá trình đó bao gồm nhiều hoạt động có liên quan mật
thiết với nhau và có ảnh hưởng tới việc thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp trong

16. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.029
tiêu thụ hàng hóa để hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra thường
xuyên liên tục có hiệu quả thì công tác tiêu thụ phải được đầu tư tốt
1.2.1. Nghiên cứu thị trường
Để hoạt động tiêu thụ đạt hiệu quả cao thì trước hết cần phải nghiên cứu thị
trường và đây cũng là vấn đề quan trọng nhất của hoạt động kinh doanh đồng thời
đó cũng là việc phải tiến hành thường xuyên liên tục của doanh nghiệp.
Mọi hoạt động của doanh nghiệp đều bắt đầu từ nghiên cứu thông tin từ thị
trường doanh nghiệp phải trả lời câu hỏi : Thị trường là gì? Số lượng cần bao
nhiêu? Chất lượng có thể chấp nhận được? Thời gian cần, giá cả có thể chấp
nhận?...Những người có khả năng cung ứng và thế lực của họ đó là những thông tin
cực kỳ cần thiết để đưa ra các quyết định thương mại.
Để đạt được những mục tiêu trên thì công tác nghiên cứu thị trường phải tiến
hành một số công việc sau:
- Dự đoán khi nào khách hàng sẽ mua.
- Ước lượng số lượng khách hàng sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong thời
gian tới và họ sẽ mua bao nhiêu.
- Xác định mẫu mã, chủng loại, màu sắc hàng hóa để tiến hành nhập hàng
sao cho phù hợp với xu thế phát triển của thị trường.
- Xây dựng cơ cấu hàng hóa.
- Định giá cho từng loại mặt hàng sao cho phù hợp với khả năng thanh toán
của người tiêu dùng.
- Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh.
- Qua công tác nghiên cứu này doanh nghiệp có thể đề ra được chính sách
chiến lược phù hợp để nắm bắt và thỏa mãn nhu cầu, nâng cao tiêu thụ hàng hóa.

17. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0210
- Thông qua nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp nắm bắt được nhiều thông
tin triển vọng nhu cầu trên thị trường đối với hàng hóa của mình từ đó đưa ra những
chính sách phù hợp.
1.2.2. Lựa chọn mặt hàng kinh doanh
Một trong những câu hỏi cơ bản nhất mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải
trả lời là: Kinh doanh cái gì? Nên đưa ra thị trường những sản phẩm nào, nên tập
trung vào một loại hàng hay đưa ra nhiều loại hàng.
Hàng hóa là đối tượng kinh doanh của doanh nghiệp thương mại việc lựa
chọn đúng đắn mặt hàng kinh doanh có ý nghĩa to lớn đối với sự thành công hay
thất bại của doanh nghiệp như người ta nói chọn đúng địa điểm kinh doanh và chọn
đúng hàng hóa kinh doanh đối với nhà kinh doanh coi như đã thành công một nửa.
Mặt hàng kinh doanh là lời giải đáp cho doanh nghiệp về một nhu cầu đã
được lượng hóa thông qua nghiên cứu nhu cầu của người tiêu dùng và thị trường.
Cần phải nhận thức được rằng mọi mục tiêu của doanh nghiệp chỉ đạt được néu
hàng hóa mà họ lựa chọn bán được. Hàng hóa trước hết phải thỏa mãn nhu cầu nào
đó của thị trường, của người tiêu dùng đáp ứng tính thỏa dụng và hợp với túi tiền sự
tác động tích cực đến tâm lý của người mua khi tiếp xúc với hàng hóa đóng vai trò
quan trọng trong bán hàng.
Mặt hàng kinh doanh mang những đặc trưng vật chất (được chế tạo bằng
những vật liệu, sử dụng những công nghệ nhất đinh….) đặc trưng chức năng ( tính
năng, tác dụng) đặc trưng tâm lý trong tiêu dùng (xấu, tốt, đẹp, đắt, rẻ) sự phù hợp
cới túi tiền khả năng tính toán. Mỗi sản phẩm đều có nhãn hiệu đó không chỉ là dấu
hiệu vật chất mà còn để phân biệt với các sản phẩm khác hay những sản phẩm
tương tự của đối thủ cạnh tranh bảo ệ uy tín của sản phẩm. Xác định nhãn hiệu tốt
cũng giống như trao cho sản phẩm những thuộc tính tâm lý gợi cảm, hướng dẫn
người mua tác động trực tiếp và có hiệu quả tới hành vi mua.

18. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0211
Người mua hàng lựa chọn hàng mua với những lý do như giá cả, sự tin cậy
đối với những mặt hàng lựa chọn, ích lợi đối với tiêu dùng. Bên cạnh đó còn có
những lý do khác mang tính chất cảm tính như: cảm giác hài long, thỏa mãn, sự tự
hào hay tính quần chúng, sự ganh đua hay sợ hãi…mỗi người thường thiên về
những lý do nhất định trong mỗi tình huống mua sắm. Biết nhằm đúng những thiên
hướng đó sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn những mặt hàng phù hợp với mỗi đối
tượng khách hàng qua đó thúc đẩy tiêu thụ.
Những mặt hàng trong kinh doanh thường chia thành một số loại:
- Những mặt hàng tiêu dùng hàng ngày là những mặt hàng phải mua thường
xuyên khi lựa chọn không phải suy nghĩ cân nhắc nhiều người mua thường mua
theo thói quen, theo những mặt hàng có nhãn hiệu quen thuộc.
- Những hàng đắt tiền là những hàng khi mua phải suy tính đắn đo nhiều đây
thường là những mặt hàng có giá trị cao tiêu dùng dài ngày cho cá nhân hoặc tập thể
gia đình.
Người mua thường phải tham khảo ý kiến rộng rãi người thân trong gia đình
hay bạn bè thường thu nhập thông tin để so sánh phân tích.
- Những mặt hàng đặc biệt: là những mặt hàng người tiêu dùng đã lựa chọn
sẵn, không có những mặt hàng thay thế đó là những mặt hàng người mua muốn có
kể cả phải mất công tìm kiếm hay giá cao. Những mặt hàng này thường chinh phục
người mua hàng bằng những đặc tính riêng của nó
1.2.3. Lựa chọn hình thức bán hàng.
Quá trình bán hàng được bắt đầu bằng việc xác định cụ thể nhu cầu hàng hóa
cho từng đối tượng khách hàng theo từng đối tượng khách hàng theo từng thời gian
và địa điểm cân đối giữa nhu cầu và khả năng đáp ứng của doanh nghiệp hướng tới
mục tiêu hiệu quả của tiêu thụ từ đó có kế hoạch bán hàng hợp lý. Kết quả hàng hóa
trong doanh nghiệp thương mại và sản xuất phụ thuộc vào các hình thức, phương
pháp và thủ thuật bán hàng thiết lập và sử dụng hợp lý các kênh tiêu thụ có chính

19. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0212
sách đúng đắn, thực hiện tốt kế hoạch tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp, các
doanh nghiệp thường lựa chọn hai hình thức bán hàng là bán lẻ và bán buôn.
- Bán lẻ: là hình thức bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng để thỏa mãn
nhu cầu cá nhân và tập thể. Do đó đặc điểm cơ bản của bán lẻ là:
+ Khối lượng bán nhỏ, đơn chiếc, hàng hóa thường phong phú đa dạng cả về
chủng loại mẫu mã và giá cả, chất lượng sản phẩm.
+ Hàng hóa sau khi bán đi vào tiêu dùng tức là đã được xã hội thừa nhận kết thúc
lưu thông hàng hóa, giá trị hàng hóa được thực hiện hoàn toàn, giá trị sử dụng bắt đầu
Từ những đặc điểm trên bán lẻ có những ưu điểm: không sợ khủng hoảng
thừa vì sau khi bán được hàng doanh nghiệp mới bắt đầu chu kỳ kinh doanh mới.
Doanh nghiệp có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng nên nắm bắt
nhanh sự thay đổi nhu cầu, thị hiếu từ đó có những giải pháp kịp thời, hữu hiệu cho
kinh doanh song nhược điểm của bán lẻ là thu hồi vốn chậm.
- Bán buôn: là để bán cho những người trung gian để họ tiếp tục chuyển bán
hoặc bán cho người sản xuất để tiếp tục sản xuất ra sản hẩm. Do vậy đặc điểm của
bán buôn là:
+ Khối lượng hàng bán lớn, chủng loại hàng thường không đa dạng như
trong bán lẻ và hình thức thanh toán thường là chuyển khoản và trả chậm.
+ Hàng hóa sau khi bán vẫn còn trong lưu thông hoặc trong sản xuất chưa
đến tay người tiêu dùng cuối cùng.
Từ đặc điểm trên đây, bán buôn có ưu điểm là: thời hạn thu hồi vốn nhanh.
Có điều kiện nhanh chóng đổi mới hoạt động kinh doanh, đẩy nhanh vòng quay
vốn, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Nhược điểm cơ bản của bán buôn là do bị cách
biệt với tiêu dùng nên chậm nắm bắt những diễn biến nhu cầu thị trường dẫn đến
khả năng có thể bị tồn đọng hoặc tiêu thụ chậm.

20. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0213
1.2.4. Định giá tiêu thụ và các chính sách hỗ trợ bán hàng.
Một trong những quyết định kinh doanh quan trọng nhất trong doanh nghiệp
là xác định giá bán hàng hóa ( định giá tiêu thụ). Nó là một quá trình phức tạp mà
doanh nghiệp phải xác định được hai vấn đề đó là: giá cần phải thiết lập ở mức nào?
Đó là vấn đề quan trọng đối với doanh nghiệp vì giá cả cao hay thấp đều ảnh hưởng
trực tiếp đến khối lượng bán ra và sau đó là lợi nhuận của doanh nghiệp. Vì vậy
trong định fía tiêu thụ doanh nghiệp cẩn phải phân tích các nhân tố ảnh hưởng dến
định giá đó là:
- Mục tiêu của doanh nghiệp:
+ Mục tiêu tối đa hóa doanh số hay mở rộng thị phần.
+ Mục tiêu lợi nhận tổng thể tăng trưởng hay chiếm lĩnh thị trường. Cạnh
tranh ổn định thị trường, giảm bớt sự cạnh tranh.
- Ảnh hưởng của cung cầu.
- Chi phí ảnh hưởng tới giá bán.
- Ảnh hưởng của cạnh tranh và dự điều tiết của nhà nước.
- Ảnh hưởng sản phẩm đến định giá.
Một quyết định giá có hiệu quả phải bao quát và tính toán đầy đủ các yếu tốt
trên đây, tùy vào mỗi hoàn cảnh mà xem xét nhân tố nào là chủ yếu.
Trong thực tiễn kinh doanh các doanh nghiệp thường áp dụng các biện
pháp định giá sau: định giá dựa trên cơ sở chi phí, định giá trên cơ sở thị trường,
chiến lược giá phân biệt.
1.2.5. Quảng cáo và các hoạt động xúc tiến bán.
Quảng cáo là hoạt động nhằm giới thiệu sản phẩm hàng hóa dịch vụ của
doanh nghiệp cho khách hàng, làm cho khách quen biết có thiện cmả và ngày càng
tăng thiện cảm của họ đối với sản phẩm hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp.

21. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0214
Các hoạt động quảng cáo nhằm làm cho hàng hóa được đông đảo người dân
biết đến và khắc trong tâm trí họ sản phẩm của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể
quảng cáo qua báo chí, đài phát thanh truyền hình, áp phích hay tại trên chính sản
phẩm, tại cơ sở của doanh nghiệp. Khoa học ngày càng phát triển, hàng hóa sản
xuất ra ngày càng nhiều cho nên quảng cáo cũng có vai trò ngày càng quan trọng.
Quảng cáo và các hoạt động xúc tiến bán giúp doanh nghiệp tăng doanh số
bán ra, tăng cường và củng cố vị thế của doanh nghiệp giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh
thị trường ngăn chặn sự tấn công của đối thủ cạnh tranh nó có vai trò quan trọng đặc
biệt khi doanh nghiệp mới thành lập hoặc tung ra thị trường loại sản phẩm mới
Tuy nhiên nếu sử dụng công cụ quảng cáo và các hoạt động xúc tiến bán một
cách quá mức sẽ làm gia tăng chi phí do đó ảnh hưởng đến lãi thu về, quảng cáo sai
sự thật có thẻ làm mất lòng tin của khách hàng ảnh hưởng lâu dài đến hoạt động tiêu
thụ hàng hóa của doanh nghiệp. Ngoài ra cần chú ý đến phản ứng đáp lại của đối
thủ cạnh tranh tránh tình trạng xảy ra các cuộc chiến vè quảng cáo mà kết quả các
bên đều không có lợi.
1.2.6. Thực hiện bán hàng và phân phối sản phẩm
Là giai đoạn mở đầu nhưng rất quan trọng bởi vì trong giai đoạn này đòi hỏi
các doanh nghiệp phải có một sự chuẩn bị hết sức chu đáo cho quá trình tiêu thụ
hàng hóa của mình diễn ra một cách suôn sẻ và tốt nhất. Trong giai đoạn này, người
bán cần phải hiểu biết thị trường, phải lậ luận chứng thể hiện những yếu tố thuận lợi
và khó khăn cho hoạt động bán hàng. Luận chứng bán hàng bao gồm:
Luận chứng doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp về các mặt như: thâm niên
kinh doanh của công ty, tiếng tăm của công ty, công nghệ chế tạo các mặt hàng các
phương thức giới thiệu và quảng cáo để khách hàng biết đến.
Luận chứng mô tả lý do mua hàng của khách hàng: Công ty phải có các nhân
viên nghiên cứu thị hiếu tiêu dùng của khách hàng một cách chi tiết mà cụ thể nhất

22. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0215
định để thông qua công ty sẽ biết được mục đích mua của khách từ đó có các
phương hướng và chuẩn bị tốt nhất để bán hàng hóa của mình một cách tốt nhất.
Kênh phân phối có hai dạng chính là kênh phân phối trực tiếp và kênh phân
phối gián tiếp. Trong kênh phân phối nếu càng có ít trung gian thì mối quan hệ giữa
doanh nghiệp với bạn hàng càng chặt chẽ và ngược lại. Chính vì vậy khi xác định
kênh phân phối phải tính toán kỹ lưỡng vì các doanh nghiệp chỉ có thể tiêu thụ được
sản phẩm của mình khi các thành viên trong hệ thống kênh tiêu thụ được nhiều sản
phẩm do doanh nghiệp cung cấp. Để làm được điều này các thành viên trong kênh
phải đáp ứng được các yêu cầu như: tận tình trong phục vụ khách hàng, luôn tìm
các giải pháp để tăng doanh số bán hàng, đối với doanh nghiệp phải thường xuyên
phản hồi thông tin về các phản ứng của khách hàng đối với sản phẩm, trung thành
với doanh nghiệp…
Khi xác định các kênh phân phối và các thành viên trong kênh doanh nghiệp
thông thường đã xác định được địa điểm bán hàng. Để xác định được địa điểm bán
hàng tốt phải dựa trên việc nghiên cứu thị trường, phải đảm bảo được các tiêu chí
nhất định như: gần trung tâm dân cư, có hệ thống giao thông thuận tiện….
Một điểm rất đáng chú ý đó là hệ thống các điểm bán hàng và lực lượng bán
hàng thường hay thay đổi nên phải thường xuyên kiểm tra đối chiếu với những thay
đổi của thị trường mà có sự điều chỉnh sao cho có hiệu quả nhất.
1.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến sản lượng tiêu thụ sản phẩm
1.3.1. Nhân tố bên trong
1.3.1.1. Giá cả hàng hóa
Giá cả hoàng hóa là một trong những nhân tố hết sức nhạy bén và chủ yếu
tác động đến tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp. Giá cả có thể hạn chế hay kích
thích cung cầu và ảnh hưởng tới tiêu thụ. Xác định giá đúng sẽ đảm bảo khả năng
tiêu thụ và thu lợi hay tránh được ứ đọng, hạn chế thua lỗ giá cả cũng được sử dụng
như một vũ khí trong cạnh tranh. Song trong điều kiện hiện tại công cụ chủ yếu vẫn

23. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0216
là chất lượng trong cạnh tranh nếu làm dụng vũ khí giá cả nhiều trường hợp “ gậy
ông đập lưng ông” không những không thúc đẩy được tiêu thức vì khi doanh nghiệp
hạ giá bán thì đối thủ cạnh tranh cũng có thể hạ thấp ( thậm chí thấp hơn) giá cả
cùng loại hoặc thay thế dẫn tới không thúc đẩy được tiêu thụ mà lợi nhuận còn bị
giảm xuống. Do đó phải hết sức thận trọng trong cạnh tranh qua giá trong và sau
định giá, giá bán cần phải nhận thức được rằng giá cả là một nhân tố thể hiện chất
lượng. Người tiêu dùng đánh giá chất lượng hàng hoá thông qua giá cả của nó khi
đứng trước những hàng hóa cùng loại hoặc thay thế do đó đặt giá thấp không phải
lúc nào cũng thúc đẩy được tiêu thụ.
1.3.1.2. Chất lượng hàng hóa và bao gói.
Người tiêu dùng khi mua hàng trước hết nghĩ tới khả năng hàng hóa đáp ứng
nhu cầu của họ, tới chất lượng mà nó có. Trong điều kiện hiện tại chất lượng là yếu
tố quan trọng bậc nhất mà các doanh nghiệp lớn thường sử dụng trong cạnh tranh vì
nó đem lại khả năng “ chiến thắng vững chắc”.Đó cũng là con đường mà doanh
nghiệp thu hút khách và tạo dựng, giữ gìn chữ tín tốt nhất . Khi tiếp cận với hàng
hóa cái mà người tiêu dùng gặp phải trước hết là bao bì mẫu mã sản phẩm. Vẻ đẹp
sự hấp dẫn của nó tạo ra thiện cảm với người tiêu dùng để từ đó họ đi đến quyết
định mua hàng một cách nhanh chóng.
Hàng hóa dù đẹp và bền đến đâu cũng bị lạc hậu trước yêu cầu ngày càng
cao của người tiêu dùng. Do đó doanh nghiệp cần phải thường xuyên đổi mới và
hoàn thiện về chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã tạo những nét riêng độc đáo hấp dẫn
người mua. Đây cũng là yếu tố quan trong để bảo vệ nhãn hiệu uy tín sản phẩm
trong điều kiện ngày càng có nhiều sản phẩm giống nhau hoặc gần giống nhau.
1.3.1.3. Phương thức thanh toán
Nhân tố này có ảnh hưởng không nhỏ đến công tác tiêu thu sản phẩm của
doanh nghiệp. Trong phương thức thanh toán với khách hàng, nếu doanh nghiệp đa
dạng hóa phương thức thanh toán đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho công tác

24. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0217
thanh toán thì doanh nghiệp sẽ lôi kéo được khách hàng tiêu thụ sản phẩm của mình
. Ngược lại phương thức thanh toán khó khăn, phiền hà, không thuận lợi sẽ làm cho
khách hàng tránh xa doanh nghiệp và chạy đến với các doanh nghiệp khác.
1.3.1.4. Chiến lược sản phẩm
Các doanh nghiệp ngày càng ý thức được sự cần thiết phải nghiên cứu hàng
hóa và dịch vụ cũng như những lợi ích gắn liền với nó. Thời hạn sống của hàng hóa
hiện có hôm nay đang thu ngắn lại và sẽ đến lúc phải thay thế, cải tiến chúng.
Nội dung cơ bản của chiến lược này là quyết định nên đưa ra thị trường sản
hẩm nào cho có lãi, trong thời gian là bao lâu thì nên đưa ra sản phẩm mới hoặc
thay đổi kiểu dáng mẫu mã sản phẩm… Với những quyết định đúng đắn trong từng
thời điểm kinh doanh sẽ mang lại hiệu quả cao cho công tác tiêu thụ sản phẩm cũng
như gia tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
1.3.1.5. Dịch vụ trong và sau bán.
là những dịch vụ liên quan thực hiện hàng hóa và đối với người mua đó là
những dịch vụ miễn thuế phí. Những dịch vụ này giúp tạo tâm lý tích cực cho người
mua khi mua và tiêu dùng hàng hóa sau nữa là thể hiện trách nhiệm xã hội và đao
đức kinh doanh của doanh nghiệp, điều này sẽ làm cho quá trình quyết định mua
của khách hàng nhanh hơn, tích cực hơn.
Những dịch vụ trước trong và sau bán thường được thực hiện là: vận chuyển
đến tận nhà cho khách hàng, nắp đặt vận hành, chảy thử, bảo hành, bảo dưỡng đóng
gói… đây là vũ khí cạnh tranh lành mạnh và hữu hiệu. Hầu hết khi thực hiện những
sản phẩm kỹ thuật cao có giá trị lớn đều có những dịch vụ này. Thực tiễn kinh
doanh trên thị trường Việt Nam cho thấy các doanh nghiệp đang biết tận dụng điểm
mạnh này để thu hút khách hàng và những doanh nghiệp đã thu được kết quả hết
sức khả quan. Tuy nhiên chat lượng dịch vụ vẫn đang còn hạn chế bởi vậy các
doanh nghiệp không ngừng nâng lên.

25. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0218
1.3.2. Nhân tố bên ngoài
1.3.2.1. Nhân tố về xã hội- môi trường
Nhân tố về chính trị xã hội: thường thể hiện qua chính sách tiêu dùng, quan
hệ ngoại giao, tình hình đất nước, sự phát triển dân số, trình độ văn hóa, tôn giáo,
tập quán sinh hoạt, lối sống…các nhân tố này biểu hiện cầu của người tiêu dùng là
những nhân tố bất khả kháng đối với doanh nghiệp, còn lại các yếu tố khác chỉ cần
doanh nghiệp điều tra tìm hiểu kỹ là có thể đưa ra chính sách phân phối hợp lý, tạo
các kênh lưu thông phù hợp là có thể tăng them khả năng tiêu thụ.
Nhân tố địa lý, thời tiết,khí hậu: có tác động trực tiếp đến nhu càu tiêu dùng
của các tầng lớp dân cư và do vậy có tác động đến chủng loại, cơ cấu hàng hóa trên
thị trường.
Môi trường công nghệ: là môi trường đòi hỏi về chất lượng hàng hóa, mẫu
mã, hình thức, chủng loại sản phẩm và đi kèm đó là giá cả. Tính chất của môi
trường công nghệ cũng liên quan đến vật liệu chế tạo sản phẩm, sự đầu tư kỹ
thuật…và qua đó giá cả được thiết lâp. Mỗi chủng loại sản phẩm muón tiêu thụ
được cũng phải phù hợp với môi trường công nghệ nơi đó được đến tiêu tiêu thụ.
Tóm lại, công tác tiêu thụ sản phẩm là một vấn đề sống còn đối với mỗi doanh
nghiệp trong giai đoạn hiện nay. Tiêu thụ sản phẩm tốt sẽ mang lại hiệu quả vô cùng to
lớn, ngược lại sẽ mang lại hiệu quả xấu có thể dẫn đến doanh nghiệp tới bờ phá sản.
Chỉ trên cơ sở coi trọng và nhận thức đúng đắn vấn đề tiêu thụ sản phẩm mới có thể tổ
chức được công tác tiêu thụ sản phẩm một cách khoa học, hiệu quả.
1.3.2.2. Khách hàng
Khách hàng là những người đang và sẽ mua hàng của công ty đối với doanh
nghiệp. Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến hoạt động tiêu thụ
hàng hóa cũng như sự sống còn của doanh nghiệp bởi vì khách hàng tạo nên thị
trường, những biến động tâm lý khách hàng thể hiện qua sự thay đổi sở thích, thị
hiếu, thói quen làm cho số lượng sản phẩm tiêu thụ tăng lên hay giảm đi đáng kể.

26. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0219
Việc định hướng hoạt động kinh doanh hướng vào nhu cầu của khách hàng đem lại
kết quả khả quan cho doanh nghiệp và thói quen tổ chức dịch cụ phục vụ khách
hàng, đánh đúng tâm lý tiêu dùng là biện pháp hữu hiệu nâng cao hiệu quả tiêu thụ
sản phẩm.
1.3.2.3. Nhà cung cấp
Đối với mỗi doanh nghiệp thì cả đầu vào và đầu ra đều là hàng hóa. Hoạt
đọng kinh doanh của doanh nghiệp được gọi là đạt hiệu quả tốt khi doanh nghiệp
bán hàng hóa ở một mức giá xác định mà đạt hiệu quả cao nhất ( chi phí thấp nhất) .
Chi phí doanh nghiệp bao gồm chi phí mua hàng và các dịch vụ khác việc lựa chọn
nhà cung cấp có ảnh hưởng đến chi phí mua hàng và việc đảm bảo nguồn hàng cung
cấp một cách đều đặn đạt kết quả cao của doanh nghiệp
Đối với doanh nghiệp thương mại và sản xuất để đảm bảo bán tốt trước hết
phải mua tốt. Như vậy việc lựa chọn nhà cung cấp có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt
động tiêu thụ,khi lựa chọn nhà cung cấp các doanh nghiệp cần phải tổng hợp các
thông tin để làm sao lựa chọn nhà cung cấp đảm bảo khả năng tốt nhát về hàng hóa
cho doanh nghiệp một cách thường xuyên liên tục hàng hóa đạt chất lượng cao.
Phương châm là đa dạng hóa nguồn cung cấp, mặt khác trong quan hệ doanh nghiệp
cần thiết tìm một nhà cung câó chủ yếu có đầy đủ sự tin cậy nhưng luôn phải luôn
tránh sự lệ thuộc và chủ động xây dựng kế hoạch cung ứng cho mình.
1.3.2.4. Đối thủ cạnh tranh
Doanh nghiệp luôn phải đối phó với hàng loạt các đối thủ cạnh tranh. Số lượng
các công ty trong ngành và các đối thủ ngang sức tác động rất lớn đến sự cạnh tranh
của công ty. Nếu công ty có quy mô lớn, khả năng cạnh tranh của công ty sẽ cao hơn
các đối thủ cạnh tranh khác trong ngành. Càng nhiều công ty cạnh tranh trong ngành
thì cơ hội đến từng công ty càng ít thị trường bị phân đoạn nhỏ hơn, khắt khe hơn dẫn
đến lợi nhuận của công ty cũng nhỏ đi do vậy việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là
việc cần thiết để giữ vững thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty.

27. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0220
Trên thực tế cho thấy có thể cạnh tranh diễn ra trên nhiều mặt khác nhau
nhưng có thể nói chủ yếu cạnh tranh với nhau về khách hàng. Vì thế, trong cạnh
tranh người được lợi nhất là khách hàng. Nhờ có cạnh tranh mà các nhu cầu của
khách hàng lần lượt được đáp ứng một cách đầy đủ. Và để giữ được khách hàng thì
doanh nghiệp phải tìm cách làm cho sản phẩm tốt hơn, đẹp hơn và rẻ hơn, không
những thế mà còn phải biết chiều lòng khách hàng, lôi kéo khách hàng bằng các
hoạt động quảng cáo khuyến mãi tiếp thị.
1.3.2.5. Chính sách điều tiết của Nhà nước
Nhà nước có nhiệm vụ hướng dẫn tiêu dùng cho nhân dân, thỏa mãn các nhu
cầu tiêu dùng. Hiện nay, Đảng và nhà nước ta đang rất nỗ lực trong việc hoàn chỉnh
các chính sách về thuế, luật kinh tế và các chính sách phát triển kinh tế nhằm tạo ra
những điều kiện hoạt động tốt hơn cho các doanh nghiệp từng bước nâng cao hiệu
quả kinh tế, phát triển nền kinh tế đất nước.
Các chính sách và luật pháp của nhà nước tác động trực tiếp đến hiệu quả
hoạt động tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp. Do vậy nhà nước cần có chính sách
nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong điều kiện kinh doanh nói
chung, hoạt động tiêu thụ hàng hóa nói riêng.
Đất nước ta đang trong giai đoạn hội nhập mở cửa nền kinh tế cạnh tranh
trên thị trường ngày càng gay gắt, do đó các doanh nghiệp trong nước gặp rất nhiều
khó khăn, thách thức. Hàng hóa nhập khẩu và nội địa tràn ngập trên thị trường, các
doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mọc lên ngày càng nhiều điều đó đòi hỏi các
doanh nghiệp phải có sách lược kinh doanh đúng đắn phù hợp, nâng cao chất lượng
hàng hóa phục vụ khách hàng một cách tốt nhất nhắm tạo được chỗ đứng trên thị
trường, đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa từ đó thu được nhiều lợi nhuận hơn.
1.4. Các chỉ tiêu đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm của DN
Sau mỗi chu kỳ kinh doanh doanh nghiệp cần tiến hành đánh giá lại hiệu quả
của công tác tiêu thụ sản phẩm để từ đó rút ra những ưu điểm nhược điểm và tìm ra

28. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0221
nguyên nhân của thất bại đó, từ đó đề ra cách khắc phục trong thời gian tới để nâng
cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Để đánh giá chung tình hình tiêu thụ sản phẩm ta có thể sử dụng thước đo
hiện vật (tấn, cái, mét…) hay thước đo giá trị.
- Về thước đo hiện vật: nhằm so sánh biến động khối lượng tiêu thụ từng sản
phẩm hàng hóa giữa các kỳ phân tích.
+ Khối lượng tiêu thụ: căn cứ vào chỉ tiêu này để phát hiện nguyên nhân khối
lượng tiêu thụ không hoàn thành kế hoạch là do khối lượng sản xuất hoặc mua về để
bán, hay do ứ đọng hàng tồn kho.
KL tiêu thụ = KL tồn kho đầu kỳ + KL xuất trong kỳ - KL tồn kho cuối kỳ
+ Tốc độ tiêu thụ sản phẩm
M=( sản lượng tiêu thụ thực tế: sản lượng tiêu thụ kế hoạch) * 100%
Nếu M <1 chứng tỏ sản phẩm của doanh nghiệp kém tính phù hợp với thị
trường, các biện pháp nghiệp vụ của hoạt động tiêu thụ, doanh nghiệp tổ chức và
thực hiện chưa tốt.
Nếu M>1 chứng tỏ sản phẩm của doanh nghiệp phù hợp với nhu cầu thị
trường, công tác tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả.
- Về thước đo giá trị: nhằm đánh giá chung kết qur tiêu thụ của tất cả sản
phẩm hàng hóa giữa các kỳ phân tích.
+ Doanh thu tiêu thụ: đây là chỉ tiêu đánh giá kết quả của hoạt động tiêu thụ
sản phẩm ở doanh nghiệp, được xác định.
Doanh thu = Sản lượng tiêu thụ * Giá bán
Nếu doanh thu của doanh nghiệp tăng điều đó chứng tỏ do sản lượng tiêu thụ
tăng hoặc giá bán tăng hoặc cả hai cùng tăng. Tuy nhiên, trong điều kiện hiện nay,
việc tăng giá sản phẩm sẽ gây bất lợi cho doanh nghiệp. Vì vậy cách mà các doanh
nghiệp thường dùng để tăng doanh thu là tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ. Đây

29. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0222
chính là nhân tố quan trọng tạo ra lợi nhuận kinh doanh và tăng cường khả năng
cạnh tranh cho doanh nghiệp.
1.5. Sự cần thiết thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, với sự cạnh tranh giữa các ngành, các
doanh nghiệp ngày càng trở nên quyêt liệt, cung vượt qua cầu do vậy muốn tồn tại
trong môi trường như vậy buộc các doanh nghiệp phaiả chú trọng đến công tác tiêu
thụ sản phâmt đồng nghĩa cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Thứ nhất, tiêu thụ hàng hóa là khâu cuối cùng quan trọng quyết định đến chu
kỳ sản xuất kinh doanh gắn cung và cầu thực hiện giá trị sản phẩm quá trình sản
xuất kinh doanh bao gồm nhiều khâu mỗi khâu đảm nhận một chức năng nhất định
và chúng phối hợp chặt chẽ với nhau làm tiền đề xuất phát cho nhau và cùng chi
phối đến quá trình sản xuất kinh doanh. Để đảm bảo kết quả kinh doanh đạt hiệu
quả cao thì các khâu không được gián đoạn đặc biệt là khâu đặc biệt là khâu tiêu thụ
hàng hóa vì đây là khâu kết thúc quá trình sản xuất kinh doanh.
Thứ hai, hàng hóa dịch vụ của doanh nghiệp được tiêu thụ ngày càng nhiều
điều đó chứng tỏ uy tín của sản phẩm chiếm một vị trí tốt đối với người tiêu dùng
theo đó uy tín của doanh nghiệp tăng lên khách hàng tìm đến ký hợp đồng mua bán
sản phẩm ngày càng nhiều thì thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp ngày
càng mở rộng . Công tác tiếp thị sản phẩm là quá trình gặp gỡ giữa người mua và
người bán để xác định số lượng, giá cả phương thức thanh toán với sự linh hoạt cởi
mở hữu ích của nó, là cơ sở mối quan hệ chặt chẽ lâu dài giữa khách hàng với
doanh nghiệp.
Thứ ba, tiêu thụ hàng hóa giữ vai trò trong việc phản ánh kết quả cuối cùng (
lợi nhuận) của hoạt động sản xuất kinh doanh. Thông qua công tác tiêu thụ sản
phẩm hàng hóa doanh nghiệp biết được số lượng sản phẩm bán ra bao nhiêu, còn lại
bao nhiêu. Từ đó các doanh nghiệp có các thông số chính xác về tổng doanh thu
tiêu thụ các sản phẩm nhằm đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạch
toán lỗ lãi kết quả sản xuất kinh doanh chỉ có được sau khi thực hiện xong công tác

30. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0223
tiêu thụ thu được tiền về và nó phụ thuộc rất nhiều vào công tác tiêu thụ sản phẩm
nếu tổ chức tốt công tác này làm cho chi phí tiêu thụ sản phẩm giảm đi trong kỳ sản
xuất kinh doanh và ngược lại.
Bên cạnh đó việc hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm là một biện pháp
tổng hợp để thúc đẩy đổi mới nội dung đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh mở
rộng thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp.
Đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa là điều kiện quan trọng và cần thiết để góp phần
kích thích nhu cầu phát triển sản xuất trong nước. Các doanh nghiệp đã được thị
trường trong nước chấp nhận tránh sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp
nước ngoài cả trong hiện tại lẫn tương lai giúp các doanh nghiệp khẳng định được
chỗ đứng của mình trong tiến trình hội nhập với khu vực và trong thế giới.

31. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0224
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT SÁU THẮM
2.1. Giới thiệu đặc điểm cơ bản của doanh nghiệp.
2.1.1. Lịch sử hình thành
2.1.1.1. Tên, quy mô và địa chỉ công ty
Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH thương mại và sản xuất Sáu Thắm
- Tên giao dịch của công ty : SAU THAM CO.,LTD
- Ngày thành lập : Ngày 15 tháng 11 năm 2007
- Website: www.sautham.com
- Tổng số vốn: Tổng vốn điều lệ của công ty là 4.500.000.000 VNĐ
- Loại hình doanh nghiệp: Công ty Trách nhiệm hữu hạn
- Giấy phép kinh doanh số: 0900278128 ngày 15 tháng 11 năm 2007 do
phòng đăng ký kinh doanh - sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Hưng Yên cấp.
- Địa chỉ của doanh nghiệp: Thôn Thị Trung, xã Đình Dù, huyện Văn Lâm,
tỉnh Hưng Yên.
- Điện thoại: 03213993148 Fax: 03213994038
- Giám đốc Công ty: Ông Cao Văn Sáu
2.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Ban đầu, năm 1997, doanh nghiệp chỉ là một xưởng sản xuất nhỏ,
chuyên cắt ghép nhôm kính. Theo thời gian nền kinh tế phát triển hơn, xưởng sản
xuất làm ăn phát đạt, phát triển hơn và được nhiều người biết đến hơn nên đến ngày
15 tháng 11 năm 2007 chủ sở hữu quyết định mở rộng quy mô và thành lập công ty,
lấy tên công ty là Công ty TNHH thương mại và sản xuất Sáu Thắm. Khi đó, doanh

32. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0225
nghiệp chỉ đăng ký 5 ngành nghề kinh doanh là: sản xuất sản phẩm từ Plastic, chuẩn
bị mặt bằng, hoàn thiện công trình xây dựng, sản xuất đồ gia dụng bằng nhôm kính
và kinh doanh nhôm kính. Đến năm 2011, công ty đăng ký lại lần 1 và đăng ký với
12 ngành nghề như hiện tại
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp
2.1.2.1. Chức năng của doanh nghiệp:
Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Sáu Thắm có chức năng chủ yếu là
cung cấp vật liệu xây dựng, dịch vụ vận tải và các dịch vụ liên quan đến xây dựng,
xây dựng và hoàn thiện các công trình, tổ chức lưu thông hàng hóa phục vụ nhân
dân trong tỉnh Hưng Yên và các tỉnh lân cận. Do vậy, việc tổ chức nghiên cứu nhu
cầu và thu mua hàng hóa một cách linh hoạt phục vụ tối đa nhu cầu ngày càng tăng
của nhân dân, góp phần tích cực nối liền giữa sản xuất và tiêu dùng.
Công ty có tư cách pháp nhân theo pháp luật Việt Nam
Công ty có điều lệ tổ chức và hoạt động bộ máy quản lý và điều hành.
Công ty có con dấu riêng chịu trách nhiệm đối với khoản nợ trong phạm vi
số vốn của công ty
Thực hiện phân phối theo kế hoạch lao động, chăm lo và không ngừng cải
thiện điều kiện làm việc, đời sống vật chất, tinh thần và bồi dưỡng nâng cao trình độ
văn hóa,khoa học kỹ thuật, chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên
2.1.2.2. Nhiệm vụ của doanh nghiệp
Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Sáu Thắm là một doanh nghiệp
hoạt động trong lĩnh vực thương mại và sản xuất, chịu sự quản lý Nhà nước và thực
hiện những nhiệm vụ sau:
- Thực hiện đầy đủ nhiệm vụ và nghĩa vụ chính sách kinh tế của Nhà nước
- Tổ chức công tác mua hàng từ các nguồn hàng khác nhau, đảm bảo đủ
nguồn hàng cho các nghiệp vụ khác

33. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0226
- Trong lĩnh vực xây dựng, công ty cung cấp dịch vụ và thi công xây dựng
các công trình cho các hộ gia đình, các đại lý, các tổ chức và các công trình công
cộng khác. Thêm vào đó, trong lĩnh vực thương mại, công ty mua nguyên vật liệu
tái chế, sản xuất ra thành phẩm rồi bán ra ngoài thị trường.
- Bảo vệ doanh nghiệp, bảo vệ sản xuất, bảo vệ môi trường, giữ gìn an ninh
trật tự an toàn xã hội.
2.1.3. Mặt hàng kinh doanh
2.1.3.1. Lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp
+Sản xuất sản phẩm từ Plastic
+Phá dỡ
+Chuẩn bị mặt bằng
+Lắp đặt hệ thống điện
+Lắp đặt hệ thống xây dựng khác
+Cắt tạo dáng và hoàn thiện đá
+Hoàn thiện công trình xây dựng
+Bốc xếp hàng hóa
+Xây dựng công trình đường sắt và đường bộ
+Lắp đặt hệ thống cấp, thoát nước, lò sưởi và điều hòa không khí
+Xây dựng nhà các loại
+Kinh doanh:
Nhôm kính, sắt thép, Inox
Vật liệu xây dựng
Dịch vụ vận tải hàng hóa và hành khách bằng ô tô

34. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0227
Thu mua, tái chế các loại phế liệu ( trừ tái chế chì hoặc ắc quy)
Điện tử, điện lạnh. Điện dân dụng.
2.1.3.2. Hệ thống sản phẩm của công ty
Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Sáu Thắm là công ty hạch toán
kinh tế độc lập và có tư cách pháp nhân.
Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty: Hoạt động kinh doanh của công
ty bao gồm hoạt động thương mại và cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực xây dựng.
Công ty hoạt động chính trong lĩnh vực sản xuất và lắp đặt đồ dùng bằng nhôm kính
và kinh doanh các mặt hàng nhôm, kính, trần nhựa, thạch cao…Các sản phẩm đó là:
- Đồ gia dụng: tủ bếp nhôm kính
- Cửa nhôm, khung- vách nhôm kính
- Cửa trượt nhôm kính
Quy trình sản xuất sản phẩm tại công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Sáu
Thắm là quy trình công nghệ tiến tiến của Đài Loan, đạt tiêu chuẩn chất lượng cao,
có thể đáp ứng yêu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Vì thế, công ty luôn phải tìm
hiểu các kỹ thuật sản xuất tiên tiến, các mẫu thiết kế mới nhằm đổi mới các công
trình cũng như thành phẩm sản xuất.
2.1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty
Quản lý là yếu tố quan trọng dẫn đến thành công trong hoạt động kinh
doanh. Để quản lý có hiệu quả đòi hỏi phải có bộ máy quản lý phù hợp cộng với đội
ngũ cán bộ quản lý có trình độ, năng lực chuyên môn . Hiện nay, công ty có một cơ
cấu quản lý khá chặt chẽ, rõ ràng và gọn nhẹ.
Đặc điểm phân cấp quản lý hoạt động kinh doanh:
-Hội đồng thành viên: Bao gồm các thành viên góp vốn trong công ty và có
nhiệm vụ tổ chức các cuộc họp hội đồng thành viên, thảo luận, kiến nghị, biểu quyết
các vấn đề thuộc thẩm quyền của Hội đồng thành viên
Hội đồng thành viên của công ty bao gồm 2 thành viên:

35. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0228
+ Ông Cao Văn Sáu
+ Bà Phạm Thị Thắm
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Thương mại và sản xuất Sáu Thắm.
2.1.4.1.Trách nhiệm và quyền hạn của Giám đốc
-Giám đốc: + Ông Cao Văn Sáu là lãnh đạo cao nhất của Công ty đồng thời
là đại diện pháp nhân cho doanh nghiệp, là người chịu trách nhiệm trước pháp luật
mọi hoạt động của Công ty TNHH TM và SX Sáu Thắm, là người trực tiếp điều
hành và quản lý công việc của công ty, chịu toàn bộ trách nhiệm trước các thành viên
trong công ty về nội dung và nhiệm vụ hoạt động của công ty.

36. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0229
+ Thay mặt công ty để ký các hợp đồng kinh tế và các văn bản giao dịch theo
các phương hướng kế hoạch của Công ty, đồng thời chịu trách nhiẹm thực hiện các
văn bản đó.
+ Là chủ tài khoản của Công ty. Giám đốc chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh
doanh, chịu trách nhiệm về việc chấp hành các quy định về luật Công ty.
+ Tổ chức điều hành thu thập, xử lý thông tin giúp Công ty trong việc xât
dựng kế hoạch hằng năm.
+ Bảo đảm an ninh trật tự và an toàn lao động trong toàn Công ty như việc
đưa cán bộ công nhân viên đi phục vụ ở bên ngoài.
+ Được quyền tuyển dụng hoặc cho thôi việc người lao động không đáp ứng
được yêu cầu kinh doanh, có quyền buộc thôi việc người lao động vi phạm nội quy
quy chế hoạt động của Công ty và quy định của Bô luật lao động.
+ Có quyền quyết định việc bổ nhiệm, khen thưởng và bãi nhiệm, kỷ luật
người lao động làm việc trong Công ty đúng quy định của luật lao động.
+ Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mặt hành chính cũng như vật chất của Công ty.
2.1.4.2. Nhiệm vụ của Phó Giám đốc Công ty
-Phó giám đốc phụ trách sản xuất: Người điều hành và quản lý các công việc
liên quan đến sản xuất và việc thầu các công trình.
-Phó giám đốc phụ trách kinh doanh: Người điều hành và quản lý các công
việc liên quan đến kinh doanh thành phẩm cũng như tìm đối tác cho doanh nghiệp.
2.1.4.3. Nhiệm vụ của Kế toán trưởng
- Kế toán trưởng: là người giúp việc cho Giám đốc về việc thực hiện công tác
tài chính kế toán của Công ty, chịu trách nhiệm về việc mở sổ sách theo đúng pháp
lệnh thống kê kế toán.

37. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0230
Tổ chức quản lý và hướng dẫn điều hành nhân viên thuộc phòng kế toán đảm
bảo tính chính xác về những số liệu của Công ty, chiu trách nhiệm trước Công ty và
pháp luật về những con số đó.
2.1.4.4. Nhiệm vụ của các phòng ban
-Phòng tổ chức hành chính: Phụ trách các vấn đề về nhân sự, tổ chức, và
hành chính tổng hợp, quản lý, đào tạo, bồi dưỡng cán bộ nhân viên, thực hiện các
chế độ chính sách đối với cán bộ, nhân viên trong công ty để phù hợp với yêu cầu
kinh doanh của công ty.
-Phòng Tài chính kế toán: phụ trách toàn bộ các vấn đề có liên quan đến
công tác tài chính và kế toán của công ty, có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc trong
việc chỉ đạo tổ chức thực hiện các công tác kế toán, thống kê, quản lý tài chính, phân
tích các chỉ tiêu tài chính, lập báo cáo tài chính hàng ngày, hàng tháng, hàng quý,
hàng năm. Từ đó đưa ra những đề xuất về vấn đề tài chính của doanh nghiệp, đưa ra
những đề nghị điều chỉnh, thay đổi các chỉ tiêu tài chính cho phù hợp. Đưa ra những
đề xuất để bảo toàn và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn nói chung và sử dụng vốn lưu
động nói riêng, nhằm làm tăng lợi nhuận, giảm chi phí của doanh nghiệp, cải thiện
tình hình tài chính, thông tin kinh tế trong toàn đơn vị.
-Phòng kinh doanh: Điều độ kế hoạch sản xuất theo yêu cầu của thị trường,
nghiên cứu thị trường và tìm kiếm khách hàng cho công ty, thực hiện nhiệm vụ bán
hàng và lập báo cáo bán hàng và cung cấp dịch vụ. Nghiên cứu xây dựng giá cả
những mặt hàng Công ty kinh doanh và giúp Giám đốc duyệt phương án kinh doanh
-Phòng kỹ thuật: Quản lý toàn bộ máy móc thiết bị của Công ty. Xây dựng kế
hoạch bảo dưỡng và tổ chức thực hiện, duy trì bảo dưỡng thiết bị để đảm bảo sản xuất
được thực hiện liên tục.
Chịu trách nhiệm về kỹ thuật cho tất cả các khâu trong quá trình sản xuất đảm
bảo sản xuất đúng với yêu cầu của khách hàng và có chất lượng cao, đạt yêu cầu.
Quản lý và xây dựng quy trình tiêu chuẩn kỹ thuật sản xuất ra sản
phẩm.Nghiên cứu và tìm hiểu sự phát triển công nghệ để chế thử ra sản phẩm mới.

38. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0231
-Phòng thiết kế: Nhận thầu, thiết kế và bàn giao các công trình xây dựng.
-Phân xưởng sảnxuất: Thiết kế, sản xuất các đồ gia dụng bằng vật liệu nhôm kính.
2.1.5. Cơ cấu lao động của doanh nghiệp.
Tổng số lao động làm việc tại Công ty là 30 người
Bảng 1: cơ cấu lao động của Công ty
Cơ cấu lao động Số người lao động Tỷ lệ (%)
1. Theo tính chất 30 100%
- Lao động giántiếp
- Lao động trực tiếp
6
24
20%
80%
2. Theo giới tính 30 100%
- Nam
- Nữ
22
8
73%
27%
3. Theo trình độ 30 100%
- Tốt nghiệp đại học
- Tốt nghiệp cao
đẳng
- Công nhân lành
nghề
3
6
21
10%
20%
70%
4. Theo độ tuổi 30 100%
- 18-20
- 20-30
- Trên 30
3
21
6
10%
70%
20%
Số lượng công nhân của Công ty là 30 người. Số cán bộ nữ là 8 người,
chiếm tỷ lệ là 27%, còn nam là 22 người chiếm tỷ lệ là 73% tổng số lao động của
toàn Công ty. Ngoài ra số người lao động có độ tuổi từ 20-30 tuổi có 21 người
chiếm 70%tổng số lao động cảu Công ty. Điều này chứng tỏ Công ty đã bố trí sắp
xếp lực lượng lao động một cách phù hợp với ngành nghề kinh doanh của Công ty

39. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0232
2.1.6. Kết quả kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và sản xuất
Sáu Thắm trong một số năm gần đây
Trải qua gần 7năm trong nền kinh tế thị trường với nhiều khó khăn và thử
thách, chịu nhiều sự ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế nên tình hình kinh
doanh của Công ty mấy năm gần đây không được thuận lợi.
Trước khi phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa của Công ty, ta phân tích qua
một số kết quả hoạt động kinh doanh mà Công ty đạt được trong 4 năm gần đây
nhất ( 2010- 2013) về một số chỉ tiêu như doanh thu, lợi nhuận gộp, chi phí, lợi
nhuận trước thuế, lợi nhuận sau thuế… các chỉ tiêu này phản ánh toàn bộ quy mô và
két quả của Công ty qua các thời kỳ khác nhau.

40. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0233
Bảng 2: tình hình kết quả kinh doanh của doanh nghiệp vài năm gần đây
Đơn vị tính: nghìn đồng.
Stt Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
1 DTBH và CCDV 1.968.144 3.438.140 5.869.482 2.021.054
2 Các khoản giảm trừ 0 0 0 0
3 DTT về bán hàng và cung
cấp dịch vụ
1.968.144 3.438.140 5.869.482 2.021.054
4 Giá vốn hàng bán 1.907.742 3.252.003 5.561.186 1.826.970
5 Lợi nhuận gộp về BH và
CCDV
60.402. 186.137. 308.296 194.084
6 Doanh thu HĐTC 0 470. 965 606
7 Chi phí tài chính 0 626. 14.396
- CP lãi vay
8 Chi phí quản lý KD 55.613. 163.119 277.725 255.297
9 Lợi nhuận thuần từ HĐKD 4.789. 22.862. 17.140 (60.607)
10 Thu nhập khác 64. 1.685
11 Chi phí khác 31. 1.601
12 Lợi nhuận khác 33 84
13 Tổng lợi nhuận kế toán
trước thuế
4.789. 22.862. 17.173 (60.522)
14 Chi phí thuế TNDN 1.197. 4.000. 3.005
15 Lợi nhuận sau thuế TNDN 3.591. 18.861. 14.168 (60.522)

41. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0234
Bảng 3: so sánh các chỉ tiêu qua các năm
Đơn vị tính: %
Stt Chỉ tiêu Năm
2011/2010
Năm
2012/2011
Năm
2013/2012
1 DTBH và CCDV 74,69 70,72 -65,57
2 DTT về bán hàng và
cung cấp dịch vụ
74,69 70,72 -65,57
3 Giá vốn hàng bán 70,46 71 -67,15
4 Lợi nhuận gộp về BH
và CCDV
208,16 65,63 -37,05
5 Doanh thu HĐTC 470 103,40 -37,20
6 Lợi nhuận sau thuế 425,23 -24,88 -527,17
Qua số liệu ở bảng 2, ta thấy doanh thu bán hàng của doanh nghiệp có xu
hướng tăng từ năm 2010- 2012, tuy nhiên năm 2013 thì doanh thu bán hàng có xu
hướng giảm do chịu ảnh hưởng lớn từ cuộc khủng hoảng kinh tế. Cụ thể, doanh thu
bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2012 là 5.869.482 ( nghìn đồng) tăng 2.431.072
( nghìn đồng) so với năm 2011 và tăng 3.901.338 ( nghìn đồng) so với năm 2010.
Điều này cho thấy Công ty THNN Thương mại và sản xuất Sáu Thắm là công ty có
quy mô kinh doanh khá nhỏ so với các doanh nghiệp cùng ngành trên thị trường.
Doanh thu bán hàng của Công ty qua các năm có xu hướng tăng. Có được kết quả
như vậy là do năm 2011 và 2012 thị trường tiêu thụ có nhiều điều kiện thuận lợi,
nhu cầu tiêu dùng của người tiêu dùng tăng, bên cạnh đó ban lãnh đạo và toàn bộ
công nhân viên trong Công ty đã nỗ lực phấn đấu nên doanh thu tăng. Tuy nhiên,
doanh thu bán hàng năm 2013 lại có xu hướng giảm, chỉ đạt 2.021.054 (nghìn đồng)
đã giảm 3.848.428 ( nghìn đồng) tương ứng với tỷ lệ giảm là 65,57%. Nguyên nhân
của việc giảm này là do doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn từ khủng hoảng kinh tế
dẫn đến nhu cầu người tiêu dùng giảm, mặt khác mức độ cạnh tranh ngày càng gay
gắt nên thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp có xu hướng giảm hơn so với trước.

42. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0235
Lợi nhuận gộp năm 2012 tăng so với năm 2011 là 122.159 ( nghìn đồng)
tương ứng với tỷ lệ tăng là 65,63%. Năm 2012 có lợi nhuận gộp về bán hàng tăng
sovới năm 2010 là 80,41%. Qua đây, ta thấy trong 3 năm 2010-2012 hoạt động
kinh doanh của Công ty đạt kết quả tốt, có được điều này là do Công ty đã có tích
cực tìm kiếm nguồn hàng, bạn hàng mới trên cơ sở củng cố và phát huy quan hệ với
bạn hàng cũ.
Chi phí tài chính và chi phí quản lý kinh doanh năm 2012 đều tăng so với
năm 2011 và năm 2010. Cụ thể như chi phí quản lý kinh doanh năm 2012 tăng so
với năm 2011 và 2010 lần lượt là 114.526 (nghìn đồng) và 222.050 ( nghìn đồng).
Nguyên nhân ảnh hưởng chính là do trong năm 2011 và 2012 tình hình cạnh tranh
vô cùng gay gắt, đối thủ không ngừng tung ra các chương trình khuyến mãi tới
khách hàng và cho ra thị trường nhiều sản phẩm mới có tính cạnh tranh cao. Trước
tình hình đó, Công ty TNHH Thương mại và sản xuất Sáu Thắm đã phải đưa ra các
chính schs kịp thời về các chính sách bán hàng như công tác Marketing, duy trì và
tăng cường mối quan hệ với khách hàng, bên cạnh đó nguyên nhân tăng chi phí
quản lý còn do Công ty chưa sử dụng và quản lý chi phí có hiệu quả, làm lãng phí ở
một số bộ phận có cơ cấu không hợp lý. Ta thấy, chi phí quản lý kinh doanh và chi
phí tài chính năm 2013 có xu hướng giảm đi rõ rệt, nguyên nhân là do trong năm
2013 tình hình tiêu thụ sản phẩm giảm đi đáng kể, Công ty đã cắt giảm đi một số
khoản chi phí không cần thiết, doanh nghiệp không vay vốn ngân hàng để mở rộng
sản xuất kinh doanh như các năm trước do đó giảm được đáng kể các khoản chi phí
cho doanh nghiệp.
Lợi nhuận sau thuế của Công ty qua 4 năm lần lượt là 3.591 ( nghìn đồng),
18.861 ( nghìn đồng), 14.168 ( nghìn đồng) và (60.522) nghìn đồng. Ta thấy, lợi
nhuận sau thuế của năm 2011 tăng hơn nhiều so với năm 2010 tỷ lệ tăng đạt
425,23%, nhưng đến năm 2012 thì lợi nhuận sau thuế giảm đi đôi chút, đã giảm
4.693( nghìn đồng) so với năm 2011. Năm 2013 lợi nhuận sau thuế của doanh
nghiệp <0, chứng tỏ năm 2013 hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp kém, doanh
nghiệp sẽ gặp nhiều khó khăn trong năm 2014.

43. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0236
Tuy nhiên, để đánh giá chính xác hơn về hoạt động của Công ty, chúng ta
cần phải xem xét tổng thể các chỉ tiêu từ đó tìm ra những ưu điểm cần phát huy
cũng như nhược điểm cần sửa chữa khắc phục.
2.2. Đặc điểm thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Thương
mại và Sản xuất Sáu Thắm.
2.2.1. Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm hiện nay trên thị trường
Việt Nam
Khoảng đầu năm 2008, sản phẩm nhôm kính và hệ vách nhôm kính lớn đã
bắt đầu trở nên quen thuộc thị trường vật liệu xây dựng Việt Nam. Ưu điểm của
dòng sản phẩm này là được sản xuất từ vật liệu nhôm cao cấp, có kết cấu vững
chắc, kín khít và thẩm mỹ. tuy đực đánh giá cao, song sản phẩm chủ yếu ứng dụng
vào các công trình có kiến trúc hiện đại, nếu được ứng dụng vào nhà riêng thì đó
cũng phải là những công trình có mức đầu tư lớn. nhưng đến thời điểm hiện nay thì
nhôm kính đã trở thành vật liệu phổ biến trong xây dựng , kể cả đối với các công
trình nhà ở của người dân.
Hằng năm có khoảng 200.000.000 m2 nhôm kính mặt dựng được xây dựng tại
khu vực thành phố Hà Nội. Phần lớn của tổng số đó có thể được tìm thấy trên mái nhà
bằng nhôm và hệ thống tường được sử dụng trên các tòa nhà thương mại. Các thuộc
tính nội tại của nhôm đóng góp rất nhiều để sử dụng trong các ứng dụng này.
Với khí hậu thời tiết nóng ẩm quanh năm ở nước ta thì ngày nay người dân
đã có xu thế thay thế dần các vật dụng bằng gỗ bằng các vật dụng bằng nhôm kính.
Bởi đò gỗ trong trang trí hiện nay có một số nhược điểm sau: thường có giá thành
cao vì phải làm thủ công nhiều, không thể sản xuất hàng loạt, không đáp ứng hết
nhu cầu của người tiêu dùng. Ngoài ra, đồ gỗ thường bị cong vênh, co ngót sau một
thời gian dài sử dụng. Vì vậy mà thị trường tiêu dùng nhôm kính ngày càng có xu
hướng mở rộng ở nước ta. Nó không chỉ dùng trong các công trình xây dựng như
các trung tâm thương mại, các tòa nhà chung cư… mà nó còn được dùng trong

44. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0237
trang trí, thỏa mãn mọi nhu cầu của người tiêu dùng, phù hợp với thu nhập của mọi
người dân.
2.2.2. Thực trạng tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Thương mại và
sản xuất Sáu Thắm.
2.2.2.1. Sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, khách hàng.
a. Sản phẩm
Nhôm kính là một vật dụng chống ăn mòn, không bị rỉ sét, hoen ố do lâu
ngày sử dụng. Nói về độ bền cơ học thì nhôm kính chịu lực và va đập khá tốt, đặc
biệt là có trọng lượng nhẹ thích hợp cho các công trình thi công lớn. Ngoài ra, khi
chỉ đơn thuần áp dụng cho các công trình thi công lớn, nhôm kính còn ứng dụng
rộng rãi cho đời sống, bởi tính bền bỉ và thẩm mỹ cao nên sản phẩm này ngày càng
được ứng dụng trên thị trường hiện nay.
Ưu điểm nổi bật :
- Độ bền cơ học: Đặc tính nổi bật của vật liệu nhôm kính là tuổi thọ cao do
vật liệu này không bị ôxy hoá, rỉ sét, hoen ố hay vàng do lâu ngày sử dụng và tiếp
xúc với ánh sáng trực tiếp của mặt trời.
- Độ an toàn cao: Profile nhôm đã được tính toán tải trọng an toàn cho khả
năng chịu lực cao, chịu tác động từ gió, bão, động đất. Do đó vật liệu này đem lại
giải pháp an toàn tối ưu cho công trình
- Khả năng chịu nhiệt cao: Được làm từ profile nhôm được kết hợp với hộp
kính cao cấp, hệ gioăng EPDM và hệ phụ kiện kim khí đồng bộ, nên cửa nhôm và
hệ vách nhôm kính lớn của Eurowindow lại có tính cách âm, cách nhiệt cao. Đặc
biệt, profile nhôm có ưu điểm cách nhiệt có tính cách âm tốt hơn.
- Tính chịu lực tốt: Tuy các thanh nhôm rỗng bên trong nhưng được thiết kế
theo công nghệ cao đã giúp tăng độ cứng bằng cách như: tăng chiều dày nhôm,
tạo các rãnh, vách được tính toán rất cẩn thận để tạo sống tăng cường cho khe
giúp kênh thoát nước tốt hơn và khoang nhôm lại có ưu điểm cách âm, cách nhiệt
tốt. Với những cấu tạo trên thanh nhôm có tính cách âm, cách nhiệt và chịu lực, va

45. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0238
đập rất tốt. Hệ thống sản phẩm có cầu nối cách nhiệt và gần các gân tăng cứng và
khoảng rỗng nhiều nên khả năng chịu lực tốt hơn.
- Khả năng uốn cong tốt, tạo ra nhiều mẫu mã đa dạng phù hợp với nhiều loại
kiến trúc
- Tính thẩm mỹ cao và giá cả phải chăng
- Trọng lượng nhẹ, ứng dụng rộng rãi cho mọi thi công. Do đặc điểm nhôm
là vật liệu nhẹ, có độ bền cao, được thiết kế các khoang rỗng cùng với các sống gia
cường hợp lý nên việc sử dụng vật liệu này sẽ giảm tải trọng của toàn bộ công trình
hơn hẳn so với vách tường sử dụng các loại vật liệu khác, với đặc điểm trên đã tạo
sự thích hợp cho mọi thi công.
Hiệu quả sử dụng: an toàn cho sự lựa chọn hoàn hảo cho các công trình xây
dựng và trang trí nội thất, đặc biệt là những nơi cần có độ an toàn và tính chịu lực
cơ học cao
b. Đối thủ cạnh tranh
Kinh doanh trong kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm
nhiều đến các đối thủ cạnh tranh. Là Công ty chuyên kinh doanh về thương mại nên
các đối thủ cạnh tranh của Công ty không hẳn là ít ví dụ như công ty TNHH Việt
Hà, công ty TNHH TM và dịch vụ Sao Mai… Tuy cùng lấy một số sản phẩm của
các hãng như: nhà máy nhôm Tung Kuang, nhà máy nhựa Tiến Huy… Nếu như là
đại lý cấp I, hoặc cấp II của các hãng thì lại có các mức giá khác nhau. Do vậy
Công ty không những cạnh tranh về chất lượng, giá cả mà còn cạnh tranh cả về điều
kiện bảo hành sản phẩm cũng như phong cách phục vụ khách hàng, một số Công ty
còn bán các sản phẩm cùng loại Trung Quốc sản xuất nên giá cả cũng ảnh hưởng
không nhỏ đến nhu cầu của khách hàng vì các mặt hàng mới đầy tiềm năng cũng
như mở rộng them các sản phẩm mới nhằm đa dạng hóa các mặt hàng kinh doanh
trong Công ty tăng thị hiếu tiêu dùng trên thị trường.
Tóm lại, trong điều kiện hiện nay Công ty đang phải cạnh tranh gay gắt với
rất nhiều đối thủ đang có mặt và các đối thủ còn tiềm ẩn trên thị trường. Do đặc
điểm của sản phẩm là bình dân và phổ biến cho nên hầu hết các sản phẩm cùng loại

46. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0239
của Công ty đều đang được bày bán trên thị trường rất nhiều, mà thực tế thì các sản
phẩm của Công ty lại chưa được người tiêu dùng biết đến nhiều nên khâu tiêu thụ
sản phẩm của Công ty còn chậm và chủ yếu tập trung ở các thị trường truyền thống,
đây cũng là một trong những hạn chế mà Công ty cần phải có những chính sách cụ
thể để giải quyết để cho công tác tiêu thụ sản phẩm được nhanh hơn và đồng thời
mở rộng thị trường mới.
c. Khách hàng.
- Công ty TNHH TM và SX Sáu Thắm là công ty chuyên tiến hành các hoạt
động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực nội thất xây dựng, đồ dùng gia đình. Công
ty có rất nhiều các sản phẩm, dịch vụ khác nhau cung ứng ra thị trường. Mỗi sản
phẩm, dịch vụ đều có ưu thế về mặt thị trường hay chiếm tỷ trọng khác nhau trên thị
trường. Tuy nhiên nhìn chung về mặt tổng thể toàn công ty thì thị trường chủ yếu là
tỉnh Hưng Yên, Hà Nội, Hải Dương, Bắc Ninh… Khách hàng của Công ty gồm có:
- Các đại lý, các cửa hàng, chi nhánh ở các tỉnh như Hưng Yên, Hải Dương,
Bắc Ninh, Hà Nội
- Các công trình lắp cửa kính cho trường Đại học Luật Hà Nội
- Công trình trần nhôm:lắp đặt cho khách sạn Metropol, nhà làm việc Ngân
hàng ACB thị trấn Bần-Hưng Yên
- Các Công ty sản xuất và dịch vụ trong nước, các công trình tư nhân như
công trình Thạch cao khu đô thị mới Ciutra- Nam Thăng Long, công trình Ngân
hàng ACB thị trấn Hải Dương.
- Các nhu cầu của các hộ gia đình quanh khu vực
Qua phân tích đặc điểm khách hàng của Công ty ta thấy số lượng lớn khách
hàng của công ty đã được tăng dần qua các năm hoạt động. Để có được những kết
quả đó Công ty đã không ngừng tăng chất lượng sản phẩm, giá cả hợp lý, hoàn thiện
dịch vụ phục vụ khách hàng cũng như chủng loại hàng hóa phong phú và đa dạng
thu hút nhu cầu của khách hàng do vậy mà công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty
đang được mở rộng. Đây là một điểm mạnh của Công ty tạo điều kiện cho việc mở
rộng thị trường và tiêu thụ sản phẩm do đó Công ty phải giữ vững uy tín đối với

47. Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
SV: Cao Thị Lương Lớp: CQ48/31.0240
những khách hàng truyền thống này cũng như khách hàng mới của Công ty vì đây
là tài sản vô hình nó không dễ gì mà có được trong thời gian ngắn
- Đối với khách hàng truyền thống Công ty phải có những ưu tiên, ưu đãi về
giá cả về dịch vụ hỗ trợ cho họ
- Đối với những khách hàng tiềm năng cần phải biết khơi dậy nhu cầu của họ
bằng những con đường như tiếp thị quảng cáo và bằng những chính sách hậu mãi
2.2.2.2. Hoạt động nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp bới vì
nó đáp ứng nhu cầu thông tin của các doanh nghiệp trong thời buổi công nghệ thông
tin hiện tại. Nghiên cứu thị trường là một công việc quan trọng và bắt buộc phải
được thực hiện trước khi quyết định một kế hoạch marketing cho một sản phẩm hay
thâm nhập một thị trường mới. Thông qua nghiên cứu thị trường thì doanh nghiệp
hiểu được những cơ hội và thách thức của thị trường thông qua tìm hiểu khách hàng
đang cần gì, xu thế tiêu dùng trong thị trường như thế nào.
Do sớm biết được tầm quan trọng của hoạt động nghiên cứu thị trường nên
Công ty đặc biệt quan tâm đến hoạt động này. Công ty thường trích một lượng ngân
sách nhất định dành cho hoạt động này. Nhờ đó mà doanh nghiệp có thể điều chỉnh
hoạt động sản xuất hoặc sản phẩm, giá bán, kênh phân phối và các chương trình
khuyến mãi để tiếp cận và thỏa mãn nhu cầu và xây dựng lòng trung thành của khách
hàng một cách có hiệu quả nhất, trong giới hạn ngân sách tiếp thị của doanh nghiệp.
Ngoài ra, nhờ hoạt động nghiên cứu thị trường mà Công ty biết rõ về nhu cầu của
khách hàng về sản phẩm mà doanh nghiệp đưa ra, về đối thủ cạnh tranh… từ đó mà
Công ty đưa ra được các chiến lược về sản phẩm đúng đắn tạo ra lợi nhuận.
Tuy nhiên lượng ngân sách mà Công ty dành cho hoạt động này chưa được
nhiều, chưa tương xứng với nhu cầu tìm hiểu thông tin của doanh nghiệp. Trong
một số trường hợp Công ty tự tiến hành nghiên cứu, tất nhiên chi phí nhỏ hơn, các
thông tin thu thập về sẽ ít có tính khách quan và độ chính xác không cao. Do vậy
mà nó sẽ ảnh hưởng đến các chính sách, chiến lược kinh doanh của Công ty.