BAC - Các Chương Trình Đảo tạo & Dịch vụ - 2017

brochure
COMPANY PROFILE
BAC, CHÌA KHÓA THÀNH CÔNG!
The first center of Business Analysis training inVietnam
w w w . b a c s . v n

MỤC LỤC
01
02
03
Phần I: Giới thiệu về BAC
Phần II: Những sản phẩm của BAC
Phần III: Khách hàng nói về chúng tôi
Trang 02 - 13
Trang 14 - 34
Trang 35 - 38
Giới thiệu về chúng tôi
Tầm nhìn và sứ mệnh của BAC
Giá trị cốt lõi
Các dịch vụ của BAC
Lý do nên chọn BAC
Đội ngũ giảng viên tại BAC
Quy trình đào tạo
Các nhóm chuyên đề
Thông tin các khóa học
Khách hàng nói về chúng tôi
Những khách hàng tiêu biểu

/ 03
PHẦN I
GIỚI THIỆU VỀ BAC
Giớithiệuvềchúngtôi1
2
3
4
5
6
7
TầmnhìnvàsứmệnhcủaBAC
Giátrịcốtlõi
CácdịchvụcủaBAC
LýdonênchọnBAC
ĐộingũgiảngviêntạiBAC
Quytrìnhđàotạo

Công ty Cổ phần Đào tạo và Tư vấn BAC
được thành lập vào tháng 03/2014,
hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực đào tạo,
tư vấn và phát triển dịch vụ Công nghệ
Thông tin (CNTT).
Đến nay, BAC tự hào là đơn vị tiên phong
tạiViệt Nam tham gia đào tạo và tư vấn về
Phân tích nghiệp vụ phần mềm
(BusinessAnalysis–BA)nóiriêngvàtrong
lĩnh vực CNTT nói chung.
Hoạt động theo phương châm “Đào tạo
gắn liền thực tiễn”, BAC tập trung phát
triển vào 3 mảng đào tạo chính, bao gồm:
Đào tạo CNTT, Quản trị doanh nghiệp và
Phát triển kỹ năng mềm bổ trợ cho CNTT.
Sở hữu đội ngũ giảng viên giàu
kinh nghiệm, chương trình đào tạo đạt
chuẩn quốc tế, BAC tự tin mang đến cho
học viên những khóa học chuyên sâu, trải
nghiệm thú vị, thỏa sức cho những đam
mê chinh phục và phát triển sự nghiệp.
Song song lĩnh vực đào tạo, BAC còn
tham gia triển khai hàng loạt các dịch vụ
tư vấn giải pháp CNTT và cung ứng nguồn
nhân lực chất lượng cao cho các tổ chức,
doanh nghiệp trong nước và quốc tế.
Đến với BAC, chúng tôi không chỉ là
chìa khóa giúp các cá nhân trở thành
chuyêngiathựcthụtrongngànhCNTT,mà
còn mang đến cho doanh nghiệp một đội
ngũ chuyên viên có năng lực mà bất kỳ
doanh nghiệp nào cũng ao ước.
1. Giới thiệu về chúng tôiPHẦN i
CHÌA KHÓA
THÀNH CÔNG
/ 04

2. Tầm nhìn và sứ mệnh của BACPHẦN i
Sứ mệnh của chúng tôi là đem đến những kiến thức
nền tảng, kết hợp cùng kỹ năng thực tiễn, nhằm hỗ trợ
bất kỳ ai mong muốn trở thành một chuyên viên CNTT
chuyên nghiệp tìm thấy giá trị đích thực và
phát triển bản thân.
Bằng đam mê và kinh nghiệm tích lũy, BAC đang hướng
đếnmụctiêutrởthànhmộtcôngtyhàngđầuvềĐàotạo
và Tư vấn Phân tích nghiệp vụ phần mềm tại Việt Nam.
Từ đó, tiếp tục nỗ lực không ngừng để vươn tầm
hoạt động ra thị trường quốc tế.
/ 05

/ 06
3. Giá trị cốt lõiPHẦN i
Dựa trên nền tảng: kinh nghiệm và niềm đam mê dành cho phân tích nghiệp vụ phần mềm, BAC đã xây dựng 3 giá trị cốt lõi bao gồm: Trách nhiệm,
Tương trợ và Hữu ích. Chúng tôi luôn theo sát và giữ vững 3 giá trị này trong tất cả hoạt động, để hoàn thành tốt nhất sứ mệnh của mình, đem đến
những giá trị cao nhất cho khách hàng.
Trách nhiệm Tương trợ Hữu ích

/ 07
PHẦN i
4. Các dịch vụ của BAC
CÔNG TY CỔ PHẦN ÐÀO TẠO & TƯ VẤN BAC
Đào tạoTư vấn Dịch vụ
Khóa đào tạo về CNTT
Khóa học về Quản trị
doanh nghiệp
Khóa học Kỹ năng mềm
Tư vấn quy trình
cho doanh nghiệp
Tư vấn ứng dụng cho
hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp
Cung cấp nhân sự BA
cho các doanh nghiệp,
tổ chức

/ 08
5. Lý do nên chọn BACPHẦN i
BAC là đơn vị ĐẦU TIÊN tại Việt Nam
giảng dạy về BA - Business Analysis
đạttiêuchuẩnquốctếIIBA.
Vị thế tiên phong
BACtựhàosởhữuđộingũgiảngviên,
chuyên gia có bề dày về chuyên môn
và giàu kinh nghiệm thực tế trong
lĩnh vực BA - Business Analysis nói
riêngvàCNTTnóichung.
Giảng viên, chuyên gia giỏi
Chúngtôicamkếtluônđồnghành,hỗ
trợ học viên xuyên suốt trong quá
trìnhđàotạovàsauđàotạo.
Đảm bảo quyền lợi học viên
Sau khi hoàn thành khóa học, học viên có cơ hội tham gia vào đội ngũ nhân sự
chuyên nghiệp tại BAC, cũng như trở thành nhân viên chính thức tại các doanh
nghiệp,tổchứchàngđầuvềCNTTtạiViệtNam.
Cơ hội nghề nghiệp
Giáo trình được thiết kế dựa trên chuẩn
quốc tế IIBA (BABOK v3.0), nội dung
giảngdạyđượccậpnhậtthườngxuyênvà
bámsátvớithựctiễn.
Môi trường học thực tế

/ 09
6. Đội ngũ giảng viên tại BACPHẦN i
Trần Thị Lệ Thúy
Chuyên viên cao cấp về phân tích
nghiệp vụ tại Công ty Harvey Nash
Vietnam, CBAP của IIBA
PhóTổng Công ty
PrudentialVietnam
Đào Thanh Tú
Giảng viên khóa Phân tích
Nghiệp vụ Phần mềm cơ bản
Lê Hoàng Vũ
Giảng viên khóa Phân tích
Nghiệp vụ Phần mềm cơ bản
Võ Duy Đoan
Giảng viên khóa Ứng dụng
BI trong doanh nghiệp
Đại Trương
Giảng viên khóa Ứng dụng
BI trong doanh nghiệp
Từ Thị Ngọc Châu
Phó chủ tịch hội tin họcTp.HCM (HCA)
– Chuyên giaTư vấn hoạch định
xây dựng chiến lược CNTT
Phí Anh Tuấn Lê Công Hùng
Giám đốc ứng dụng cao cấp
vùng Châu ÁThái Bình Dương
Công ty Bảo hiểm Liberty.
Trưởng phòng phân tích nghiệp vụ
tại AswigsolutionsVietnam,
CBAP của IIBA
Lê Thị Thu Hiền
Chuyên viên cao cấp về PTNV
tại Công ty ELCA Information
TechnologyVN, CCBA của IIBA
Huỳnh Chí Phương Quyên
tại Ngân hàng Commonwealth Bank
Trần Đình Thọ
Chuyên viên cao cấp về
phân tích nghiệp vụ tại
Công ty CSC Singapore
Nguyễn Trần Duy Nhật
Đồng sáng lập – Giám đốc
điều hành Công ty Innoria Solution
Trần Vĩ Khang
Trưởng phòng Quy trình
tại Công ty CSCViệt Nam
Trương Quang Bình LongNguyễn Hoàng Anh Linh
Trưởng phòngTư vấn nghiệp vụ
tại công ty PYCOViệt Nam
phầm mềm tại công ty
NashTech Global
Trương Trùng Dương
Cố vấn Doanh nghiệp - Chuyên gia
Huấn luyện Chiến lược & Kỹ năng
Lê Nhật Trường Chinh
Tiến sĩ chuyên ngành Quản trị
kinh doanh, chuyên gia tư vấn
và đào tạo Quản trị doanh nghiệp
Nguyễn Văn Sáng
Tổng giám đốc Công ty
Cổ phần Công nghiệpVĩnhTường
Trần Đức Huy
Giám đốc Công ty
Cổ phần Đào tạo & tư vấn BAC
Trần Minh Phụng
Trưởng bộ phận Công nghệ
Thông tin của Công ty dịch vụ
hàng hóaTân Sơn Nhất
Đào Thị Thu Thủy

/ 10
Trần Thị Lệ Thúy
Chuyên viên cao cấp về phân tích
nghiệp vụ tại Công ty Harvey Nash
Vietnam, CBAP của IIBA
Là một trong những người đầu tiên sở hữu chứng chỉ nghề
“Phân tích nghiệp vụ phần mềm – Business Analyst (BA)”uy
tín–CBAP(CertifiedBusinessAnalystProfessional)củaIIBAtại
Việt Nam, chịTrầnThị LệThúy đã có hơn 15 năm kinh nghiệm
làm việc trong lĩnh vực CNTT với nhiều vai trò khác nhau, từ
kỹ sư phần mềm, trưởng nhóm dự án, BA đến việc trực tiếp
giảng dạy, đào tạo các khóa học liên quan đến phân tích
nghiệp vụ phần mềm cho doanh nghiệp.
Bằng những kinh nghiệm thực tiễn cùng kỹ năng đào tạo
chuyên nghiệp, chị Trần Thị Lệ Thúy hiện đang là chuyên viên
BA cao cấp tại công ty Harvey NashVietnam.
Chị từng phụ trách và quản lý thành công các dự án quốc tế
thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, trong đó tiêu biểu là lĩnh vực
y học với các dự án như Healthcare Claim Adjudication, Periop-
erative Nursing Information System, Revenue Cycle Manage-
ment System, Life Sciences – Pharmaceutical (Mỹ) hay Horse
Racing industry (Anh).
Phí Anh Tuấn
Phó chủ tịch hội tin họcTp.HCM (HCA)
– Chuyên giaTư vấn hoạch định
xây dựng chiến lược CNTT
Với nhiều năm làm việc trong môi trường quốc tế từ các tập
đoàn đa quốc gia về Công nghệ Thông tin (CNTT)của Mỹ như
Digital Equipment Corporation – Computer Science
Corporation,anhPhíAnhTuấnsởhữumộtbềdàykinhnghiệm
đáng nể trong lĩnh vực CNTT nói chung và lĩnh vực hệ thống
thông tin quản lý (ERP, SCM, CRM,…) nói riêng. Anh đã tham
gia triển khai thành công các dự án đa dạng cho các doanh
nghiệplớntạiViệtNamtrongnhiềungànhkhácnhaubaogồm
lĩnh vực điện lực, sản xuất, hàng không, dược phẩm, logistic,
thươngmạidịchvụ,...Cóthểnói,anhTuấnlàmộttrongnhững
nhà tiên phong và đầu tàu trong việc áp dụng CNTT vào lĩnh
vực ứng dụng thực tế của các tổ chức và doanh nghiệp.
Hiện nay anhTuấn và các cộng sự đang tập trung tư vấn hoạch
định xây dựng chiến lược CNTT cũng như tư vấn hoàn thiện
công tác tổ chức vận hành CNTT trong doanh nghiệp
(IT Governance). Anh Tuấn hiện là thành viên thuộc tổ tư vấn
cao cấp về hoạch định ứng dụng CNTT trong chương trình tái
cấu trúc doanh nghiệp của UBNDThành phố Hồ Chí Minh.....

/ 11
Nguyễn Hoàng Anh Linh
Trưởng phòngTư vấn nghiệp vụ
tại công ty PYCOViệt Nam
Là chuyên gia trong lĩnh vực phát triển phần mềm chuyên
nghiệp với hơn 10 năm kinh nghiệm trong vai trò chuyên viên
phân tích và tư vấn nghiệp vụ phần mềm, chị Linh hiện nắm
giữ vị trí chuyên viên tư vấn về quản trị nghiệp vụ kinh doanh
tại công ty tư vấn hàng đầuViệt Nam.
Thêm vào đó, chị còn có kiến thức và kỹ năng thực tế trong các
mảng lĩnh vực nhưThương mại điện tử (E-commerce), Dịch vụ
mạng xã hội (SNS), Hệ thống quản trị doanh nghiệp (CMS)…
Quađó,chắcchắnsẽmangđếnchocácbạnhọcviênnhữnggiờ
học hiệu quả và thú vị.
Các kinh nghiệm thực tiễn luôn được chị chia sẻ và truyền đạt
một cách nhiệt tình, gần gũi để các bạn học viên có thể nắm
bắt nhanh chóng và ứng dụng ngay vào thực tế công việc của
mình. Có thể nói, chị Linh vừa là một giảng viên vừa là một
chuyên gia tư vấn tốt nhất cho bạn.
Đào Thanh Tú
PhóTổng Công ty
PrudentialVietnam
Sở hữu bề dày kinh nghiệm với hơn 20 năm hoạt động và làm
việc trong ngành Công nghệ thông tin, anh Đào Thanh Tú đã
quản lý và triển khai thành công hàng loạt các dự án lớn, đặc
biệt là về cơ sở dữ liệu, báo cáo phân tích thông minh, tích hợp
hệ thống, các hệ thống core-ERP, bảo hiểm, ngân hàng và các
chứcnăngkháccủacácphòngbannhưnhânsự,marketing,tài
chính, chuỗi cung ứng, bán hàng, sản xuất, thanh toán quốc
tế,...Hiện anh đang nắm giữ chức vụ PhóTổng Giám Đốc Công
nghệ Thông tin (Chief Information Officer) tại Prudential
Vietnam Assurance Ltd.
Bằng những kiến thức sâu rộng cùng kinh nghiệm thực tiễn đa
dạng,anhĐàoThanhTúchắcchắnsẽgiúphọcviêntiếpcậnvới
nhữngkiếnthứcvềBusinessIntelligence(BI)mộtcáchdễdàng
và thiết thực nhất.

/ 12
Lê Nhật Trường Chinh
Cố vấn Doanh nghiệp - Chuyên gia
Huấn luyện Chiến lược & Kỹ năng
AnhLêNhậtTrườngChinhhiệnđanglàCốvấnchonhiềudoanh
nghiệp và là chuyên gia huấn luyện chiến lược & kỹ năng của
nhiều chương trình đào tạo. Anh có nhiều kinh nghiệm trong
việcthiếtkếvàtriểnkhaimôhìnhkinhdoanh,từkhâuýtưởng,
phát thảo mô hình cho đến phương thức quản lý tài chính,
nhân lực và đầu tư.
Anh từng trực tiếp triển khai nhiều dự án nhân sự: lương và
phúc lợi, quản trị theo mục tiêu BSC- KPI, quản lý thành tích,
truyền thông văn hóa dành cho doanh nghiệp.
Anh có hơn 15 năm kinh nghiệm trong công tác Đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực. Anh từng là giảng viên cao cấp của
các chương trình đào tạo cho các doanh nghiệp Vừa và nhỏ
thuộc Cục Xúc tiến Thương mại - Bộ Công Thương, Hội đồng
Khởi Nghiệp Quốc gia phía Nam,…
Đào Thị Thu Thủy
Trưởng bộ phận Công nghệ
Thông tin của Công ty dịch vụ
hàng hóaTân Sơn Nhất
Với bề dày kinh nghiệm và chuyên môn vững vàng, chị ĐàoThị
ThuThủyhiệnđanglàTrưởngbộphậncôngnghệthôngtincủa
Công ty dịch vụ hàng hóaTân Sơn Nhất (http://tcs.com.vn/).
Là chuyên gia lâu năm trong lĩnh vực IT, chịThủy đã tham gia
vàorấtnhiềudựántriểnkhaihệthốngERPchocáccôngtylớn
của Việt Nam cũng như nước ngoài như HPT, GE Energy
Vietnam,… với vai trò Giám đốc dự án. Bằng kinh nghiệm
nhiều năm công tác tại Oracle Việt Nam, đặc biệt từng đảm
nhiệm vị trí là Chuyên gia tư vấn và đào tạo cao cấp của Oracle
ViệtNam,chịThủyluônmuốntruyềnđạtkiếnthứcvàlửanhiệt
huyết đến đồng nghiệp và thế hệ trẻ.
Với khả năng sư phạm tốt cùng nhiều bài học giá trị từ quá
trình hơn 30 năm làm nghề, chắc chắn chị Thủy sẽ mang đến
những bài giảng vô cùng gần gũi chứa đựng kiến thức hữu ích
và kinh nghiệm thực tiễn cho học viên.

Nhằm triển khai các chương trình đào tạo một cách hiệu quả, nâng cao năng lực và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp,
BAC đã hình thành nên quy trình đào tạo phù hợp, đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp.
Đểcóthểtriểnkhaichươngtrìnhđàotạomộtcáchhiệuquả,
đầu tiên, BAC sẽ kết hợp cùng doanh nghiệp có nhu cầu tiến
hành thu thập thông tin về hiện trạng đội ngũ nhân sự hiện
hữu, cũng như tìm hiểu thêm về kế hoạch phát triển của
công ty và kỳ vọng từ phía Ban lãnh đạo.
01. Phân tích năng lực doanh nghiệp và đội ngũ
Qua quá trình tìm hiểu, phân tích năng lực doanh nghiệp và
độingũnhânsự,BACsẽtiếptụctiếnhànhkhảosát,tưvấnvà
đánh giá nhằm đưa ra những mục tiêu đào tạo cụ thể, phù
hợp với nhu cầu và đặc thù riêng của từng doanh nghiệp.
02. Khảo sát, phân tích nhu cầu và mục tiêu đào tạo
Bắt tay vào công cuộc hiện thực hóa nhu cầu trau dồi kiến
thức, phát triển kỹ năng cho nhân sự của doanh nghiệp, đội
ngũ chuyên gia và giảng viên giàu kinh nghiệm tại BAC sẽ
thiết kế và xây dựng nên một chương trình đào tạo thật cụ
thể và chuyên nghiệp.
Đồng thời, tiến hành phân bố nội dung và cách thức truyền
tảisaochothậtđơngiản,dễhiểu,đảmbảotínhphùhợpvới
đặc thù từng nhóm đối tượng học viên.
03. Thiết kế và lập kế hoạch đào tạo
BAC sẽ phối hợp cùng với doanh nghiệp để tổ chức, triển
khai và giám sát chặt chẽ quá trình đào tạo theo nội dung
chương trình mà đôi bên đã thống nhất.
04. Triển khai giám sát đào tạo
Bên cạnh việc triển khai các khóa luận, bài kiểm tra cuối
khóa, BAC còn đặc biệt kết hợp cùng đội ngũ giảng viên,
chuyên gia đánh giá quá trình vận dụng kiến thức vào thực
tiễn của các học viên.
Từ đó, đưa ra những nhận xét, kết quả, đồng thời, hỗ trợ học
viên hoàn thành khóa đào tạo.
05. Đánh giá hiệu quả đào tạo
Tùy theo đặc thù của từng chương trình đào tạo và yêu cầu
riêng từ phía Doanh nghiệp, đội ngũ chuyên gia của BAC sẽ
tiếp tục tiến hành theo dõi, gặp gỡ, trao đổi và hỗ trợ việc
vận dụng kiến thực vào thực tiễn của doanh nghiệp. Ngoài
ra, BAC luôn sẵn sàng cung cấp thêm những dịch vụ hỗ trợ
cộngthêmnhằmđápứngtốiđanhucầucủacáchọcviênvà
doanh nghiệp.
06. Theo dõi, nâng cao hiệu quả sau đào tạo và
các dịch vụ cộng thêm.
/ 13
7. Quy trình đào tạoPHẦN i
01 02 03 04 05 06

/ 14
PHẦN II
NHỮNG SẢN PHẨM CỦA BAC
Cácnhómchuyênđề 1
2Thôngtincáckhóahọc

/ 15
1. Các nhóm chuyên đềPHẦN iI
NỘI DUNG KHÓA HỌC
01 02 03
Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0
Phân tích nghiệp vụ phần mềm nâng cao 3.0
Luyện thi các cấp chứng chỉ IIBA 3.0
(ECBA/CCBA/CBAP/CBATL)
BA & PM Phối hợp hoàn thiện
Quản trị quy trình nghiệp vụ
Ước lượng phần mềm
Thiết kế UI/UX cho Business Analyst
Kiểm thử phần mềm
Hoạch định chiến lược, tư vấn và triển khai ERP
Chuyên gia BSC/KPI nội bộ
Business Intelligence - Ứng dụng BI trong doanh nghiệp
Kỹ sư cầu nối
Programming methodology
Quản trị chiến lược - Strategic management
Quản lý rủi ro cho CIO - Risk management for CIO
Lập kế hoạch ngân sách cho CIO - Budget plan for CIO
Quản lý nhân sự cho cấp quản lý - HR for Non- HR manager
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Kỹ năng đàm phán & thương lượng
Sơ đồ tư duy
Bộ kỹ năng cần thiết cho người quản lý
Kỹ năng giải quyết xung đột
Kỹ năng tư duy chiến lược
CÁC KHÓA ĐÀO TẠO
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
KỸ NĂNG MỀM

/ 16
PHẦN iI
1. Các nhóm chuyên đề
Tại sao bạn nên tham gia khóa học này?
CÁC KHÓA ĐÀO TẠO CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 (Fundamental Business Analysis – FBA)
- Khởi đầu từ những khái niệm chuyên
ngành căn bản nhất, khóa học sẽ đem đến
cho học viên kiến thức nền tảng, chuẩn bị
hành trang trên con đường phát triển nghề
nghiệp trong ngành BA.
-Bạncòncócơhộitiếpcậnvớichươngtrình
đào tạo chuẩn quốc tế do Học viện Interna-
tional Institute of Business Analysis (IIBA ® )
công nhận.
- BAC cam kết phát triển chương trình học
dựa trên giáo trình Guide to the Business
Analysis Body of Knowledge phiên bản 3.0
(BABOK ® Guide 3.0) do IIBA cung cấp.
Mục tiêu khóa học
- Trở thành một chuyên viên phân tích
nghiệp vụ phần mềm và tham gia vào các
dự án thực tiễn.
- Nâng cao kiến thức, kỹ năng cốt lõi về
phân tích nghiệp vụ phần mềm.
- Xác định điểm đòn bẩy và những kinh
nghiệm về phân tích nghiệp vụ phần mềm.
- Chứng nhận đạt chuẩn quốc tế Chuyên
viên Phân tích nghiệp vụ phần mềm của
IIBA.
- Đạt được 36 giờ PD (Professional Develop-
ment).
Khóa học này phù hợp với ai?
- Xuất phát điểm là các chuyên ngành Kinh
Tế, Ngân hàng, Ngoại thương, v.v có đam
mê theo lĩnh vực phân tích nghiệp vụ phần
mềm.
- Những người mới bắt đầu làm quen với
lĩnh vực phân tích nghiệp vụ phần mềm.
- Sinh viên/Nhân viên chuyên ngành CNTT
quan tâm đến lĩnh vực phân tích nghiệp vụ
phần mềm.
- Những người đã có kiến thức nền về CNTT
nhưng mong muốn học hỏi và thử sức trong
lĩnh vực BA.
Nội dung khóa học
-Chuyênđề1-Giớithiệutổngquanvềnghề
BA.
- Chuyên đề 2 và 3 – Giới thiệu các tài liệu
phân tích nghiệp vụ phần mềm thông dụng
-Chuyênđề4và5–Thựchànhphântíchvà
phát triển tài liệu nghiệp vụ phần mềm.
- Chuyên đề 6 – Thực hành quản lý tài liệu
nghiệp vụ phần mềm.
- Chuyên đề 7 –Tổng kết và thi cuối khóa.
Nội dung cụ thể từng ngày học
- Business Analyst Profession
- RD - Project Definition
- RD - Elicitation
- RD - Analysis
- RD - Documentation
- RD - GUI Design
- RD - GUI Design Practice
- RD - Prototypes
- RD - Prototypes Practice
- Requirement Management
- RD - Management Practice
- FinalTest - Sum up
Khóahọc“PhântíchNghiệpvụphầnmềmcơbản3.0”đượcthiếtkếdànhriêngchocácbạnmớibắtđầu,mongmuốntìmhiểuvàthửsứcmình
tronglĩnhvựcphântíchnghiệpvụphầnmềmnóiriêngvàchuyênngànhCNTTnóichung.

/ 17
PHẦN iI
Phân tích nghiệp vụ phần mềm nâng cao 3.0 (Advanced Business Analysis – ABA)
- Chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế do IIBA ®
công nhận.
- Dễ dàng tiếp cận kiến thức chuyên sâu và nâng cao
nghiệp vụ cần thiết trong lĩnh vực Phân tích nghiệp vụ
phần mềm.
- Ngoài ra, tham gia khóa học học viên còn được :
- Nhận bằng chứng nhận đạt chuẩn quốc tế Chuyên
viên Phân tích nghiệp vụ phần mềm cao cấp.
-Tham gia thực hành trực tiếp với các chuyên gia hàng
đầu trong ngành.
- Giới thiệu ứng tuyển chuyên viên BA cấp cao cho các
công ty/ tập đoàn phần mềm nổi tiếng như: CSC, FPT,
KMS , Harvey Nash…
Sau khi hoàn thành khóa học này, học viên có thể:
-Trở thành chuyên gia trong lĩnh vực Phân tích nghiệp
vụ phần mềm chuyên nghiệp.
- Nâng cao kiến thức, trau dồi kỹ năng thông qua việc
tham gia vào các dự án thực tế và đầy thử thách cùng
các chuyên gia hàng đầu trong ngành BA.
- Đạt được 36 giờ PD (Professional Development ).
- Học viên đã hoàn thành khóa học“Phân tích nghiệp
vụ phần mềm cơ bản 3.0”của BAC.
- Sinh viên/Nhân viên chuyên ngành CNTT đã có kiến
thức nền tảng trong lĩnh vực BA, mong muốn phát
triển con đường nghề nghiệp trong ngành này.
- Chuyên viên CNTT, từng có kinh nghiệm trong việc
quản lý dự án, phân tích nghiệp vụ phần mềm từ
1-3 năm.
- Chuyên đề 1: Mô hình hình hóa dữ liệu kinh doanh.
- Chuyên đề 2: Mô hình hóa quy trình kinh doanh.
- Chuyên đề 3:Tổ chức và sắp xếp ưu tiên yêu cầu
khách hàng.
- Chuyên đề 4: Kỹ thuật lấy yêu cầu khách hàng hiệu quả.
- Chuyên đề 5: Kỹ thuật phát triển tài liệu nghiệp vụ phần
mềm hiệu quả .
- Chuyên đề 6: Giao diện người dung cho hệ thống quản lý
thông tin, thương mại điện tử.
- Chuyên đề 7: Giao diện người dùng cho ứng dụng chay
trên máy tính bảng, điện thoại di động.
- Chuyên đề 8: Làm BA theo quy trìnhWaterfall hoặc Agile.
- Chuyên đề 9: Làm quen công việc của vị trí trưởng
nhóm BA.
Đâylàkhóahọcdànhchocácbạnđãcókiếnthứcnềntảngvềphântíchnghiệpvụphầnmềmvàmongmuốnđịnhhướngpháttriểntrởthành
chuyêngia,nhàlãnhđạotronglĩnhvựcnày.

PHẦN iI
Luyện thi các cấp chứng chỉ IIBA 3.0 (ECBA/CCBA/CBAP/CBATL)
Sở hữu trong tay chứng chỉ IIBA luôn là đích đến của
cácchuyênviêntheođuổilĩnhvựcphântíchnghiệpvụ
phần mềm. Lợi ích nhận được từ việc sở hữu tấm bằng
này là vô cùng lớn, cụ thể như:
- Có thể tham gia vào các dự án lớn với vai trò BA
chuyên nghiệp tại Mỹ, châu Âu hoặc các nước khác
trong lĩnh vực phát triển CNTT.
- Là “địa chỉ” đáng tin cậy để khách hàng gửi gắm
những giải pháp CNTT trong kinh doanh vì sự chuyên
nghiệp và năng lực cao của bạn.
-Cóthêmnhữngcơhộithăngtiếnhấpdẫntrongcông
việc.
- Tiếp cận chương trình giảng dạy dựa trên kinh
nghiệm thực tiễn, kết hợp lồng ghép bố cục của nội
dung chương trình BABOK 3.0..................
- Đảm bảo đủ năng lực và trình độ để tham gia vào các
dự án vĩ mô hay làm việc trong các Tập đoàn, doanh
nghiệp trong và ngoài nước.
- Có nền tảng vững chắc, cái nhìn thiển cận hơn về
ngành nghề đầy tiềm năng này.
Các cấp Chứng chỉ IIBA được áp dụng dành cho các đối
tượng:
- Các cá nhân mới tham gia vào lĩnh vực BA, không yêu
cầu về số năm kinh nghiệm hành nghề, phù hợp tham
gia chứng chỉ ECBA – Entry Certificate in Business
Analysis™.
- Các chuyên viên phân tích nghiệp vụ có kinh nghiệm
tốithiểu2-3nămhànhnghề,phùhợpthamgiachứng
chỉ CCBA - Certification of Competency in Business
Analysis™.
- Các chuyên viên phân tích nghiệp vụ có hơn 05 năm
hành nghề, phù hợp tham gia chứng chỉ CBAP -
Certified Business Analysis Professional™.
- Các chuyên viên phân tích nghiệp vụ chuyên nghiệp
và có hơn 10 năm hành nghề phù hợp tham gia chứng
chỉ CBATL – Certified Business AnalysisThought Leader
- Chuyên đề 1: Giới thiệu về IIBA và các chứng chỉ.
- Chuyên đề 2: Tiếp xúc với phương pháp phân tích và tiếp
cận trong IIBA.
- Chuyên đề 3: Tìm hiểu sâu hơn về IIBA.
- Chuyên đề 4: Quản lí requirements và trao đổi thông tin
trong IIBA.
- Chuyên đề 5: Phân tích doanh nghiệp với BABOK v3.
- Chuyên đề 6: Phân tích requirements.
- Chuyên đề 7: Xác định và đánh giá giải pháp.
KhóaluyệnthicáccấpchứngchỉIIBA3.0sẽgiúphọcviên,chuyênviênPhântíchnghiệpvụphầnmềmcóthểtiếpcậnchứngchỉIIBA,baogồm
ECBA,CCBA,CBAP,CBATLmộtcáchdễdàngnhất.KhóaluyệnthinàycủaBACsẽcungcấpthêmnộidungkiếnthức,hướngdẫncáchhọcvàkinh
nghiệmcầnthiếtđểcácbạnhọcviêntựtinvữngbướctrongkỳthilấychứngchỉIIBAvàcảtrongnghềBA.
/ 18

/ 19
PHẦN iI
BA & PM phối hợp hoàn thiện (BA & PM collaborate)
Thamgiakhóahọc“BA&PMphốihợphoàn
thiện”tại BAC sẽ giúp bạn:
- Phát triển, triển khai các dự án phần mềm
một cách đúng đắn.
- Đảm bảo sự thành công cho các dự án
CNTT.
- Bổ sung kiến thức, kỹ năng về BA và PM.
- Có cơ hội thăng tiến, đảm nhận vị trí
Trưởng nhóm triển khai dự án – Product
Manager.
Sau khi hoàn thành khóa học này, học viên
có thể:
- Nắm được bức tranh tổng quát về lên kế
hoạch, theo dõi tiến độ dự án.
-Thiếtlậptiêuchuẩn,khungquytrình,phối
hợp công việc một cách hiệu quả.
-Vậndụngkiếnthức,kỹnăngvàothựchành
các dự án phần mềm thực tế.
Khóa học đặc biệt hữu ích cho:
- Chuyên viên phân tích dự án (Business
Analyst - BA).
- Quản lý dự án (Project Manager - PM).
- Chuyên viên triển khai dự án
(Implementer).
- Trưởng nhóm phân tích dự án (Business
Analyst - Lead).
- Trưởng nhóm triển khai dự án (Product
Manager).
- Khóa học chỉ rõ cách xây dựng quy trình
phát triển, triển khai dự án phần mềm.
- Phân biệt vai trò của BA và PM, sự tương
hỗ của 2 vị trí này trong từng giai đoạn của
dự án.
- Chia nhóm thực hành đóng các vai trò BA,
PM và khách hàng trong các dự án thực tế.
- Buổi 1: Giới thiệu tổng quan về khóa học.
- Buổi 2: Khảo sát dự án doanh nghiệp (cho BA)
- Buổi 3: Giai đoạn bắt đầu (cho PM).
-Buổi4: Giaiđoạnthiếtlậpkếhoạchchodựán
(cho PM).
- Buổi 5: Giai đoạn phát triển các kế hoạch cho
dự án (cho PM).
- Buổi 6: Giai đoạn khơi gợi yêu cầu (cho BA).
- Buổi 7: Giai đoạn phân tích yêu cầu (cho BA).
- Buổi 8: Giai đoạn quản lý yêu cầu và trao đổi
thông tin (cho BA).
- Buổi 9: Giai đoạn lập kế hoạch (cho PM).
- Buổi 10: Giai đoạn thực thi, theo dõi và quản
lý dự án (cho PM).
- Buổi 11 và 12:Thực hành và tổng kết.
Khóahọc“BA&PMphốihợphoànthiện”đượcthiếtkếvớimụctiêutrangbịkiếnthứcvàkỹnăngdànhchocáchọcviênđã,đangvàsẽđảmnhiệmvịtrí
BAhoặcPMcóđượckhảnăngthiếtlậptiêuchuẩn,khungquytrìnhvàphươngphápphốihợptrongquátrìnhtriểnkhaicácdựánphầnmềm.

PHẦN iI
Kiểm thử phần mềm – Software Testing
Kiểm thử phần mềm là một khâu quan
trọng trong việc xây dựng và phát triển
phần mềm. Để có thể trở thành một chuyên
viên kiểm thử phần mềm chuyên nghiệp,
bêncạnhnhữngkỹnăngnhấtđịnh,bạncần
phải có thêm tính kiên trì để theo đuổi
ngành nghề này. Tham gia khóa học“Kiểm
thử phần mềm”tại BAC, bạn sẽ được:
- Trau dồi kiến thức nền tảng, kỹ thuật và
quy trình kiểm thử phần mềm một cách có
hệ thống.
-Nắmchắcquytrìnhxâydựng,quảnlýchất
lượng phần mềm và quản lý một dự án về
phần mềm.
-Trởthànhkiểmthửviênthựcthụ,thamgia
làm test plan, test case, báo lỗi,...
có thể:
- Sử dụng thành thạo các công cụ phần
mềm kiểm thử để test case, test plan, báo
lỗi,...
-Trựctiếpthamgiavàoquảnlýdựán,quản
lý phần mềm tại các doanh nghiệp.
- Tham gia vào kỳ thi chứng chỉ quốc tế về
kiểm thử phần mềm.
-Nhữngbạnyêuthíchvàđammêvớingành
lập trình và kiểm thử phần mềm.
- Sinh viên, nhân viên văn phòng đã có kiến
thức căn bản về CNTT.
- Chuyên viên ngành CNTT có định hướng
trở thành chuyên gia trong lĩnh vực kiểm
thử phần mềm.
-ChuyênviênKiểmthửphầnmềmmuốncó
chứng chỉ quốc tế để phát triển nghề
nghiệp.
- Giới thiệu tổng quan về kiểm thử phần
mềm.
- Kiến thức về test plan, quy trình trong
kiểm thử phần mềm.
- Các công cụ và cách viết test plan, test case
-Thực hành và xử lý những lỗi thường gặp.
Khóa học được thiết kế thành 12 buổi, 3
giờ/buổi.Với chương trình chi tiết như sau:
- Buổi 1 - 2: Chuyên đề “Fundamental of
Testing”.
+Tổng quan về kiểm thử phần mềm.
+ Quy trình cần thiết cho việc kiểm thử.
- Buổi 3 - 4: Chuyên đề “Understanding
Requirement”.
+ Kỹ năng đọc hiểu yêu cầu của chương trình.
+Tầm quan trọng củaTest Plan.
- Buổi 5 - 9 : Chuyên đề“TestingTechniques”
+ Làm quen với một số kỹ thuật kiểm thử:
white box, black box,...
+ Cách viết test case.
Đâylàkhóahọcdànhchonhữngbạnmongmuốntrởthànhkiểmthửviênchuyênnghiệptrongtươnglai.Vớikhóahọc“Kiểmthửphầnmềm”tạiBAC,
bạnsẽđượctrangbịnhữngkỹnăngvàkiếnthứccầnthiếtđểthamgiavàoquátrìnhkiểmthửphầnmềmthựctếtạicácdoanhnghiệp.
/ 20

/ 21
PHẦN iI
Ước lượng phần mềm – Software Estimation (SE)
Ước lượng các nguồn lực cũng như chi phí là
công việc đóng vai trò rất quan trọng trong
quá trình lập kế hoạch,ảnh hưởng đến sự
thành bại của dự án. Thông qua khóa học
“Ước lượng phần mềm” của BAC, các học
viên sẽ có thêm những kiến thức và kỹ năng
đểthựchiệncôngviệcướclượng,dựtoánkế
hoạch.
- Bắt đầu từ những khái niệm cơ bản nhưng
trọng yếu về ước lượng phần mềm.
- Chú trọng vào bài tập thực hành, nâng cao
kỹ năng cho học viên.
- Cung cấp những tình huống mẫu, bám sát
thực tế từ các giảng viên giàu kinh nghiệm.
- Được tiếp cận với nhiều phương pháp: ước
lượng kích thước phần mềm, ước lượng......
có thể:
- Nắm vững kiến thức và vận dụng kỹ năng
vào các dự án thực tế.
- Biết được ưu, nhược điểm trong mỗi
phương pháp ước lượng phần mềm. Từ đó,
vận dụng thuần thục vào các công việc hay
dự án thực tế.
- Ứng dụng phương pháp Phân tích điểm
chức năng vào các dự án phần mềm một
cách dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả.
- Cá nhân, tập thể tham gia vào việc hoạch
định, dự toán và quản lý dự án.
- Đội ngũ nhân viên Quản lý dự án.
-Trưởngnhóm,Quảnlýphântíchnghiệpvụ
phần mềm.
-Tổng quan về ước lượng phần mềm.
- Tiếp cận với các phương pháp khác nhau
trong ước lượng dự án.
- Tập trung vào phương pháp Phân Tích
Điểm Chức Năng (Function Point Analysis).
Buổi 1:
+ Các khái niệm cơ bản về ước lượng
+ Qui trình ước lượng phần mềm
+ Dự toán và ước lượng kích thước
Buổi 2:
+ Ước lượng nguồn nhân lực
+ Ước tính về tiến độ dự án
Buổi 3:
+Tổng quan về phương pháp FPA
+ Qui trình kiểm đếm
+ Các chức năng dữ liệu
Buổi 4:
+ Qui trình cơ bản
+ Chức năng chuyển đổi
Khóahọc“Ướclượngphầnmềm”sẽcungcấpchohọcviênnhữngthôngtinhữuíchvàcầnthiếtđểđolường,dựtoáncácthôngsốtrongcácdựán
phầnmềm.Từđó,xácđịnhkhốilượngcôngviệc,chiphítàinguyêntrongviệclậpkếhoạchcủadựán.

PHẦN iI
Quản trị quy trình nghiệp vụ - Business Process Management (BPM)
Khóahọc“QuảntrịQuytrìnhnghiệpvụ”sẽgiúpcácnhàquảntrịvàchuyêngiaphântíchnghiệpvụphầnmềmtiếpcậntườngminhquátrìnhtái
cấutrúcdoanhnghiệp,xâydựngnênhệthốngquytrìnhphùhợp,đemđếnhiệuquảchodoanhnghiệp.
Việc nắm vững cơ sở lý thuyết BPM và xử lý
các tình huống, vấn đề phát sinh khi triển
khai BPM trong doanh nghiệp luôn là thách
thức đối với các nhân viên và cấp bậc quản
lý. Nắm bắt được tình trạng này, khóa học
BPM do BAC tổ chức sẽ cung cấp những giải
pháp, kiến thức hữu ích để xử lý các vấn đề
nan giải trong doanh nghiệp.
- Chương trình đào tạo BPM được thiết kế
theo chuẩn quốc tế.
- Giảng viên có trình độ chuyên môn cao và
giàu kinh nghiệm thực tiễn.
- Bám sát tình trạng thực tế tại các doanh
nghiệp ở Việt Nam, kết hợp giữa kiến thức
hữu ích và kinh nghiệm thực tiễn...
có thể:
- Nắm vững kiến thức về BPM, từ đó áp
dụngvàoxửlý,đưaragiảiphápnhằmtốiưu
hóa hiệu quả doanh nghiệp.
-ThúcđẩyhợptácgiữaCNTTvàngườidùng,
xâydựngcácứngdụngcókhảnăngtíchhợp
con người, quy trình và thông tin trong tổ
chức, doanh nghiệp.
- Xây dựng hệ thống quy trình nghiệp vụ
hiệu quả, tiết kiệm chi phí, tăng chất lượng
hoạt động của doanh nghiệp.
Khóa học BPM tại BAC hữu ích với tất cả các
đối tượng trong doanh nghiệp, những đặc
biệt hữu ích cho:
-Chủdoanhnghiệp,Giámđốcdựán,Trưởng
phòng, ban nghiệp vụ.
- Chuyên viên phân tích nghiệp vụ trong dự
án triển khai ứng dụng CNTT trong doanh
nghiệp,chuyêngiaphântíchvàxâydựnghệ
thống ứng dụng CNTT.
-Thành viên trong bộ phận thiết lập và xây
dựng quy trình, xây dựng ISO.
- Các bạn mong muốn thăng tiến lên các vị
trí quản lý doanh nghiệp trong tương lai.
- Các vấn đề tổng quan của BPM.
- Cách tiếp cận và xây dựng BPM trong
doanh nghiệp.
- Quản trị một dự án BPM trong doanh
nghiệp và các yếu tố ảnh hưởng.
-Chuyênđề1:TổngquanvềBPMvàchiếnlược
tiếp cận một dự án BPM
- Chuyên đề 2: Kiến trúc của một BP (Business
Process Architecture)
- Chuyên đề 3: Vòng đời của Business Process
trong triển khai BPM
- Chuyên đề 4: Quản trị một dự án BPM
- Chuyên đề 5: Tình huống thực tiễn – thực
hành
- Chuyên đề 6: Tác động của công nghệ đến
BPM trong tổ chức doanh nghiệp
- Chuyên đề 7: Giới thiệu về BPMN và kinh
nghiệm triển khai
- Chuyên đề 8: Một số case study thực tế
- Chuyên đề 9: Bài tập cuối khóa – đánh giá/ 22

/ 23
PHẦN iI
Chuyên gia BSC & KPI nội bộ (Balanced Scorecard)
BAC sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra những hạt
nhântriểnkhaiBSC&KPI,thôngquachương
trìnhhuấnluyệnvàkèmcặpchuyênbiệtvới
các nội dung chuyên sâu, để từ đó giúp học
viên và doanh nghiệp:
- Sẵn sàng triển khai chiến lược công ty đến
từng cá nhân.
- Nâng cao khả năng quản lý chương trình
triển khai BSC&KPI nội bộ.
- Trau dồi kỹ năng Huấn luyện và kèm cặp
KPI chuyên biệt.
có thể:
- Nắm vững kiến thức nền tảng về BSC&KPI.
- Tham gia quản lý dự án triển khai
BSC&KPI.
- Kỹ năng huấn luyện và kèm cặp BSC&KPI.
- Giám đốc.
-TrưởngphòngNhânsự/Chuyênviên/Nhân
viên nhân sự.
-Trợ lý Giám đốc.
-Trưởng phòng Hành chính, Kế toán.
- Nhân viênTổng hợp.
-Trưởng phòng Ban chức năng.
- Nhân sự chủ chốt.
- Kiến thức nền tảng về BSC&KPI.
- Kỹ năng Quản lý dự án BSC&KPI.
- Kỹ năng Huấn luyện và kèm cặp KPI.
- Chuyên đề 1&2: Kiến thức về BSC&KPI.
- Chuyên đề 3&4:Thực hành triển khai
BSC&KPI.
-Chuyênđề5&6:Đánhgiámứcđộhoànthành
KPI.
- Chuyên đề 7&8: Kỹ năng Quản lý Dự án
BSC&KPI.
- Chuyên đề 9&10: Kỹ năng Huấn luyện
KPI (KPI On the JobTraining).
- Chuyên đề 11&12:Kỹ năng Kèm cặp KPI (KPI
Coaching).
ChươngtrìnhrènluyệnchuyênsâuvềBSC&KPIcủaBACsẽgiúpdoanhnghiệptạoranhữnghạtnhântriểnkhaidịchvụ,hệthốngquảntrịBSC&KPI
mộtcáchcóhiệuquảvàtiếtkiệmchiphí.

PHẦN iI
Hoạch định chiến lược, tư vấn và triển khai ERP (Enterprise Resource Planning)
Tham gia khóa học này, BAC sẽ giúp bạn:
- Hiểu biết các kiến thức cốt lõi về những lợi ích đối với
doanhnghiệpkhisửdụngERPvàoquytrìnhhoạtđộng
kinh doanh.
- Có kiến thức tổng quát về hệ thống ERP: SAP, ORACLE
(SS4U), MS Dynamics, OpenERP (Odoo)
- Biết cách lập kế hoạch một dự án đầu tư ERP cho
doanh nghiệp, từ xem xét chiến lược kinh doanh.
- Phân tích các yêu cầu của doanh nghiệp cho đến xây
dựng ra yêu cầu đáp ứng (RFP).
-Biếtcáchtổchứchồsơmờithầuvàlựachọnnhàthầu
ERP.
- Hiểu biết các nguyên tắc quan trọng trong việc tổ
chức quản trị thay đổi trong khi triển khai dự án ERP.
- Biết các quy trình tổng thể để triển khai một dự án
ERP từ phương pháp luận triển.
-Hiểubiếtchitiếtvànắmbắtcácquytrìnhchuẩnmực
cụ thể: Quy trình quản lý kho; Quy trình quản lý sản
xuất; Quy trình quản lý Tài chính - Kế toán; Quy trình
quản lý nhân sự tiền lương; Quy trình hỗ trợ ra quyết
định (BI).
- Xây dựng được một đề án quản trị ERP thực tế tại
doanh nghiệp của mình.
- Trưởng phòng IT (IT Manager).
- Giám đốc phụ trách dự án ERP.
- Giám đốc tài chính/ Kế toán trưởng.
- Chuyên viên tư vấn triển khai giải pháp ERP.
- Chuyên viên vận hành hệ thống ERP của
doanh nghiệp.
- Các bên liên quan triển khai dự án ERP (Enterprise
Resource Planning).
- Những ai có mục tiêu nghề nghiệp trở thành nhà tư
vấn ERP trong tương lai.
- Chuyên đề 0: Đào tạo tư duy, tầm nhìn chiến lược ERP khi
ứng dụng vào doanh nghiệp
- Chuyên đề 1:Tổng quan hệ thống ERP
- Chuyên đề 2:Tổ chức và Quản trị dự án triển khai ERP
- Chuyên đề 3: Hệ thống ERP - Quán lý bán hàng
- Chuyên đề 4: Hệ thống ERP - Quán lý nhân sự
- Chuyên đề 5: Hệ thống ERP - Kế toán vàTài chính
- Chuyên đề 6: Hệ thống ERP - Bán hàng vàTheo dõi công nợ
phải thu
- Chuyên đề 7: Hệ thống ERP - Quản lý kho Hàng hoá vàVật tư
- Chuyên đề 8: Hệ thống ERP - Mua hàng vàTheo dõi công nợ
phải trả
- Chuyên đề 9: Hệ thống ERP - Quản lý Sản xuất
- Chuyên đề 10: Quản trị hệ thống ERP - Các chức năng quản
trị quan trọng...
Khóahọc“HoạchđịnhchiếnlượctưvấnvàtriểnkhaiERP”sẽđàotạotưduy,chiếnlượctriểnkhai,vậnhànhhệthốngERPtrongdoanhnghiệp:
trước,trongvàsaukhiứngdụnghệthốngERP,dướisựhướngdẫncủagiảngviênlàcácchuyêngianghiệpvụERPgiàukinhnghiệm,đãthamgia
quảntrịnhiềudựánERPcủacácdoanhnghiệpvừavàlớntạiViệtNamvàkhuvực.
/ 24

/ 25
PHẦN iI
Business Intelligence - Ứng dụng BI trong doanh nghiệp (BI)
Dữ liệu tốt sẽ giúp cho ra những quyết định
chính xác. Vậy làm sao để xây dựng và tổ
chức dữ liệu tốt? Thông qua khóa học
“Business Intelligence - Ứng dụng BI trong
doanh nghiệp”, BAC sẽ giúp bạn:
- Có cái nhìn tổng thể về dữ liệu, từ đó, hỗ
trợ lên kế hoạch chiến lược và đưa ra quyết
định tốt nhất.
- Nắm bắt được các công cụ quản lý dữ liệu.
- Nâng cao hiệu quả hoạt động cho công ty.
có thể:
- Hiểu rõ về BI và nắm được nền tảng về BI
để vận dụng vào phân tích, giải quyết vấn
đề trong thực tiễn công việc.
- Nắm được kinh nghiệm và việc sử dụng
Tableau để phân tích dữ liệu.
- Biết được các công cụ quản lý dữ liệu và sử
dụng sơ bộ công cụ phân tích được đào tạo.
- Biết được các chức năng phân tích dữ liệu.
- Cách tiếp cận dữ liệu đã qua phân tích.
- Nắm được xu hướng ứng dụng BI trong
doanh nghiệp.
Với những ngành nghề có lượng dữ liệu lớn:
Thương mại điện tử, ngân hàng, dịch vụ,...
việc ứng dụng BI là một nhu cầu cần thiết
đemlạihiệuquảcaochodoanhnghiệp.Đặc
biệt, khóa học này phù hợp với:
- Chuyên viên phân tích số liệu (Business
Analyst).
- Quản lý dự án triển khai phần mềm/hệ
thống (ERP, CRM, HCM,...).
- Ban quản trị (Executives).
- Người ra quyết định kinh doanh (Business
Decision Makers).
- Dành cho những ai tham gia vào việc xây
dựng kế hoạch chiến lược.
- Trưởng phòng kinh doanh (Sales Manag-
ers).
-Tổng quan về Business Intelligence (BI).
- Ứng dụng BI trong doanh nghiệp.
-Thực tếTableau khi ứng dụng trong doanh
nghiệp như thế nào?.
Chuyên đề 1: Chủ đề“Business Intelligence –
Doanh nghiệp có thật sự cần?”.
- Khái niệm chung về BI.
- Thông tin của doanh nghiệp thường được tổ
chức và vận hành như thế nào?.
- BI mang lợi ích gì cho doanh nghiệp? Chúng
ta có thật sự cần BI?.
- Các phương pháp tiếp cận BI.
- Các lưu ý khi triển khai và vận hành BI.
- Giới thiệu sơ lượcTableau và một số các thao
tác cơ bản củaTableau.
Chuyên đề 2: Các thao tác cơ bản xử lý dữ liệu
vớiTableau, vàVisualization.
- Cấu trúc dữ liệu.
- Cách sử dụng dữ liệu ngày (date ).
Chươngtrìnhđàotạonhằmđưaragiảiphápphântíchdữliệutốiưudànhchonhữngcôngty,tậpđoàncólượngdữliệulớn.Chươngtrìnhhọcđượcthiếtkế
theochuẩnquốctế,đitừkiếnthứctổngquanvềBIđếnviệcđàosâuxâydựng,phântíchdữliệuvàchứcnăngcủaviệcứngdụngBIvàotrongdoanhnghiệp.

PHẦN iI
CÁC KHÓA ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Quản trị chiến lược - Strategic Management
Tại sao bạn nên tham gia khóa học này? Mục tiêu khóa học Khóa học này phù hợp với ai? Nội dung khóa học
- Chuyên đề 1: Phân tích chiến lược đào tạo doanh nghiệp.
- Quản trị chiến lược:Tạo lợi thế cạnh tranh
- Phân tích môi trường bên ngoài của doanh nghiệp
- Đánh giá môi trường bên trong của doanh nghiệp
-Trí tuệdoanh nghiệp là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp
Chuyên đề 2: Xây dựng chiến lược.
- Các tầng chiến lược kinh doanh : tạo dựng và duy trì lợi thế
cạnh tranh
- Chiến lược cấp công ty : tạo ra giá trị thông qua đa dạng hóa
- Chiến lược kinh doanh và chiến lược cạnh tranh năng động
Chuyên đề 3:Thực thi chiến lược.
- Kiểm soát chiến lược & quản trị doanh nghiệp
-Tạo ra thiết kế tổ chức hiệu quả
- Quản lý đổi mới & kinh doanh của DN
Thamgiakhóahọc“Quảntrịchiếnlược”tạiBAC,cácdoanhnghiệpvàhọcviênsẽcócáinhìntổngquátvềquảntrịchiếnlược,từđó,xácđịnhnăng
lựccạnhtranh,xâydựngvàthựchiệnchiếnlượcmộtcáchhiệuquả.
Môi trường kinh doanh luôn có sự cạnh tranh và biến
đổi không ngừng, tạo ra những cơ hội và nguy cơ bất
ngờchomỗidoanhnghiệp.Dovậy,cácnhàquảntrịbắt
buộc phải được trang bị kiến thức và kỹ năng về quản
trịchiếnlượcđểcóđượcnhữngtầmnhìnvàquyếtđịnh
chiến lược giúp quản trị doanh nghiệp của mình thành
công và lớn mạnh.Thông qua khóa học“Quản trị chiến
lược”, BAC sẽ giúp người tham gia:
- Nắm được tầm quan trọng của quản trị chiến lược.
- Xác định được tầm nhìn, sứ mạng, giá trị cốt lõi và ý
nghĩa đối với điều hành doanh nghiệp.
- Lợi ích của việc quản trị chiến lược đối với doanh
nghiệp.
- Quản lý chiến lược để doanh nghiệp của mình thành
công.
Để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển cần phải
có một chiến lược cụ thể, phù hợp với quy mô hoạt
động của công ty.
Khóa học“Quản trị chiến lược” của BAC được thiết kế
dựatrênviệcxâydựng,nghiêncứutìnhhuốngthựctế,
cung cấp cho học viên những kỹ năng, kiến thức thực
tiễn trong quá trình xây dựng chiến lược. Sau khi hoàn
thành khọa học này, bạn có thể:
- Phân tích, làm rõ thực trạng của quản trị chiến lược
trong doanh nghiệp.
- Nắm được các phương pháp hoạch định và thực thi.
- Đánh giá các cấp độ khác nhau của chiến lược.
- Những kỹ thuật và công cụ thường dùng trong quản
trị chiến lược.
- Kinh nghiệm tham gia hoạch định chiến lược cụ thể
tại doanh nghiệp.
- Cấp lãnh đạo doanh nghiệp.
- Đội ngũ quản lý cấp trung của các doanh nghiệp.
- Những người có hoài vọng trở thành nhà hoạch định
chiến lược chuyên nghiệp trong tương lai.
/ 26

/ 27
PHẦN iI
Quản lý rủi ro cho CIO - Risk Management for CIO
Kiểmsoátrủirolàmộtđiềutốiquantrọngđểmanglạithànhcôngchodoanh
nghiệp.Vậy rủi ro là gì? Làm thế nào để chúng ta nhận biết rủi ro?Tham gia
vào khóa học“Quản lý rủi ro cho CIO”tại BAC, bạn sẽ nhận được:
- Kiến thức và kỹ năng quan trọng trong việc nhận biết rủi ro.
- Cách thức phân tích và đánh giá dữ liệu thông tin.
- Hạn chế rủi ro trong doanh nghiệp.
-Tác động ngắn hạn và dài hạn của các quyết định quản lý rủi ro trong thực
tiễn.
- Cán bộ, nhân viên trực thuộc bộ phận Quản trị rủi ro Doanh nghiệp
-Trưởng bộ phận Kế toán,Tài chính và các phòng có liên quan.
- Ban Giám đốc, lãnh đạo điều hành công ty.
- Những người quan tâm đến Quản trị rủi ro trong Doanh nghiệp.
- Chuyên đề 1: Xác định, thẩm định và đánh giá rủi ro
- Chuyên đề 2: Phản ứng với rủi ro
- Chuyên đề 3: Giám sát rủi ro
- Chuyên đề 4: Xây dựng, thực hiện và kiểm soát hệ thống thông tin
- Chuyên đề 5: Giám sát, kiểm soát, và bảo trì hệ thống thông tin
- Chuyên đề 6: Quản lý rủi ro và kiểm soát hệ thống thông tin
- Chuyên đề 7:Thực hành
Rủirolàvấnđềmàcácnhàquảntrịthườnghaygặpphảivàảnhhưởngkhôngnhỏđếnmụctiêupháttriểncủadoanhnghiệp.Khóađàotạo
“QuảnlýrủirochoCIO”củaBACsẽgiúpcácnhàquảntrịnhậnbiếtvàxửlýrủirotrongquátrìnhvậnhànhdoanhnghiệpmộtcáchtốthơn.

/ 28
PHẦN iI
Lập kế hoạch ngân sách cho CIO – Budget Plan for CIO
Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần phải lựa chọn cho mình một chiến
lược ngân sách phù hợp với quy mô và chiến lược kinh doanh của công ty.
Thông qua khóa học này của BAC, các nhà quản trị có thể xây dựng một hệ
thống chiến lược ngân sách hiệu quả và thông minh cho doanh nghiệp của
mình. Sau khi hoàn thành khóa học, bạn có thể:
- Nắm rõ kiến thức, kỹ năng và lợi ích của việc lập kế hoạch ngân sách.
- Hoàn thiện kỹ năng sử dụng các công cụ để xử lý thông tin, lập kế hoạch
ngân sách chính xác.
- Lên kế hoạch lợi nhuận và xác định những vấn đề liên quan.
- Có kinh nghiệm thực tiễn để vận dụng các phương pháp lập kế hoạch ngân
sách phù hợp với đặc thù từng ngành nghề/doanh nghiệp một cách tốt nhất.
-Thành viên HĐQT, Ban lãnh đạo, nhà quản trị doanh nghiệp.
- Lãnh đạo, nhân viên trực thuộc phòng, ban Kế toán/Tài chính của doanh
nghiệp.
- Giám đốc, Trưởng bộ phận các phòng ban chức năng có liên quan đến Tài
chính – Kế toán.
- Những người quan tâm đến công tác Lập kế hoạch ngân sách của doanh
nghiệp.
- Chuyên đề 1: Khái niệm tài chính CNTT
- Chuyên đề 2: Các yếu tố chi phí
- Chuyên đề 3: Phân loại
- Chuyên đề 4:Total cost ownership (TCO)
- Chuyên đề 5: Lập kế hoạch ngân sách điều hành
- Chuyên đề 6: Kế hoạch ngân sách vốn
- Chuyên đề 7:Thực hành
- Chuyên đề 8: Xác định, thẩm định và đánh giá rủi ro
- Chuyên đề 9: Phản ứng với rủi ro
- Chuyên đề 10: Giám sát rủi ro
- Chuyên đề 11: Xây dựng, thực hiện và kiểm soát hệ thống thông tin
- Chuyên đề 12: Giám sát, kiểm soát, và bảo trì hệ thống thông tin
- Chuyên đề 13: Quản lý rủi ro và kiểm soát hệ thống thông tin
- Chuyên đề 14:Tổng quan phân tích chi phí đầu tư
- Chuyên đề 15: Phương pháp Return On Investiment (ROI)
- Chuyên đề 16: Phương pháp Payback Period
Khóahọc“LậpkếhoạchngânsáchchoCIO”đượcthiếtkếvớimụctiêutrangbịchohọcviênnhữngkiếnthức,côngcụvàkỹnăngcầnthiếtđểlênkế
hoạchngânsáchmộtcáchchitiếtvàhiệuquả.

PHẦN iI
Quản lý nhân sự cho cấp quản lý – HR for non-HR Manager
Khóa đào tạo“Quản lý nhân sự cho cấp quản lý”của BAC được thiết kế dựa
trên những kinh nghiệm thực tiễn từ các chuyên gia trong ngành, đồng thời,
lồng ghép kiến thức về Quản trị nhân sự một cách tinh tế, tháo gỡ những khó
khăn cho Ban lãnh đạo, Nhà quản lý đang làm trong nghề nhân sự.
Thông qua khóa học này, bạn có thể:
- Nắm vững kiến thức và kỹ năng trong Quản lý nhân sự.
-Tư duy mới nhất về quản lý con người.
- Những phương pháp đánh giá, tạo động lực, huấn luyện nhân viên.
-Trang bị kỹ năng lãnh đạo, nâng cao năng lực đội ngũ nhân viên.
-Tham gia vào quá trình quản trị nhân sự thực tiễn.
-Thành viên HĐQT, Ban lãnh đạo, nhà quản trị doanh nghiệp.
- Lãnh đạo, Quản lý và Chuyên viên phòng nhân sự.
- Giám đốc,Trưởng bộ phận các phòng ban chức năng trong công ty.
- Những người quan tâm đến công tác Quản lý nhân sự của doanh nghiệp.
- Chuyên đề 1:Tổng quan về công việc của vị trí nhân sự trong DN.
- Chuyên đề 2: Kỹ năng, kinh nghiệm thực hiện các vị trí công việc.
- Chuyên đề 3: Lập, triển khai, quản lý nhân sự, xây dựng nội quy, quy chế.
- Chuyên đề 4: Kỹ năng nhận diện, đọc vị nhân sự doanh nghiệp.
- Chuyên đề 5: Giải quyết vấn đề về nhân sự, pháp luật và an toàn cho Doanh
nghiệp, người lao động.
- Chuyên đề 6:Trải nghiệm các kỹ năng mềm bắt buộc trong nghề.
- Chuyên đề 7: Phát triển văn hóa doanh nghiệp.
- Chuyên đề 8: Pháp luật Lao động ứng dụng trong doanh nghiệp.
Quảntrịnhânsựkhôngchỉlàmộtnghệthuậtmàcònlàphươngpháptưduykhoahọc,gópphầnkhôngnhỏvàosựthànhcôngcủadoanhnghiệp.
Khóađàotạo“Quảnlýnhânsựchocấpquảnlý”tạiBACsẽcungcấpchobạnnhữngtưduymớinhấtvềquảnlýconngười,kỹnăngquảnlý
nhânviênvàcáchbốtrícôngviệc,huấnluyệnnhânviênmộtcáchhiệuquả.
/ 29

/ 30
PHẦN iI
CÁC KHÓA ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM
Kỹ năng thuyết trình – Presentation Skill
Thuyếttrìnhlàmộttrongnhữngkỹnăngmấuchốt,quyếtđịnhđếnsựthànhcôngcủacánhânhaytậpthểtrongquátrìnhkinhdoanhvàđiều
hànhdoanhnghiệp.Nghệthuậtthuyếttrìnhkhôngchỉgóigọntrongphạmvitrìnhbày,thuyếtminhnhưtrước,màcònđượcsửdụngnhưmột
phươngthứcthuphụcnhântâm,tạođộnglựcchongườixungquanh.
Thamgiakhóahọc“Kỹnăngthuyếttrình”củaBAC,bạn
sẽ được:
-Cókiếnthứcvàkỹnăngđểthuyếttrìnhthànhcôngvà
thu hút người nghe.
-Tự tin hơn khi nói trước đám đông.
- Có thể làm chủ mọi tình huống.
- Tham gia thực hành thuyết trình ngay trong khóa
học.
- Khơi gợi nguồn cảm hứng của người nghe.
- Năm bắt và hiểu rõ tầm quan trọng của thuyết trình.
- Những nguyên tắc nền tảng của việc thuyết trình.
- Các bước căn bản để có một bài thuyết trình hiệu quả.
-Nhữngkỹthuậttrongthuyếttrìnhnhằmkhơigợicảm
hứng của người nghe.
- Sinh viên/Nhân viên chuyên ngành CNTT muốn trau
dồi khả năng thuyết trình.
- Ban lãnh đạo, nhà quản trị, các trưởng phòng ban
muốn nâng cao kỹ năng thuyết trình trước đám đông.
- Những ai quan tâm, mong muốn cải thiện khả năng
thuyết trình của mình.
- Chuyên đề 1: Hiểu chung về thuyết trình.
- Chuyên đề 2: Nghệ thuật thuyết trình cuốn hút.
- Chuyên đề 3: Các yếu tố sai lầm và cần tránh.

/ 31
PHẦN iI
Kỹ năng giao tiếp – Communication Skill
Kỹnănggiaotiếplàmộttrongnhữngkỹnăngquantrọngvàđượcứngdụngnhiềunhấttrongcuộcsốnghằngngày.Mộtngườicókhảnănggiaotiếp
chuyênnghiệp,ứngxửkhéoléoluônlànềntảngđểpháttriểnbảnthân,thăngtiếntrongsựnghiệpvàxâydựngnhữngmốiquanhệbềnvững.
Nhận thức được tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp
trongcôngviệcvàcuộcsống,BACtổchứckhóađàotạo
“Kỹ năng giao tiếp”nhằm mục đích nâng cao kỹ năng
giao tiếp cho cá nhân, tập thể, cũng như mong muốn
góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh cho doanh
nghiệp, tổ chức thông qua việc đào tạo, trau dồi kỹ
năng quan trọng này. Tham gia khóa học “Kỹ năng
thuyết trình”của BAC, bạn sẽ được:
- Xây dựng kỹ năng lắng nghe và giao tiếp hiệu quả,
thuyết phục người nghe.
- Tăng cường khả năng giao tiếp trong cuộc sống và
công việc.
- Rèn luyện tính tự tin trong giao tiếp.
-Tham gia thực hành cùng những chuyên gia có nhiều
kinh nghiệm thực tiễn.
- Hiểu được tầm quan trọng của giao tiếp trong cuộc
sống hằng ngày và trong công việc.
- Nắm bắt nghệ thuật lắng nghe và giao tiếp hiệu quả.
- Rèn luyện thái độ tích cực trong giao tiếp.
- Ban lãnh đạo, Nhà quản trị doanh nghiệp muốn cải
thiện khả năng giao tiếp.
- Giám đốc,Trưởng phòng ban, Chuyên viên các cấp.
- Những ai mong muốn hoàn thiện và phát triển kỹ
năng giao tiếp.
- Chuyên đề 1: Hiểu chung về giao tiếp.
- Chuyên đề 2: Nghệ thuật lắng nghe.
- Chuyên đề 3: Các yếu tố ngoại hình và cử chỉ trong giao tiếp.

/ 32
PHẦN iI
Kỹ năng giải quyết vấn đề – Problem Solving Skill
Làmthếnàođểxửlývấnđềphátsinh?Làmthếnàođểphântíchvàđưaranhữngquyếtđịnhđúngđắn?Khóađàotạo“Kỹnănggiảiquyếtvấnđề”của
BACsẽgiúphọcviêncóthêmnhữngkiếnthức,kinhnghiệmvàkỹnăngxửlývấnđềmộtcáchhiệuquả.Từđó,đưaranhữngquyếtđịnhđúngđắn,góp
phầnvàosựthànhcôngtrongcôngviệc.
Tham gia khóa học“Kỹ năng giải quyết vấn đề”của BAC,
bạn sẽ được:
- Có khả năng xử lý vấn đề và đưa ra quyết định đúng đắn.
- Nâng cao năng lực tư duy và xử lý vấn đề phát sinh.
- Rèn luyện tính tự tin trong việc nắm bắt vấn đề và xử lý
tình huống.
- Tham gia thực hành xử lý tình huống cùng các chuyên
gia, giảng viên giàu kinh nghiệm.
- Xác định tình huống và cách xử lý vấn đề.
-Nắmbắtnhữngvấnđềthườnggặptrongcôngviệcvà
cuộc sống.
- Rèn luyện tư duy sáng tạo, giải quyết vấn đề.
- Ban lãnh đạo, Nhà quản trị doanh nghiệp.
- Giám đốc,Trưởng phòng ban, Chuyên viên các cấp.
năng giải quyết vấn đề.
- Chuyên đề 1: Hiểu chung về giải quyết vấn đề.
- Chuyên đề 2: Nghệ thuật giải quyết vấn đề.
- Chuyên đề 3: Các yếu tố sai lầm cần tránh.

/ 33
PHẦN iI
Kỹ năng chăm sóc khách hàng – Customer Service Skill
Chươngtrìnhđàotạo“Kỹnăngchămsóckháchhàng(CSKH)”tạiBACgópphầngiúpđộingũnhânviên,chuyêngiatạidoanhnghiệpnăngđộngvà
chuyênnghiệphơntrongcôngtácchămsóckháchhàng.Quađó,thànhcôngtrongcôngcuộc“biếnhóa”kháchhàngtiềmnăngthànhđốitáclâudài
củadoanhnghiệp.
Một doanh nghiệp muốn có kết quả kinh doanh ấn
tượng, tạo được dấu ấn thương hiệu mạnh mẽ trên
thương trường, thì cần phải có chế độ ưu đãi và chính
sách CSKH chuyên nghiệp và bài bản. Nắm bắt được tâm
lý này, BAC tổ chức chương trình đào tạo“Kỹ năng chăm
sóc khách hàng”nhằm mang đến cho cán bộ nhân viên,
ban lãnh đạo doanh nghiệp những kỹ năng và cách thức
CSKH một cách hiệu quả. Tham gia khóa học “Kỹ năng
chăm sóc khách hàng”của BAC, bạn sẽ được:
-Pháchọachândungkháchhàng.Từđóxácđịnhnhucầu
và mong muốn để xây dựng chiến lược CSKH hiệu quả.
- Được tiếp cận với những chương trình CSKH hiện đại,
mang tầm quốc tế...
- Hiểu được tầm quan trọng của việc CSKH trong kinh
doanh và vận hành doanh nghiệp.
- Nắm bắt những điểm mấu chốt trong công
cuộc CSKH.
-Vận dụng thành thạo các kỹ năng, kiến thức về CSKH.
- Giám đốc, Trưởng phòng ban, Chuyên viên và nhân
viên bộ phận CSKH.
- Lãnh đạo, trưởng phòng, nhân viên các phòng ban có
liên quan.
- Những ai định hướng phát triển nghề nghiệp trong
lĩnh vựcCSKH.
- Chuyên đề 1:Tổng quan về chăm sóc khách hàng.
- Chuyên đề 2: Phương pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả.
- Chuyên đề 3: Mô hình phát triển CCP.
- Chuyên đề 4: Mô hình xây dựng “văn hóa bán hàng” và
“văn hóa CSKH”:TBHC model.

/ 34
PHẦN iI
Kỹ năng đàm phán & thương lượng – Negotiation Skill
Kỹnăngđàmphán&thươnglượngđượcxemlà“chìakhóa”quyếtđịnhđếnsựthànhcôngtrongnhữngcuộcgặpgỡ,ngoạigiaocùngđốitác,kháchhàngcủadoanhnghiệp.Xuất
pháttừnhữngkinhnghiệmthựctếcủacácchuyêngiahàngđầutrongngành,BACđãthiếtkếnênkhóađàotạo“Kỹnăngđàmphán&thươnglượng”nhằmcungcấpchohọcviên
vàdoanhnghiệpnhữngcôngcụvàphươngthứctưduy,xửlýtìnhhuốnglinhhoạt,đểtừđó,cóthểdễdàngứngbiến,đàmphánthànhcôngtrongmọicuộcgiaodịch.
Tham gia khóa học “Kỹ năng đàm phán & thương
lượng”của BAC, bạn sẽ được:
-Traudồikỹnăngtưduy,nhậnthứcvàkỹthuậtthương
lượng để đạt kết quả cao.
- Những công cụ giúp bạn ứng phó linh hoạt.
- Được tham gia cùng giảng viên, chuyên gia trong
ngành bàn luận về kỹ năng ứng biến trong đàm phán
và thương lượng.
- Hiểu được tầm quan trọng của đàm phán và thương
lượng trong kinh doanh.
- Nắm bắt các quy trình cụ thể khi tham gia đàm phán
và thương lượng.
-Vận dụng thành thạo các kỹ năng, kiến thức khi đàm
phán và thương lượng.
- Giám đốc, Trưởng phòng ban, Chuyên viên và nhân
viên các phòng ban trong doanh nghiệp.
năng đàm phán và thương lượng.
- Chuyên đề 1:Vai trò và các hình thức đàm phán thương lượng.
- Chuyên đề 2: Quy trình và chiến thuật trong đàm phán
thương lượng.
- Chuyên đề 3: Những yếu tố rào cản ảnh hưởng đến đàm phán
thương lượng và phương thức tháo gỡ.
- Chuyên đề 4: Những lưu ý quan trọng không thể thiếu trong
đàm phán thương lượng.

/ 35
PHẦN III
KHÁCH HÀNG NÓI VỀ CHÚNG TÔI
Kháchhàngnóivềchúngtôi 1
2Nhữngđốitáctiêubiểu

/ 36
Thế giới CNTT như được thu nhỏ qua
những khóa học
“Tôi tham gia vào hầu hết các khóa học
do BAC tổ chức.Từ những ngày đầu bước
chânvàothếgiớiCNTT,tôinhưđượctiếp
cậnvàkhámphámộtvùngtrờikiếnthức
hoàntoànmới.Cảmgiácmìnhnhưnhân
vậtchínhtrongtácphẩm“Dếmènphiêu
lưu ký”vậy. Mỗi ngày là một trải nghiệm
mới mẻ và lúc nào cũng có cái cảm giác
khao khát được khám phá, háo hức
muốn tìm hiểu thêm nhiều hơn nữa.
Hiện tôi đã sở hữu trong tay chứng chỉ
CCBAcủaIIBAsaumộtthờigiandàitheo
học tại BAC”.
Chị Huỳnh Chí Phương Uyên
QualityControl(QC),
ĐạtchứngnhậnCCBA-IIBAnăm2016.
BAC không chỉ là nơi trao kiến
thức...
“Tôi đã làm trong ngành BA được một
thời gian rồi. Ban đầu, tôi chỉ định đăng
ký tham gia khóa học“Phân tích nghiệp
vụ phần mềm cơ bản”cho đủ điều kiện
tham gia thi lấy bằng của IIBA thôi.Vốn
không kỳ vọng nhiều vào khóa học,
nhưng BAC đã thực sự khiến tôi có một
cách nhìn khác về chất lượng đào tạo
trong ngành CNTT đầy khô khan này.Tôi
đãnhậnđượcrấtnhiềukiếnthứcmớimẻ
và kinh nghiệm hữu ích từ chính các
giảng viên, chuyên gia trong ngành BA.
Không những vậy, BAC còn là nơi để tôi
có thể gặp gỡ, mở rộng các mối quan hệ
với thật nhiều bạn bè”.
chị Hoàng Yến
BALeaderFPTSoftware
(HàNội).
Khóa học thú vị hơn những gì tôi
nghĩ
“Tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ BA
nhằm bổ sung nhân lực cho công ty, tôi
cảm thấy khóa học không quá khô khan
hay tẻ nhạt như mọi người vẫn nghĩ.
Giáo trình giảng dạy tại BAC luôn lồng
ghép giữa kiến thức và thực tiễn. Các
tình huống, vấn đề đưa ra cũng rất gần
gũi,thườnghayvấpphảitrongcôngviệc
hằng ngày.
Giảng viên thì vô cùng chuyên nghiệp,
nhiệttìnhvàhàihước.Điềunàykhiếntôi
cảm thấy thoải mái và dễ dàng hơn
trong việc tiếp thu kiến thức.”
Anh Đoàn Đỗ Hồng Nguyên
ITManager-Pymepharco
BA là một nghề đầy tiềm năng và
thú vị
“Mình xuất phát điểm là dân tester, hay
nói nôm na là làm công việc kiểm thử
phần mềm. Mặc dù vậy, mình lại thấy
công việc BA hấp dẫn và thú vị hơn rất
nhiều. Làm nghề BA, mình có cơ hội gặp
gỡ với nhiều người và trau dồi các kỹ
năng, nghiệp vụ một cách nhanh chóng.
Chính vì lẽ đó, mình đã quyết định rẽ
hướng chuyển sang nghề BA, bắt đầu lại
từ con số 0 tròn trĩnh với việc đăng ký
tham gia khóa học“Phân tích Nghiệp vụ
phần mềm căn bản”mà BAC tổ chức tại
Hà Nội”.
Chị Phạm Minh Nguyệt
BALeaderFPTSoftware
(HàNội).
Giúp tôi đưa ra những giải pháp
thiết thực và khả quan hơn
“Thông qua khóa học “Ứng dụng BI
trong doanh nghiệp” tại BAC, tôi đã có
cái nhìn tổng thể hơn về dữ liệu, cũng
như vai trò cầu nối giữa hoạt động vận
hành doanh nghiệp và CNTT. Từ đó, đưa
ra các hoạch định chiến lược và kế hoạch
ứng dụng CNTT vào trong doanh nghiệp
phù hợp hơn. Hiện tôi đang vận dụng
những kiến thức đã học được cùng kinh
nghiệmtừngtrảicủamìnhđểtruyềnđạt
lạichonhữngnhânviêncấpdướicủatôi.
Hy vọng rằng, với những kiến thức nền
tảng ấy, mọi người có thể cùng nhau
phát triển và đem lại nhiều thành công
hơn nữa cho công ty.”
Anh Phạm Hoàng Lạc
BusinessSystemManager,
IndochineEngineering.
1. Khách hàng nói về chúng tôiPHẦN iII

/ 37
2. Những đối tác tiêu biểuPHẦN iII

2. Những đối tác tiêu biểuPHẦN iII
/ 38

Room 401, 4th Floor, 216 Nguyen Thi Minh Khai St., Ward 6, Dist 3, HCM city, Vietnam
(84) 866 811 720 | (84) 909 310 768
http://bacs.vn/
info@bacs.vn | bac.trainingba@gmail.com

BAC - Các Chương Trình Đảo tạo & Dịch vụ - 2017

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to BAC - Các Chương Trình Đảo tạo & Dịch vụ - 2017

Similar to BAC - Các Chương Trình Đảo tạo & Dịch vụ - 2017 (20)

More from Phung Tran

More from Phung Tran (9)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

BAC - Các Chương Trình Đảo tạo & Dịch vụ - 2017